PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN PT. KUSUMA AGROBIO TANI PERKASA (DIVISI AGROWISATA) KOTA BATU
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN PT. KUSUMA
AGROBIO TANI PERKASA (DIVISI AGROWISATA)
KOTA BATU
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Hema Malini
NIM : 2012101603111342
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2106
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN PT. KUSUMA
AGROBIO TANI PERKASA (DIVISI AGROWISATA)
KOTA BATU
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Hema Malini
NIM : 201210160311342
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
Surat Pernyataan
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Hema Malini
Nim
: 201210160311342
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Dengan ini Menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa :
1. Tugas Akhir yang berjudul “ Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja
terhadap Komitmen Organisasional karyawan PT. Kusuma Agrobio Tani
Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu” Adalah hasil karya saya. Dalam
naskah ini tidak terdapat naskah ilmiah yang pernah diajukan oleh orang
lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan
tidak dapat suatu karya atau pedapat yang pernah ditulis atau diterbitkan
orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali yang secara tertulis
dikutip dakam naskah ini disebutkan dalam sember kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur
PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan
GELAR
AKADEMIK
YANG
TELAH
SAYA
PEROLEH
DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang
berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK
BEBAS ROYALTI NON EKSLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, 14 Mei 2016
Yang Menyertakan
Hema Malini
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah, Segala puji syukur penulis panjatkan ke kehadirat
Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis
dapat menyelesaikan tugas akhir ini tepat pada waktunya.
Penelitian dengan judul "Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja
terhadap Komitmen Organisasional karyawan PT. Kusuma Agrobio Tani
Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu" yang disusun untuk memenuhi serta
melengkapi syarat memperoleh gelar sarjana di bidang Ekonomi, program studi
Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini tidak lepas
dari hambatan serta kesulitan. Namun, Dalam penyusunan skripsi ini penulis
berusaha memberi sebaik mungkin, penulis menyadari akan kemampuan dan
keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan
terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Berkat
bimbingan, nasehat, dorongan serta saran-saran dari berbagai pihak khususnya
dosen pembimbing segala permasalahan tersebut dapat teratasi dengan baik.
Untuk itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan syukur dan terima
kasih yang tulus dan mendalam kepada yang terhormat dibawah ini :
1.
Bapak Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2.
Bapak Dr. H. Nazaruddin Malik, M.,Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Bapak Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang sekaligus dosen
pembimbing satu yang disela-sela kesibukannya bersedia meluangkan waktu
dan dengan penuh kesabaran dalam membimbing skripsi ini.
4.
Ibu Dra. Sri Nastiti, M.M. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
5.
Ibu Baroya Mila Shanty S.E, M.M. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang sekaligus
dosen wali kelas G Manajemen yang telah memberikan nasehat dan dorongan
6.
Ibu Dra. Aniek Rumijati M.M.selaku dosen pembimbing dua selaku
pembimbing dua yang dengan senang hati telah banyak membantu dalam hal
konsultasi serta memberikan bimbingan dengan penuh ketulusan.
7.
Terima kasih kepada segenap dosen manajemen yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang telah membimbing dari awal masuk kuliah
sampai tugas akhirnya ini selesai.
8.
Terima kasih kepada bapak Nungki Setyo Pambudi selaku Manejer
Personalia PT. Kusuma Agibio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu,
yang telah memberikan izin dan informasi terkait penelitian ini dilaksanakan
hingga tuntas.
9.
Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya yang
paling hebat mama dan tetta yang sudah mendoakan saya dan selalu
memenuhi kebutuhan saya selama kuliah hingga mendapatkan gelar Sarjana.
Skripsi ini saya persembahkan untuk mama dan tetta I love you, miss you
somuch…
10. Terima kasih kepada kedua saudara terbaik ku Andi Gustiar, S.T. dan eviy
Afrita, S.Kep, Ners. yang selalu mendukung saya dan semua teman-teman
satu angkatan jurusan manajemen 2012 yang telah mendukung, memberi
semangat dan kerjasama selama kuliah dan dalam menyelesaikan tugas akhir
ini.
11. Terimakasih kepada kekasih ku (Salki Heki) tercinta yang selalu mendukung
dan memberikan nasehat terbaiknya, I miss you…
Penulis percaya bahwa budi baik yang mendorong serta kerjasama yang
telah penulis terima dari Bapak / Ibu / Saudara/i pasti akan mendapatkan balasan
yang setimpal dari Allah SWT. Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini ada
manfaatnya bagi pengembang ilmu pengetahuan dunia dan bagi dunia
perindustrian khusunya pada sektor pengembangan sumber daya manusia.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 30 April 2016
Hema Malini
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................ i
KATA PENGANTAR ..............................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
DAFTAR TABEL ....................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................. 10
C. Batasan Penelitian .................................................................... 11
D. Tujuan Penelitian ...................................................................... 12
A. Manfaat Penelitian .................................................................... 13
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Penetian Terdahulu ................................................................... 14
B. Landasan Teori ......................................................................... 16
1. Komitmen Organisasional ................................................... 16
a. Pengertian Komitmen Organisasional ........................... 16
b. Indikator Komitmen Organisasional ............................... 17
c. Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasioanl . 18
2. Motivasi kerja ...................................................................... 20
a. Pengertian Motivasi kerja ............................................... 20
b. Teori Motivasi kerja ....................................................... 22
c. Faktor yang Mempengaruhi Motivasi kerja .................... 23
3. Kepuasan Kerja .................................................................... 24
a. Pengertian Kepuasan Kerja .......................................... 24
b. Indikator Kepuasan Kerja ............................................ 25
c. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja .............. 28
C. Hubungan Antar Variabel......................................................... 30
1. Hubungan
Motivasi
kerja
dengan
Komitmen
Organisasional ....................................................................
30
2. Hubungan Kepuasan dengan Komitmen Organisasional ....
32
3. Hubungan Motivasi kerja dengan Kepuasan Kerja ............. 32
4. Hubungan antara
Motivasi,
Kepuasan
Kerja,
dan
Komitmen Organisasional ................................................... 33
D. Kerangka Pikir .......................................................................... 33
E. Hipotesis ................................................................................... 36
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ...................................................................... 37
B. Jenis Penelitian ......................................................................... 37
C. Definisi Operasional Variabel .................................................. 37
1. Variabel Bebas ................................................................... 37
2. Variabel Terikat ................................................................. 40
D. Populasi dan Sampel................................................................. 44
1. Populasi ............................................................................. 44
2. Sampel dan Teknik Sampling ........................................... 44
E. Sumber Data ............................................................................. 45
1. Data primer ........................................................................ 45
2. Data Sekunder .................................................................... 45
F. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 46
G. Pengukuran Data ..................................................................... 46
H. Pengujian Instrumen Pengumpuan Data .................................. 48
1. Uji Validitas ...................................................................... 48
2. Uji Reabilitas ..................................................................... 49
I. Analis Data ............................................................................... 50
1. Rentang Skala .................................................................... 50
2. Analisi Regresi Linier Berganda ....................................... 51
J. Uji Hipotesis ............................................................................ 52
1. Uji t ................................................................................... 52
2. Uji F ................................................................................... 53
3. Uji Dominasi Variabel ...................................................... 54
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................. 55
1.
Sejarah Berdirinya Perusahaan ......................................... 55
2.
Tujuan Perusahaan ............................................................ 59
3.
Struktur Organisasi ............................................................ 59
B. Karakteristik Responden .......................................................... 63
1.
Tingkat Usia Responden ................................................... 63
2.
Jenis Kelamin Responden ................................................ 64
3.
Tingkat Pendidikaan Responden ....................................... 65
4.
Masa Kerja Responden ..................................................... 66
5.
Status Responden .............................................................. 67
C. Hasil Uji Instrumen ................................................................. 68
1.
Hasil Uji Validitas ............................................................. 68
2.
Hasil Uji Reliabilitas ......................................................... 71
D. Hasil Analisis Data .................................................................. 72
1.
Hasil Rentang Skala ........................................................ 72
2.
Hasil Regresi Linier Berganda ......................................... 89
a. Nilai Koefisien Korelasi Determinasi .......................... 89
b. Persamaan Regresi Linier Berganda ............................ 91
E. Uji Hipotesis ............................................................................ 93
1. Uji F .................................................................................. 93
2. Uji t ................................................................................... 94
3. Uji Dominasi Variabel ...................................................... 95
F. Pembahasan Hasil Penelitian .................................................. 96
1.
Motivasi kerja ................................................................... 96
2.
Kepuasan Kerja ................................................................. 97
3.
Komitmen Organisasional ................................................ 98
4.
Pengaruh
Motivasi
kerja
terhadap
Komitmen
Organisasional ................................................................... 99
5.
Pengaruh
Kepuasan
Kerja
Terhadap
Komitmen
Organisasional ................................................................... 100
6.
Pengaruh Motivasi kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap
Komitmen Organisasional ................................................. 101
7.
Kepuasan Kerja Paling Dominan Berpengaruh Terhadap
Komitmen Organisasioanal ............................................... 102
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................... 103
B. Saran ......................................................................................... 104
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
No
Halaman
1. Gambar 2.1 : Model Kerangka Pikir Hubungan Motivasi kerja, Kepuasan
Kerja dan Komitmen organiasional .................................................. …… 35
2. Gambar 4.1 : Struktur Organisasi Divisi Agrowisata ........................... .. 63
DAFTAR TABEL
No
Halaman
1. Tabel 1.1 :Data Absensi Karyawan ......................................................... 6
2. Tabel 1.2 :Data jaminan sosial karyawan ............................................... 9
3. Tabel 2.1 : Penelitian Terdahulu ............................................................ 14
4. Tabel 3.1 : Variabel dan Indikator .......................................................... 43
5. Tabel 3.2 : Pengukuran Variabel ............................................................. 47
6. Tabel 3.3 : Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala .. 51
7. Tabel 4.1 : Data Tingkat Usia Responden ............................................. 64
8. Tabel 4.2 : Data Jenis Kelamin Responden ........................................... 65
9. Tabel 4.3 : Data Tingkat Pendidikan Responden ................................... 66
10. Tabel 4.4 : Data Masa Kerja Responden ................................................ 67
11. Tabel 4.5 : Data Status Responden ......................................................... 68
12. Tabel 4.6 : Uji Validitas pada Variabel Motivasi kerja .......................... 70
13. Tabel 4.7 : Uji Validitas pada Variabel Kepuasan Kerja ....................... 70
14. Tabel 4.8 : Uji Validitas pada Variabel Komitmen Organisasional ....... 71
15. Tabel 4.9 : Hasil Uji Reabilitas pada Item Pertanyaan Kuesioner ........ 72
16. Tabel 4.10 : Rentang Skala Variabel Motivasi kerja ............................. 73
17. Tabel 4.11 : Rentang Skala Variabel Kepuasan Kerja ............................ 79
18. Tabel 4.12 : Rentang Skala Variabel Komitmen Organisasional .......... 83
19. Tabel 4.13 : Hasil Koefisien Korelasi Determinasi ................................ 89
20. Tabel 4.14: Hasil Persamaan Regresi Linier Berganda ......................... 90
21. Tabel 4.15 : Hasil Analisis Uji Simultan (uji F) .................................... 93
22. Tabel 4.16 : Hasil Uji Parsial (uji t) ....................................................... 94
23. Tabel 4.17 : Hasil Uji Dominasi Variabel .............................................. 95
DAFTAR LAMPIRAN
No
Halaman
1. Lampiran 1 :Lembar Kuesioner Penelitian .............................................
106
2. Lampiran 2 : Data Hasil Jawaban ..........................................................
111
3. Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas .............................................................
114
4. Lampiran 4 : Hasil Uji Reliabilitas .........................................................
117
5. Lampiran 5 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................
120
6. Lampiran 6 : Data Distribusi Jawaban Responden .................................
123
Daftar Pustaka
Allen, N. J. and Meyer, JP. 2001. A three-component conceptualisation of
organisational commitment”, Human Resource Management Review,1,1,
pp.61-89.
Arikunto, s. 2006. Prosedure penelitian suatu pendekatan praktik, jakarta: rineka
cipta.
Devi, Eva Kris Diana. 2009. Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi
terhadap Kinerja dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel
Intervening (Studi pada Karyawan Outsourcing PT. Semeru Karya Buana
Semarang). Semarang.
Gibson, J. L, J. Ivancevich, M. & Donelly, J. H. 2007. Organisasi. Edisi
Kedelapan. Alih Bahasa Djakarsih. Jakarta: Penerbit Binarupa Aksara
Ghozali, Imam. 2009. Ekonometrika Teori Konsep Dan Aplikasi Dengan Program
SPSS. Semarang: B-P UNDIP.
Hasibuan, Malayu. 2003. Manajemen Dasar, Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Bumi Aksara.
Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia
Pengadaan, Pengembangan, pengkompensasian dan Peningkatan
Produktivitas Pegawai. Jakarta. Grasindo, PT Gramedia
Haryanto, Budi. 2008. Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja
terhadapKomitmen Organisasi di Kalangan Dosen Universitas
MuhammadiyahSidoarjo. Sidoarjo.
Kreitner Robert & Kinicki Angelo. 2001. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba
Empat.
Luntans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: ANDI.
Mangkunegara, A. A. Anwar Prabu. 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Maulana, Hasan T. 2012. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja
Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Pegawai Di Badan
Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Bandung.Bandung.
Musparni.2011. Pengaruh Supervisi Pimpinan, Iklim Kerja, dan Motivasi Kerja
Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Pangeran’s Beach
HotelPadang. Padang.
Mathis, Robert L. dan Jackson John H. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Salemba Empat.
Nugroho, Wahyu M. 2009. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen
Organisasional Pada Karyawan Kontrak Universitas Islam Negeri
Malang. Malang.
Rivai, Veithzal. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari
Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Graffindo Persada.
Robbins, Judge. 2008. Perilaku Organisasi. Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sunyoto, Danang. 2011. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Penerbit CAPS
Wibowo. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia..Jakarta : PT. Raja Grafindo
Persada.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Obyek wisata merupakan penghasil devisa non-migas yang kini
banyak dikembangkan di berbagai daerah. Obyek wisata yang paling di
minati oleh wisatawan adalah obyek wisata yang menonjolkan keindahan
alam, seni dan budaya. Mengingat keindahan alam menjadi daya tarik
yang kuat bagi wisatawan, potensi ini menarik untuk digarap. Indonesia
sebagai negara agraris memiliki lahan pertanian yang sangat luas.
Rangkaian kegiatan pertanian dari budidaya sampai paska panen dapat
dijadikan daya tarik tersendiri bagi kegiatan pariwisata.
Dengan menggabungkan kegiatan agronomi dengan pariwisata
banyak perkebunan-perkebunan besar di Indonesia dikembangkan menjadi
obyek
wisata
agro.
Pembangunan
kepariwisataan
memerlukan
perencanaan dan perancangan yang baik. Kebutuhan akan perencanaan
yang baik tidak hanya dirasakan oleh pemerintah yang memegang fungsi
pengarah dan pengendali, tetapi juga oleh swasta, yang merasakan makin
tajamnya kompetisi dan persaingan serta menyadari bahwa keberhasilan
bisnis ini juga tak terlepas dari situasi lingkungan internal di dalam suatu
organisasi seperi sumberdaya manusia yang dimiliki.
Manusia merupakan faktor penting bagi suatu perusahaan dalam
menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Karyawan sebagai sumber daya
perusahaan merupakan perencana, pelaksana dan pengendali yang selalu
1
2
berperan aktif dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Sistem pengelolaan
sumber daya manusia yang tepat akan menjadi kunci keberhasilan
perusahaan untuk mencapai tujuannya. Pada dasarnya hubungan antara
perusahaan
dengan
karyawan
adalah
hubungan
yang
saling
menguntungkan.
