Peningkatan Pelayanan Publik melalui Pengadaan Perangkat Komputer di Desa Cibereum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung

PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENGADAAN

PERANGKAT KOMPUTER DI DESA CIBEUREUM KECAMATAN KERTASARI KABUPATEN BANDUNG

OLEH: ABDUL MUHIT NIM. 41709764

PROGRAM STUDI ILMU PEMERINTAHAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA 2013

v

Hal

HALAMAN PENGESAHAN .. ... i

RINGKASAN ... ii

PRAKATA ... iii

DAFTAR ISI... v

DAFTAR TABEL ... vi

DAFTAR GAMBAR ... vii

DAFTAR LAMPIRAN ... viii

BAB 1. PENDAHULUAN ... 1

BAB 2. TARGET DAN LUARAN 2.1. Target ... 11

2.2. Luaran... 12

BAB 3. METODE PELAKSANAAN ... 13

BAB 4. HASIL YANG DICAPAI ... 21

BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 5.2 Saran ... 32 33 DAFTAR PUSTAKA ... 34

iii

Segalapujidansyukurpenulis panjatkanataskehadirat Allah SWT yang telah memberikan segala nikmat dan ilmu pengetahuan sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Kuliah Kerja Lapangan – Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (KKL-PPM)ini. Tak terlupakan shalawat dan salam tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW sebagai utusan Allah, dimana Beliau memberikan pencerahan menuju kehidupan yang lebih baik. Pada kesempatan ini penulis mengambil judul laporan KKL-PPM, “Pemberdayaan Masyarakat Melalui Peningkatan Pelayanan Publik Melalui Pengadaan Perangkat Komputer di Desa Cibeureum Kec.Kertasari Kab.Bandung”.

Sehubungan dalam tahap pembelajaran, penulis menyadari dalam Laporan KKL-PPM ini, banyak menemukan kesulitan dan hambatan disebabkan keterbatasan dan kemampuan penulis. Oleh karena itu, penulis meminta maaf apabila dalam penulisan laporan KKL-PPM ini belum sempurna dan masih banyak kekurangan, maka dari itu penulis meminta saran dan kritik sebagai bahan acuan dalam penulisan berikutnya. Namun berkat bantuan dan pengarahan serta dorongan dari berbagai pihak, disertai keinginan yang kuat, dan usaha yang sungguh-sungguh, maka akhirnya laporan KKL-PPM ini dapat diselesaikan sebagaimana diharapkan.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tanpa bantuan dari pihak-pihak yang telahmembantudalammelakukanpenyusunanlaporan KKL-PPM, penulistidakmungkinmenyelesaikanLaporan KKL-PPMinidenganbaik. Penuh semangat dan dukungan dalam pembuatan Laporan KKL-PPM ini, terlebih ketika dalam suasana kondisi di lapangan yang memerlukan beberapa bantuan atau pihak mengenai pengarahan, perijinan dan lain-lain. Kemudian ketika pembuatan laporan perlunya suatu bimbingan dalam pembuatan laporan.Untuk itu dalam kesempatan yang berharga ini dengan segala kerendahan hati dan sebagai wujud kebanggaan penulis terhadap jasa-jasa

iv

1. Yth. Prof. Dr. Samugyo Ibnu Redjo, Drs., M.A selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia.

2. Yth. Dr. Dewi Kurniasih, S.IP.,M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Komputer Indonesia.

3. Yth. Staf dan Dosen Pengajar Program Studi Ilmu Pemeritahan Unikom yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama menjalani perkuliahan.

4. Yth. Atep Ahmad, S.Pdiselaku Kepala Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung yang telah memberikan perijinan dalam pelaksanaan KKL-PPM di Desa Cibeureum.

5. Yth. Ayah anda, Ibunda, Adinda, dan Keluarga Besar yang senantiasa memberikansupport, financial,maupun doa dimanapun berada.

6. Sahabat, kerabat, dan semua pihak lainnya yang telah memberikan dukungan dan bantuan bagi penulis dalam penulisan Laporan KKL-PPM ini.

Akhir kata, penulis berharap penyusunan Laporan KKL-PPM ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukannya. Amien.

Bandung, 27 Desember 2013

34

Kartasasmita, G.1996. Pembangunan untuk Rakyat: Memadukan Pertumbuhan dan Pemerataan. Jakarta : CIDES

Undang-Undang Republik Indonesia No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Penerbit ASA Mandiri Jakarta

1 1.1 Latar Belakang

Pelayanan publik adalah segala kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan dasar sesuai dengan hak-hak dasar setiap warga negara dan penduduk atas suatu barang, jasa dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan yang terkait dengan kepentingan publik. Penyelenggara pelayanan publik adalah lembaga dan petugas pelayanan publik baik pemerintah desa maupun Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) yang menyelenggarakan pelayanan publik. Dengan penerima layanan publik adalah perseorangan atau kelompok orang dan atau badan hukum yang memiliki hak dan kewajiban terhadap suatu pelayanan publik.

Sedangkan menurut keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Kep/25/M.Pan/2/2004 tentang pedoman umum penyusunan indeks kepuasan Masyarakat unit pelayanan instansi pemerintah. Pelayanan Publik adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan peraturan perundang-undangan.

Berbicara layanan publik di desa tidak dapat dipisahkan dengan pembahasan layanan publik oleh pemerintah daerah maupun pemerintah pusat. Demikian, terhadap prinsip-prinsip dan asas pemberian layanan publik juga tetap harus mengacu pada prinsip-prinsip dan asas-asas yang berlaku dalam layanan publik secara umum. Penyelenggaraan layanan publik tertentu didesa, ada kalanya merupakan bagian dari rangkaian layanan publik oleh pemerintah daerah.

