Pengertian Internet Pengertian e-Commerce

merupakan alat penting untuk membantu dalam mempermudah mengerjakan proses perhitungan. Selain itu fungsi komputer saat ini juga berperan penting dan tidak bisa lepas dalam kehidupan sehari-hari masyarakat.

2.2 Pengertian Internet

Internet berasal dari kata Interconnection-networking, yang merupakan sebuah sistem global dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung meggunakan Standar Internet Protocol Suite TCPIP sebagai protocol pertukaran paket Packet Switching Communication Protocol untuk melayani milyaran pengguna di seluruh dunia. Pengertian internet menurut segi ilmu pengetahuan adalah sebuah perpustakaan besar yang di dalamnya terdapat jutaan informasi atau data. Di mana data tersebut dapat berupa teks, grafik, audio, maupun animasi yang nantinya akan di tampilkan di dalam media elektronik. Kemampuan manusia dalam menyelesaikan pekerjaan yang semakin banyak dan rumit sangatlah terbatas, sehingga disini dibutuhkan suatu sistem yang dapat mempermudah pekerjaan manusia dan dapat mempersingkat waktu atau bisa dikatakan juga untuk menggunakan waktu yang lebih efisien dan efektif. Sekarang ini adalah sudah hal yang biasa jika kita membicarakan tentang internet. Dulu internet adalah hal yang masih belum terlalu dibutuhkan, namun berbeda dengan sekarang. Universitas Sumatera Utara Sekarang ini internet sudah merupakan suatu kebutuhan bagi masyarakat. Keinginan masyarakat untuk mempermudah pekerjaan didukung pula oleh fasilitas internet. Dengan internet masyarakat akan mendapatkan informasi yang tidak hanya di dalam daerah tapi juga diluar daerah. Banyak kegiatan yang dapat dilakukan dengan internet. Misalnya berbagi berbagai informasi, komunitas bahkan sampai kegiatan jual-beli.

2.3 Pengertian e-Commerce

Perdagangan elektronik atau e-dagang bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data databases, e-surat atau surat elektronik e-mail, dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini. Universitas Sumatera Utara Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk: 1 Menyediakan harga kompetitif. 2 Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah. 3 Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas. 4 Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon. 5 Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian. 6 Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain. 7 Mempermudah kegiatan perdagangan

2.3.1. Jenis-jenis e-commerce

Transaksi dalam e-ommerce menyangkut dalam banyak hal, oleh karena itu jenis e-commerce dibagi menjadi 3 tipe di antaranya adalah: 1. Electronic Market Electronic market adalah sebuah sarana yang menggunakan teknologi informasi dan komunikasi untuk melakukan atau menyajikan penawaran jasa maupun produk di dalam sebuah segmen dalam bentuk pasar online. Elektronik market dapat juga di artikan sebagai sebuah sistem informasi yang Universitas Sumatera Utara menghubungkan organisasi yang menyediakan jasa dan fasilitas-fasilitas bagi para penjual dan pembeli sehingga nantinya akan ada pertukaran informasi. Keuntungan dari penggunaan Elektronik market ialah, adanya efisiensi waktu bagi pihak pembeli dan penjual. Efisiensi waktu bagi penjual di sini dapat berupa, market penjualan tidak memiliki batas waktu sehingga penjual dapat memaksimalkan proses penjualanannya. Sedangkan bagi pihak pembeli, adanya efisiensi waktu terhadap kapan dan dimana saja pelanggan dapat membeli produk. 2. Electronic Data Intercharge EDI Electronic Data Interchange adalah sarana untuk mengefisiensikan pertukaran data transaksi yang berulang dan dilakukan dalam jumlah besar antara organisasi-organisasi komersil. EDI juga dapat di definisikan sebagai transfer data terstruktur dengan format standart yang telah di setujui, dan di lakukan dari satu sistem komputer ke sistem komputer lainnya dengan menggunakan media elektronik. EDI memiliki standarisasi pengkodean transaksi perdagangan, sehingga organisasi komersial tersebut dapat berkomunikasi secara langsung dari satu sistem komputer yang satu ke sistem komputer yang lain tanpa memerlukan hardcopy, faktur, serta terhindar dari penundaan, kesalahan yang tidak disengaja dalam penanganan berkas dan intervensi dari manusia. Universitas Sumatera Utara Keuntungan EDI ialah, EDI atau elektronik data interchange memuliki standarisasi pengkodean transaksi perdagangan, sehingga organisasi komersial tersebut dapat saling tukar menukar data terjadi secara langsung sehingga meminimalisir penundaan pengiriman informasi. Selain itu EDI dapat mempersingkat waktu pemesanan, mengurangi biaya, mengurangi kesalahan, serta dapat memberikan respon yang cepat dalam masalah pengiriman. 3. Internet Commerce Internet commerce adalah penggunaan internet berbasis teknologi informasi dalam komunikasi perdagangan. Kegiatan komersial ini dapat di contohkan seperti iklan penjualan produk dan jasa melalui media elektronik. Sedangkan transaksi pemesanan dan pembelian biasanya dapat di lakukan dengan cara menghubungi contact person yang tertera dalam iklan. Penggunaan internet sebagai media pemasaran dan saluran penjualan terbukti mempunyai keuntungan antara lain: 1 Untuk beberapa produk tertentu lebih sesuai ditawarkan melalui internet, harga lebih murah mengingat membuat situs di internet lebih murah biayanya dibandingkan dengan membuka outlet retail atau toko offline di berbagai tempat. 2 Internet merupakan media promosi perusahaan dan produk yang paling tepat dengan harga yang relatif lebih murah. Universitas Sumatera Utara 3 Pembelian melalui internet akan diikuti dengan layanan pengantaran barang sampai di tempat pemesan. Ecommerce mengizinkan anda untuk menjual produk dan jasa secara online. Calon pembeli atau konsumen dapat menemukan website anda, membaca dan melihat produk, memesan dan membayar produk- produk tersebut secara online.

