ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN JEMBER

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id
://
http
.id

i

ej
b un

i

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

.id

.id

ne
lib u

://
http

.id

://
http

.id

.id

.id

gil

://di

://d

http
.id

j ac

ne
lib u

://
http

l

digi

digi

digi

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i

g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

/dig

:/

http

il

/dig

:/
http

ej
b un

j ac

j ac

digi

digi

digi

d

ac.i

://d

ne
lib u

i

j ac

http

.id

ne

lib u

/dig

e
b un
i
l
i
g
i

l

digi

://
http
j ac

:/
http

ili

.id

://d

http

.id

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

j ac

d

ac.i

.id

j ac

digi

i

gil

://di

http

ne
lib u

://
http

ne
lib u

/dig

ili

.id

.id

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

://d

://d

http

i

/dig

ili

.id

ne
lib u

.id

://d

j ac

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

.id

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

digi

digi

ne
lib u

/dig

:/
http

.id

j ac

://
http

d

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

j ac

j ac

ne
lib u

/dig

.id

j ac

ne
lib u

i

ac.i

://d

://d

ne
lib u

/dig

ili

.id

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http
.id

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

digi

d

ac.i

j ac

j ac

j ac

:/
http

.id

i

/dig

gili

.id

ne
lib u

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej
b un

://di

http

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

://d

://d

http

i

/dig

ili

.id

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

://
http

! "# $ # %#
.id

i

/dig

:/
http

i

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

.id
://
http
.id

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

.id

.id

.id

i

/dig

ttp:/

.id

i

/dig

.id

j ac

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

gil

://di

http

ne
lib u

://
http
.id

j ac

j ac

ttp:/

.id

://d

j ac

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

.id

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

digi

digi

://
http

d

ac.i

://d

j ac

ne
lib u

i

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

/dig

ili

.id

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

ac
nej
u
b
i
igil $ "

j ac

j ac

ne
lib u

d

ac.i

://d

ne
lib u

i

.id

&
http

digi

digi

ttp:/

.id

ne
lib u

/dig

ili

/dig

:/
http

.id

j ac

:/
http

ej
b un

j ac

j ac

ne
lib u

://
http

d

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

i

ac.i

://d

://d

ne
lib u

/dig

ili

.id

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

/dig

:/
http

ej
b un

.id

j ac

j ac

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

d

.id

j ac

://d

http

c.id

lib

digi

://
http

ja
une

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

c.id

b

igili

://d
http

ja
une

Jurusan

i

/dig

.id

gil

://di

://d

http

.id

ne
lib u

i

/dig

i

/dig

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

e
b un
i
l
i
g
i

i

/dig

ttp:/

lib u

.id

i

/dig

.id

.id

i

/dig

gil

://di

http
.id

j ac

.id

l

digi

digi

://
http
.id

j ac

j ac

ttp:/

.id

ne
lib u

://
http

ne
lib u

il

/dig

:/
http

://d

j ac

j ac

ne
lib u

d

ac.i

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

il

/dig

:/
http

ej
b un

.id

ne
lib u

://
http

i
ttp:/

d

ac.i

://d

digi

ac
nej

i

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

://
http

.id

j ac

ne
lib u

NIM.040810201061
http

ne
lib u

.id

ac
nej

ej
b un

l

digi

://
http

gili
gili
://di
://di
p
p
t
t
t
t
Financia
Mayasari
h
h

e
b un
i
l
i
g
i

.id

digi

://
http

d

.id
j ac

j ac

ne
lib u

.id

ac.i

ili

http

.id

j ac

digi

i

gil

://di

http

ne
lib u

://
http

/dig

://d

://d

.id

ne
Yang
lib umenyatakan,

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

.id
j ac

.id

lib u

.id

://d

http

j ac

ac
nej

il

/dig

:/
http

j ac

Jember, 28 Mei 2008

.id

:/
http

ej
b un

://
http

il

/dig

:/
http

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

ne
lib u

l

digi

://
http

j ac

:/
http

digi

digi

://
http

lib u

.id

ttp:/

ne
lib u

.id

i

.id

j ac

ac
nej

d

digi

lib u

.id

j ac

ne
lib u

j ac

://
http

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

.i
.i
.i
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
u
u
u
menerima sanksi
lib
lib berlaku.
lib berdasarkan aturanigyang
digi
d i
digi
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
tt saya buat dengan sebenarnya.
htt
htt Demikian, pernyataanhini

http

ne
lib u

.id

://d

http

d

ac.i

ili

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

ej
b un

/dig

:/
http

penjiplakan, maka sayadbersedia mempertanggungjawabkan
dan sekaligus
d
d

ac.i

://d

ili

/dig

:/
http

il

/dig

:/
http

.id
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
Menyatakan
bahwa skripsi yang
bu
b u hasil karya
b utelah saya buat merupakan
bu
igili
igili
igili
igili
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
http
http
http
http Apabila ternyata di kemudian
sendiri.
hari skripsi ini merupakan
hasil plagiat atau

.id
j ac

http

d

ac.i

j ac
j ac
j ac
une
une JARINGAN JEMBER
une
AREA
PELAYANAN
DAN
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://di
://di
://di
http
http
http

/dig

e
b un
i
l
i
g
i

ej
b un

KEPUASAN
KERJA KARYAWAN
PADA PT. PLN (PERSERO)
.id
.id
.id

:/
http

ili

/dig

:/
http

d

ac.i

gili

://di

digi

ej
b un

ej
b un

i

/dig

:/
http

c.id
c.id
c.id
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
Konsentrasiigilib: M. Sumber Daya Manusia
ilib
ilib
ilib
/dig
/dig
/dig
/d
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
ht MEMPENGARUHI ht
ht
JudulhtSkripsi : ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
YANG

ac
nej

i

/dig

i

/dig

.id

j ac

ne
lib u

: MANAJEMEN
.id

://
http

lib u

.id

ne
lib u

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

c.id
c.id
ej a
ej a
n
n
u
u
Nama
lib: Financia Mayasari igilib
digi
/
/
://d
:
p
tt
http
NIMh
: 040810201061

