Pembangunan e-commerce untuk penjualan produk bahan jadi di Adamdji Textile

SURAT KETERANGAN
PENYERAHAN HAK EKSLUSIF

Bahwa yang bertanda tangan dibawah ini, penulis dan pihak perusahaan tempat penelitian,
bersedia :
“Bahwa hasil penelitian dapat dionlinekan sesuai dengan peraturan yang berlaku, untuk
kepentingan riset dan pendidikan.”

Bandung,

Agustus 2013

Penulis,

Perusahaan,
(Pemilik)

Ahmad Mugeni
NIM. 10108493

Amir Shafiq

Mengetahui,
Pembimbing

Irfan Maliki, S.T., M.T.
NIP. 41277006019
Catatan:

SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT

Bandung, 27 Agustus 2013

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama

: Ahmad Mugeni

Nim

: 10108493

Judul

: PEMBANGUNAN E-COMMERCE UNTUK PENJUALAN
PRODUK BAHAN JADI DI ADAMDJI TEXTILE

Menyatakan bahwa saya tidak melakukan tindakan meniru, menyalin atau
menjiplak skripsi atau karya ilmiah yang telah ada. Apabila saya terbukti
melakukan tindakan tersebut, maka saya bersedia untuk menerima sanksi yang
diberikan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dan berlaku di Program Studi
Teknik Informatika Universitas Komputer Indonesia.

Mengetahui,
Yang Memberi Pernyataan

(………..…….…………)
NIM. 10108493

LEMBAR PENGESAHAN

PEMBANGUNAN E-COMMERCE UNTUK PENJUALAN
PRODUK BAHAN JADI DI ADAMDJI TEXTILE

AHMAD MUGENI
10108493

Telah disetujui dan disahkan di Bandung sebagai Tugas Skripsi pada tanggal :

27 Agustus 2013
Menyetujui,
Pembimbing

Irfan Maliki, S.T., M.T.
NIP. 41277006019

Dekan Fakultas
Teknik dan Ilmu Komputer

Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc.
NIP. 412770015

Ketua Program Studi
Teknik Informatika

Irawan Afrianto, S.T., M.T.
NIP. 41277006009

LEMBAR PENGESAHAN

PEMBANGUNAN E-COMMERCE UNTUK PENJUALAN
PRODUK BAHAN JADI DI ADAMDJI TEXTILE

AHMAD MUGENI
10108493

Penguji I

Penguji II

Ir.Taryana Suryana, M.Kom.

NIP. 41277006017

Irfan Maliki, S.T., M.T.
NIP. 41277006019

Penguji III

Eko Budi Setiawan, S.Kom., M.T.
NIP. 41277006091

BIODATA PENULIS

Nama

:

Ahmad Mugeni

NIM

:

10108493

Tempat/Tgl. Lahir

:

Jakarta / 19 Mei 1991

Jenis Kelamin

:

Laki-laki

Alamat

:

Jln. Sulaksana dalam V No 40 RT 05/08. Kelurahan

Foto
6x4

Cicaheum, Kecamatan Kiaracondong, Kota Bandung.
Kode pos : 40282
No. Telp./HP.

:

088809474959 / 085721892613

No. Telp Orang Tua

:

02291354722 / 081312194421

E-mail

:

Ahmadmugeni_1@yahoo.com / ahmadmuggi@gmail.com

1996 – 2002

:

SD Negeri Situgunting 4 Bandung

2002 – 2005

:

SMP Pasundan 5 Bandung

2005 – 2008

:

SMK Negeri 2 Bandung

2008 – 2013

:

Program Studi Strata 1 Teknik Informatika

Riwayat Pendidikan

Universitas Komputer Indonesia.

PEMBANGUNAN E-COMMERCE UNTUK PENJUALAN
PRODUK BAHAN JADI DI ADAMDJI TEXTILE

SKRIPSI

Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
Program Studi Teknik Informatika

Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

AHMAD MUGENI
10108493

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2013

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada ALLAH SWT yang atas
semua ijin-Nya hingga terselesaikannya skripsi ini yang berjudul :
“PEMBANGUNAN E-COMMERCE UNTUK PENJUALAN PRODUK
BAHAN JADI DI ADAMDJI TEXTILE”. Tidak Lupa Shalawat serta Salam
penulis panjatkan kepada Nabi dan Rasul Muhammad SAW.
Adapun tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah
satu syarat dalam menyelesaikan studi jenjang strata satu (S1) di Program Studi
Teknik Informatika, Universitas Komputer Indonesia.

Selama proses penyelesaian laporan ini, penulis tidak akan dapat
menyelesaikannya tanpa bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu
ijinkanlah penulis untuk menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

1. ALLAH SWT atas karunia-Nya penulis diberikan kesehatan jasmani dan
rohaniah agar dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini;
2. Kedua orang tua dan keluarga penulis yang selalu memberi dukungan dan
semangat, serta doa setiap saat, tanpa ada kata lelah dan pamrih;
3. Bapak Irfan Maliki, S.T., M.T. Selaku Dosen Pembimbing yang telah
berkenan untuk membimbing,

mengarahkan serta membantu dalam

menyelesaikan skripsi ini;
4. Bapak Irawan Afrianto, S.T., M.T. Selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika
Universitas Komputer Indonesia serta sekaligus Dosen Wali penulis selama
menempuh pendidikan;
5. Bapak Ir. Taryana Suryana, M.Kom. selaku reviewer pada saat penulis
melaksanakan seminar skripsi;
6. Bapak Eko Budi Setiawan, S.Kom., M.T. selaku penguji 3 pada saat penulis
melaksanakan sidang skripsi;
7. Seluruh staf Dosen Jurusan Teknik Informatika Universitas Komputer
Indonesia;
8. Sekretariat jurusan yang telah membantu dalam kegiatan akademis;

