Stategi Bimbingan Dan Konseling Dalam Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Siswa SMPN 2 Ciputat
STRATEGI BIMBINGAN DAN KONSELING DALAM
MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERI(OMUNIKASJ[ SISWA
SMPN 2 CIPUTAT
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Untuk Memenuhi
Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Pendidilkan (S.Pd)
1111111
1111111 -
1111111111111&
Ulll
Universitas Islam Negeri
SYARIF HIDAYATULL.AH JAKARTA
Oleh:
Afifah
104018200649
f)Herhtru
.,.,,.._........_...,__,,_..- ....._
dari
T I
·
: ...... ｾ＠ ..(52
,
- - - -...
:··.. ....... .... .. '
.L/.............L .. gj. ...
.
g.
.
d:-:1] b
i\•o. fndnl< : ..
ｾＬ＠ ,;,;if'ikasi : ............................ --.""·· , ...... .
O.L0. .. ::: .. P..q.....
PROGRAM STUDI MANA.JEMEN PENOIDIKAN
JURUSAN KEPENOIDIKAN ISLAM
FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KF,GURUAN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SYARIF HIDAYATULLAH
•
LEMBAR PERNY ATAAN
BismillahiITohmanirrohim
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Afifah
NIM
: 104018200649
Program Studi : Manajemen Pendidikan
Jurusan
: Kependidikan Islam
Fakultas
: Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
Dengan ini menyatakan bahwa :
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asii saya yang diajukan untuk memenuhi
salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Strata (SI) di
Universitas Islam Negeri SyarifHidayatullah Jakmia
2. Semua sumber yang saya gw1akan dalam penulism1 skripsi ini telah saya
cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di U niversitas Islan1
Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa km-ya ini bukan km-ya asli saya atau
merupakan jiplakan dari km-ya orang lain, maka saya bersedia menerima
sm1ksi berdasarkan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta
Jakarta, 10 Desember 2008
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI
STRATEGI BIMBINGAN DAN KONSELING
DALAM MENINGKATKAN KEMA1\1PUAN
BERKOMUNIKASI SISWA SMPN 2 CIPUTAT
SKRIPSI
Diajukan Kepada Falrnltas Ilmu Tarbiyah dan Kegurmm Untuk Memenuhi
Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Pendidika1J1 Islam (S.Pdi)
Oleh:
AFIFAH
104018200649
Dibawah bimbingan :
Dra Fadhilah Surala a M.Si
NIP: 150 215 283
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDHUN
JURUSAN KEPENDIDIKAN ISLAM
FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KF,GURUAJ'l
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
LEMBAR PENGESAHAN P ANITIA UJifl.lN SKRIPSI
Skripsi yang be1judul "Strategi Bimbingan dan Konseling dalam
Meningkaikan Kemampuan Berkomnnikasi Siswa SMPN 2 Ciputat" yang
disusun oleh Afifah dengan nomor induk mahasiswa 104018200649 telah diujikan
pada tanggal 17 desember 2008 dan telah diterima dan disyahkan oleb Dewan
Penguj i Skripsi Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
ｕｩｬｾ＠
Syarif Hidayatullah
Jakarta. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar sarjana strata satu (SI) pada jurusan/prodi KI-Manajemen Pendidikan
Jakarta, 12 Januari 2009
Panitia Ujian Munaqasah
Tanggal
Ketua Panitia
(Ketua Jurusan/Program Studi)
Dra. Yefnelti, M.Pd
NIP: 150 209 382
......
ｾﾷ＠
Sekretaris Jurusan
Drs. Mu'arifSam, M.Pd
NIP : 150 268 586
Tanda Tangan
13)-o;J
'
ｾ＠
Penguji I
Dra. Yefnelti, M.Pd
NIP: 150 209 382
Penguji II
Dra. Manerah
NII> : 150 268 585
'. ｾＮ＠ :':. P.'. ｾ＠ ::1.{JPj
Mengetahui
Dekan FITK UIN SyarifHidayatullah Jakarta
R,t,
. .. ..................... .
Seluruh referensi yang digunakan dalam penulisan skripsi yamg berjudul
"Strategi
Bimbingan
dan
Konseling
dalam
Meningkatkan
Kemampuan
Berkomunikasi Siswa SMPN 2 Ciputat" yang disusum oleh Afifah NIM
104018200649 Program Studi Manajemen Pendidikan Jurusan Kependidikan
Islam Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,
telah diuji kebenarannya oleh dosen pembimbing skripsi pada tanggal 10
November 2008
Jakarta, 10 Desember 2008
Dosen Pembimbing Skripsi
Dra. adhilah Suralaga, M.Si
NlP: 150 215 283
Abstrak
Afifah
KI-Manajemen Pendidikan
104018200649
Strategi Bimbingan dan Konseling dalam Meniugkatkan Kemampnan
Berkomunikasi Siswa SMPN 2 Ciputat
Dalam proses pembelajaran di sekolah terdapat interaksi antara guru dan
siswa. Proses pembelajaran yang efektif akan tercapai apabila di dalamnya
terdapat komunikasi yang baik, baik dari guru maupun siswa untuk melaksanakan
proses pembelajaran. Pentingnya komunikasi dalam proses pembelajaran tidaklah
dapat dipungkiri. Komunikasi baik verbal maupun non verbal akan berpengaruh
terhadap perkembangan belajar siswa terutama dalam penerimaan materi belajar.
Salah satu masalah yang dihadapi oleh siswa adala11 masalah komunikasi,
terutama dalam menyampaikan permasala11an pribadi clan sosial kepada teman
serta gurunya. Siswa seringkali mengalami kesulitan untuk menguugkapkan
masalah yang bersifat pribadi baik kepada temannya :maupun kepada guru
kelasnya. Banyak faktor yang mempengaruhi siswa sulit berkomunikasi dengan
lingkungannya, dalam ha! ini adalah guru dan teman-temannya. Faktor-faktor
tersebut antara lain: kepribadian, lingkungan, masalah yang dihadapi, dan
sebagainya.
untuk
Salah satu cara yang sudah dirintis di ｳｾＺｫｯｬ｡ｨＭ･＠
menyelesaikan suatu permasalahan adalah dengan membentuk sebuah kegiatan
layanan yang disebut dengan layanan bimbingan dan konseling.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang strategi yang
digunakan BK SMPN 2 Ciputat untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi
siswa danjuga untuk menambah wawasan penulis tentang sltrategi BK di sekolah.