.id

:/
http

d

ac.i

http

.id

digi

://
http

i

/dig

ili

j ac

ne
lib u

.id

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

SURAT PERNYATAAN

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

d

b

d

ac.i

lib

digi

b

igili

://d
http

NIM
lib

digi

://
http

.id

ej
b un

d

ac.i

c.id

b

igili

://d
http

b

igili

lib u

i

/dig

:/
http

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

e
b un
i
l
i
g
i

.id

i

.id

://
http

i

/dig

ttp:/

lib u

ac
nej

.id
i

/dig

.id

.id

gil

://di

://d

http

http
.id

j ac

ne
lib u

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://
http
.id

j ac

j ac

ttp:/

d

ac.i

ili

j ac

j ac

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

digi

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

d

ac.i

.id

ne
lib u

://
http

ii

.id

ac
nej

.id

digi

i

j ac

j ac

.id

ne
lib u

/dig

://d

l

digi

://
http
j ac

:/
http

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

.id

ili

.id

.id

digi

ej
b un

/dig

:/
http

://d

j ac

.id

/dig

d

gil

://di

http
j ac

://
http

i

/dig

:/
http

.id

ne
lib u

j ac

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

digi

lib u

.id

ne
lib u

.id

ne
lib u

ac.i

ili

/dig

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

://
http

ej
b un

Tanggal Persetujuan : Mei 2008
http

ne
lib u

i

:/
http

://d

://d

.id

il

/dig

:/
http

://d

j ac

j ac

d

d

ac.i

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

il

/dig

:/
http

ej
b un

.i

ne
lib u

://
http

/dig

ili

d

j ac

.id

e
NIP.li131624474
b un

ac.i

i

ac.i

Dra. Diah Yulisetiarini, Msi.
:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

.id
j ac

http

i

/dig

ne
lib u

/dig

://d

digi

lib u

.id

j ac

NIP. 132258070
d

http

l

digi

://
http

gili
gili
://di
://di
p
p
t
t
t
t
h
h
Purnamie
Titisari, SE, Msi.

j ac

ac
nej

.id

j ac

.id

e
b un
i
l
i
g
i

gil

://di

http

digi

ej
b un

ja
une

ne
lib u

.id

ne
lib u

://
http

Ketua Jurusan
://
http

.id

:/
http

b

igili

c.i
ej a

.id

ac
nej

d

il

/dig

:/
http

://d

http

p:/
Pembimbing IIhtt

ac.i

c.id

://d
http

digi

://
http

d

ac.i

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

i

il

/dig

:/
http

ej
b un

.id

ne
lib u

/dig

ili

c.id

n
lib u

://
http

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

d

c.i
ej a

digi

d

ja
une

d

://
http

d

j ac

ne
lib u

.id

i

ac.i

NIP. 130324100
://d
http

n
lib u

i

ac.i

digi

ne
lib u

/dig

ej
b un

ja
une

.id

j ac

:/
http

gili
://di
p
t
t
Drs.h H. Marjanto, MM.

ili

/dig

:/
http

.id

j ac

ne
lib u

gi
://di
p
t
t
h
Pembimbing
I

i

/dig

ej
b un

j ac

e
: Manajemenigilib un
://d
http

: M. Sumber Daya Manusia

j ac

ttp:/

: 040810201061

ja
une

Konsentrasi

:/
http

d

ac.i

ac
ac
nej
nej
u
u
b
b
dan JaringanigCabang
Jember
i
i
il
il
/dig
/d
ttp:/
ttp:/
h
h
: Financia Mayasari

c.id

Jurusan

ne
lib u

ej
b un

ne
lib u

/dig

:/
http

Kerja Karyawan Pada.iPT.
d PLN (Persero) Area .Pelayanan
id

ja
une

Nama Mahasiswa

://
http

i

/dig

:/
http

.id

j ac

c.id

ja
une

c.id

.id

j ac

ne
lib u

l

digi

://
http

http

ili
gili
gili
/dig
://di
://di
p
p
t
t
ttp:/
t
t
h
h
: Analisis Faktor-Faktor Yang hMempengaruhi Kepuasan

ili

/dig

:/
http

ja
une

i

/dig

ej
b un

c.id

igili

.id

j ac

:/
http

Judul

://d
http

http

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id

.id

e
b un
i
l
i
g
i

.id

.id

.id

ne
lib u

.id

.id

.id

i

.id

ne
lib u

i

/dig

:/
http

.id

http
.id

j ac

ne
lib u

ne
lib u

i

/dig

:/
http

.id

ne
lib u

i

/dig

:/
http

.id

ne
lib u

i

/dig

:/
http

ili

/dig

:/
http

baik berupaacdo’a,
Terima kasih
id
.id
.id materi, nasehat dan
acuntuk
ac.perhatian.

d

ac.i

.id
http

.id

http

.id

e
b un
i
l
i
g
i

.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

.id

j ac

://
http
.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

ej
b un

d

.id
http
.id
://
http

i

/dig

ttp:/

i

/dig

ttp:/

i

/dig

ttp:/

.id
i

/dig

.id

.id

gil

://di

://d

http

http
.id

j ac

ne
lib u

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://
http
.id

j ac

j ac

ttp:/

d

ac.i

ili

j ac

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http
.id

ne
lib u

://
http

iii

i

/dig

:/
http

d

digi

digi

://
http

ac
nej

lib u

.id

j ac

ne
lib u

.id

.id

ac
nej

lib u

.id

.id

ne
lib u

ac.i

://d

http

://
http
j ac

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

l

digi

digi

ili

.id

://d

ne
lib u

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

digi

://
http

.id

j ac

j ac

ne
lib u

d

ac.i

ili

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

ej
b un

/dig

:/
http

://d

://d

http

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

ej
b un

.id

j ac

ne
lib u

://
http

c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
n
n
n
u
u
u
yang telah mewujudkan
impianku menjadi
ilib
gilib Sarjana.
gilib
gAlmamater
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h

ac.i

ili

/dig

:/
http

ja
ja
une
une hidupku.”
b
b
i
i
l
l
“pacar
seumur
gi
gi
://di
://di
http
http

ja

ne
lib u

digi

digi

://
http

mengantarku kemanapun
aku mau.. Kaucselalu
di hatiku dan kamu
.id
c.idadalah
c.id

gil

://di

http

Adhekku tersayang dan yang paling aku cintai, Billy Ramadhana yang setia
ne
lib u

il

/dig

:/
http

://d

://d

http

d

ac.i

ili

j ac

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://d

://d

://d

http

.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

ej
b un

/dig

:/
http

:
http

:
http

I LOVE YOU FOREVER.