Pelayanan publik oleh aparatur desa dewasa ini masih banyak dijumpai kelemahan sehingga belum dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Hal ini ditandai dengan masih adanya berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media massa , sehingga dapat menimbulkan citra yang kurang baik terhadap aparatur pemerintahan desa. Mengingat fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat maka pemerintah desa perlu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan.

Masyarakat yang merupakan pelanggan dari pelayanan publik, juga memiliki kebutuhan dan harapan pada kinerja penyelenggara pelayanan publik yang profesional. Sehingga yang sekarang menjadi tugas pemerintah desa adalah menciptakan pelayanan publik yang prima agar masyarakat merasa puas dengan pelayanan pemerintah desa.

Akibat gempa pada 2009 lalu, pemerintah Desa Cibereum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung belum memiliki kantor baru. Hingga saat ini mereka hanya menempati gedung balai pertemuan yang dibangun oleh pengelola Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat (PNPM) Mandiri Perdesaan. PNPM sebenarnya tidak memperkenankan balai pertemuan tersebut untuk dijadikan sebagai lokasi kantor. Namun, belum adanya bantuan dari pemerintah Kabupaten Bandung untuk membangun kantor baru, membuat aparat Desa terpaksa menjalankan tugasnya di bangunan tersebut. Kondisi pelayanan publik di Desa Cibeureum memang cukup mengkhawatirkan. Betapa tidak, para aparat Desa tidak memiliki ruangan yang layak untuk menjalankan tugas mereka. Di dalam balai pertemuan yang cukup luas tersebut, meja para aparat Desa tertata di salah satu sudut dengan hanya dibatasi sekat dari triplek. Sementara kepala Desa terpaksa menjadikan pos keamanan balai pertemuan sebagai ruang kerja, selama ini masyarakat sudah cukup banyak yang mengeluh. Pasalnya, kenyamanan mereka dalam mendapatkan pelayanan publik dari pemerintah Desa tidak seperti saat masih ada kantor desa. Tidak jauh dari balai pertemuan tersebut, sebenarnya ada kantor Unit Pelayanan Teknis Dinas (UPTD) Pendidikan dan UPTD Kesehatan Kabupaten Bandung. Namun mereka tidak memberikan ijin untuk kami berkantor di sana sementara . Ironisnya, Kantor UPTD pendidikan dan UPTD Kesehatan tersebut sebenarnya berdiri di atas tanah carik yang menjadi aset Desa Cibeureum. Padahal, pihak Desa tidak pernah memungut sewa kepada dua UPTD tersebut. Sejauh ini, pemerintah Desa Cibeureum sudah berupaya mengajukan permohonan bantuan pembangunan kantor desa kepada Pemerintah Kabupaten Bandung, bahkan Pemerintah Provinsi Jawa Barat. Namun, hingga saat ini belum juga ada tanggapan.

Inilah yang menjadi alasan penulis dalam pelaksanaan kegiatan KKL-PPM ini terlebih penulis mengambil judul peningkatan pelayanan publik melalui pengadaan perangkat komputer di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung.

Untuk lebih mengenal tentang keadaan Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari penulis menuliskan demografi Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandun

1.2 Letak Geografis, Topografi dan Demografi

A. Letak dan Batas Desa

Desa Cibeureum termasuk wilayah Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung denganluaswilayah 2.030,656 Ha.Dataran dengan ketinggian rata-rata1600m diatas permukaan laut.Secara administrative wilayah Desa Cibeureum dibatasi oleh:

• Sebelah Utara : DesaSukapura • Sebelah Selatan : DesaTarumajaya

• Sebelah Barat : KecamatanPangalengan • Sebelah Timur : DesaCikembang/DesaCihawuk

B. StrukturOrganisasiDesa

Desa Cibereum menganut system kelembagaan pemerintahan Desa dengan pola minimal.

Gambar 1.1

Skema Bagan Organisasi Desa Cibeureum

C. VisidanMisiDesa

Visi adalah suatu gambaran atau cita-cita tentang keadaan masa depan yang diinginkan dengan melihat potensi dan kebutuhan Desa. Penyusunan Visi di Desa Cibeureum dilakukan dengan pendekatan partisipatif dan melibatkan pihak-pihak yang berkepentingan di desa, seperti pemerintah Desa.BPD, tokoh masyarakat, tokoh agama, lembaga masyarakat Desa dan masyarakat Desa pada umumnya.

BPD

KADES

KAUR KAUR

SEKDES

KASIE PEM KASIE

KASIE EKO KASIEKESR

KADUS 3 KADUS 4 KADUS 2

K.TRAN

KADUS

TERWUJUDNYA KEMANDIRIAN MASYARAKAT DENGAN BERLANDASKAN IMAN DAN TAQWA

Visi di atasmemilikimakna :

“Memelihara kegotongroyongan masyarakat yang berlandaskan iman dan taqwa".

Sebagaimana penyusunan visi, pendekatan yang dilakukan dalam menyusun misi adalah dengan menggunakan pendekatan partisipatif dan mempertimbangkan potensi dan kebutuhan Desa. Misimemuat pernyataan-pernyataan yang harus dilakukan Desa agar Visi Desa tersebut dapat tercapai. Adapun Misi Desa Cibeureum adalah sbb:

1. memberdayakan dan meningkatkan kualitas SDM berdasarkan Iman danTaqwa;

2. mewujudkan Pemerintahan yang baik, bersihdanberkeadilan; 3. mewujudkan pelayanan yang prima;

4. memelihara keseimbangan lingkungan dan pembangunan berkelanjutan.

D. SejarahDesa

Desa Cibeureum pada awalnya merupakan pemekaran dari Desa Nengkelan Kecamatan Pacetpa datahun 1952. Hal ini disebabkan karena cakupan desa Nengkelan yang sudah terlalu luas dan padat serta untuk memudahkan dalam pengaturan pemerintahan.

