Sistem Informasi Geografis Untuk Pengaduan Kerusakan Jalan di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III

  

SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS UNTUK PENGADUAN

KERUSAKAN JALAN DI BALAI PENGELOLAAN JALAN

WILAYAH PELAYANAN III KOTA BANDUNG

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada

Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata Satu)

  

Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Oleh :

ARIE TRIADI

10512293

  

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

BANDUNG

2016

KATA PENGANTAR

  Assalamu’alaikum Wr. Wb Alhamdulillahirabbil’alamiin, puji dan syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala karunia dan limpahan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat merampungkan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata Satu) Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer dengan judul

  “Sistem Informasi Geografis untuk

Pengaduan Kerusakan Jalan di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan

  III Kota Bandung ”.

  Penulis sangat menyadari bahwa dalam menyelesaikan penulisan Laporan ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak baik secara materil maupun moril. Untuk itu, pada kesempatan kali ini penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Bapak Dr. Ir. Eddy Soeryanto Seogoto, M.Sc, selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.

  2. Bapak Prof. Dr. Ir. H. Denny Kurniadie, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Teknik & Ilmu Komputer.

  3. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT., selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi sekaligus sebagai dosen penguji 2 yang telah ikut menilai dan memberikan kritik serta saran kepada penulis.

  4. Bapak Iyan Gustiana M.Kom., selaku dosen wali dari SI-07 angkatan 2012 yang telah sabar menghadapi penulis dalam menyelesaikan perkuliahan.

  5. Bapak Rauf Fauzan, S.Kom, M.Kom., selaku dosen pembimbing yang selalu memberikan motivasi dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  6. Ibu Novrini Hasti, S.Si., MT. selaku dosen penguji 1 yang telah ikut menilai dan memberikan kritik serta saran kepada penulis.

  7. Bapak Sandhy Chandrawiguna, M.A.P. selaku petugas sub bagian Kepegawaian dan Umum pada sekretariat Dinas Bina Marga Provinsi Jawa Barat yang telah membantu penulis dalam kegiatan observasi dan pengumpulan data di kantor Dinas Bina Marga Provinsi Jawa Barat.

  8. Terima kasih sebesar-besarnya kepada kedua orang tua yang selalu mensupport dan mendoakan penulis.

  9. Terima kasih juga kepada seluruh teman-teman seperjuangan khususnya untuk kelas SI-07 angkatan 2012 yang telah memberikan banyak masukan dan doa kepada penulis.

  10. dan semua pihak yang membantu, yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu.

  Semoga segala bantuan yang telah diberikan kepada penulis mendapatkan balasan dari Allah SWT. Terakhir penulis berharap laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Wassalamu’alaikum Wr. Wb

  Bandung, Juni 2016 Penulis

  

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN

ABSTRAK .............................................................................................................. i

ABSTRACT

   ............................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. x

DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii

DAFTAR SIMBOL ............................................................................................. xv

  BAB I PENDAHULUAN

  1.1. Latar Belakang Penelitian .............................................................................. 1

  1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah ................................................................ 5

  1.2.1. Identifikasi Masalah .......................................................................... 5

  1.2.2. Rumusan Masalah ............................................................................. 6

  1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ...................................................................... 7

  1.3.1. Maksud Penelitian ............................................................................. 7

  1.3.2. Tujuan Penelitian .............................................................................. 7

  1.4. Kegunaan Penelitian ...................................................................................... 8

  1.4.1. Kegunaan Praktis .............................................................................. 8

  1.4.2. Kegunaan Akademis ......................................................................... 9

  1.5. Batasan Masalah ............................................................................................ 9

  1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................................... 10