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

ili
ili sayang kalian berdua.
semuanya,
aku
//dig
//dig

ili

/dig

:/
http

ej
b un

ej
b un

ej
b un

il

/dig

:/
http

Terima kasih kuucapkan kepada ayah dan mamaku atas segala dukungannya,
ej
b un

l

digi

://
http
j ac

j ac

j ac

j ac

j ac

ne
lib u

gil

://di

://d

http

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

j ac

j ac

ne
lib u

http

d

ac.i

ili

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

://d

://d

http

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

:/
http

ej
b un

.id

j ac

ne
lib u

gi berikan sehingga //digi
gi
gi kasih atas segala /kekuatan
Terima
yang telah engkau
:
://di
: /di
://di
http
http
http
http
skripsi ini dapat selesai dengan baik. Terima kasih Ya Allah…

digi

/dig

d

ac.i

j ac

j ac

j ac

:/
http

.id

i

/dig

gili

.id

ne
lib u

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej
b un

://di

http

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

://d

://d

http

i

/dig

ili

.id

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

j

j

ne
lib u

://
http
.id

i

/dig

:/
http

d

ili

/dig

:/
http

.id
http
.id
://
http
.id

i

/dig

:/
http

i

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

d

ac.i

http

d

.id

.id

i

d

ac.i

http

d

ac.i

ili

.id

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

il

/dig

:/
http
.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

gil

://di

://d

://d

://d

http

.id

ne
lib u

/dig

:/
http

e
b un
i
l
i
g
i

l

digi

://
http
j ac

j ac

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

ili

/dig

:/
http

.id

j ac

digi

ej
b un

gil

://di

http

ne
lib u

://
http

i

ac.i

ili

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

ne
lib u

/dig

.id

://d

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

://d

://d

i

/dig

ili

.id

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

ne
lib u

d

ac.i

ili

j ac

://
http

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http
.id

ne
lib u

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

/dig

:/
http

ej
b un

.id

j ac

j ac

ne
lib u

.id

j ac

ne
lib u

://
http

d

ac.i

://d

digi

digi

digi

://
http

.id

ne
lib u

i

j ac

http

.id

ne
lib u

/dig

e
b un
i
l
i
g
i

://
http
j ac

:/
http

ili

.id

://d

http

.id

l

digi

digi

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

j ac

ne
lib u

d

.id

j ac

://
http

"

gil

://di

http

ne
lib u

j ac

ac.i

ili

.id

e
b un
i
l
i
g
i

ej
b un

/dig

:/
http

://d

://d

http

d

ac.i

.id

ne
lib u

gi
://di!
p
t
t
h

i

j ac

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

ne
lib u

/dig

ili

/dig

:/
http

.id

j ac

:/
http

ej
b un

://
http

.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

://d

digi

digi

i

ac.i

.id

d

ac.i

ili

http

* + , % -#

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

.id
j ac# $

j ac

.id

d

://d #'

ne
lib u

i

ac.i

e
b un
i
l
i
g
i

http

")

://
http

ne
lib u

/dig

:/
http

ej
b un

(#

d
ac.i

j ac

j ac

ne
lib u

e
b un
i
l
i
g
i

ne
lib u

/dig

ili

.id

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

p://d
h%tt&

digi

digi

d

ac.i

.id
j ac"

.id
j ac !

d
ac.i

i

/dig

gili

.id

ne
lib u

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej
b un

://di

http

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

://d

://d

http

i

/dig

ili

.id

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http

ABSTRAKSI
j

ne
lib u

d
ac.i
://
http

i

/dig

ttp:/

lib u

://
http

i

/dig

ttp:/

lib u

ac
nej

.id

://
http
.id

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

l

digi

://
http
.id

j ac

j ac

j ac

.id

j ac

ne
lib u

digi

digi

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

.id

j ac

ne
lib u

://
http

iv

.id

.id

ac
nej

.id

j ac

ne
lib u

digi

digi

digi

://
http

j

ne
lib u

d
ac.i

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

b

igili

ja
une

lib

digi

ja
une

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

gilib

/di
ttp:/

ac
nej

u

c.id

b

igili

ja
une

c.i
ej a

n
lib u

digi

.id

ac
nej

lib u

i

/dig

:/
http

gilib

ac
nej

u

h

.id
j ac

e
b un
i
l
i
g
i

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
kuesioner
data pokok. igMetode
analisisnya igilib
ilib
ilib
ilib sebagai pengumpulan
/d
/dig
/dig
/
/
/
://d
:
:
:
p
p
p
t
t
t
t
http
ht
ht
menggunakan
Metode hSuccessive
Interval (MSI),
analisis regresi linier
c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
berganda.
gilib
gilib
gilib
gilib
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h Dengan menggunakan analisis
regresi berganda hdiperoleh bahwa faktor gaji,

kondisi kerja, kualitas
kepenyeliaan atau supervisi
dan hubungan
pribadi
c.id
c.id
c.id
a
a
a
j
j
j
une
une terhadap kepuasan
une rekan sekerja danlibatasan
karyawan dengan
ilib kerja karyawan
i
ilib

ej
b un

karyawan berubah seiring
dengan perubahan dfaktor-faktor gaji, kondisi
kerja,
d
d
ac.i
ac.i
ac.i
j
j
j
e
e
e
un
un hubungan pribadilibkaryawan
un
kualitas kepenyeliaan
atau supervisiilibdan
dengan
i
ilib

e
b un
i
l
i
g
i

i

/dig

.id

.id

.id

.id

.id

ne
lib u

ne
ne bahwa F hitung >b F
ne
koefisien regresi
li u tabel (11,779 >
lib u
lib u dengan uji F menunujukkan

