Model Sistem Ahli Pelatihan untuk Pengembangan Sumberdaya Manusia Studi Kasus pada Bagian Pemasaran Industri Pulp dan Kertas

MODEL SlSTEM AHLl PELAT IHAN
UNTUK PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA
STUD1 KASUS PADA BAGIAN PEMASARAN lNDUSTRl PULP DAN KERTAS

Oleh

AGUS SURYANTO
f

23. 1408

1 9 9 0

FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANlAN

INSTITUT PERTANlAN
B O G O R

BOGOR

A g u s Suryanto. F23 1408. Model Sistern A h l i P e l a t i h a n Untuk

Pengenhangan Sunbe~%dayaManusia S t u d i Kasus pad^ Bagian
Pemasaran Industr*i P u l p Dan K e r t a s .
Dibawah b i u h i n g a n
E r i yatno dan Marimin.

RINGKASAN
Pendidikan

bangan
tinggi

dan p e l a t i h a n a d a l a h s u a t u

teknik

pengem-

sumberdaya nlanusia yang nleu~butublran i n s e s t a s i

. Nilai

investasi yang t i n g g i

tereebut

yang

diirapenalran

p e l a t i l l a n d i s u a t u p g r u v a i l a a ~b~i a s a n y a diser7alilran pada lembaga l a i n .

K e s u l i t a n utama dalan-l mengadakan p e l a t i h a n s e n d i r i
E;etidajruim~p~i&i
p s i ~ g e l o l apel-vsonalia dalam

ailalali

merancang

program p e l a t i h a n , o l e h sebab i t u d i p e r l u k a n seorang a h l i .

Sistem ahli a d a l a h s u a t u paket pr7ogrm komputerS d i r a n tang

ulitu]i

clapat. menggantiiian searang

ahli

dalm

bidang

tertentu.

Tujuan p e n e l i t i a n ini adalah mempeiajari

dan

p a r m . i e t e r - ~ a r m ~ e C eyang

~ > berpenaaruh

faktor-faktor

t e r h ~ d a p Pengem-

bangan sm~berdayan ~ a n u s i ,a mempelaj aFi t e k n i s dan

n~et~odolo-

g i s sistem ahlf d a l m mengambil keputusan t e n t a n g p e l a t i l l a n ,

dan

melnbangun model s i s t e l n ahli dengan t e l a a h

sistem

ahli

berbas is penge tahuan slrala k e c i l d a l m penge~llbangan srmber;daya tllanusia pada b a g i a n pemasaran industri p u l p dan

kertas

dellgari menggunalran t e k n i k pelatihan.

H a s i l d a r i penelitian i n i a d a l a h prototipe s i s t e n ~ a h l i
yang

d i ~ e k a y a s a u n t u k membantu

merAncaug

prsgrmn

pelatihan d i

manajer
hayian

personalia

pemasaraa.

dalam

Model

-.
( ~ i $ t e n lAj12,;)
$,'.ii\

sistem

a h l i t e r s e b u t bernama Model SALATGIRAN'
F

Ejagian Pemasaran) .

Pelatihan

Model

SALATGIIiiiN

memberilran

informasi mengenai program p e l a t i h a n yang s e b a i k n y a
kan

kepada karyawan yang b e r i s i k a n naiila, s a s a r a n ,

materi,

diberimanfaat*,

waktu dan p e r k i r a a n b i a y a p e l a t i h a n . Masukan

untuk

model i n i a d a l a h k o n d i s i p e r u s a h a a n , tanggung jawab karyawan
&Ban t u g a s n y a , dan l a t , a r beialrang penget,ahuan dar-i
tersebut.

Irelrurangan

lllodel i n i t e r l e t a l i

pada

lraryawan
penanganan

sedangkan kelebihannya pada t e k n i k - t e k n i k s i s t e ~ n a h l i

data

yaiig diperg.7uialrai-I .
Model

SALATGIRAN

d i r e k a y a s a dengan

pengen~bang s i s t e m a l l l i PC+.

alat

Model i n i n ~ e n g ~ n a l i a n"franle"

d a l a l n~enyi~ilpan
b a s i s pengetai1uaim3ra.
diperlukan

menggunakan

n

rerangirat l i e r a s

yang

untulr merelrayasa l~lodeli n i adalah IB1-1 PC AT

ngan X4M 2 MB.

de-

Mekanisma i ~ i i e r e n s iyang d i p e r m n a l r a n a d a l a l ~

lioliYbiiia~i p e n a l a r a n

p a s t i . t i d ~ kp a s t . i ,

clan

kaidaii

yaiig

mengaou pada d i r i s e i l d i r i u n t u k telinik p e n a l a r a n ~ l y a . Teknik
pengendalian yang digunalran a d a l a h ~llatar a n t a i kedepan, lilata
r a n t a i lrebelaira~ig, d a ~ i"t,~-.ees e a r c h with pliuning".
Teknik

a k u i s i s i pengetahuan yang d i p a k a i dalanl

rangka

merekayasa model SALATG1RP.N a d a l a h dengan nlenggunakan Teknik
I n t u i s i , Telrnik Oislrusi Masalaii, dell Tekiiik D e s k r i p s i

Masa-

lah.
U~ltuli penge~~ibangan
l e b i h l a n j u t d a r i nlodel
dibuat

t d i n i k pengorganisasian d a t a ke dalam

p a s t i , n ~ e n g ~ n a k afna s i l i t a s "nleta l e v e l

perlu

" f rame-t.ree"

t e k n i k p e n a l a r a n yang selnuanya n~enggunakan t e k n i k
tidalr

ini

,

penalaran
krlowledge" ,

dan p e r l u dihubunglraii dengail pangkalan d a t a karyawan.

INSTJTUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS TEKNOLOGI PEETANIAN

SKRIPSI
Sebagai s a l a h satu s y a r a t untuk memperoleh gglar
SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN
pada J u r u s a n TEKNOLOGI TNDUSTRT PERTANIAN

Falsrzl Gas Telrnt?l ogi Pepzanian
Institut P e r t a n i a n Bogor

Oleh
AGUS SURYANTO
F23 1408

Dilahirkan pada tanggal 17 April 1368
d i Suralrarta

Bugor, iS' Se

-

I:?. Narimia, MSc ,
Dosen Penlbinibing I 1

sen P e m b i u ~ b i n g I

1i

KATA PENGANTAR

P u j i syukur p e n u l i s p a n j a t k a ~ lke h a d i r a t A l l a h SWT yang
telah

memberikan r a h m a t d a n hidayat-Nya,

sehingga

skripsi

i n i dapat diselesaikan.
Sirripsi

ini

berisiiian aplikasi

dari

konlputer

untxk

s i s t e m a h l i yang d i t e r a p k a n pada b i d a n g pengenlbangan sumberd a y a nlanusia d i b a g i a n pemasaran.
pada

Permasalahan yang

dikaji

s l z r i p s i i n i d i s u s u n b e r d a s a r k a n p e n g a ~ ~ i a tselmna
a~~

servasi

lapang hula11 F e b r u a r i clan l4aret c l i PT

CELLULOSATAYA, S e k a s i .

ob-

DAYASEMFURNA

D a t a untuir i~>ereirayasas i s t e n l a h l i d i

.

d a p a t k a i i S a r i E'T ASTZA INTERNBTIONAL I N C , Jai-:arta.
Atas

terselesainya

siiripsi i n i ,

penulis

ticialr

lupa

nlengucapkan terinlairsih kepada

1. @r
.Ir .

Erisrat'nc! , MSAE. s e b a g a i d o s e ~ l pen~binibing ~ ? t - l l t a ,

yang t e l a h membimbing, mengarahkan, d a n memberikan

sema-

n g a t hingga t e r s e l e s a i n y a s k r i p s i i n i ,
3. I .k a r n i i i ,

telali

MSc .

s e f j a s a i dosen penibinibing

banyair nlen~bantu dan inengardlkan isi

kedua,
dari

yang

skripsi

ini,
n

a.

rlr .-l r . ijarnbaiig L i j atmilicr , s e b a g a i dosen peiiguj i y a w t e l a h
memberiiran

banyalr

s a r a n dan nlasuiran yang

herarti

bagi

4 . Dr. Soesanto, d i r e i r t u r A s t r a E d u c a t i o n and T r a i n i n g

Cen-

perbaikan s k r i p s i i n i ,

t r e , PT ASTEA I n t e r n a t i o n a l I n c . yang t e l a h menlberi i j i n ,

nlenlbantu, dan mengarallkan s e l a n ~ ap r o s e s p e n y e r a p a n pengetahuan ,

5. I r . i i ~ i ~ t i a nYailya,
t,~
M a n a j e r P l a n n i n g and C o n t r o l , A s t r a
Education
Inc .

and

T r a i n i n g C e n t r e , PT

ASTM

International

yang t e l a h mneni~erilran infat.n~asi mengenai

pengem-

bangen ~ ~ w l b z r d a yl ai l ~ i i u s i ad a n p e l a t i l ~ a n ,
6. PAU

iionlputer U I , yang t e l a h men~bantu nlen~berikan manual

perailgiiat lunak PC+,
7. S t a i

dosen

dan

mallasiswa

P e r t a n i a n , FATETA-IPE,
8. D r s .

Dadang

karyawan

Muhtar,

Jurusan

Telnlologi

Industri

yang t e l a h n~emnberikanbantuatl,

Ir.

Henny

Windart.i

Lemisa~a Su~ilberciaya iiifc!'~masi I F R ,

dan

segenap

yaiig

t.eiali

men~berilranbantuan f a s i l i t a s ,
A l r l ~ i rk a t a , senloga s k r i p s i i n i b e m ~ l a n f a a.t
saran
gai .

iiritiir

u n t u l i perbaikan s k r i p s i i n i akan s a n g a t p e n u l i s

dan
har-

halaman
KATA PENGANTAR

...................................

iii

DAFTAX GAL4BAR

.....................................

vii

DAFTAR LAMPIRAN

...................................

I . PENDAHULUAN

.......................................
PUSTAKA ...................................

I1 . TINJAUAN

A . S I S T E M AHLI

....................

9

................

13

..............

14

O . PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYNAN

...........................
LANDASAN T E O R I ....................................
A . TAU?-TAHAP PENGEMBANGAN S I S T E M M L I . . . . . . . . . . .
B . TEKNIK PENPEKLPAN PENGETAHUAN ..................
E . P E N E L I T I A N TERD$!ULLL

.

TEKNI K PENYA,

s'irateQi
penalaran

L.s_tx'_ti_S__d_i_na_'_'i_S i
A

ｐ｟･ＢｪＺｬ｡ｳｮｊＧｉＨｾＭＱ＠

krHi5ul tasi

11

I

stra'tegi
ｾｮｑ･､｡ＭＱ＠
!lan

1

L-_f_'_S_i_:_'_i_t__
"_5_ _

Gamba! 1.

St:UKtur G2Sar sistern anli

(Marimln, 1990)

Fasili t,as almisisi ilmu pengetahuan digunakan
mengisi

atau mendapatkan pengetahuan.

pengetahuan

Sistem

untuk

berbasis

adalah fasilitas dalam sistem ahli yang

di-

pergunakan unt,uk menyimpan dan mengorganisasikan pengetahuan.

Mekanisme

inferensi

adalah

fasilitas

untuk

7

memanipulasi

dan mengarahkan pengetahuan yang

tersimpan

dalam basis pengetahuan sehingga tercapai suatu kesimpulan.

Penghubung antara pemakai dengan sistem adalah fasi-

litas

yang

disediakan agar

sistem

dapat

dengan

pengguna

dengan melalui tanya

lain.

Sedangkan fasilitas penjelasan

berinteraksi

jawab

atau

adalah

yang

fasilitas

dari sistem untuk mengetahui tahapan yang dilakukan
mekanisme

inferensi

dalam

mengambil

oleh

kesimpulan

suatu

masalah.
Menurut

Frenzel (1987) basis

pengetahuan

merupai{an

bagian dari sistem ahli yang memuat obyek-obyek
huan

yang terdapat di dalam suatu masalah
juga

hubungan

tertentu

didalamnya

termasuk

tersebut.

Basis pengetahuan ini akan memben-cuk
dari sistem dan

ant,ar

sumber

kecerdasan

sumber

kecerdasan ini akan dipergunakan

pengetadan

obyek-obyek
sumber-

selanjutnya
oleh

sumberme}:anisme

inferensi dalam mengambil kesimpulan.
Dalam

merepresentasikan pengetahuan ke

dalam

basis

pengetahuan dari suatu sistem ahli ada beberapa cara yang
dapat dipergunakan, antara lain

metoda kaidah

produksi,

frame, dan jaringan sematik.
Basis data atau disebut juga basis fakta atau
kerja, yaitu bagian yang mencatat semua fakta-fakta
fakta-fakta
maupun

awal

pada saat

sistem

mulai

fakta-fakta yang didapat pada saat

ambilan keputusan sedang dilaksanakan.

memori
baik

dioperasikan
proses

peng-

8

Mesin infer·ensi adalah mekanisme fungsi berpikir
pola-pola

penalaran

sistem.