E. Data kependudukan:

Secara umum pertumbuhan penduduk di Desa Ciberuem ini mengalami pertumbuhan setiap tahunnya dari pendataan terakhir sejak tahun 2007-2010.Dengan rincian sebagai berikut:

Tabel 1.1

Data kependudukanDesaCibereumSejakTahun 2007-2010

No Tahun

JumlahPenduduk (Jiwa)

Keterangan Laki-Laki Perempua

n Jumlah

1 2007 8039 7583 15.622

2 2008 8047 7598 15.645

3 2009 8044 7622 15.666

4 2010 8036 7723 15.759

F. SaranaPendidikan

Keadaan pendidikan masyarakat Desa Cibereum cukup bagus karena sarana dan prasarana penunjang pendidikan sudah ada, sehingga hampir tidak ada masalah dalam bidang pendidikan. Denganrinciansebagaiberikut.

Tabel 1. 2

Data SaranaPendidikan Di DesaCibereum

No JENJANG

PENDIDIKAN JUMLAH LOKASI

1 TK / PAUD / RA 9 unit Dusun 2, 3, 4

2 SD 14 unit Dusun 1, 2, 3, 4, 5

3 MI 2 unit Dusun 3, 4

4 SLTP 2 unit Dusun 2, 3

5 SLTA 2 unit Dusun 3, 4

6 PerguruanTinggi -

-7 PKBM 1 unit Dusun 5

Jumlah 28 unit

G. PetaPotensiDesa

Dalam menentukan peta potensi dan masalah yang terdapat di Desa Cibeureum, dilakukan melalui proses penjaringan masalah dan penggalian masalah.

Proses penjaringan masalah dan penggalian gagasan di tingkat dusun terhadap potensi dan masalah yang ada di Desa Cibeureum dengan menggunakan 3 (tiga) alatkajian, yaitu :

 SketsaDesa

 KalenderMusim

 Diagram Kelembagaan

Proses penjaringan masalah dan penggalian gagasan dilakukan melalui musyawarah dusun (Musdus) yang telah dilaksanakan. Dari hasil penjaringan masalah dan penggalian gagasan tentang potensi dan masalah yang telah dilakukan tersebut, makamasalah dan potensi yang ada di Desa Cibeureum adalah sebagai berikut :

Pelaksanaan penanggulangan kemiskinan akan optimal apabila didukung oleh potensi yang dimiliki oleh wilayah itu sendiri, baik yang berkait dengan potensi sumberdaya alamnya maupun masyarakat/manusianya.Sehingga dapat diukur tingkat kemampuan masyarakat dalam mengatasi masalahnya dengan strategi yang sistematis, jelas, dan terarah, tentang kegiatan-kegiatan yang akan dilakukannya. Peta potensi tersebut diantaranya adalah:

Tabel 1.3

Data PotensiDesaCibereum

No

JENIS SUMBER DAYA

ALAM JUMLAH KETERANGAN

1 Tanah carikDesa 20 Ha Menyebar 2 BatuAlam / BatuPasir - Menyebar

3 HutanBambu - Menyebar

4 Kayu - Menyebar

No

JENIS SUMBER DAYA

ALAM JUMLAH KETERANGAN

6 Tanah sawah - Menyebar 7 Tanah Perkebunan - Menyebar 8 Tanah HibahMasyarakat -

-9 Palawija - Menyebar

10 Sumber Mata Air - Menyebar 11 Hutan Rakyat - Menyebar 12 HutanLindung - Menyebar

13 Irigasi - Menyebar

14 Sungai / Solokan - Menyebar

-1.3 Maksud dan Tujuan

Kegiatan KKL-PPM menjadi program pemberdayaan masyarakat ini bertujuan untuk :

1. Salah satu syarat Kuliah Kerja Nyata dengan hasil laporan dilapangan. 2. Menerapkan KKL-PPM di perguruan tinggi agar dalam melaksanakannya

dapat menjadi solusi penanganan masalah pembangunan di Indonesia. 3. Pelatihan kepada aparatur Desa Cibeurem mengenai pengenalan

komputer

4. Penerapan batas Desa Cibeureum

5. Memberikan materi mengenai kewarganegaraan di sekolah Madrasah Aliyah Sukasari dan SMP 3 Muhamaddiyah.

KKL-PPM Program Studi Ilmu Pemerintahan FISIP Unikom dilaksanakan pada tanggal 15 Juli 2013 sampai dengan 04 Agustus 2013 di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung. Adanya beberapa target dan luaran diantaranya:

2.1 Target

Target KKL-PPM peningkatanan pelayanan publik pemerintah Desa Cibeurum melalui pengadaan perangkat komputer :

a) Membangun desa dengan melakukan peningkatan pelayanan publik. b) Memberikan pelatihan tentang teknologi informasi kepada aparatur

desa.

c) Melaksanakan sosialisasi kepada masyarakat tentang pentingnya kemandirian warga dalam hal menanggapi kebijakan pemerintah desa. d) Membentuk masyarakat yang kreatif dan edukatif dalam hal mendukung

program pemerintah desa.

e) Melaksanakan pelatihan-pelatihan pada aparatur desa supaya mampu menjadi aparatur yang transparan.

f) Membentuk Pemerintah desa yang aspiratif dan tanggap terhadap problem yang terjadi di masyarakat.

g) Membina dan mengevaluasi hasil kerja pemerintah Desa Cibereum sebagai pamong dalam melayani masyarakatnya.

