ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN IKLAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pasar Modern (Studi Kasus Carrefour Solo Baru).
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN
IKLAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN PADA PASAR MODERN
(Studi Kasus Carrefour Solo Baru)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
AGUS RIANTO
B 100 120 213
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
iii
MOTTO
“Gantungkan cita-cita mu setinggi langit! Bermimpilah setinggi langit. Jika
engkau jatuh, engkau akan jatuh diantara bintang-bintang.”
(Ir. Sukarno)
“Perjuanganku lebih mudah karena mengusir penjajah, perjuangnmu akan lebih
sulit karena melawan bangsamu sendiri.
(Ir. Sukarno)
“Bila kaum muda yang telah belajar di sekolah dan menganggap dirinya terlalu
tinggi dan pintar untuk melebur dengan masyarakat yang bekerja dengan cangkul
dan hanya memiliki cita-cita yang sederhana, maka lebih baik pendidikan itu tidak
diberikan sama sekali”
(Tan Malaka)
“Guru yang tak tahan kritik boleh masuk keranjang sampah. Guru bukan dewa
dan selalu benar, dan murid bukan kerbau”
(Soe Hok gie)
“Bukan aku tidak mau bekerja pada orang lain, tapi aku berusaha bekerja sendiri
untuk membantu memperkerjakan orang lain”
(Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya kecil ini
spesial untuk:
1.
Allah SWT, yang memberikan hidup dan memegang kematian setiap
mahluk, tanpa-Nya tulisan ini tiada bermakna. Semoga dari awal proses
sampai karya ini selesai dapat memberikan amalan bagi kita semua.
2.
Khatamul Anbiya Muhammad SAW, semoga sholawat dan salam selalu
tercurah kepada beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
3.
Orang tua saya yang selalu memberikan kasih sayang, semangat, motivasi
yang sangat besar sehingga saya bisa menyelesaikan kuliah saya di
Universitas Muhammadiyah Surakarta ini.
4.
Kakak saya yang selalu memberi semangat dalam segala hal terutama kuliah
saya sehingga saya dapat menyelesaikan kuliah saya dengan baik
5.
KAMA FEB sekaligus keluarga saya di kampus dan LPM BALANS FEB
UMS yang memberi banyak wawasan dalam mengerjakan karya kuliah saya
6.
Sahabat – sahabatku di Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta sekalian.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
HARGA,
KUALITAS
PENGAMBILAN
PRODUK
KEPUTUSAN
“ANALISIS PENGARUH
DAN
PEMBELIAN
IKLAN
TERHADAP
KONSUMEN
PADA
PASAR MODERN (Studi Kasus Carrefour Solo Baru)”.
Dalam penulisan Skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan yang
tulus dan ikhlas dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan Skripsi ini. Dengan segala kerendahan hati, pada kesempatan ini penulis
menyampaikan rasa terima kasih pada berbagai pihak yang telah membantu mulai
dari persiapan penulisan hingga selesainya penulisan ini kepada:
1. Bapak Dr. H. Triyono, S.E, M. Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Anton Agus S, SE., M. Si., selaku ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Ir.Irmawati, SE, M.si. selaku pembimbing skripsi yang dengan sabar
dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan selama
penulis menempuh studi dan juga dalam menempuh skripsi.
