20
2.4.3. Konsep Strategi Pemasaran
Sebagai sebuah bisnis, industri perbankan harus tumbuh dan berkembang. untuk dapat tumbuh dan berkembang, diperlukan kemampuan penyusunan strategi
yang efektif dari manajemennya. Manajemen harus lebih kreatif dan inovatif. Jain 1990 mendefinisikan strategi pemasaran sebagai usaha yang dilakukan
oleh perusahaan untuk membedakan dirinya dengan para pesaingnya melalui suatu kekuatan yang dimilikinya untuk memberikan nilai yang lebih atas kebutuhan
konsumen. Dalam suatu perencanaan program pemasaran, diperlukan strategi bisnis
secara umum dan strategi pemasaran untuk produk tertentu. Strategi pemasaran mencakup beberapa prinsip yang merupakan dasar bagi manajemen pemasaran untuk
mencapai tujuan bisnis dan pemasarannya dalam suatu pasar sasaran, di mana menurut Kotler 1997, strategi pemasaran mencakup berbagai keputusan dasar
mengenai pengeluaran atau belanja pemasaran, bauran pemasaran dan alokasi pemasaran.
Adapun definisi bauran pemasaran marketing mix menurut Kotler 1997 adalah :
“ the set of marketing tools that the firm uses to persue its marketing objectives in the target market “
dari pengertian di atas dapat diketahui bahwa bauran pemasaran merupakan
seperangkat kiat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran pemasarannya dalam pasar sasaran. Adapun empat variabel bauran pemasaran
21
tersebut saling berhubungan dan terdiri dari produk product, harga price, distribution place dan promosi promotion.
a. Produk product
Produk merupakan penawaran nyata perusahaan pada pasar sasarannya, mereknya dan penyajiannya. Pengelolaan produk mencakup perencanaan
dan pengembangan barang-barang danatau jasa-jasa yang baik untuk dipasarkan oleh perusahaan. Dalam produk ini sangat dibutuhkan
kebijaksanaan taktis untuk mengubah produk yang ada, menambah produk yang ada dan mengambil tindakan lain yang dapat mempengaruhi
kebijaksanaan penentuan produk, seperti macam produk, kualitas, disain, ciri-ciri produk, merek, kemasan, ukuran, pelayanan, garansi dan
pengembalian. b.
Harga price Harga adalah jumlah uang yang harus dibayar pelanggan untuk produk
tersebut. Manajemen harus menetapkan harga yang tepat untuk produk- produknya, sehingga harus menentukan kebijakan-kebijakan bersifat
statis yang berkaitan dengan masalah harga. c.
Distribusi distribution Distribusi merupakan kegiatan perusahaan untuk membuat produknya
terjangkau dan tersedia bagi pasar sasarannya. Tugas manajemen adalah memilih, menetapkan dan mengelola saluran distribusi produk agar
22
sampai pada pasar yang tepat dan dengan tepat waktu serta biaya seefisien mungkin.
d. Promosi promotion
Promosi adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasikan produknya pada pasar sasaran, karena kegiatan promosi ini bertujuan
untuk memberikan informasi, mengingatkan dan mempengaruhi konsumen atau konsumen potensial terhadap produk yang ditawarkan.
2.4.4. Konsep Pemasaran Bank
Kategori