d

d

d

ac.i

ac.i

j
ej
nej
nej sebesar 3,270, b ukondisi
hitung faktor
kerja sebesar
kualitas
une
un2,530,
ugaji
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
/dig
://di
://di
://di
ttp:/
kepenyeliaan
atau supervisi hsebesar
2,945 dan hubungan
http
http pribadi dengan rekan
http

d

ac.i

d

d

ac.i

ac.i

gil

gil

://di

http
.id

://
http

i

/dig

ttp:/

lib u

ac
nej

.id
i

/dig

ttp:/

.id

j ac

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

gil

://di

http

ne
lib u

://
http
.id

j ac

j ac

j ac

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

.id

j ac

ne
lib u

://
http

v

.id

ac
nej

http

digi

digi

digi

://
http

.id

ne
lib u

.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://d

://d

http
j ac

j ac

ne
lib u

.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

il

/dig

:/
http

sekerja dan atasan sebasar 2,009 dengan t tabel sebesar 1,997. jadi keempat faktor
nej > t tabel.
nej nyata, dimana t hitung
tersebut berpengaruh
ib u
ib u

il

/dig

:/
http

signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil uji t menunujukkan bahwa t
ac.i

l

digi

://
http
j ac

j ac

j ac

j ac

gil

://di

http
j ac

j ac

j ac

il

/dig

:/
http

terhadap kepuasan kerja karyawan. Pengaruh ini di kategorikan kuat. Analisis

.id

ttp:/

d

ac.i

.id

ne
ne
ne
une
kerja, kualitas
dan hubunganilibpribadi
karyawan
lib u
lib u
lib ukepenyeliaan atau igsupervisi
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d
://d
://d
://d
http
http
http
http rekan sekerja dan atasan
dengan
yang secara keseluruhan
berpengaruh nyata

.id

digi

lib u

.id

.id

.id

j ac

il

/dig

:/
http

j ac

0,748 menunujukkan bahwa keempat faktor tersebut yang terdiri dari gaji, kondisi

j ac

://
http

l

digi

://
http

berganda, uji F dan
uji t, uji asumsi klasik,.iddan analisis koefisien determinasi
.id
.id

http

ne
lib u

gil

://di

http

yaitu penelitian yang
mengambil sampel dari
satu populasi dan menggunakan
.id
.id
.id

://di

://d

http

.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

gi
gi
gi
gi
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h yang artinya variabelh bebas secara serentak hmempunyai pengaruh yang
2,511)
.id

/di
ttp:/

pengaruh gaji, kondisi
kerja, kualitas .kepenyeliaan
atau supervisi
dan
d
d
d
ac.i
ac i
ac.i
j
j
j
e
e
e
un rekan sekerja dan
b un
b un
hubungan
dengan
ilib
igili atasan terhadap
igili pribadi karyawan ig

il

/dig

:/
http

ig
ig
ig
://d
p://d
p://d
p://d
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
rekan sekerja dan atasan. Hasil analisis koefisien determinasi berganda sebesar
d

://
http

li

gili
g
g
g
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h bahwa kepuasan kerja
h
yangh memiliki pengaruh yang
positif yang artinya

h

://d
http

d

ac.i

://d
://d
://d
://d
http
http
httpPada penelitian ini menggunakan
http
kepuasan
kerja karyawan.
metode survei,
c.id

://
http

ej
b un

gi
/d
://d
://di
p
p
t
t
ttp:/
t
t
h
h
h
Fakultas Ekonomi Universitas Jember ini bertujuan
untuk mengetahui
/d

:/
http
c.id

://d
http

Kepuasan Kerjac.Karyawan
Pada PT. PLN
dan
id
.id (Persero) Area Pelayanan
.id
j ac
ja
j ac
e
e
e
n
n
n
u
bu
bu
Jaringan
Manajemen
ilib
igili Financia Mayasariigjurusan
igili Cabang Jember “ oleh

il

/dig

:/
http

Penelitian dengan judul “ Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi

ej
b un

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

http
.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

.id

ne
lib u

i

/dig

d

ej
b un

d

ac.i

ej
b un

d

ac.i

.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

ej
b un

d

ac.i

il

/dig

:/
http

ej
b un

d

ac.i

ili
gili
gili
/dig
://di
://di
p
p
t
t
ttp:/
t
t
h
h
Syukur Alhamdulilah penulis haturkan Kehadirath Allah SWT yang telah
ili

/dig

:/
http

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

KATA PENGANTAR

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

il

/dig

:/
http

dan hidayah-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan
.id melimpahkan rahmat
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
skripsi yang
Yang Mempengaruhi
Kepuasan igilib
lib
lib
libberjudul “Analisis Faktor-Faktor
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
://d
:
:
:
p
p
p
http
htt
htt
htt

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://d

http

Kerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Cabang

c.id

lib

digi

://
http

ja
une

Jember.” Skripsi ini disusun
guna memenuhi salah
d satu syarat untuk memperoleh
d
c.id
ac.i
ac.i
j
j
ej a
e
e
n
n
n
u
u
u
gelar Sarjana
di fakultas iEkonomi
Universitas
b
b Ekonomi Jurusan Manajemen
gilib
igili
igili

gilib

ac
nej

u

h

c.id

b

igili

://d
http

ja
une

d

c.i
ej a

n
lib u

digi

://
http

.id

ac
nej

lib u

i

/dig

:/
http

gilib

ac
nej

u

.id
.id
.id
.i
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
3. Drs. Agus
Fakultas
lib
lib
lib Sekretaris Jurusan igManajemen
lib Priyono, M.M, Selaku
digi
d i
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
Ekonomi
Universitas Jember.