2.2 Luaran Bagi Pemerintah Desa Ciebeureum

Luaran KKL-PPM peningkatan layanan publik Pemerintah Desa Cibeureum melalui pengadaan perangkat komputer :

a) Mampu berpikir dan bekerja secara interdisipliner atau cross sectoral

bagi pembangunan umumnya dan daerah pedesaan khususnya.

b) Mampu melaksanakan setiap penelaahan dan pemecahan masalah yang ada di dalam masyarakat desa secara pragmatis ilmiah serta memberikan pengalaman dan keterampilan dalam melaksanakan program-program pengembangan dan pembangunan desa.

c) Membentukfeedbackyang berorientasi pada hasil sebagai wujud nyata hasil integrasi dengan masyarakat desa sehingga dapat disesuaikan dengan tuntutan pembangunan pedesaan berbasis pemberdayaan masyarakat.

d) Mempererat dan meningkatkan kerjasama sebagai pusat ilmu dan teknologi Program Studi Ilmu Pemerintahan FISIP Unikom yang bekerjasama dengan instansi dalam pelaksanaan pembangunan Desa Cibeureum.

e) Mewujudkan bantuan tenaga dan pikiran dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek pembangunan pedesaan kepada masyarakat. f) Terbentuknya media kontrol dan silahturahmi antara masyarakat dan

instansi yang bekerjasama membangun pedesaan khususnya bagi para perusahaan-perusahaan terkait yang tergerak membangun desa dengan melakukan pengelolaan hasil tani desa dan menjadi

sponsorship promotion dan donatur dalam pengembangan sentra pariwisata pedesaan.

g) Terbentuknya the next generation pembangunan pedesaan dalam masyarakat sehingga terjamin dengan adanya penerus pembangunan secara mandiri, kreatif dan edukatif.

13

Metode pelaksanaan KKL-PPM Program Studi Ilmu Pemerintahan FISIP Unikom di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung oleh penulis dalam pelaksanaannya adalah untuk melaksanakan pemberdayaan kepada masyarakat melalui peningkatan pelayanan publik Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung sebagaimana masyarakat menerimanya. Hal tersebut dilakukan dengan menggunakan desain pelaksanaan, pengumpulan data, penentuan informan dan analisa lapangan.

Desain pelaksanaan KKL-PPM Program Studi Ilmu Pemerintahan FISIP Unikom di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung, penulis menggunakan metode deskriptif sebagai instrumen bahan pembuatan Laporan KKL-PPM diakhir pelaksanaan KKL-PPM tersebut karena untuk menggambarkan atau melaporkan kegiatan pelaksanaan dan hasil yang dicapai dalam kegiatan tersebut yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data kependudukan berdasarkan keadaan yang nyata terkait dengan peningkatan pelayanan publik Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung yang kemudian diklasifikasikan sehingga dapat diambil suatu kesimpulan bagi penulis.

Kesimpulan tersebut dimaksudkan agar lebih mempermudah penulis dalam melakukan peningkatan pelayanan publik di Desa Cibeureum, pelatihan-pelatihan dan pembinaan serta mendeskripsikan sejumlah konsep yang berkenaan dengan masalah peningkatan pelayanan publik tersebut. Oleh karena itu, penulis menggunakan metode pelaksanaan deskriptif. Sehingga penelitian deskriptif ini bertujuan untuk memberikan gambaran atau menganalisa pelaksanaan pelayanan publik yang terjadi di Desa Cibeureum.

Dalam melaksanakan peningkatan pelayanan publik kepada aparatur Desa di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung , penulis melakukannya dengna beberapa metode dan waktu pelaksanaan sesuai dengan agenda yang telah dipersiapkan saat pelaksanaan berlangsung, berikut jadwal kegiatannya penulis lampirkan :

Tabel 3.1

Jadwal Kegiatan Pelaksanaan KKL-PPM Desa Cibeureum

No. Kegiatan Waktu Pelaksanaan

Minggu ke- I Minggu ke- II Minggu ke-III 1. Persiapan Kegiatan

2. Pengenalan Desa 3. Pendataan Masyarakat 4.

Sosialisasi Pengenalan TI kepada masyarakat dan Aparat Desa

5. Pelatihan TI kepada Aparatur Desa

6. Mengajar di SMP dan Madrasah Aliyah

7.

Pemasangan Batas Desa dan pemasangan nama Gang

Pelaksanaan kegiatan dimulai dengan persiapan kegiatan sebelum terjun kepada masyarakat yaitu dengan mempersiapkan bahan-bahan atau perlengkapan berkenaan dengan kegiatan KKL-PPM, misalnya pembuatan surat permohonan perijinan dalam pelaksanaan KKL-PPM di Desa Cibeureum kepada kepala desa.

Sebagai langkah dalam pendekatan kepada masyarakat, pengenalan Desa menjadi salah satu faktor agar mampu mengenali karakter dan tingkah laku atau kebiasaan masyarakat dengan melakukan

interview mendalam kepada orang-orang yang dianggap penting di Desa tersebut misalnya kepala Desa atau tokoh masyarakat Desa untuk mengetahui suasana dan kondisi Desa tersebut baik potensi Sumber Daya Manusia (SDM) dan Sumber Daya Alam (SDA) Desa tersebut.

Pendekatan kepada aparat Desa serta membantu pelayanan publik di Desa adalah salah satu prioritas penulis untuk mengetahui seperti apa proses pelayanan publik yang terjadi di Desa Cibeuereum, ternyata setelah tiga hari penulis membantu perangkat Desa dalam melayani masyarakatnya sangat mengkhawatirkan, dari sekian banyak aparatur Desa hanya dua orang yang mampu mengoperasikan komputer, sedangkan aparat yang mampu mengoperasikan komputer tersebut jarang berada dikantor Desa dikarenakan aparat tersebut selalu pulang-pergi mengantarkan berkas Desa ke pemerintah kabupaten yang jaraknya sangat jauh yaitu 43 km. Oleh karena proses pelayanan publik di Desa Cibeureum prosesnya terhambat oleh sumber daya aparatur Desa yang terbatas dan secara global proses pelayanan di Desa Cibeureum masih manual, penyampaian informasi dari pemerintah daerah kepada pemerintah Desa pun telat karena jarak tempuh yang jauh dan komunikasi melalui teknologi informasi yang belum tercapai karena sumber daya manusianya yang masih terbatas.

