ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Toyota Avanza (Studi kasus pada pt. Nasmoco solo baru).
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN
PROMOSI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN TOYOTA AVANZA
(STUDI KASUS PADA PT. NASMOCO SOLO BARU)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
BUNDAN RACHMAD PRASETIYO
B 100120286
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
HALAMAN PERSETUJUAN
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TOYOTA AVANZA
(Studi Kasus Pada PT Nasmoco Solo Baru)
PUBLIKASI ILMIAH
Oleh
BUNDAN RACHMAD PRASETIYO
B 100120286
Telah diperiksa dan disetujui oleh
Dosen Pembimbing
(Drs.Sri Padmantyo,MBA)
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul : Analisis
Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian
Toyota Avanza (Studi kasus pada PT Nasmoco Solo Baru) Yang ditulis oleh :
Nama
: Bundan Rachmad Prasetiyo
NIM
: B 100120286
Fakultas/Jurusan
: Ekonomi/Manajemen
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima.
Surakarta, 10 Juni 2016
Pembimbing
(Drs.Sri Padmantyo,MBA)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr.Triyono, S.E, M.Si)
iii
iv
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”.
(QS. Al-Insyirah : 6)
“Jadikanlah sabar dan sholatmu sebagai penolongmu, dan sesungguhnya yang demikian itu sangat berat,
kecuali bagi orang-orang yang kusyu”.
(QS. Al- Baqarah : 45)
“Barang siapa yang bertawakal kepada Allah, maka Allah akan memberikan kecukupan kepadanya,
sesungguhnya Allah lan yang kan melaksanakan urusan (yang dikehendaki)-Nya”.
(QS. Ath-Thalaq : 3)
“Jika pikiran saya bisa membayangkannya, hati saya bisa meyakininya, saya tahu saya akan
menggapainya”.
(Jesse Jackson)
“Biarkan orang lain dengan pikirannya masing-masing, Kewajiban kita adalah untuk terus memperbaiki
diri, Terjebak dalam pikiran negatif orang lain akan merugikan diri kita sendiri”
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur alhamdulillah dan segala puji bagi Allah SWT, kupersembahkan
karya kecilku ini untuk :
1. Bapak dan Ibunda tercinta, yang telah berusaha keras membesarkan dan mendidikku
hingga kini, sungguh tak akan pernah terbalaskan jasamu kepadaku.
2. Kedua adikku tersayang yang selalu menjadi penghibur dan penyemangat.
3. Sahabat dan teman-teman seperjuangan di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Universitas Muhammadiyah Surakarta sebagai tempat dalam menimba ilmu.
vi
ABSTRAK
Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui adanya pengaruh harga,
kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian toyota avanza pada PT Nasmoco
Solo Baru. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik accidental sampling,
Sampel yang digunakan sebanyak 50 responden, sedangkan alat analisis yang digunakan
adalah regresi linear berganda, uji t, uji F, dan keofisien determinasi (R2).Berdasarkan hasil
dari penelitian ini diketahui koefisien determinasi (R2) = 0,417 dapat dikatakan bahwa 41,7%
variabel harga (X1), kualitas produk (X2), dan promosi (X3) mempengaruhi terhadap
keputusan pembelian (Y), sedangkan yang sisanya 58,3% disebabkan oleh variabel lain yang
tidak terdapat dalam penelitian ini. Hasil uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 12,665
sedangkan F tabel pada taraf signifikan 5% adalah 2,81, ternyata F hitung lebih besar dari F
tabel maka Ho atau hipotesis nol ditolak sehingga diambil kesimpulan variabel harga (X1),
kualitas produk (X2), dan promosi (X3) mempunyai pengaruh yang signifikan secara
bersama-sama terhadap keputusan pembelian (Y).
