Pengaruh Tidak Langsung Pengaruh Total Ketetapan Model

Jurnal Administrasi Bisnis JAB|Vol. 44 No.1 Maret 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id 51 Keputusan Pembelian Tabel 3 Hasil Uji Koefisien Jalur Service Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian Variabel Eksogen Variabel Endogen Beta t hitung Probabilitas Keputusan Service Marketing Mix Keputusan Pembelian 0,595 7,238 0,000 Signifikan R Squere R 2 = 0,388 N = 116 Sumber: Data Primer Diolah Tabel 3 menunjukkan pengaruh Service Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian dengan koefisien beta sebesar 0,595 yang menjelaskan bahwa pengaruh Service Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian sebesar 59,5, sedangkan 40,5 sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini dan signifikan karena probabilitas sebesar 0,005 p 0,05. Hal tersebut menunjukkan bahwa hipotesis yang menyatakan service marketing mix berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian diterima atau dengan kata lain � ditolak.

4. Diagram Analisis Hasil Analisis Jalur

Gambar 2 Diagram Hasil Variabel Keterangan: = Signifikan Gambar 2 Diagram Hasil Variabel Service Marketing Mix , Citra Merek, dan Keputusan Pembelian Gambar 2 menampilkan pengaruh langsung antara variabel Service Marketing Mix , citra merek dan keputusan pembelian, ditunjukkan oleh jalur yang terdapat dari masing-masing variabel. Pengaruh langsung dari masing- masing jalur yang dilewati ketiga variabel dalam penelitian ini adalah signifikan. Koefisien dari variabel Service Marketing Mix variabel citra merek terhadap keputusan pembelian sebesar 0,322 dan koefisien variabel Service Marketing Mix terhadap keputusan pembelian sebesar 0,620.

5. Pengaruh Tidak Langsung

Hasil perhitungan tersebut menunjukkan pengaruh tidak langsung yaitu pengaruh variabel Service Marketing Mix terhadap keputusan pembelian melalui citra merek yaitu sebesar 0,025. Demikian dapat disimpulkan bahwa variabel citra merek berperan dalam mendukung Service Marketing Mix terhadap keputusan pembelian. Service Marketing Mix dari produk jasa transportasi PO. Anto Wijaya Tour terbukti mampu membangun citra merek PO. Anto Wijaya Tour menjadi kuat, sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian dalam menggunakan jasa transportasi tersebut.

6. Pengaruh Total

Hasil perhitungan tersebut menunjukkan bahwa total effect TE dalam penelitian ini sebesar 0,62, hal ini dapat disimpulkan bahwa variabel citra merek diperlukan untuk memperkuat keberadaan variabel Service Marketing Mix terhadap keputusan pembelian. Hasil perhitungan TE juga menunjukkan bahwa citra merek terbukti sebagai variabel intervening antara dalam hubungan antara Service Marketing Mix dengan keputusan pembelian. Hal ini ditunjukkan dengan hasil perhitungan indirect effect yang bernilai 0,025 yang artinya variabel Service Marketing Mix mempengaruhi keputusan pembelian melalui citra merek sebesar 2,5 dan total effect menunjukkan angka 0,62 yang artinya pengaruh total effect Service Marketing Mix dan citra merek terhadap keputusan pembelian sebesar 62. Berdasarkan keseluruhan hasil analisis jalur path analisis terdapat hasil rekapitulasi dari pengaruh Service Marketing Mix terhadap citra merek, citra merek terhadap keputusan pembelian, dan Service Marketing Mix terhadap keputusan pembelian. Pengaruh langsung, Citra Merek Z 0,056 0,4 46 Keputusan Pembelian Y Service Marketing Mix X 0,5 95 0,8 01 0,6 12 Jurnal Administrasi Bisnis JAB|Vol. 44 No.1 Maret 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id 52

7. Ketetapan Model

Berdasarkan hasil perhitungan ketepatan model sebesar 51 menerangkan bahwa kontribusi model untuk menjelaskan hubungan struktural dari ketiga variabel yang diteliti adalah sebesar 51 dan sisanya sebesar 49 dijelaskan oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam model penelitian ini. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 1. Pengaruh Service Marketing Mix terhadap Citra Merek Hasil analisis jalur menunjukkan sebuah pengaruh korelasi positif Service Marketing Mix terhadap Citra Merek yang ditunjukkan oleh nilai koefisien jalur β sebesar 0,446 yang menjelaskan bahwa pengaruh Service Marketing Mix terhadap Citra Merek sebesar 44,6, sedangkan 55,4 sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini dan signifikan karena probabilitas sebesar 0,000 p 0,05. Berdasarkan hasil tersebut maka hipotesis yang menyatakan service marketing mix berpengaruh signifikan terhadap citra merek diterima. Sebagai salah satu penyedia jasa transportasi wisata PO. Anto Wijaya Tour mempunyai beragam variasi paket tujuan dan adanya service marketing mix digunkan PO. Anto Wijaya Tour untuk meningkatkan segmentasi dan posisi jasa transportasi wisatanya. Service marketing mix yang diterapkan PO. Anto Wijaya Tour membuat namanya dipasar jasa transportasi wisata di wilayah trenggalek dan ponorogo menjadi mudah dikenal dan tertarik menggunakan jasa transportasi yang ditawarkan PO. Anto Wijaya Tour.

2. Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan