Perancangan sistem informasi jasa perbaikan barang pada CV.Multisari berbasis web

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

  I. IDENTITAS PRIBADI

  Nama : Reyza Mulyawan TempatTanggalLahir : Bandung, 23 September 1991 JenisKelamin : Laki

  • – Laki Agama : Islam Alamat : Komp.Bukit Cibogo blok 8 no 14 Cimahi Selatan No. Hp : 081910623333 Email : Reyzamulyawan23@gmail.com

  II. PENDIDIKAN

  Tahun1994-1996 :TK. Setiabudi Cihampelas (Bandung) Tahun1996-2002 :SD N Sudirman 2 (Cimahi) Tahun 2002-2005 :SMP N 9 (Cimahi) Tahun 2005-2008 : SMA Pasundan 3 (Cimahi) Tahun 2008-2013 : FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER JURUSAN

  SISTEM INFORMASI PROGRAM STRATA I UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA PERBAIKAN BARANG PADA CV.MULTISARI BERBASIS WEB SKRIPSI

  Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata 1) Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

REYZA MULYAWAN 1.05.08.576 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

KATA PENGAN TAR

  Puji dan syukur bagi Tuhan, atas berkat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang diberi judul

  “PERANCANGAN SISTEM

  

INFORMASI JASA PERBAIKAN BARANG PADA CV.MULTISARI

BERBASIS WEB ini.

  Dalam penulisan skripsi ini, penulis telah mendapatkan banyak bantuan dari berbagai pihak, baik dari segi materi, spirit maupun masukan- masukan yang sangat membangun. Pada kesempatan ini secara khusus penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

  1. Rektor Universitas Komputer Indonesia, Dr. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc.

  2. Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Prof. Dr. Ir. H. Denny Kurniadie., Ir., M.Sc.

  3. Ketua Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Syahrul Mauluddin,S.Kom., M.Kom .

  4. Sintya Sukarta S, ST. MT selaku dosen wali di jurusan Sisem Informasi.

  5. R.Fenny S.,S.si,M.Stat. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktunya guna membimbing, memberi pengarahan dan masukan kepada penulis.

  6. Syahrul Mauluddin,S.Kom., M.Kom selaku penguji pertama, dan Citra Noviyasari,S.Si.,M.T selaku penguji kedua.

  7. Kedua Orangtua tercinta, yang selalu mendo akan penulis serta memberikan dukungan moril dan materil, dan seluruh keluarga terkasih yang selalu mendukung penulis dalam penyusunan skripsi ini.

  8. Seluruh dosen Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer yang telah memberikan Ilmu dan pengetahuan kepada penulis.

  9. Seluruh karyawan CV.Multisari yang sudah memberikan informasi mengenai pembuatan skripsi ini.

  10. Untuk teman-teman SI-12 angkatan 2008, kepada semua teman yang tidak dapat disebutkan disini, yang telah memberikan dukungan dan perhatian kepada penulis. Dengan penuh rasa terima kasih penulis berharap semoga segala kebaikan- kebaikannya akan mendapat balasan dari Tuhan Yang Maha Esa, dan semoga tulisan ini dapat bermanfaat bagi pembaca atau penulis yang lain di masa yang akan datang.

  Bandung, Januari 2013 Penulis

  

D A F T A R I S I

LEMBAR PENGESAHAN PERN YATAAN KEASLIAN ABSTRAK ....................................................................................................... i ABSTRACT

  ..................................................................................................... ii

  KATA PENGAN TAR .................................................................................... iii DAFTAR ISI ................................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... x

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiv

DAFTAR SIMBOL ........................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN

  1.1. Latar Belakang .......................................................................................... 1

  1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah ……………………………………... 3

  1.2.1. Identifikasi Masalah …………………………………………….... 3

  1.2.2. Rumusan Masalah ………………………………………………... 3

  1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ………………………………………….. 4

  1.3.1. Maksud Penelitian ………………………………………………... 4

  1.3.2. Tujuan Penelitian …………………………………………………. 4

  1.4. Kegunaan Penelitian .................................................................................. 5

  1.4.1. Kegunaan Praktis ........................................................................... 5

  1.5. Batasan Masalah ........................................................................................ 5

  1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................................... 6

