PENGARUH ROLE OF CONFLICT DAN ROLE OF Pengaruh Role Of Conflict Dan Role Of Ambiquity Terhadap Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Perawat RSUD Bagas Waras Klaten.
PENGARUH ROLE OF CONFLICT DAN ROLE OF
AMBIQUITY TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN
KOMITMEN ORGANISASIONAL PERAWAT
RSUD BAGAS WARAS KLATEN
TESIS
Diajukan Kepada
Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Magister Manajemen
Oleh
Ika Wulanndari
NIM. P100140046
MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
ii
iii
iv
v
MOTTO
Menuntut ilmu merupakan ibadah
“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman di antaramu dan orang-orang
yang diberi ilmupengetahuan beberapa derajat.”
(Surat Al Mujadalah ayat 11)
“Barangsiapa yang menempuh suatu perjalanan dalam rangka untuk menuntut ilmu
maka Allah akan mudahkan baginya jalan ke surga. Tidaklah berkumpul suatu kaum
disalah satu masjid diantara masjid-masjid Allah, mereka membaca Kitabullah serta
saling mempelajarinya kecuali akan turun kepada mereka ketenangan dan rahmat
serta diliputi oleh para malaikat. Allah menyebut-nyebut mereka dihadapan para
malaikat.”
(HR. Imam Muslim)
vi
PERSEMBAHAN
Karyaku ini dipersembahkan untuk:
1. Bapak dan Ibu yang telah memberikan motivasi dan dukungan untuk terus
menuntut ilmu;
2. Suamiku yang telah memberikan izin untuk menuntut ilmu;
3. Saudara dan keluarga besar terimakasih atas doa dan dukungannya;
4. Sahabat-sahabat yang memberikan support.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat meyelesaikan
tesis yang berjudul “Pengaruh Role of Conflict dan Role of Ambiquity terhadap
Kepuasan Kerja dan Komitmen organisasional Perawat RSUD Bagas Waras Klaten”.
Penulis dapat menyelesaikan tesis ini atas dukungan baik material maupun
spiritual dari berbagai pihak selama penelitian. Oleh karena itu penulis dengan segala
kerendahan hati menyampaikan terimakasih kepada berbagai pihak yang telah
membantu.
1. Prof.Dr.M. Wahyudin, M.S., Wakil Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta dan sebagai dosen pembimbing yang telah memberikan pengarahan
sehingga penulisan tesis dapat terselesaikan;
2. Drs.M. Farid Wajdi, M.M., Ph.D. Ketua Program Pasca Sarjana Magister
Manajeman Universitas Muhammadiyah Surakarta dan dosen pembimbing
yeng telah banyak meluangkan waktu dan memberikan arahan sehingga
penulisan tesis dapat terselesaikan;
3. Prof. Dr. Khudzalifah Dimyati, SH, M.Hum, Direktur Program Pasca Sarjana
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin pada
penulis untuk melakukan penelitian;
4. Prof.Dr.Bambang Setiaji, Rektor Universitas Muhammadiyah Surakartayang
telah memberikan kesempatan penulis untuk mengikuti perkuliahan pada
program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta;
5. Segenap Dosen dan staf Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan
manajemen;
6. Dr.Limawan Budi Wibowo, M.Kes, Direktur RSUD Bagas Waras Klaten
yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melakukan penelitian
sehingga penelitian dapat berjalan dengan lancar;
viii
7. Bapak, Ibu dan Keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan moral dan
spiritual sehingga penulis dapat menyelesaikan studi;
8. Rekan-rekan
mahasiswa
Program
Pascasarjana
Magister
Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan dukungan dan
semangat;
9. Berbagai pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih memiliki banyak kekurangan. Oleh
karena itu penulis mengharapkan untuk penelitian selanjutnya dapat lebih baik lagi.
Semoga tesis ini dapat menambah kepustakaan hasil penelitian empirik dalam ilmu
perilaku organisasi khususnya mengenai komitmen organisasional dan bermanfaat
bagi pembaca.