iii

9. Rekan-rekan seperjuangan satu pembimbing dan satu penguji (Hadi metal
purnama, Risky koko aswin, Sidik ale-ale, Mukti horas!, Rizal, Markus
RCTI, Ifa my kecengan, Misbahenol, Ridwanto purbakala, Sutriswarno,
Gandeso, Ferly moci, dll yang tidak bisa disebutkan satu per-satu oleh
penulis). Suka dan canda tawa bersama pada saat menunggu revisi seminar
atau sidang di depan sekjur Prodi IF;
10. Tidak akan pernah lupa dari ingatan penulis kepada rekan-rekan IF-10 tahun
2008 (Yana afika, Atep nurdin m top, Deni „oe albino, Deni Mcd, Arif Arthur
rahman, Aji purbokala, Doni bopak, Eddi topologi, Anggi mondoro, Ruli
d‟masjid, Wanda taher, Beny dollo, M.ridwan effendor, Asu, Sulistoro, Yudie
vino baskoro, Toge subur, Yun-yun sopiawati, Devie rusmayudi, Eci doni
halimah, Irma susanto, Dudik indie Barents, Sadri rendang, Jaffrin jojo so
molemole, dll yang tidak bisa disebutkan satu per-satu oleh penulis). Dari
awal sampai akhir semester yang senantiasa berbagi suka, canda dan tawa.
Serta memberikan cinta persahabatan yang sesungguhnya selama penulis
berada di Universitas Komputer Indonesia;
11. Dan Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan kemampuan
maupun pengetahuan penulis. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik
yang sifatnya membangun dari semua pihak. Besar harapan penulis, semoga
skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua, khususnya bagi Mahasiswa Unikom
Jurusan Teknik Informatika.
Wassalamualaikum Wr. Wb.

Bandung,

Agustus 2013

Penulis

iv

DAFTAR ISI

ABSTRAK…………...............................................................................................i
ABSTRACT…………............................................................................................ii
KATA PENGANTAR............................................................................................iii
DAFTAR ISI............................................................................................................v
DAFTAR GAMBAR…..........................................................................................xi
DAFTAR TABEL.................................................................................................xvi
DAFTAR SIMBOL…………................................................................................xx
DAFTAR LAMPIRAN.......................................................................................xxiv
BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1

Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1

1.2

Identifikasi Masalah ................................................................................. 3

1.3

Maksud dan Tujuan .................................................................................. 3

1.3.1

Maksud ..................................................................................................... 3

1.3.2

Tujuan ...................................................................................................... 3

1.4

Batasan Masalah/Ruang Lingkup Kajian ................................................. 4

1.5

Metodologi Penelitian .............................................................................. 5

1.6

Sistematika Penulisan .............................................................................. 8

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 9
2.1

Tinjauan Perusahaan ................................................................................. 9

2.1.1

Sejarah Singkat Perusahaan ..................................................................... 9

2.1.2

Visi dan Misi Perusahaan ......................................................................... 9

2.1.2.1

Visi ........................................................................................................... 9

2.1.2.2

Misi ........................................................................................................ 10

2.1.3

Tempat Dan Kedudukan Perusahaan ..................................................... 10

2.1.4

Logo Perusahaan .................................................................................... 10

2.1.5

Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................. 11

2.1.6

Deskripsi Jabatan ................................................................................... 11

2.2

Landasan Teori ....................................................................................... 12

v

2.2.1

Konsep Dasar Sistem ............................................................................ 12

2.2.1.1

Karakteristik Sistem ............................................................................. 12

2.2.1.2

Klasifikasi Sistem ................................................................................. 14

2.2.2

Konsep Dasar Informasi ....................................................................... 15

2.2.2.1

Kualitas Informasi ................................................................................ 15

2.2.2.2

Nilai Informasi ...................................................................................... 16

2.2.2.3

Siklus Informasi .................................................................................... 16

2.2.3

Konsep Dasar Sistem Informasi .......................................................... 17

2.2.3.1

Komponen Sistem Informasi ............................................................... 17

2.2.3.2

Manfaat Sistem Informasi ................................................................... 18

2.2.4

Konsep Dasar Data ............................................................................... 18

2.2.4.1

Jenis Data Menurut Cara Memperolehnya ........................................... 18

2.2.4.2

Macam-macam Data Berdasarkan Sumber Data .................................. 19

2.2.4.3

Klasifikasi Data Berdasarkan Jenisnya................................................. 19

2.2.4.4

Pembagian Jenis Data Berdasarkan Sifat Data ..................................... 19

2.2.5

Konsep Dasar Basis Data ..................................................................... 20

2.2.5.1

Sistem Basis Data ................................................................................. 21

2.2.5.2

Komponen Sistem Basis Data .............................................................. 22

2.2.5.3

Abstraksi Data ...................................................................................... 23

2.2.6

Internet .................................................................................................. 24

2.2.6.1

Website ................................................................................................. 24

2.2.6.2

Web Server ........................................................................................... 25

2.2.6.3

Web Browser ........................................................................................ 25

2.2.6.4

Aplikasi Web ........................................................................................ 25

2.2.6.5

SEO (Search Engine Optimization)...................................................... 26

2.2.7

Konsep Dasar E-Commerce.................................................................. 26

2.2.7.1

Karakteristik E-Commerce ................................................................... 27

2.2.7.2

Ruang Lingkup E-Commerce ............................................................... 27

2.2.7.3

Kelebihan E-Commerce ........................................................................ 28

2.2.7.4

Faktor-faktor Pendukung E-Commerce ................................................ 28

2.2.7.5

Elemen-elemen E-Commerce ............................................................... 28

vi

2.2.7.6

Model E-Commerce .............................................................................. 30

2.2.7.6.1 E-Business B2B (business to business) ................................................ 31
2.2.7.6.2 Collaborative Commerce ..................................................................... 33
2.2.7.7

Manfaat E-Commerce ........................................................................... 33