Metode pengumpulan data yang diguuakan adalah wawancara dan angket
untuk siswa. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan jenis penelitian
berdasarkan pada pendekatan knalitatif. Penelitian lmalitatif bertujuan untuk
mendeskripsikan atau menggambarkan secara sistematis, faktual, dan akurat
mengenai faktor-faktor, sifat, serta hubungan antara fenomena yang diteliti
Berbagai strategi dalam meningkatkan kemampuan berkomunikasi siswa
SMPN 2 Ciputat yang dilakukan oleh guru BK adalah: memberikan penyuluhan
kepada semua siswa, memanggil siswa yang bermasalah dalam berkomunikasi,
memberikan layanan bimbingan dan konseling kepada siswa, bekerja sama
dengan guru bidang studi dan atau wali kelas untuk mengatasi masalah
berkomunikasi dengan cara memberikan kesempatan siswa untuk berbicara dan
berdiskusi sehingga kemampuan siswa dalam berkomunikasi meningkat serta
mereka dapat berinteraksi dengan baik di lingkungan sekolah dan luar sekolah,
mengikutsertakan siswa yang mempunyai masalah berkomunikasi dalam kegiatan
ekskul sehingga siswa dapat mengembangkan dirinya dan dapat mengenali
m"r"lrn 'hMt
lingkungannva, ketika siswa daoat mernrnnali ｬｩｲｮＡｫｭｶｾ＠
Untuk meningkatkan hasil bimbingan, penulis memberikan saran:
hendaknya sekolah harus menyediakan fasilitas bimbi:ngan dan konseling yang
lebih memadai sehingga siswa dapat memanfaatkan BK untuk membantunya
kearah perkembangan, konselor harns ditingkatkan lagi pelayanan bimbingan dan
konseling sehingga siswa dapat selalu mengikuti kegiatan bimbingan dan
konseling disekolah dan dapat memberikan layanan yang dapat membantu siswa
mengatasi masalahnya, gurn dan staf SMPN 2 Ciputat diharapkan dapat
meningkatkan kerjasama dengan semua pihak dalam menyelesaikan permasalahan
yang dihadapi oleh siswa sehingga potensi yang dimiliki siswa dapat berkembang
lebih optimal.
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Tiada kata yang pantas penulis ungkapkan selain puji syukur kehadirat
Allah SWT yang telah memberikan taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta sa!am semoga senantiasa tercurah
kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membimbing umatnya menuju jalan
yang diridhai oleh Allah .
Skripsi ini disusun sebagai salah satu tugas akademis di Universitas Islam
Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta dalam rangka mencapai gelar Sarjana
Pendidikan Islam (S.Pdi). Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari
sepennhnya bahwa skripsi ini dapat terselesaikan atas bantuan dari banyak pihak,
oleh karena itu penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada semua pihak
yang telah membantu dan memberikan motivasi mauptm dorongan materil.
Ucapan terima kasih khususnya penulis sampaikan kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Dede Rosada, M.A, Dekan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan
Keguruan beserta stafUIN SyarifHidayatullah Jakarta.
2. Thu Dra. Yefuelti M. Pd, dan Bapak Drs. Muarif Sam M.Pd, ketua dan
sekretaris program studi Manajemen Pendidikan jurusan Kependidikan Islam
yang telah memberikan nasehat, arahan dan kemudahan dalam penyusunan
skripsi ini.
3. Bapak Drs. H. Nurochim, MM, dosen pembimbing akademik yang telah
memberikan motivasi, bimbingan, dan bantuan selama menjalani proses
pendidikan di UIN SyarifHidayatullah Jakarta.
4. Ibu Dra. Fadhilah Suralaga, M.Si, pembimbing dalam penyusunan skripsi ini.
Terima kasih atas keikhlasan dan kesabaran dalam memberikan semangat clan
birnbingan kepada penulis.
5. Bapak Kepala sekolah, guru-guru dan staf SMPN 2 Ciputat yang telah
6. Bapak H. Bingan Edi Saputara,BA dan Widihadi, S.Pd yang telah membantu
penulis dalam penelitian serta memberikan keterangan BK sehingga skripsi ini
terselesaikan dari data dan keterangan yang bapak-bapak berikan. Serta siswa
kelas IX yang telah membantu dalam pengisian angket.
7. Kepada Ayah (H. Alwi) dan mamah (Hj. Halimah), kakakku (Iin Inayah,
S.Pd) dan adik-adikku (Alwani dan Abdul Barri) serta keluarga besar Alm. H.
Nugie dan H. Muchtasor yang senantiasa memberikan dorongan, do'a, dan
dukungannya kepada penulis selama menempuh pendidikan di UIN Syarif
I-Iidayatullah Jakarta. Terima kasih atas cinta, kasih sayang, dan pengorbanan
yang diberikan.
8. Sahabat-sahabat KIMP Angkatan 2004 khususnya kepada Lukman, Zam-zam
Muhajir S.Pdi, Arif, Naila, Atni, De2, Irna, Encep, Irfan, Zaki, Anggrie, Tati,
danEmah.
9. Temen-temen kosan Manda (2006-2008) khususnya Lili, Atik, Eko, Citra,
Meli, Lia, dan Titin. Dan temen-temen kosan Batubara khususnya Lulut, Nia,
Hilda, Utet, Ira, Nina, Ida,Ratua, Ka Syfa, dan Ka Nia.
10. Abang Alrmad Tetuko Taqiyuddin yang telah memberikan motivasi serta
semangat dalam penyusunan skripsi ini.
11. Staf perpustakaan utama UIN, Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, yang
telah menyediakan buku-buku sumber dalam penulisan skripsi ini.
Tak lupa penulis juga mohon dibukakan pintu maaf yang sebesar-besarnya
jika dalam penulisan skripsi ini ada yang kurang berkenan. Penulis hanya dapat
mendoakan kepada semua pihak yang turut berpartisipasi dengan tulus dalam
penyusunan skripsi ini semoga menjadi an1al shalih yang akan dibalas oleh Allah
SWT dengan berlipatganda. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat,
khususnya bagi penulis dan umunmya bagi para pembaca se:kalian.
Jakarta, 10 Desember 2008
DAFTARISI
LEMBAR PERNYATAAN.....................
i
u ....................................................................
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING.......................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN PANITIA UJIAN ...................................................iii
LEMBAR PENGESAHAN UJI REFERENSI.................................................... iv
ABSTRAK..................................................................................................................v
KATA PENGANTAR.o............................... u............
DAFTAR ISI.............................................................