Mekanisma di

dalam

dan
mesin

inferensi ini akan menganalisa suatu masalah tertentu dan
selanjutnya
terbaik

akan

mencari jaV7aban atau

terhadap masalah tersebut.

kesimpulan

Proses

yang

pengambilan

kesimpulan ini dilakukan dengan cara mengadakan pencarian
atau pelacakan ter·hadap isi dari basis pengetahuan.
Penginterprestasian kaidah dapat dilakukan dengan dua
metoda strategi pelacakan, yaitu metoda mata rantai kedepan (forward-chaining) dan metoda mata rantai

kebelakang

(backward-chaining) (Charniak dan McDermott, 1986).
Metoda
penalaran
data

mata
yang

awal

mesin

adalah

suatu

dimulai dari sekumpulan

dan dengan mempergunakan

dimilikinya,
sesuai

rantai kedepan

sistem

strategi

informasi

at au

kaidah-kaidah

yang

berusaha mendapatkan

dengan kaidah-kaidah tersebut.

inferensi berusaha mencapai suatu

jawaban

yang

Pada metoda

ini,

keadaan

dimana

terdapat persesuaian antara suatu fakta dengan bag ian
dari

suatu kaidah.

Jika suatu kaidah diketemukan,

IF
maka

sistem kemudian akan menghasilkan suatu kesimpulan sementara.

Kesimpulan sementara ini dipergunakan untuk

lusuri

kaidah-kaidah yang lain.

Proses

tersebut

meneterus

berlangsung sampai diketemukan hasil akhir.
Metoda

mata

rantai kebelakang adalah

suatu

teknik

pelacakan yang merupakan kebalikan dari metoda mata

ran-

tai

dari

kedepan.

Pada metoda ini

pelacakan

dimulai

9

sekumpulan jawaban atau hipotesa yang diinginkan, kemudian

dengan

mempergunakan kaidah-kaidah

yang

ada,

akan

dicari sejumlah besar kondisi awal atau fakta yang mendukung hipotesa itu.

Pada metoda ini sisi Kanan dari

dari suatu kaidah akan dibandingkan dengan suatu
sa.

Selanjutnya

sistem akan

menelusuri

yang dapat mendukung hipotesa tersebut.
telah

THEN

hipote-

kaidah-kaidah

Jika suatu fakta

didapat, basis data akan memperbarui rekaman

dari

suatu data.
Henurut
strategi

Hal'imin

( 1990) ada dua e lemen
yaitu

ｩｮｦ･ｲｳｾ＠

polwk

dalam

strat.egi penalaran dan

stra-

Strat,egi penalaran

adalah

tegi

pengendalian.

yang

dipergunakan ole11 mesin inferensi dalam

stl'ategi
menginter-

prestasikan pengetahuan ke dalam suatu kaidah dan
penarikan kesimpulan.
tegi

yang

metoda

Strategi pengendalian adalah stra-

dipergunakan oleh

mesin

inferensi,

sebagai

pengendalian pada saat sistem mencoba melacak kaidah yang
ada untuk mencapai suat,u kesimpulan.

B. ALAT PENGEMBANG SISTEM AHLI
11enurut Harmon dan Haus (1988) untuk merancang
sistem

dipergunakan.

Cara

pertama dengan menggunakan bahasa pemrograman yang

dike-

nal

ahli ada dua cara yang bisa

suatu

ole11

komputer, seperti Basic, Fortran,

Forth dan juga bahasa "assembly".

C,

Pascal,

Selain itu juga diper-

gunakan bahasa-bahasa yang secara khusus dirancang

untuk

10

seperti

LISP

Cara kedua dalam pembuatan sistem ahli

ada-

aplikasi-aplikasi
dan Prolog.
lah

dengan mempergunakan perangkat sistem

system

tools)

(shell)
cara

pad a kecerdasan buatan,

yang

sering

disebut

ahli

(expert
kerangka

sebagai

atau pembangkit (generator) sistem ahli.

yang

ke dua ini akan mempermudah

dalam

Dengan

merancang

suatu sistem ahli.

Menurut Harmon dan Maus (1988) alat pengembang sistem
ahli dikategorikan menjadi lima bagian berdasarkan telmik
represent,asi pengetahuanny8., yai tu

(1)

"Simple

Rule-Based

Tools", yait.u

alat

pengembang

sistem ahli yang menggunakan IF-THEN dalaJn

merepre-

sentasikan pengetahuannya.

dijalan-

Alat ini dapat

kan pada Personal Gomput,er (PC), dan alat, ini

hanya

dapat efektif bila kaidah yang dibentuk tidak

lebih

dari

500 buah.

Dev.

Package, ESP Advisor, EST, ES Starter,

Expert.

Expert Edge, EXSYS, Insight 2+, MI CE,

Micro-

OPS+,

Contohnya adalah

Apes,

Arty

E.S.

Expert, TOPSI, VP Expert, Wisdom XS, Xi User, XPER.
(2)

"Inductive Tools" yai t,u alat pengembang sistem

ahli

yang

yang

membangkitkan kaidah dari

di tuliskan

contoh-contoh

pada basis pengetahuan.

Alat ini

dijalankan pada mainframe (untuk tipe "Large
tive

Tools")

dan PC (untuk tipe

"Small

dapat
Induc-

Inductive

Tools") , alat ini hanya dapat untuk membuat

sistem

11

ahli dengan ukuran kecil (sampai dengan 500 kaidah).
Contoh dari kategori ini adalah

Rule Master,

Expert-Ease, 1st-Class, KDS 2&3, dan Super

(3)

TIMM,

ｅｸｰ･ｲｴｾ＠

"Structured Rule-Base Tools", merepresentasikan

pe-

ngetahuannya dalam bentuk IF-THEN yang disusun kedalam gugus kaidah.
tahuan

Gugus kaidah adalah basis

yang tersendir·L

penge-

Gugus kaidah terdiri

dari

gugus yang menyatakan inIormasi dan gugus yang

ber-

isi

Stl'uktur' dari alat ini adalah

penguj ian.

bentuk pohon kontek.
ini

dibedakan

adalah

Alat pengembang untuk kategori

menjadi dua bagian.

Bagian

per'cama

"Mid-size Rule-base Tools", yaitu dapat

jalankan

pada PC

dan dapat membentuk

antara

1500 buah kaidah, contoh dari alat ini adalah
PC,

GURU,

Consultan
adalah

HUMBLE, KES II, H.1,
Easy,

dan XI Plus.