Surakarta, Nopember 2016
Penulis
Ika Wulan Ndari
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i
NOTA PEMBIMBING ................................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING .......................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS .................................................... v
HALAMAN MOTTO ................................................................................................. vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................ vii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. viii
DAFTAR ISI ................................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xv
ABSTRAK ................................................................................................................ xvi
ABSTRACT .............................................................................................................. xvi
BAB I
PENDAHULUAN .................................................................................. 1
A. Latar Belakang Penelitian ................................................................. 1
B. Perumusan Masalah .......................................................................... 4
C. Maksud dan Tujuan Penelitian ......................................................... 4
1. Maksud Penelitian....................................................................... 4
2. Tujuan Penelitian ........................................................................ 4
D. Manfaat Penelitian ............................................................................ 5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 6
A. Kajian Teori ...................................................................................... 6
1. Komitmen Organisasional (Organizational commitment) .......... 6
2. Kepuasan Kerja (Job Satisfaction) ............................................. 8
3. Role of Conflict ......................................................................... 15
4. Role of Ambiquity...................................................................... 17
B. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 17
x
C. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 20
D. Hipotesis ......................................................................................... 20
BAB III
METODE PENELITIAN ..................................................................... 23
A. Jenis Penelitian ............................................................................... 23
B. Objek Penelitian .............................................................................. 23
C. Populasi ........................................................................................... 23
D. Definisi Operasional Terhadap Variabel Yang Digunakan ............ 24
1. Variabel Independen ................................................................. 24
2. Variabel Dependen ................................................................... 25
E. Teknik Pengumpulan Data.............................................................. 26
F. Teknik Analisis Data ...................................................................... 26
1. Uji Valisasi dan Reabilitas ........................................................ 26
2. Analisis Data ............................................................................ 27
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................... 31
A. Hasil Penelitian ............................................................................... 31
B. Deskripsi Data Variabel .................................................................. 33
1. Deskripsi Data Variabel Role of Conflict ................................. 33
2. Deskripsi Data Variabel Role of Ambiquity .............................. 34
3. Deskripsi Data Variabel Kepuasan Kerja ................................. 34
4. Deskripsi Data Variabel Komitmen Organisasional ................. 35
C. Uji Kuesioner .................................................................................. 35
1. Uji Validitas .............................................................................. 35
2. Uji Reabilitas ............................................................................ 38
D. Analisis Data ................................................................................... 39
1. Analisis Regresi (Model Persamaan 1) .................................... 39
2. Analisis Regresi (Model Persamaan 2) .................................... 41
3. Uji Intervening .......................................................................... 43
E. Pembahasan .................................................................................... 46
BAB V
PENUTUP ............................................................................................ 50
A. Kesimpulan ..................................................................................... 50
B. Keterbatasan Penelitian................................................................... 50
xi
C. Saran ............................................................................................... 51
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 53
LAMPIRAN-LAMPIRAN......................................................................................... 57
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Umur...................... 31
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 31
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............................... 32