H
........
u•• n.................................vii
u ..................................................
ix
DAFTAR TABEL ......................................"u••n·n•••n••••••u.,••• .. ••n•n••H••ooouuoneuuoooXii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN............................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................ .1
B. Masalah Penelitian.............................................................................. .4
1. Identifikasi Masalah........................................................................ .4
2. Pembatasan Masalah........................................................................ .5
3. Pemmusan Masalah.........................................................................5
C. Manfaat penelitian .......................................................................... 5
BAB II KAJIAN TEORI................................................................................. 7
A. Strategi Bimbingan dan Konseling ........................................................ 7
1. Pengertian Strategi ...........................................................................7
2. Pengertian Bimbingan dan Konseling.............................................8
3. Bimbingan dan Konseling Islami.. ................................................. .11
4. Fungsi, Tujuan, dan Sifat Bimbigan dan Konseling ...................... 12
5. Asas-asas Bimbingan dan Konseling ............................................. 15
6. Prinsip Bimbingan dan Konseling ................................................. 16
7. Pola Kegiatan Bimbingan dan Konseling ...................................... 17
10. Langkah-langkah Bimbingan dan Konseling ................................. 22
B. Komunikasi .......................................................................................... 22
1. Pengertian Komunikasi .................................................................. 22
2. Fungsi, dan Tujuan Komunikasi .................................................... 24
3. Unsur-unsur Komunikasi.. ............................................................. 25
4. Tipe Komunikasi.. ........................................................................ .25
5. Proses Komunikasi. .......................................................................26
6. Tahapan Komunikasi yang Efektif................................................ 27
7. Faktor-faktor Penghambat Komunikasi ........................................ 27
C. Layanan Bimbingan dan Konseling dalan1 Meningkatkan Kemampuan
Berkomunikasi Siswa SMPN 2 Ciputat............................................. .28
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................31
A. Tujuan Penelitian ............................................................ .31
B. Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................31
C. Metode Penelitian............................................................. .31
D. Populasi dan Sampel.. ........................................................ 31
E. Teknik Pengwnpulan Data ...................................................32
F. Teknik Pengolahan Data .................................................... .34
G. Teknik Analisis Data........................................................ .3 5
BAB IV HASIL PENELITIAN .•....•••••.•..•..••••••••••••...•••..•••.•••••.••••....36
A. Gambaran Umum Bimbingan dan Konseling SMPN 2 Ciputat....... .36
1. Sejarah Bimbingan dan Konseling SMPN 2 Ciputat. .............. 36
2. Stmktur Organisasi Bimbingan dan Konseling SMPN 2 Ciputat..36
3. Sarana dan Prasarana Kegiatan BK SMPN 2 Ciputat ............... 37
4. Latar Belakang Pendidikan Psersonil BK SMPN 2 Ciputat.. ........ 38
5. Alur Mekanisme Layanan Bimbingan dan Konseling ...................39
6. Daftar Kegiatan/Eksknl SMPN 2 Ciputat.. .......................... .39
B. Deskripsi dan Analisis Data.................. .
LI.I\
BAB V PENUTUP....................................................
u .............. u ..................................
56
A. Kesimpulan........................................................................................... 56
B. Saran....................................................................................................57
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................58
LAMPIRAN-LAMPIRAN ......................................................................... .
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Kisi-kisi instrumen penelitian ................................... .
33
Tabel 2
Sarana dan Prasarana BK SMPN 2 Ciputat ................... .
37
Tabel 3
Daftar Ekskul.. ................................................... .
40
Tabel4
Distribusi frekuensi subjek penelitian berdasarkan jenis
kelarnin .................................................................. .
41
Tabel5
Frekuensi siswa yang mengikuti kegiatan BK..................... .
41
Tabel 6
Pelaksana BK di sekolah...................................................... .
42
Tabel7
Frekuensi masalah siswa.......................................... .
42
Tabel 8
Frekuensi layanan informasi dalam program BK di sekolah
43
Tabel 9
Cara
BK
di
sekolah
dalam
memberikan
layanan
bimbingan........................................................................... ..
44
Tabel 10
Jenis bimbingan yang diberikan oleh guru BK.................... .
45
Tabel 11
Frekuensi masalah dalarn berkomunikasi ............................ ..
45
Tabel 12
Masalah komunikasi yang dihadapi siswa di sekolah ...... ..
46
Tabel 13
Peran program BK bagi siswa dalam berkomunikasi.. ....... .
47
Tabel 14
Harnbatan siswa dalarn kegiatan BK................................... .
47
Tabel 15
Pendapat siswa tentang pelaksanaan BK di sekolah............ .
48
Tabel 16
Fasilitas program BK di Sekolah .............................. .
49
Tabel 17
Siswa menyampaikan permasalahannya kepada guru
49
BK ......................................................................
Tabel 18
Tanggapan guru BK terhadap keluhan siswa............................. .
Tabel 19
Guru BK melakukan tanya jawab secara intera1.1:if dengan
50
50
siswa.................................................................................... .
Tabel 20
Keterbukaan dan keaktifan siswa dalam ｭＱｾｹｮｰ｡ｩｫ＠
masalah kepada gmu BK ........................................ .
Tabel 21
Ketakutan
siswa dalarn menjawab pertanyaan guru
kelas ..................................................................................... .
51
52
Tabel22
Siswa ragu dalam menyampaikan informasi kepada guru
52
BK....................................................................................... ..
Tabel 23
Guru BK memberikan nasihat kepada siswa setelah
bimbingan .......................................................... .
Tabet 24
Strategi guru BK dalam mengatasi kesulitan komunikasi.. ..
53
53
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran l ..............Angket Penelitian Strategi Bimbingan dan Konseling dalam
Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Siswa SMPN 2
Ciputat
Lampiran 2.............. Instrumen Pedoman Hasil Wawancara
BABI
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Manusia mernpakan makhluk individu yang senantiasa dinamis, memiliki
cita dan tuntunan hidup yang kompleks. Selain makhluk individu manusia juga
terlahir sebagai makhluk sosial (homo socius) yang selalu akan berinteraksi
dengan manusia di sekitarnya. Peran sosial manusia ini berlangsung secara alami, .
karena memang manusia tidak akan mampu bertahan hidup tanpa bantuan dari
manusia lainnya. Manusia akan selalu berinteraksi da.n berkomunikasi dengan
sesamanya dalam upaya pemenuhan kebutuhan hidupnya.
Komunikasi sering dilakukan oleh manusia dalam berbagai kesempatan,
termasuk pendidikan. Pendidikan sebagai usaha sadar yang bertujuan untuk
mengembangkan kepribadian dan potensi-potensi manusia (bakat, minat dan
kemampuannya) akan senantiasa bernbah sesuai perkembangan yang terjadi di
masyarakat pada umumnya. Pernbahan ini terjadi dalam berbagai komponen
pendidikan, seperti dalam sistem pendidikan, kurikulum, sistem pengajaran,
strategi belajar mengajar, dan sumber belajar.
Namun demikian, pernbahan yang terjadi di masyarakat saat ini, tidak akan
mengubah arti penting dari sebuah proses pendidikan yakni membebaskan
manusia dari belenggu keterbelakangan, menghasilkan manusia yang berkualitas,
2
cerdas, terampil dan mampu bersaing sehingga pada gilirannnya dapat
membentuk peradaban yang maju.