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Promosi dan Keputusan Pembelian
vii
ABSTRACT
The purpose of this study is to determine the effect of pricing, product quality, and
promotion of the purchasing decision of Toyota Avanza in PT Nasmoco Solo Baru. The
sampling technique used was accidental sampling, samples are 50 respondents, while an
analysis tool used is multiple linear regression, t-test, F, and keofisien determination
(R2).Based on the results of this research note coefficient of determination (R2) = 0.417 can
be said that the 41.7% price variable (X1), product quality (X2), and promotion (X3)
influence on purchase decisions (Y), while the remaining 58, 3% are caused by other
variables not included in this study. F test results obtained calculated F value of 12.665 while
the F table at significant level of 5% was 2.81, it turns out F count larger than F table then Ho
or the null hypothesis is rejected and the conclusions drawn price variable (X1), product
quality (X2) and promotion (X3) have significant influence jointly on purchase decisions (Y).
Keywords: Price, Quality Product, Promotion and Purchase Decision
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan dan kemudahan sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan
Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Toyota Avanza” (Studi kasus pada PT
Nasmoco Solo Baru) dengan lancar. Maka dari itu dalam kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr.Triyono, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr.Anton Agus Setyawan, S.E, M.Si selaku ketua program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs.Sri Padmantyo,MBA selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan
selama proses penyusunan skripsi.
4. Seluruh jajaran dosen pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada
penulis selama menuntut ilmu di UMS.
5. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan dukungan, semangat dan bantuan
baik materil maupun moril, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan studi di
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Sahabat dan Semua pihak yang telah membantu dalam penelitian ini, yang tidak dapat
penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, semoga hasil
karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi yang membutuhkan khususnya dan semua pihak pada
ix
umumnya. Dan penulis berharap skripsi ini mampu menjadi salah satu bahan bacaan untuk
acuan pembuatan skripsi selanjutnya agar menjadi lebih baik.
Surakarta, 17 Juni 2016
Penulis
Bundan Rachmad Prasetiyo
NIM. 100120286
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ................................................................
iv
MOTTO ..................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ...................................................................................
vi
ABSTRAK ..............................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ............................................................................
ix
DAFTAR ISI...........................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ...................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN ......................................................................
1
A.
B.
C.
D.
E.
Latar Belakang Masalah .............................................................
Perumusan Masalah ....................................................................
Tujuan Penelitian ........................................................................
Manfaat Penelitian ......................................................................
Sistematika Penulisan .................................................................
1
5
6
6
7
BAB II. KAJIAN PUSTAKA .................................................................
9
A. Landasan Teori............................................................................
1. Harga .....................................................................................
2. Kualitas Produk .....................................................................
3. Promosi .................................................................................
4. Keputusan Pembelian............................................................
B. Kerangka pemikiran Teoritis ......................................................
C. Hipotesis Penelitian ....................................................................
9
9
13
15
20
23
24
BAB III. METODE PENELITIAN ........................................................
27
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
Jenis Metodologi Penelitian ........................................................
Variabel Penelitian ......................................................................
Definisi Operasional Variabel.....................................................
Penentuan Populasi dan sampel ..................................................
Jenis dan Sumber Data ................................................................
Metode Pengumpulan Data .........................................................
Metode Analisa ...........................................................................
1.Uji Reliabilitas dan Uji Validitas .............................................
xi
27
27
28
31
31
32
33
33
2. Uji Asumsi Klasik ...................................................................
3. Analisis Regresi Linier Berganda ...........................................
4. Alat Analisis............................................................................
35
37
38
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
42
A. Profit Responden .........................................................................
B. Hasil dan Analisis Data ...............................................................
C. Pembahasan.................................................................................
42
44
56
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................
60
A. Kesimpulan .................................................................................
B. Saran ...........................................................................................
60
61
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................
62
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Profit Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................
43
Tabel 2. Profit Responden Berdasarkan Usia .......................................................
43
Tabel 3. Profit Responden Berdasarkan Pekerjaan ...............................................
44
Tabel 4. Profit Responden Berdasarkan Pendapatan ............................................
44
Tabel 5. Hasil Pengujian Validitas Variabel Harga (X1) .....................................
46
Tabel 6. Hasil Pengujian Validitas Variabel Kualitas Produk (X2) .....................
47
Tabel 7. Hasil Pengujian Validitas Variabel Promosi (X3) ..................................
47
Tabel 8. Hasil Pengujian Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ..............
48
Tabel 9. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Harga, Kualitas Produk, dan Promosi ...
50
Tabel 10. Hasil Uji Reliabilitas Pengambilan Keputusan .....................................
