Laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) Di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat Dan Banten

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Sejarah PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Awal Listrik di Bumi Parahyangan sudah ada semenjak Pemerintah Kolonial Belanda masih bercokol di tataran tanah Sunda. Di tahun 1905, di Jawa Barat khususnya kota Bandung, berdiri perusahaan yang mengelola penyediaan tenaga listrik bagi kepentingan publik. Nama perusahaan itu Bandungsche Electriciteit Maatschaappij (BEM).

Dalam perjalanannya, BEM pada tanggal 1 Januari 1920 berubah menjadi Perusahaan Perseroan menjadi Gemeenschapplijk Electriciteit Bedrijf Voor Bandoeng (GEBEO) yang pendiriannya dikukuhkan melalui akte notaris Mr. Andriaan Hendrik Van Ophuisen dengan Nomor: 213 pada tanggal 31 Desember 1949.

Setelah kekuasaan penjajahan beralih ke tangan Pemerintah Jepang, di antara rentah waktu 1942 - 1945, pendistribusian tenaga listrik dilaksanakan oleh Djawa Denki Djigyo Sha Bandoeng Shi Sha dengan wilayah kerja di seluruh Pulau Jawa.

Setelah Indonesia merdeka, tahun 1957 menjadi awal penguasaan pengelolaan penyediaan tenaga listrik di seluruh tanah air yang ditangani langsung oleh Pemerintah Indonesia. 27 Desember 1957, GEBEO diambil alih

oleh Pemerintah Indonesia yang kemudian dikukuhkan lewat Peraturan Pemerintah No. 86 Tahun 1958 j.o. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 1959.

Selanjutnya, di tahun 1961 melalui Peraturan Pemerintah No. 67 dibentuk Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara (BPU-PLN) sebagai wadah kesatuan pimpinan PLN. Sejalan dengan itu, PLN Bandung pun berubah menjadi PLN Exploitasi XI sebagai kesatuan BPU-PLN di Jawa Barat, di luar DKI Jaya dan Tangerang.

Pada tahun 1970-an dikeluarkan Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 1972 tentang Perusahaan Umum Listrik Negara yang menyebutkan status PLN menjadi Perusahaan Umum Listrik Negara. Kemudian, berdasarkan Pengumuman PLN Exploitasi XI No. 05/DIII/Sek/1975 tanggal 14 Juli 1975, PLN Exploitasi XI diubah namanya menjadi Perusahaan Umum Listrik Negara Distribusi Jawa Barat.

Memasuki era 1990-an, dengan adanya Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 23 Tahun 1994 pada tanggal 16 Juni 1994, Perusahaan Umum Listrik Negara Distribusi Jawa Barat diubah lagi menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) dengan nama PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat sejak tanggal 30 Juli 1994.

Untuk memenuhi tuntutan perubahan dan perkembangan kelistrikan yang dari tahun ke tahun cenderung mengalami peningkatan, maka keluarlah Keputusan Direksi PT PLN (Persero) No. 28.K/010/DIR/2001 tanggal 20 Februari 2001 yang menjadi landasan hukum perubahan nama PT PLN (Persero)

Distribusi Jawa Barat menjadi PT PLN (Persero) Unit Bisnis Distribusi Jawa Barat.

Pada akhirnya, dengan mengacu pada Keputusan Direksi PT PLN (Persero) No. 120.K/010/DIR/2002 tanggal 27 Agustus 2002, PT PLN (Persero) Unit Bisnis Distribusi Jawa Barat berubah lagi namanya menjadi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, di mana wilayah kerjanya meliputi Propinsi Jawa Barat dan Propinsi Banten, hingga saat ini.

1.1.1 Visi dan Misi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Visi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Visi dari PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah :

“Diakui sebagai Perusahaan kelas Dunia yang bertumbuh - kembang,

Unggul dan Terpecaya dengan bertumpu pada Potensi Insani”.

Penjabaran dari visi PT. PLN (Persero) DJBB adalah sebagai berikut:

A. Diakui

Mencerminkan cita-cita untuk meraih pengakuan dari pihak luar yang menunjukkan bahwa PLN pantas dipandang sebagai Perusahaan Kelas dunia.

B. Kelas Dunia

a. Menunjukkan kinerja yang melebihi ekspektasi pihak-pihak yang berkepentingan.

b. Memberi layanan yang mudah, terpadu, dan tuntas dalam berbagai masalah kelistrikan.

c. Menjalin hubungan kemitraan yang akrab dan setara dengan pelanggan serta mitra usaha Nasional dan Internasional.

d. Bekerja dengan pola pikir prima (Mindset of Excellence). e. Diakui oleh pelanggan dan mitra kerja sebagai perusahaan

yang mampu memenuhi standar mutakhir dan paling baik.

C. Bertumbuh-kembang

a. Antisipatif terhadap perkembangan lingkungan usaha dan selalu siap menghadapi setiap tantangan.

b. Secara konsisten menunjukkan kinerja yang lebih baik.

D. Unggul

a. Menjadi yang terbaik dalam bisnis kelistrikan dan memenuhi tolak ukur mutakhir dan terbaik.

b. Memposisikan diri sebagai perusahaan yang terkemuka dalam percauran bisnis kelistrikan dunia.

c. Mengelola usaha dengan mengedepankan pemberdayaan potensi insani secara maksimal.

d. Menigkatkan kualitas proses, system, produk, dan pelayanan secara berkesinambungan.

E. Terpecaya

a. Memegang teguh etika bisnis yang tertinggi.

b. Menghasilkan kinerja yang terbaik secara konsisten. c. Menjadi perusahaan pilihan.

F. Potensi Insani

a. Keberhasilan perusahaan lebih ditentukan oleh kesadaran anggota perusahaan untuk memunculkan seluruh potensi mereka dalam wujud wawasan aspiratif dan etikal, rasa kompeten, motivasi kerja, semangat belajar inovatif dan semangat bekerja sama.

b. Potensi insani yang diperkaya dengan kompetensi yang terbentuk dari pengetahuan substansial, pengetahuan kontekstual, keterampilan, kemampuan, pengalaman, dan jenjang kerja sama.

Misi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Adapun misi dari PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah:

a. Melakukan bisnis kelistrikan dan bidang usaha terkait yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan, karyawan dan pemegang saham.

b. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk menigkatkan kualitas kehidupan manusia.

c. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

1.1.2 Filosofi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Filosofi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Filosofi adalah landasan utama sebagai keyakinan untuk mewujudkan misi dan visi perusahaan, landasan filosofi PT. PLN (Persero) DJBB

“mempunyai komitmen yang tinggi terhadap kepentingan pelanggan dan menjadikan sumber daya manusia sebagai sumber daya penting perusahaan”.

1.1.3 Tujuan Perusahaan

Tujuan PT. PLN (Persero) DJBB dalam melakukan restrukturisasi ini adalah pertama untuk meningkatkan efisiensi dan kedua kepuasan pelanggan

menigkat dapat diuraikan untuk jangka pendek, menegah dan jangka panjang, sebagai berikut:

A. Jangka Pendek

a. Mempercepat pemulihan kesehatan keuangan.

b. Membentuk Unit Pelayanan Pelanggan (UPP) sebanyak 76 Unit migrasi dari rating/ rayon yang ada, dan sebagai pilot proyek ditetapkan 2 unit yaitu UPP Bandung Timur dan UPP Padalarang.

c. Membentuk unit Pelayanan Jaringan (UPJ) sebanyak 15 unit migrasi dari wie Cabang (bag. Distribusi dan bag. Konstruksi). d. Pilot proyek dalam mendirikan UPP dan UPJ yaitu Cabang

Bandung, Cabang Majalaya, Cabang Cimahi (BMC) koordinasi oleh tim BMC.

e. Menyiapkan 1 unit Arena Bandung Raya, Bandung Baleendah, Cimahi dan Sumedang.

f. Menyiapkan PT PLN (Persero) DJBB menjadi UBD dengan organisai yang baru, rangkaian ulang bisnis, Proses mekanisme niaga persiapan SDM dan IT.

B. Jangka Menengah

b. Melaksanakan proses transformasi organisasi melalui pembentukan 1 area yang membawahi UPJ-UPJ se-Bandung Raya.

c. Menyiapkan UPP baru sesuai dengan perkembangan yang ada. d. Menyiapkan 4 area lainnya yaitu Bogor, Karawang / bekasi,

Cirebon dan Banten.

e. Memperdayakan SDM dan IT untuk rekayasa ulang Bisnis Proses mekanisme niaga dan sistem manajemen yang terpadu.