"Large-size

membentuk

Rule-base

Nexpert,
Dan

Tools",

pada

mainframe, VAX, mesin

E;3

Knowledge

Envirorillient /O>'lH & /}lVS,

Workbench,

OPS5e,

ke

dua

yang

dapat

ser·ta

dapat

LISP,

IMPACT,

OPS83,

500ADS-

UNIX Wor·kstation, contohnya adalah : ADS-MVS,
SAGE ｾ＠

di-

Personal

bagian

lebih dari 1500 buah kaidah

dijalankan

ｏｾＬＭﾷ

at au

ENVIKES/-vS,

PRL3,

S.l,

sistem

ahli

yang mewakili alat pengembang sistem ahli yang

yang

TWAICE, VAXOPS5.
(4)

"Hybrid

paling

Tools" adalah alat pengembang

komplek,

yang ada saat

ini.

Pada

mulanya

12
alat untuk katagori ini hanya dapat dijalankan
mesin

LISP,

perkembangan

VAX, dan UNIX

Workstation.

lebih lanjut adalah

Kemudian

dengan

dibuatnya

versi "Mid-Size Hybrid Tools" yang dapat
pada

PC. Ver·si baru ini dapat untuk

menj alankan
dari

1500

teknik

model

Alat

dijalankan

membangun

sistem ganda yang

kaidah) pada PC.

pada

besar'

dan

(lebih

ini

menggunakan

representasi pengetahuan dengan

menggunakan

IF-THEN dan menyediakan fasilitas pengembangan

yang

lengkap,

yang

serta

fasilitas antar muka

bisa menggunakan grafik.

pemakai

Kemudian alat ini

berkem-

ban.g lagi menja.di "Large Hybrid Tools" dengan

li tas

yang

dapat

dibentuk lebih banyak.

brid
Plus,
contoh

Tools"

lebih lengkap dan

adalah

Goldwork,

Nexpert Object, dan

jumlah

fasi-

kaidah

yang

Contoh "Mid-Size

Hy-

Personal

Consultan

Intelligence.

Sedangkan

dari "Large Hybrid Tools" adalah

ART,

KEE,

Knowledge Craft, DAN LOOPS.
(5)

"Domain Spesific Tools" suatu alat pengembang sistem
ahli yang hanya dipergunakan untuk membangun
ahli yang mempunyai domain persoalan yang

sistem

spesifik,

sehingga basis pengetahuan dan antar muka pemakainya
telah dibuat sedemikian rupa sehingga sesuai
domain persoalannya.

dengan

Alat untuk kat,egori ini diper-

kirakan baru akan keluar setelah tahun 90-an.

13
Pada makalah ini akan dibahas mengenai aplikasi "MidSize Hybrid Tools", yaitu Personal Consultan Plus.

Pemi-

o

lihan alat tersebut dikarenakan alat tersebut dikategorikan

ke dalam kategori alat yang paling lengkap

kategari

lainnya.

diharapkan

dian tara

Sehingga dengan menggunakan alat

model yang direkayasa dapat

diteruskan

ini
oleh

orang lain dengan persoalan yang lebih komplek.

D. PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA
Menurut Silalahi (1983) semua perusahaan di

Indone-

sia mempunyai satu tujuan dasar, yaitu berusaha

mencapai

keuntungan dar'i surplus di at as investasi dan pembiayaan.
Surplus
atau

ini boleh dalam bentuk keuangan,

tenaga,

yang pencapainnya sangat

suatu sisterfl manajemen yang tel=-'at guna.

bahan,

waktu,

tergantung
5o.16.h

S8.tU

pad a
aspek

manajemen ini adalah pengurusan tenaga kerja.

Manajemen Sumberdaya Manusia merupakan suatu
administrasi
penerimaan
tenaga

yang
dan

kerja

minimal

meliputi

pemilihan calan

fungsi

kegiatan-kegiatan

karyawan,

pengembangan

dan organisasi, menganalisis

dan

prestasi kerja, peningkatan pr'oduktivitas, dan

menilai

pemeliha-

raan hubungan industri yang serasi.
Menurut

Asa'at

(1987) setiap

pimpinan

perusahaan

harus bertanggung jawab untuk memajukan dan mengembangkan
kecakapan

aari

karyawannya.

Yang

dimaksudkan

dengan

14
mengembangkan
pinan

kecakapan karyawan adalah usaha dari

pim-

untuk menambah keah1ian kerja setiap karyawan

hingga

di da1am melaksanakan kerja dapat

1ebih

se-

efisien

dan produktii.
l1enurut

Silalahi

(1983) teknik yang

paling

tepat

unt.uk pengembangan sumberdaya manusia di pel'usal1aan
lah dengan menggunakan telmik pelatihan.

ada-

Teknik pe1atih-

an tersebut dimulai dari pembentukan organisasi pelatihan
dengan memperluas fungsi dari manajer personalia
manaj er

de sa in

manusia,

menetapkan

met,oda

pengembangan

sumberdaya

manusia,

sumberdaya

program-program

menjadi

dan

pengenda1ian mutu pengembangan sumberdaya manusia.
E. PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KARYAWAN

l1enurut

Lynt.on et a1 (1984) sistem

pendidil,an

pelatihan adalah kesatuan dari bagian-bagian yang
mengadakan

inter

relasi secara

kontinu

dan

dan

saling

beraturan

untuk melakukan proses pengisian kesenjangan pengetaliuan,
ketrampilan dan sikap seorang dengan tuntutan pekerjaan.
l1anusia mempunyai potensi yang tidak dapat
kan

Yang dapat dit.entukan hanyalah
｢｡ｴＮｳＭｾｮｹ＠

dan

kemantapan dari pengetahuan, ketrampilan, dan

seseorang sesuai dengan j aba tannya.
pilen

dan

dianalisis
suatu

ditentu-

siliap yang dibutuhkan

sikap

Pengetal1uan, ketramsetiap

jabatan

dan dit.etapkan, dan klasifikasi minimum

jabatan

dapat

ditentukan.

lues

Berdasarkan

dapat

dari

hal-hal

15
tersebut

maka

setiap individu

dapat

dikembangkan

dan

dibina secara terus-menerus.
Tel··dapat lima tahapan dalam proses pelatihan, dimana
setiap

tahap

bergantung

dianggap sebagai sub

sistem

yang

dan berkai t erat antara satu dengan

saling
lainnya,

sehingga secara keseluruhan merupakan suatu sistem proses
pelatihan.