Pada alinea keempat pembukaan UUD 1945 dinyatakan bahwa salah satu
tujuan bangsa Indonesia ialah untuk mencerdaskan kehidupan bangsa. Hal ini
secara eksplisit dapat tercermin dalam Undang-Undang Sistem Pendidikan
Nasional No. 20 tahun 2003 tentang fungsi dan tujuan pendidikan nasional yang
menyatakan bahwa pendidikan nasional berfungsi :
........ mengembangkan kemampuan-kemampuan dan membentuk watak serta
peradaban bangsa yang bermartabat dalam mencerdaskan kehidupan bangsa,
bertujuan untuk mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia
yang beriman clan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia,
sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri dan menjadi warga negara yang
demokratis serta bertanggung jawab. 1
Keberhasilan pendidikan sebagai upaya mencerdaskan kehidupan bangsa
Indonesia banyak dipengaruhi oleh berbagai faktor yang terkait di dalamnya,
antara lain sumber daya manusia, strategi manajemen, dana, proses pembelajaran,
kurikulum dan sebagainya. Salah satu faktor yang banyak berpengaruh terhadap
keberhasilan pendidikan di Indonesia adalah proses pembelajaran di sekolah.Dalam proses pembelajaran di sekolah terdapat interaksi antara guru dan
siswa. Proses pembelajaran yang efektif akan tercapai apabila di dalamnya
terdapat komunikasi yang baik, baik dari guru maupun siswa untuk melaksanakan
proses pembelajaran. Pentingnya komunikasi dalam proses pembelajaran tidaklah
dapat dipungkiri. Komunikasi baik verbal maupun non verbal akan berpengaruh
terhadap perkembangan belajar siswa terutama dalam penerimaan materi belajar.
- Siswa sebagai subjek sekaligus objek belajar di sekolah, dalam
kesehariannya seringkali mengalami masalah. Masalah yang dihadapi oleh siswa
tersebut sangat beranekaragam, misalnya : masalah kesulitan belajar, rendahnya
prestasi belajar, suasana belajar, adaptasi dengan Jingkungan baik dengan guru
maupun dengan siswa lainnya, komunikasi, masalah keluarga, dan sebagainya. Salah satu masalah yang dihadapi oleh siswa adalah masalah komunikasi,
3
serta gurunya. Siswa seringkali mengalami kesulitan untuk mengungkapkan
masalah yang bersifat pribadi baik kepada temannya maupun kepada guru
kelasnya. Banyak faktor yang mempengaruhi siswa sulit berkomunikasi dengan
lingkungannya, dalam hat ini adalah f,>um dan teman-temannya. Faktor-faktor
tersebut antara lain: kepribadian, lingkungan, masalah yang dihadapi, dan
sebagainya. Dalam realitasnya, masalah-masalah yang dihadapi oleh siswa tidak
semuanya dapat diatasi oleh guru-guru yang mengajarnya. Hal ini dikarenakan
guru dalam kapasitasnya sebagai pengajar, saat ini sudah terlalu banyak diberikan
tugas berat. dalam membimbing dan membina siswanya agar mampu menguasai
materi yang dipelajarinya.
Sulitnya siswa dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi di sekolah seringkali diperparah oleh kondisi orang tua mereka, terutama di kotakota besar yang setiap harinya disibukkan dengan urusan pekerjaannya masingmasing dan pada umumnya mereka kekurangan waktu untuk mengawasi dan
mendidik anak-anak mereka.
Kenyataan tersebut mendorong para pendidik, khususnya kepala sekolah
dan guru-guru untuk berusaha menjalin komunikasi yang efektif dengan siswanya,
karena apabila permasalahan ini tidak diselesaikan secepatnya akan banyak
mempengaruhi prestasi belajar siswa itu sendiri. Salah satu cara yang sudah
dirintis di sekolah-sekolah adalah dengan membentuk sebuah kegiatan layanan
yang disebut dengan layanan bimbingan dan konseling. Layanan bimbingan dan
konseling dewasa ini telah menjadi salah satu sarana komunikasi yang efektif
antara sekolah dan siswa dalam menyampaikan permasalahan yang dihadapi di
sekolah.
Dalam pelaksanaannya bimbingan dan konseling mempunyai peran yang
sangat penting terutama dalam proses pembelajaran dan peningkatan mutu belajar
di sekolah, program bimbingan dan konseling di sekolah secara garis besar
bertujuan agar siswa mencapai tingkat perkembangan yang optimal sesuai dengan
minat dan bakat serta dapat mengatasi segala kesulitan yang dihadapi agar proses
belaiar menuaiaf danat herialan lr-::11f rlffi
e>n"nn-.:rt>
n;,...,.
ＮＬ｟ｾｬＭ
18
jabatan; dan dalam menyesuaikan diri dengan berbagai tuntunan dari
lapngan pekerjaan yang telah dimasuki. 22
b. Jenis-jenis Layanan Bimbingan da11 Konseli11g
Menurut Drs. Dewa Ketut Sukardi, NIBA.,MM, jenis Jayanan
bimbingan dan konseling ada tujuh layanan, yaitu:
a). Layanan Orientasi
Y aitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik dan pihak-pihak lain yang dapat memberikan pengaruh besar
terhadap peserta didik memahami lingkungan yang baru dimasuki
peserta didik untuk mempermudah dan memperlancar berperannya
peserta didik dilingkungan yang baru ini.
b). Layanan Informasi
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik dan pihak-pihak lain yang dapat memberikan pengaruh yang besar
kepada peserta didik dalam menerima dan memahami informasi yang
dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan dan pengambilan
keputusan sehari-hari sebagai pelajar, anggota keluarga, dan masyarakat.
c). Layanan Penempatan dan Penyaluran
Yaitu Iayanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik memperoleh penempatan dan penyaluran yang tepat sesuai dengan
potensi, bakat, dan minat peserta didik.
d). Layanan Bimbingan Belajar (Pembelajaran)
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik mengembangkan diri berkenaan dengan sikap dan kebiasaan
belajar yang baik, materi belajar yang cocok dengan kecepatan dan
kesulitan belajarnya, serta berbagai aspek tujuan dan kegitan belajar
lainnya, sesuai dengan perkembangan ilmu, teknologi, dan kesenian.
e). Layanan Konseling Perseorangan
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memnngkinkan peserta
didik yang mendapatkan layanan langsung ssecara tatap muka dengan
guru pembimbing/konselor dalam rangka pembahasan dan pengetasan
permasalahannya.
f). Layanan BimbinganKelompok
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan sejumlah
peserta didik secara bersama-sama memperoleh berbagai bahan dari nara
sumber tertentu ynag berguna untuk menunjang kehidupannya seharihari baik individu maupun sebagai pelajar, anggota keluarga, dan
masyarakat serta untuk pertimbangan dalam pengambilan keputusan.
g). Layanan Konseling Kelompok
Y aitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik memperoleh kesempatan untuk pemba.hasan dan pengentasan
oermasalahan VanQ dia1a_miflV::J mP.1::J1ni
ｲｦｩｮｾｭｬ＠
JrAln.1-nt'\1-.l,.-
23
20
Penyelenggaraan bimbingan kelompok bertujuan untuk membantu
mengatasi masalah bersama atau membantu seorang individu yang
menghadapi masalah dengan menempatkannya dalam suatu kegiatan
kelompok. Bimbingan kelompok ini biasanya bersifat preventif atau
pencegahan serta membekali siswa agar lebih siap menghadapi
tantangan-tantangan dan mencegah masalah yang timbul di masa datang.
