PUBLTC RELATTONS (PR) DI ERA SOCIAL MEDIA
rro.rMri'z'tfih
PUBLTC RELATTONS (PRl Dr ERA
SOCIAL MEDIA
Oleh : Adhianty Nurjanah, S.Sos, M.Si
Abstract
Public Relations (PR) is a mediator its public companies, both internal
public and external public companies. A PR should be oble to heor, smell, feel
and see the public opinion. The era of social media, which is characterized by
the increasing use of online media such as Facebook, Twitter, You Tube, Plurk,
etc, the duty of a PR company experienced major changes, because a PR not to
mention hundreds of potential customers, but thousands and even millions more
potential consumers in cyberspace, which can and are free to communicate,
expressing their will without being dependent on the mainstream media, They
can form their own online communities, whether based on occupation, hobby,
or a brand. They can also share information through blogs, forums and mailing
lisfs, as well as to network with Facebook and Friendster. The social medio
have been able to revolutionize the way of communicating with bloggers, the
Facebookers, the Friendsters, the owner of the account in Plukers and other
Web 2.0 all of which are consumers, as well as publishers and influencers,
Thus the company to still exist in the ero of social media, a PR company should
be able to communicate actively and effectively with the public. Now PR does
not use on troditional PR strategy, which is well informed, communication,
marketing but olso with a PR strategy social media technology well.
Keywords : Public Relations, PR Strategy, Social Media
Pendahuluan
PR (Public Relation) merupakan fungsi manajemen yakni mendorong dan
saling memelihara arus komunikasi yang menciptakan pengertian, penerimaan,
dan kerjasama antara organisasi dengan publiknya, termasuk melibatkan diri dalam
di'dili,i*r*otot
manajemen untuk memecahkan masalah atau mengatasi isu, membantu manajemen
untuk menginformasikan dan merespon opini public, bertanggung jawab melayani
public dan membantu manajemen membuat kebilakan. (Cutlip, 2000:4). Sebagai
fungsi manajemen aktivitas public relations memiliki 3 bentuk yakni (1) Manajemen
Mekanik, dimana public relations melakukan forcasting atau pengamatan di
masa mendata ng, planning (perencanaan) dan organizing (pengorganisasian)' (2)
Manajemen Dinamik yang terdiri dari unsur-unsur komando, pengarahan, kordinasi
dan kontrol, (3) Manajemen Relasi dimana public relations harus mamPu mendengar
aspirasi public,serta mengidentifikasikan keinginan publiknya, menyampaikan
sumbang saran dan ide kreatif kepada manajemen serta mamPu menciptakan iklim
kondusif dan positif dan membangun hubungan yang harmonis diantara publiknya
(Wahidin.20 I 1 :26).
Kegiatan Public Relations merupakan kegiatan timbal balik antara perusahaan
dengan publiknya. PR tidak hanya melakukan kegiatan kepada publik eksternal,
yang berada di luar perusahaan tetapi juga pihak publik yang melakukan kegiatan
terhadap perusahaanya itt:- (internal public) sehingga terjadi Pengertian bersama
dalam meraih kepentingan bersama. Dalam melakukan kegiatannya, PR tidak hanya
menyampaikan informasi tetapi juga menetima informasi dari publiknya. Sifat
komunikasi yang timbal balik berfungsi rntttk serue
communication dan
stress
the
public's interest, maintain good
good morals and manners. Seorang PR tidak hanya bertugas
selagai a channel ofinformatiozs (saluran informasi) dari perusahaan kepada publiknya
melainkan juga merupakan saluran informasi dari publik kepada perusahannya.
Informasi yang datang dari publik itu merupakan opini publik sebagai umpan balik
dari informasi yang diberikan oleh perusahaan. Demikian pula tugas PR sebagai a
source of information (stmber informasi) tidak hanya bagi pihak luar saja melainkan
juga merupakan sumber informasi bagi publik di dalam perusahaan terutama bagi
pimpinan perusahaan. Dengan demikian, seorang PR tidak hanya bertugas sebagai
media komunikasi yang menyalurkan informasi, tetapi yang paling penting adalah
berfungsi sebagai "jembatan komunikasi" yang efektif antar suatu organisasi dengan
lembaga lain serta berbagai elemennya, sehingga tercipta saling pengertian antar
kedua belah pihak dan pada akhirnya tercipta citra positif serta dukungan public
terhadap keberadaan perusahaan tersebut.