2.3.2. Karakteristik e-commerce

Berbeda dengan transaksi perdagangan biasa, transaksi e-commerce memiliki beberapa karakteristik yang sangat khusus, yaitu : 1 Transaksi tanpa batas. Sebelum era internet, batas-batas geografi menjadi penghalang suatu perusahaan atau individu yang ingin go-international. Sehingga, hanya perusahaan atau individu dengan modal besar yang dapat memasarkan produknya ke luar negeri. Dewasa ini dengan internet pengusaha kecil dan menengah dapat memasarkan produknya secara internasional cukup dengan membuat situs web atau dengan memasang iklan di situs-situs internet tanpa batas waktu 24 jam, dan tentu saja pelanggan dari seluruh dunia dapat mengakses situs tersebut dan melakukan transaksi secara online. Universitas Sumatera Utara 2 Transaksi anonym. Para penjual dan pembeli dalam transaksi melalui internet tidak harus bertemu muka satu sama lainnya. Penjual tidak memerlukan nama dari pembeli sepanjang mengenai pembayarannya telah diotorisasi oleh penyedia sistem pembayaran yang ditentukan, yang biasanya dengan kartu kredit. 3 Produk digital dan non digital. Produk-produk digital seperti software komputer, musik dan produk lain yang bersifat digital dapat dipasarkan melalui internet dengan cara mendownload secara elektronik. Dalam perkembangannya obyek yang ditawarkan melalui internet juga meliputi barang-barang kebutuhan hidup lainnya. 4 Implementasi e-commerce. Pada dunia industri yang penerapannya semakin lama semakin luas tidak hanya mengubah suasana kompetisi menjadi semakin dinamis dan global, namun telah membentuk suatu masyarakat tersendiri yang dinamakan Komunitas Bisnis Elektronik Electronic Business Community. Komunitas ini memanfaatkan cyberspace sebagai tempat bertemu, berkomunikasi, dan berkoordinasi ini secara intens memanfaatkan media dan infrastruktur telekomunikasi dan teknologi informasi dalam menjalankan kegiatannya sehari-hari. Seperti halnya pada masyarakat tradisional, pertemuan antara berbagai pihak dengan beragam kepentingan secara natural telah membentuk sebuah pasar tersendiri tempat bertemunya permintaan demand dan penawaran supply. Universitas Sumatera Utara Transaksi yang terjadi antara demand dan supply dapat dengan mudah dilakukan walaupun yang bersangkutan berada dalam sisi geografis yang berbeda karena kemajuan dan perkembangan teknologi informasi, yang dalam hal ini adalah teknologi e-commerce.

2.4 Pengertian Sistem