Salah satu cara untuk mengetahui apa yang dibutuhkan dan
diharapkan oleh karyawan adalah dengan mengetahui tingkat kepuasan
kerja karyawan. Hal ini di dukung oleh pernyataan dari Mangkunegara
(2005:121) bahwa karyawan akan merasa puas apabila ia mendapatkan apa
yang di butuhkannya. Makin besar kebutuhan karyawan terpenuhi, makin
puas pula karyawan tersebut. Begitu pula sebaliknya makin sedikit
kebutuhan karyawan yang tidak terpenuhi, karyawan tersebut akan merasa
tidak puas. Oleh sebab itu organisasi perlu mengetahui kondisi yang
seperti yang dapat memberikan kepuasan kerja pada karyawannya. Hal ini
bertujuan agar organisasi tersebut dapat melakukan prioritas dalam
melakukan perbaikan dan peningkatan kepuasan kerja karyawan.
Peran pemimpin dalam sebuah organisasi bukanlah hal yang
mudah namun sebagai seorang pemimpin untuk berbuat adil merupakan
pekerjaan yang sangat sulit, karena mengingat setiap karyawan memiliki
karakteristik yang berbeda-beda. Hubungan yang dekat serta komunikasi
yang baik antara seorang pemimpin dan karyawannya merupakan salah
satu cara yang dapat memberikan motivasi
sehingga karyawan merasa dihargai.
kerja
kepada karyawan
3
Menurut Mangkunegara (2005:107) bahwa pada umumnya dalam
diri seorang karyawan ada hal penting yang dapat memberikan motivasi
atau dorongan, yaitu kepuasan kerja. Kepuasan kerja dibentuk oleh imbal
jasa yang diberikan pada anggota organisasi atau karyawan yang telah
memberikan kontribusi pada organisasi. Manusia pada dasarnya mudah
untuk di motivasi dengan memberikan apa yang menjadi keinginannya.
Seorang karyawan yang termotivasi akan sekuat tenaga bekerja keras
melakukan pekerjaannya dengan baik untuk keberhasilan perusahaan.
Agar semua tujuan terpenuhi tentunya perusahaan meningkatkan motivasi
kerja pada setiap karyawan.
Dalam pengetahuan perilaku keorganisasian, komitmen menjadi
pengikat antara karyawan dengan perusahaan. Robbins dan Judge
(2008:92) mendefinisikan komitmen organisasi sebagai suatu keadaan
dimana seoarang karyawaan memihak pada organisasi dan tujuan
organisasi, serta bersedia untuk menjaga keanggotaannya dalam organisasi
tersebut.
Pengelolaan karyawan yang baik tentunya akan menumbuhkan
komitmen organisasional karyawan yang baik pula. Meningkatnya
komitmen organisasional karyawan yang tinggi dapat terjadi apabila
karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang baik di dalam perusahaan,
salah satu cara agar karyawan dapat memiliki kepuasan kerja terhadap
perusahaan adalah dengan memberikan motivasi kepada karyawannya,
dengan begitu karyawan akan merasa betah dan nyaman bekerja di dalam
4
organisasi, sesuai dengan pendapat yang di kemukakan oleh Alwi
(2001:116) dalam Devi (2009) bahwa motivasi yang tepat serta puas nya
karyawan terhadap timbal balik yang diberikan perusahaan akan
meningkatkan komitmen yang baik dan memberikan dampak yang positif
terhadap efektivitas suatu pekerjaan didalam perusahaan.
Komitmen organisasi bertujuan untuk menguatkan kemauan
karyawan dalam melaksanakan kewajiban pekerjaannya. Komitmen tidak
hanya mengandung arti loyalitas tetapi juga melibatkan hubungan aktif
karyawan dengan organisasi dimana karyawan memberikan tenaga dan
tanggung jawab untuk membantu organisasi dalam mencapai kesuksesan.
Oleh karena itu, komitmen karyawan terhadap organisasi merupakan suatu
proses berkelanjutan di mana seluruh pelaku berkaitan dengan organisasi
mengekspresikan perhatiannya pada kepentingan organisasi.
Pada penelitian ini mengangkat permasalahan yang ada pada PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
Perusahaan ini merupakan salah satu pioner wisata agro di Indonesia.
Sebagai perusahaan yang kompetitif, maka terdapat adanya persaingan
antara perusahaan yang sejenis. PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu, mempunyai karyawan tetap dan karyawan
kontrak sebanyak 254 karyawan. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1991
dan terletak di Jl. Abdul Gani Atas, PO BOX 36 Kota Wisata Batu, Jawa
Timur.
5
Berdasarkan wawancara dengan Bapak Nungki Setyo Pambudi
selaku Manajer Personalia PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu, bahwa karyawan masih belum bisa
menunjukkan rasa memiliki terhadap organisasi atau kurang peduli
terhadap organisasi serta kurangnya tanggungjawab terhadap organisasi,
seperti karyawan masih banyak datang terlambat dan tidak masuk kerja
(alpha). Keterlambatan dan karyawan yang sering alpha akan mengurangi
waktu bekerja yang mengakibatkan pekerjaan tidak cepat terselesaikan dan
terbengkalai.
Tabel 1.1
Data Absensi karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu
Bagian Marketing dan Accounting
(Januari – Desember 2015)
Bulan
Jumlah
karyawan
Izin
Keterlambatan
15menit
Alpha
Januari
48
0
4
5
Pebruari
48
2
8
8
48
5
7
8
Maret
April
48
6
10
6
Mei
48
4
8
10
Juni
48
5
6
8
Juli
48
4
10
9
Agustus
48
3
8
8
September
48
4
6
10
Oktober
48
6
8
8
November
48
7
7
7
Desember
48
6
8
10
Sumber: Data absensi karyawan PT. Kusuma Satria Agrobio
Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
1
4
5
4
6
4
5
6
5
6
7
7
6
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui tingkat absensi karyawan
pada setiap bulannya selalu meningkat. Kondisi tersebut harus lebih
diperhatikan, tujuannya untuk menghindari kebiasaan karyawan yang
terlambat tidak masuk kerja karena akan berdampak pada kurangnya
tanggung jawab sehingga mengakibatkan pekerjaan yang seharusnya
terselesaikan akan terbengkalai.
Kepuasan kerja yang rendah menimbulkan ketidakpuasan kerja.
Dampak buruk dari ketidakpuasan kerja akan sangat merugikan
perusahaan,
seperti
keterlambatan
dan
ketidakhadiran
karyawan,
rendahnaya komitmen karyawan dan lain-lain. Pengukuran kepuasan kerja
pada penelitian ini menggunakan indikator menurut Luthans (2006:244)
yaitu pekerjaan itu sendiri, upah atau gaji yang diterima karyawan,
pengawasan/supervisi, promosi jabatan, hubungan antar rekan kerja dan
kondisi kerja atau lingkungan kerja perusahaan tersebut.
Berkaitan dengan indikator kepuasan kerja dalam hal pemberian
upah/gaji, pada karyawan
PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu telah memberikan gaji sesuai dengan UMK
Batu dan waktu pemberian gaji sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan
oleh perusahaan. Dalam segi pekerjaan karyawan pastinya menginginkan
pekerjan yang sesuai dengan kemampuan dan keahliannya, sama hal nya
dengan karyawan pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi
agrowisata) Kota Batu karyawan di tempatkan pada pekerjaan yang telah
7
sesuai dengan bidang keahlian mereka sehingga karyawan merasa puas
terhadap pekerjaan yang di berikan oleh perusahaan.
Kesempatan karyawan untuk mendapatkan kenaikan jabatan dapat
menimbulkan kepuasan kerja bagi karyawan pada perusahaan dan
kebanggaan pribadi, akan tetapi pada hasil wawancara selanjutnya dengan
beberapa karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi
agrowisata) Kota Batu, promosi jabatan disana masih didasarkan atas
dasar senioritas sehingga karyawan harus menunggu waktu yang lama
untuk mendapatkan kesempatan promosi.