C. Jangka Panjang

a. Menigkatkan kesehatan keuangan perusahaan yang siap menyongsong era kompetensi

b. Melaksanakan proses transformasi organisasi melalui:

- Pembentukan 5 area yang membawa UPJ-UPJ - Pembentukan 15 unit Pelayanan Pelanggan - Pembentukan 84 unit Pelayanan pelanggan

1.1.4 Gambar dan Arti Lambang PT. PLN (Persero)

Lambang Perusahaan

Setiap perusahaan senantiasa dilengkapi dengan lambang perusahaan. Lambang mempunyai arti penting karena lambang merupakan identitas bagi setiap perusahaan. Lambang perusahaan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten dapat dilihat sebagai berikut:

Gambar 1.1

Lambang PT. PLN (Persero) DJBB

Sumber: Company Profile PT PLN (Persero) Distribusi jawa Barat dan Banten

Arti Lambang dan Warna PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Lambang Petir/kilat telah lama digunakan oleh PT PLN (Persero) dan satuannya. Penggunaan Lambang PT PLN menrutut surat keputusan No. 13/DIR/1976 adalah:

A. Gambar lambang PLN tercantum dalam suatu bidang datar terdiri dari :

a. Berwarna kuning keemasan

b. Berbentuk segi empat, berskala ukuran lebar panjang = 3:4 c. Tanpa tulisan listrik negara adapun tulisan lain didalamnya.

B. Gambar atau lambang PLN terdiri dari:

a. Petir atau Kilat yang berbentuk atas tebal dan meruncing disebelah berwarna merah darah dan memotong atau menembus ketiga garis gelombang.

b. Tiga buah gelombang yang terbentuksinusoida (dua setengah perioda), berwarna biru laut, tersusun secara sejajar dalam arah mendatar, terletak di tengah-tengah segi empat pada dasar kuning keemasan.

C. Gambar atau Lambang diartikan sebagai berikut:

a. Petir atau kilat melambangkan tenaga listrik yang terkandung di dalamnya.

b. Gelombang yang digunakan dalam lambang PLN karena segala macam tenaga (energi) dapat dinyatakan sebagai gelombang (cahaya listrik, akuistik, dll).Kegiatan PLN antara lain mencakup konversi segala macam tenaga (energi) menjadi listrik.

c. Tiga buah gelombang sejajar diartikan 3 sikap karyawan PLN dalam melaksanakan tugas negara bekerja keras, bergerak cepat dan bertindak tepat. Arti yang lain bahwa pelaksanaan distribusi tenaga listrik harus serempak.

D. Warna lambang diartikan sebagai berikut:

a. Warna Kuning keemasan melambangkan keagungan Tuhan Yang Maha Esa, serta agungnya kewajiban PLN.

b. Warna Merah darah melambangkan keberanian dan dinamika dalam melaksanakan tugas untuk mencapai sasaran pembangunan.

c. Warna Biru laut melambangkan kesetiaan dan pengabdian pada tugas untuk menuju dan mencapai kemakmuran dan kesejahteraan rakyat Indonesia seperti dinyatakan dalam Peraturan Pemerintah No. 18 tahun 1972.

1.2 Sejarah Divisi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Visi:

Menjadikan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten sebagai perusahaan yang didukung oleh Internal dan Eksternal Public guna menjamin kelangsungan aktivitas perusahaan serta keberhasilan pencapaian target perusahaan yang telah ditetapkan.

Misi:

Membangun, Meningkatkan dan Menjaga Citra Positif Perusahaan Serta Hubungan Yang Harmonis Dengan Internal dan Eksternal Publik.

Tujuan:

1. Menciptakan dan menjaga citra positif perusahaan

2. Mengkomunikasikan pelayanan/produk layanan

3. Mencegah dan mengatasi masalah

4. Mengatasi kesalahpahaman dan prasangka

5. Mengantisipasi terjadinya reaksi negative atau kontra produktif dari public terkait dengan kebijakan perusahaan

7. Menciptakan kondisi yang kondusif bagi setiap pelaksanaan kebijakan perusahaan

Strategi Internal Public Relations:

1. Peningkatan profesionalisme SDM Public Relations

2. Peningkatan organisasi dan tata kerja

3. Optimalisasi anggaran kehumasan

4. Peningkatan peran Public Relations dalam meningkatkan pelayanan pelanggan

5. Peningkatan publikasi, komunikasi dan penyebaran informasi aktifitas perusahaan

Strategi Eksternal Public Relations:

1. Peningkatan hubungan kelembagaan

2. Peningkatan hubungan dengan media massa (cetak/elektronik)

3. Optimalisasi komunikasi dan publikasi perusahaan

4. Peningkatan komunikasi pelanggan/masyarakat

5. Peningkatan hubungan dengan eksternal publik lainnya

7. Optimalisasi program PUKK dan Bina Lingkungan sebagai pembentuk citra positif perusahaan

Aspek Manajemen

Kegiatan Public Relations PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Dalam menyelenggarakan kegiatannya, seorang PR terbagi menjadi dua yaitu: Internal Public Relations dan Eksternal Public Relations. Untuk menyentuh public internal dan public eksternal, terdapat beberapa kegiatan Internal dan Eksternal yang dikelola fungsi kehumasan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat&Banten, diantaranya:

1. Kegiatan Internal Humas

a. Penerbitan Buletin internal „SINERGI‟

Bulletin Internal berisikan kegiatan-kegiatan internal yang dilakukan PT PLN (Persero) DJBB, yang berfungsi sebagai sarana untuk menyebarkan informasi seputar kebijakan, persoalan dan informasi aktivitas perusahaan lainnya yang perlu untuk diketahui oleh internal perusahaan (karyawan), terutama untuk menjangkau publik karyawan di berbagai bagian/divisi.

b. Kegiatan Coffee Morning

Coffee Morning adalah kegiatan rutin yang diselenggarakan oleh suatu unit kerja PT PLN (Persero) DJBB, berupa komunikasi dua arah untuk berdialog, dalam rangka menyamakan persepsi,

konsepsi, dan koordinasi untuk melakukan langkah selanjutnya. Waktu pelaksanaannya satu bulan sekali setiap tanggal 17.

c. Intranet

Media internal yang menyediakan informasi mulai dari kebijakan dan persolan perusahaan, serikat pekerja, budaya perusahaan dan aktifitas perusahaan sehari-hari, selain itu juga informasi buku, karya tulis, laporan koleksi perpustakaan DJBB.

d. Kegiatan Perpustakaan

Perpustakaan berfungsi sebagai sarana yang menyediakan beragam referensi yang bermanfaat bagi seluruh keluarga besar PT PLN (Persero) DJBB. Koleksi referensi tidak hanya terbatas pada masalah kelistrikan, tapi juga menyediakan referensi tentang pengetahuan umum (common sense), fiksi maupun non fiksi. e. Kegiatan Protokoler

Kegiatan protokoler sering dilakukan oleh Humas PT. PLN (Persero) DJBB, seperti upacara bendera, pelantikan, rapat kerja atau pertemuan-pertemuan resmi lainnya dan penerimaan tamu-tamu penting. Selain itu Humas membantu menyediakan beragam sarana yang dibutuhkan pada setiap kegiatan-kegiatan acara PT. PLN DJBB untuk kelancaran acara.

f. E-mail Internal (Local Area Network)

Sarana untuk pertukaran informasi diantara karyawan, manajemen maupun antar karyawan dengan manajemen tentang berbagai hal

yang menyangkut informasi kebijakan, persolan dan aktifitas perusahaan sehari-hari. E-mail internal ini bertujuan untuk membangun keterbukaan komunikasi dan informasi daiantara karyawan, manajemen, dan antara manajemen dengan karyawan sehingga dapat lebih mengetahui aktifitas perusahaan sehari-hari. g. Kegiatan Dokumentasi

Kegiatan Dokumentasi merupakan kegiatan menyusun, mengevaluasi, menyimpan informasi yang berkenaan dengan beragam kegiatan baik yang sedang maupun telah berlangsung. Dokumentasi yang dilakukan oleh Humas PT. PLN DJBB meliputi pemotretan, video shooting, rekaman-rekaman kaset tentang PT. PLN DJBB dan kelistrikan baik itu dengan sasaran internal maupun eksternal public.

2. Kegiatan Eksternal Humas

a. News (berita), Iklan Layanan Masyarakat (Media Cetak) dan Spot Iklan (radio)

Merupakan bentuk penyebaran informasi yang berkaitan dengan produk layanan kelistrikan maupun kebijakan perusahaan yang ada kaitannya dengan kepentingan pelanggan/masyarakat dengan memanfaatkan media massa (cetak dan elektronik).

b. Temu pelanggan

Membangun komunikasi dua arah yang bersifat langsung (tatap muka) dan interaktif dengan pelanggan, sehingga penyebaran informasi dapat diterima langsung oleh pelanggan dan umpan balik bisa diketahui dengan segera.

c. Kegiatan Penyuluhan

Sarana penyebaran informasi kepada pelanggan dan masyarakat dengan memanfaatkan kelompok-kelompok social yang ada di masyarakat. Seperti: Kelompok Pengajian, Rukun Warga, dll. d. Kunjungan Silaturhmi

Kunjungan dilakukan ke instansi-instansi terkait seperti Pemda, Polres, Kejaksaan dan Pengadilan. Kunjungan ini bertujuan untuk menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan pendekatan personal dan komunikasi yang baik.

e. Program Mengenalkan Listrik Sejak Dini

Program ini berfungsi sebagai sarana komunikasi, edukasi dan informasi untuk mengenalkan kelistrikan (proses produksi, manfaat listrik, bahaya listrik, dll.) kepada anak-anak usia dini. f. Pengembangan Program Bina Lingkungan.

g. Pengelolaan Guntingan Koran (Kliping) h. Situs www.pln-jabar.co.id (internet)