4. Drs. H. Marjanto, M.M, selaku Dosen Pembimbing I dan Purnamie Titisari,

ac.i

d

ac.i

ej
b un

d

ac.i

ili

//dig

d

d

d

ac.i

ac.i

gil

.id
://
http

i

/dig

ttp:/

i

/dig

ttp:/

.id

.id

.id

j ac

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

http

ne
lib u

://
http
.id

j ac

j ac

j ac

gil

://di

://d

j ac

digi

ne
lib u

.id

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

vi

.id

ac
nej

lib u

.id

ne
lib u

digi

digi

://
http

http
j ac

j ac

ne
lib u

gil

://di

://di

http

il

/dig

:/
http

j ac

j
nej
nej
dalam memperoleh
data-data yang diperlukan
penulis selamaib penelitian.
une
ib u
ib u
gil

il

/dig

:/
http

(Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Cabang Jember yang telah membantu

ac
nej

lib u

.id

j ac

//dig

ac.i

l

digi

://
http

ne
lib u

i

i

//dig

.id

i

ne
lib u

d

d

ac.i

.id

digi

/dig

.id

j ac

j ac

ej
nUniversitas
nej di Fakultas Ekonomi
selama berkuliah
Jember. lib unej
lib u
lib u

http

ne
lib u

.id

yang telah memberikan pendidikan, bimbingan dan bantuan kepada penulis

j ac

ttp:/

.id

.id

j ac

ne
membantulibmembimbing
dalam penyelesaian
skripsi ini.
une
lib u

gil

://di

http

j ac

j ac

j ac

5. Drs. Kamarul Imam, M.Sc, Dosen Pembimbing Akademik yang telah

://di

://d

://
http

.id

.id

.id

j ac

e
ne
ne
ne
SE, M.Si,iliselaku
b un Dosen Pembimbing
lib u waktu, tenaga igilib u
lib u II yang telah meluangkan
i
i
g
g
g
i
i
i
://d
://d
://d
://d
http
httpdan pengarahan.
http saran, kritik, petunjuk
httppikiran untuk memberikan
dan

i

e
b un
i
l
i
g
i

il

/dig

:/
http

Ekonomi Universitasd Jember.

//dig

.id
j ac

http

.id
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
1. Dr. H. Sarwedi,
Ekonomi Universitas
Jember.
bu
bu
bFakultas
b u MM, selaku Dekan
igili
igili
igili
igili
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
ttp
http
http
http Diah Yulisetiarini, hM.Si,
2. Dra.
selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas

:
:
:
:
7. Bapak
http
http bekerja pada PT. PLN
http Lilik selaku Staff yang
http M. Fatkhan dan Ibu

h

il

/dig

:/
http

kepada:

gi
gi
gi
gi
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
6. Segenap
Dosen Jurusan Manajemen
dan Civitas Akademik
Fakultas Ekonomi
.id

/di
ttp:/

://
http

penulisan skripsi dapat
terselesaikan berkat bantuan
dan
d Penulis menyadari bahwa
.id
.id
.id
c.id
j ac
j ac
j ac
ej a
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
bimbingan gdari
karena itu pada kesempatan
ini penulis gilib
ilib berbagai pihak. dOleh
gilib
gilib
://di
://di
:// i
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
menyampaikan
ucapan terimakasih
dan penghargaan
yang sebesar-besarnya

.id

/di
ttp:/

l

digi

digi

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

j ac

ne
lib u

://
http

://
http

://
http

Jember.
ej
b un

d

d

d

://
http

gil

://di

http

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

b

igili

ja
une

c.id

lib

digi

://
http

ja
une

semua bantuan yang
d sering
d dan maaf selama inic.aku
d kalian berikan selamac.ini
a i
a i
ac.i
j
j
j
e
e
e
n
merepotkan
semua. THANK’S
b un U ARE THE
b un A LOT FRIEND’S
b ukalian
igili
igili
igili

gilib

ac
nej

u

b

ja
une

d

c.i
ej a

n
lib u

digi

://
http

terima kasih karena ikalian
semua sudah jadi itemanku
yang terbaik. id
c. d
c. d
ac.
a
a
j
j
nej ini takkan
ne magangnya. Kenangan
nedan rini, makasih buntuk
u
u
u
13.Henni, Zuhro
b
b
ili
ili
ili

mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk kesempurnaan penulisan.

i

d

ac.i

.id
http
.id

ne
lib u

://
http

i

/dig

ttp:/

.id

i

/dig

ttp:/

lib u

.id

vii
i

/dig

ttp:/

.id

.id

i

/dig

.id

j ac

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

gil

://di

http

ne
lib u

://
http
.id

j ac

j ac

ttp:/

.id

://d

j ac

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

.id

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

digi

digi

ac
nej

d

ac.i

://d

j ac

://
http

i

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

.id

.id

ac
nej

lib u

http

digi

digi

.id

.id

ne
lib u

/dig

ili

://
http
j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

j ac

ne
lib u

d

ac.i

://d

://d

://d

://
http

.id

e
b un
i
l
i
g
i

i

/dig

ili

.id

ne
lib u

l

digi

digi

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

j ac

http

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

:/
http

ej
b un

.id

j ac

ne
lib u

gil

://di

http

.id

ne
lib u

://
http

://
http

.id

ne
lib u

/dig

e
b un
i
l
i
g
i

dig

dig

j ac

:/
http

ili

/dig

:/
http

il

/dig

:/
http

j ac

j ac

j ac

://
http

.id

ej
b un

.id

.id

.id

j ac

e
ne dapat bermanfaat bagi
uneluas. Amien…
unpembaca
uini
Semoga skripsi
dan masyarakat
ilib
ilib
ilib
dig

i

/dig

d

ac.i

.id
.id
.id
.i
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
14. Semua pihak
skripsi ini.
lib
lib
libdalam penyelesaian pembuatan
lib yang telah membantu
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
htt
htt belum sempurna. Penulis
htt
htPenulis
menyadari sepenuhnya
bahwa skripsi ini

j ac

:/
http

ej
b un

il

/dig

:/
http

menerima kita magang
di Bondowoso.
d

://
http

ne
lib u

l

digi

://
http

gili
g
g
g
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h Terima kasih juga untuk
h
terlupakan
seumur hidupku.
Mas Yoppi yang mau

c.id

igili

.id

digi

://
http

://
http

://
http

gil

://di

http

j ac

ne
lib u

Ita, makasih banget .iuntuk
semua yang sudah
kamu
d
d 11.Sahabatku tercinta
.id
.id
c.id
j ac
j ac
j ac
ej a
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
korbankan
untukku. Budi baikmugenggak
akan pernah akugilupakan.
lib
ilib
gilib
gilib
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
12.Semua
teman-temanku MGT’
04 dan Manajemenh HRD’ 04 yang aku kenal,

h

://d
http

il

/dig

:/
http

ac.i

.id

/di
ttp:/

d

d

d

ili

/dig

li

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
10 Teman-teman
MGT’ 04dan teman-teman
ManajemenigiHRD’
04, Kristian igilib
lib
lib
lib
d
digi
digi
/
/
/
/
/
/
://d
:
:
:
p
p
p
http
htt
htt
htt
“gendut”,
Jo, Nugie, nafisah,
ko’ Adi, Deri, Agung,
Pandu makasih untuk

BEST.