Ada beberapa jenis metode bimbingan kelompok dalam pelayanan
bimbingan kelompok yaitu :
MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERI(OMUNIKASJ[ SISWA
SMPN 2 CIPUTAT
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Untuk Memenuhi
Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Pendidilkan (S.Pd)
1111111
1111111 -
1111111111111&
Ulll
Universitas Islam Negeri
SYARIF HIDAYATULL.AH JAKARTA
Oleh:
Afifah
104018200649
f)Herhtru
.,.,,.._........_...,__,,_..- ....._
dari
T I
·
: ...... ｾ＠ ..(52
,
- - - -...
:··.. ....... .... .. '
.L/.............L .. gj. ...
.
g.
.
d:-:1] b
i\•o. fndnl< : ..
ｾＬ＠ ,;,;if'ikasi : ............................ --.""·· , ...... .
O.L0. .. ::: .. P..q.....
PROGRAM STUDI MANA.JEMEN PENOIDIKAN
JURUSAN KEPENOIDIKAN ISLAM
FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KF,GURUAN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SYARIF HIDAYATULLAH
•
LEMBAR PERNY ATAAN
BismillahiITohmanirrohim
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Afifah
NIM
: 104018200649
Program Studi : Manajemen Pendidikan
Jurusan
: Kependidikan Islam
Fakultas
: Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
Dengan ini menyatakan bahwa :
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asii saya yang diajukan untuk memenuhi
salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Strata (SI) di
Universitas Islam Negeri SyarifHidayatullah Jakmia
2. Semua sumber yang saya gw1akan dalam penulism1 skripsi ini telah saya
cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di U niversitas Islan1
Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa km-ya ini bukan km-ya asli saya atau
merupakan jiplakan dari km-ya orang lain, maka saya bersedia menerima
sm1ksi berdasarkan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta
Jakarta, 10 Desember 2008
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING SKRIPSI
STRATEGI BIMBINGAN DAN KONSELING
DALAM MENINGKATKAN KEMA1\1PUAN
BERKOMUNIKASI SISWA SMPN 2 CIPUTAT
SKRIPSI
Diajukan Kepada Falrnltas Ilmu Tarbiyah dan Kegurmm Untuk Memenuhi
Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Pendidika1J1 Islam (S.Pdi)
Oleh:
AFIFAH
104018200649
Dibawah bimbingan :
Dra Fadhilah Surala a M.Si
NIP: 150 215 283
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDHUN
JURUSAN KEPENDIDIKAN ISLAM
FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KF,GURUAJ'l
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
LEMBAR PENGESAHAN P ANITIA UJifl.lN SKRIPSI
Skripsi yang be1judul "Strategi Bimbingan dan Konseling dalam
Meningkaikan Kemampuan Berkomnnikasi Siswa SMPN 2 Ciputat" yang
disusun oleh Afifah dengan nomor induk mahasiswa 104018200649 telah diujikan
pada tanggal 17 desember 2008 dan telah diterima dan disyahkan oleb Dewan
Penguj i Skripsi Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
ｕｩｬｾ＠
Syarif Hidayatullah
Jakarta. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar sarjana strata satu (SI) pada jurusan/prodi KI-Manajemen Pendidikan
Jakarta, 12 Januari 2009
Panitia Ujian Munaqasah
Tanggal
Ketua Panitia
(Ketua Jurusan/Program Studi)
Dra. Yefnelti, M.Pd
NIP: 150 209 382
......
ｾﾷ＠
Sekretaris Jurusan
Drs. Mu'arifSam, M.Pd
NIP : 150 268 586
Tanda Tangan
13)-o;J
'
ｾ＠
Penguji I
Dra. Yefnelti, M.Pd
NIP: 150 209 382
Penguji II
Dra. Manerah
NII> : 150 268 585
'. ｾＮ＠ :':. P.'. ｾ＠ ::1.{JPj
Mengetahui
Dekan FITK UIN SyarifHidayatullah Jakarta
R,t,
. .. ..................... .
Seluruh referensi yang digunakan dalam penulisan skripsi yamg berjudul
"Strategi
Bimbingan
dan
Konseling
dalam
Meningkatkan
Kemampuan
Berkomunikasi Siswa SMPN 2 Ciputat" yang disusum oleh Afifah NIM
104018200649 Program Studi Manajemen Pendidikan Jurusan Kependidikan
Islam Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,
telah diuji kebenarannya oleh dosen pembimbing skripsi pada tanggal 10
November 2008
Jakarta, 10 Desember 2008
Dosen Pembimbing Skripsi
Dra. adhilah Suralaga, M.Si
NlP: 150 215 283
Abstrak
Afifah
KI-Manajemen Pendidikan
104018200649
Strategi Bimbingan dan Konseling dalam Meniugkatkan Kemampnan
Berkomunikasi Siswa SMPN 2 Ciputat
Dalam proses pembelajaran di sekolah terdapat interaksi antara guru dan
siswa. Proses pembelajaran yang efektif akan tercapai apabila di dalamnya
terdapat komunikasi yang baik, baik dari guru maupun siswa untuk melaksanakan
proses pembelajaran. Pentingnya komunikasi dalam proses pembelajaran tidaklah
dapat dipungkiri. Komunikasi baik verbal maupun non verbal akan berpengaruh
terhadap perkembangan belajar siswa terutama dalam penerimaan materi belajar.
Salah satu masalah yang dihadapi oleh siswa adala11 masalah komunikasi,
terutama dalam menyampaikan permasala11an pribadi clan sosial kepada teman
serta gurunya. Siswa seringkali mengalami kesulitan untuk menguugkapkan
masalah yang bersifat pribadi baik kepada temannya :maupun kepada guru
kelasnya. Banyak faktor yang mempengaruhi siswa sulit berkomunikasi dengan
lingkungannya, dalam ha! ini adalah guru dan teman-temannya. Faktor-faktor
tersebut antara lain: kepribadian, lingkungan, masalah yang dihadapi, dan
sebagainya.
untuk
Salah satu cara yang sudah dirintis di ｳｾＺｫｯｬ｡ｨＭ･＠
menyelesaikan suatu permasalahan adalah dengan membentuk sebuah kegiatan
layanan yang disebut dengan layanan bimbingan dan konseling.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang strategi yang
digunakan BK SMPN 2 Ciputat untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi
siswa danjuga untuk menambah wawasan penulis tentang sltrategi BK di sekolah.