1.3 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Struktur organisasi perusahaan merupakan suatu gambaran yang menunjukkan suatu pekerjaan yang harus dilakukan oleh setiap bagian atau anggota. Gambar struktur organisasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa barat dan Banten dapat dilihat pada gambar berikut ini :

Struktur organisasi PT PLN (Persero) Unit Bisnis Distribusi Jawa Barat merupakan organisasi garis, fungsional, dan staf jenjang manajemen, meliputi unsur pimpinan, unsur pengawas dan unsur pelaksanaan, selain itu ada juga kontrol intern yang berada dibawah serta tanggung jawab langsung kepada pimpinan dapat dilihat secara keseluruhan bahwa susunan organisasi di PT PLN (Persero) Unit Bisnis Jawa Barat sebagai berikut:

a.Unsur pimpinan adalah General Manajer b.Unsur pembantu pimpinan meliputi

1. Perencanaan dan pengembangan usaha 2. Distribusi

3. Niaga 4. Keuangan

5. Organisasi dan SDM

6. Administrasi, Hukum dan Komunikasi

c.Unsur Perusahaan, Meliputi

1. Cabang/Unit 2. Area

1.4 Struktur Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Struktur Humas PT. PLN (Persero) DJBB adalah sebagai berikut:

Gambar 1.3

Struktur organisasi Humas PT. PLN (Persero) DJBB

Sumber: Company Profile PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Bagian Komunikasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten membawahi 3 (tiga) bagian yaitu Bagian Humas dan protokol, Bagian PKBL, dan Fungsional Ahli.

Bagian Humas dan Protokol tugasnya adalah melaksanakan kegiatan hubungan internal dan eksternal. PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten termasuk didalamnya mengurus kegiatan upacara rutin, sedangkan PKBL merupakan singkatan dari

SPV Humas dan

Fungsional Ahli SPV PKBL Bagian Komunikasi

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan tugasnya melaksanakan pengembangan program bina lingkungan (Community Development) program ini merupakan salah satu bentuk kegiatan yang bertujuan untuk membangun dukungan dan partisipasi masyarakat untuk turut menjaga keamanan dan keselamatan aset PLN yang terpasang di banyak tempat. Program ini diwujudkan dalam bentuk pemberian bantuan sosial-keagamaan bagi masyarakat, dan yang terakhir adalah fungsional ahli tugasnya membanu melaksanakan kegiatn hubungan eksternal dan internal tersebut sesuai dengan keahliannya.

1.5 Job Description

Dalam tataran praktisnya, masing-masing bagian memiliki Job Description yang berbeda-beda, yaitu sebagai berikut:

A. General Manager (GM)

a. Pemimpin PT PLN (Persero) distribusi Jawa Barat dan Banten. b. Membentuk Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) yang membawahi

Unit Jaringan (UJ).

c. Menetapkan Formasi Jabatan dan Informasi Tenaga Kerja Manajer Bidang dan Kepala Audit Internal.

d. Menetapkan formasi jabatan dan formasi kerja Manajer Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) dan Area Pengatur Distribusi (APD).

B. Bidang Perencanaan

a. Menyusun Rencana Pengembangan tenaga Listrik (RUPTL), Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RPJ), dan Rencana Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP).

b. Menyusun rencana pengembangan sistem ketenagalistrikan. c. Menyusun sistem manajemen kinerja unit-unit kerja.

d. Menyusun metode evaluasi kelayakan investasi dan melakukan penilaian finansialnya.

e. Mengembangkan hubungan kerjasama dengan pihak lain dan penyandang dana, baik secara bilateral maupun multilateral.

f. Menyusun rencana pengembangan sistem teknologi informasi. g. Menyusun rencana pengembangan aplikasi sistem informasi. h. Mengendalikan aplikasi-aplikasi teknologi informasi.

i. Menyiapkan SOP pengelolaan aplikasi sistem informasi. j. Menyusun laporan manajemen.

k. Menyusun rencana pengembangan usaha baru serta penetapan pengaturannya.

C. Bidang Niaga

a. Menyusun ketentuan dan strategi pemasaran.

b. Menyusun rencana penjualan energi dan rencana pendapatan. c. Mengevaluasi harga jual listrik.

e. Menyusun strategi dan pengembangan pelayanan pelanggan. f. Menyusun ketentuan data induk pelanggan (DIL) dan data induk

saldo (DIS) serta kontrak jual beli tenaga listrik.

g. Mengkaji pengelolaan pencatatan meter dan menyusun rencana penyempurnaannya.

h. Mengkoordinasikan pelaksanaan penagihan kepada pelanggan tertentuantara lain TNI/POLRI dan instansi vertikal.

i. Melakukan pengendalian DIS dan opname saldo piutang.

j. Menyusun konsep kebijakan sistem informasi pelayanan pelanggan.

k. Menyusun mekanisme interaksi antar unit pelaksanaan. l. Menyusun laporan manajemen.

D. Bidang Distribusi

a. Menyusun rencana pengembangan sistem jaringan distribusi dan membina penerapannya.

b. Menyusun strategi pengoperasiannya dan pemeliharaan jaringan distribusi dan membina penerapannya.

c. Menyusun SOP untuk penerapan dan pengujian peralatan distribusi, serta SOP untuk operasi dan pemeliharaan jaringan distribusi.

d. Menyusun desain standard konstruksi jaringan distibusi dan perlatan kerjanya serta membina penerapannya.

e. Mengevaluasi susut energi listrik dan gangguan pada sarana pendistribusian tenaga listrik serta saran perbaikannya.

f. Menyusun metode kegiatan konstruksi dan administrasi pekerjaan serta penerapannya.

g. Menyusun kebijakan manajemen jaringan distribusi dan kebijakan manajemen perbekalan distribusi serta membina penerapannya. h. Menyusun pengembangan sarana komunikasi dan otomatisasi

operasi jaringan distribusi.

i. Menyusun regulasi untuk penyempurnaan data induk jaringan (DIJ).

j. Memantau dan mengevaluasi data induk jaringan.

E. Bidang keuangan

a. Mengendalikan aliran kas pendapatan dan membuat laporan rekonsiliasi keuangan.

b. Mengendalikan anggaran investasi dan operasi serta rencana aliran kas pembiayaan.

c. Melakukan analisis dan evaluasi laporan keuangan unit-unit serta menyusun laporan keuangan konsolidasi.

d. Menyusun dan menganalisa kebijakan resiko dan penghapusan aset.

e. Melakukan pengelolaan keuangan.

F. Bidang SDM dan Organisasi

a. Menyusun kebijakan pengembangan organisasi dan mengelola pelaksanaannya.

b. Menyusun kebijakan manajemen sumber daya manusia dan mengelola pelaksanaannya.

c. Menyusun kebijakan pengembangan sumber daya manusia dan mengelola pelaksanaannya.

d. Mengkaji usulan pengembangan organisasi dan pengembangan sumber daya manusia.

e. Menyusun laporan manajemen dibidangnya.

G. Bidang komunikasi, Hukum dan Administrasi

a. Menyusun kebijakan pengembangan organisasi dan mengelola pelaksanaanya.

b. Menyusun kebijakan dan mengelola fasilitas kerja, sistem pengamanan dan manajemen kantor.

c. Menyusun kebijakan K3, lingkungan dan community development. d. Menyusun kebijakan administrasi.

e. Menyusun dan mengkaji produk-produk hukum dan peraturan-peraturan perusahaan.

f. Memberikan advokasi dalam bisnis energi listrik dan ketenagakerjaan.

h. Mengelola aset tanah dan bangunan serta sarana kerja. i. Mengelola kesekretariatan dan rumah tangga kantor induk. j. Menyusun laporan manajemen dibidangnya.

H. Audit Internal

a. Menyusun program kerja pemeriksaan tahunan, sesuai program kerja perusahaan.

b. Melaksanakan audit internal, meliputi keuangan, teknik, manajemen dan operasional.

c. Memonitor tindak lanjut temuan hasil audit internal. d. Menyusun laporan manajemen.

1.6 Sarana dan Prasarana PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Sarana PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah sebagai berikut :

A. Gedung perkantoran yang terdiri dari dua gedung yaitu gedung lama dan gedung baru atau gedung tambahan.

B. Ruang perkantoran antara lain:

a. Gedung lama dan gedung baru berada di lantai dasar, yang terdiri dari: Ruang serbaguna dan FO (Front Office), sedangkan disisi lain terdapat ruang divisi Humas, ruang penyimpanan fasilitas kantor dan gedung, perpustakaan, gedung alat tulis kantor, ruang e-procurement

(pengadaan barang melalui system computer), ruang teknik koperasi distribusi.

b. Gedung baru atau gedung tambahan berada di lantai 1, yang terdiri dari: Ruang PSDM, ruang admin SDM, ruang bagian keuangan, ruang bagian perencanaan perusahaan, dan ruang hukum.

c. Gedung lama berada dilantai 2, yang terdiri dari : Ruang GM (General Manager), dan beberapa ruang Manager lainnya.

d. Gedung lama berada di lantai 3, yang terdiri dari: Ruang bagian niaga, ruang bagian akuntansi, ruang bagian anggaran, ruang kesekretariatan dan umum.

e. Gedung lama berada di Lantai 4, yang terdiri dari: Ruang system operasi distribusi, ruang proyek pengadaan listrik pedesaan, dan ruang serbaguna kecil.

