Lampiran 10 Penilaian responden terhadap interaksi pelayanan website a.
Provinsi Bengkulu
Responden Pertanyaan
14 15
16 17
18 1
5 1
4 1
1
2
5 1
5 1
1
3 5
1 4
1 1
4 5
1 5
1 1
5 5
1 5
1 1
6
5 1
4 1
1
7
5 1
4 1
1
8 5
1 4
1 1
9 5
1 5
1 1
10
5 1
5 1
1
11 5
1 4
1 1
12 5
1 5
1 1
13 5
1 5
1 1
14
5 1
4 1
1
15 5
1 4
1 1
16 5
1 4
1 1
17 5
1 5
1 1
18
5 1
4 1
1
19
5 1
4 1
1
20 5
1 4
1 1
21 5
1 4
1 1
22
5 1
5 1
1
23 5
1 4
1 1
24 5
1 5
1 1
25 5
1 4
1 1
26
5 1
4 1
1
27 5
1 4
1 1
28 5
1 4
1 1
29 5
1 4
1 1
30
5 1
5 1
1
∑ 150
30 131
30 30
5.00 1.00
4.37 1.00
1.00 interaksi pelayanan
2.47
Keterangan: Pertanyaan:
14 : Situs memiliki reputasi yang baik 15 : Situs memberikan rasa aman saat bertransaksi
16 : Situs memberikan kemudahan dalam memberikan masukan emailbuku tamu 17 : Mudah untuk berkomunikasi dengan organisasi terdapat link ke SKPD
18 : Pengelola cepat dalam merespon pertanyaan dan memberikan tanggapan Skala Likert:
1
: Sangat Tidak Setuju STS; 2 : Tidak Setuju TS; 3 : Cukup C 4 : Setuju S; 5 : Sangat Setuju SS
Lampiran 10 Lanjutan b.
Provinsi Jawa Barat
Responden Pertanyaan
14 15
16 17
18 1
5 1
5 3
1
2
5 1
5 4
1
3
5 1
4 4
1
4
5 1
5 3
1
5
5 1
5 4
1
6
5 1
3 4
1
7
5 1
4 4
1
8
5 1
3 4
1
9
5 1
5 4
1
10
5 1
5 4
1
11
5 1
4 4
1
12
5 1
5 4
1
13
5 1
5 4
1
14
5 1
4 3
1
15
5 1
3 4
1
16
5 1
4 4
1
17
5 1
5 3
1
18
5 1
4 4
1
19
5 1
3 4
1
20
5 1
4 4
1
21
5 1
4 4
1
22
5 1
5 4
1
23
5 1
3 3
1
24
5 1
5 4
1
25
5 1
3 4
1
26
5 1
4 4
1
27
5 1
4 4
1
28
5 1
4 4
1
29
5 1
4 4
1
30
5 1
5 3
1
∑ 150
30 126
114 30
5.00 1.00
4.20 3.80
1.00 interaksi pelayanan
3.00
Keterangan: Pertanyaan:
14 : Situs memiliki reputasi yang baik 15 : Situs memberikan rasa aman saat bertransaksi
16 : Situs memberikan kemudahan dalam memberikan masukan emailbuku tamu 17 : Mudah untuk berkomunikasi dengan organisasi terdapat link ke SKPD
18 : Pengelola cepat dalam merespon pertanyaan dan memberikan tanggapan Skala Likert:
1
: Sangat Tidak Setuju STS; 2 : Tidak Setuju TS; 3 : Cukup C 4 : Setuju S; 5 : Sangat Setuju SS
Lampiran 10 Lanjutan c.
Provinsi Jawa Timur
Responden Pertanyaan
14 15
16 17
18 1
5 1
4 5
1
2 5
1 4
5 1
3 5
1 4
4 1
4 5
1 3
4 1
5
5 1
3 5
1
6 5
1 4
5 1
7 5
1 4
5 1
8
5 1
4 5
1
9
5 1
3 4
1
10 5
1 3
5 1
11 5
1 4
5 1
12 5
1 3
5 1
13
5 1
3 4
1
14 5
1 4
5 1
15 5
1 4
5 1
16 5
1 4
5 1
17
5 1
3 5
1
18 5
1 4
5 1
19 5
1 4
4 1
20
5 1
4 5
1
21
5 1
4 5
1
22 5
1 3
4 1
23 5
1 4
5 1
24 5
1 3
5 1
25
5 1
4 4
1
26 5
1 4
5 1
27 5
1 4
5 1
28 5
1 4
5 1
29
5 1
4 4
1
30 5
1 4
4 1
∑ 150
30 111
141 30
5.00 1.00