Metode pengumpulan data yang diguuakan adalah wawancara dan angket
untuk siswa. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan jenis penelitian
berdasarkan pada pendekatan knalitatif. Penelitian lmalitatif bertujuan untuk
mendeskripsikan atau menggambarkan secara sistematis, faktual, dan akurat
mengenai faktor-faktor, sifat, serta hubungan antara fenomena yang diteliti
Berbagai strategi dalam meningkatkan kemampuan berkomunikasi siswa
SMPN 2 Ciputat yang dilakukan oleh guru BK adalah: memberikan penyuluhan
kepada semua siswa, memanggil siswa yang bermasalah dalam berkomunikasi,
memberikan layanan bimbingan dan konseling kepada siswa, bekerja sama
dengan guru bidang studi dan atau wali kelas untuk mengatasi masalah
berkomunikasi dengan cara memberikan kesempatan siswa untuk berbicara dan
berdiskusi sehingga kemampuan siswa dalam berkomunikasi meningkat serta
mereka dapat berinteraksi dengan baik di lingkungan sekolah dan luar sekolah,
mengikutsertakan siswa yang mempunyai masalah berkomunikasi dalam kegiatan
ekskul sehingga siswa dapat mengembangkan dirinya dan dapat mengenali
m"r"lrn 'hMt
lingkungannva, ketika siswa daoat mernrnnali ｬｩｲｮＡｫｭｶｾ＠
Untuk meningkatkan hasil bimbingan, penulis memberikan saran:
hendaknya sekolah harus menyediakan fasilitas bimbi:ngan dan konseling yang
lebih memadai sehingga siswa dapat memanfaatkan BK untuk membantunya
kearah perkembangan, konselor harns ditingkatkan lagi pelayanan bimbingan dan
konseling sehingga siswa dapat selalu mengikuti kegiatan bimbingan dan
konseling disekolah dan dapat memberikan layanan yang dapat membantu siswa
mengatasi masalahnya, gurn dan staf SMPN 2 Ciputat diharapkan dapat
meningkatkan kerjasama dengan semua pihak dalam menyelesaikan permasalahan
yang dihadapi oleh siswa sehingga potensi yang dimiliki siswa dapat berkembang
lebih optimal.
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Tiada kata yang pantas penulis ungkapkan selain puji syukur kehadirat
Allah SWT yang telah memberikan taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat serta sa!am semoga senantiasa tercurah
kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membimbing umatnya menuju jalan
yang diridhai oleh Allah .
Skripsi ini disusun sebagai salah satu tugas akademis di Universitas Islam
Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta dalam rangka mencapai gelar Sarjana
Pendidikan Islam (S.Pdi). Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari
sepennhnya bahwa skripsi ini dapat terselesaikan atas bantuan dari banyak pihak,
oleh karena itu penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada semua pihak
yang telah membantu dan memberikan motivasi mauptm dorongan materil.
Ucapan terima kasih khususnya penulis sampaikan kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Dede Rosada, M.A, Dekan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan
Keguruan beserta stafUIN SyarifHidayatullah Jakarta.
2. Thu Dra. Yefuelti M. Pd, dan Bapak Drs. Muarif Sam M.Pd, ketua dan
sekretaris program studi Manajemen Pendidikan jurusan Kependidikan Islam
yang telah memberikan nasehat, arahan dan kemudahan dalam penyusunan
skripsi ini.
3. Bapak Drs. H. Nurochim, MM, dosen pembimbing akademik yang telah
memberikan motivasi, bimbingan, dan bantuan selama menjalani proses
pendidikan di UIN SyarifHidayatullah Jakarta.
4. Ibu Dra. Fadhilah Suralaga, M.Si, pembimbing dalam penyusunan skripsi ini.
Terima kasih atas keikhlasan dan kesabaran dalam memberikan semangat clan
birnbingan kepada penulis.
5. Bapak Kepala sekolah, guru-guru dan staf SMPN 2 Ciputat yang telah
6. Bapak H. Bingan Edi Saputara,BA dan Widihadi, S.Pd yang telah membantu
penulis dalam penelitian serta memberikan keterangan BK sehingga skripsi ini
terselesaikan dari data dan keterangan yang bapak-bapak berikan. Serta siswa
kelas IX yang telah membantu dalam pengisian angket.
7. Kepada Ayah (H. Alwi) dan mamah (Hj. Halimah), kakakku (Iin Inayah,
S.Pd) dan adik-adikku (Alwani dan Abdul Barri) serta keluarga besar Alm. H.
Nugie dan H. Muchtasor yang senantiasa memberikan dorongan, do'a, dan
dukungannya kepada penulis selama menempuh pendidikan di UIN Syarif
I-Iidayatullah Jakarta. Terima kasih atas cinta, kasih sayang, dan pengorbanan
yang diberikan.
8. Sahabat-sahabat KIMP Angkatan 2004 khususnya kepada Lukman, Zam-zam
Muhajir S.Pdi, Arif, Naila, Atni, De2, Irna, Encep, Irfan, Zaki, Anggrie, Tati,
danEmah.
9. Temen-temen kosan Manda (2006-2008) khususnya Lili, Atik, Eko, Citra,
Meli, Lia, dan Titin. Dan temen-temen kosan Batubara khususnya Lulut, Nia,
Hilda, Utet, Ira, Nina, Ida,Ratua, Ka Syfa, dan Ka Nia.
10. Abang Alrmad Tetuko Taqiyuddin yang telah memberikan motivasi serta
semangat dalam penyusunan skripsi ini.
11. Staf perpustakaan utama UIN, Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, yang
telah menyediakan buku-buku sumber dalam penulisan skripsi ini.
Tak lupa penulis juga mohon dibukakan pintu maaf yang sebesar-besarnya
jika dalam penulisan skripsi ini ada yang kurang berkenan. Penulis hanya dapat
mendoakan kepada semua pihak yang turut berpartisipasi dengan tulus dalam
penyusunan skripsi ini semoga menjadi an1al shalih yang akan dibalas oleh Allah
SWT dengan berlipatganda. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat,
khususnya bagi penulis dan umunmya bagi para pembaca se:kalian.
Jakarta, 10 Desember 2008
DAFTARISI
LEMBAR PERNYATAAN.....................
i
u ....................................................................
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING.......................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN PANITIA UJIAN ...................................................iii
LEMBAR PENGESAHAN UJI REFERENSI.................................................... iv
ABSTRAK..................................................................................................................v
KATA PENGANTAR.o............................... u............
DAFTAR ISI.............................................................
H
........
u•• n.................................vii
u ..................................................