Adapun sarana lain dari PT. PLN (Persero) DJBB yang tersedia adalah sebagai berikut:

Tabel 1.1

Daftar Sarana PT. PLN (Persero) DJBB

No. Uraian Keterangan

1. Masjid 1

2. Ruang security 2

3. Front office 1

4. Ruang Rapat 1

5. Aula 1

6. Lift Gedung 2

7. Tangga Darurat 3

8. Tempat Parkir 2

9. Toilet 10

10. Telepon Umum 1

12. Mesin fotocopy 2

14. ATM BNI 1

15. Kantin 1

Sarana dan prasarana lainnya yang tersedia di tempat pelaksanaan kegiatan PKL (Praktek kerja Lapangan) yaitu di bagian Humas PT PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten, yang terdapat di gedung lama berada dilantai dasar yaitu Ruang Divisi Humas serta perpustakaan. Adapun fasilitas yang tersedia adalah sebagai berikut:

Tabel 1.2

Daftar Prasarana Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

No. Nama Fasilitas Kerja Jumlah Satuan Penempatan

1. Komputer Program Windows XP

1 Unit Deputy Manager

Komunikasi 2. Komputer Program Windows

XP (Flat)

5 Unit Operasional Humas

3. Komputer Program Windows XP

2 Unit Operasional Humas

4. Komputer Program Windows XP

1 Unit Operasional

Perpustakaan

5. Laptop (Note Book) 2 Unit Operasional Humas

6. Printer HP 1 Unit Deputy Manager

Komunikasi

8. Printer HP 1 Unit Operasional Perpustakaan

9. Print+Scan+Forocopy 1 Unit Operasional Humas

10. Print+Scan+Forocopy 1 Unit Operasional

Perpustakaan

11. Scan 1 Unit Operasional

Perpustakaan

12. Faximile 1 Unit Operasional Humas

13. Infocus 1 Unit Operasional Humas

14. Mesin Tik 1 Unit Operasional Humas

15. Kamera Digital (Tglg): Nikon D-100

1 Unit Operasional Humas

16. Kamera Digital: Sony Cybershot

1 Unit Operasional Humas

17. Kamera Digital: Panasonic DMC-LC 33

1 Unit Operasional Humas

18. Kamera Digital: Nikon 2 MP 1 Unit Operasional Humas

19. Kamera Digital: Nikon Cool Pix 880

1 Unit Operasional Humas

20. Kamera Digital: Nikon Cool Pix 895

1 Unit Operasional Humas

21. Kamera Manual (Tele): Canon 505

22. Kamera Manual (Tele): Nikon F 100

1 Unit Operasional Humas

23. Kamera Manual: Nikon 1 Unit Operasional Humas

24. Lensa Tele: Nikon 3 Unit Operasional Humas

25. Lensa Tele: Canon 2 Unit Operasional Humas

26. Tripod 3 Unit Operasional Humas

27. Digital Recorder Samsung Digital

1 Unit Operasional Humas

28. Pointers: Peltra 2 Unit Operasional Humas

29. Handycam: Sony Nightshot 1 Unit Operasional Humas

30. Portable DVD: Shinco 1 Unit Operasional Humas

31. Tape Recorder: Sony 2x Rec 1 Unit Operasional Humas

32. VCD Player 1 Unit Operasional Humas

33. Televisi 29 Inch 1 Unit Operasional Humas

34. Televisi 20 Inch 1 Unit Operasional

Perpustakaan

35. Kulkas 1 Unit Deputy Manager

Komunikasi

36. Fasilitas Internet dan Intranet 1 Unit Operasional Gedung

1.7 Lokasi dan Waktu Praktek Kerja Lapangan (PKL)

1.7.1 Lokasi Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini dilaksanakan di PT PLN (persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, di bagian komunikasi. Yang beralamat di Jl. Asia Afrika No.63 Bandung. Telepon (022) 4230747, web.www.pln.jabar.co.id facsimile 4230822.

1.7.2 Waktu Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Waktu pelaksanaan Praktek kerja Lapangan (PKL) ini dilaksanakan selama 30 hari sesuai dengan aturan yang ada di UNIKOM dan telah disepakati oleh PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, yang mana pelaksanaannya tanggal 2 Agustus s/d 2 September 2009, pada Hari Senin s/d Jumat dari pukul 07.00-16.00 WIB.

BAB II

PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

2.1 Kegiatan Selama Praktek Kerja Lapangan

Aktifitas kerja yang dilakukan penulis terdiri dari 2 jenis kegiatan, yaitu: kegiatan rutin dan kegiatan insidentil. Kegiatan rutin merupakan kegiatan yang dilakukan penulis selama Praktek Kerja Lapangan setiap harinya seperti memonitor pemberitaan surat kabar dan mengelola guntingan berita, sedangkan kegiatan insidentil merupakan kegiatan penulis yang dilakukan penulis selama Praktek Kerja Lapangan sewaktu-waktu seperti mengikuti kegiatan-kegiatan penyampaian informasi kepada media melalui jumpa pers, bantuan pendidikan dan kegiatan sosialisasi hemat energi.

Kegiatan yang penulis lakukan dari hari ke hari selama PKL dapat dilihat pada tabel 2.1 sebagai berikut:

Tabel 2.1 Jadwal Kegiatan PKL

No. Hari/Tanggal Kegiatan Keterangan

1. Senin,

02 Agustus 2010

Perkenalan dan Pelatihan

Kegiatan Praktek Kerja Lapangan

Pelatihan

2. Selasa,

03 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat

kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 3. Rabu,

04 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita

- Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 4. Kamis,

05 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita c. Mengelola Guntingan

Berita

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

5. Jumat,

06 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

Kegiatan Rutin

6. Senin,

09 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita

b. Mengelola Guntingan Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 7. Selasa,

10 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan

Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

- Memantau lalu lintas surat masuk dan keluar

Kegiatan Insidentil

8. Rabu,

11 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

Kegiatan Rutin

9. Kamis,

12 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat

kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 10. Jumat,

13 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita

- Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 11. Senin,

16 Agustus 2010

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

12. Selasa,

17 Agustus 2010

LIBUR

13. Rabu,

18 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

Kegiatan Rutin

14. Kamis,

19 Agustus 2009

Mengikuti Kegiatan Anak

Indonesia Peduli Gizi dan Energi di SDN Karanganom 1, Cirebon

Kegiatan Insidentil

15. Jumat,

20 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

Kegiatan Rutin

16. Senin,

23 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita

b. Mengelola Guntingan Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 17. Selasa,

24 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 18. Rabu,

25 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

Kegiatan Rutin

19. Kamis,

26 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 20. Jumat,

27 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database

- Membuat Ikhtisar Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 21. Senin,

30 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

22. Selasa,

31 Agustus 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

Kegiatan Rutin

23. Rabu,

1 September 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita

b. Mengelola Guntingan Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop 24. Kamis,

2 September 2009

a. Memonitor (membaca) pemberitaan pada surat kabar :

- Membaca berita - Memilih dan

menggunting berita b. Mengelola Guntingan

Berita :

- Scan Guntingan Berita - Membuat Database - Membuat Ikhtisar

Berita

- Menginput Guntingan

Berita Pada Intranet Perusahaan

- Photoshop

Sumber : Catatan Penulis, 2009

2.2 Deskripsi dan Contoh Kegiatan Rutin (Sehari-hari) Selama Praktek Kerja Lapangan

Kegiatan rutin (sehari-hari) yang penulis lakukan selama Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT PLN (Pesero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah membaca koran dan guntingan berita yang meliputi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan pemberitaan mengenai PT PLN (Persero) baik Nasional maupun Jawa Barat, membuat kliping, memasukkan data (Data Base) melalui Microsoft Acces, Scanning guntingan berita, membuat summary atau ringkasan berita untuk dimasukkan ke input internet (mendukung tercapainya kebutuhan informasi bagi karyawan ataupun pihak/orang yang berada di dalam lingkungan perusahaan.

A. Memonitor Pemberitaan Pada Surat Kabar

Kegiatan harian adalah memonitori pemberitaan. Memonitori pemberitaan merupakan kegiatan rutin yang dilakukan setiap hari tiap bulannya. Dengan mengumpulkan berita, artikel, foto berita, iklan, surat pembaca dan sebagainya yang berkaitan dengan kegiatan PLN, termasuk anak perusahaannya, masalah kelistrikan, energi yang dimuat di media cetak

lokal dan nasional. Adapun urutan pelaksanaan memonitor pemberitaan sebagai berikut:

a. Membaca berita

Media cetak yang ada di perusahaan, dibaca dan mencari berita yang menyangkut perusahaan.

b. Memilih dan Menggunting Berita (kliping)

Kliping berita merupakan kegiatan pokok dan rutin yang dilakukan oleh mahasiswa PKL setiap pagi hari (07.00-09.00 WIB) dengan mengumpulkan berita yang berkaitan dengan PT PLN (Persero) berupa artikel berita, surat pembaca, tanggapan, keluhan, informasi, iklan, dan lain-lain. Baik itu berita positif seperti pembangunan transmisi atau pembangkitan sampai ke berita negatif seperti masalah tagihan listrik atau pengaduan dari surat pembaca di berbagai media massa cetak lokal, regional dan nasional.