Dalam melaksanakan tugasnya seorang PR memiliki dua sasaran yaitu
berkomunikasi efektif ke dalam dengan publik internal dan ke luar dengan publik
Blro.rrri'2'$Ti'h
el
PUBLTC RELATTONS (PRl Dr ERA
SOCIAL MEDIA
Oleh : Adhianty Nurjanah, S.Sos, M.Si
Abstract
Public Relations (PR) is a mediator its public companies, both internal
public and external public companies. A PR should be oble to heor, smell, feel
and see the public opinion. The era of social media, which is characterized by
the increasing use of online media such as Facebook, Twitter, You Tube, Plurk,
etc, the duty of a PR company experienced major changes, because a PR not to
mention hundreds of potential customers, but thousands and even millions more
potential consumers in cyberspace, which can and are free to communicate,
expressing their will without being dependent on the mainstream media, They
can form their own online communities, whether based on occupation, hobby,
or a brand. They can also share information through blogs, forums and mailing
lisfs, as well as to network with Facebook and Friendster. The social medio
have been able to revolutionize the way of communicating with bloggers, the
Facebookers, the Friendsters, the owner of the account in Plukers and other
Web 2.0 all of which are consumers, as well as publishers and influencers,
Thus the company to still exist in the ero of social media, a PR company should
be able to communicate actively and effectively with the public. Now PR does
not use on troditional PR strategy, which is well informed, communication,
marketing but olso with a PR strategy social media technology well.
Keywords : Public Relations, PR Strategy, Social Media
Pendahuluan
PR (Public Relation) merupakan fungsi manajemen yakni mendorong dan
saling memelihara arus komunikasi yang menciptakan pengertian, penerimaan,
dan kerjasama antara organisasi dengan publiknya, termasuk melibatkan diri dalam
di'dili,i*r*otot
manajemen untuk memecahkan masalah atau mengatasi isu, membantu manajemen
untuk menginformasikan dan merespon opini public, bertanggung jawab melayani
public dan membantu manajemen membuat kebilakan. (Cutlip, 2000:4). Sebagai
fungsi manajemen aktivitas public relations memiliki 3 bentuk yakni (1) Manajemen
Mekanik, dimana public relations melakukan forcasting atau pengamatan di
masa mendata ng, planning (perencanaan) dan organizing (pengorganisasian)' (2)
Manajemen Dinamik yang terdiri dari unsur-unsur komando, pengarahan, kordinasi
dan kontrol, (3) Manajemen Relasi dimana public relations harus mamPu mendengar
aspirasi public,serta mengidentifikasikan keinginan publiknya, menyampaikan
sumbang saran dan ide kreatif kepada manajemen serta mamPu menciptakan iklim
kondusif dan positif dan membangun hubungan yang harmonis diantara publiknya
(Wahidin.20 I 1 :26).
Kegiatan Public Relations merupakan kegiatan timbal balik antara perusahaan
dengan publiknya. PR tidak hanya melakukan kegiatan kepada publik eksternal,
yang berada di luar perusahaan tetapi juga pihak publik yang melakukan kegiatan
terhadap perusahaanya itt:- (internal public) sehingga terjadi Pengertian bersama
dalam meraih kepentingan bersama. Dalam melakukan kegiatannya, PR tidak hanya
menyampaikan informasi tetapi juga menetima informasi dari publiknya. Sifat
komunikasi yang timbal balik berfungsi rntttk serue
communication dan
stress
the
public's interest, maintain good
good morals and manners. Seorang PR tidak hanya bertugas
selagai a channel ofinformatiozs (saluran informasi) dari perusahaan kepada publiknya
melainkan juga merupakan saluran informasi dari publik kepada perusahannya.
Informasi yang datang dari publik itu merupakan opini publik sebagai umpan balik
dari informasi yang diberikan oleh perusahaan. Demikian pula tugas PR sebagai a
source of information (stmber informasi) tidak hanya bagi pihak luar saja melainkan
juga merupakan sumber informasi bagi publik di dalam perusahaan terutama bagi
pimpinan perusahaan. Dengan demikian, seorang PR tidak hanya bertugas sebagai
media komunikasi yang menyalurkan informasi, tetapi yang paling penting adalah
berfungsi sebagai "jembatan komunikasi" yang efektif antar suatu organisasi dengan
lembaga lain serta berbagai elemennya, sehingga tercipta saling pengertian antar
kedua belah pihak dan pada akhirnya tercipta citra positif serta dukungan public
terhadap keberadaan perusahaan tersebut.
Dalam melaksanakan tugasnya seorang PR memiliki dua sasaran yaitu
berkomunikasi efektif ke dalam dengan publik internal dan ke luar dengan publik
Blro.rrri'2'$Ti'h
el