ix
DAFTAR TABEL ......................................"u••n·n•••n••••••u.,••• .. ••n•n••H••ooouuoneuuoooXii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN............................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................ .1
B. Masalah Penelitian.............................................................................. .4
1. Identifikasi Masalah........................................................................ .4
2. Pembatasan Masalah........................................................................ .5
3. Pemmusan Masalah.........................................................................5
C. Manfaat penelitian .......................................................................... 5
BAB II KAJIAN TEORI................................................................................. 7
A. Strategi Bimbingan dan Konseling ........................................................ 7
1. Pengertian Strategi ...........................................................................7
2. Pengertian Bimbingan dan Konseling.............................................8
3. Bimbingan dan Konseling Islami.. ................................................. .11
4. Fungsi, Tujuan, dan Sifat Bimbigan dan Konseling ...................... 12
5. Asas-asas Bimbingan dan Konseling ............................................. 15
6. Prinsip Bimbingan dan Konseling ................................................. 16
7. Pola Kegiatan Bimbingan dan Konseling ...................................... 17
10. Langkah-langkah Bimbingan dan Konseling ................................. 22
B. Komunikasi .......................................................................................... 22
1. Pengertian Komunikasi .................................................................. 22
2. Fungsi, dan Tujuan Komunikasi .................................................... 24
3. Unsur-unsur Komunikasi.. ............................................................. 25
4. Tipe Komunikasi.. ........................................................................ .25
5. Proses Komunikasi. .......................................................................26
6. Tahapan Komunikasi yang Efektif................................................ 27
7. Faktor-faktor Penghambat Komunikasi ........................................ 27
C. Layanan Bimbingan dan Konseling dalan1 Meningkatkan Kemampuan
Berkomunikasi Siswa SMPN 2 Ciputat............................................. .28
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................31
A. Tujuan Penelitian ............................................................ .31
B. Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................31
C. Metode Penelitian............................................................. .31
D. Populasi dan Sampel.. ........................................................ 31
E. Teknik Pengwnpulan Data ...................................................32
F. Teknik Pengolahan Data .................................................... .34
G. Teknik Analisis Data........................................................ .3 5
BAB IV HASIL PENELITIAN .•....•••••.•..•..••••••••••••...•••..•••.•••••.••••....36
A. Gambaran Umum Bimbingan dan Konseling SMPN 2 Ciputat....... .36
1. Sejarah Bimbingan dan Konseling SMPN 2 Ciputat. .............. 36
2. Stmktur Organisasi Bimbingan dan Konseling SMPN 2 Ciputat..36
3. Sarana dan Prasarana Kegiatan BK SMPN 2 Ciputat ............... 37
4. Latar Belakang Pendidikan Psersonil BK SMPN 2 Ciputat.. ........ 38
5. Alur Mekanisme Layanan Bimbingan dan Konseling ...................39
6. Daftar Kegiatan/Eksknl SMPN 2 Ciputat.. .......................... .39
B. Deskripsi dan Analisis Data.................. .
LI.I\
BAB V PENUTUP....................................................
u .............. u ..................................
56
A. Kesimpulan........................................................................................... 56
B. Saran....................................................................................................57
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................58
LAMPIRAN-LAMPIRAN ......................................................................... .
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Kisi-kisi instrumen penelitian ................................... .
33
Tabel 2
Sarana dan Prasarana BK SMPN 2 Ciputat ................... .
37
Tabel 3
Daftar Ekskul.. ................................................... .
40
Tabel4
Distribusi frekuensi subjek penelitian berdasarkan jenis
kelarnin .................................................................. .
41
Tabel5
Frekuensi siswa yang mengikuti kegiatan BK..................... .
41
Tabel 6
Pelaksana BK di sekolah...................................................... .
42
Tabel7
Frekuensi masalah siswa.......................................... .
42
Tabel 8
Frekuensi layanan informasi dalam program BK di sekolah
43
Tabel 9
Cara
BK
di
sekolah
dalam
memberikan
layanan
bimbingan........................................................................... ..
44
Tabel 10
Jenis bimbingan yang diberikan oleh guru BK.................... .
45
Tabel 11
Frekuensi masalah dalarn berkomunikasi ............................ ..
45
Tabel 12
Masalah komunikasi yang dihadapi siswa di sekolah ...... ..
46
Tabel 13
Peran program BK bagi siswa dalam berkomunikasi.. ....... .
47
Tabel 14
Harnbatan siswa dalarn kegiatan BK................................... .
47
Tabel 15
Pendapat siswa tentang pelaksanaan BK di sekolah............ .
48
Tabel 16
Fasilitas program BK di Sekolah .............................. .
49
Tabel 17
Siswa menyampaikan permasalahannya kepada guru
49
BK ......................................................................
Tabel 18
Tanggapan guru BK terhadap keluhan siswa............................. .
Tabel 19
Guru BK melakukan tanya jawab secara intera1.1:if dengan
50
50
siswa.................................................................................... .
Tabel 20
Keterbukaan dan keaktifan siswa dalam ｭＱｾｹｮｰ｡ｩｫ＠
masalah kepada gmu BK ........................................ .
Tabel 21
Ketakutan
siswa dalarn menjawab pertanyaan guru
kelas ..................................................................................... .
51
52
Tabel22
Siswa ragu dalam menyampaikan informasi kepada guru
52
BK....................................................................................... ..
Tabel 23
Guru BK memberikan nasihat kepada siswa setelah
bimbingan .......................................................... .
Tabet 24
Strategi guru BK dalam mengatasi kesulitan komunikasi.. ..
53
53
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran l ..............Angket Penelitian Strategi Bimbingan dan Konseling dalam
Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Siswa SMPN 2
Ciputat
Lampiran 2.............. Instrumen Pedoman Hasil Wawancara
BABI
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Manusia mernpakan makhluk individu yang senantiasa dinamis, memiliki
cita dan tuntunan hidup yang kompleks. Selain makhluk individu manusia juga
terlahir sebagai makhluk sosial (homo socius) yang selalu akan berinteraksi
dengan manusia di sekitarnya. Peran sosial manusia ini berlangsung secara alami, .
karena memang manusia tidak akan mampu bertahan hidup tanpa bantuan dari
manusia lainnya. Manusia akan selalu berinteraksi da.n berkomunikasi dengan
sesamanya dalam upaya pemenuhan kebutuhan hidupnya.
Komunikasi sering dilakukan oleh manusia dalam berbagai kesempatan,
termasuk pendidikan. Pendidikan sebagai usaha sadar yang bertujuan untuk
mengembangkan kepribadian dan potensi-potensi manusia (bakat, minat dan
kemampuannya) akan senantiasa bernbah sesuai perkembangan yang terjadi di
masyarakat pada umumnya. Pernbahan ini terjadi dalam berbagai komponen
pendidikan, seperti dalam sistem pendidikan, kurikulum, sistem pengajaran,
strategi belajar mengajar, dan sumber belajar.
Namun demikian, pernbahan yang terjadi di masyarakat saat ini, tidak akan
mengubah arti penting dari sebuah proses pendidikan yakni membebaskan
manusia dari belenggu keterbelakangan, menghasilkan manusia yang berkualitas,
2
cerdas, terampil dan mampu bersaing sehingga pada gilirannnya dapat
membentuk peradaban yang maju.