2.2.7.8

Komponen Utama E-Commerce ........................................................... 36

2.2.8

Metode Pembayaran ............................................................................. 36

2.2.8.1

Transfer ATM ....................................................................................... 36

2.2.8.2

Paypal .................................................................................................... 37

2.2.8.2.1 Keuntungan Paypal ............................................................................... 37
2.2.8.2.2 Kerugian Paypal .................................................................................... 38
2.2.8.2.3 Keamanan Transaksi Menggunakan Paypal ......................................... 38
2.2.8.2.4 Macam-macam Account Paypal ........................................................... 39
2.2.8.2.5 Proses Pembayaran Paypal .................................................................. 39
2.2.9

Perangkat Keamanan E-Commerce ...................................................... 40

2.2.9.1

SSL (Security Socket Layer).................................................................. 40

2.2.9.1.1 Sertifikasi Security Socket Layer (SSL) ............................................... 40
2.2.9.1.2 Cara Kerja Security Socket Layer (SSL) .............................................. 41
2.2.9.1.3 Komponen Security Socket Layer (SSL) .............................................. 42
2.2.9.2

HTTPS .................................................................................................. 42

2.2.9.3

IP Dedicated ......................................................................................... 42

2.2.10

Bahasa Pemrograman Yang Digunakan ................................................ 43

2.2.10.1 PHP ........................................................................................................ 43
2.2.10.1.1 Konsep Kerja PHP ............................................................................... 44
2.2.10.1.2 Skrip PHP ............................................................................................ 44
2.2.10.2

Javascript ........................................................................................... 46

2.2.10.3

Cascading Style Sheet ........................................................................ 46

2.2.10.4

HTML ................................................................................................. 49

2.2.10.5

MySQL ............................................................................................... 49

2.2.10.6

Structured Query Languege (SQL) .................................................... 51

2.2.11

Aplikasi Pembangunan ........................................................................ 52

2.2.11.1

Adobe Dreamweaver CS5 ................................................................... 52

vii

2.2.11.2

Wamp Server ....................................................................................... 53

2.2.11.3

Apache ................................................................................................. 53

2.2.12

Konsep Dasar Analisis Sistem ............................................................. 54

2.2.12.1

Model E-R ........................................................................................... 54

2.2.12.1.1 Entitas .................................................................................................. 54
2.2.12.1.2 Atribut ................................................................................................ 55
2.2.12.1.3 Hubungan ........................................................................................... 55
2.2.12.2

Model Data Relasional ....................................................................... 56

2.2.12.3

Kamus Data ........................................................................................ 57

2.2.12.4

Data Flow Diagram (DFD) ................................................................ 58

2.2.12.5

Diagram Konteks ............................................................................... 58

2.2.12.6

Spesifikasi Proses ............................................................................... 59

2.2.12.7

Flowmap ............................................................................................. 59

2.2.12.8

Flowcart ............................................................................................. 59

2.2.13

Media Komunikasi Yang Digunakan .................................................. 60

2.2.13.1

E-Mail ................................................................................................. 60

2.2.13.2

Facebook ............................................................................................ 62

2.2.13.3

Twitter ................................................................................................ 62

2.2.13.4

Yahoo Messeger .................................................................................. 62

2.2.13.5

Telepon ............................................................................................... 63

2.2.14

Smart Recommendation System (SRS) ................................................ 63

2.2.14.1

Cara Menyajikan Rekomendasi .......................................................... 63

2.2.14.2

Konsep Dasar Collaborative Filtering ............................................... 64

2.2.14.3

Algoritma Collaborative Filtering ..................................................... 64

2.2.14.4

Item Based Collaborative Filtering .................................................... 66

2.2.15

Pengujian ............................................................................................ 68

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ........................................ 71
3.1

Analisis Sistem ....................................................................................... 71

3.1.1

Analisis Masalah .................................................................................... 71

3.1.2

Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan .................................................. 72

3.1.2.1 Prosedur Pengadaan Barang Produksi .................................................... 72

viii

3.1.2.1.1 Prosedur Pengadaan Barang Supplier ................................................... 75
3.1.2.2 Prosedur Penjualan Barang ................................................................... 77
3.1.2.3 Prosedur Laporan Penjualan ................................................................... 79
3.1.2.4 Prosedur Penukaran Barang ................................................................... 80
3.1.2.5 Aturan Bisnis .......................................................................................... 82
3.1.3

Analisis Kebutuhan Nonfungsional ........................................................ 85

3.1.3.1 Analisis Perangkat Keras (Hardware) ................................................... 85
3.1.3.2 Analisis Perangkat Lunak (Software) ..................................................... 86
3.1.3.3 Analisis Pengguna .................................................................................. 87
3.1.4

Analisis Sistem Dan Metode .................................................................. 87

3.1.4.1 Analisis Sistem Dan Rekomendasi Cerdas ............................................ 89
3.1.4.2 Menentukan Nilai Similarity .................................................................. 93
3.1.4.3 Menentukan Nilai Produksi .................................................................... 94
3.1.4.4 Hasil Produksi Weighted Sum Dengan Menggunakan Nilai Similarity
Dari Adjusted Cosine................................................................................. 95
3.1.4.5 Menentukan Rekomendasi Barang Terhadap Pelanggan Yang Belum
Pernah Membeli ........................................................................................ 96
3.1.4.6 Sistem Fusngsionalitas (Back and)......................................................... 96
3.1.4.7 Sistem Fusngsionalitas (Front and) ....................................................... 98
3.1.4.8 Keamanan ............................................................................................. 100
3.1.4.9 Komunikasi .......................................................................................... 100
3.1.4.10 Perangkat Lunak ................................................................................... 100
3.1.4.11 Perangkat Keras .................................................................................... 101
3.1.5

Analisis Basis Data ............................................................................... 101

3.1.5.1 Entity Relationship Diagram (ERD) .................................................... 101
3.1.6

Analisis Kebutuhan Fungsional............................................................ 103