  BAB II LANDASAN TEORI

  2.1. Konsep Dasar Sistem Informasi ................................................................ 8

  2.1.1. Definisi Sistem ................................................................................ 8

  2.1.2. Karakteristik Sistem........................... .............................................. 11

  2.1.3. Klasifikasi Sistem............................................................................. 15

  2.1.4. Model Umum Suatu Sistem ............................................................ 17

  2.2. Definisi Informasi ...................................................................................... 17

  2.2.1. Pengolahan data................................................................................ 18

  2.2.2. Siklus Informasi .............................................................................. 19

  2.2.3. Kualitas Informasi ............................................................................ 20

  2.2.4. Nilai Informasi ................................................................................. 20

  2.3. Definisi Sistem Informasi........................................................................... 21

  2.3.1. Komponen Sistem Informasi............................................................ 22

  2.3.2. Sumber Daya Sistem Informasi........................................................ 24

  2.3.3. Jenis-Jenis Sistem Informasi ............................................................ 26

  2.4. Konsep Dasar Basis Data .......................................................................... 27

  2.4.1. Pengertian Basis Data....................................................................... 27

  2.4.2. Tujuan Pengolahan Basis Data ........................................................ 27

  2.5. Pengertian Jaringan Komputer .................................................................. 28

  2.5.1. Jenis

  • – jenis Jaringan Komputer ...................................................... 29

  2.5.3. Manfaat Jaringan Komputer ............................................................ 33

  2.6. Perangkat Lunak Pendukung...................................................................... 34

  2.6.1. PHP .................................................................................................. 34

  2.6.2. Macromedia Dreamweaver 8 ........................................................... 36

  XAMP

  2.6.3. ............................................................................................... 36

  2.6.4. MySQL ............................................................................................. 38

  2.7. Pengertian Service ..................................................................................... 39

  2.8. Pengertian WEB ........................................................................................ 40

  BAB III OBJEK DAN METOD E PENELITIAN

  3.1. Objek Penelitian ........................................................................................ 41

  3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 41

  3.1.2. Visi Dan Misi CV.Multisari ............................................................ 41

  3.1.2.1. Visi CV.Multisari ............................................................... 41

  3.1.2.2. Misi CV.Multisari .............................................................. 41

  3.1.3. Struktur Organisasi ........................................................................... 42

  3.1.4. Deskripsi Tugas ............................................................................... 43

  3.2. Metode Penelitian ...................................................................................... 44

  3.2.1. Desain Penelitian ............................................................................. 44

  3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data ............................................. 45

  3.2.2.1. Sumber Data Primer ........................................................... 45

  3.2.2.2. Sumber Data Sekunder ....................................................... 47

  3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem ................................................. 48