Kelima tahapan tersebut terdiri dari

(1) identifikasi

kebutuhan

pelatihan,

yang

merupakan

suatu proses peneli tian untuk mengetahui adanya kebutuhan

pelatihan

sebagai

akibat

adanya

kekurangan

pengetahuan, ketrampilan, dan sikap seseorang dikai tkan dengan tunt.utan tugas suatu pekerjaan,
(2) penetapan
proses

sasaran pelatihan, yaitu

merupakan

untuk menatapkan sasarn-sasaran

yang

suatu
hendak

dicapai dalam menjawab kebutuhan-kebutuhan dari fmat.u
pelatihan,

(3) mendesain
kegiatan
yang

program pelatihan, merupakan suatu
dalam merencanakan suatu program

meliputi penyusunan silabus,

pelatihan yang akan digunakan

proses

pelatihan

pemilihan

metoda

serta membangun kelom-

pok pelatihan sesuai dengan sasaran yang telah

di te-

tapkan,

(4) pelaksanaan program pelatihan, merupakan proses kegiatan

pelatihan yang meliputi proses belajar,

p:r·oses

mengajar dan proses evaluasi pada peserta pelatihan,

16
(5) evaluasi
untuk

pelatihan, yang merupakan

menentukan

pelatihan
kan.

proses

tingkat efektifitas

kegiatan

dari

sesuai dengan sasal'an yang telah

program
ditetap-

Evaluasi juga dibutuhkan untuk meningkatkan dan

memperbaiki program yang akan

datang serta

menghin-

dari dari bentuk-bentuk pelatihan yang tidak efektif.
1. Kebutuhan Pelatihan

Menurut 5illalahi (1983) pelatihan akan

berhasil

jika proses pelatihan dilakukan sesuai dengan kebutuhan

peserta

pelatihan.

Pada dasarnya

kebutuhan

ini

adalah ll:ekurangan pengetahuan, ll:et,l'ampilan a tau sikap,
masing-ll1asing bisa·· dengan kadar yang bervariasi.
Kebutuhan

pelatihan menurut Lynton et al

(1984)

dapat. digolongl>:an menjadi
(1) untuk ll1emenuhi tuntutan jabatan sekarang,
(2) untul, melllenuhi tuntutan jabatan lain, dan
(3) untuk

lllemenuhi tuntutan pel'ubahan atau

orientasi

perusahaan.
2. Identifikasi Kebutuhan Pelatihan
Menurut Kustantinah (1984) identifikasi kebutuhan
pelatihan
tihan,

adalah tahap yang paling sulit dalall1

karena pada tahap ini penelitian

tidak

dilakukan secara prosedural dengan menggunakan
nyaan-pertanyaan atau alat-alat lainnya.

peladapat
perta-

17
Menurut Lynton et al

(1984) identifikasi kebutuh-

an pelatihan adalah meneli ti adanya kelmrangan

penge-

talman, ketl'a!l1Pilan dan sikap pada seseorang dikaitkan
dengan

tuntutan pekerjaan.

dimaksudkan
yang

untuk

Kebutuhan akan

memenuhi tuntutan

pelatihan

akan

diperlukan untuk dapat melaksanakan

kemampuan
tugas-tugas

dalam suatu jabatan sa at ini, jabatan yang akan datang
atau jabat.an lainnya.

F. PENELITIAN TERDAHULU
Arfiati

(1986)

mengaplikasikan sistem

strategi promosi produk agroindustri.

ahli

untuk

!·Jodel s1stem

ahli

yang direkayasa tersebut digabungkan dengan sistem penunj ang

keput.usan.

Model sist.em ahli tersebut diberi

nama

PROHFE86 dan menggunakan bahasa Basic untuk perekayasaannya.

Hodel sistem ahli ini masing sangat sederhana

dan

dapat dikatakan sistem prosedural karena strategi penalarannya menggunakan teknik past,i, yai tu "modes ponen"

tanpa

penanganan faktor kepastian.

Sedangkan

dan

kelebihan

model ini adala}; adanya teknik penunjang keputusan

untuk

pemilihan media proll1osi.

Noviyanto

(1987) merekayasa sistem

manajemen

unt.uk strategi distribusi pemasaran produk

agroindustri.

Hodel sist.em manaj emen ahli t.el""sebut diberi nama
87,

yang

DISTAN1,

terdiri dari tiga sub model
DISTAN2,

dan DISTAN3.

pendukung,

DISTiiN1

ahli

adalah

DISTANyaitu
model

18
sistem

ahli

untuk perencanaan distribusi,

menggunakan

dengan

bahasa

Turbo

yang

Prolog

versi

DISTAN2 adalah model penunjang keputusan, untuk
kan

prioritas jenis alat angkut.

simulasi

untuk

pengendalian

DISTAN3

dibuat
LO.

menentu-

adalah

persediaan.

model

DISTAN2

dan

DISTAN3 menggunakan bahasa Turbo Basic versi 1.0.
Kelebihan
sistem

model DISTAN87 adalah menggunakan

penunjang

keputusan dan

teknik

teknik

simulasi

dalam

mengambil kesimpulan mengenai jenis alat angkut dan
kiraan biaya pengiriman.

per-

Dengan demikian pengguna selain

berkonsultasi dengan sistem ahli mengenai jalur distribusi dan waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman, juga dapat
melakukan
mengenai

simulasi

untuk

mendapatkan

alat angkut dan jumlah pesanan yang

ditinjau dari biaya yang dikeluarkan.
adalah

kondisi

terbaik

dikirimkan

Kelebihan

lainnya

jumlah kaidah yang dapat diproduksi tidak

terba-

tas, karena model ini dibangun dengan menggunakan

bahasa

sehingga penomoran kaidah ditentukan sendiri.
Kekurangan

model

DISTAN87

khususnya

DISTAN1, terletak pada mesin inferensinya.
menggunakan
penalaran

teknik

sistem ahli, dengan

pasti yaitu "modes ponen",

pada

model

Model DISTAN1
memakai

dan

teknik

strategi

pe-

ngendaliannya adalah mata rantai kebelakang dengan

stra-

tegi

pasti

pelacakan "linear search".

Teknik penalaran

menyebabkan model yang dibuat lebih bersifat

prosedural,

karena setiap fakta harus mempunyai kebenaran 100 persen.

19

Sedangkan teknik pelacakan "linear search" adalah
membaca
suatu

semua kaidah yang ada sebelum sistem
kesimpulan,

mengakibatkan

waktu

dengan

memberikan

pelacakan

tidak efeisien apabila sistem tersebut akan

yang

dikembangkan

lebih lanjut.
Irawati

(1988) merekayasa model PRITA, yang

aplikasi sistem manajelllen ahli untuk strategi

berisi

kebijaksa-

naan

harga produk industri pangan. Model

PRITA

terdiri

dari

tiga sub model, yaitu PRICE88, ESPRIC, dan

STRlI.GA.