Sosialisasi Teknologi Informasi (TI) kepada aparat Desa adalah salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan pusblik di Desa Cibeureum, oleh karena itu setelah penulis mengetahui kendala pelayanan publik di Desa Cibeureum, penulis melakukan sosialisasi kepada aparat Desa untuk mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat serta mempercepat proses pengiriman laporan bulanan dan tahunan Desa ke pemerintah Kabupaten. Adapun sosialisasi yang dilakukan oleh penulis kepada aparat Desa yaitu dengan memperkenalkan komunikasi melalui internet (e-mail dan blog). setelah dilakukan sosialisasi. Alhamdulillah aparat Desa merasa diperhatikan oleh mahasiswa KKL-PPM dari IP Unikom dan semua aparat Desa bersedia mengikuti pelatihan TI yang akan saya lakukan di balai Desa. Pelatihan TI kepada aparat Desa yang diselenggarakan di balai Desa berlangsung selama lima hari, pelatihan yang saya berikan kepada aparat Desa meliputi, pengenalan e-mail, dalam dua hari pertama saya memberikan pengertian tentang fungsi e-mail, cara membuat e-mail, cara mengirim e-mail serta cara menerima e-mail sehingga dapat memudahkan surat-menyurat antara stakeholder, di hari ketiga sampai dengan hari kelima saya memberikan pelatihan cara membuat blog dan cara menggunakannya, pelatihan tentang blog yang penulis berikan kepada aparat Desa untuk memperkenalkan keadaan alam dan tempat rekreasi yang ada di Desa Cibeureum kepada wisatawan baik wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara, karena keindahan alam yang dimiliki Desa Cibeurum masih alami dan udaranya masih segar, salah satunya situ ciburial, di sini airnya masih jernih belum ada limbah yang masuk ke situ ciburial, namun sayang beberapa keindahan alam yang terdapat di Desa Cibeureum masih kurang mendapat perhatian dari pemerintah Kabupaten maupun pemerintah Provinsi, sehingga infrastruktur di Desa ini masih semrawut belum tertata dengan baik, mudah-mudahan dengan pelatihan TI yang saya berikan kepada aparat desa bisa membuat aparat desa lebih

kreatif dan bisa menarik simpati pemerintah kabupaten maupun pemerintah provinsi untuk membenahi infrastruktur di Desa Cibeureum.

Gambar 3.1

Form Pendaftaran Account e-mail pada gmail

Penulis memberikan pelatihan pembuatan account e-mail kepada aparat Desa Cibeureum di halaman gmail.com, karena supaya ketika penulis memberikan pelatihan pembuatan blog (basic web) aparat Desa tidak merasa rumit.

Gambar 3.2

Halaman depan masuk ke beranda blog

Ketika pengguna sign in ke beranda blog, pengguna bisa langsung sign in menggunakan account e-mail yang terdaftar di gmail.com, karena

account e-mailgmail sudah bersinergi dengan blog seperti sistem SSO yang diterapkan Unikom satu account bisa sign in untuk semua layanan yang disediakan Unikom center.

Pendidikan Kewarganegaraan adalah salah satu pendidikan wajib bagi para pelajar di negeri ini untuk meningkatkan kesadarannya akan bela negara, oleh karena itu mahasiswa KKL-PPM IP Unikom disamping memberikan pengenalan TI sebagai dasar ilmu di Unikom, tidak terlepas dari kewajibannya sebagai mahasiswa prodi Ilmu Pemerintahan, yaitu memberikan pelajaran tentang kewarganegaraan kepada siswa SMP 3 Muhammadiyah Kertasari dan Madrasah Aliyah (MA) Nurul Huda. Selama enam hari mahasiswa KKL-PPM mengabdikan diri untuk membantu mencerdaskan kehidupan bangsa sebagaimana tujuan KKL-PPM IP

Unikom, menciptakan sarjana yang mampu menjadi tools solusi penanganan masalah pembangunan di Indonesia.

Gambar 3.3

Slide pembelajaran pendidikan kewarganegaraan di SMP 3 Muhammadiyah

Pendidikan Pancasila adalah salah satu pendidikan wajib dari usia dini, oleh karena itu penulis memberikan pendidikan pancasila kepada siswa SMP 3 Muhammadiyah supaya siswa mempunyai rasa tanggung jawab akan membela negara Indonesia. Pendidikan Pancasila akhir-akhir ini menjadi perbincangan di dunia pendidikan, karena menurunnya moral masyarakat di negara Indonesia, apakah pendidikan Pancasila yang kurang diterapkan di masyarakat atau memang masyarakatnya yang tidak mengerti akan pendidikan Pancasila.

Gambar 3.4

Slide pembelajaran pengertian Pancasila

Pemasangan batas Desa adalah salah satu program KKL-PPM untuk memberikan salah satu wujud keseriusan mahasiswa dalam menjalin kerja sama antara mahasiswa KKL-PPM dengan pemerintah Desa Cibeureum, tujuan pemasangan batas Desa Cibeureum adalah untuk memberikan petunjuk kepada wisatawan yang akan berkunjung ke Desa Cibeureum.

21

Kuliah Kerja lapangan – Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (KKL-PPM) di Desa Cibeureum menghasilkan usaha yang telah dicapai sebagaimana target dan luaran yang penulis paparkan dalam kegiatan. Sebagai usaha dalam peningkatan pelayanan publik melalui pengadaan barang komputer desa sebagai sarana dan prasarana perangkat desa. Berikut penulis sampaikan beberapa hasil yang dicapai dalam kegiatan KKL-PPM ini.

Kegiatan diawali pada hari Senin tanggal 15 Juli 2013 yaitu dengan perkenalan aparatur Desa Cibeureum, perkenalan ini dimulai dengan pengenalan mahasiswa KKL-PPM kepada perangkat desa dan masyarakat.