  3.2.3.2. Metode Pengembangan Sistem ........................................... 48

  3.2.3.3. Alat Bantu Analisis dan Perancangan ................................. 50

  3.2.4. Pengujian Software ........................................................................ 55

  BAB IV ANALISIS DAN PER ANCANGAN SISTEM

  4.1. Analisis yang Sedang Berjalan .................................................................. 56

  4.1.1. Analisis Dokumen ........................................................................... 56

  4.1.2. Analisis Prosedur yang Sedang Berjalan ....................................... 57

  4.1.2.1. Flowmap Proses Perbaikan Barang ..................................... 58

  4.1.2.2. Diagram Konteks ................................................................ 59

  4.1.2.3. Data Flow Diagram ............................................................. 60

  4.1.3. Evaluasi Sistem yang Sedang Berjalan ........................................... 61

  4.2. Perancangan Sistem.................................................................................... 61

  4.2.1. Tujuan Perancangan Sistem yang diusulkan .................................... 62

  4.2.2. Perancangan Prosedur yang Diusulkan ............................................ 62

  4.2.3. Diagram Konteks ............................................................................. 63

  4.2.4. Data Flow Diagram ......................................................................... 64

  4.2.4.1. DFD Level 1 ......................................................................... 64

  4.2.4.2. DFD Level 2 Proses 2 Login .................................................. 65

  DFD Level 2 Proses 3

  4.2.4.3. ............................................................ 65

  DFD Level 2 Proses 5

  4.2.4.4. ............................................................ 66

  DFD Level 2 Proses 6

  4.2.4.5. ............................................................ 66

  4.2.5. Kamus Data …………………………………………………………….... 67

  4.2.6. Perancangan Basis Data ……………………………………………….... 69

  4.2.6.1. Normalisasi ……………………………………………………….… 69

  4.2.6.2 Relasi Tabel (Skema Relasi) ………………………………………... 71

  4.2.6.3. Entity Relationship Diagram (ERD) …………………………………. 71

  4.2.6.4. Struktur File ………………………………………………………….. 72

  4.2.6.5. Kodifikasi............................................................................................. 75

  4.2.7. Perancangan Antar Muka …………………........………………………… ... 76

  4.2.7.1. Struktur Menu ……………………………………………………… ... 76

  4.2.7.2. Perancangan Input …………………………………………………… 76

  4.2.8. Perancangan Arsitektur Jaringan…………………………………………… 83 BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM

  5.1. Implementasi ............................................................................................. 84

  5.1.1. Batasan Implementasi ...................................................................... 84

  5.1.2. Implementasi Perangkat Lunak ....................................................... 84

  5.1.3. Implementasi Perangkat Keras ........................................................ 85

  5.1.4. Implementasi Basis Data (Sintak SQL) .......................................... 85

  5.1.5. Implementasi Antar Muka................................................................ 87

  5.1.6. Implementasi Instalasi Program ....................................................... 95

  5.1.7. Pengunaan Program ......................................................................... 97

  5.2. Pengujian ................................................................................................... 97

  5.2.1. Rencana Pengujian ........................................................................... 98

  5.2.3. Kesimpulan Hasil Pengujian ........................................................... 100

BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN

  6.1. Kesimpulan................................................................................................. 101

  6.2. Saran .......................................................................................................... 101

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  DAFTAR PUSTAKA Budhi Irawan, 2005, Jaringan Komputer, Graha Ilmu, Yogyakarta.

  Bunafit Nugroho. 2008. Aplikasi Pemograman Web Dinamis dengan PHP dan MYSQL. Gava Media. Yogyakarta.

  Dede Sopandi, 2005. Instalasi dan Konfigurasi Jaringan Komputer. PT Elex Media Komputindo.

  Graifhan, 2003. Pengenalan Intranet. Erlangga: Jakarta. Jakarta. Hartono, Jogiyanto. 2004. Pengenalan Komputer. Andi . Yogyakarta. Indriantoro dan Supomo, 1999, Metode Pengumpulan Data. Bandung, Bandung.

  Jogianto HM. 2005. Analisis & Desain Sistem Informasi: pendekatan terstruktur teori dan praktik aplikasi bisnis, Andi, Yogyakarta.

  Kristanto, Andri, 2007. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Gava Media: Yogyakarta. Yogyakarta. Wawan dan Munir, 2003. Pengantar Sistem Informasi. Galamedia: Bandung. Hartono, Jogiyanto. 2004. Pengenalan Komputer. Andi . Yogyakarta.

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

  Di era global ini perkembangan sistem informasi sangatlah pesat digunakan di berbagai aspek kehidupan manusia.perkembangan tersebut sangat didukung oleh tersedianya perangkat keras dan perangkat lunak yang semakin hari makin hebat kemampuannya. Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data termasuk memproses, mendapatkan ,menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan.Salah satu kebutuhan dari satu kebutuhan dari teknologi informasi adalah adanya sistem informasi.

  Seiring dengan perkembangannya sistem informasi,dunia online juga semakin berkembang dengan pesat. Banyak perusahaan menggunakan website untuk menunjang kemajuan perusahaan.tidak hanya di bidang pemasaran,perusahaan juga menggunakan website untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para konsumen. Di dalam teknologi informasi dan sistem informasi kehadiran aplikasi sangat membantu dalam mendapatkan suatu informasi yang bemanfaat bagi masyarakat ataupun bagi kemajuan perusahaan. Peranan aplikasi dalam kemajuan perusahaan melalui efisiensi dan modifikasi proses bisnis yaitu dengan memanfaatkan kemampuan internet aplikasi online di Indonesia terus berkembang

  CV.Multisari adalah perusahaan swasta yang bergerak di bidang engineering yang salah satunya memberikan jasa layanan perbaikan / service barang seperti

  

reeds (sisir), heald frame (kamran),dan mesin tekstil juga menjual berbagai

  sparepart mesin tekstil. Dalam pengolahan data harus terkontrol, sehingga aktivitas perusahaan dapat berjalan dengan lancar. Pengontrolan dan pengolahan data pelanggan yang ingin melakukan perbaikan barang masih dilakukan secara manual, seperti yang dipergunakan perusahaan CV.MULTISARI sering menimbulkan masalah dalam memperoleh informasi pelanggan yang ingin melakukan perbaikan barang.