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengalaman Kerja ................... 32
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ..................................... 33
Tabel 4.6
Frekuensi Jawaban Variabel Role of Conflict Responden .................... 33
Tabel 4.7
Frekuensi Jawaban Variabel Role of Ambiquity Responden................. 34
Tabel 4.8
Frekuensi Jawaban Variabel Kepuasan Kerja Responden .................... 35
Tabel 4.9
Frekuensi Jawaban Variabel Komitmen Organisasional
Responden ............................................................................................. 35
Tabel 4.10
Hasil Uji Validasi Variabel Role of Conflict ........................................ 36
Tabel 4.11
Hasil Uji Validasi Variabel Role of Ambiquity ..................................... 36
Tabel 4.12
Hasil Uji Validasi Variabel Kepuasan Kerja ........................................ 37
Tabel 4.13
Hasil Uji Validasi Variabel Komitmen Organisasional ........................ 38
Tabel 4.14
Hasil Uji Reabilitas ............................................................................... 38
Tabel 4.15
Hasil Analisis Regresi Model Persamaan 1 .......................................... 39
Tabel 4.16
Hasil Analisis Regresi Model Persamaan 2 .......................................... 41
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ............................................................................. 20
Gambar 4.2 Pengaruh Antar Variabel ...................................................................... 45
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ............................................................................. 57
Lampiran 2 Skor Kuesioner .................................................................................... 60
Lampiran 3 Analisis Deskriptif Data Responden .................................................... 76
Lampiran 4 Tabel (t, F pada α = 0,5) ...................................................................... 89
xv
PENGARUH ROLE OF CONFLICT DAN ROLE OF AMBIQUITY TERHADAP
KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PERAWAT
RSUD BAGAS WARAS KLATEN
Oleh
Ika Wulanndari
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh role of conflict dan role of ambiquity terhadap
kepuasan kerja dan komitmen organisasional. Populasi yang digunakan pada penelitian ini
adalah seluruh perawat di RSUD Bagas Waras Klaten. Teknik analisis data menggunkan analisis
jalur dan software SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: role of conflict dan role
of ambiquity berpengaruh signifikan dan negatif terhadap kepuasan kerja; role of conflict dan
role of ambiquity berpengaruh signifikan dan negatif terhadap komitmen organisasional;
kepuasan kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap komitmen organisasional; kepuasan
kerja memediasi pengaruh role of conflict dan role of ambiquity terhadap komitmen
organisasional.
Kata Kunci: Role of conflict, Role of Ambiquity, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional
ABSTRAK
This research aims to examine the influence of role conflict and role of ambiquity to the job
satisfaction and organizational commitment. The population of this research wass all nurse’s of
the RSUD Bagas Waras Klaten. Analysis techniques used path analysis and SPSS software
version 20. The results showed that: the role of conflict and the role of ambiquity significant and
negative influence on job satisfaction; the role of conflict and the role of ambiquity significant
and negative influence on organizational commitment; job satisfaction significant and positive
influence on organizational commitment; job satisfaction mediates influence of role of conflict
and the role of ambiquity against on organizational commitment.
Keywords: Role of conflict, Role of Ambiquity, Job Satisfaction, Organizational Commitment
xvi
AMBIQUITY TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN
KOMITMEN ORGANISASIONAL PERAWAT
RSUD BAGAS WARAS KLATEN
TESIS
Diajukan Kepada
Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Magister Manajemen
Oleh
Ika Wulanndari
NIM. P100140046
MAGISTER MANAJEMEN
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
ii
iii
iv
v
MOTTO
Menuntut ilmu merupakan ibadah
“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman di antaramu dan orang-orang
yang diberi ilmupengetahuan beberapa derajat.”
(Surat Al Mujadalah ayat 11)
“Barangsiapa yang menempuh suatu perjalanan dalam rangka untuk menuntut ilmu
maka Allah akan mudahkan baginya jalan ke surga. Tidaklah berkumpul suatu kaum
disalah satu masjid diantara masjid-masjid Allah, mereka membaca Kitabullah serta
saling mempelajarinya kecuali akan turun kepada mereka ketenangan dan rahmat
serta diliputi oleh para malaikat. Allah menyebut-nyebut mereka dihadapan para
malaikat.”
(HR. Imam Muslim)
vi
PERSEMBAHAN
Karyaku ini dipersembahkan untuk:
1. Bapak dan Ibu yang telah memberikan motivasi dan dukungan untuk terus
menuntut ilmu;
2. Suamiku yang telah memberikan izin untuk menuntut ilmu;
3. Saudara dan keluarga besar terimakasih atas doa dan dukungannya;
4. Sahabat-sahabat yang memberikan support.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat meyelesaikan
tesis yang berjudul “Pengaruh Role of Conflict dan Role of Ambiquity terhadap
Kepuasan Kerja dan Komitmen organisasional Perawat RSUD Bagas Waras Klaten”.
Penulis dapat menyelesaikan tesis ini atas dukungan baik material maupun
spiritual dari berbagai pihak selama penelitian. Oleh karena itu penulis dengan segala
kerendahan hati menyampaikan terimakasih kepada berbagai pihak yang telah
membantu.