:/
http

d

ac.i

sangat sabar membimbingku
dan menasehati.idsupaya aku cepat lulus. .id
.id

://
http

ej
b un

ej
b un

gi
/d
://d
://di
p
p
t
t
ttp:/
t
t
h
h
9. Ayahku Drs. M. Syaharudin, M.Si dan Mamakuh Tuti Suhardini, S.H yang
/d

:/
http

c.id

://d
http

Jaringan Cabang c.Jember
yang telah bersedia
menjadi responden
id
.id
.id dalam
j ac
ja
j ac
e
e
e
n
n
n
bu
bu
bu
penelitian
igili
igiliini.
igili

il

/dig

:/
http

8. Bapak/Ibu/Saudara/I karyawan PT. PLN (Persero) Area Pelayanan dan
ej
b un

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

d

ac.i

.id

j ac

i

/dig

:/
http

ej
b un

http

ne
lib u

d

ac.i

i

/dig

DAFTAR ISI
ej
b un

.id

ne
lib u

d

ac.i

.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

ej
b un

ili

/dig

:/
http

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

d

ac.i

il

/dig

:/
http

ej
b un

d

ac.i

Halaman igili
ili
gili
/dig
/d
://di
p
t
ttp:/
t
ttp:/
h
h
h
HALAMAN JUDUL............................................................................................i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

il

/dig

:/
http

SKRIPSI.............................................................ii
.id HALAMAN PERSETUJUAN
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
b
HALAMAN
lib
lib
lib
liPERSEMBAHAN...........................................................................iii
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://d

http

HALAMAN MOTTO..........................................................................................iv

lib

digi

://
http

d DAFTAR TABEL.................................................................................................xi
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
DAFTAR GAMBAR............................................................................................xii
gilib
gilib
gilib
gilib
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
BABh I PENDAHULUAN h

:/
http

ja
une

ej
b un

.id

gilib

/di
ttp:/

ac
nej

u

h

c.id

b

igili

://d
http

ja
une

d

c.i
ej a

n
lib u

digi

://
http

ac
nej

lib u

i

/dig

.id

gilib

/di
ttp:/

u

.id
.i
.i
.i
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
BAB II TINJAUAN
PUSTAKA
lib
lib
lib
lib
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
2.1 Kajian
Teoritis...................................................................................................5

2.1.1 Kepuasan Kerja.........................................................................................5

ne
lib u

d

d

d

ac.i

ac.i

ac.i

i

i

//dig

//dig

ej
b un

d

ac.i

ili

//dig

d

d

d

ac.i

ac.i

ac.i

nej
nej
nej Sebelumnya............................................................................14
2.2.1 Penelitian
ib u
ib u
ib u
il

il

//dig

//dig

.id

.id

ne
lib u

://
http

viii

.id

ac
nej

i

/dig

ttp:/

ac
nej

lib u

://
http

i

/dig

ttp:/

.id

.id

gil

://di

http
.id

j ac

ne
lib u

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

.id

//d

://
http
.id

j ac

j ac

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

ne
lib u

digi

digi

digi

://
http

.id

j ac

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

2.2 Kajian Empiris.................................................................................................14

.id

i

.id

j ac

j ac

j ac

j
nej
neSekerja
nej Pribadi dengan Rekan
2.1.7 Hubungan
dan Atasan............................11
lib u
lib u
lib u

il

digi

lib u

://
http

2.1.6 Mutu Kepenyeliaan atau Supervisi.........................................................10

j ac

/dig

.id

.id

.id

j ac

l

digi

digi

://
http

:
:
:
:
2.3 Kerangka
Konseptual Penelitian......................................................................15
http
http
http
http

ne
lib u

.id

ne
lib u

ne
ne
ne
2.1.4 Gaji............................................................................................................9
lib u
lib u
lib u

//dig

://d

ttp:/

dig

://
http

gil

://di

http

j ac

j ac

j ac

Tingkat Kepuasan Kerja..........................................................................8

i

e
b un
i
l
i
g
i

://
http

.id

.id

.id

j ac

une
une
une
2.1.2 Faktor-faktor
Dari KepuasanilibKerja...........................................................7
ilib
ilib

//dig

.id
j ac

il

/dig

:/
http

1.4 Manfaat Penelitian.............................................................................................4
d
d
d

:
:
:
:
2.1.8
http
http
http
http Tinjauan Tentang Organisasi..................................................................12

h

http

.id
.
.
.
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
1.2 RumusanilibMasalah..............................................................................................3
bu
bu
bu
igili
igili
igili
ig
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
http
http
http
http
1.3 Tujuan
Penelitian...............................................................................................3

gi
gi
gi
gi
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
2.1.5
Kondisi Kerja..........................................................................................10

ac
nej

il

/dig

1.1 Latar Belakang Masalah....................................................................................1
id
id
id

g
dig
://di
tp://
http Peranan ManajemenhtPersonalia
2.1.3
Terhadap
.id

:/
http

l

digi

ac.i

ili

/dig

:/
http

ABSTRAKSI........................................................................................................v
.id
.id
.id