Model PRICE88 merupakan program sistelll ahli untuk strategi

kebijaksanaan

harga produk,

ESPRIC

adalah

program

untuk mempe1'kirakan pangsa pasar, dan STRAGA adalah

pro-

gram

akan

untuk menentukan prioritas segmen pasar

dilllasuki.

Model PRICE88 direkayasa

dengan

yang

menggunakan

EXSYS versi 2.1 sedangkan model ESPRIC dan STARAGA

meng-

gunakan bahasa Basic.
Kelemahan
sama
model
rannya

dengan

model PRITA khususnya pada model
model DISTAN87,

yaitu

strategi

PRICE88
infe1'ensi

PRICE88 sangat sederhana, dimana strategi

penal a-

menggunakan teknik pasti dengan satu tahap

mencapai suatu kesilllpulan,

dan strategi

pengendaliannya

menggunakan mata rantai kebelakang dengan strategi
cakan "linear search".
sangat
fakta

terbatas,

untuk

pela-

Antal' muka pemakai pada model ini

yaitu hanya dapat

menampilkan

yang mempunyai nilai tunggal, dan kesimpulan

diberikan tidak dapat berupa teks.

faktayang

20

Ismurdiatini

sistem

ahli

untuk diver'sifikasi produk industri jasa boga pada

peru-

sahaan

(1989)

penerbangan.

mengaplikasikan

Aplikasi sistem ahli ·ini

dinamakan

model DIVER89, yang direkayasa dengan menggunakan perangkat lunak Insigt 2+.
sarna

Model ini mempunyai kelemahan

dengan model PRICE88, untuk strategi

yang

inferensinya.

Tetapi basis pengetahuan model DIVER89 mempunyai kelebihan yaitu dapat dihubungkan dengan bahas Pascal,

sehingga

mempermudah penambahan data.
Model PROMFE86, DISTAN87, PRICE88, dan DIVER89 tidak
mempunyai

banyak perbedaan pada teknik sistem ahli
Keempat. model tel"sebut

dipergunakan.

suli t.

oleh peneliti selanjutnya, karena perekayasa

yang

di terusj;:an
model-model

tersebut tidak menyebutkan teknik-teknik sistem ahli yang
diper'gunakan
diberikan

dalam perekayasaannya.

oleh

yang

Saran-saran

ketiga model tersebut

cenderung

kepada

];:elengkapan dari materi yang dikaj i.
Dengan melihat. kekurangan-kekurangan dari model yang
terdahulu
untuk

iniberusaha

memperbaiki teknik-teknik sistem ahli yang

guna];:an,
antar

maka masalah khusus yang dikaji

baik

basis pengetahuan, mesin

muka pemakainya.

Perbaikan ini

inferensi,
dimaksudkan

model sistem ahli yang direkayasa ini dapat dengan
diteruskan oleh perekayasa selanjutnya.

diperdan
agar
mudah

III.

LANDASAN TEORI

A. T.8HAP-TAHAP PEMBENTUKAN SISTEM AHLI

Langkah-langkah yang harus ditempuh dalam
sistem

pell1buatan

ahli ll1enurut Waterman (1986) dibagi menjadi

tahap, yaitu
implementasi,

lima

identifikasi, konseptualisasi, forll1alisasi,
dan pengujian.

Kelima tahap tersebut

di-

gambarkan pada Gambar 2.

lr-----1-r--·-·-·-· _. ｾ＠
kebutuhankarakteflstH
83.saiahnya

K[msep yang

1--4---4 diperlukail untuk 1--- km:sep--tc'ilsep

!DENT IFIKAS I

Keoutuhan

mEiiijJerDleh solusi

-0

KONSEPTUALISASI

ＰｾﾷＭ＠

perUffillsan ualik
peranC2.iiQc.il hali!:

perhaikan

•

B

\--'11

F'enyajian
struktur
Kaidah apa
kaidah
Ba.gaimana
pengetahuiin I----+----Ia.kan mewujudkan 1-_ _....
• _ _1 kaidah
seca.r2 Tonal
pEilQetahuB.n
kaidah
dievaluasi

IMPLEMENTASI
ｾｏｒｍａｌｉｓ＠

Galibar 2.

PENGLijIAN

Tahapan-tahap pe!Iloentukan sistEiB ahli {!;)atefi!i3.n, 1985}

22'

L

Identifikasi
Pada

tahap ini perancang sistem ahli harus

identifikasikan

segal a aspek yang berhubungan

masalah yang akan dipecahkan.
kerja

sarna

dengan

Tahap ini dimulai

antara pakar dan KE, dan

juga

dan

perannya.

Tahap

identifikasi

dari

dilakukan

identifikasi sumber-sumber rujukan, partisipan
ahli

meng-

sistem

digambarkan

pada Gambar 3.

Dakar ｭ･ｮ､ｩｳｫｲｾＬ｡＠

KE menuliskaf!

diskripsi masalah

ili2.salah
ｾ＠

I

Tidak

Apakah

sesuai

Ya
diskripsi rnasalah selesai

6ambar 3.

Tahap ioentifikasi pemoentukan sistem ahti
(Waterwan J 1986)

2. Konseptualisasi
Pada tahap ini dilakukan upaya untuk
suatu

konsep yang merepresentasikan

hubungan

obyek dan proses dari persoalan yang akan
Untuk

antara

dipecahkan.

persoalan yang sangat kompleks dilakukan

mengklasifikasi
soalan.

mendapatkan

persoalan menjadi

beberapa

Tahap ini digambarkan pada Gambar 4.

upaya

sub per-

23
iiiulai

Ideiitifikasi

Tidak

ｾｴ･Ｚｧｩｫｕｐ＠

ｾ｡ｰ＠
ｾ＠

Ya

ianjutKan

BaffiDar 4, Tahap t;onseptualisasi
Ｈｾ｡ｴＲｭｩｊ＠
i986)

siste8 aMli
ｾ･ｩｬｯｴｵｫ｡ｮ＠

3. Formalisasi, Implementasi, dan Pengujian
Pada

tahap formalisasi, KE mulai memilih

teknik

yang digunakan untuk mengembangkan sistem ahli

antara

lain cara representasi pengetahuan, kontrol
dan

perangkat pengembang sistem ahli.

strategi,

Kemudian

pada

tahap illlplementasi dilakukan penerjemahan hasil formalisasi

ke dalam komputer sesuai dengan perangkat

ngelllbang

yang digunakan.