  Berdasarkan analisa dilakukan pada sistem yang berjalan ditemukan permasalahan-permasalahan pada CV.MULTISARI seperti Informasi data pelanggan dan jenis barang yang akan di perbaiki kurang terkontrol dengan baik, maka sering terjadi kesalahan dalam pencatatan data serta sistem digunakan masih manual dalam mengolah data dan konsumen sering mengalami kesulitan untuk mengetahui sampai di mana progess barang yang sedang di perbaiki.di mana informasi ini mungkin saja dibutuhkan oleh konsumen itu sendiri, kemudian dengan adanya website, area pelanggan yang bisa di jangkau akan lebih luas.

  Dilatar belakangi uraian di atas, penulis berkeinginan untuk mencoba menerapkan pengetahuan yang masih sed ikit penulis kuasai dengan membuat suatu aplikasi untuk mengontrol suatu sistem informasi jasa perbaikan barang.Berdasarkan latar belakang di atas penulis menetapkan judul penelitian,

  

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA PERBAIKAN BARANG untuk menyelesaikan barbagai permasalahan di atas guna mencapai efektifitas maupun efisiensi perusahaan.

1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah

  Berdasakan latar belakang diatas, maka penulis mengidentifikasikan dan merumuskan masalah sebagai berikut:

   Identifikasi Masalah 1.2.1.

  Identifikasi masalahnya yaitu:

  1. Informasi data pelanggan dan jenis barang yang akan di perbaiki kurang terkontrol dengan baik,maka sering terjadi kesalahan dalam pencatatan data.

  2. Konsumen sering mengalami kesulitan untuk mengetahui sampai di mana progess barang yang sedang di perbaiki di mana informasi ini dibutuhkan oleh konsumen itu sendiri.

  3. Cakupan calon pelanggan lebih sempit tanpa adanya website, sehingga belum bisa mencakup seluruh wilayah Indonesia khususnya yang ada di luar pulau jawa .

  4. Belum ada data base untuk simpanan data sehingga dalam pencarian data kurang cepat, akurat, dan up to date.

1.2.2. Rumusan Masalah

  Untuk lebih memfokuskan pembahasan tentang masalah-masalah diatas, maka dirumuskan masalah tersebut sebagai berikut:

  1. Bagaimana sistem informasi jasa perbaikan barang yang sedang

  2. Bagaimana perancangan sistem informasi jasa perbaikan barang pada CV.MULTISARI?

  3. Bagaimana pengujian sistem informasi jasa perbaikan barang pada CV.MULTISARI?

  4. Bagaimana implementasi sistem informasi jasa perbaikan barang pada CV.MULTISARI?

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

  Berdasarkan latar belakang diatas adapun maksud dan tujuan dari perancangan sistem informasi jasa perbaikan barang antara lain:

   1.3.1. Maksud Penelitian

  Maksud dari penelitian ini adalah untuk membangun sistem informasi jasa perbaikan barang pada CV.multisari berbasis web, guna mempermudah dan mempercepat dalam penyampaian informasi data calon pelanggan juga data barang yang akan di perbaiki dan membantu pihak intern yang terkait dalam pelaksanaan fungsi kegunaan pengendalian manajemen.

   1.3.2. Tujuan Penelitian

  Adapun tujuan yang ingin di capai penulis dari penelitian yang dilakuka n tentang sistem yang ada adalah sebagai berikut:

  1. Untuk mengetahui sistem informasi jasa perbaikan barang yang sedang berjalan yang terdapat pada CV.MULTISARI

  2. Untuk membuat perancangan sistem informasi jasa perbaikan barang yang

  3. Untuk mengetahui analisis dan pengujian progam pada CV.MULTISARI

  4. Untuk mengetahui implementasi sistem informasi jasa perbaikan barang pada CV.MULTISARI

1.4. Kegunaan Penelitian

  Kegunaan penelitian menunjukan manfaat dari hasil penelitian baik bagi pihak perusahaan maupun bagi penulis.

  1.4.1. Kegunaan Praktis

  Bagi karyawan CV.MULTISARI,dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat membantu dan meningkatkan kinerja di perusahaan itu sendiri.