Setelah diadakannya perkenalan mulai dari aparatur desa, masyarakat setempat dan lingkungan di sekitar Desa Cibeureum acara kamipun mulai dilaksanakan. Pertama dengan mendatangi sekolah Madrasah Aliyah dan SMP 3 Muhammadiyah, disini saya mengadakan agenda pembelajaran mengenai pengenalan komputer sampai dengan memberikan materi mengenai kewarganegaraan dan materi lainnya.

Gambar 4.1

Diadakannya kegiatan dalam pengajaran di SMP 3 Muhamaddiyah bertujuan untuk memberikan sedikit ilmu mengenai kewarganegaaran yang menjelaskan,mengenai sejarah Pancasila lahirnya Pancasila dilatar belakangi oleh sejarah masuknya agama besar di nusantara ( Islam, Hindu, Budha ) menjadi landasan hidup beragama dan bermasyarakat. Selain itu juga didasari atas pergerakan Indonesia yang dimulai sejak masa Hindu Budha yakni pada masa Kerajaan Majapahit. Perumusan Pancasila sendiri dimulai saat jepang menjanjikan kemerdekaan Indonesia pada tanggal 29 April 1945, karena hal itu dengan berdirinya sebuah negara maka harus memiliki landasan atau dasar bagi negara itu sendiri maka dirumuskanlah Pancasila.

Gambar 4.2

Dilaksanakannya program Pelatihan di Desa mudah-mudahan dapat memberikan manfaat bagi para pelajar khususnya dan bagi para mahasiswa yang memberikan program mengenai pembelajaran ini. Selanjutnya program yang telah kami selesaikan diantaranya pelatihan bagi para aparatur Desa Cibeureum, pelatihan tersebut disini kami memberikan pelajaran mengenai penggunan komputer diantaranya seperti pelatihan pembuatan blog (basic web). Disini saya menjelaskan mengenai bagaimana cara membuat web sampai dengan pengoprasian blog bagaimana cara pengoprasiannya.

Gambar 4.3

Setelah menyelesaikan program pelatihan blog kepada aparatur Desa, penulis berusaha mencari sponsor untuk membantu penulis membangun Desa Cibeureum, alhamdulillah penulis mendapatkan sponsor dari pengusaha topi Desa Rahayu Kecamatan Margaasih Kabupaten Bandung, pengusaha topi tersebut bersedia membantu penulis untuk meningkatkan pelayanan publik di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung. Pengusaha topi tersebut memberikan dana CSR (Corporate Social Responsibility) sebesar Rp. 3.000.000 untuk ikut serta membantu penulis dalam kegiatan KKL-PPM.

Dana CSR dari pengusaha topi tersebut dibelanjakan 2 unit perangkat komputer untuk meningkatkan pengetahuan TI di Desa Cibeureum, satu unit perangkat komputer di hibahkan kepada pemerintah Desa untuk meningkatkan pelayanan publik, dan satu unit lagi di hibahkan kepada Madrasah Aliyah Sukasari, diharapkan dengan adanya bantuan perangkat komputer kepada pemerintah Desa dan MA Sukasari dapat menunjang TI di Desa Cibeureum

Gambar 4.4

Selama Kegiatan KKL-PPM di Desa Cibeureum kami pun selalu dipantau ke lapangan oleh Koordinator Lapangan. Masing-masing dosen pembimbing memberikan arahan dan masukan kepada para mahasiswa KKL-PPM dengan tujuan keberhasilan target dan sasaran yang hendak dicapai. Peranan pembimbing lapangan dalam kegiatan ini sangat penting karena sebagai salah satu kontrol terhadap mahasiswa salah satunya memberikan masukan akan pentingnya pemberdayaan masayarakat pedesaan khususnya Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung dalam upaya pembentukan peningkatan pelayanan publik terhadap masyarakat.

Gambar 4.5

Kegiatan Terakhir KKL-PPM di Desa Cibeureum berakhir dengan pemasangan plang batas Desa, hasil yang dicapai dari pesangan plang batas Desa memperkenalkan Desa Cibeureum kepada masyarakat Kecamatan Kertasari dan memberikan petunjuk bagi wisatawan serta sebagai wujud lokakarya mahasiswa KKL-PPM IP Unikom 2013.

Gambar 4.6

Persiapan bahan material untuk pemasangan plang batas Desa Cibeureum

Untuk memasang batas Desa yang telah penulis siapkan, penulis memerlukan bahan material seperti, pasir, semen, dan batu sprite supaya plang batas Desa berdiri kokoh.

Gambar 4.7

Pemasangan Plang Batas Desa

Sumber: Dokumentasi Mahasiswa KKL-PPM, 2013

Setelah beres memasang plang Desa Cibeureum penulis bersama teman-teman KKL-PPM dan salah seorang aparatur Desa Cibeureum berphoto bersama di depan plang batas Desa, sebagai bukti bakti penulis untuk Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung.

Gambar 4.8

Membantu Pelayanan Publik di Desa Cibeureum

Program-program yang sudah diagendakan ini semata-mata ingin memberikan suatu pelajaran yang sangat bermanfaat bagi para aparatur Desa Cibeureum dan para pelajar yang ada dilingkungan Desa Cibeurem. Agenda kegiatan yang telah dilaksanakan oleh saya.