3.1.6.1 Diagram Konteks .................................................................................. 103
3.1.6.2 Data Flow Diagram (DFD)................................................................... 104
3.1.6.3 Spesifikasi Proses ................................................................................. 115
3.1.6.4 Kamus Data .......................................................................................... 137
3.2

Perancangan Sistem .............................................................................. 145

ix

3.2.1

Perancangan Basis Data ....................................................................... 145

3.2.1.1 Skema Relasi ........................................................................................ 146
3.2.1.2 Struktur Tabel ....................................................................................... 148
3.2.2

Perancangan Arsitektur ........................................................................ 158

3.2.2.1 Perancangan Struktur Menu ................................................................. 158
3.2.2.2 Perancangan Antarmuka ....................................................................... 161
3.2.2.3 Jaringan Semantik ................................................................................ 191
3.2.2.4 Perancangan Prosedural ....................................................................... 193
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ................................................ 199
4.1

Implementasi ........................................................................................ 199

4.1.2

Implementasi Perangkat Keras ............................................................. 199

4.1.2

Implementasi Perangkat Lunak ............................................................ 199

4.1.3

Implementasi Basis Data ...................................................................... 199

4.1.4

Implementasi Antarmuka ..................................................................... 205

4.2

Pengujian Perangkat Lunak .................................................................. 211

4.2.1

Pengujian Alpha ................................................................................... 211

4.2.1.1 Skenario Pengujian Alpha………………….………………………….211
4.2.1.2 Kasus Dan Hasil Pengujian Alpha…………………………………….213
4.2.1.3 Kesimpulan Hasil Pengujian Alpha…………….……………..…...….222
4.2.2

Pengujian Beta………………………..……..………………….…..…222

4.2.3

Kuesioner Pengguna…………….…………………………...………..238

4.2.3.3

Kesimpulan Pengujian Beta….….………………………….….……..234

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN…………..............................................235
5.1

Kesimpulan ........................................................................................... 235

5.2

Saran ..................................................................................................... 236

DAFTAR PUSTAKA…………..........................................................................237

x

DAFTAR PUSTAKA
[1]

Hartoko, Alfa, Kupas Tuntas Paypal, Jakarta : Elex Media Komputindo,
2011

[2]

Heryandi, Andri, Aplikasi Teknologi Online, Bandung : IF-UNIKOM
Modul, 2010.

[3]

Wahana computer, Apa & Bagaimana E-commerce, Semarang: ANDI,
2011.

[4]

Korper, Steffano, The E-commerce Book, New York: Elsevier, 2000.

[5]

Marshall, Perry, Ultimate Guide To Facebook Advertising, New York:
Entrepreneur Press, 2011.

[6]

Indriyanna, Indah, Panduan Pemula Chatting Dengan Yahoo Messenger 9,
Jakarta: Elex Media Komputindo, 2009.

[7]

Forouzan, Behrouz, TCP/IP Protocol Suite, New York: Mc GRAW-HILL,
2003.

[8]

Shah, Mahmood & Clarke, Steve, E-Banking Management: Issues,
Solutions, and Strategies, New York: IGI Global Snipet, 2009.

[9]

Sukarno, M., Membangun Website Dinamis Interaktif Dengan PHPMySQL. Yogyakarta: Eska Media Press, 2006.

[10] Fathansyah, Basis Data (cetakan keempat), Bandung: CV Informatika,
2002.
[11] Riyanto, SQL (Secure Query Language), Yogyakarta: Ilmu Komputer.com
Modul, 2007.
[12] Dewanto, I. Joko, Web Design Metode Aplikasi Dan Implementasi,
Yogyakarta: Graha Ilmu, 2006.
[13] Jogiyanto, Hartono. Pengenalan Komputer, ANDI, Yogyakarta: 1999.
[14] Kadir, Abdul, Tuntunan Peraktis : Belajar Database Menggunakan MySQL,
Yogyakarta: Penerbit Andi, 2008.
[15] Kurniadi, Adi, Belajar Sendiri Intranet, Jakarta: Elex Media Komputindo,
1998.
[16] Ladjamudin, Al-Bahra Bin, Analisis dan Desain Sistem Informasi,
Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005.
251

[17] Kadir, Abdul, Dasar Perancangan dan Implementasi Database Rekasional,
Yogyakarta: ANDI OFFSET, 2009.
[18] Nugroho, Bunafit, Database Relasional dengan MySQL, Yogyakarta:
ANDI, 2005.
[19] Kadir, Abdul, Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP,
Yogyakarta: ANDI, 2008.
[20] Puspitosari, Heni A., Having Fun with Adobe Dreamweaver CS5,
Yogyakarta: Skripta, 2010.
[21] Rahman, Su, SEO : Jago Cara Cepat, Ga Pake Pusing, Jakarta: Elex Media
Komputindo, 2012.
[22] Simarmata, Janner, Pengamanan Sistem Komputer, Yogyakarta: ANDI
OFFSET, 2006.
[23] Wahyono, Teguh, Sistem Informasi Konsep Dasar, Analisis, Desain dan
Implementasi, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004.
[24] Wiswakarma, Komang, Panduan Lengkap Menguasai Pemrograman CSS,
Yogyakarta: Loko Media, 2010.
[25] Subhiyanti, Arah, Pembangunan Aplikasi Penjualan Online Pada Toko
Busana Muslim Annisa, Skripsi, Universitas Komputer Indonesia, 2010.
[26] Andi Sunyoto, Ajax Membangun Web dengan Teknologi Asynchronouse
JavaScript & XML, Yogyakarta: ANDI, 2009.
[27] Hadi, Mulya, Twitter Untuk Orang Awam, Palembang: Maxikom, 2010.
[28] Schafer, J.B., Frankowski, D.,Herlocker,J. dan Sen, S., Collaborative
Filtering Recommender System, Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag, 2007.
[29] Schmid, Michael, B2B – Markenmanagement, Berlin: Vahlen, 2005.
[30] Chandraleka, Happy, Cara Mudah Mengelola E-mail, Jakarta: MediaKita,
2009.
[31] Subekti Rino, Testing Dan Implementasi SI, Jakarta : IF-Universitas Mercu
Buana Modul, 2012.