  1.4.2. Kegunaan Akademis

  Bagi pengembangan ilmu sistem informasi yaitu dengan cara membuat aplikasi-aplikasi baru yang berbasis sistem informasi untuk mengatasi masalah- masalah yang sering terjadi pada objek penelitian.

  Bagi penulis,penelitian ini merupakan suatu studi kasus tentang bagaimana membuat sebuah Sistem Informasi pada sebuah peruasahaan. Melalui penelitian ini penulis akan mendapatkan pengetahuan yang baru dan akan lebih mengerti cara membangun Sistem informasi dan menyiapkan bagi mahasiswa sehingga lebih memahami kondisi pekerjaan sesungguhnya.

1.5. Batasan Masalah

  Batasan Masalah bertujuan untuk membatasi adanya penyimpangan dalam penulisan.Dalam hal ini perlu di batasi agar pembahasanya akan lebih terarah dan sesuai dengan apa yang di harapkan serta terorganisir dengan baik, adapun batasan masalahnya adalah sebagai berikut:

  1. Sistem Informasi hanya digunakan untuk pengolahan data calon pelanggan,pengontrolan data pelanggan dan informasi tentang jenis barang yang sedang di perbaiki beserta progres barang yang sedang di perbaiki.

  2. Aplikasi ini tidak membahas tentang cara pembayaran perbaikan barang dan hanya menampilkan biaya perbaikan.

  3. Tidak membahas pengadaan barang dari supplier.

  4. Alat bantu pembuatan perangkat lunak menggunakan bahasa pemograman dan antarmuka berbasis PHP.

  5. Dalam perancangan penulis menggunakan pemodelan terstruktur.

1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian

  Lokasi penulis melakukan penelitian pada CV.MULTISARI Di Jalan Griya Asri,Perum Griya Asri 1 blok C No.78 Bandung,No Telp : (022)7500671 / (022) 6675208.

1.6.1. Waktu Penelitian

  Penelitian akan dilakukan biasanya memakan waktu cukup lama.Agar penelitian dapat dilakukan secara efisien dan efektif,maka jadwal penelitian harus direncanakan terlebih dahulu.Adapun lamanya penelitian yang dilakukan oleh penulis dapat dilihat pada table 1.1 dibawah ini:

Tabel 1.1. Kegiatan Penelitian No Waktu Kegiatan Septe mber 2012 Oktober 2012 Nove mber2012 dese mber2012

  3 4 1 2 3 4 1

  2

  3

  4 1 2 3

  4 1.

  Pengumpulan kebutuhan 2. Perancangan sistem 3. Evaluasi perancangan sistem

  4. Pengkodean sistem 5.

  Pengujian sistem

  6. Evaluasi sistem

BAB II LANDASAN TEORI

2.1. Konsep Dasar Sistem Informasi

  Definisi Sistem Informasi dibangun oleh dua unsur utama yaitu sistem dan informasi. Untuk lebih memudahkan pemahaman mengenai Sistem Informasi, maka definisi mengenai sistem, informasi, dan sistem informasi akan diuraikan sebagai berikut :

2.1.1. Definisi Sistem

  Dalam mengidentifikasikan sistem terdapat dua pendekatan yaitu pendekatan yang menekankan pada prosedurnya dan pendekatan yang menekankan pada elemen atau komponennya. Al- Bahra mendefinisikan sistem adalah sebagai berikut :

  Sistem menurut Al- Bahra (2005:3) adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai tujuan.

  Sistem menurut Al- Bahra (2005:3) sebagai perangkat elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan bersama.

  Sistem menurut Al- Bahra (2005:3) yaitu suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu.”

  Sistem menurut Susanto Azhar (2000:17) adalah kumpulan/group dari

  9 berhubungan satu sama lain dan bekerja sama secara harmonis untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

  Sistem menurut Andri Kristanto (2008:1) adalah jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu.

  Sistem menurut Jogiyanto (2005 : 1) adalah suatu jaringan kerja dari

  

procedure-procedure yang saling berhubungan, berkumpul bersama untuk

melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu.

  Dengan demikian definisi ini akan mempunyai peranan yang sangat penting dalam melakukan pendekatan terhadap sistem yang akan dianalisis.

  Pendekatan sistem yang merupakan kumpulan dari komponen atau elemen- elemen atau subsistem-subsistem merupakan definisi yang lebih luas dibandingkan pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedurnya.