Tabel 4.1

Agenda Kegiatan KKL

2 16-Jul-13

Konsolidasi Program Dengan Siswa Madrasah Aliyah

Sukasari

Siswa-Siswi MA OSIS MA

Sukasari

3 17-Jul-13

Penyuluhan Pemilih Pemula pada Pemilu Kepada Siswa

Madrasah Aliyah Sukasari

Siswa-Siswi MA OSIS MA

Sukasari Sasaran KEGIATAN TGL NO 1 15-Jul-13

Konsolidasi Program Dengan Kepala Desa Cibeureum

Tempat : Kantor Desa Cibeureum

Aparatur Perangkat

Desa

4 18-Jul-13

Mencari Data Bantuan Langsung Sementara Masyarakat dan Memberikan

Penyuluhan Pada Aparatur Desa Perangkat Desa dan Masyarakat yang menerima BLT

5 19-Jul-13 Memberikan Materi di Madrasah Aliyah Nurul Huda

Siswa-Siswi MA OSIS MA

Nurul Huda Kesiswaan MA Nurul Huda Penaggung Jawab Aparatur Desa Kesiswaan MA Sukasari Kesiswaan MA Sukasari Perangkat Desa

Koordinator Desa Koordinator Desa Perangkat Desa Kesiswaan SMP Muhammadiyah Kesiswaan SMP Muhammadiyah Perangkat Desa Kesiswaan SMP Muhammdiyah Kesiswaan SMP Muhammdiyah Kesiswaan SMP Muhammdiyah Kesiswaan SMP Muhammdiyah 14 28-Jul-13 Penyuluhan Sexologi Pendidikan Psikologi Remaja

di SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

15 29-Jul-13

Penyuluhan Sexologi Pendidikan Psikologi Remaja

di SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah 12 26-Jul-13

Memberi Materi Teknologi Informasi dan Komunikasi di

SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

13 27-Jul-13

Penyuluhan Sexologi Pendidikan Psikologi Remaja

di SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah 8 22-Jul-13

Mencai Data Bantuan Langsung Sementara Masyarakat Di Balai Desa dan

Memberikan Penyuluhan Pada Aparatur Desa

Perangkat Desa dan Masyarakat yang menerima

BLT 6 20-Jul-13 Evaluasi Kelompok Membuat

Plakat

Cendramata untuk Perangkat Desa Cibeureum

7 21-Jul-13 Evaluasi Dengan Koordinator desa

Untuk Perangkat Desa dan Msyarakat

11 25-Jul-13

Gebyar Posyandu ( Penyuluhan Gizi baik pada

bayi dan Ibu Hamil )

Masyarakat Para ibu hamil dan

bayi 9 23-Jul-13

Memberi Materi Teknologi Informasi dan Komunikasi di

SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

10 24-Jul-13

Memberi Materi Teknologi Informasi dan Komunikasi di

SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

20 03-Agu-13 Penyerahan Cendramata dari

Peserta KKL-PPM desa Cibeureum Perangkat Desa

18 01-Agu-13

Penyelesaian dan Pendataan Plang Gang untuk Tiap RW di desa

Cibeureum

Koordinstor Desa, RT RW dan Warga

setempat

19 02-Agu-13 Pemasangan Nama Plang Gang Tiap

RW di desa Cibeureum Masyarakat

17 31-Jul-13 Pembuatan Nama Plang Gang

untuk Tiap RW di Desa Cibeureum

Masyarakat dan Aparatur Desa 15 29-Jul-13 Pelatihan Blog Kepada Aparatur

Desa Perangkat Desa

16 30-Jul-13 Pembuatan Nama Plang Gang

untuk Tiap RW di Desa Cibeureum

Masyarakat dan Aparatur Desa Koordinator Desa, Anggota Kelompok KKL-PPM Perangkat Desa, anggota kelompok KKL-PPM Koordinator Desa, anggota kelompok KKL-PPM, RT RW

dan Warga setempat Koordinator Desa, anggota kelompok KKL-PPM,RT RW dan Warga setempat Koordinator Desa, anggota kelompok,

RT RW dan Warga setempat Koordinator Desa, anggota kelompok KKL-PMM, RT RW

dan Warga setempat

✄ ☎ 5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil kegiatan KKL-PPM yang diselenggarakan di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung dapat disimpulkan bahwa :

1. Perkenalan dengan aparatur Desa Cibeureum beserta masyarakat Desa Cibeureum memberikan respon yang baik, diantara aparatur, masyarakat dan mahasiswa KKL-PPM.

2. Melaksanakan pelatihan kepada aparatur Desa Cibeureum mengenai pembuatan blog dan cara pengoperasiannya.

3. Memberikan pelajaran kepada para siswa-siswi Madrasah Aliyah Sukasari dan SMP 3 Muhamadiyah mengenai pendidikan politik seperti pengetahuan mengenai arti penting dari Pancasila dan lain sebagainya.

4. Mampu menarik perhatian masyarakat khususnya pelajar dan aparatur Desa Cibeureum melalui sosialisasi tentang pembelajaran mengenai TIK.

5. Mampu membentuk kerjasama pihak desa dengan pihak-pihak tertentu terkait dengan agenda-agenda yang sudah dilaksanakan.

5.2 Saran

Peningkatan pelayanan publik melalui pengadaan perangkat komputer di Desa Cibeureum yang telah dibuat, ada beberapa saran yang penulis sampaikan dalam kegiatan tersebut diantaranya :

1. Pelatihan yang sudah penulis berikan kepada aparatur Desa harus diterapkan di Desa Cibeureum serta harus lebih ditingkatkan lagi.

2. Penulis berharap Pemerintah Desa Cibeureum mampu memberikan pelayanan publik prima kepada masyarakatnya. 3. Pembelajaran kewarganegaraan yang diberikan kepada siswa

SMP dan MA di Desa Cibeureum diharapkan mampu meningkatkan kecintaan siswa terhadap NKRI.

Gambar 4.8

Membantu Pelayanan Publik di Desa Cibeureum

Program-program yang sudah diagendakan ini semata-mata ingin memberikan suatu pelajaran yang sangat bermanfaat bagi para aparatur Desa Cibeureum dan para pelajar yang ada dilingkungan Desa Cibeurem. Agenda kegiatan yang telah dilaksanakan oleh saya.