Media cetak yang merupakan sumber kliping PT. PLN DJBB adalah Pikiran Rakyat, Koran Tempo, Suara Karya, Post Kota, Galamedia, Kompas, Suara Pembaruan, Bisnis Indonesia, Metro, Rakyat Merdeka, Republika, Media Indonesia.

Kliping menurut Onong Uchjana Effendi dalam bukunya Kamus Komunikasi adalah menggunting berita, artikel, foto, dan lainnya yang dilakukan dalam surat kabar atau majalah untuk didokumentasikan

Kliping menurut Rusady Ruslan adalah “suatu kegiatan memilih,

menggunting dan kemudian memperbanyak mengenai suatu berita (news) atau karangan (artikel), serta foto berita (press photo) pada event atau peristiwa tertentu yang telah terjadi dan dimuat di berbagai media cetak, seperti surat kabar, majalah berita, tabloid, dan lainnya

yang kemudian di kliping”.(Ruslan, 1999: 207-208).

Artikel-artikel dari sejumlah surat kabar ditempelkan pada lembaran formulir guntingan berita, satu per satu dengan menggunakan kertas berukuran A4 yang khusus disediakan oleh perusahaan. Dalam formulir tersebut juga tersedia kolom untuk memberi informasi atau keterangan artikel atau berita tersebut bersumber dari surat kabar mana, tanggal, bulan dan tahun terbit, menuliskan jenis rubrik serta halamannya, jenis klasifikasi artikel dan kata kunci. Berikut contoh gambar form guntingan berita setelah ditempelkan, sebagai berikut:

Gambar 2.1

Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan

Gambar 2.2

Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan

Sumber : Arsip Humas PT. PLN (Persero) DJBB

Gambar 2.3

Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan

Gambar 2.4

Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan

Gambar 2.5

Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan

Gambar 2.6

Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan

Kliping berita ini berfungsi sebagai media informasi yang dapat dijadikan bahan bahkan evaluasi bagi pihak manajemen PT. PLN (Persero). Kliping berita merupakan alat bantu yang memiliki beberapa manfaat bagi perusahaan yaitu:

- Sebagai bahan informasi terkini yang dapat diedarkan kebagian lain yang dianggap mempunyai hubungan atau kepentingan masing-masing.

- Sebagai pedoman atau acuan untuk mengantisipasi langkah-langkah suatu kejadian atau event tertentu yang tengah dihadapi dimasa mendatang untuk perbaikan atau pengembangan langkah-langkah program kerja perusahaan di masa-masa mendatang. - Sebagai tolak ukur tentang sejauhmana keberhasilan prestasi dan

reputasi yang dicapai mengenai persepsi, keluhan hingga perolehan citra di mata masyarakatnya.

- Sebagai sumber informasi dan data untuk memantau kegiatan perusahaan.

- Sebagai dokumentasi perusahaan.

- Sebagai informasi untuk mengetahui isu apa saja yang sedang hangat dibicarakan dimasyarakat, sehingga jika ada kekurangan dapat langsung ditindaklanjuti.

Adapun manfaat dari kegiatan kliping berita ini bagi mahasiswa adalah untuk melatih kepekaan mahasiswa terhadap opini publik yang berkembang dimasyarakat khususnya tentang PT. PLN (Persero). Selanjutnya dapat juga

merangsang kemampuan mahasiswa dalam menyikapi setiap permasalahan tersebut dan dapat membentuk opini untuk menciptakan citra positif bagi perusahaan.

B. Mengelola Guntingan Berita

Mengelola guntingan berita merupakan kegiatan rutin setelah memonitori pemberitaan pada surat kabar. Adapun urutan pelaksanaan mengelola guntingan berita, sebagai berikut:

a. Scan guntingan berita

Berita-berita yang sudah ditempel tersebut, di scan lalu disimpan sesuai tanggal terbit kemudian dibuat juga file backupnya. Kegiatan ini dilakukan sebagai dokumentasi atau file perusahaan.

Gambar 2.7 Hasil Scan Berita

Gambar 2.8 Hasil Scan Berita

Gambar 2.9 Hasil Scan Berita

b. Membuat Database

Berita yang sudah di scan kemudian dimasukkan ke Microsoft Acces untuk dijadikan sebagai data, kemudian berita-berita tersebut dibuatkan ringkasannya dalam format nama media massa, tanggal terbit surat kabar, klasifikasi setiap berita, ruang lingkup berita (Jawa Barat & Banten atau Nasional), kata kunci, serta menggolongkannya apakah berita tersebut bersifat positif atau negatif.

Gambar 2.10 Membuat Data Base

c. Membuat Ikhtisar Berita

Hasil dari database tersebut dimasukkan ke dalam Microsoft Word, dan di print sebagai ringkasan dari keseluruhan isi berita yang sudah digunting. Kemudian ikhtisar berita guntingan berita dan guntingan berita tersebut dibuat kliping dan di fotocopy untuk disampaikan kepada General Manager. Ikhtisar berita, bisa juga melalui e-mail, ditujukan kepada:

1. General Manager

2. Group Manager PLN (Persero) DJBB

3. Group Deputi Manager PLN (Persero) DJBB

4. Group Manager APJ (Area Pelayanan & Jaringan) PLN (Persero) DJBB

5. Staf-staf lainnya (Staf Humas PLN).

Entry ikhtisar guntingan berita dimasukkan ke dalam database guntingan berita (menggunakan aplikasi Ms-Access), per tanggal terbit, media cetak, lingkup, klasifikasi, sifat berita (positif, netral, dan negatif) dan isi berita (singkat). Database ini digunakan untuk penelusuran berita dan bahan pembuatan laporan.

Adapun contoh dari ikhtisar berita dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 2.2

Ikhtisar Guntingan Berita

IKHTISAR GUNTINGAN BERITA

Jawa Barat dan Banten

Pikiran Rakyat, 2009-08-06

PLN APJ Depok Lakukan Razia Listrik

Humas APJ Depok Setiabudi mengatakan APJ Depok menggelar razia pemakaian listrik ilegal secara serentak di seluruh wilayah Kota Depok.

(Hal 5 : Jawa Barat) Tone/Sifat: Positif

Pikiran Rakyat, 2009-08-06

PLN Jabar dan Banten Rugi Rp 54,2 Miliar

Menurut DM Komunikasi PLN DJBB, Adang Djarkasih, hingga Mei 2009, PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten (DJBB) menderita kerugian kurang lebih Rp 54,2 miliar akibat penyalahgunaan listrik ilegal oleh masyarakat, terkait hal itu September mendatang BUMN ini akan melakukan operasi Penertiban Pemakaian Tenag Listrik (PsTL) secara besar-besaran. (Hal 24 : Ekonomi dan Keuangan)

Tone/Sifat: Negatif

NASIONAL

Media Indonesia, 2009-08-06

UKM di Sumbar Meugi akibat Pemadaman

Defisit listrik yang mengakibatkan pemadaman bergilir di Sumatera Barat (Sumbar) menimbulkan kerugian besar bagi dunia usaha, yang sebagian besar merupakan usaha kecil dan menengah (UKM)

Hal 7: Nusantara Tone/Sifat: Negatif

Pertamina Diminta Joint Study Di Lapangan Blok Natuna Alpha

Pemerintah sempat menjanjikan pasokan gas dari Blok Natuna D Alpha untuk proyek floating terminal liquid natural gas (gas alam cair) milik konsorsium Pertamina, PLN dan PN Gas.

(Hal 13 : Probisnis) Tone/Sifat: Positif

Republika, 2009-08-06

Listrik di Lampung Bayar Pet

Pemadaman aliran listrik secara bergilir masih saja terjadi di Bandar Lampung, hingga Rabu (5/8). warga mulai membeli mesin generator set (genset) dan lampu teplok menjelang bulan Ramadhan 1430 H.

(Hal 6 : Nusantara) Tone/Sifat: Negatif

Seputar Indonesia, 2009-08-06 Penuhi Kebutuhan Listrik Jabar

Menteri Energi dan Sumber Data Mineral (ESDM) Purnomo Yusgiantoro mengangkat Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU) Kanci kabupaten Cirebon yang dibangun perusahaan swasta akan dipergunakan untuk menambah energi listrik di Jawa Barat. (Hal 6 : Seputar Eksis Jabar)

Tone/Sifat: Positif

Seputar Indonesia, 2009-08-06

Warga Korban Sutet Demo PLN Lagi

Sedikitnya 400 warga korban slauran udara tegangan ekstra tinggi (suteet) yang tergabung dalam Ikatan Keluarga Korban Sutet (IKKS) di Kabupaten bandung dan Sumedang mendatangi PLN Kota bandung di Jalan Ciliwung kemarin.

(Hal 10: Bandung Metropolitan) Tone/Sifat: Negatif

Suara Karya, 2009-08-06

Listrik Itu Mahal, Pakainya Jangan Diobral Iklan Layanan Masyarakat.