252

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Adamdji Textile merupakan toko grosir yang berdiri di Jl.Ciateul no.42A
bandung. Toko ini bergerak dibidang penjualan dan menyuplai barang ekspor
impor ke toko-toko yang tersebar di seluruh Indonesia bahkan di luar Indonesia
khususnya dalam hal perlengkapan ibadah umat islam untuk kaum pria. Toko ini
juga melayani eceran penjualan bad cover dan bed sheet. Dengan barang hasil
import dari toko grosir ini maka barang yang di jual jarang ada di pasaran. Toko
ini berdiri sekitar tahun 2009 dan sekarang bertempat di Jl.Ciateul no.42A
bandung.
Adamdji Textile belum dikenal secara luas tetapi sudah memiliki beberapa
pelanggan dari seluruh Indonesia bahkan dari luar negeri seperti Malaysia,
Singapore dan Thailand. Cara yang dilakukan dalam mempromosikan barangnya
hanya dengan pamplet dan brosur yang dirasa masih kurang efektif dalam
menyampaikan informasi detail barang. Sampai saat ini sistem penjualan yang
sedang berjalan di Adamdji Textile dalam menjual barangnya masih dengan cara
direct sale yaitu pembeli harus datang langsung mengunjungi tempat penjualan,
selain itu melakukan konsinyasi dan mengikuti acara di pameran sehingga
cakupan penjualan terbatas. Hal tersebut juga menjadi kendala untuk pengunjung
yang berlokasi cukup jauh dan sulit untuk melakukan pembelian barang yang
ditawarkan. Kurangnya tenaga pemasaran dan media informasi membuat barang
yang di tawarkan Adamdji Textile lebih sedikit dikenal orang.
Dalam hal pembuatan laporan masih belum terstruktur dan menggunakan cara
manual yaitu laporan hasil penjualan, dan laporan data barang masih dicatat dalam
work sheet yang diambil dari data nota setiap transaksinya. Seringkali ada nota
yang tidak tercatat karena hilang membuat pemilik toko kesulitan dalam merekap
hasil penjualan.

1

2

Melihat persaingan di dunia bisnis yang ketat, Adamdji Textile berkeinginan
mengembangkan usahanya dengan menerapkan sistem penjualan yang lebih
cepat, luas dan efisien dengan memanfaatkan teknologi internet tersebut. Melalui
internet informasi akan lebih cepat menyebar dan bisa melakukan transaksi bisnis
secara mendunia.
Perkembangan teknologi dan informasi saat ini mengalami kemajuan yang
sangat pesat, salah satunya teknologi internet. Banyak perusahaan atau perorangan
menggunakan teknologi tersebut guna mencapai target yang diinginkan. Dengan
internet mereka dapat melakukan interaksi dengan masyarakat yang ada di seluruh
dunia. Teknologi internet juga mempunyai pengaruh besar dalam dunia bisnis
contohnya dalam hal penjualan. Penjualan disini tentunya dilakukan melalui
media internet atau disebut e-commerce.
E-commerce (Electronic Commerce) pertama dikenalkan tahun 1994 saat
pertama kali banner elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di
sebuah website. Secara umum e-commerce merupakan segala bentuk transaksi
pemasaran, penyebaran, pembelian ataupun penjualaan barang dan jasa dengan
menggunakan media elektronik. Desakan bisnis menyebabkan para pelaku bisnis
terpacu untuk bersaing secara ketat. E-commerce juga dipakai sebagai strategi
dalam penjualan karena memberikan kemudahan dibandingkan dengan cara
manual. Dengan adanya e-commerce proses transaksi antara penjual dan pembeli
lebih efisien. Selain itu jangkauan penjualan pun

lebih luas karena melalui

internet dimanapun dan siapapun bisa mengaksesnya.
Berdasarkan permasalahan yang ada, solusi yang tepat untuk mengatasi
masalah tersebut yaitu membangun website e-commerce. Dengan dibangunnya
sistem ini diharapkan dapat membantu

meningkatkan penjualan barang di

Adamdji Textile, mempunyai jangkauan penjualan yang luas dan memberikan
pelayanan yang memudahkan pelanggannya itu sendiri, Oleh karena itu skripsi
ini di beri judul “PEMBANGUNAN E-COMMERCE UNTUK PENJUALAN
PRODUK BAHAN JADI DI ADAMDJI TEXTILE”.

3

1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan pada latar belakang maka dapat
dirumuskan permasalahan sebagai berikut :
1) Promosi hasil penjualan barang di Adamdji Textile masih kurang efektif
karena hanya melalui pamplet dan brosur.
2) Konsumen yang tidak dapat datang ke toko kurang mendapatkan informasi
produk terbaru serta informasi lainnya mengenai produk yang ada di toko
Adamdji Textile.
3) Pembuatan laporan hasil penjualan, dan laporan data barang tidak
terstruktur dan masih dalam bentuk catatan pembukuan (work sheet).
Melihat permasalahan tersebut, maka dapat dirumuskan perumusan masalah
adalah bagaimana membangun e-commerce untuk toko grosir Adamdji Textile.
1.3 Maksud dan Tujuan
1.3.1

Maksud

Melihat uraian permasalahan diatas maka maksud dari penelitian ini adalah
membangun website e-commerce di toko grosir Adamdji Textile.
1.3.2

Tujuan
Tujuan yang ingin dicapai dalam membangun website e-commerce di

Adamdji Textile ini adalah :
1) Memudahkan perusahaan dalam mempromosikan barangnya kepada
konsumen.
2) Memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk terbaru serta
informasi produk lainnya.
3) Mempermudah dalam merekap laporan hasil penjualan, dan laporan data
barang.