29

Tabel 4.1

Agenda Kegiatan KKL

2 16-Jul-13

Konsolidasi Program Dengan Siswa Madrasah Aliyah

Sukasari

Siswa-Siswi MA OSIS MA

Sukasari

3 17-Jul-13

Penyuluhan Pemilih Pemula pada Pemilu Kepada Siswa

Madrasah Aliyah Sukasari

Siswa-Siswi MA OSIS MA

Sukasari Sasaran KEGIATAN

TGL NO

1 15-Jul-13

Konsolidasi Program Dengan Kepala Desa Cibeureum

Tempat : Kantor Desa Cibeureum

Aparatur Perangkat

Desa

4 18-Jul-13

Mencari Data Bantuan Langsung Sementara Masyarakat dan Memberikan

Penyuluhan Pada Aparatur Desa

Perangkat Desa dan Masyarakat

yang menerima BLT

5 19-Jul-13 Memberikan Materi di Madrasah Aliyah Nurul Huda

Siswa-Siswi MA OSIS MA

Nurul Huda

Kesiswaan MA Nurul Huda Penaggung Jawab

Aparatur Desa

Kesiswaan MA Sukasari

Kesiswaan MA Sukasari

Koordinator Desa Koordinator Desa Perangkat Desa Kesiswaan SMP Muhammadiyah Kesiswaan SMP Muhammadiyah Perangkat Desa Kesiswaan SMP Muhammdiyah Kesiswaan SMP Muhammdiyah Kesiswaan SMP Muhammdiyah Kesiswaan SMP Muhammdiyah 14 28-Jul-13 Penyuluhan Sexologi Pendidikan Psikologi Remaja

di SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

15 29-Jul-13

Penyuluhan Sexologi Pendidikan Psikologi Remaja

di SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah 12 26-Jul-13

Memberi Materi Teknologi Informasi dan Komunikasi di

SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

13 27-Jul-13

Penyuluhan Sexologi Pendidikan Psikologi Remaja

di SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah 8 22-Jul-13

Mencai Data Bantuan Langsung Sementara Masyarakat Di Balai Desa dan

Memberikan Penyuluhan Pada Aparatur Desa

Perangkat Desa dan Masyarakat yang menerima

BLT 6 20-Jul-13 Evaluasi Kelompok Membuat

Plakat

Pemberian Cendramata untuk Perangkat Desa Cibeureum

7 21-Jul-13 Evaluasi Dengan Koordinator desa

Untuk Perangkat Desa dan Msyarakat

11 25-Jul-13

Gebyar Posyandu ( Penyuluhan Gizi baik pada

bayi dan Ibu Hamil )

Masyarakat Para ibu hamil dan

bayi 9 23-Jul-13

Memberi Materi Teknologi Informasi dan Komunikasi di

SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

10 24-Jul-13

Memberi Materi Teknologi Informasi dan Komunikasi di

SMP Muhammadiyah

Siswa Siswi SMP Muhammdiyah

31

20 03-Agu-13 Penyerahan Cendramata dari

Peserta KKL-PPM desa Cibeureum Perangkat Desa 18 01-Agu-13

Penyelesaian dan Pendataan Plang Gang untuk Tiap RW di desa

Cibeureum

Koordinstor Desa, RT RW dan Warga

setempat

19 02-Agu-13 Pemasangan Nama Plang Gang Tiap

RW di desa Cibeureum Masyarakat 17 31-Jul-13 Pembuatan Nama Plang Gang

untuk Tiap RW di Desa Cibeureum

Masyarakat dan Aparatur Desa 15 29-Jul-13 Pelatihan Blog Kepada Aparatur

Desa Perangkat Desa

16 30-Jul-13 Pembuatan Nama Plang Gang untuk Tiap RW di Desa Cibeureum

Masyarakat dan Aparatur Desa

Koordinator Desa, Anggota Kelompok

KKL-PPM Perangkat Desa, anggota kelompok

KKL-PPM Koordinator Desa, anggota kelompok KKL-PPM, RT RW

dan Warga setempat Koordinator Desa, anggota kelompok KKL-PPM,RT RW

dan Warga setempat Koordinator Desa, anggota kelompok,

RT RW dan Warga setempat Koordinator Desa, anggota kelompok KKL-PMM, RT RW

dan Warga setempat

✄ ☎

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil kegiatan KKL-PPM yang diselenggarakan di Desa Cibeureum Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung dapat disimpulkan bahwa :

1. Perkenalan dengan aparatur Desa Cibeureum beserta masyarakat Desa Cibeureum memberikan respon yang baik, diantara aparatur, masyarakat dan mahasiswa KKL-PPM.

2. Melaksanakan pelatihan kepada aparatur Desa Cibeureum mengenai pembuatan blog dan cara pengoperasiannya.

3. Memberikan pelajaran kepada para siswa-siswi Madrasah Aliyah Sukasari dan SMP 3 Muhamadiyah mengenai pendidikan politik seperti pengetahuan mengenai arti penting dari Pancasila dan lain sebagainya.

4. Mampu menarik perhatian masyarakat khususnya pelajar dan aparatur Desa Cibeureum melalui sosialisasi tentang pembelajaran mengenai TIK.

5. Mampu membentuk kerjasama pihak desa dengan pihak-pihak tertentu terkait dengan agenda-agenda yang sudah dilaksanakan.

5.2 Saran

Peningkatan pelayanan publik melalui pengadaan perangkat komputer di Desa Cibeureum yang telah dibuat, ada beberapa saran yang penulis sampaikan dalam kegiatan tersebut diantaranya :

1. Pelatihan yang sudah penulis berikan kepada aparatur Desa harus diterapkan di Desa Cibeureum serta harus lebih ditingkatkan lagi.

✆✆

2. Penulis berharap Pemerintah Desa Cibeureum mampu memberikan pelayanan publik prima kepada masyarakatnya. 3. Pembelajaran kewarganegaraan yang diberikan kepada siswa

SMP dan MA di Desa Cibeureum diharapkan mampu meningkatkan kecintaan siswa terhadap NKRI.