(Hal 1)

Tone/Sifat: Positif

Suara Pembaruan, 2009-08-06 Kebutuhan Gas Meningkat

Jakarta : Pemanfaatangas di dalam negeri makin meningkat tiap tahun. Pada tahun 2015, diperkirakan akan terjadi defisit gas di Pulau Jawa dan Sumatera.

(Hal :11 Ekonomi) Tone/Sifat: Positif

Suara Pembaruan, 2009-08-06 PLTN Terapung dan Prospeknya

Saat ini, 436 unit pembangkitan listrik tenaga nuklir (PLTN) dengan kapasitas 370.221 MWe beroperasi di 31 negara. Lokasi semua PLTN berada di darat, dekat laut atau sungai, karena memerlukan pasokan air yang cukup dan terjamin. Dewasa ini, sedng dikembangkan PLTN terapung. Yang dimaksud dengan PLTN trapung adalah PLTN yang dipasang diatas tongkang atau kapal lengkap dengan Switchyard dan peralatan transmisi yang dapat berpindah tempat dengan menarik tongkang / kapal tersebut dengan kapal lain.

(Hal 4: opini dan editorial) Tone/Sifat: Positif

Tabel 2.3

Ikhtisar Guntingan Berita

IKHTISAR GUNTINGAN BERITA

Jawa Barat dan Banten

Galamedia, 2009-08-10

Gudang dan Kamar Terbakar

Bahureksa-Gudang dan kamar pembantu di rumah dr.Rini Tanjung (47), jln.Bahureksa Kec.Bandung Wetan, kota Bandung,Minggu (9/8)siang,dilalap si jago merah.Kebakaran tersebut diduga akibat hubungan arus pendek listrik.

(Hal :4 Tatap Bandung) Tone/Sifat: Negatif

Galamedia, 2009-08-10 Pemadaman Aliran Listrik

Senin, 10 agustus 2009 pukul 09.00-16.00 WIB. di sebagian jalan Raya Cileuyi, Kp. Tagog, Kp. Cimekar, Jl. Pasir impun, Komplek.Bandung City View..

(Hal :4 Tatar Bandung) Tone/Sifat: Positif

NASIONAL

Bisnis Indonesia, 2009-08-10 Investasi Terganjal Listrik

Manggar, Bangka Belitung: Pengembangan investasi pariwisata di kabupaten Belitung Timur masih terganjal kurangnya ketersediaan energi listrik.

(Hal : M6 Jasa) Tone/Sifat: Negatif

Bisnis Indonesia, 2009-08-10

Kadin minta 10.000 MW tahap II direalisasikan

Jakarta: Kamar Dagang dan Industri mendesak pemerintah segera merealisasikan pembangunan megaproyek pembangkit 10.000 megawatt (MW) tahap II, sebagai upaya mengatasi krisis Sumatra dan Indonesia Timur.

(Hal : 17 Industri) Tone/Sifat: Positif

Bisnis Indonesia, 2009-08-10

Menyoal agresivitas China caplok KP

Alasan utama kenapa perusahaan asal kedua negara itu cukup agresif melirik Indonesia, terutama tambang batu bara adalah mengamankan pasokan bahan bakar energi di dalam negeri (security energy) selain kelebihan ekuitas sehingga mengharuskan perusahaan itu melakukan ekspansi ke luar negeri.

(Hal :14 Energi) Tone/Sifat: Positif

Bisnis Indonesia, 2009-08-10 Produksi energi batu bara bersih

Tipe terbaru pembangkitlistik berbahan bakar batu bara dinamai Integrated Gasification Combined Cyle(IGCC) mengubah bentuk batu bara menjadi gas untuk menghasilkan tenaga listik lebih bersuh dan efisien dibandingkan dengan pembangkit listrik batu bara tradisional.

(Hal :7 Manufaktur dan Energi) Tone/Sifat: Positif

Kompas, 2009-08-10

Penerangan Jalan Kota Serang Mulai Dipadamkan

Serang-sebagian lampu penerangan jalan umum di koya Serang,Banten, mulai dipadamkan.Kondisi itu dikeluhkan warga karena jalanan menjadi gelap dan rawan kecelakaan.

(Hal : 26 Metropolitan) Tone/Sifat: Negatif

Koran Tempo, 2009-08-10

LBH Terima Pengaduan Listrik Mati

Palembang-Lembaga Bantuan Hukum (LBH) Palembang membuka pos pengaduan masyarakat untuk mengajukan gugatan class action terhadap PT PLN.

(Hal : A9 Nasional) Tone/Sifat: Negatif

Media Indonesia, 2009-08-10

100 Ribu Rumah tak Terjual akibat belum Teraliri Listrik

Sedikitnya 100 ribu rumah dengan tipe bervariasi belum terjual karena menghadapi kendala jaringan listrik yang belum masuk ke perumahan yang dibangun tersebut.

(Hal :13 Ekonomi) Tone/Sifat: Negatif

Media Indonesia, 2009-08-10 Akibat Korsleting

Tanya Jawab Info PLN. (Hal :15 Ekonomi Global) Tone/Sifat: Negatif

Tabel 2.4

Ikhtisar Guntingan Berita

IKHTISAR GUNTINGAN BERITA

Jawa Barat dan Banten Galamedia, 2009-08-12

786 KK Menuntut Ganti Rugi ke PLN

Sebanyak 186 kepala keluarga (KK) yang tersebar di lima kecamatan di kab. Bandung dan satu kecamatan di Kab. Sumedang, menuntut ganti rugi kepada PT PLN (persero) Proyek Induk Pembangkit dan Jaringan Jawa-Bali dan Nusatenggara, di Jalan Raya Ciliwung, Kota Bandung, selasa (11/8). Hal itu dilakukan warga, karena rumah mereka berada di bawah saluran udara tegangan ekstra tinggi (SUTET) 500 kv Bandung

Selatan-Cirebon sejak 1955 hingga sekarang. (Hal 1-11)

Tone/Sifat: Negatif

Galamedia, 2009-08-12 Agenda Kota

PLN Gangguan Listrik

Kantor Distribusi: (022)4230747 (Hunting) Pelayanan Gangguan Listrik

-Area Pelayanan Jaringan (APJ) Bandung: (022)5222043 -Area Pelayanan Jaringan (APJ) Cimahi: (022)6654727

-Area Pelayanan Jaringan (APJ) Majalaya: (022)5940281 (Hunting).

(Hal 2: Tatar Bandung) Tone/Sifat: Positif

Pikiran Rakyat, 2009-08-13 33.000 KK tak Nikmati Listrik

Bupati Purwakarta menjelaskan, dari 60.000 KK di Kab. Purwakarta yang tergolong keluarga miskin, ada sekitar 33.000 KK lainnya yang belum menikmati listik.

(Hal 3 : Jawa Barat) Tone/Sifat: Negatif

Tribun Jabar, 2009-08-13 PLN Menjawab

PLN menjawab pertanyaan-pertanyaan dari keluhan pelanggan yaitu mengenai : 1. Catat meter tidak setiap bulan 2. Apakah petugas PLN bebas masuk rumah 3. Penghemat Listrik 4. Struk Rekening.

(Hal 5 : Tribun Forum) Tone/Sifat: Positif

NASIONAL

Bisnis Indonesia, 2009-08-12

Proyek Nalco senilai US$4 miliar berpotensi tertunda

rencana investasi National Aluminium Company Ltd (Nalco) senilai US$4 miliar berpotensi tertunda karena hingga sekarang perusahaan BUMN asal india tersebut belum memperoleh kepastian pasokan batu bara bagi pembangkit listriknya.

(Hal i1: Industri) Tone/Sifat: Negatif

Jakarta Post, 2009-08-12

Barriers to renewable energy development

Energy Law has been promulgated and has set the direction of our future energy policies. The government is committed to increasing our primary energy portfolio from the current 4.5 percent of energy used from renewable resources and low carbon sources, to over 17 percent by 2025.

(Hal 6: National) Tone/Sifat: Positif

Kompas, 2009-08-12 Jaringan Listrik Kusut

Banyaknya kebakaran yang disebabkan karena hubugan pendek arus listrik diduga karena kusutnya pemasangan jaringan listrik. PLN harus ikut bertanggung jawab menertibkan jaringan serta mengawasi penyimpangan penggunaan listrik yang dapat memicu kebakaran.

(Hal 27: metropolitan) Tone/Sifat: Negatif

Kompas, 2009-08-12

PLN-Unpad Kembangkan Listrik Mandiri

PT Perusahaan Listrik Negara dan Universitas Padjajaran bekerjasama menyediakan energi listrik dengan bahan bakar biogas di sejumlah wilayah terpencil yang sulit terjangkau instalasi listrik. Listrik mandiri itu diharapkan dapat menghemat pengeluaran masyarakat yang selama ini tergantung pada minyak tanah dan solar.

(Hal A: Jawa Barat) Berita yang sama:

1. Unpad Kembangkan Listrik Biogas. (Hal 6: Humaniora)

Tone/Sifat: Positif

Suara Karya, 2009-08-13

Listrik Itu Mahal Pakainya Jangan Diobral Listrik Untuk Kehidupan Yang Lebih Baik. (Hal 1)

Tone/Sifat: Positif

Suara Karya, 2009-08-13

PLN Ciptakan Robot (Berita Foto)

untuk tegangan 20kV dan 150kV, merupakan karya inovasi pegawai PLN,dan telah menerima penghargaan dari presiden Republik Indonesia 10 agustus 2009.

