ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik Di Wilayah Kota Surakarta.

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN
EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI
SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH KOTA SURAKARTA

SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh:

ISNA ANGGRAINI S
B 200 080 100

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015

PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS

SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH
KOTA SURAKARTA

Yang di tulis oleh: Isna Anggraini S, NIM: B 200 080 100

Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.

Surakarta,

Oktober 2015

Pembimbing Utama,

(Drs. Wahyono, MA, Ak)

Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta


(Dr. Triyono, SE.,M.Si,Ak.)
ii

ISNA ANGGRAINI S
B 200 080 100
AKUNTANSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN
EFEKTIVITAS

SISTEM

INFORMASI

PADA

ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH KOTA
SURAKARTA.

Oktober 2015


ISNA ANGGRAINI S
iii

MOTTO

 Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah
selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan)
yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.
(QS.Al-Insyirah:6-8)
 Kemarin adalah masa lalu dan masa lalu adalah sejarah yang dapat dijadikan
contoh bagi kita. Hari ini adalah perjuangan untuk masa depan dan masa
depan adalah cita-citaku.
(Kahlil Gibran)

iv

HALAMAN PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya ini:


 Bagi Allah SWT, sang pemberi hidup bagi
makhluk kecil ini.

 Bapak dan Ibu Tercinta
Untuk setiap untaian do’a yang tulus, dan telah
membesarkan dengan kasih sayang yang tak akan
pernah ada habisnya, dan juga telah menanamkan
benih cinta terhadap budi pekerti luhur

 Sahabat-sahabatku Tersayang

Terimakasih atas indahnya persahabatan sejati
yang telah kalian ukir dalam kehidupanku,

 Almamaterku

v

KATA PENGANTAR


Assalammu’alaikum Warahmatullahi Wabarokatuh
Dengan mengucapkan Alhamdulillah, kami panjatkan puji syukur kepada
Allah SWT yang telah melimpahkan Taufik, Rahmat serta Hidayah-Nya kepada
penulis. Sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul:
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS
SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI WILAYAH
KOTA SURAKARTA.
Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mencapai
derajat Sarjana Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta (FE UMS). Dalam penyelesaian penulisan
skripsi ini tidak terlepaas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh
Karena itu penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin dalam
penyusunan skripsi.
2. Bapak Dr. Zulfikar, SE., M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah
memberikan izin dalam penyusunan skripsi.
3. Bapak Drs. Mochammad Abdul Aris, selaku Pembimbing Akademik
Surakarta yang telah memberikan saran dan arahan selama mengikuti studi di

Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
vi

4. Bapak Drs. Wahyono, MA,Ak., selaku Pembimbing Utama, yang telah
memberikan saran, arahan, bimbingan selama mengadakan penelitian hingga
penyusunannya.
5. Ibu Shinta Permata Sari, SE., yang telah memberikan saran, arahan,
bimbingan selama mengadakan penelitian hingga penyusunannya.
6. Bapak dan ibu responden dan seluruh staf di Organisasi Sektor Publik di
Wilayah Kota Surakarta yang telah berpartisipasi dalam pengisian kuesioner
dan telah turut serta memperlancar dalam proses penelitian untuk penyelesaian
skripsi ini.
7. Ayah dan Bunda, tiada pernah cukup kertas dan kata untuk mewakili ucapan
terimakasihku kepada kalian.
8. Sahabat-sahabatku di kampus, yang tidak disebutkan satu persatu, terimakasih
atas semua saran serta persahabatan sejati yang telah diberikan kepada penulis
selama ini.
9. Teman-teman angkatan ’08 khususnya kelas C, aku senang bisa menjadi
bagian dari kalian semua.

10. Dan semua pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhirnya penulis hanya dapat mengharapkan semoga amal baik tersebut
akan mendapat Rahmat dan Karunia dari Allah SWT dan semoga skripsi ini dapat
bermanfaat bagi seluruh pihak sebagaimana mestinya.
Wassalammualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Surakarta, Oktober 2015

Penulis

vii

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .......................................................................................

i

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................


ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ..................................................

iii

HALAMAN MOTTO .....................................................................................

iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................

v

KATA PENGANTAR ....................................................................................

vi

DAFTAR ISI ....................................................................................................


viii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................

xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................

xii

ABSTRAKSI ....................................................................................................

xiii

BAB I

PENDAHULUAN ..........................................................................

1


A. Latar Belakang ...........................................................................

1

B. Rumusan Masalah ......................................................................

7

C. Tujuan Penelitian .......................................................................

7

D. Manfaat Penelitian .....................................................................

8

E. Sistematika Penulisan ...............................................................

9


BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................

10

A. Tinjauan tentang Sistem Informasi ........................................

10

1. Pengertian Sistem ..................................................................

10

2. Pengertian Informasi .............................................................

11

3. Pengertian Sistem Informasi ................................................

11

viii

4. Teori dasar Efektivitas Sistem Informasi ............................

20

5. Sistem Informasi pada Organisasi Sektor Publik ...............

21

B. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Sistem Informasi
pada Organisasi Sektor Publik ................................................

22

C. Tinjauan Penelitian Terdahulu ................................................

27

D. Kerangka Pemikiran .................................................................

29

E. PengembanganHipotesis ..........................................................

30

BAB III METODE PENELITIAN ...............................................................

35

A. Jenis Peneitian ..........................................................................

35

B. Populasi dan Sampel Penelitian .............................................

35

C. Data dan Sumber Data .............................................................

36

D. Definisi Operasional Variabel .................................................

37

E. Instrumen Penelitian .................................................................

43

F. Uji Instrumen ...........................................................................

43

G. Teknik Analisis Data ...............................................................

44

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................