4. Bapak Jati Waskito, SE, M.si, selaku pembimbing akademik yang telah
memberikan bimbingan dan saran selama penulis menempuh pendidikan
di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ......................................................... iii
HALAMAN MOTTO .......................................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... v
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vi
DAFTAR ISI ......................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xi
DAFTA GAMBAR ............................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN..........................................................................................xiii
ABSTRAKSI ....................................................................................................... xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................... 1
B. Perumusan Masalah ...................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 4
E. Sistemtika Penulisan ..................................................................... 5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori .............................................................................. 7
1.Pengertian Pemasaran ................................................................ 7
2.Harga .......................................................................................... 7
3.Kualias Produk ........................................................................... 13
4.Iklan............................................................................................ 17
5.Perilaku Konsumen .................................................................... 18
viii
6.Keputusan Pembelian ................................................................. 21
7.Pasar Modern ............................................................................. 23
B. Kerangka pemikiran ..................................................................... 27
C. Penelitian terdahulu ....................................................................... 28
D. Hipotesis........................................................................................ 30
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Definisi Operasional dan Variabel Penelitian ............................... 31
B. Metode Penelitian.......................................................................... 34
C. Jenis dan Sumber Data .................................................................. 36
D. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 37
E. Metode Analisis data ..................................................................... 38
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Penelitian ......................................................... 47
B. Deskripsi Responden ..................................................................... 49
C. Uji instrumen................................................................................. 51
1. Uji Validitas............................................................................... 51
2. Uji Reabilitas ............................................................................. 53
D. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 53
1. Uji Normalitas ........................................................................... 53
2. Uji Mutltikolinearitas ................................................................ 54
3. Uji Heterokedastisitas ................................................................ 54
4. Uji Autokorelasi ........................................................................ 55
E. Uji Regresi Berganda ..................................................................... 56
ix
1. Uji t ........................................................................................... 57
2. Uji F .......................................................................................... 61
3. Uji R2 ................................................................................................................................... 63
D. Pembahasan Hasil Analisis ........................................................... 63
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ................................................................................... 67
B. Keterbatasan penelitian ................................................................. 68
C. Saran .............................................................................................. 68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 49
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 49
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............................ 50
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Gaji ....................................... 50
Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................. 51
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas .............................................................................. 52
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 53
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ........................................................................... 53
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................. 54
Tabel 4.10 Hasil Uji Heterokedatstisitas ............................................................. 55
Tabel 4.11 Hasil Uji Autokorelasi ...................................................................... 55
Tabel 4.12 Hasil Analisis Berganda .................................................................... 56
Tabel 4.13 Hasil uji t ........................................................................................... 57
Tabel 4.14 Hasil uji F .......................................................................................... 61
Tabel 4.15 Hasil uji R2 ........................................................................................ 63
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Keputusan Membeli ............................................................. 22
Gambar 3.1. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 27
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner
Lampiran 2
Rekapitulasi Data Diri Responden
Lampiran 3
Rekapitulasi Hasil Penelitian
Lampiran 4
Uji Distribusi Frekuensi
Lampiran 5
Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 6
Uji Asumsi Klasik
Lampiran 7
Tabel DW
xiii
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah variabel
Harga, Kualitas Produk dan Iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen pada Pasar Modern (Studi kasus Carrefour Solo Baru). Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan metode pengambilan sampel
menggunakan teknik Purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah
100 orang responden. Jenis datanya adalah Primer. Metode pengumpulannya data
menggunakan kuisoner.Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear
berganda.
Hasil uji instrument menunjukkan semua valid dan reliabel. Uji regresi
linier berganda menunjukkan hasil perhitungan menunjukkan bahwa secara
bersama-sama variabel X1,X2,X3 menunjukkan pengaruh positif terhadap variabel
Y. Hasil uji-t menunjukkan ada pengaruh secara parsial antara variabel
independen terhadap variabel dependen. Hasil uji-f menunjukkan terdapat
pengaruh secara bersama-sama antar variabel. Hasil uji koefisein determinasi atau
R2 menunjukkan bahwa kemampuan variabel independent dapat menjelaskan
variabel dependent. Sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak ada dalam
model.
Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Iklan dan Keputusan Pembelian
xiv
ABSTRACTION
The purposes of this research are to know whether the variables of price,
product quality and advertisement have an influence on the consumers' purchase
decision in the Modern Market (a case study of Carrefour Solo Baru) partially
and to know which variabe is the most dominant in the consumers' purchase
decision process. The research method used in this research is survey using the
method of sampling through the technique of purposive sampling. Samples in this
research are 100 respondents. Type of the data is primary data. The method of
data collection used the quistionnaire.The technique of data analysis used is the
multiple linear regression. The results of instrument test showed that all are valid
and reliable.
The multiple linear regression showed that together, variables X1,X2,X3
showed a positive influence on variable Y. The results of t test revealed that there
is an influence partially between the independent variable and the dependent
variable. The result of f test showed that there is a collective influence among
variables. The result of coefficient determination or R2 revealed that the ability
of
independent variable can descrobe the
dependent variable. The rest is
influenced by other variables which are excluded in the model.