  Pendekatan sistem yang menekankan pada elemen dan komponen yang merupakan definisi yang lebih banyak diterima karena dapat memudahkan dalam menganalisa dan mengembangkan suatu sistem sehingga tujuan atau sasaran yang telah ditentukan dapat tercapai dengan baik.

  Berdasarkan definisi diatas maka sistem adalah kumpulan suatu jaringan yang saling berinteraksi atau saling berhubungan untuk melakukan suatu kegiatan untuk mencapai suatu tujuan yang diharapkan.

  Suatu sistem yang baik harus mempunyai tujuan dan sasaran yang tepat karena hal ini akan menentukan dalam mendefinisikan masukan yang dibutuhkan

  10 komputer dapat mempermudah dalam pengelolaan data atau informasi yang dibutuhkan, sehingga informasi yang dihasilkan lebih cepat dan lebih baik daripada informasi yang dihasilkan sistem informasi yang dikelola secara manual.

  Melalui permasalahan-permasalahan yang telah dikemukan di atas, penulis dapat memperkirakan permasalahan-permasalahan tersebut timbul karena sistem yang ada masih manual atau telah usang serta sudah tidak layak pakai. Namun, untuk memastikan permasalahan-permasalahan tersebut perlu diadakan penelitian yang lebih lanjut serta analisa sistem yang sedang berjalan.

  Pengembangan sistem (system development) dapat berarti menyusun sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistem yang telah ada. Sistem yang lama perlu diperbaiki atau diganti disebabkan karena beberapa hal, yaitu sebagai berikut :

  1. Adanya permasalahan-permasalahan (problems) yang timbul di sistem yang lama. Permasalahan-permasalahan yang timbul dapat berupa : a. Ketidakberesan

  Ketidakberesan dalam sistem yang lama menyebabkan sistem yang lama tidak dapat beroperasi sesuai dengan yang diharapkan.

  Ketidakberesan ini dapat berupa :

  1. Kecurangan-kecurangan disengaja yang menyebabkan tidak amannya harta kekayaan organisasi dan kebenaran data menjadi kurang terjamin.

  2. Kesalahan-kesalahan yang tidak disengaja yang juga dapat

  11

  3. Tidak efisiennya operasi 4. Tidak ditaatinya kebijakan-kebijakan yang telah ditetapkan.

  b. Pertumbuhan organisasi Pertumbuahan organisasi yang menyebabkan harus disusunnya sistem yang baru. Pertumbuhan organisasi diantaranya adalah kebutuhan informasi yang semakin luas, volume pengolahan data yang semakin meningkat, perubahan prinsip akutansi yang baru. Karena adanya perubahan ini, maka menyebabkan sistem yang lama tidak efektif lagi, sehingga sistem yang lama sudah tidak dapat memenuhi lagi semua kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh manajemen.

  2. Untuk meraih kesempatan-kesempatan (oportunities).

  Teknologi informasi telah berkembang dengan cepatnya. Perangkat keras komputer, perangkat lunak komputer dan teknologi komunikasi telah berkembang dengan cepat. Organisasi mulai merasakan bahwa teknologi informasi ini perlu digunakan untuk penyediaan informasi sehingga dapat mendukung dalam proses pengambilan keputusan. Dalam keadaan pasar yang bersaing, kecepatan informasi serta efisiensi waktu sangat menentukan berhasil atau tidaknya strategi atau rencana yang telah disusun untuk meraih kesempatan-kesempatan yang ada.

2.1.2. Karakteristik Sistem

  Menurut Al-Bahra (2005:3) elemen-elemen yang terdapat dalam sistem meliputi : tujuan sistem, batasan sistem, kontrol sistem, input, proses, output, dan

  12 Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu. Mempunyai komponen-komponen (components), batas sistem (boundary), lingkungan luar sistem (environments), penghubung (interface), masukan (input), keluaran (output), pengolah (proses) dan sasaran (objectives) atau tujuan (goal).

  Penjelasan dari karakteristik sistem tersebut adalah :

  1. Komponen Sistem Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen- komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian dari sistem. Setiap sistem tidak perduli betapapun kecilnya, selalu mengandung komponen-komponen atau subsistem- subsistem.