Pada alinea keempat pembukaan UUD 1945 dinyatakan bahwa salah satu
tujuan bangsa Indonesia ialah untuk mencerdaskan kehidupan bangsa. Hal ini
secara eksplisit dapat tercermin dalam Undang-Undang Sistem Pendidikan
Nasional No. 20 tahun 2003 tentang fungsi dan tujuan pendidikan nasional yang
menyatakan bahwa pendidikan nasional berfungsi :
........ mengembangkan kemampuan-kemampuan dan membentuk watak serta
peradaban bangsa yang bermartabat dalam mencerdaskan kehidupan bangsa,
bertujuan untuk mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia
yang beriman clan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia,
sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri dan menjadi warga negara yang
demokratis serta bertanggung jawab. 1
Keberhasilan pendidikan sebagai upaya mencerdaskan kehidupan bangsa
Indonesia banyak dipengaruhi oleh berbagai faktor yang terkait di dalamnya,
antara lain sumber daya manusia, strategi manajemen, dana, proses pembelajaran,
kurikulum dan sebagainya. Salah satu faktor yang banyak berpengaruh terhadap
keberhasilan pendidikan di Indonesia adalah proses pembelajaran di sekolah.Dalam proses pembelajaran di sekolah terdapat interaksi antara guru dan
siswa. Proses pembelajaran yang efektif akan tercapai apabila di dalamnya
terdapat komunikasi yang baik, baik dari guru maupun siswa untuk melaksanakan
proses pembelajaran. Pentingnya komunikasi dalam proses pembelajaran tidaklah
dapat dipungkiri. Komunikasi baik verbal maupun non verbal akan berpengaruh
terhadap perkembangan belajar siswa terutama dalam penerimaan materi belajar.
- Siswa sebagai subjek sekaligus objek belajar di sekolah, dalam
kesehariannya seringkali mengalami masalah. Masalah yang dihadapi oleh siswa
tersebut sangat beranekaragam, misalnya : masalah kesulitan belajar, rendahnya
prestasi belajar, suasana belajar, adaptasi dengan Jingkungan baik dengan guru
maupun dengan siswa lainnya, komunikasi, masalah keluarga, dan sebagainya. Salah satu masalah yang dihadapi oleh siswa adalah masalah komunikasi,
3
serta gurunya. Siswa seringkali mengalami kesulitan untuk mengungkapkan
masalah yang bersifat pribadi baik kepada temannya maupun kepada guru
kelasnya. Banyak faktor yang mempengaruhi siswa sulit berkomunikasi dengan
lingkungannya, dalam hat ini adalah f,>um dan teman-temannya. Faktor-faktor
tersebut antara lain: kepribadian, lingkungan, masalah yang dihadapi, dan
sebagainya. Dalam realitasnya, masalah-masalah yang dihadapi oleh siswa tidak
semuanya dapat diatasi oleh guru-guru yang mengajarnya. Hal ini dikarenakan
guru dalam kapasitasnya sebagai pengajar, saat ini sudah terlalu banyak diberikan
tugas berat. dalam membimbing dan membina siswanya agar mampu menguasai
materi yang dipelajarinya.
Sulitnya siswa dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi di sekolah seringkali diperparah oleh kondisi orang tua mereka, terutama di kotakota besar yang setiap harinya disibukkan dengan urusan pekerjaannya masingmasing dan pada umumnya mereka kekurangan waktu untuk mengawasi dan
mendidik anak-anak mereka.
Kenyataan tersebut mendorong para pendidik, khususnya kepala sekolah
dan guru-guru untuk berusaha menjalin komunikasi yang efektif dengan siswanya,
karena apabila permasalahan ini tidak diselesaikan secepatnya akan banyak
mempengaruhi prestasi belajar siswa itu sendiri. Salah satu cara yang sudah
dirintis di sekolah-sekolah adalah dengan membentuk sebuah kegiatan layanan
yang disebut dengan layanan bimbingan dan konseling. Layanan bimbingan dan
konseling dewasa ini telah menjadi salah satu sarana komunikasi yang efektif
antara sekolah dan siswa dalam menyampaikan permasalahan yang dihadapi di
sekolah.
Dalam pelaksanaannya bimbingan dan konseling mempunyai peran yang
sangat penting terutama dalam proses pembelajaran dan peningkatan mutu belajar
di sekolah, program bimbingan dan konseling di sekolah secara garis besar
bertujuan agar siswa mencapai tingkat perkembangan yang optimal sesuai dengan
minat dan bakat serta dapat mengatasi segala kesulitan yang dihadapi agar proses
belaiar menuaiaf danat herialan lr-::11f rlffi
e>n"nn-.:rt>
n;,...,.
ＮＬ｟ｾｬＭ
18
jabatan; dan dalam menyesuaikan diri dengan berbagai tuntunan dari
lapngan pekerjaan yang telah dimasuki. 22
b. Jenis-jenis Layanan Bimbingan da11 Konseli11g
Menurut Drs. Dewa Ketut Sukardi, NIBA.,MM, jenis Jayanan
bimbingan dan konseling ada tujuh layanan, yaitu:
a). Layanan Orientasi
Y aitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik dan pihak-pihak lain yang dapat memberikan pengaruh besar
terhadap peserta didik memahami lingkungan yang baru dimasuki
peserta didik untuk mempermudah dan memperlancar berperannya
peserta didik dilingkungan yang baru ini.
b). Layanan Informasi
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik dan pihak-pihak lain yang dapat memberikan pengaruh yang besar
kepada peserta didik dalam menerima dan memahami informasi yang
dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan dan pengambilan
keputusan sehari-hari sebagai pelajar, anggota keluarga, dan masyarakat.
c). Layanan Penempatan dan Penyaluran
Yaitu Iayanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik memperoleh penempatan dan penyaluran yang tepat sesuai dengan
potensi, bakat, dan minat peserta didik.
d). Layanan Bimbingan Belajar (Pembelajaran)
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik mengembangkan diri berkenaan dengan sikap dan kebiasaan
belajar yang baik, materi belajar yang cocok dengan kecepatan dan
kesulitan belajarnya, serta berbagai aspek tujuan dan kegitan belajar
lainnya, sesuai dengan perkembangan ilmu, teknologi, dan kesenian.
e). Layanan Konseling Perseorangan
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memnngkinkan peserta
didik yang mendapatkan layanan langsung ssecara tatap muka dengan
guru pembimbing/konselor dalam rangka pembahasan dan pengetasan
permasalahannya.
f). Layanan BimbinganKelompok
Yaitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan sejumlah
peserta didik secara bersama-sama memperoleh berbagai bahan dari nara
sumber tertentu ynag berguna untuk menunjang kehidupannya seharihari baik individu maupun sebagai pelajar, anggota keluarga, dan
masyarakat serta untuk pertimbangan dalam pengambilan keputusan.
g). Layanan Konseling Kelompok
Y aitu layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta
didik memperoleh kesempatan untuk pemba.hasan dan pengentasan
oermasalahan VanQ dia1a_miflV::J mP.1::J1ni
ｲｦｩｮｾｭｬ＠
JrAln.1-nt'\1-.l,.-
23
20
Penyelenggaraan bimbingan kelompok bertujuan untuk membantu
mengatasi masalah bersama atau membantu seorang individu yang
menghadapi masalah dengan menempatkannya dalam suatu kegiatan
kelompok. Bimbingan kelompok ini biasanya bersifat preventif atau
pencegahan serta membekali siswa agar lebih siap menghadapi
tantangan-tantangan dan mencegah masalah yang timbul di masa datang.
Ada beberapa jenis metode bimbingan kelompok dalam pelayanan
bimbingan kelompok yaitu :