Keywords: Price, Product Quality, Advertisement and Purchase Decision
xv
IKLAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN PADA PASAR MODERN
(Studi Kasus Carrefour Solo Baru)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
AGUS RIANTO
B 100 120 213
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
ii
iii
MOTTO
“Gantungkan cita-cita mu setinggi langit! Bermimpilah setinggi langit. Jika
engkau jatuh, engkau akan jatuh diantara bintang-bintang.”
(Ir. Sukarno)
“Perjuanganku lebih mudah karena mengusir penjajah, perjuangnmu akan lebih
sulit karena melawan bangsamu sendiri.
(Ir. Sukarno)
“Bila kaum muda yang telah belajar di sekolah dan menganggap dirinya terlalu
tinggi dan pintar untuk melebur dengan masyarakat yang bekerja dengan cangkul
dan hanya memiliki cita-cita yang sederhana, maka lebih baik pendidikan itu tidak
diberikan sama sekali”
(Tan Malaka)
“Guru yang tak tahan kritik boleh masuk keranjang sampah. Guru bukan dewa
dan selalu benar, dan murid bukan kerbau”
(Soe Hok gie)
“Bukan aku tidak mau bekerja pada orang lain, tapi aku berusaha bekerja sendiri
untuk membantu memperkerjakan orang lain”
(Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya kecil ini
spesial untuk:
1.
Allah SWT, yang memberikan hidup dan memegang kematian setiap
mahluk, tanpa-Nya tulisan ini tiada bermakna. Semoga dari awal proses
sampai karya ini selesai dapat memberikan amalan bagi kita semua.
2.
Khatamul Anbiya Muhammad SAW, semoga sholawat dan salam selalu
tercurah kepada beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
3.
Orang tua saya yang selalu memberikan kasih sayang, semangat, motivasi
yang sangat besar sehingga saya bisa menyelesaikan kuliah saya di
Universitas Muhammadiyah Surakarta ini.
4.
Kakak saya yang selalu memberi semangat dalam segala hal terutama kuliah
saya sehingga saya dapat menyelesaikan kuliah saya dengan baik
5.
KAMA FEB sekaligus keluarga saya di kampus dan LPM BALANS FEB
UMS yang memberi banyak wawasan dalam mengerjakan karya kuliah saya
6.
Sahabat – sahabatku di Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta sekalian.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
HARGA,
KUALITAS
PENGAMBILAN
PRODUK
KEPUTUSAN
“ANALISIS PENGARUH
DAN
PEMBELIAN
IKLAN
TERHADAP
KONSUMEN
PADA
PASAR MODERN (Studi Kasus Carrefour Solo Baru)”.
Dalam penulisan Skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan yang
tulus dan ikhlas dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan Skripsi ini. Dengan segala kerendahan hati, pada kesempatan ini penulis
menyampaikan rasa terima kasih pada berbagai pihak yang telah membantu mulai
dari persiapan penulisan hingga selesainya penulisan ini kepada:
1. Bapak Dr. H. Triyono, S.E, M. Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Anton Agus S, SE., M. Si., selaku ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Ir.Irmawati, SE, M.si. selaku pembimbing skripsi yang dengan sabar
dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan selama
penulis menempuh studi dan juga dalam menempuh skripsi.
