PEMANFAATAN MEDIA TELEVISI SEBAGAI SALURAN INFORMASI PELAYANAN PUBLIK(Pemanfaatan Sesi Ruang Pelayanan Publik Pada Program Berita JawaTimur di TVRI Jawa Timur, Studi Pada Kalangan Masyarakat Kelurahan Margomulyo, Kabupaten Ngawi)
PEMANFAATAN MEDIA TELEVISI SEBAGAI SALURANINFORMASI
PELAYANAN PUBLIK(Pemanfaatan Sesi Ruang Pelayanan Publik Pada
Program Berita JawaTimur di TVRI Jawa Timur, Studi Pada Kalangan
Masyarakat KelurahanMargomulyo, Kabupaten Ngawi)
Oleh: Indah Rosita Hapsari ( 02220061 )
Communication Science
Dibuat: 20091029 , dengan 3 file(s).
Keywords: media televisi, informasi pelayanan publik
ABSTRAKSI
Teknologi komunikasi sekarang ini semakin canggih. Hal ini dapat dilihat seiring dengan
perkembangan kebutuhannya, manusia dituntut untuk bergerak lebih cepat dalam menyampaikan
pesan dan dapat menjangkau khalayak luas yang heterogen. Kemajuan ilmu pengetahuan dan
teknologi ternyata membawa dampak yang tidak sedikit bagi kehidupan masyarakat di dunia ini,
untuk itu diperlukan alatalat elektronik yang modern lebih efektif dan efisien agar mampu
malipatgandakan komunikasi, sehingga gerakan pembaharuan dapat disadari khalayak bahwa
setiap anggota masyarakat memperoleh pesan yang sama rata.
Televisi sebagai produk teknologi maju berkembang sejalan dengan perkembangan teknologi itu
sendiri, telah banyak menyentuh kepentingan umat manusia di dunia. Karena siaran Televisi
banyak perubahan terjadi di masyarakat, karena sifat medium televise, pesanpesan yang
disampaikan mempunyai daya rangsang cukup tinggi.
Informasi pelayanan publik atau pelayanan umum dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa
pelayanan baik yang harus dipublikasikan dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang
pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah Pusat, di
daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah, dalam
rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan
peraturan perundangundangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, apratur pemerintah
bertanggungjawab untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat
Adapun permasalahan yang diambil dalam penelitian ini adalah bagaimana masyarakat
memanfaatkan televisi sebagai saluran informasi pelayanan publik. Dan tujuan penelitian ini
untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana masyarakat memanfaatkan televisi sebagai
saluran informasi pelayana publik, dengan menggunakan teori use and gratification dimana
masyarakat bebas memilih dan menentukan tayangan mana yang dapat memberikan informasi
dan kepuasan kepada pemirsa. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif.
ABSTRAC
Communication technology is now more sophisticated. This can be seen along with the
development of their needs, men are required to move more quickly in the message and can
reach a wide audience heterogeneous. The progress of science and technology that does not bring
a little impact for people living in the world, it is necessary for the tools of modern electronics
more effectively and efficiently to be able double bend communication, so that the movement of
audience that can be each members community have a message is equal.
Television as advanced technology products developed in line with the development of the
technology it self, has been touching the interests of mankind in the world. Television broadcast
because a lot of changes going on in society, because the nature of the medium televise,
messages delivered excitative have high enough power.
Information of public service or public service can be defined as all forms of service which must
be published either in the form of public goods and public services that in principle the
responsibility of the Agency and implemented by the central Government, in the region, and in
the environment of the StateOwned Business or Agency property area, in the framework of the
efforts of community needs and in the framework of implementation of the provisions of
regulations law. In providing public services, state apparatus is responsible to provide the best
service to the community.
The problems are taken in this research is how people use the channel as televise public service
information. And the purpose of this research to find out how to describe your community and
take advantage televise as services public information channel, using the theory of use and
Gratification where people free to choose and determine the impressions which can provide
information and satisfaction to the audience. Research using this type of descriptive research
using qualitative techniques of data gathering interviews and documentation. Source of
information in this research using a purposively sampling techniques, so that the informant
obtained the 5 people with a record 9. Data are analyzed with descriptive qualitative analysis
techniques, in which there is a process of interpretationinductionkonseptualisasi. Techniques
for the validity of data used techniques trianggulasi sources that will be used as a comparison of
data from the informants with each other.
