Selective Coding Fajar SELECTIVE CODING

Lampiran 13 Selective Coding Fajar SELECTIVE CODING

PENELITI : Riniyanti P.Tassakka

SUBYEK

: Fajar (30 tahun) – Informan 4

TOPIK

: Kegiatan Marketing Public Relations

INFORMASI TAMBAHAN : Fajar sudah mengenal McAfee kurang lebih selama tujuh tahun semenjak ia masih kuliah. Fajar merupakan karyawan PT. Unipro Indonesia yang notabene-nya perusahaan yang memakai Anti virus McAfee. Saat ini berusia 30 tahun, sudah menikah dan berdomisili di Tanjung Priok. Fajar mempunyai posisi sebagai engineer staff di perusahaan tersebut. Banyak mengikuti kegiatan- kegiatan yang diselenggarakan oleh McAfee.

QUOTE INFORMAN

STORYLINE

“Update product, teruss….yah Informan termasuk sering McAfee itu sering bikin acara, Yaa

mengunjungi kegiatan-kegiatan kaya product update, gathering,

Marketing Public Relation dari training spt itu lah hmm… ada nonton McAfee diantaranya product update,

bareng di bioskop tapi nanti ada gathering, training, McAfee movie,

workshop juga yaa..antara 10 sampe Launching product, dll

15 menit lah langsung dilanjut ke nonton bareng, terus pernah hadir juga di training productnya dia. Launching product di MU Café..yah termasuk sering lah ya saya hadir diacara-acaranya McAfee..”

“Hhmmm.. Ga sih, kebanyakan Materi acara dengan informasi yang sama.. Info event dgn content event

didapat sebelumnya dianggap sama

Universitas Indonesia Universitas Indonesia

oleh Informan.

“Yaa kalau TSID, karena posisi nya

Informan menyebut Transition yg sebagai distributor McAfee di

Systems sebagai distributor dari

indonesia, otomatis mereka McAfee dan menilai informasi yang

memberikan informasi yang jelas diberikan cukup jelas. tentang McAfee”

“Yaa, karena saya sebagai user dr Perusahaan informan adalah end McAfee sendiri, tentunya yang saya

user dari McAfee sehingga

ingat selain materi yang benar-benar pendalaman materi memang cukup disampaikan secara mendalam, lucky penting selain juga hadiah-hadiahnya draw nya juga cukup menarik”.

yang menarik.

“Yaaa cukup sesuai sih..Kalo diliat dr Ada intonasi yang sedikit berbeda materi yg disampaikan ya memang

pada saat Informan menjawab sesuai…Yaaa sesuai lah”.

pertanyaan apakah kegiatan MPR 5W+1H sudah sesuai pada produk McAfee.

“Kalau untuk posisi end user seperti Informan adalah staff engineer di saya, yaaa yang saya suka yaa kalau perusahaan IT, maka dari itu

ada product update dan training”. memang kegiatan pengenalan produk baru atau training adalah porsi dia untuk hadir.

“Tentunya.. Dari event-event yang Informan menganggap acara-acara dibuat, khususnya event yang

tersebut merupakan salah satu poin memperkenalkan si produk itu

dalam keputusan pembelian sendiri”

“Ada prosedur khusus, harus ada Tahap keputusan dalam membeli proses Proof Of Concept dulu dr sisi

dijelaskan lebih detail lagi oleh vendor sebelum kita beli, untuk

Informan, bahwa tidak hanya event memastikan apakah McAfee benar2

saja tetapi harus ada Proof of

Universitas Indonesia Universitas Indonesia

ada dari perusahaan saya”.