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
KATA PENGANTAR..........................................................................................vi
ilib
ilib
ilib
ilib
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
DAFTAR
ISI........................................................................................................viii

c.id

://
http

gil

://di

http

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

ej
b un

b

igili

ja
une

c.id

lib

digi

://
http

ja
une

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

gilib

/di
ttp:/

ac
nej

u

h

c.id

b

igili

://d
http

ja
une

d

c.i
ej a

n
lib u

digi

://
http

ac
nej

lib u

i

/dig

gilib

ac
nej

u

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
BAB IV HASIL
DAN PEMBAHASAN
gilib
gilib
gilib
gilib
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
4.1 Gambaran
Umum Perusahaan..........................................................................29
.id
.
.
.
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
4.1.2 Berdirinya
PT. PLN (Persero)
Pelayanan dan ilib u
bu
b Area
bu
igili
ig
igili
igili
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
http
http
http
http Jaringan Cabang Jember.........................................................................33

n
lib u

digi

.id
.id
.i
.i
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
Jaringan
Cabang Jember.........................................................................36
lib
lib
lib
lib
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt Uraian Tugas...........................................................................................39
4.1.4

4.2 Aktivitas PT. PLN (Persero)............................................................................47

i

/dig

.id

ne
lib u

.id

.id

.id

.id

ne
lib u

ne
ne
ne
4.3.3 Kondisi
lib u
lib u
lib u Kerja..........................................................................................50

d

d

d

ac.i

ac.i

ac.i

i

i

//dig

//dig

ej
b un

d

ac.i

ili

//dig

d

d

d

ac.i

ac.i

ac.i

il

il

//dig

//dig

.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

ne
lib u

://
http

i

/dig

ttp:/

lib u

://
http

ix

.id

ac
nej

.id

http

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

.id

j ac

ne
lib u

://
http
.id

j ac

j ac

j ac

ne
lib u

i

/dig

ttp:/

.id

j ac

ne
lib u

digi

digi

digi

://
http

.id

j ac

j ac

gil

://di

//d

4.6 Analisis Regresi Linier Berganda....................................................................56
ne
lib u

il

/dig

:/
http

4.4.1 Analisis Uji Validitas..............................................................................53
j Reabilitas.............................................................................54
nej
nej
neUji
4.4.2 Analisis
ib u
ib u
ib u

il

/dig

:/
http

4.3.5 Kepenyeliaan atau Supervisi...................................................................52
ej
nej
nAtasannya............................................52
nej Antar Karyawan dan
4.3.6 Hubungan
lib u
lib u
lib u

l

digi

://
http
j ac

j ac

j ac

j ac

gil

://di

http

j ac

j ac

j ac

4.3.2 Sistem Penggajian...................................................................................50

.id

ttp:/

.id

.id

.id

j ac

une
une
une
4.3 Personalia.........................................................................................................48
ilib
ilib
ilib

ac
nej

lib u

il

/dig

:/
http

4.1.3 Struktur Organisasi
PT. PLN (Persero)dArea Pelayanan dan
d

il

d

il

/dig

:/
http

4.1.1 Sejarah Singkat
Berdirinya PT. PLN (Persero).......................................29
id
id
id

:
:
:
:
4.5 Metode
Successive Interval
http
http
http(MSI)...................................................................56
http

c.i
ej a

l

digi

://
http

3.8 Kerangka Pemecahan
Makalah....................................................................27
.id
.id
.id

//dig

://d

://
http

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
3.6 Metode
ilib
ilib
ilib
ilibAnalisis Data...................................................................................21
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
ht
ht
ht
3.7ht Hipotesis.......................................................................................................26

i

e
b un
i
l
i
g
i

gil

://di

http

3.6 Teknik Pengukuran
Data..............................................................................20
.id
.id
.id

//dig

.id
j ac

http

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
3.4 Populasi
lib
lib
lib
lib dan Sampel....................................................................................19
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
tt
htt
htt
htt Pengukurannya....................................................19
3.5h Definisi Operasional dan

:
:
:
:
4.4 Uji
http
http
http
httpInstrumen...................................................................................................53

h

il

/dig

:/
http

3.3 Metode Pengumpulan
Data..........................................................................18
.id
.id
.id

gi
gi
gi
gi
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
4.3.4
Hari dan Jam Kerja.................................................................................51

.id

/di
ttp:/

il

/dig

:/
http

gi
g
g
g
://di
://di
://di
://di
http
http
http
http Karyawan................................................................................................48
4.3.1

.id

:/
http

i

/dig

:/
http

d 3. Metode Penelitian..............................................................................................17
.id
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
j ac
e
e
e
e
n
n
n
n
bu
b u Penelitian...................................................................................17
bu
bu
3.1 Rancangan
igili
igili
igili
igili
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
ttp
http
http
http
3.2h Jenis dan Sumber Data.................................................................................18

c.id

://d
http

.id

j ac

ne
lib u

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

BAB III METODE PENELITIAN

.id

ne
lib u

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

d

ac.i

b

igili

ja
une

lib

digi

ej
b un

d

ac.i

ej
b un

.id

.id

d

.id

i

/dig

ttp:/

x

i

/dig

ttp:/

lib u

ac
nej

i

/dig

ttp:/

.id

.id

i

/dig

.id

j ac

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

gil

://di

http

ne
lib u

://
http
.id

j ac

j ac

ttp:/

.id

://d

j ac

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

.id

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

digi

digi

.id

.id

.id

j ac

://
http

d

ac.i

://d

ne
lib u

i

j ac

http

.id

ne
lib u

/dig

e
b un
i
l
i
g
i

l

digi

://
http
j ac

:/
http

ili

.id

://d

.id

.id

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

ac
nej

lib u

.id

digi

digi

ili

j ac

j ac

d

ac.i

.id

digi

i

/dig

gil

://di

http
j ac

://
http

ne
lib u

il

/dig

:/
http
.id

ne
lib u

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

://d

http

ne
lib u

://
http

d

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

i

ac.i

.id

digi

il

/dig

d

://d

j ac

://
http

ne
lib u

/dig

ili

.id

://d

http

l

digi

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

i

ac.i

ili

/dig

://
http

ne
lib u

/dig

.id

j ac

j ac

:/
http

ej
b un

gil

://di

http

ac.i

ili

.id

://d

ne
lib u

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

digi

i

:/
http

.id

d

ac.i

ili

.id

://d

http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

j ac

/dig

.id

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

ej
b un

/dig

:/
http

://d

digi

:/
http

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

http

ne
lib u

il

/dig

:/
http

4.9 Analisis Koefisien.iDeterminasi
Berganda.......................................................62
d
.id
.id

j ac

://
http

li

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
4.8.2 Analisis
lib
lib
lib
lib Uji Asumsi Heterokedastis........................................................61
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
tt
htt
htt
htt Analisis Uji AsumsihNormalitas..............................................................62
4.8.3