From the results of the research, it is known that the audience response was enthusiastic enough
to the session room of public service such as this. This is encouraged to obtain and add
information about the very concept of public service is very high. Utilization of television as a
channel information service to provide more public input and criticism to related institutions or
the community it self.
PELAYANAN PUBLIK(Pemanfaatan Sesi Ruang Pelayanan Publik Pada
Program Berita JawaTimur di TVRI Jawa Timur, Studi Pada Kalangan
Masyarakat KelurahanMargomulyo, Kabupaten Ngawi)
Oleh: Indah Rosita Hapsari ( 02220061 )
Communication Science
Dibuat: 20091029 , dengan 3 file(s).
Keywords: media televisi, informasi pelayanan publik
ABSTRAKSI
Teknologi komunikasi sekarang ini semakin canggih. Hal ini dapat dilihat seiring dengan
perkembangan kebutuhannya, manusia dituntut untuk bergerak lebih cepat dalam menyampaikan
pesan dan dapat menjangkau khalayak luas yang heterogen. Kemajuan ilmu pengetahuan dan
teknologi ternyata membawa dampak yang tidak sedikit bagi kehidupan masyarakat di dunia ini,
untuk itu diperlukan alatalat elektronik yang modern lebih efektif dan efisien agar mampu
malipatgandakan komunikasi, sehingga gerakan pembaharuan dapat disadari khalayak bahwa
setiap anggota masyarakat memperoleh pesan yang sama rata.
Televisi sebagai produk teknologi maju berkembang sejalan dengan perkembangan teknologi itu
sendiri, telah banyak menyentuh kepentingan umat manusia di dunia. Karena siaran Televisi
banyak perubahan terjadi di masyarakat, karena sifat medium televise, pesanpesan yang
disampaikan mempunyai daya rangsang cukup tinggi.
Informasi pelayanan publik atau pelayanan umum dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa
pelayanan baik yang harus dipublikasikan dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang
pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah Pusat, di
daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah, dalam
rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan
peraturan perundangundangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, apratur pemerintah
bertanggungjawab untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat
Adapun permasalahan yang diambil dalam penelitian ini adalah bagaimana masyarakat
memanfaatkan televisi sebagai saluran informasi pelayanan publik. Dan tujuan penelitian ini
untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana masyarakat memanfaatkan televisi sebagai
saluran informasi pelayana publik, dengan menggunakan teori use and gratification dimana
masyarakat bebas memilih dan menentukan tayangan mana yang dapat memberikan informasi
dan kepuasan kepada pemirsa. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif.
ABSTRAC
Communication technology is now more sophisticated. This can be seen along with the
development of their needs, men are required to move more quickly in the message and can
reach a wide audience heterogeneous. The progress of science and technology that does not bring
a little impact for people living in the world, it is necessary for the tools of modern electronics
more effectively and efficiently to be able double bend communication, so that the movement of
audience that can be each members community have a message is equal.
Television as advanced technology products developed in line with the development of the
technology it self, has been touching the interests of mankind in the world. Television broadcast
because a lot of changes going on in society, because the nature of the medium televise,
messages delivered excitative have high enough power.
Information of public service or public service can be defined as all forms of service which must
be published either in the form of public goods and public services that in principle the
responsibility of the Agency and implemented by the central Government, in the region, and in
the environment of the StateOwned Business or Agency property area, in the framework of the
efforts of community needs and in the framework of implementation of the provisions of
regulations law. In providing public services, state apparatus is responsible to provide the best
service to the community.
The problems are taken in this research is how people use the channel as televise public service
information. And the purpose of this research to find out how to describe your community and
take advantage televise as services public information channel, using the theory of use and
Gratification where people free to choose and determine the impressions which can provide
information and satisfaction to the audience. Research using this type of descriptive research
using qualitative techniques of data gathering interviews and documentation. Source of
information in this research using a purposively sampling techniques, so that the informant
obtained the 5 people with a record 9. Data are analyzed with descriptive qualitative analysis
techniques, in which there is a process of interpretationinductionkonseptualisasi. Techniques
for the validity of data used techniques trianggulasi sources that will be used as a comparison of
data from the informants with each other.
From the results of the research, it is known that the audience response was enthusiastic enough
to the session room of public service such as this. This is encouraged to obtain and add
information about the very concept of public service is very high. Utilization of television as a
channel information service to provide more public input and criticism to related institutions or
the community it self.