“Kalau mengenal sudah cukup lama, Informan sudah cukup lama

sekitar 5 tahunan, tapi kalau sebagai mengenal McAfee.

user, baru 2 tahun ini lah kira2”. “Yaa karena memang McAfee sendiri McAfee memenuhi kebutuhan yang

secara technical memang mampu perusahaan butuhkan menurut memenuhi requirement yg

Informan.

perusahaan saya butuhkan”. “Kalau menurut sepengetahuan saya McAafee adalah anti virus dan

dan based on experience.. McAfee itu menjadi security system di semua PC yah antivirus, karena saya

perusahaan informan. menggunakan McAfee jg sebagai

security di PC kami yah…ya jadi itu dia, McAfee itu ada kelebihan tersendiri lah, dibanding produk lain. Dia cocok sama perusahaan saya dan dibutuhkan ya kami pake……”

“mmh..ada pastinya ya, produk ini Garansi dan maintenance produk ada kan sistem security ya, ga mungkin

tapi dikenakan biaya apabila kalo ga ada garansi, kalo

kerusakannya besar, disesuaikan maintenance sih selama ini ada tapi

dengan penawaran. itu dikenakan biaya lagi, kalo sudah ada kerusakan yang vatal dan bukan dari produk sebabnya, ya pokoknya ada ketentuan lah seperti itu..”.

“Sepertinya begitu…Karena dengan Sekarang perusahaan informan

sistem yg existing sekarang ini sudah masih membutuhkan McAfee sesuai cukup memenuhi kebutuhan kok”.

dengan sistem perusahaan.

Universitas Indonesia

Lampiran 14 Axial Coding Axial Coding No.

Informan sudah menikah dan Wh adalah pria berumur 40 tahun

punya anak 2. Posisinya

Fajar sudah mengenal McAfee kurang lebih selama

bekerja disebuah perusahaan IT lebih

diperusahaan adalah Channel

tujuh tahun semenjak ia masih kuliah. Fajar

tepatnya perusahaan provider terkemuka

merupakan karyawan PT. Unipro Indonesia yang 1 Latar Belakang Informan

Sales Manager, Rn sering

diJakarta , Sudah menikah dan punya

menghadiri acara-acara dari

notabene-nya perusahaan yang memakai Anti virus

anak 1. Wh mempunya posisi sebagai

McAfee contohnya product

McAfee. Saat ini berusia 25 tahun dan berdomisili di

penentu keputusan dalam melakukan

update, workshop, seminar,

Tanjung Priok.

pembelian McAfee movie, dll.

Informasi mengenai topik acaranya akurat sesuai dengan

Cukup menarik. Paling tidak ada

2 Respon pada program (Image) Biasa saja. Sama event dengan content event .

yang telah diinformasikan

informasi produk baru dari McAfee

sebelumnya.

McAfee selalu punya inovasi- inovasi baru pada produknya,

McAfee cukup meredam gempuran virus-

Trust (yang menarik dari kegiatan

virus saat ini.

McAfee adalah antivirus dan dipakai untuk semua PC

3 maka dari itu cukup bagus

McAfee) di perusahaannya. McAfee ada kelebihan tersendiri

diterima oleh customer serta

pasar

4 Credible ( Hal yang paling diingat oleh Informan dalam kegiatan

Hal yang paling diingat dalam

Kegiatan yang paling diingat dalam

Hal yang paling diingat dalam kegiatan Marketing

MPR) kegiatan Marketing Public

kegiatan tersebut adalah tentu saja

Public Relations tersebut adalah Materi yang

Universitas Indonesia

Analisis kegiatan ..., Riniyanti P. Tassakka, FISIP UI, 2011

Relation McAfee adalah hadiah

Materi yang disampaikan dan juga door

disampaikan, lucky draw juga menjadi hal yang paling

juga memberikan pengetahuan

prize diingat.

yang dalam sehingga tahu perkembangan produk terbaru dari McAfee.

Respon Pada merek (Intangible)

McAfee adalah produk anti virus Menyesuaikan antara kebutuhan,

McAfee secara technical memang mampu memenuhi 5 memilih produk McAfee untuk

dan memang dibutuhkan oleh

availibility alat/system yg dibeli, dan

requirement perusahaan.

perusahaan

perusahaan informan

biaya. Hardware maupun Software berkembang

Akan terus memakai, karena

sangat pesat, tentu saja bentuk virus

Tangible (Memakai produk Akan terus pakai, dengan sistem yang existing sudah