13
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Kecerdasan Emosional
1. Pengertian Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional merupakan kemampuan seperti kemampuan memotivasi diri sendiri dan bertahan menghadapi frustasi; mengendalikan
dorongan hati dan tidak melebih-lebihkan kesenangan; mengatur suasana hati dan menjaga agar beban stress tidak melumpuhkan kemampuan
berfikir; berempati dan berdoa.
14
Menurut Shapiro, istilah kecerdasan emosional pertama kali dilontarkan pada tahun 1990 oleh dua orang ahli, yaitu Peter Salovey dan
John Mayer untuk menerangkan jenis-jenis kualitas emosi yang dianggap penting untuk mencapai keberhasilan. Jenis-jenis kualitas emosi yang
dimaksud antara lain: 1 empati, 2 mengungkapkan dan memahami perasaan, 3 mengendalikan amarah, 4 kemampuan kemandirian, 5
kemampuan menyesuaikan diri, 6 diskusi, 7 kemampuan memecahkan masalah antarpribadi, 8 ketekunan, 9 kesetiakawanan, 10 kemarahan,
dan 11 sikap hormat.
15
14
Daniel Goleman, Emotional Intelligence, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2015, hal 45.
15
Lawrence E. Shapiro, How,To Raise A Child With A High EQ:A Present Guide To Emotional Intelligence,
Terjemahan A.T Kancono, Jakarta: Gramedia, 1997, hal 9-10.
14
Mengutip pendapat Cooper dan Sawaf dalam buku Revolusi Kecerdasan Abad 21 mendefinisikan Kecerdasan Emosional sebagaimana
di bawah ini:
Emotional Intelligence is the ability to sense, understand, and affectively apply the power and acumen of emotions as a sour ce of
human energy,
information, connection,
and influence
.”
Kecerdasan Emosional
adalah kemampuan
merasakan , memahami dan secara efektif mengaplikasikan kekuatan serta
kecerdasan emosi sebagai sumber energy manusia, informasi, hubungan dan pengaruh.
16
Menurut Gardner kecerdasan emosional merupakan “kemampuan seseorang untuk memecahkan masalah
dan menghasilkan produk dalam suatu setting yang bermacam- macam dalam situasi yang nyata.
17
Dengan demikian , kecerdasan emosi merujuk kepada kemampuan
mengenali perasaan kita sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan memotivasi diri sendiri dan kemampuan mengelola emosi dengan baik
pada diri sendiri dan dalam hubungannya dengan orang lain. Kecerdasan emosi mencakup kemampuan-kemampuan yang berbeda, tetapi saling
melengkapi dengan kecerdasan akademik
academic intellegence
,yaitu kemampuan-kemampuan kognitif murni yang diukur dengan IQ.Banyak
orang yang cerdas dalam arti terpelajar, tetapi tidak mempunyai kecerdasan emosi, sehingga saat bekerja menjadi bawahan dari orang
yang ber IQ lebih rendah, tetapi unggul dalam ketrampilan kecerdasan emosi.
18
16
Agus Effendi, Revolusi Kecerdasan Emosional Abad 21; Kritik MI,EI,SQ,AQ Successful Intelligence Atas IQ,
Bandung: Alfabeta, 2005, hal 172.
17
Iskandar, Psikologi Pendidikan Sebuah Orientasi Baru, Ciputat: Gaung Persada Press,2009, hal 53.
18
Hamzah, B. Uno, Orientasi Baru Dalam Psikologi Pembelajaran, Jakarta: PT Bumi Aksara,2008, hal 72.
15
Dari berbagai hasil penelitian , telah banyak terbukti bahwa kecerdasan emosi memiliki peran yang jauh lebih signifikan dibanding
kecerdasan intelligence IQ. Kecerdasan otak IQbarulah sebatas syarat minimal meraih keberhasilan, namun kecerdasan emosilah yang
sesungguhnya hampir seluruhnya terbukti mengantarkan seseorang menuju puncak prestasi, terbukti banyak orang-orang yang memiliki
kecerdasan intelektual tinggi, terpuruk di tengah persaingan, sebaliknya banyak orang-orang yang mempunyai kecerdasan intelektual biasa-biasa
saja, justru sukses menjadi bintang-bintang kinerja, pengusaha-pengusaha sukses dan pemimpin-pemimpin diberbagai kelompok.
19
Dalam penelitian ini yang dimaksud dengan kecerdasan emosional Adalah kemampuan siswa untuk mengenali emosi diri, megelola emosi
diri, memotivasi diri sendiri, mngenali emosi orang lain empati dan kemampuan untuk membina hubungan kerjasama dengan orang lain.
2. Karakteristik Kecerdasan Emosional
Kategori