50
xiii
PROMOSI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN TOYOTA AVANZA
(STUDI KASUS PADA PT. NASMOCO SOLO BARU)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
BUNDAN RACHMAD PRASETIYO
B 100120286
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
HALAMAN PERSETUJUAN
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TOYOTA AVANZA
(Studi Kasus Pada PT Nasmoco Solo Baru)
PUBLIKASI ILMIAH
Oleh
BUNDAN RACHMAD PRASETIYO
B 100120286
Telah diperiksa dan disetujui oleh
Dosen Pembimbing
(Drs.Sri Padmantyo,MBA)
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul : Analisis
Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian
Toyota Avanza (Studi kasus pada PT Nasmoco Solo Baru) Yang ditulis oleh :
Nama
: Bundan Rachmad Prasetiyo
NIM
: B 100120286
Fakultas/Jurusan
: Ekonomi/Manajemen
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima.
Surakarta, 10 Juni 2016
Pembimbing
(Drs.Sri Padmantyo,MBA)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr.Triyono, S.E, M.Si)
iii
iv
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”.
(QS. Al-Insyirah : 6)
“Jadikanlah sabar dan sholatmu sebagai penolongmu, dan sesungguhnya yang demikian itu sangat berat,
kecuali bagi orang-orang yang kusyu”.
(QS. Al- Baqarah : 45)
“Barang siapa yang bertawakal kepada Allah, maka Allah akan memberikan kecukupan kepadanya,
sesungguhnya Allah lan yang kan melaksanakan urusan (yang dikehendaki)-Nya”.
(QS. Ath-Thalaq : 3)
“Jika pikiran saya bisa membayangkannya, hati saya bisa meyakininya, saya tahu saya akan
menggapainya”.
(Jesse Jackson)
“Biarkan orang lain dengan pikirannya masing-masing, Kewajiban kita adalah untuk terus memperbaiki
diri, Terjebak dalam pikiran negatif orang lain akan merugikan diri kita sendiri”
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur alhamdulillah dan segala puji bagi Allah SWT, kupersembahkan
karya kecilku ini untuk :
1. Bapak dan Ibunda tercinta, yang telah berusaha keras membesarkan dan mendidikku
hingga kini, sungguh tak akan pernah terbalaskan jasamu kepadaku.
2. Kedua adikku tersayang yang selalu menjadi penghibur dan penyemangat.
3. Sahabat dan teman-teman seperjuangan di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Universitas Muhammadiyah Surakarta sebagai tempat dalam menimba ilmu.
vi
ABSTRAK
Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui adanya pengaruh harga,
kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian toyota avanza pada PT Nasmoco
Solo Baru. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik accidental sampling,
Sampel yang digunakan sebanyak 50 responden, sedangkan alat analisis yang digunakan
adalah regresi linear berganda, uji t, uji F, dan keofisien determinasi (R2).Berdasarkan hasil
dari penelitian ini diketahui koefisien determinasi (R2) = 0,417 dapat dikatakan bahwa 41,7%
variabel harga (X1), kualitas produk (X2), dan promosi (X3) mempengaruhi terhadap
keputusan pembelian (Y), sedangkan yang sisanya 58,3% disebabkan oleh variabel lain yang
tidak terdapat dalam penelitian ini. Hasil uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 12,665
sedangkan F tabel pada taraf signifikan 5% adalah 2,81, ternyata F hitung lebih besar dari F
tabel maka Ho atau hipotesis nol ditolak sehingga diambil kesimpulan variabel harga (X1),
kualitas produk (X2), dan promosi (X3) mempunyai pengaruh yang signifikan secara
bersama-sama terhadap keputusan pembelian (Y).
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Promosi dan Keputusan Pembelian
vii
ABSTRACT
The purpose of this study is to determine the effect of pricing, product quality, and
promotion of the purchasing decision of Toyota Avanza in PT Nasmoco Solo Baru. The
sampling technique used was accidental sampling, samples are 50 respondents, while an
analysis tool used is multiple linear regression, t-test, F, and keofisien determination
(R2).Based on the results of this research note coefficient of determination (R2) = 0.417 can
be said that the 41.7% price variable (X1), product quality (X2), and promotion (X3)
influence on purchase decisions (Y), while the remaining 58, 3% are caused by other
variables not included in this study. F test results obtained calculated F value of 12.665 while
the F table at significant level of 5% was 2.81, it turns out F count larger than F table then Ho
or the null hypothesis is rejected and the conclusions drawn price variable (X1), product
quality (X2) and promotion (X3) have significant influence jointly on purchase decisions (Y).