51

A. Hasil Penelitian .......................................................................

51

1. Proses Pengumpulan Sampel ...........................................

51

2. Deskripsi Responden. .......................................................

52

3. Statistik Deskriptif ............................................................

54

4. Uji Instrumen Penelitian ....................................................

56

5. Uji Asumsi Klasik .............................................................

61

B. Hasil Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ...........................

62

1. Analisis regresi berganda ....................................................

62

ix

2. Uji Hipotesis dan Pembahasan ............................................

65

BAB V PENUTUP ......................................................................................

70

A. Simpulan ...................................................................................

70

B. Keterbatasan .............................................................................

71

C. Saran .........................................................................................

71

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1. Kerangka Pemikiran .................................................................

xi

21

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1. Kuestioner dan Tingkat Pengembaliannya .............................

52

Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........

52

Tabel IV.3 Karakteristik Responden Menurut Usia ...................................

53

Tabel IV.4 Karakteristik Responden Menurut Masa Kerja .......................

53

Tabel IV.5 Karakteristik Responden Menurut Pendidikan ........................

54

Tabel IV.6. Statistik Deskriptif ....................................................................

54

Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Manajemen Puncak (MP) ..........

56

Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Manajemen Sistem Informasi (MSI) 57
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Pengguna (KP) .........

57

Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (BO) ...........

58

Tabel IV.11 Pengguna Sistem Informasi (PSI) ............................................

59

Tabel IV.12 Efektivitas Sistem Informasi (ESI) .........................................

59

Tabel IV.13 Ringkasan Hasil Uji Reliabilitas ...............................................

60

Tabel IV.14 Hasil Uji Normalitas .................................................................

61

Tabel IV.15 Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................

61

Tabel IV.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................

62

Tabel IV.17 Hasil Analisis Regresi ...............................................................

63

Tabel IV.18 Rangkuman uji t ........................................................................

66

xii

ABSTRAK

Tujuan yang dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh :
dukungan manajemen puncak, manajemen sistem informasi, kepuasan pengguna,
budaya organisasi dan penggunaan sistem informasi terhadap efektivitas sistem
informasi.
Jenis penelitian ini penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif dengan
memberikan kuesioner secara langsung kepada responden yaitu pegawai atau
karyawan pengguna sistem informasi di PT. PLN. dan Pos Indonesia Surakarta
sebanyak 34 orang dan diolah menggunakan program SPSS versi 16.00. Alat
analisis yang digunakan dengan analisis regresi berganda, uji t, dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) dukungan manajemen puncak
tidak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 2) Manajemen sistem
informasi tidak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 3) Kepuasan
pengguna berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 3) Budaya
organisasi tidak berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi; 4) Penggunaan
sistem informasi berpengaruh terhadap efektivitas sistem informasi pada
organisasi sektor publik di wilayah Kota Surakarta. Kesimpulan yang didapat
bahwa terdapat pengaruh signifikan antara kepuasan pengguna dan penggunaan
sistem informasi terhadap efektivitas sistem informasi dan tidak terdapat pengaruh
signifikan dukungan manajemen puncak, manajemen sistem informasi dan budaya
organisasi terhadap efektivitas sistem informasi sektor publik di wilayah Kota
Surakarta.
Kata Kunci: Dukungan manajemen puncak, manajemen sistem informasi,

kepuasan pengguna, budaya organisasi, penggunaan sistem
informasi, efektivitas sistem informasi.

xiii

ABSTRACT
Objectives achieved in this study was to examine the effect: the support of
top management, information systems management, user satisfaction,
organizational culture and use of information systems on the effectiveness of
information systems.
This type of research is descriptive quantitative research by questionnaire
directly to the respondents, the employee or the employee user information system
in PT. PLN. and Pos Indonesia Surakarta as many as 34 people and processed
using SPSS version 16 o'clock.
The analytical tool used by multiple regression analysis, t test, and test F.
The results showed that: 1) the support of top management does not affect the
effectiveness of information systems; 2) management information system does not
affect the effectiveness of information systems; 3) User satisfaction influence the
effectiveness of information systems; 3) Cultural organizations do not affect the
effectiveness of information systems; 4) The use of information systems influence
the effectiveness of information systems in public sector organizations in the city
of Surakarta. It was concluded that there is significant influence between user
satisfaction and system usage information on the effectiveness of information
systems and there is no significant influence of top management support,
management information systems and organizational culture on the effectiveness
of public sector information systems in the city of Surakarta.
Keywords: Top management support, information systems management, user
satisfaction, organizational culture, the use of information systems,
information systems effectiveness

xiv

Dokumen yang terkait

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik Di Wilayah Kota Surakarta.

0 8 19

PENDAHULUAN Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik Di Wilayah Kota Surakarta.

0 3 9

NaskahPublikasi ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS Analisis Faktor-Faktor yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi pada Organisasi Sektor Publik (Survei pada RS Nirmala Suri).

0 3 14

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Analisis Faktor-Faktor yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi pada Organisasi Sektor Publik (Survei pada RS Nirmala Suri).

0 4 17

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik (Survei Pada RSUD Kabupaten Sukoharjo).

0 1 16

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik (Survei Pada RSUD Kabupaten Sukoharjo).

0 1 17

ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIFITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Analisis Faktor-Faktor Yang Menentukan Efektifitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik (Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Sragen).

0 1 15

PENDAHULUAN Analisis Faktor- Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik.

0 2 6

ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Analisis Faktor- Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik(Studi Kasus Pada Rsud Soediran Mangun Sumarso Wonogiri).

0 2 14

ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK Analisis Faktor- Faktor Yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi Pada Organisasi Sektor Publik(Studi Kasus Pada Rsud Soediran Mangun Sumarso Wonogiri).

0 2 17