Kepedulian atasan terhadap bawahannya dalam memperhatikan
tentang keluhan dan saran yang di sampaikan bawahan akan menciptakan
kepuasan kerja yang lebih tinggi, akan tetapi karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu, kurang mendapatkan
feedback dari atasan sehingga keluhan dan masalah karyawan tidak
tersampaikan secara sempurna kepada atasan. Selain itu perusahaan harus
bisa menciptakan kelompok kerja yang mendukung satu sama lain agar
terbentuk rasa kekeluargaan dan rasa memiliki antar anggota.
Kelompok kerja dapat menimbulkan kepuasan kerja bagi karyawan
apabila didukung rekan kerja yang baik dan bekerjasama. Dalam
perusahaan ini hubungan antar karyawan masih kurang harmonis dan
belum bisa bekerjasama dengan baik. Suasana kerja yang nyaman tidak
hanya mempunyai rekan kerja yang baik tetapi kondisi kerja juga
mendukung, karyawan pada perusahaan ini mengeluh karena tata ruang
8
yang dekat dengan karyawan lainnya, mereka merasa tidak nyaman dan
konsentrasinya terganggu saat ada rekan kerja mengobrol dengan yang
lain. Selain itu fasilitas yang kurang memadai.
Dalam kehidupan berkarya, setiap karyawan tentunya memerlukan
motivasi yang kuat untuk menumbuhkan semangat kerja dan komitmen
yang tinggi terhadap organisasi, Oleh sebab itu, PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu juga telah melakukan
berbagai cara untuk memotivasi karyawannya, akan tetapi berdasarkan
hasil wawancara selanjutnya dengan beberapa karyawan pada perusahaan
ini, bahwa rendahnya pemotivasian terhadap karyawan dapat dilihat dari
kurangnya pemberian kesempatan kepada mereka untuk mengambil
keputusan sendiri terhadap hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan
mereka.
Karyawan di setiap organisasi tentunya menginginkan rasa aman
terhadap diri mereka di masa sekarang dan di masa depan, rasa aman
seperti jaminan sosial yang diberikan oleh perusahaan dimana mereka
bekerja, sesuai dengan pendapat yang di kemukakan oleh Beach (2002)
dalam Mangkunegara (2005:206) mengatakan bahwa jaminan sosial akan
mendorong karyawan berlomba untuk berprestasi dan membentuk sikap
yang lebih positif terhadap organisasi.
Akan tetapi pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi
agrowisata) Kota Batu hal ini kurang baik karena berdasarkan wawancara
terhadap beberapa karyawan bahwa dalam peraturan serta kebijakan
9
perusahaan terkait jaminan sosial yang meliputi jaminan kesehatan,
jaminan kecelakaan kerja, jaminan hari tua, jaminan pensiun dan jaminan
kematian, akan tetapi pada perusahan ini hanya memberikan jamianan
kesehatan dan jaminan pensiun saja, dapat dilihat pada tabel 1.2 yaitu
sebagai berikut:
Tabel 1.2
Data Jaminan Sosial Pada PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (Divisi Agrowisata) Kota Batu
Jaminan Sosial
Masa Kerja
Keterangan
Jaminan kesehatan
>5tahun
Diberikan
Jaminan kecelakaan
-
Tidak diberikan
Jaminan kematian
-
Tidak diberikan
Jaminan pensiun
-
Diberikan
Jaminan hari tua
-
Tidak diberikan
Sumber: Data jaminan sosial PT. Kusuma Satria Agrobio Tani
Perkasa (Divisi Agrowisata) Kota Batu
Dari tabel diatas dapat diketahui jaminan sosial yang diberikan
perusahaan kepada karyawan hanya dua yaitu jaminan kesehatan dan
jaminan pensiun saja dan jaminan kesehatan hanya diberikan kepada
karyawan yang masa kerjanya lebih dari lima tahun. Hal tersebut dapat
mempengaruhi rendahnya dorongan atau motivasi yang dirasakan oleh
karyawan terhadap perusahaan.
Di dalam suatu organisasi hampir semua karyawan membutuhkan
motivasi dan dukungan untuk meningkatkan komitmen mereka terhadap
perusahaan, salah satu cara dengan promosi jabatan, promosi jabatan atau
10
kenaikan jabatan sangat di inginkan oleh semua karyawan tidak hanya
karyawaan yang sudah lama bekerja tetapi juga karyawan baru yang telah
memberikan hasil yang baik didalam bekerja dan prestasi yang
menguntungkan bagi organisasi.
Pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata)
Kota Batu masih banyak karyawan yang mengeluh dalam segi promosi
jabatan atau kenaikan jabatan yang lebih tinggi pada perusahaaan ini, sama
halnya dengan jaminan sosial masih didasarkan atas dasar senioritas
sehingga karyawan yang baru bekerja harus menunggu waktu yang lama
untuk mendapatkan kesempatan promosi.
Berdasarkan fenomena yang telah dijelaskan diatas pada PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu, maka
peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh
Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Oragsisasional
Karyawan PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (Divisi
Agrowisata) Kota Batu”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka permasalahan yang akan
dikaji dalam penelitian ini adalah :
1.
Bagaimana tingkat motivasi kerja pada PT. Kusuma Satria Agrobio
Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
11
2.
Bagaimana tingkat kepuasan kerja pada PT. Kusuma Satria Agrobio
Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
3.
Bagaimana tingkat komitmen organisasional karyawan PT. Kusuma
Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
4.
Apakah terdapat pengaruh antara motivasi dan kepuasan kerja secara
parsial dan simultan terhadap komitmen organisasional karyawan PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
5.
Manakah dari motivasi dan kepuasan kerja yang lebih kuat berpengaruh
terhadap komitmen organisasional karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) KotaBatu?
C. Batasan Masalah
Untuk menghindari perluasan masalah yang diteliti dan dibahas,
maka penulis membatasi ruang lingkup bahasan. Dalam penelitian yang
dilakukan oleh peneliti ini sampelnya adalah karyawan tetap pada bagian
marketing dan auccounting PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu dengan jumlah 48 karyawan. Penelitian
berfokus pada teori yaitu sebagai berikut:
1. Teori motivasi kerja yang digunakan adalah teori motivasi ERG
Alderfer dalam (Luthans, 2006:264) dengan variabel kebutuhan untuk
keberadaan (existence needs), kebutuhan untuk hubungan (relatedness
needs), dan kebutuhan untuk pertumbuhan (growth needs).
12
2. Teori kepuasan kerja yang digunakan adalah teori yang di kemukakan
oleh Luthans (2006:244) dengan variabel gaji, pekerjaan itu sendiri,
pengawasan (supervisi) dan hubungan antara rekan kerja, dan kondisi
kerja atau lingkungan kerja.
3. Teori komitmen organisasional karyawan yang di gunakan adalah teori
Allen dan Mayer dalam (Luthans, 2006:248) dengan variabel
komitmen afektif, komitmen normatif, dan komitmen berkelanjutan.
D. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah sebagai berikut:
1. Untuk mendiskripsikan tingkat motivasi kerja di PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
2. Untuk mendiskripsikan tingkat kepuasan kerja di PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
3. Untuk mendiskripsikan tingkat komitmen organisasional karyawan di
PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota
Batu.
4. Untuk menganalisis pengaruh motivasi dan kepuasan kerja secara
parsial dan simultan terhadap komitmen organisasional karyawan PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
5. Untuk menganalisis motivasi dan kepuasan kerja yang paling dominan
berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional karyawan
13
PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota
Batu.
E. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan
bagi karyawan dan pimpinan pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani
Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu agar dapat memberi kontribusi
positif untuk mengevaluasi motivasi dan kepuasan kerja sehingga
komitmen organisasional karyawan dapat meningkat.
2. Bagi peneliti selanjutnya
Sebagai referensi tambahan bagi peneliti selanjutnya dibidang
manajemen pada umumnya dan manajemen sumber daya manusia
khusunya yang ingin meneliti tentang motivasi dan kepuasan kerja,
dan komitmen organisasional.
KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN PT. KUSUMA
AGROBIO TANI PERKASA (DIVISI AGROWISATA)
KOTA BATU
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Hema Malini
NIM : 2012101603111342
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2106
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP
KOMITMEN ORGANISASIONAL KARYAWAN PT. KUSUMA
AGROBIO TANI PERKASA (DIVISI AGROWISATA)
KOTA BATU
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
Hema Malini
NIM : 201210160311342
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
Surat Pernyataan
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Hema Malini
Nim
: 201210160311342
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Dengan ini Menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa :
1. Tugas Akhir yang berjudul “ Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja
terhadap Komitmen Organisasional karyawan PT. Kusuma Agrobio Tani
Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu” Adalah hasil karya saya. Dalam
naskah ini tidak terdapat naskah ilmiah yang pernah diajukan oleh orang
lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan
tidak dapat suatu karya atau pedapat yang pernah ditulis atau diterbitkan
orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali yang secara tertulis
dikutip dakam naskah ini disebutkan dalam sember kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur
PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan
GELAR
AKADEMIK
YANG
TELAH
SAYA
PEROLEH
DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang
berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK
BEBAS ROYALTI NON EKSLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, 14 Mei 2016
Yang Menyertakan
Hema Malini
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah, Segala puji syukur penulis panjatkan ke kehadirat
Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis
dapat menyelesaikan tugas akhir ini tepat pada waktunya.
Penelitian dengan judul "Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja
terhadap Komitmen Organisasional karyawan PT. Kusuma Agrobio Tani
Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu" yang disusun untuk memenuhi serta
melengkapi syarat memperoleh gelar sarjana di bidang Ekonomi, program studi
Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini tidak lepas
dari hambatan serta kesulitan. Namun, Dalam penyusunan skripsi ini penulis
berusaha memberi sebaik mungkin, penulis menyadari akan kemampuan dan
keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan
terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Berkat
bimbingan, nasehat, dorongan serta saran-saran dari berbagai pihak khususnya
dosen pembimbing segala permasalahan tersebut dapat teratasi dengan baik.
Untuk itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan syukur dan terima
kasih yang tulus dan mendalam kepada yang terhormat dibawah ini :
1.
Bapak Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
2.
Bapak Dr. H. Nazaruddin Malik, M.,Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Bapak Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang sekaligus dosen
pembimbing satu yang disela-sela kesibukannya bersedia meluangkan waktu
dan dengan penuh kesabaran dalam membimbing skripsi ini.
4.
Ibu Dra. Sri Nastiti, M.M. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
5.
Ibu Baroya Mila Shanty S.E, M.M. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang sekaligus
dosen wali kelas G Manajemen yang telah memberikan nasehat dan dorongan
6.
Ibu Dra. Aniek Rumijati M.M.selaku dosen pembimbing dua selaku
pembimbing dua yang dengan senang hati telah banyak membantu dalam hal
konsultasi serta memberikan bimbingan dengan penuh ketulusan.
7.
Terima kasih kepada segenap dosen manajemen yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu, yang telah membimbing dari awal masuk kuliah
sampai tugas akhirnya ini selesai.
8.
Terima kasih kepada bapak Nungki Setyo Pambudi selaku Manejer
Personalia PT. Kusuma Agibio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu,
yang telah memberikan izin dan informasi terkait penelitian ini dilaksanakan
hingga tuntas.
9.
Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya yang
paling hebat mama dan tetta yang sudah mendoakan saya dan selalu
memenuhi kebutuhan saya selama kuliah hingga mendapatkan gelar Sarjana.
Skripsi ini saya persembahkan untuk mama dan tetta I love you, miss you
somuch…
10. Terima kasih kepada kedua saudara terbaik ku Andi Gustiar, S.T. dan eviy
Afrita, S.Kep, Ners. yang selalu mendukung saya dan semua teman-teman
satu angkatan jurusan manajemen 2012 yang telah mendukung, memberi
semangat dan kerjasama selama kuliah dan dalam menyelesaikan tugas akhir
ini.
11. Terimakasih kepada kekasih ku (Salki Heki) tercinta yang selalu mendukung
dan memberikan nasehat terbaiknya, I miss you…
Penulis percaya bahwa budi baik yang mendorong serta kerjasama yang
telah penulis terima dari Bapak / Ibu / Saudara/i pasti akan mendapatkan balasan
yang setimpal dari Allah SWT. Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini ada
manfaatnya bagi pengembang ilmu pengetahuan dunia dan bagi dunia
perindustrian khusunya pada sektor pengembangan sumber daya manusia.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 30 April 2016
Hema Malini
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................ i
KATA PENGANTAR ..............................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
DAFTAR TABEL ....................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................. 10
C. Batasan Penelitian .................................................................... 11
D. Tujuan Penelitian ...................................................................... 12
A. Manfaat Penelitian .................................................................... 13
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Penetian Terdahulu ................................................................... 14
B. Landasan Teori ......................................................................... 16
1. Komitmen Organisasional ................................................... 16
a. Pengertian Komitmen Organisasional ........................... 16
b. Indikator Komitmen Organisasional ............................... 17
c. Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasioanl . 18
2. Motivasi kerja ...................................................................... 20
a. Pengertian Motivasi kerja ............................................... 20
b. Teori Motivasi kerja ....................................................... 22
c. Faktor yang Mempengaruhi Motivasi kerja .................... 23
3. Kepuasan Kerja .................................................................... 24
a. Pengertian Kepuasan Kerja .......................................... 24
b. Indikator Kepuasan Kerja ............................................ 25
c. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja .............. 28
C. Hubungan Antar Variabel......................................................... 30
1. Hubungan
Motivasi
kerja
dengan
Komitmen
Organisasional ....................................................................
30
2. Hubungan Kepuasan dengan Komitmen Organisasional ....
32
3. Hubungan Motivasi kerja dengan Kepuasan Kerja ............. 32
4. Hubungan antara
Motivasi,
Kepuasan
Kerja,
dan
Komitmen Organisasional ................................................... 33
D. Kerangka Pikir .......................................................................... 33
E. Hipotesis ................................................................................... 36
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ...................................................................... 37
B. Jenis Penelitian ......................................................................... 37
C. Definisi Operasional Variabel .................................................. 37
1. Variabel Bebas ................................................................... 37
2. Variabel Terikat ................................................................. 40
D. Populasi dan Sampel................................................................. 44
1. Populasi ............................................................................. 44
2. Sampel dan Teknik Sampling ........................................... 44
E. Sumber Data ............................................................................. 45
1. Data primer ........................................................................ 45
2. Data Sekunder .................................................................... 45
F. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 46
G. Pengukuran Data ..................................................................... 46
H. Pengujian Instrumen Pengumpuan Data .................................. 48
1. Uji Validitas ...................................................................... 48
2. Uji Reabilitas ..................................................................... 49
I. Analis Data ............................................................................... 50
1. Rentang Skala .................................................................... 50
2. Analisi Regresi Linier Berganda ....................................... 51
J. Uji Hipotesis ............................................................................ 52
1. Uji t ................................................................................... 52
2. Uji F ................................................................................... 53
3. Uji Dominasi Variabel ...................................................... 54
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................. 55
1.
Sejarah Berdirinya Perusahaan ......................................... 55
2.
Tujuan Perusahaan ............................................................ 59
3.
Struktur Organisasi ............................................................ 59
B. Karakteristik Responden .......................................................... 63
1.
Tingkat Usia Responden ................................................... 63
2.
Jenis Kelamin Responden ................................................ 64
3.
Tingkat Pendidikaan Responden ....................................... 65
4.
Masa Kerja Responden ..................................................... 66
5.
Status Responden .............................................................. 67
C. Hasil Uji Instrumen ................................................................. 68
1.
Hasil Uji Validitas ............................................................. 68
2.
Hasil Uji Reliabilitas ......................................................... 71
D. Hasil Analisis Data .................................................................. 72
1.
Hasil Rentang Skala ........................................................ 72
2.
