1. Home
  2. Lainnya

PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT NEGERI DENGAN RUMAH SAKIT SWASTA Perbedaan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Negeri Dengan Rumah Sakit Swasta Di Daerah Surakarta.

PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT
NEGERI DENGAN RUMAH SAKIT SWASTA
DI DAERAH SURAKARTA

NASKAH PUBLIKASI

Disusun Oleh :
WIDIA ANDRILIA
NIM : J500120100

FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016

i

 

 
ii


ABSTRAK
PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT NEGERI
DENGAN RUMAH SAKIT SWASTA DI DAERAH SURAKARTA

Widia Andrilia
J 500120100
Latar Belakang : Kepuasan secara sederhana adalah suatu upaya pemenuhan
keinginan pasien, pasien akan merasa puas apabila suatu kinerja dari layanan
keseatan sesuai atau melebihi dengan harapan pasien. Ukuran keberhasilan
penyelenggaraan pelayanan ditentukan oleh tingkat kepuasan penerima pelayanan.
Tujuan: Untuk mengetahui perbedaan kepuasan pasien dirumah sakit negeri
dengan rumah sakit swasta didaerah surakarta.
Metode: Penelitian ini merupakan penelitian Observational analitik dengan
pendekatan cross sectional dengan model pendekatan point time menggunakan
purposive sampling. Sampel terdiri dari 51 orang pasien rawat inap dirumah sakit
negeri dan 51 orang pasien rawat inap dirumah sakit swasta.
Hasil penelitian: Berdasarkan uji kolmogorov smirmov test diketahui tingkat
kepuasan pasien rawat inap dirumah sakit negeri sebesar 108.08 sedangkan
tingkat kepuasan pasien rawat inap dirumah sakit swasta sebesar 111,94. Dan
diperoleh nilai p=0,048 (p

Dokumen yang terkait

Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Jamkesmas Dan Pasien Umum Pada Mutu Pelayanan Di Ruang Rawat Inap Kebidanan RSUD dr. Pirngadi Medan Tahun 2013

1 89 59

Determinan Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (Jkn) Di Rumah Sakit Umum Daerah H. Abdul Manan Simatupang Kisaran

2 96 60

Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2000

1 44 70

Tingkat Kebiasaan Berolahraga Pada Pasien Depresi Di Poliklinik Psikiatri Rumah Sakit Umum dr. Pirngadi Medan

0 49 46

Hubungan Program Pelayanan Posyandu Lansia Terhadap Tingkat Kepuasan Lansia Di Daerah Binaan Puskesmas Darussalam Medan

1 57 8

Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Dengan Menggunakan Program Komputer

3 102 73

PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT NEGERI DENGAN RUMAH SAKIT SWASTA Perbedaan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Negeri Dengan Rumah Sakit Swasta Di Daerah Surakarta.

0 2 12

PENDAHULUAN Perbedaan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Negeri Dengan Rumah Sakit Swasta Di Daerah Surakarta.

0 5 4

Bagaimana Loyalitas Pasien Di Rumah Sakit Terbentuk? (Survey di Rumah Sakit Islam PKU Muhammadiyah Surakarta) IMG 20150928 0001

0 0 1

Perbedaan Kepuasan Pasien BPJS Pada Instalasi Rawat Inap Kelas III Di Rumah Sakit Pemerintah Wirabuana Palu Dengan Rumah Sakit Swasta Budi Agung Palu

0 0 9