1. Prof.Dr.M. Wahyudin, M.S., Wakil Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta dan sebagai dosen pembimbing yang telah memberikan pengarahan
sehingga penulisan tesis dapat terselesaikan;
2. Drs.M. Farid Wajdi, M.M., Ph.D. Ketua Program Pasca Sarjana Magister
Manajeman Universitas Muhammadiyah Surakarta dan dosen pembimbing
yeng telah banyak meluangkan waktu dan memberikan arahan sehingga
penulisan tesis dapat terselesaikan;
3. Prof. Dr. Khudzalifah Dimyati, SH, M.Hum, Direktur Program Pasca Sarjana
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin pada
penulis untuk melakukan penelitian;
4. Prof.Dr.Bambang Setiaji, Rektor Universitas Muhammadiyah Surakartayang
telah memberikan kesempatan penulis untuk mengikuti perkuliahan pada
program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta;
5. Segenap Dosen dan staf Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan
manajemen;
6. Dr.Limawan Budi Wibowo, M.Kes, Direktur RSUD Bagas Waras Klaten
yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melakukan penelitian
sehingga penelitian dapat berjalan dengan lancar;
viii
7. Bapak, Ibu dan Keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan moral dan
spiritual sehingga penulis dapat menyelesaikan studi;
8. Rekan-rekan
mahasiswa
Program
Pascasarjana
Magister
Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan dukungan dan
semangat;
9. Berbagai pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih memiliki banyak kekurangan. Oleh
karena itu penulis mengharapkan untuk penelitian selanjutnya dapat lebih baik lagi.
Semoga tesis ini dapat menambah kepustakaan hasil penelitian empirik dalam ilmu
perilaku organisasi khususnya mengenai komitmen organisasional dan bermanfaat
bagi pembaca.
Surakarta, Nopember 2016
Penulis
Ika Wulan Ndari
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i
NOTA PEMBIMBING ................................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING .......................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS .................................................... v
HALAMAN MOTTO ................................................................................................. vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................ vii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. viii
DAFTAR ISI ................................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xv
ABSTRAK ................................................................................................................ xvi
ABSTRACT .............................................................................................................. xvi
BAB I
PENDAHULUAN .................................................................................. 1
A. Latar Belakang Penelitian ................................................................. 1
B. Perumusan Masalah .......................................................................... 4
C. Maksud dan Tujuan Penelitian ......................................................... 4
1. Maksud Penelitian....................................................................... 4
2. Tujuan Penelitian ........................................................................ 4
D. Manfaat Penelitian ............................................................................ 5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 6
A. Kajian Teori ...................................................................................... 6
1. Komitmen Organisasional (Organizational commitment) .......... 6
2. Kepuasan Kerja (Job Satisfaction) ............................................. 8
3. Role of Conflict ......................................................................... 15
4. Role of Ambiquity...................................................................... 17
B. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 17
x
C. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 20
D. Hipotesis ......................................................................................... 20
BAB III
METODE PENELITIAN ..................................................................... 23
A. Jenis Penelitian ............................................................................... 23
B. Objek Penelitian .............................................................................. 23
C. Populasi ........................................................................................... 23
D. Definisi Operasional Terhadap Variabel Yang Digunakan ............ 24
1. Variabel Independen ................................................................. 24
2. Variabel Dependen ................................................................... 25
E. Teknik Pengumpulan Data.............................................................. 26
F. Teknik Analisis Data ...................................................................... 26
1. Uji Valisasi dan Reabilitas ........................................................ 26
2. Analisis Data ............................................................................ 27
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................... 31
A. Hasil Penelitian ............................................................................... 31
B. Deskripsi Data Variabel .................................................................. 33
1. Deskripsi Data Variabel Role of Conflict ................................. 33
2. Deskripsi Data Variabel Role of Ambiquity .............................. 34