Hasil Regresi Linier Berganda ......................................... 89
a. Nilai Koefisien Korelasi Determinasi .......................... 89
b. Persamaan Regresi Linier Berganda ............................ 91
E. Uji Hipotesis ............................................................................ 93
1. Uji F .................................................................................. 93
2. Uji t ................................................................................... 94
3. Uji Dominasi Variabel ...................................................... 95
F. Pembahasan Hasil Penelitian .................................................. 96
1.
Motivasi kerja ................................................................... 96
2.
Kepuasan Kerja ................................................................. 97
3.
Komitmen Organisasional ................................................ 98
4.
Pengaruh
Motivasi
kerja
terhadap
Komitmen
Organisasional ................................................................... 99
5.
Pengaruh
Kepuasan
Kerja
Terhadap
Komitmen
Organisasional ................................................................... 100
6.
Pengaruh Motivasi kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap
Komitmen Organisasional ................................................. 101
7.
Kepuasan Kerja Paling Dominan Berpengaruh Terhadap
Komitmen Organisasioanal ............................................... 102
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................... 103
B. Saran ......................................................................................... 104
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
No
Halaman
1. Gambar 2.1 : Model Kerangka Pikir Hubungan Motivasi kerja, Kepuasan
Kerja dan Komitmen organiasional .................................................. …… 35
2. Gambar 4.1 : Struktur Organisasi Divisi Agrowisata ........................... .. 63
DAFTAR TABEL
No
Halaman
1. Tabel 1.1 :Data Absensi Karyawan ......................................................... 6
2. Tabel 1.2 :Data jaminan sosial karyawan ............................................... 9
3. Tabel 2.1 : Penelitian Terdahulu ............................................................ 14
4. Tabel 3.1 : Variabel dan Indikator .......................................................... 43
5. Tabel 3.2 : Pengukuran Variabel ............................................................. 47
6. Tabel 3.3 : Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala .. 51
7. Tabel 4.1 : Data Tingkat Usia Responden ............................................. 64
8. Tabel 4.2 : Data Jenis Kelamin Responden ........................................... 65
9. Tabel 4.3 : Data Tingkat Pendidikan Responden ................................... 66
10. Tabel 4.4 : Data Masa Kerja Responden ................................................ 67
11. Tabel 4.5 : Data Status Responden ......................................................... 68
12. Tabel 4.6 : Uji Validitas pada Variabel Motivasi kerja .......................... 70
13. Tabel 4.7 : Uji Validitas pada Variabel Kepuasan Kerja ....................... 70
14. Tabel 4.8 : Uji Validitas pada Variabel Komitmen Organisasional ....... 71
15. Tabel 4.9 : Hasil Uji Reabilitas pada Item Pertanyaan Kuesioner ........ 72
16. Tabel 4.10 : Rentang Skala Variabel Motivasi kerja ............................. 73
17. Tabel 4.11 : Rentang Skala Variabel Kepuasan Kerja ............................ 79
18. Tabel 4.12 : Rentang Skala Variabel Komitmen Organisasional .......... 83
19. Tabel 4.13 : Hasil Koefisien Korelasi Determinasi ................................ 89
20. Tabel 4.14: Hasil Persamaan Regresi Linier Berganda ......................... 90
21. Tabel 4.15 : Hasil Analisis Uji Simultan (uji F) .................................... 93
22. Tabel 4.16 : Hasil Uji Parsial (uji t) ....................................................... 94
23. Tabel 4.17 : Hasil Uji Dominasi Variabel .............................................. 95
DAFTAR LAMPIRAN
No
Halaman
1. Lampiran 1 :Lembar Kuesioner Penelitian .............................................
106
2. Lampiran 2 : Data Hasil Jawaban ..........................................................
111
3. Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas .............................................................
114
4. Lampiran 4 : Hasil Uji Reliabilitas .........................................................
117
5. Lampiran 5 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................
120
6. Lampiran 6 : Data Distribusi Jawaban Responden .................................
123
Daftar Pustaka
Allen, N. J. and Meyer, JP. 2001. A three-component conceptualisation of
organisational commitment”, Human Resource Management Review,1,1,
pp.61-89.
Arikunto, s. 2006. Prosedure penelitian suatu pendekatan praktik, jakarta: rineka
cipta.
Devi, Eva Kris Diana. 2009. Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi
terhadap Kinerja dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel
Intervening (Studi pada Karyawan Outsourcing PT. Semeru Karya Buana
Semarang). Semarang.
Gibson, J. L, J. Ivancevich, M. & Donelly, J. H. 2007. Organisasi. Edisi
Kedelapan. Alih Bahasa Djakarsih. Jakarta: Penerbit Binarupa Aksara
Ghozali, Imam. 2009. Ekonometrika Teori Konsep Dan Aplikasi Dengan Program
SPSS. Semarang: B-P UNDIP.
Hasibuan, Malayu. 2003. Manajemen Dasar, Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Bumi Aksara.
Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia
Pengadaan, Pengembangan, pengkompensasian dan Peningkatan
Produktivitas Pegawai. Jakarta. Grasindo, PT Gramedia
Haryanto, Budi. 2008. Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja
terhadapKomitmen Organisasi di Kalangan Dosen Universitas
MuhammadiyahSidoarjo. Sidoarjo.
Kreitner Robert & Kinicki Angelo. 2001. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba
Empat.
Luntans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: ANDI.
Mangkunegara, A. A. Anwar Prabu. 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Maulana, Hasan T. 2012. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja
Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Pegawai Di Badan
Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Bandung.Bandung.
Musparni.2011. Pengaruh Supervisi Pimpinan, Iklim Kerja, dan Motivasi Kerja
Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Pangeran’s Beach
HotelPadang. Padang.
Mathis, Robert L. dan Jackson John H. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Salemba Empat.
Nugroho, Wahyu M. 2009. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen
Organisasional Pada Karyawan Kontrak Universitas Islam Negeri
Malang. Malang.
Rivai, Veithzal. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari
Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Graffindo Persada.
Robbins, Judge. 2008. Perilaku Organisasi. Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sunyoto, Danang. 2011. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Penerbit CAPS
Wibowo. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia..Jakarta : PT. Raja Grafindo
Persada.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Obyek wisata merupakan penghasil devisa non-migas yang kini
banyak dikembangkan di berbagai daerah. Obyek wisata yang paling di
minati oleh wisatawan adalah obyek wisata yang menonjolkan keindahan
alam, seni dan budaya. Mengingat keindahan alam menjadi daya tarik
yang kuat bagi wisatawan, potensi ini menarik untuk digarap. Indonesia
sebagai negara agraris memiliki lahan pertanian yang sangat luas.
Rangkaian kegiatan pertanian dari budidaya sampai paska panen dapat
dijadikan daya tarik tersendiri bagi kegiatan pariwisata.
Dengan menggabungkan kegiatan agronomi dengan pariwisata
banyak perkebunan-perkebunan besar di Indonesia dikembangkan menjadi
obyek
wisata
agro.
Pembangunan
kepariwisataan
memerlukan
perencanaan dan perancangan yang baik. Kebutuhan akan perencanaan
yang baik tidak hanya dirasakan oleh pemerintah yang memegang fungsi
pengarah dan pengendali, tetapi juga oleh swasta, yang merasakan makin
tajamnya kompetisi dan persaingan serta menyadari bahwa keberhasilan
bisnis ini juga tak terlepas dari situasi lingkungan internal di dalam suatu
organisasi seperi sumberdaya manusia yang dimiliki.
Manusia merupakan faktor penting bagi suatu perusahaan dalam
menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Karyawan sebagai sumber daya
perusahaan merupakan perencana, pelaksana dan pengendali yang selalu
1
2
berperan aktif dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Sistem pengelolaan
sumber daya manusia yang tepat akan menjadi kunci keberhasilan
perusahaan untuk mencapai tujuannya. Pada dasarnya hubungan antara
perusahaan
dengan
karyawan
adalah
hubungan
yang
saling
menguntungkan.