4. Bapak Jati Waskito, SE, M.si, selaku pembimbing akademik yang telah
memberikan bimbingan dan saran selama penulis menempuh pendidikan
di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ......................................................... iii
HALAMAN MOTTO .......................................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... v
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vi
DAFTAR ISI ......................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xi
DAFTA GAMBAR ............................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN..........................................................................................xiii
ABSTRAKSI ....................................................................................................... xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................... 1
B. Perumusan Masalah ...................................................................... 4
C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 4
E. Sistemtika Penulisan ..................................................................... 5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori .............................................................................. 7
1.Pengertian Pemasaran ................................................................ 7
2.Harga .......................................................................................... 7
3.Kualias Produk ........................................................................... 13
4.Iklan............................................................................................ 17
5.Perilaku Konsumen .................................................................... 18
viii
6.Keputusan Pembelian ................................................................. 21
7.Pasar Modern ............................................................................. 23
B. Kerangka pemikiran ..................................................................... 27
C. Penelitian terdahulu ....................................................................... 28
D. Hipotesis........................................................................................ 30
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Definisi Operasional dan Variabel Penelitian ............................... 31
B. Metode Penelitian.......................................................................... 34
C. Jenis dan Sumber Data .................................................................. 36
D. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 37
E. Metode Analisis data ..................................................................... 38
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Penelitian ......................................................... 47
B. Deskripsi Responden ..................................................................... 49
C. Uji instrumen................................................................................. 51
1. Uji Validitas............................................................................... 51
2. Uji Reabilitas ............................................................................. 53
D. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 53
1. Uji Normalitas ........................................................................... 53
2. Uji Mutltikolinearitas ................................................................ 54
3. Uji Heterokedastisitas ................................................................ 54
4. Uji Autokorelasi ........................................................................ 55
E. Uji Regresi Berganda ..................................................................... 56
ix
1. Uji t ........................................................................................... 57
2. Uji F .......................................................................................... 61
3. Uji R2 ................................................................................................................................... 63
D. Pembahasan Hasil Analisis ........................................................... 63
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ................................................................................... 67
B. Keterbatasan penelitian ................................................................. 68
C. Saran .............................................................................................. 68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 49
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 49
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............................ 50
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Gaji ....................................... 50
Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................. 51
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas .............................................................................. 52
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 53
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ........................................................................... 53
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................. 54
Tabel 4.10 Hasil Uji Heterokedatstisitas ............................................................. 55
Tabel 4.11 Hasil Uji Autokorelasi ...................................................................... 55
Tabel 4.12 Hasil Analisis Berganda .................................................................... 56
Tabel 4.13 Hasil uji t ........................................................................................... 57
Tabel 4.14 Hasil uji F .......................................................................................... 61
Tabel 4.15 Hasil uji R2 ........................................................................................ 63
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Keputusan Membeli ............................................................. 22
Gambar 3.1. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 27
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner
Lampiran 2
Rekapitulasi Data Diri Responden
Lampiran 3
Rekapitulasi Hasil Penelitian
Lampiran 4
Uji Distribusi Frekuensi
Lampiran 5
Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 6
Uji Asumsi Klasik
Lampiran 7
Tabel DW
xiii
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah variabel
Harga, Kualitas Produk dan Iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen pada Pasar Modern (Studi kasus Carrefour Solo Baru). Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan metode pengambilan sampel
menggunakan teknik Purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah
100 orang responden. Jenis datanya adalah Primer. Metode pengumpulannya data
menggunakan kuisoner.Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear
berganda.
Hasil uji instrument menunjukkan semua valid dan reliabel. Uji regresi
linier berganda menunjukkan hasil perhitungan menunjukkan bahwa secara
bersama-sama variabel X1,X2,X3 menunjukkan pengaruh positif terhadap variabel
Y. Hasil uji-t menunjukkan ada pengaruh secara parsial antara variabel
independen terhadap variabel dependen. Hasil uji-f menunjukkan terdapat
pengaruh secara bersama-sama antar variabel. Hasil uji koefisein determinasi atau
R2 menunjukkan bahwa kemampuan variabel independent dapat menjelaskan
variabel dependent. Sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak ada dalam
model.
Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Iklan dan Keputusan Pembelian
xiv
ABSTRACTION
The purposes of this research are to know whether the variables of price,
product quality and advertisement have an influence on the consumers' purchase
decision in the Modern Market (a case study of Carrefour Solo Baru) partially
and to know which variabe is the most dominant in the consumers' purchase
decision process. The research method used in this research is survey using the
method of sampling through the technique of purposive sampling. Samples in this
research are 100 respondents. Type of the data is primary data. The method of
data collection used the quistionnaire.The technique of data analysis used is the
multiple linear regression. The results of instrument test showed that all are valid
and reliable.
The multiple linear regression showed that together, variables X1,X2,X3
showed a positive influence on variable Y. The results of t test revealed that there
is an influence partially between the independent variable and the dependent
variable. The result of f test showed that there is a collective influence among
variables. The result of coefficient determination or R2 revealed that the ability
of
independent variable can descrobe the
dependent variable. The rest is
influenced by other variables which are excluded in the model.
Keywords: Price, Product Quality, Advertisement and Purchase Decision
xv