3. Deskripsi Data Variabel Kepuasan Kerja ................................. 34
4. Deskripsi Data Variabel Komitmen Organisasional ................. 35
C. Uji Kuesioner .................................................................................. 35
1. Uji Validitas .............................................................................. 35
2. Uji Reabilitas ............................................................................ 38
D. Analisis Data ................................................................................... 39
1. Analisis Regresi (Model Persamaan 1) .................................... 39
2. Analisis Regresi (Model Persamaan 2) .................................... 41
3. Uji Intervening .......................................................................... 43
E. Pembahasan .................................................................................... 46
BAB V
PENUTUP ............................................................................................ 50
A. Kesimpulan ..................................................................................... 50
B. Keterbatasan Penelitian................................................................... 50
xi
C. Saran ............................................................................................... 51
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 53
LAMPIRAN-LAMPIRAN......................................................................................... 57
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Umur...................... 31
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 31
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ............................... 32
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengalaman Kerja ................... 32
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ..................................... 33
Tabel 4.6
Frekuensi Jawaban Variabel Role of Conflict Responden .................... 33
Tabel 4.7
Frekuensi Jawaban Variabel Role of Ambiquity Responden................. 34
Tabel 4.8
Frekuensi Jawaban Variabel Kepuasan Kerja Responden .................... 35
Tabel 4.9
Frekuensi Jawaban Variabel Komitmen Organisasional
Responden ............................................................................................. 35
Tabel 4.10
Hasil Uji Validasi Variabel Role of Conflict ........................................ 36
Tabel 4.11
Hasil Uji Validasi Variabel Role of Ambiquity ..................................... 36
Tabel 4.12
Hasil Uji Validasi Variabel Kepuasan Kerja ........................................ 37
Tabel 4.13
Hasil Uji Validasi Variabel Komitmen Organisasional ........................ 38
Tabel 4.14
Hasil Uji Reabilitas ............................................................................... 38
Tabel 4.15
Hasil Analisis Regresi Model Persamaan 1 .......................................... 39
Tabel 4.16
Hasil Analisis Regresi Model Persamaan 2 .......................................... 41
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ............................................................................. 20
Gambar 4.2 Pengaruh Antar Variabel ...................................................................... 45
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ............................................................................. 57
Lampiran 2 Skor Kuesioner .................................................................................... 60
Lampiran 3 Analisis Deskriptif Data Responden .................................................... 76
Lampiran 4 Tabel (t, F pada α = 0,5) ...................................................................... 89
xv
PENGARUH ROLE OF CONFLICT DAN ROLE OF AMBIQUITY TERHADAP
KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PERAWAT
RSUD BAGAS WARAS KLATEN
Oleh
Ika Wulanndari
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh role of conflict dan role of ambiquity terhadap
kepuasan kerja dan komitmen organisasional. Populasi yang digunakan pada penelitian ini
adalah seluruh perawat di RSUD Bagas Waras Klaten. Teknik analisis data menggunkan analisis
jalur dan software SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: role of conflict dan role
of ambiquity berpengaruh signifikan dan negatif terhadap kepuasan kerja; role of conflict dan
role of ambiquity berpengaruh signifikan dan negatif terhadap komitmen organisasional;
kepuasan kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap komitmen organisasional; kepuasan
kerja memediasi pengaruh role of conflict dan role of ambiquity terhadap komitmen
organisasional.
Kata Kunci: Role of conflict, Role of Ambiquity, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional
ABSTRAK
This research aims to examine the influence of role conflict and role of ambiquity to the job
satisfaction and organizational commitment. The population of this research wass all nurse’s of
the RSUD Bagas Waras Klaten. Analysis techniques used path analysis and SPSS software
version 20. The results showed that: the role of conflict and the role of ambiquity significant and
negative influence on job satisfaction; the role of conflict and the role of ambiquity significant
and negative influence on organizational commitment; job satisfaction significant and positive
influence on organizational commitment; job satisfaction mediates influence of role of conflict
and the role of ambiquity against on organizational commitment.
Keywords: Role of conflict, Role of Ambiquity, Job Satisfaction, Organizational Commitment
xvi