Keywords: Price, Quality Product, Promotion and Purchase Decision
viii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan dan kemudahan sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan
Promosi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Toyota Avanza” (Studi kasus pada PT
Nasmoco Solo Baru) dengan lancar. Maka dari itu dalam kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr.Triyono, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr.Anton Agus Setyawan, S.E, M.Si selaku ketua program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs.Sri Padmantyo,MBA selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan
selama proses penyusunan skripsi.
4. Seluruh jajaran dosen pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada
penulis selama menuntut ilmu di UMS.
5. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan dukungan, semangat dan bantuan
baik materil maupun moril, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan studi di
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Sahabat dan Semua pihak yang telah membantu dalam penelitian ini, yang tidak dapat
penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, semoga hasil
karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi yang membutuhkan khususnya dan semua pihak pada
ix
umumnya. Dan penulis berharap skripsi ini mampu menjadi salah satu bahan bacaan untuk
acuan pembuatan skripsi selanjutnya agar menjadi lebih baik.
Surakarta, 17 Juni 2016
Penulis
Bundan Rachmad Prasetiyo
NIM. 100120286
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ................................................................
iv
MOTTO ..................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ...................................................................................
vi
ABSTRAK ..............................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ............................................................................
ix
DAFTAR ISI...........................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ...................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN ......................................................................
1
A.
B.
C.
D.
E.
Latar Belakang Masalah .............................................................
Perumusan Masalah ....................................................................
Tujuan Penelitian ........................................................................
Manfaat Penelitian ......................................................................
Sistematika Penulisan .................................................................
1
5
6
6
7
BAB II. KAJIAN PUSTAKA .................................................................
9
A. Landasan Teori............................................................................
1. Harga .....................................................................................
2. Kualitas Produk .....................................................................
3. Promosi .................................................................................
4. Keputusan Pembelian............................................................
B. Kerangka pemikiran Teoritis ......................................................
C. Hipotesis Penelitian ....................................................................
9
9
13
15
20
23
24
BAB III. METODE PENELITIAN ........................................................
27
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
Jenis Metodologi Penelitian ........................................................
Variabel Penelitian ......................................................................
Definisi Operasional Variabel.....................................................
Penentuan Populasi dan sampel ..................................................
Jenis dan Sumber Data ................................................................
Metode Pengumpulan Data .........................................................
Metode Analisa ...........................................................................
1.Uji Reliabilitas dan Uji Validitas .............................................
xi
27
27
28
31
31
32
33
33
2. Uji Asumsi Klasik ...................................................................
3. Analisis Regresi Linier Berganda ...........................................
4. Alat Analisis............................................................................
35
37
38
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
42
A. Profit Responden .........................................................................
B. Hasil dan Analisis Data ...............................................................
C. Pembahasan.................................................................................
42
44
56
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................
60
A. Kesimpulan .................................................................................
B. Saran ...........................................................................................
60
61
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................
62
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Profit Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................
43
Tabel 2. Profit Responden Berdasarkan Usia .......................................................
43
Tabel 3. Profit Responden Berdasarkan Pekerjaan ...............................................
44
Tabel 4. Profit Responden Berdasarkan Pendapatan ............................................
44
Tabel 5. Hasil Pengujian Validitas Variabel Harga (X1) .....................................
46
Tabel 6. Hasil Pengujian Validitas Variabel Kualitas Produk (X2) .....................
47
Tabel 7. Hasil Pengujian Validitas Variabel Promosi (X3) ..................................
47
Tabel 8. Hasil Pengujian Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ..............
48
Tabel 9. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Harga, Kualitas Produk, dan Promosi ...
50
Tabel 10. Hasil Uji Reliabilitas Pengambilan Keputusan .....................................
50
xiii