  Setiap subsistem mempunyai sifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. Suatu sistem dapat mempunyai suatu sistem yang lebih besar yang disebut supra

  system. Misalnya suatu perusahaan dapat disebut dengan suatu sistem dan

  industri yang merupakan sistem yang lebih besar dapat disebut dengan

  supra system. Kalau dipandang perusahaan sebagai suatu sistem, maka

  sistem akuntansi adalah subsistemnya. Kalau sistem akuntansi dipandang sebagai suatu sistem, maka perusahaan adalah supra system dan perusahaan adalah supra dari suprasystem.

  13

  2. Batas Sistem Batas sistem (boundary) merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini memungkinkan situasi sistem yang dipandang sebagai satu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.

  3. Lingkungan Luar Sistem Lingkungan luar (environment) dari suatu sistem adalah apapun di luar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Lingkungan luar yang menguntungkan merupakan energi dari sistem dan dengan demikian harus tetap dijaga dan dipelihara. Sedang lingkungan luar yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, kalau tidak maka akan mengganggu kelangsungan hidup dari sistem.

  4. Penghubung Sistem Penghubung (interface) merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem yang lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem yang lainnya. Keluaran (output) dari satu subsistem akan menjadi masukan (input) untuk subsistem yang lainnya dengan melalui penghubung. Dengan penghubung satu subsistem dapat berintegrasi dengan subsistem lainnya membentuk satu kesatuan.

  14

  5. Masukan Sistem Masukan (input) adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem.

  Masukkan dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran. Sebagai contoh di dalam sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi informasi.

  6. Keluaran Sistem Keluaran (output) adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan masukan untuk subsistem yang lain atau kepada supra sistem. Misalnya untuk sistem komputer, panas yang dihasilkan adalah keluaran yang tidak berguna dan merupakan hasil dari sisa pembuangan, sedang informasi adalah keluaran yang dibutuhkan.

  7. Pengolah Sistem Suatu sistem dapat mempunyai bagian pengolah yang akan merubah masukan menjadi keluaran. Suatu sistem produksi akan mengolah masukan berupa bahan baku dan bahan-bahan yang lain menjadi keluaran berupa barang jadi. Sistem akuntansi akan mengolah data-data transaksi menjadi laporan- laporan keuangan dan laporan- laporan lain yang dibutuhkan oleh

  15

  8. Sasaran Sistem Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective). Kalau suatu sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuannya.

2.1.3. Klasifikasi Sistem

  Menurut Andri Kristanto (2008:5) Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandang diantaranya adalah sebagai berikut ini :

  1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract system) dan sistem fisik (physical system). Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide- ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistem akuntansi, sistem produksi dan lain sebagainya.

  2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural system) dan sistem buatan manusia (human made system). Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat manusia. Misalnya sistem perputaran bumi. Sistem buatan manusia yang melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin disebut dengan human-machine

  system atau ada yang menyebut dengan man-machine system sistem

  16 informasi merupakan man-machine system, karena menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.

  3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic system) sistem tak tentu (probabilistic system). Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi. Interaksi diantara bagian- bagiannya dapat dideteksi dengan pasti, sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan. Sistem komputer dari sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan program yang dijalankan. Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.

  4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed system) dan sistem terbuka (open system). Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak luarnya. Secara teoritis sistem tertutup ini ada, tetapi kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup, yang ada hanyalah relatively

  closed system (secara relatif tertutup, tidak benar-benar tertutup). Sistem

  terbuka adalah sistem yang berhubungan dengan pengaruh lingkungan luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya. Karena sistem sifatnya terbuka dan terpengaruh oleh lingkungan luarnya, maka suatu sistem harus mempunyai suatu sistem pengendalian yang

  17 baik. Sistem yang baik harus dirancang sedemikian rupa sehingga secara relatif tertutup karena sistem tertutup akan bekerja secara otomatis dan terbuka hanya untuk pengaruh yang baik saja.

2.1.4. Model Umum Suatu Sistem

  Menurut Al-Bahra (2005:11) model umum dari suatu sistem adalah terdiri dari masukan, pengolahan, dan keluaran.

  Dapat digambarkan sebagai berikut: Masukan Keluaran

  Pengolahan

Gambar 2.1 Model Umum Suatu Sistem

  (sumber : Buku Analisis dan Desain Sistem Informasi oleh : Al-Bahra Ladjamuddin)

2.2. Definisi Informasi

  Menurut Jogiyanto (2005:7). Informasi ibarat darat yang mengalir di dalam tubuh suatu organisasi, sehingga informasi ini sangat penting di dalam suatu organisasi. Suatu sistem yang kurang mendapatkan informasi akan menjadi luruh, kerdil dan akhihrnya berakhir.