Sedangkan

tahap

pengujian

dilalmlran pengujian hasil implementasi, hal ini
kukan

agar

lllerupakan

sistem ahli.

yang

diperoleh

sistem ahli yang mewakili

pe-

dila-

benal"·-benar

"human

expert" .

Ketiga t.ahap ini digambarkan pada Gambar 5.
B. TEKNIK PENYERAPAN PENGETAHUAN

Proses pembangunan sistem ahli dikenal dengan
yasa

pengetahuan

(knowledege

engineering).

reka-

t-lenurut

24
PEMBUATAN PROGRAr,
SEBA6A!
PROTUTlPE

priJse:
riiIDulai

teknH
yang dipilih

Ya

beriar

Tidak

PENGUJIAN
ciimu 1ai

GaillDar 5.

Waterman

Tahap formallsasl, impleiiiEntasi, nan pengujl!lJl pacta
peMentukan sisiem anli (Waterman, 1986)

(1986) pr'oses ini mengandung

interaksi

antara

pembangun sistem ahli (Knowledge Engineer a"tau KE) ctengan
satu atau lebih pakar dalam suatu lingkup masalah.
ses interaksi tersebut digambarkan pacta Gambar 6.

(

penanyaan
iil2salah

KNOWLEDGE

PHi:HR

strategi

EBGINEEH ---7 fuies of thuiilb

j ai'iaiJan

J

fiimain rules

solusi

baGDar;.

Proses penyerapan pengetahuan (Waterman, 19Bo}

SISTEM
AHLI

Pro-

25
Menurut Riyanto (1988) proses penyerapan pengetahuan
ahli

dimulai dari KE mengajukan masalah

persoalan

yang akan diimplementasikan.

mempelajari
ngemukakan
kasus

tentang
Kemudian

kasus yang diajukan tersebut.
pendapat-pendapat

tersebut

dan

yang

domain
pakar

KE dapat

berhubungan

memperhatikan

bagaimana

me-

dengan
perubahan

pendapat pakar tentang adanya perubahan kondisi.
Menurut
yang

Hart (1986) seorang pakar adalah

seseorang

ma.rnpu melaksanakan sesuatu dengan pengetahuan

dibutuhkan untuk itu.

yang

Adapun pengetahuan tersebut

dapat

diperoleh dari pengalaman pr'ibadi, reputasi atau kredibilitas.

Seorang

KE

harus

mempunyai

per'sayaratan

sebagai

berikut
(1)

mempunyai kemampuan kOlllunikasi yang baik,

(2)

cerdas,

(3)

cerdik dalam berdiplomasi sehingga dapat menumbuhkan
.

rasa percaya dari pakar,
(4)

sabar

dan luwes sehingga mampu

bekerjasama

dengan

\

pakar,

(5)

tekun, sehingga dalam proses penyerapan

pengetahuan

dapat dihindarkan hal-hal yang tidak konsisten,
(6)

dapat berpikir logis,

(7)

kreatif

dalam

menemui

hambatan pada saat

dengan ahli,

mencari

jalan-jalan

baru

penyerapan

apabila

pengetahuan

26
(8)

per-cava dir·i

(9)

mempunyai pengetahuan tentang ruang lingkup
yang

agar mudah

di1raj i ,

terjadi

masalah

pengert,ian

dari

penjelasan ahli,
(10) mempunyai

pengetahuan tentang

teknik

pelllrograman,

khususnya dalam mendesain mekanisme infe1"ensi,

mes-

kipul1 pellll'ograman lronvensional tidalr t,e1"lalu canggi11.
Untuk dapat menghasillran sistem a111i yang baik

maka

hal"us dilakulran t,a tap Illuka antal"a pengguna dengan KE, dan
ant.ara KE ciengan palrar.
untuk
a1111

mendapatkan data-data mengenai spesifilrasi
yang diinginiran pengguna, pengetahuan

ahli, dan lain-lain.
llluka

Dalam dis]msi t,ersebut be1"tujuan

tersebut

dar·l

sisT,em

Adapun metoda unt,uk mela]mke.n t,atap

dapat dilakukan dengan cara

diskusi

Yang per' In diperliat,ikan KE pada

WElw-ancara.

sistem

saal.

dan
t,at,ap

muka aclalah
(1)

hal'us membicarakan permasalahan yang bersifat spesiflk,

dan bu],an 1'ang bersifat umWil dari domain

pe1'-

soalan,
(2)

tidak bole11 Illemaksakan a111i untuk menguji

lrebenaran

da1"i infol'mae.i yang di1:>e1'i];:an, atau lllema);:saj,an kepa-

da

a11li

untuk memberikan

inforlllasi

melalui

alat

bantu an tara lain gl"afiir, tabel, dan diagram.
(3)

tidak

bole11

melakukan int,el"llpsi

pada

saat;

sedang menerangkal1 suatu pemecahan pe1'soalan,

pakal'

MODEL SlSTEM AHLl PELAT IHAN
UNTUK PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA
STUD1 KASUS PADA BAGIAN PEMASARAN lNDUSTRl PULP DAN KERTAS

Oleh

AGUS SURYANTO
f

23. 1408

1 9 9 0

FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANlAN

INSTITUT PERTANlAN
B O G O R

BOGOR

A g u s Suryanto. F23 1408. Model Sistern A h l i P e l a t i h a n Untuk
Pengenhangan Sunbe~%dayaManusia S t u d i Kasus pad^ Bagian
Pemasaran Industr*i P u l p Dan K e r t a s .
Dibawah b i u h i n g a n
E r i yatno dan Marimin.

RINGKASAN
Pendidikan

bangan
tinggi

dan p e l a t i h a n a d a l a h s u a t u

teknik

pengem-

sumberdaya nlanusia yang nleu~butublran i n s e s t a s i

. Nilai

investasi yang t i n g g i

tereebut

yang

diirapenalran

p e l a t i l l a n d i s u a t u p g r u v a i l a a ~b~i a s a n y a diser7alilran pada lembaga l a i n .

K e s u l i t a n utama dalan-l mengadakan p e l a t i h a n s e n d i r i
E;etidajruim~p~i&i
p s i ~ g e l o l apel-vsonalia dalam

ailalali

merancang

program p e l a t i h a n , o l e h sebab i t u d i p e r l u k a n seorang a h l i .

Sistem ahli a d a l a h s u a t u paket pr7ogrm komputerS d i r a n tang

ulitu]i

clapat. menggantiiian searang

ahli

dalm

bidang

tertentu.

