1. Home
  2. Lainnya

Kerjasama Departemen RD dan Pemasaran

Gambar 2.2. Pandangan Narver dan Slater mengenai Orientasi Pasar Sumber: Narver Slater 1990

2.3 Kerjasama Departemen RD dan Pemasaran

Studi yang sudah dilakukan sebelumnya menemukan bahwa kerjasama departemen RD dan pemasaran akan mengarah kepada tingkat kesuksesan produk baru yang lebih besar baik secara langsung maupun tidak langsung Massey dan Kyriazis, 2007; Song dan Thieme, 2006 Hal ini dapat dihubungkan dengan temuan yang didapat Ernst, Hoyer dan Rübsaamen menyatakan bahwa kerjasama antara pemasaran dengan RD sangat penting di fase awal pengembangan konsep. Fase awal yang dimaksud adalah penciptaan dan penilaian ide, menentukan fitur penting produk, dan menentukan nilai yang ditawarkan oleh produk. Ernst, Hoyer, dan Rübsaamen, 2010 Wong Tong 2012 menyatakan bahwa tidak semua produk inovatif yang diproduksi oleh perusahaan akan diterima oleh pelanggan, kerjasama antara RD dan pemasaran untuk menciptakan produk baru berdasarkan keinginan pelanggan tidak hanya harus inovatif namun produk tersebut harus bisa dipasarkan. RD dan pemasaran memiliki pengetahuan yang berbeda yang bersama-sama berkontribusi pada kesuksesan dari projek pengembangan produk baru, kedua departemen tersebut cenderung memiliki persepsi berbeda terhadap kontribusi mereka Wong Tong, 2012. Terlebih, kerjasama yang erat mempersempit perbedaan pengetahuan dan persepsi, meningkatkan pemahaman bersama, dan mengurangi resiko pengembangan produk baru Luca et al., 2010. Kerjasama menjadi penting bagi kesuksesan produk baru karena dengan kerjasama, anggota-angota dari bermacam-macam departemen membawa pengetahuan dan keahlian mereka bersama dengan tujuan untuk lebih memuaskan kebutuhan pelanggan dengan biaya yang lebih rendah dan kualitas yang lebih baik disertai dengan efisiensi yang lebih baik pula Sethi, Smith, Park, 2001. Studi empiris menemukan bahwa, walaupun dalam hubungan yang kompleks dan sering terdapat masalah, kolaborasi antara RD dan pemasaran dapat membantu perusahaan dalam mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan Griffin Hausser, 1996, mengurangi ketidakpastian dalam pengembangan produk baru Becker Lillemark, 2006, dan meningkatkan tingkat kesuksesan dari produk baru Massey Kyriazis, 2007. Sebagai tambahan, dengan meningkatkan kerjasama antar departemen, koordinasi antar fungsional dapat mengarah kepada efisiensi yang lebih baik sehingga menurunkan biaya produksi dan administrasi Kohli dan Jaworski, 1993. Sehingga dapat ditarik hipotesis: H1: Kerjasama departemen RD dan pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesuksesan produk baru.

2.4 Orientasi Pelanggan

Dokumen yang terkait

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KESUKSESAN PRODUK BARU PADA INDUSTRI KREATIF DI YOGYAKARTA.

0 3 15

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP INOVASI PERUSAHAAN PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP INOVASI PERUSAHAAN (Studi pada industri kecil gerabah).

0 3 13

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Hotel Kelas Melati di Yogyakarta).

2 5 13

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA.

3 13 15

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KESUKSESAN PRODUK BARU PADA INDUSTRI KREATIF DI PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KESUKSESAN PRODUK BARU PADA INDUSTRI KREATIF DI YOGYAKARTA.

0 2 13

BAB 1 PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KESUKSESAN PRODUK BARU PADA INDUSTRI KREATIF DI YOGYAKARTA.

0 3 7

PENUTUP PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KESUKSESAN PRODUK BARU PADA INDUSTRI KREATIF DI YOGYAKARTA.

0 3 28

PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN PADA INDUSTRI KECIL KERUPUK TERUNG DI KOTA SEMARANG.

0 1 82

TINGKAT KESUKSESAN INDUSTRI KREATIF PADA (1)

0 1 6

Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Pasar, Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Pada Industri Tahu Di Sentra Industri Tahu Kota Banjar)

4 30 13