4

1.4 Batasan Masalah
Melihat apa yang telah dipaparkan di atas, maka batasan masalah untuk sistem
e-commerce yang akan di bangun adalah sebagai berikut :
1. Metode analisis yang digunakan adalah metode aliran data terstruktur,
dimana tools yang digunakan adalah Flow Map dan Entity Relationship
Diagram (ERD), sedangkan untuk menggambarkan proses digunakan Data
Flow Diagram (DFD).
2. Aplikasi ini memiliki fasilitas untuk melakukan pengolahan data barang,
merk, harga barang, pengolahan stok dan gambar barang.
3. Aplikasi memiliki fasilitas untuk mengolah data pembelian.
4. Aplikasi mendukung pembayaran secara on-line menggunakan Paypal dan
dengan cara transfer melalui bank BRI.
5. Pengiriman barang menggunakan jasa pengiriman ekspress dan untuk fitur
tracking website nya mengusulkan jasa pengiriman Pandu Logistic.
6. Aplikasi ini memberikan fasilitas pencarian barang berdasarkan kategori
barang, merk barang, dan ukuran.
7. Aplikasi akan menampilkan barang terbaru, barang terlaris serta barang
yang paling banyak dilihat oleh pengunjung website.
8. Aplikasi akan memberikan rekomendasi kepada pembeli atau pengunjung.
9. Menyediakan layanan retur barang.
10. Verifikasi akun member melalui e-mail.
11. Memberikan informasi pemesanan melalui e-mail kepada pemesan setiap
ada perubahan status pemesanan.
12. Meyediakan fasilitas pembuatan laporan.

5

13. Terintegrasi dengan jejaring sosial sebagai media promosi.
14. Model business e-commerce yang digunakan adalah B2B (business to
business).
15. Website E-Commerce yang akan di bangun menggunakan fitur SRS (smart
recommendation system) dengan metode collaborative filtering.
1.5 Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian yang digunakan untuk membangun aplikasi ecommerce di Adamdji Textile menggunakan metode analisis deskriptif yaitu suatu
metode yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang hal-hal
yang diperlukan.
1.5.1

Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam mengumpulkan data yang
berkaitan dengan penyusunan laporan dan pembuatan aplikasi ini adalah sebagai
berikut :
1. Studi Pustaka
Yaitu teknik pengumpulan data dengan memanfaatkan buku serta literatur
lainnya yang berhubungan dengan permasalahan.
2. Observasi
Yaitu teknik pengumpulan data dengan mengadakan penelitian secara
langsung terhadap permasalahan yang diambil.
3. Wawancara
Yaitu teknik pengumpulan data dengan melakukan tanya jawab secara
langsung dengan pemilik Adamdji Textile.

6

1.5.2 Tahap Perancangan Perangkat Lunak
Model yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi yang akan dibangun
yaitu menggunakan model Waterfall. Waterfall adalah sebuah pendekatan yang
sistematis dan berurutan melalui tahapan-tahapan yang ada pada SDLC (System
Development Live Cycle) untuk membangun sebuah perangkat lunak. Model ini
digunakan

karena

menekankan

pada

sebuah

ketentuan

dalam

proses

pengembangan perangkat lunak. Metode ini adalah sebuah metode yang tepat
untuk membangun perangkat lunak yang tidak terlalu besar dan sumber daya
manusia yang terlibat dalam jumlah yang terbatas. Adapun tahapan-tahapannya
adalah sebagai berikut : [30]

System Engineering

Analysis

Design

Coding

Testing

Maintenance

Gambar 1.1 Metode Pengembangan Waterfall
a. System Engineering
Merupakan bagian terbesar dari sistem. Pemodelan ini diawali dengan
mencari kebutuhan dari keseluruhan sistem yang akan diaplikasikan ke dalam
bentuk software. Hal ini sangat penting, mengingat software harus dapat
berinteraksi dengan elemen-elemen yang lain seperti hardware dan database.
b. Analysis
Mencari, mendefinisikan dan memahami kebutuhan software. Untuk
mengetahui sifat dari program yang akan dibuat, seperti fungsi yang
dibutuhkan, performansi (kemampuan) dan antarmuka yang dibutuhkan.

7

Tahapan ini harus didokumentasikan dan ditunjukkan kepada pengguna
sistem.
c. Design
Design merupakan proses yang digunakan untuk mengubah kebutuhankebutuhan diatas menjadi representasi ke dalam bentuk rancangan software
sebelum coding dimulai. Design harus dapat mengimplementasikan kebutuhan
yang telah disebutkan pada tahap sebelumnya.
d. Coding
Untuk dapat dimengerti oleh mesin, dalam hal ini adalah komputer, maka
desain tersebut harus diubah bentuknya menjadi bentuk yang dapat dimengerti
oleh mesin, yaitu ke dalam bahasa pemrograman melalui proses coding.
e. Testing
Testing adalah sesuatu yang dibuat haruslah diujicobakan. Demikian juga
dengan software. Semua fungsi-fungsi software harus diujicobakan, agar
software bebas dari error, dan hasilnya harus benar-benar sesuai dengan
kebutuhan yang sudah didefinisikan sebelumnya.
f. Maintenance
Pemeliharaan suatu software diperlukan, termasuk di dalamnya adalah
pengembangan, karena software yang dibuat tidak selamanya hanya seperti
itu. Ketika dijalankan mungkin saja masih ada error kecil yang tidak
ditemukan sebelumnya, atau ada penambahan fitur-fitur yang belum ada pada
software tersebut. Pengembangan diperlukan ketika adanya perubahan dari
eksternal perusahaan seperti ketika ada pergantian sistem operasi, atau
perangkat lainnya.