Tujuan p e n e l i t i a n ini adalah mempeiajari

dan

p a r m . i e t e r - ~ a r m ~ e C eyang
~ > berpenaaruh

faktor-faktor

t e r h ~ d a p Pengem-

bangan sm~berdayan ~ a n u s i ,a mempelaj aFi t e k n i s dan

n~et~odolo-

g i s sistem ahlf d a l m mengambil keputusan t e n t a n g p e l a t i l l a n ,

dan

melnbangun model s i s t e l n ahli dengan t e l a a h

sistem

ahli

berbas is penge tahuan slrala k e c i l d a l m penge~llbangan srmber;daya tllanusia pada b a g i a n pemasaran industri p u l p dan

kertas

dellgari menggunalran t e k n i k pelatihan.

H a s i l d a r i penelitian i n i a d a l a h prototipe s i s t e n ~ a h l i
yang

d i ~ e k a y a s a u n t u k membantu

merAncaug

prsgrmn

pelatihan d i

manajer
hayian

personalia

pemasaraa.

dalam

Model

-.
( ~ i $ t e n lAj12,;)
$,'.ii\

sistem

a h l i t e r s e b u t bernama Model SALATGIRAN'
F

Ejagian Pemasaran) .

Pelatihan

Model

SALATGIIiiiN

memberilran

informasi mengenai program p e l a t i h a n yang s e b a i k n y a
kan

kepada karyawan yang b e r i s i k a n naiila, s a s a r a n ,

materi,

diberimanfaat*,

waktu dan p e r k i r a a n b i a y a p e l a t i h a n . Masukan

untuk

model i n i a d a l a h k o n d i s i p e r u s a h a a n , tanggung jawab karyawan
&Ban t u g a s n y a , dan l a t , a r beialrang penget,ahuan dar-i
tersebut.

Irelrurangan

lllodel i n i t e r l e t a l i

pada

lraryawan
penanganan

sedangkan kelebihannya pada t e k n i k - t e k n i k s i s t e ~ n a h l i

data

yaiig diperg.7uialrai-I .
Model

SALATGIRAN

d i r e k a y a s a dengan

pengen~bang s i s t e m a l l l i PC+.

alat

Model i n i n ~ e n g ~ n a l i a n"franle"

d a l a l n~enyi~ilpan
b a s i s pengetai1uaim3ra.
diperlukan

menggunakan

n

rerangirat l i e r a s

yang

untulr merelrayasa l~lodeli n i adalah IB1-1 PC AT

ngan X4M 2 MB.

de-

Mekanisma i ~ i i e r e n s iyang d i p e r m n a l r a n a d a l a l ~

lioliYbiiia~i p e n a l a r a n

p a s t i . t i d ~ kp a s t . i ,

clan

kaidaii

yaiig

mengaou pada d i r i s e i l d i r i u n t u k telinik p e n a l a r a n ~ l y a . Teknik
pengendalian yang digunalran a d a l a h ~llatar a n t a i kedepan, lilata
r a n t a i lrebelaira~ig, d a ~ i"t,~-.ees e a r c h with pliuning".
Teknik

a k u i s i s i pengetahuan yang d i p a k a i dalanl

rangka

merekayasa model SALATG1RP.N a d a l a h dengan nlenggunakan Teknik
I n t u i s i , Telrnik Oislrusi Masalaii, dell Tekiiik D e s k r i p s i

Masa-

lah.
U~ltuli penge~~ibangan
l e b i h l a n j u t d a r i nlodel
dibuat

t d i n i k pengorganisasian d a t a ke dalam

p a s t i , n ~ e n g ~ n a k afna s i l i t a s "nleta l e v e l

perlu

" f rame-t.ree"

t e k n i k p e n a l a r a n yang selnuanya n~enggunakan t e k n i k
tidalr

ini

,

penalaran
krlowledge" ,

dan p e r l u dihubunglraii dengail pangkalan d a t a karyawan.

INSTJTUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS TEKNOLOGI PEETANIAN

SKRIPSI
Sebagai s a l a h satu s y a r a t untuk memperoleh gglar
SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN
pada J u r u s a n TEKNOLOGI TNDUSTRT PERTANIAN

Falsrzl Gas Telrnt?l ogi Pepzanian
Institut P e r t a n i a n Bogor

Oleh
AGUS SURYANTO
F23 1408

Dilahirkan pada tanggal 17 April 1368
d i Suralrarta

Bugor, iS' Se

-

I:?. Narimia, MSc ,
Dosen Penlbinibing I 1

sen P e m b i u ~ b i n g I

1i

KATA PENGANTAR

P u j i syukur p e n u l i s p a n j a t k a ~ lke h a d i r a t A l l a h SWT yang
telah

memberikan r a h m a t d a n hidayat-Nya,

sehingga

skripsi

i n i dapat diselesaikan.
Sirripsi

ini

berisiiian aplikasi

dari

konlputer

untxk

s i s t e m a h l i yang d i t e r a p k a n pada b i d a n g pengenlbangan sumberd a y a nlanusia d i b a g i a n pemasaran.
pada

Permasalahan yang

dikaji

s l z r i p s i i n i d i s u s u n b e r d a s a r k a n p e n g a ~ ~ i a tselmna
a~~

servasi

lapang hula11 F e b r u a r i clan l4aret c l i PT

CELLULOSATAYA, S e k a s i .

ob-

DAYASEMFURNA

D a t a untuir i~>ereirayasas i s t e n l a h l i d i

.

d a p a t k a i i S a r i E'T ASTZA INTERNBTIONAL I N C , Jai-:arta.
Atas

terselesainya

siiripsi i n i ,

penulis

ticialr

lupa

nlengucapkan terinlairsih kepada

1. @r
.Ir .

Erisrat'nc! , MSAE. s e b a g a i d o s e ~ l pen~binibing ~ ? t - l l t a ,

yang t e l a h membimbing, mengarahkan, d a n memberikan

sema-

n g a t hingga t e r s e l e s a i n y a s k r i p s i i n i ,
3. I .k a r n i i i ,

telali

MSc .

s e f j a s a i dosen penibinibing

banyair nlen~bantu dan inengardlkan isi

kedua,
dari

yang

skripsi

ini,
n

a.

rlr .-l r . ijarnbaiig L i j atmilicr , s e b a g a i dosen peiiguj i y a w t e l a h
memberiiran

banyalr

s a r a n dan nlasuiran yang

herarti

bagi

4 . Dr. Soesanto, d i r e i r t u r A s t r a E d u c a t i o n and T r a i n i n g

Cen-

perbaikan s k r i p s i i n i ,

t r e , PT ASTEA I n t e r n a t i o n a l I n c .