Salah satu cara untuk mengetahui apa yang dibutuhkan dan
diharapkan oleh karyawan adalah dengan mengetahui tingkat kepuasan
kerja karyawan. Hal ini di dukung oleh pernyataan dari Mangkunegara
(2005:121) bahwa karyawan akan merasa puas apabila ia mendapatkan apa
yang di butuhkannya. Makin besar kebutuhan karyawan terpenuhi, makin
puas pula karyawan tersebut. Begitu pula sebaliknya makin sedikit
kebutuhan karyawan yang tidak terpenuhi, karyawan tersebut akan merasa
tidak puas. Oleh sebab itu organisasi perlu mengetahui kondisi yang
seperti yang dapat memberikan kepuasan kerja pada karyawannya. Hal ini
bertujuan agar organisasi tersebut dapat melakukan prioritas dalam
melakukan perbaikan dan peningkatan kepuasan kerja karyawan.
Peran pemimpin dalam sebuah organisasi bukanlah hal yang
mudah namun sebagai seorang pemimpin untuk berbuat adil merupakan
pekerjaan yang sangat sulit, karena mengingat setiap karyawan memiliki
karakteristik yang berbeda-beda. Hubungan yang dekat serta komunikasi
yang baik antara seorang pemimpin dan karyawannya merupakan salah
satu cara yang dapat memberikan motivasi
sehingga karyawan merasa dihargai.
kerja
kepada karyawan
3
Menurut Mangkunegara (2005:107) bahwa pada umumnya dalam
diri seorang karyawan ada hal penting yang dapat memberikan motivasi
atau dorongan, yaitu kepuasan kerja. Kepuasan kerja dibentuk oleh imbal
jasa yang diberikan pada anggota organisasi atau karyawan yang telah
memberikan kontribusi pada organisasi. Manusia pada dasarnya mudah
untuk di motivasi dengan memberikan apa yang menjadi keinginannya.
Seorang karyawan yang termotivasi akan sekuat tenaga bekerja keras
melakukan pekerjaannya dengan baik untuk keberhasilan perusahaan.
Agar semua tujuan terpenuhi tentunya perusahaan meningkatkan motivasi
kerja pada setiap karyawan.
Dalam pengetahuan perilaku keorganisasian, komitmen menjadi
pengikat antara karyawan dengan perusahaan. Robbins dan Judge
(2008:92) mendefinisikan komitmen organisasi sebagai suatu keadaan
dimana seoarang karyawaan memihak pada organisasi dan tujuan
organisasi, serta bersedia untuk menjaga keanggotaannya dalam organisasi
tersebut.
Pengelolaan karyawan yang baik tentunya akan menumbuhkan
komitmen organisasional karyawan yang baik pula. Meningkatnya
komitmen organisasional karyawan yang tinggi dapat terjadi apabila
karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang baik di dalam perusahaan,
salah satu cara agar karyawan dapat memiliki kepuasan kerja terhadap
perusahaan adalah dengan memberikan motivasi kepada karyawannya,
dengan begitu karyawan akan merasa betah dan nyaman bekerja di dalam
4
organisasi, sesuai dengan pendapat yang di kemukakan oleh Alwi
(2001:116) dalam Devi (2009) bahwa motivasi yang tepat serta puas nya
karyawan terhadap timbal balik yang diberikan perusahaan akan
meningkatkan komitmen yang baik dan memberikan dampak yang positif
terhadap efektivitas suatu pekerjaan didalam perusahaan.
Komitmen organisasi bertujuan untuk menguatkan kemauan
karyawan dalam melaksanakan kewajiban pekerjaannya. Komitmen tidak
hanya mengandung arti loyalitas tetapi juga melibatkan hubungan aktif
karyawan dengan organisasi dimana karyawan memberikan tenaga dan
tanggung jawab untuk membantu organisasi dalam mencapai kesuksesan.
Oleh karena itu, komitmen karyawan terhadap organisasi merupakan suatu
proses berkelanjutan di mana seluruh pelaku berkaitan dengan organisasi
mengekspresikan perhatiannya pada kepentingan organisasi.
Pada penelitian ini mengangkat permasalahan yang ada pada PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
Perusahaan ini merupakan salah satu pioner wisata agro di Indonesia.
Sebagai perusahaan yang kompetitif, maka terdapat adanya persaingan
antara perusahaan yang sejenis. PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu, mempunyai karyawan tetap dan karyawan
kontrak sebanyak 254 karyawan. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1991
dan terletak di Jl. Abdul Gani Atas, PO BOX 36 Kota Wisata Batu, Jawa
Timur.
5
Berdasarkan wawancara dengan Bapak Nungki Setyo Pambudi
selaku Manajer Personalia PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu, bahwa karyawan masih belum bisa
menunjukkan rasa memiliki terhadap organisasi atau kurang peduli
terhadap organisasi serta kurangnya tanggungjawab terhadap organisasi,
seperti karyawan masih banyak datang terlambat dan tidak masuk kerja
(alpha). Keterlambatan dan karyawan yang sering alpha akan mengurangi
waktu bekerja yang mengakibatkan pekerjaan tidak cepat terselesaikan dan
terbengkalai.
Tabel 1.1
Data Absensi karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu
Bagian Marketing dan Accounting
(Januari – Desember 2015)
Bulan
Jumlah
karyawan
Izin
Keterlambatan
15menit
Alpha
Januari
48
0
4
5
Pebruari
48
2
8
8
48
5
7
8
Maret
April
48
6
10
6
Mei
48
4
8
10
Juni
48
5
6
8
Juli
48
4
10
9
Agustus
48
3
8
8
September
48
4
6
10
Oktober
48
6
8
8
November
48
7
7
7
Desember
48
6
8
10
Sumber: Data absensi karyawan PT. Kusuma Satria Agrobio
Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
1
4
5
4
6
4
5
6
5
6
7
7
6
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui tingkat absensi karyawan
pada setiap bulannya selalu meningkat. Kondisi tersebut harus lebih
diperhatikan, tujuannya untuk menghindari kebiasaan karyawan yang
terlambat tidak masuk kerja karena akan berdampak pada kurangnya
tanggung jawab sehingga mengakibatkan pekerjaan yang seharusnya
terselesaikan akan terbengkalai.
Kepuasan kerja yang rendah menimbulkan ketidakpuasan kerja.
Dampak buruk dari ketidakpuasan kerja akan sangat merugikan
perusahaan,
seperti
keterlambatan
dan
ketidakhadiran
karyawan,
rendahnaya komitmen karyawan dan lain-lain. Pengukuran kepuasan kerja
pada penelitian ini menggunakan indikator menurut Luthans (2006:244)
yaitu pekerjaan itu sendiri, upah atau gaji yang diterima karyawan,
pengawasan/supervisi, promosi jabatan, hubungan antar rekan kerja dan
kondisi kerja atau lingkungan kerja perusahaan tersebut.
Berkaitan dengan indikator kepuasan kerja dalam hal pemberian
upah/gaji, pada karyawan
PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu telah memberikan gaji sesuai dengan UMK
Batu dan waktu pemberian gaji sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan
oleh perusahaan. Dalam segi pekerjaan karyawan pastinya menginginkan
pekerjan yang sesuai dengan kemampuan dan keahliannya, sama hal nya
dengan karyawan pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi
agrowisata) Kota Batu karyawan di tempatkan pada pekerjaan yang telah
7
sesuai dengan bidang keahlian mereka sehingga karyawan merasa puas
terhadap pekerjaan yang di berikan oleh perusahaan.
Kesempatan karyawan untuk mendapatkan kenaikan jabatan dapat
menimbulkan kepuasan kerja bagi karyawan pada perusahaan dan
kebanggaan pribadi, akan tetapi pada hasil wawancara selanjutnya dengan
beberapa karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi
agrowisata) Kota Batu, promosi jabatan disana masih didasarkan atas
dasar senioritas sehingga karyawan harus menunggu waktu yang lama
untuk mendapatkan kesempatan promosi.