8

1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dibagi dalam beberapa bab dengan pokok pembahasan
secara umum sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini merupakan deskripsi mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah,
maksud dan tujuan, batasan masalah, metodologi penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.
Pada bab ini membahas teori yang berhubungan dengan aplikasi yang akan
dibangun, juga berisi tentang pengertian dan penjelasan mengenai pengertian
Sistem Informasi, E-Commerce, Database, world wide web (www), HTTP,
HTML, PHP, Database Server, Smart Recommendation System (SRS),
perancangan sistem, serta tool yang akan digunakan untuk membangun aplikasi.
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab ini berisi tentang analisis sitem, pengguna, serta perancangan system untuk
membangun aplikasi E-Commerce. Perancangan sistem ini mencakup pemodelan
sistem yang dibuat, seperti Entity Relationship Diagram (ERD), dan diagram
konteks dan data flow diagram (DFD).
BAB IV IMPLEMENTASI SISTEM DAN PENGUJIAN
Bab ini menjelaskan tentang implementasi dan berisi tampilan dari aplikasi yang
telah dibangun. Bab ini juga berisi pengujian dari perangkat lunak yang dibangun,
dan tentang tahapan-tahapan yang akan dilakukan untuk menerapkan sistem yang
telah dirancang.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Bagian ini berisi tentang kesimpulan yang diperoleh dari pelaksanaan tugas dan
mengajukan beberapa saran yang berkaitan dengan penyusun tugas ini, sehingga
dilakukan perbaikan-perbaikan dimasa yang akan datang guna memperoleh
kesempurnaan.

BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Tinjauan Umum Perusahaan
Tinjauan umum perusahaan membahas bagaimana keadaan perusahaan
antara lain sejarah berdirinya perusahaan, visi dan misi perusahaan dan struktur
organisasi perusahaan.
2.1.1

Sejarah Berdirinya Perusahaan
Adamdji Textile merupakan Toko Grosiran yang didirikan oleh Bapak

Amir Shafiq sekaligus selaku pemilik. Toko Grosir ini didirikan pada tahun 2009.
Berawal dari tawaran rekan bisnis untuk mengekspor barang jadi ke Negara
Indonesia yang dimana Bapak Amir ini berasal dari Arab Saudi timur tengah.
Pemilik Adamdji Textile ini berkeinginan mengembangkan usahanya. Mulai dari
mempromosikan barang Eksport nya itu melalui saudara dan teman dekat.
Kemudian mengikuti pameran-pameran kecil di Bandung. Barang yang
dipasarkan dominan barang muslim peralatan ibadah khususnya untuk pria.
Setelah kurang lebih satu tahun pemilik melancarkan usahanya, ayah empat orang
anak ini memberanikan diri untuk membuka toko di Pasar Baru Trade Centre
Bandung.

Adamdji

Textile

mulai

mengembangkan

usahannya

dan

mempromosikannya lebih luas. Melihat perkembangan tersebut, tahun 2010
Adamdji Textile mulai mengembangkan usahanya kembali dengan membuat toko
sendiri di Jl.Ciateul no.42A bandung.
2.1.2

Visi dan Misi Perusahaan
Setiap perusahaan pasti memiliki visi dan misi dimana sejak awal

berdirinya perusahaan atau seiring berjalannya kegiatan perusahaan.
2.1.2.1 Visi
Visi dari Adamdji Textile yaitu menyalurkan barang import dan export
menjadi suatu karya yang berkembang dan mempunyai nilai jual.

9

10

2.1.2.2 Misi
Adapun misi perusahaan yaitu :
1. Menyalurkan barang impor export yang unik dan tidak ada di pasaran.
2. Mengelola perusahaan dengan melakukan bisnis dan bersaing secara sehat.
3. Mengembangkan usaha agar memiliki daya saing yang kuat.
4. Memberikan pelayanan yang nyaman bagi konsumen.
2.1.3 Tempat dan kedudukan perusahaan
Adamdji Textile beralamatkan di Jl. Ciateul No.42A Bandung. Dimana di
sekitar daerah tersebut berdekatan dengan sekolah, terminal angkutan kota dan
pasar tradisional. Menjadikan toko ini mudah di kenali atau di lihat oleh semua
orang yang berdomisili di daerah itu.
2.1.4 Logo Perusahaan
Logo perusahaan Adamdji Textile, yang di sajikan pada Gambar 2.1:

Gambar 2.1 Logo Adamdji Textile
Arti dari Logo Perusahaan :
a. Tulisan Adamdji: Diambil dari nama putra pertamanya.
b. Lambang yang berwarna kuning berarti kemakmuran yang selalu dapat
mengatasi segala bentuk permasalahan yang ada di perusahaan.
c. Bentuk bunga dan juga bendera: Melambangkan perusahaan yang terus
berkembang dan harum seperti bunga, dan bisa menjadi perusahaan besar
dan terbang tinggi diseluruh Indonesia.

11

2.1.5

Struktur Organisasi Toko
Organisasi perusahaan sangatlah penting dalam menjamin kelancaran dan

perkembangan perusahaan. Adanya organisasi dapat menciptakan suatu sistem
pembagian tugas sesuai dengan kebutuhan perusahaan sehingga dengan bekerja
satu sama lain dan saling melengkapi dapat mencapai tujuan yang diinginkan.
Berikut gambar struktur organisasi Adamdji Textile, yang di sajikan pada
Gambar 2.2:
General
Manager

Administrasi

Marketing

Admin

Shipping

Stock

Ganbar 2.2 Struktur Organisasi Toko Adamdji Textile
2.1.6

Deskripsi Tugas

Definisi tugas digunakan untuk mengetahui tugas, wewenang, tanggung jawab
dari masing-masing bagian. Adapun deskripsi tugas / Job description untuk setiap
bagian adalah sebagai berikut :
1. General Manager bertanggung jawab agar toko adamdji textile tetap
berjalan, bertanggung jawab akan perkembangan toko adamdji textile,
menjaga stabilitas internal dan external toko agar tetap berjalan dengan
baik.
2. Administrasi bertugas mengelola kebendaharaan keuangan, membuat
laporan transaksi, dan rekepitulasi penjualan keseluruhan secara berkala.
3. Marketing bertugas menjaga alur transaksi penjualan. Terbagi menjadi
beberapa bagian :