  Informasi adalah data yang sudah diolah, dibentuk atau dimanipulasi sesuai dengan keperluan tertentu atau hasil dari pengolahan data yang secara prinsip memiliki nilai atau value yang yang lebih dibandingkan mentah. Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan data yang telah diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang

  18 menerima sehingga dapat dijadikan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan. Tanpa suatu informasi, suatu sistem tidak akan berjalan dengan lancar dan akhirnya bisa mati.

2.2.1 Pengolahan Data

  Pengolahan data adalah waktu yang digunakan untuk menggambarkan perubahan bentuk data menjadi informasi. Semakin banyak data dan kompleksnya aktivitas pengolahan data dalam suatu organisasi, maka metode pengolahan data yang tepat sangat dibutuhkan.

  Salah satu metode pengolahan data adalah dengan media pengolahan data yang menggunakan komputer.

  Menurut Andri Kristanto (2008:9) Operasi yang dilakukan dalam pengolahan data antara lain :

  1. Input data

  2. Tranformasi data

  a. Calculating, adalah operasi aritmatika terhadap data field yang dimasukkan.

  b. Summarizing, adalah proses akumulisi beberapa data.

  c. Classifying data group-group tertentu : 1) Categorizing atau mengkategorikan data kedalam suatu group berdasar karakteristik tertentu.

  2) Sorting data kedalam bentuk yang berurutan. 3) Merging atau menggabungkan dua atau lebih kumpulan data

  19 4) Matching data berdasarkan keinginan pengguna terhadap grup data.

  3. Output data 1) Displaying result, yaitu menampilkan informasi yang dibutuhkan pemakai melalui monitor atau cetakan.

  2) Reproducing, penyimpanan data yang digunakan untuk pemakai lain yang membutuhkan.

  3) Telecommunicating, penyimpanan data secara elektronik melalui saluran komunikasi.

2.2.2 Siklus Informasi

  Siklus informasi untuk memperoleh informasi yang bermanfaat bagi penerimanya, perlu untuk dijelaskan bagaimana siklus yang terjadi atau dibutuhkan dalam menghasilkan informasi.

Gambar 2.2 Transformasi Data Menjadi Informasi

  (Sumber : Edhy Sutanta, 2003)

  20

  2.2.3 Kualitas Informasi

  Menurut Andri Kristanto (2008:10) Kualitas informasi sangat dipengaruhi atau ditentukan sebagai berikut : a. Akurat berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bisa atau menyesatkan. Akurat juga berarti informasi harus menjelaskan dan mencerminkan maksud dari informasi tersebut.

  b. Tepat waktu berarti informasi yang datang kepada penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi karena informasi merupakan landasan didalam pengambilan keputusan.

  c. Relevan berarti informasi mempunyai mafaat bagi penerima.

  Relevansi informasi untuk satu orang dengan orang lain berbeda. Hal ini sangat tergantung kepada penerima dan yang membutuhkan informasi.

  d. Ekonomis, efisien dan dapat dipercaya Kualitas informasi tidak tergantung dari berapa biaya untuk mendapatkannya tetapi tergantung dari nilai informasi tersebut dan manfaatnya.

  2.2.4 Nilai Informasi

  Nilai informasi ditentukan oleh dua hal, yaitu manfaat dan biaya untuk mendapatkan informasi tersebut. Suatu informasi dikatakan bernilai apabila manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Kegunaan

  21 informasi adalah untuk mengurangi hal ketidakpastian di dalam proses pengambilan keputusan tentang suatu keadaan.

2.3. Definisi Sistem Informasi

  Sistem informasi menurut Al- Bahra (2005:13) Suatu sistem yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari komponen-komponen dalam organisasi untuk mencapai suatu tujuan yaitu menyajikan informasi

  .” Adapun definisi yang kedua menurut Al-Bahra (2005:13) yaitu :

  ”Sekumpulan prosedur organisasi yang pada saat dilaksanakan akan memberikan informasi bagi pengambil keputusan dan atau untuk mengendalikan organisasi.

  Adapun definisi yang ketiga yaitu : Sistem Informasi menurut Al- Bahra (2005:13) yaitu Suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan- laporan yang diperlukan.