Kepedulian atasan terhadap bawahannya dalam memperhatikan
tentang keluhan dan saran yang di sampaikan bawahan akan menciptakan
kepuasan kerja yang lebih tinggi, akan tetapi karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu, kurang mendapatkan
feedback dari atasan sehingga keluhan dan masalah karyawan tidak
tersampaikan secara sempurna kepada atasan. Selain itu perusahaan harus
bisa menciptakan kelompok kerja yang mendukung satu sama lain agar
terbentuk rasa kekeluargaan dan rasa memiliki antar anggota.
Kelompok kerja dapat menimbulkan kepuasan kerja bagi karyawan
apabila didukung rekan kerja yang baik dan bekerjasama. Dalam
perusahaan ini hubungan antar karyawan masih kurang harmonis dan
belum bisa bekerjasama dengan baik. Suasana kerja yang nyaman tidak
hanya mempunyai rekan kerja yang baik tetapi kondisi kerja juga
mendukung, karyawan pada perusahaan ini mengeluh karena tata ruang
8
yang dekat dengan karyawan lainnya, mereka merasa tidak nyaman dan
konsentrasinya terganggu saat ada rekan kerja mengobrol dengan yang
lain. Selain itu fasilitas yang kurang memadai.
Dalam kehidupan berkarya, setiap karyawan tentunya memerlukan
motivasi yang kuat untuk menumbuhkan semangat kerja dan komitmen
yang tinggi terhadap organisasi, Oleh sebab itu, PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu juga telah melakukan
berbagai cara untuk memotivasi karyawannya, akan tetapi berdasarkan
hasil wawancara selanjutnya dengan beberapa karyawan pada perusahaan
ini, bahwa rendahnya pemotivasian terhadap karyawan dapat dilihat dari
kurangnya pemberian kesempatan kepada mereka untuk mengambil
keputusan sendiri terhadap hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan
mereka.
Karyawan di setiap organisasi tentunya menginginkan rasa aman
terhadap diri mereka di masa sekarang dan di masa depan, rasa aman
seperti jaminan sosial yang diberikan oleh perusahaan dimana mereka
bekerja, sesuai dengan pendapat yang di kemukakan oleh Beach (2002)
dalam Mangkunegara (2005:206) mengatakan bahwa jaminan sosial akan
mendorong karyawan berlomba untuk berprestasi dan membentuk sikap
yang lebih positif terhadap organisasi.
Akan tetapi pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi
agrowisata) Kota Batu hal ini kurang baik karena berdasarkan wawancara
terhadap beberapa karyawan bahwa dalam peraturan serta kebijakan
9
perusahaan terkait jaminan sosial yang meliputi jaminan kesehatan,
jaminan kecelakaan kerja, jaminan hari tua, jaminan pensiun dan jaminan
kematian, akan tetapi pada perusahan ini hanya memberikan jamianan
kesehatan dan jaminan pensiun saja, dapat dilihat pada tabel 1.2 yaitu
sebagai berikut:
Tabel 1.2
Data Jaminan Sosial Pada PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (Divisi Agrowisata) Kota Batu
Jaminan Sosial
Masa Kerja
Keterangan
Jaminan kesehatan
>5tahun
Diberikan
Jaminan kecelakaan
-
Tidak diberikan
Jaminan kematian
-
Tidak diberikan
Jaminan pensiun
-
Diberikan
Jaminan hari tua
-
Tidak diberikan
Sumber: Data jaminan sosial PT. Kusuma Satria Agrobio Tani
Perkasa (Divisi Agrowisata) Kota Batu
Dari tabel diatas dapat diketahui jaminan sosial yang diberikan
perusahaan kepada karyawan hanya dua yaitu jaminan kesehatan dan
jaminan pensiun saja dan jaminan kesehatan hanya diberikan kepada
karyawan yang masa kerjanya lebih dari lima tahun. Hal tersebut dapat
mempengaruhi rendahnya dorongan atau motivasi yang dirasakan oleh
karyawan terhadap perusahaan.
Di dalam suatu organisasi hampir semua karyawan membutuhkan
motivasi dan dukungan untuk meningkatkan komitmen mereka terhadap
perusahaan, salah satu cara dengan promosi jabatan, promosi jabatan atau
10
kenaikan jabatan sangat di inginkan oleh semua karyawan tidak hanya
karyawaan yang sudah lama bekerja tetapi juga karyawan baru yang telah
memberikan hasil yang baik didalam bekerja dan prestasi yang
menguntungkan bagi organisasi.
Pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata)
Kota Batu masih banyak karyawan yang mengeluh dalam segi promosi
jabatan atau kenaikan jabatan yang lebih tinggi pada perusahaaan ini, sama
halnya dengan jaminan sosial masih didasarkan atas dasar senioritas
sehingga karyawan yang baru bekerja harus menunggu waktu yang lama
untuk mendapatkan kesempatan promosi.
Berdasarkan fenomena yang telah dijelaskan diatas pada PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu, maka
peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh
Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Oragsisasional
Karyawan PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (Divisi
Agrowisata) Kota Batu”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka permasalahan yang akan
dikaji dalam penelitian ini adalah :
1.
Bagaimana tingkat motivasi kerja pada PT. Kusuma Satria Agrobio
Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
11
2.
Bagaimana tingkat kepuasan kerja pada PT. Kusuma Satria Agrobio
Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
3.
Bagaimana tingkat komitmen organisasional karyawan PT. Kusuma
Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
4.
Apakah terdapat pengaruh antara motivasi dan kepuasan kerja secara
parsial dan simultan terhadap komitmen organisasional karyawan PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu?
5.
Manakah dari motivasi dan kepuasan kerja yang lebih kuat berpengaruh
terhadap komitmen organisasional karyawan PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) KotaBatu?
C. Batasan Masalah
Untuk menghindari perluasan masalah yang diteliti dan dibahas,
maka penulis membatasi ruang lingkup bahasan. Dalam penelitian yang
dilakukan oleh peneliti ini sampelnya adalah karyawan tetap pada bagian
marketing dan auccounting PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa
(divisi agrowisata) Kota Batu dengan jumlah 48 karyawan. Penelitian
berfokus pada teori yaitu sebagai berikut:
1. Teori motivasi kerja yang digunakan adalah teori motivasi ERG
Alderfer dalam (Luthans, 2006:264) dengan variabel kebutuhan untuk
keberadaan (existence needs), kebutuhan untuk hubungan (relatedness
needs), dan kebutuhan untuk pertumbuhan (growth needs).
12
2. Teori kepuasan kerja yang digunakan adalah teori yang di kemukakan
oleh Luthans (2006:244) dengan variabel gaji, pekerjaan itu sendiri,
pengawasan (supervisi) dan hubungan antara rekan kerja, dan kondisi
kerja atau lingkungan kerja.
3. Teori komitmen organisasional karyawan yang di gunakan adalah teori
Allen dan Mayer dalam (Luthans, 2006:248) dengan variabel
komitmen afektif, komitmen normatif, dan komitmen berkelanjutan.
D. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah sebagai berikut:
1. Untuk mendiskripsikan tingkat motivasi kerja di PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
2. Untuk mendiskripsikan tingkat kepuasan kerja di PT. Kusuma Satria
Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
3. Untuk mendiskripsikan tingkat komitmen organisasional karyawan di
PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota
Batu.
4. Untuk menganalisis pengaruh motivasi dan kepuasan kerja secara
parsial dan simultan terhadap komitmen organisasional karyawan PT.
Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu.
5. Untuk menganalisis motivasi dan kepuasan kerja yang paling dominan
berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional karyawan
13
PT. Kusuma Satria Agrobio Tani Perkasa (divisi agrowisata) Kota
Batu.
E. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan
bagi karyawan dan pimpinan pada PT. Kusuma Satria Agrobio Tani
Perkasa (divisi agrowisata) Kota Batu agar dapat memberi kontribusi
positif untuk mengevaluasi motivasi dan kepuasan kerja sehingga
komitmen organisasional karyawan dapat meningkat.
2. Bagi peneliti selanjutnya
Sebagai referensi tambahan bagi peneliti selanjutnya dibidang
manajemen pada umumnya dan manajemen sumber daya manusia
khusunya yang ingin meneliti tentang motivasi dan kepuasan kerja,
dan komitmen organisasional.