12

a. Admin bertugas mengelola data barang dan memeriksa data barang
yang ada di toko.
b. Shipping bertanggung jawab pada pengiriman pesanan customer.
c. Stock bertanggung jawab menjaga dan mengawasi keberadaan barang
di dalam toko.
2.2 Landasan Teori
2.2.1 Konsep Dasar Sistem
Suatu sistem pada dasarnya merupakan suatu susunan yang teratur dari
kegiatan yang berhubungan satu sama lain dan prosedur-prosedur yang berkaitan,
yang melaksanakan dan mempermudah pelaksanaan kegiatan utama dari suatu
organisasi. Sistem adalah jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul, bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau
untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu. [13]
2.2.1.1 Karakteristik Sistem
Suatu sistem mempunyai maksud tertentu. Ada yang menyebutkan maksud
dari suatu sistem adalah untuk mencapai suatu tujuan (goal) dan ada yang
menyebutkan untuk mencapai sasaran (objective). Suatu sistem mempunyai
karakteristik atau sifat-sifat tertentu diantaranya: [16]
1. Komponen Sistem
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi,
yang artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponenkomponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu subsistem,
atau bagian-bagian dari sistem.
2. Batas Sistem (Boundary)
Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem
dengan sistem yang lainnnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini
memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu kesatuan. Batas suatu
sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.
3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)

13

Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun di luar batas dari sistem
yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat
menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut.
Lingkungan luar yang menguntungkan merupakan energi dari sistem dan
harus tetap dijaga dan dipelihara. Sedangkan lingkungan luar yang merugikan
harus ditahan dan dikendalikan, kalau tidak maka akan mengganggu
kelangsungan hidup dari sistem.
4. Penghubung Sistem (Interface)
Penghubung sistem merupakan media penghubung antara satu subsistem
dengan subsistem yang lainnnya. Melalui penghubung ini memungkinkan
sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem yang lainnya.
Dengan penghubung, satu subsistem dapat berintegrasi dengan subsistem yang
lainnya membentuk satu kesatuan.
5. Masukan Sistem (Input)
Merupakan energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan dapat
berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal
input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem
tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk
didapatkan keluaran.
6. Keluaran Sistem (Output)
Merupakan hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi
keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan
masukan untuk subsistem yang lain atau kepada supra sistem.
7. Pengolah Sistem (Process)
Merupakan bagian yang memproses masukan untuk menjadi keluaran
yang diinginkan.

14

8. Sasaran Sistem
Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective).
Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan
sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem dikatakan
berhasil bila mengenai sasaran atau tujuannya.
Berikut gambar karakteristik sistem yang disajikan pada gambar 2.3:
interface
Lingkungan luar

input
subsistem

subsistem

subsistem

subsistem

pengolah
output

boundary

boundary

Gambar 2.3 Karakteristik Sistem
2.2.1.2 Klasifikasi Sistem
Sistem merupakan suatu integrasi antara suatu komponen lainnya. Karena
sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi yang ada
didalam sistem tersebut. [16]
Oleh karena itu sistem dapat dikasifikasikan kedalam beberapa sudut pandang
seperti sistem yang bersifat abstrak, sistem alamiah, sistem yang bersifat
deterministic dan sistem yang bersifat terbuka dan tertutup. Adapun penjelasannya
akan dipaparkan dibawah ini. [16]
a) Sistem diklasifikasi sebagai sistem abstrak dan sistem fisik.
Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang
tidak tampak secara fisik. Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara
fisik.

15

b) Sistem diklasifiasikan sebagai sistem alamiah dan sistem buatan manusia.
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi karena proses alam tidak dibuat
oleh manusia. Sistem buatan manusia adalah sistem yang dirancang oleh
manusia.
c) Sistem diklasifikasi sebagai sistem tertentu (deterministic system) dan sistem
tak tentu (Probabilistic system).
Sistem tertentu adalah beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat
diprediksi. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak
dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
d) Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup dan terbuka.
Sistem tertutup adalah merupakan sistem yang tidak berhubungan dan tidak
terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem terbuka adalah sistem yang
berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya.
2.2.2

Konsep Dasar Informasi

Untuk menuju pada pengertian sistem informasi secara utuh, diperlukan
pemahaman yang tepat tentang konsep data dan informasi. Keterkaitan data dan
informasi sangatlah erat sebagaimana hubungan antara sebab dan akibat. Bahwa
data merupakan bentuk dasar dari sebuah informasi, sedangkan informasi
merupakan elemen yang dihasilkan dari suatu bentuk pengolahan data. Informasi
adalah hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih berguna bagi yang
menerimanya, yang menggambarkan suatu kejadian nyata dan dapat digunakan
sebagai alat bantu dalam pengambilan sebuah keputusan.[16]
2.2.2.1 Kualitas Informasi
Kualitas informasi (quality of information) sangat dipengaruhi atau
ditentukan oleh tujuh hal sebagai berikut:[16]
a. Relevan (relevancy)
Seberapa jauh tingkat relevansi informasi tersebut terhadap kenyataan
kejadian masa lalu, kejadian hari ini, dan kejadian yang akan datang.
b. Akurat (accuracy)

16

Suatu informasi dikatakan berkualitas jika seluruh kebutuhan informasi
tersebut telah tersampaikan.
c. Tepat Waktu (timelines)
Berbagai proses dapat diselesaikan dengan tepat waktu.
d. Ekonomis (economy)
Informasi yang dihasilkan me