(Hal 13 : Ekonomi Bisnis) Berita yang Sama :

1. Hak Paten Robolay (Media Indonesia, Hal 20 : Corporate News)

2. Kerja Sama Haki

(Republika, Hal 22 : Bisnis dan Syariah) Tone/Sifat: Positif

d. Entry Berita ke Intranet PLN (Persero) DJBB

Guna memenuhi kebutuhan akan informasi mengenai PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat & Banten menyediakan suatu fasilitas intern perusahaan yang dapat mendukung tercapainya kebutuhan informasi bagi karyawan, berupa fasilitas intranet.

www.intranet.pln-jabar.co.id merupakan situs media internal PT PLN (Persero) DJBB yang menyediakan informasi mengenai PLN-Jabar dan berita-berita apa saja yang perlu diketahui pihak internal perusahaan. Dalam hal ini, pengisian berita dilakukan oleh bagian komunikasi. Proses input data guntingan berita ke intranet adalah sebagai berikut :

1. Masuk ke dalam intranet.pln-jabar.co.id/admin_new/ Gambar 2.11

Intranet Administrator

2. Menuliskan username dan password kemudian login Gambar 2.12

3. Klik tambah data pada pilihan guntingan koran Gambar 2.13 Intranet Administrator

e. Photoshop

Berita hasil scan di edit dengan menggunakan Adobe Photoshop 7. Dengan tujuan agar tampilan foto berita yang disajikan ke dalam intranet perusahaan dapat dibaca jelas, rapi, bersih dan lebih menarik. Hasil editan dimasukkan secara satu persatu ke dalam intranet perusahaan sesuai dengan judul berita yang ada pada hari itu sehingga setiap ringkasan berita yang ada di intranet perusahaan masing-masing memiliki foto berita aslinya. Bagi karyawan PT. PLN (Persero) yang ingin mengetahui berita secara detail dapat membaca berita secara

lengkap melalui foto berita hasil edit photoshop tersebut. Contoh dari photoshop sebagai dapat dilihat sebagai berikut:

Gambar 2.14 Sebelum di Photoshop

Gambar 2.15 Sesudah di Photoshop

Gambar 2.16 Sebelum di Photoshop

Gambar 2.17 Sesudah di Photoshop

Gambar 2.18 Sebelum di Photoshop

Gambar 2.19 Sesudah di Photoshop

Gambar 2.20 Sebelum di Photoshop

Gambar 2.21 Sesudah di Photoshop

2.3 Kegiatan Insidentil (sewaktu-waktu) dan Contoh Selama Praktek Kerja Lapangan

Kegiatan insidentil yang penulis lakukan selama Praktek Kerja Lapangan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah mengikuti kegiatan-kegiatan kehumasan, diantaranya:

A. Memantau Lalu Lintas Surat Masuk dan Keluar

Memantau lalu lintas surat masuk dan keluar ini merupakan salah satu job descripsion humas, surat yang masuk ke staf humas PT. PLN (Persero) DJBB akan dilihat terlebih dahulu dan dicatat ke agenda yang tersedia. Setelah dicatat, surat tersebut diajukan terlebih dahulu kepada Deputy Manager Humas PT. PLN (Persero) DJBB dan diberikan kepada yang bersangkutan. Surat yang keluar pun, sama halnya dengan surat yang masuk akan tetapi yang membedakan yaitu surat dari staf Humas diberikan kepada staf lainnya.

B. Kegiatan Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang

Pada tanggal 20 Agustus 2010 PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten menyelenggarakan Safari Ramadhan yaitu buka bersama dan bakti sosial kepada anak yatim piatu yang dilaksanakan di APJ Sumedang.

Kegiatan Safari Ramadhan yaitu buka bersama dan bakti sosial kepada anak yatim piatu dimaksudkan agar anak-anak dapat tumbuh sehat dan membantu proses belajar menjadi lebih baik. Kegiatan ini juga dilandasi semangat untuk menanamkan budaya hemat energi (khususnya energi listrik) dan juga sebagai upaya pengenalan hemat energi listrik semenjak dini kepada anak-anak Indonesia. Mengingat keterbatasan pasokan tenaga listrik yang tersedia, sementara kebutuhan semakin membesar, sangat penting bagi masyarakat untuk menggunakan energi secara efisien dan tepat guna.

Selain itu PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten juga memberikan bantuan paket gizi dan sumbangan kepada mesjid yang berada di tempat panti tersebut dengan maksud agar terpenuhi sarana dan prasarana Panti yang mana belum terpenuhi secara sempurna.

Dapat di lihat contoh dari foto-foto Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang, sebagai berikut:

Gambar 2.22

Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang

Gambar 2.23

Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang

2.4 Analisa Kegiatan Public Relations

2.4.1 Analisis Tentang Public Relations

Perkembangan ilmu humas mempunyai hubungan yang sangat erat sekali dengan kemajuan-kemajuan dalam masyarakat di berbagai bidang, sehingga akhir-akhir ini bidang humas banyak diminati oleh banyak pihak dan sejak sejumlah permasalahan muncul di tanah air, penting sekali adanya sesuatu consensus tentang humas.

Public relations menurut Frank Jefkins adalah “sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antar suatu organisasi dengan semua khalayak dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan saling pengertian”. (Frank Jefkins)

Menurut Oemi Abdurachman, tujuan dari Public Relations adalah mengembangkan goodwill dan memperoleh opini public yang favorable atau menciptakan kerjasama berdasarkan hubungan yang harmonis dengan berbagai Public Relations harus dikerahkan kedalam dan keluar.

Tujuan Public relations secara universal, sebagai berikut:

A. Menciptakan citra yang baik untuk mengubah citra umum dimata khalayak sehubungan dengan adanya kegiatan-kegiatan baru yang dilakukan perusahaan.

C. Meningkatkan citra yang baik

D. Memperbaiki citra jika citra perusahaan menurun atau rusak dengan khalayaknya sehubungan dengan telah terjadinya suatu peristiwa yang mengakibatkan kecaman, kesangsian, atau salah paham dikalangan khalayak terhadap niat baik perusahaan.

Sedangkan tujuan Public Relations secara sederhana dan sempurna adalah sebagai berikut:

a. Secara sederhana

Untuk mengembangkan hubungan yang harmonis dengan pihak lain khususnya dengan public dan umumnya dengan masyarakat.

b. Secara sempurna

- untuk menciptakan, membina dan memelihara sikap yang menyenangkan bagi lembaga atau organisasi disatu pihak dan dengan public di lain pihak dengan komunikasi yang harmonis dan timbal balik.

- Mengembangkan good will dan memperoleh opini publik yang favorable atau menciptakan kerja sama berdasarkan hubungan yang harmonis dengan berbagai publik, kegiatan Public relations diarahkan baik ke dalam dan keluar.

2.4.2 Analisa Tentang Kerja Public Relations

Secara umum, Public Relations dalam menjalankan fungsinya atau kerja Public Relations dalam suatu perusahaan melakukan banyak kegiatan baik kegiatan internal maupun eksternal. Kegiatan Public Relations dapat diuraikan sebagai berikut:

A. Kegiatan Internal

a. Menerbitkan tabloid perusahaan yang dikhususkan untuk kalangan internal perusahaan

b. Mengadakan pembinaan dan peningkatan kualitas kerja karyawan

c. Merekomendasikan sistem penghargaan tahunan pada karyawan teladan kepada pihak manajemen perusahaan

d. Menampung aspirasi karyawan perusahaan melalui pengadaan kotak saran

e. Membudayakan keharmonisan hubungan wartawan terhadap atasan dan sebaiknya dilingkungan perusahaan

B. Kegiatan Eksternal

a. Menciptakan dan mengembangkan citra positif perusahaan dimata public

b. Menjalin kerjasama yang baik dan harmonis dengan pihak media dan wartawan, baik cetak maupun elektronik

c. Menampung aspirasi, opini, kritik dan keluhan masyarakat terhadap perusahaan untuk kemudian ditindak lanjuti.

d. Mengadakan promosi publikasi tentang keberhasilan perusahaan dengan tujuan peningkatan citra perusahaan

e. Mengadakan promosi melalui event-event tertentu dengan tujuan agar perusahaan lebih dikenal luas

f. Menjalin hubungan yang harmonis dengan masyarakat disekitar perusahaan

g. Menjalin hubungan dan kerjasama yang baik dengan perusahaan lain.

2.5 Analisa Tentang Aktivitas Public Relations PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Pada dasarnya aktivitas kerja Public Relations PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten sama seperti Public Relations lainnya yang mengerjakan tugas-tugas ke Public Relations-an seperti terwujudnya citra positif perusahaan dan tercapainya suasana saling pengertian dan saling percaya antara perusahaan dengan stakeholders melalui pendekatan kehumasan sesuai dengan tujuan komunikasi perusahaan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten.