.id

ne
lib u

d

ac.i

:/
http

://d

http

ej
b un

4.8.1 Analisis Uji Asumsi
Multikolineritas......................................................60
.id
.id
.id

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

a

d 5.2 Saran.................................................................................................................65
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................67
gilib
gilib
gilib
gilib
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
LAMPIRAN-LAMPIRAN

ili

/dig

:/
http

ej
b un

ac.i

ili

/dig

:/
http

a

://
http

ja
une

ej
b un

ej
b un

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
BAB V KESIMPULAN
DAN SARAN
ilib
ilib
ilib
ilib
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
5.1 Kesimpulan......................................................................................................64

c.id

://
http

a

gi
/d
://d
://di
p
p
t
t
ttp:/
t
t
h
h
h
4.8 Analisis Uji Asumsi Klasik..............................................................................60
/d

:/
http

c.id

://d
http

ej
b un

4.7.2 Analisis
Uji t...........................................................................................58
igili
igili
igili

ili

/dig

:/
http

4.7.1 Analisis UjicF..........................................................................................57
.id
c.id
c.id

il

/dig

:/
http

4.7 Analisis Koefisien Regresi...............................................................................57
ej
b un

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

d

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

Tabel

d

ac.i

gili

://di

http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ne
lib u

i

/dig

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

j ac

:/
http

ej
b un

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http

DAFTAR TABEL

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

il

/dig

:/
http

il

/dig

:/
http

Halaman

Berdasarkan Tingkat Jabatan........................................48
.id 4.1 Jumlah Karyawan
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
4.2 JumlahigKaryawan
Berdasarkan iTingkat
Pendidikan..................................49
lib
lib
lib
lib
digi
digi
d gi
d i
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://d

http

4.3 Nilai Hasil Uji Validitas..............................................................................54

lib

digi

://
http

Factor....................................................................61
d 4.6 Nilai Variance Inflation
.id
c.id
c.id
c.id
j ac
ej a
ej a
ej a
e
n
n
n
n
u
u
u
u
gilib
gilib
gilib
gilib
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h

:/
http

ja
une

ej
b un

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

://
http
.id

i

/dig

i

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

.id

i

/dig

ttp:/

xi

i

/dig

ttp:/

lib u

ac
nej

i

/dig

ttp:/

.id

.id

i

/dig

.id

j ac

.id

l

digi

digi

://
http

ne
lib u

gil

://di

http

ne
lib u

://
http
.id

j ac

j ac

ttp:/

.id

://d

j ac

j ac

ne
lib u

il

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

.id

il

/dig

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

digi

digi

.id

.id

.id

j ac

://
http

d

ac.i

://d

ne
lib u

i

j ac

http

.id

ne
lib u

/dig

e
b un
i
l
i
g
i

l

digi

://
http
j ac

:/
http

ili

.id

://d

.id

.id

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

ac
nej

lib u

.id

digi

digi

ili

j ac

j ac

d

ac.i

.id

digi

i

gil

://di

http
j ac

://
http

ne
lib u

/dig

.id

ne
lib u

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

://d

://d

http

i

ac.i

ili

.id

ne
lib u

/dig

.id

digi

il

/dig

:/
http

://d

j ac

://
http

d

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

j ac

:/
http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

.id

ne
lib u

/dig

:/
http

ej
b un

://
http
j ac

j ac

ne
lib u

.id

j ac

il

/dig

ac.i

ili

.id

://d

ne
lib u

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

digi

digi

digi

:/
http

.id

ne
lib u

d

ac.i

ili

.id

://d

http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

j ac

j ac

d

ac.i

ili

.id

://d

.id

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

http

ne
lib u

://
http

d

ac.i

ili

.id

://d

http

ej
b un

/dig

:/
http

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

l

digi

ac.i

ili

/dig

:/
http

4.4 Nilai Hasil Uji Reliabilitas..........................................................................55
.id
.id
.id

c.id
c
c
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
4.5 Hasil Uji
ilib
ilib
ilib
ilitbMasing-Masing Variabel
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
t
t
t
t
t
ht
ht
ht
Bebas
Terhadap Variabel hTerikat................................................................59

c.id

://
http

gil

://di

http

i

/dig

ttp:/

ne
lib u

il

/dig

ttp:/

ej

b un

gili
://di

http

.id

ne
lib u

i

/dig

.id

j ac

ne
lib u

i

/dig

:/
http

d

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

Gambar

d

ac.i

gili

://di

http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ne
lib u

i

/dig

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

.id

j ac

:/
http

ej
b un

l

digi

://
http

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http

DAFTAR GAMBAR

ac.i

ili

/dig

:/
http

i

/dig

ej
b un

.id

ne
lib u

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

http
j ac

:/
http

ej

b un

gili
://di

ej
b un

d

ac.i

ili

/dig

:/
http

il

/dig

:/
http

il

/dig

:/
http

Halaman

Faktor-Faktor
.id 2.1 Kerangka Konseptual
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
yang Mempengaruhi
Kepuasan iKerja........................................................16
lib
lib
lib
lib
digi
digi
d gi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt

j ac

e
b un
i
l
i
g
i

://d

http

3.1 Alur Kerangka Pemecahan Masalah..........................................................27

c.id

lib

digi

://
http

ja
une

4.1 Bagan Susunan Jabatan
Area
.id

c.id
c.id
c.id
c
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
Pelayana
b Jaringan Cabang Jember......................................................38
ilib
ilib
ilib
ilidan
/di