41
5. Instrumen Usability Kegunaan
Aspek usability berkaitan dengan pengguna akhir, oleh karena itu penelitian ini harus melibatkan pengguna guna memberikan penilaian serta memperoleh data.
Data tersebut selanjutnya akan diolah dan dapat diketahui apakah perangkat lunak yang dibuat memenuhi aspek usability atau tidak.
Ada beberapa kuesioner yang sering digunakan dalam meneliti aspek usability, antara lain: Computer System Usability Questionnaire CSUQ dan Post-Study
System Usability Questionnaire PSSUQ. CSUQ memiliki sembilan belas pertanyaan sedangkan PSSUQ memiliki enam belas pertanyaan.
Menurut penjelasan dari Tullis dan Albert 2013, hal. 140 CSUQ sangat mirip dengan PSSUQ, hanya ada sedikit perbedaan kata di dalamnya. Sedangkan dari
fungsinya, PSSUQ lebih ditujukan untuk diberikan secara langsung sementara CSUQ lebih ditujukan untuk diberikan secara online. Dikarenakan angket akan
diberikan secara langsung, maka penulis memilih untuk menggunakan PSSUQ untuk pengumpulan data.
Menurut penjelasan dari Saouro dan Lewis 2012, hal. 192, PSSUQ adalah kuesioner yang dirancang untuk menilai persepsi kepuasan pengguna terhadap
sistem komputer atau aplikasi. Versi pertama dari PSSUQ memiliki 18 pertanyaan, sedangkan untuk versi ketiga atau terbaru memiliki 16 pertanyaan. Tabel 14 di
bawah ini berisikan pertanyaan angket PSSUQ.
42
Tabel 14. Post-Study System Usability Questionnaire
No Pertanyaan
Skor Penilaian
1. Secara keseluruhan, saya puas dengan kemudahan
penggunaan sistem ini. 1 2 3 4 5 6 7
2. Penggunaannya sederhana.
1 2 3 4 5 6 7 3.
Dengan sistem ini saya dapat menyelesaikan tugas dengan cepat.
1 2 3 4 5 6 7
4. Saya merasa nyaman menggunakan sistem ini.
1 2 3 4 5 6 7 5.
Sistem ini mudah dipelajari. 1 2 3 4 5 6 7
6. Saya yakin bisa produktif ketika menggunakan
sistem ini. 1 2 3 4 5 6 7
7. Terdapat pesan eror dan cara mengatasinya.
1 2 3 4 5 6 7 8.
Kapanpun terjadi kesalahan, saya dapat memperbaiki dengan cepat dan mudah.
1 2 3 4 5 6 7
9. Sistem ini menyediakan informasi yang jelas
seperti pesan di layar, dan dokumentasi lainnya. 1 2 3 4 5 6 7
10. Mudah untuk mendapatkan informasi yang saya butuhkan.
1 2 3 4 5 6 7
11. Informasi yang diberikan sistem ini mempermudah saya menyelesaikan pekerjaan.
1 2 3 4 5 6 7
12. Tata letak informasi yang terdapat di layar monitor sangat jelas.
1 2 3 4 5 6 7
13. Tampilan sistem ini bagus. 1 2 3 4 5 6 7
14. Saya suka menggunakan tampilan sistem ini. 1 2 3 4 5 6 7
15. Sistem ini memberikan semua fungsi dan kemampuan yang diperlukan.
1 2 3 4 5 6 7
16. Secara keseluruhan, saya puas dengan sistem ini. 1 2 3 4 5 6 7
43
D. Teknik Analisis Data
Kategori