PT PLN (Persero) distribusi Jawa Barat dan Banten menyadari arti pentingnya citra perusahaan dan dukungan positif publik untuk menjaga

kelangsungan serta komunitas aktifitas perusahaan. Dalam kondisi yang demikian, maka fungsi Public Relations pun mengalami pertumbuhan dan perkembangan khususnya di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten.

Tujuan dari adanya Public Relations perusahaan khususnya PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten dapat membangun citra positif perusahaan, dimana dengan adanya citra positif diharapkan bisa terbentuk sikap yang simpatik publik atau masyarakat, jika sikap simpati sudah terbentuk maka akan melahirkan kepercayaan dan dukungan dari publik.

Public Relations PT PLN melakukan pekerjaannya sesuai dengan fungsi Public Relations diantaranya menciptakan dan mengembangkan citra positif yang dapat dilihat dari surat pembaca yang masuk di media cetak mengenai PT PLN (Persero) khususnya PT PLN (Persero) DJBB selalu ditanggapi atau ditindak lanjuti dengan serius agar citra yang sudah di bentuk tidak menjadi rusak atau menurun.

Kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh PT PLN (Persero) DJBB baik eksternal maupun internal diantaranya kegiatan eksternal seperti mengadakan event-event, menerbitkan majalah perusahaan yaitu SINERGI yang ditujukan untuk karyawan, sosialisasi sebagai promosi perusahaan agar perusahaan dapat dikenal oleh khalayak. Misalnya PT PLN (Persero) DJBB menyelenggarakan Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang.

Sedangkan kegiatan internal yang dilakukan oleh PT PLN (Persero) DJBB diantaranya yaitu menerbitkan majalah perusahaan SINERGI yang dikhususkan untuk kalangan internal perusahaan, mengadakan senam setiap hari jumat yang dikhususkan untuk karyawan PT PLN (Persero DJBB agar karyawan dapat sehat dan bersemangat melakukan pekerjaan, disediakannya media intranet sebagai media informasi mengenai PT PLN (Persero) DJBB untuk lingkup perusahaan.

2.6 Analisa Tentang Pelayanan Public Relations Pada Mahasiswa PKL

Ketika penulis memilih untuk Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, penulis diterima dengan baik oleh pihak divisi Humas. Setelah penulis diterima Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten penulis diberi tugas dan tentunya dibimbing dahulu agar tugas yang dikerjakan tidak sia-sia.

Ada banyak kegiatan internal dan eksternal yang dilakukan oleh Humas PT PLN (Persero) distribusi Jawa Barat dan Banten, kegiatan internal yang dilakukan penulis selama PKL seperti mengkliping berita melalui intranet yang ditujukan untuk para karyawan dan tujuan serta manfaat kegiatan mengkliping berita bagi penulis yaitu melatih kepekaan penulis terhadap opini publik yang berkembang di masyarakat, khususnya tentang PT. PLN (Persero) dan melatih kemampuan dalam menyikapi setiap permasalahan tersebut.

Kegiatan eksternal yang dilakukan oleh penulis seperti mengikuti kegiatan Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang. Dari beberapa hal tersebut menunjukkan bahwa kerja seorang Humas PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten telah dilakukan dengan baik. Selain itu mahasiswa Praktek Kerja Lapangan (PKL) diberi name tage (kartu tanda PKL) yang setiap hari harus dipakai, penulis saat Praktek Kerja Lapangan (PKL) sangat diterima dengan baik oleh para pegawai Humas PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, sehingga penulis selama Praktek Kerja Lapangan (PKL) merasa nyaman dalam melakukan aktivitas.

BAB III

KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab tiga ini berisikan kesimpulan dari keseluruhan hasil dari praktek kerja lapangan yang telah di lakukan dan saran-saran yang diharapkan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.

3.1 KESIMPULAN

Setelah mengikuti kegiatan Praktek Kerja Lapangan di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ini, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan, yaitu:

a. Aktifitas Kerja yang dilakukan penulis di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten terdiri dari 2 jenis kegiatan, yaitu kegiatan rutin (kegiatan yang dilakukan sehari-hari) dan kegiatan insidentil (kegiatan yang dilakukan sewaktu-waktu).

b. Kegiatan rutin (kegiatan sehari-hari) yang penulis lakukan meliputi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan pemberitaan mengenai perusahaan PT. PLN (Persero) baik nasional maupun Jawa Barat diantaranya, membuat kliping, scan guntingan berita, membuat database, membuat ikhtisar berita, menginput guntingan berita pada intranet perusahaan, photoshop. Kegiatan ini dilakukan untuk mendukung tercapainya kebutuhan informasi bagi karyawan atau orang yang berada di dalam lingkungan perusahaan.

c. Kegiatan Insidentil (Kegiatan sewaktu-waktu) yang penulis lakukan seperti: memantau lalu lintas surat masuk dan keluar, mengikuti Kegiatan Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang..

d. Aktivitas kerja Public Relations PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten sama seperti kegiatan Public Relations lainnya yang mengerjakan tugas-tugas ke Public Relations-an untuk mewujudkan citra positif. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh PT. PLN (Persero) DJBB baik internal maupun eksternal diantaranya seperti eksternal mengadakan event-event, misalnya PT. PLN (Persero) DJBB menyelenggarakan kegiatan Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang. Sedangkan kegiatan internal perusahaan diantaranya menerbitkan majalah perusahaan SINERGI, mengadakan senam pagi setiap hari jumat dikhususkan bagi karyawan PT. PLN (Persero) DJBB dan disediakannya media intranet perusahaan.

e. Pelayanan yang diberikan public Relations pada mahasiswa Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT. PLN (Persero) DJBB sangat ramah dan baik. Penulis diterima dengan baik oleh divisi Humas. Setelah penulis diterima Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT. PLN (Persero) DJBB penulis diberi tugas dan tentunya dibimbing dahulu agar tugas yang dikerjakan tidak sia-sia.

3.2 SARAN

Dari kegiatan PKL yang telah dilaksanakan oleh penulis di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, maka saran yang dapat penulis berikan adalah sebagai berikut :

3.2.1 Saran Untuk PT. PLN (Persero) DJBB

Saran-saran yang dapat penulis berikan untuk PT. PLN (Persero) DJBB adalah sebagai berikut:

a. Agar lebih meningkatkan pelayanan pada pelanggan dikarenakan masih banyak keluhan-keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Misalnya, dengan cara menghapus semua bentuk pungutan liar ataupun praktek percaloan yang marak terjadi di masyarakat.

b. Agar memperketat pemeriksaan instalasi listrik di daerah-daerah pinggiran kota karena banyak terjadi pencurian listrik.

c. Lebih banyak lagi mengadakan acara-acara yang dapat memajukan bangsa, seperti kegiatan Sosialisasi GENEMATRIK (Generasi Hemat Listrik) yang telah diadakan beberapa waktu lalu pada bulan Agustus 2010, dengan tema Safari Ramadhan, buka bersama dan bakti sosial anak yatim piatu di APJ Sumedang.

d. Agar penataan data-data perusahaan yang terdapat di perpustakaan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten lebih teratur sehingga mahasiswa PKL dapat mencari data-data yang di perlukan dengan mudah. Serta menambah atau melengkapi pengadaan

buku-buku di perpustakaan agar lebih lengkap.

3.2.2 Saran Untuk Mahasiswa PKL Selanjutnya

Saran-saran yang dapat penulis berikan untuk mahasiswa PKL selanjutnya adalah sebagai berikut :

a. Mahasiswa PKL harus disiplin, datang dan pulang tepat waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan.

b. Mahasiswa PKL bisa lebih aktif dan kreatif serta teliti dan bertanggung jawab dalam mengerjakan tugas yang diberikan. c. Mahasiswa PKL harus dapat bersosialisasi dengan baik dengan

karyawan Humas maupun dengan karyawan di Divisi lainnya agar terjalin hubungan yang harmonis.

d. Mahasiswa PKL harus dapat bekerja sama dengan mahasiswa PKL lainnya sehingga dapat menyelesaikan tugas dengan benar dan tepat waktu.

JAWA BARAT DAN BANTEN

Diajukan Sebagai Bukti Telah Melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Oleh WITONO NIM : 41807126

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI HUMAS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

B A N D U N G

viii

DAFTAR GAMBAR

Hal

Gambar 1.1 Lambang PT. PLN (Persero) DJBB………9

Gambar 1.2 Bagan Susunan Organisasi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten………...…...19

Gambar 1.3 Struktur Organisasi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten……….…21

Gambar 2.1 Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan…...53

Gambar 2.2 Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan………53

Gambar 2.3 Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan………55

Gambar 2.4 Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan………....56

Gambar 2.5 Form Guntingan Berita Yang Ditempelkan………57

Gambar 2.6 Form Guntingan Berita Setelah Ditempelkan……….58

Gambar 2.7 Hasil Scan Berita……….61

Gambar 2.8 Hasil Scan Berita………..62

Gambar 2.9 Hasil Scan Berita………..63

Gambar 2.10 Membuat Data Base………...…..64

Gambar 2.11 Intranet Administrator………..74

Gambar 2.12 Intranet Administrator………..74

Gambar 2.13 Intranet Administrator………..75