  1.7. Sistematika Penulisan .................................................................................. 11

  BAB II LANDASAN TEORI

  2.1. Konsep Dasar Sistem ................................................................................... 13

  2.1.1. Elemen Sistem ................................................................................. 14

  2.1.2. Klasifikasi Sistem ........................................................................... 15

  2.2. Konsep Dasar Informasi .............................................................................. 16

  2.2.1. Kualitas Informasi ........................................................................... 16

  2.2.2. Siklus Informasi .............................................................................. 17

  2.2.3. Karakteristik Informasi ................................................................... 18

  2.3. Konsep Dasar Sistem Informasi .................................................................. 19

  2.3.1. Komponen Sistem Informasi .......................................................... 19

  2.3.2. Sumber Daya Sistem Informasi ...................................................... 20

  2.4. Sistem Informasi Geografis ......................................................................... 21

  2.4.1. Komponen Sistem Informasi Geografis .......................................... 22

  2.4.2. Fungsi Utama Sistem Informasi Geografis ..................................... 23

  2.4.3. Mobile SIG ...................................................................................... 24

  2.5. Layanan Pengaduan Kerusakan Jalan .......................................................... 25

  2.5.1. Pengertian Pelayanan Publik ........................................................... 26

  2.5.2. Pengertian Jalan .............................................................................. 26

  2.5.3. Kerusakan Jalan .............................................................................. 27

  2.6. Konsep Basis Data ....................................................................................... 28

  2.6.1. Manfaat Basis Data ......................................................................... 28

  2.6.2. Operasi Basis Data .......................................................................... 29

  2.6.3. Database Management System ....................................................... 30

  2.7. Konsep Dasar Jaringan ................................................................................ 30

  2.7.1. Konsep Client Server ...................................................................... 31

  2.7.2. Pengertian Internet .......................................................................... 31

  2.7.3. Protokol TCP/IP .............................................................................. 32

  2.8. Perangkat Lunak Pendukung ....................................................................... 33

  2.8.1. Location Based Services ................................................................. 33

  2.8.2. Global Positioning System (GPS) ................................................... 34

  2.8.3. Android ............................................................................................ 35

  2.8.4. Google Map Service ........................................................................ 36

  2.8.5. Database MySQL ........................................................................... 37

  2.8.6. Pemrograman PHP .......................................................................... 40

  2.8.7. JavaScript ........................................................................................ 41

  2.8.8. JSON (JavaScript Object Notation) ................................................ 42

  BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

  3.1. Objek Penelitian........................................................................................... 43

  3.1.1. Sejarah singkat perusahaan ............................................................. 43

  3.1.2. Visi dan misi perusahaan ................................................................ 45

  3.1.3. Struktur organisasi perusahaan ....................................................... 46

  3.1.4. Deskripsi tugas ................................................................................ 47

  3.2. Metode Penelitian ........................................................................................ 48

  3.2.1. Desain penelitian ............................................................................. 48

  3.2.2. Jenis dan metode pengumpulan data ............................................... 49

  3.2.2.1. Sumber data primer............................................................ 49

  3.2.2.2. Sumber data sekunder ........................................................ 51

  3.2.3. Metode pendekatan dan pengembangan sistem .............................. 51

  3.2.3.1. Metode pendekatan sistem ................................................. 52

  3.2.3.2. Metode pengembangan sistem ........................................... 52

  3.2.3.3. Alat bantu analisis dan perancangan.................................. 54

  3.2.4. Pengujian software .......................................................................... 57

  3.3. Analisis Sistem yang Berjalan ..................................................................... 59

  3.3.1. Analisis prosedur yang sedang berjalan .......................................... 59

  3.3.2. Use case diagram ............................................................................ 61

  3.3.2.1. Definisi aktor dan deskripsinya ......................................... 62

  3.3.2.2. Definisi use case dan deskripsinya .................................... 62

  3.3.3. Skenario use case ............................................................................ 63

  3.3.4. Activity diagram .............................................................................. 66

  3.3.5. Evaluasi sistem yang sedang berjalan ............................................. 69

  BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

  4.1. Perancangan Sistem ..................................................................................... 71

  4.1.1. Tujuan perancangan sistem ............................................................. 71

  4.1.2. Gambaran umum sistem yang diusulkan ........................................ 72

  4.1.3. Perancangan prosedur yang diusulkan ............................................ 72

  4.1.3.1. Use case diagram .............................................................. 74

  a. Definisi aktor dan deskripsinya .................................... 75

  b. Definisi use case dan deskripsinya ............................... 76

  4.1.3.2. Skenario use case ............................................................... 77

  4.1.3.3. Activity diagram................................................................. 83

  4.1.3.4. Sequence Diagram ............................................................. 90

  4.1.4. Perancangan data ............................................................................. 94

  4.1.4.1. Class diagram .................................................................... 95

  4.1.4.2. Object diagram .................................................................. 97

  4.1.4.3. Component diagram .......................................................... 98

  4.1.5. Deployment Diagram ...................................................................... 99

  4.2. Perancangan Antarmuka ............................................................................ 100

  4.2.1. Struktur menu ................................................................................ 100

  4.2.2. Perancangan input ......................................................................... 102

  4.2.3. Perancangan output ....................................................................... 107

  4.3. Perancangan Arsitektur Jaringan ............................................................... 111

  4.4. Pengujian ................................................................................................... 112

  4.4.1. Rencana pengujian ........................................................................ 112

  4.4.2. Kasus dan hasil pengujian ............................................................. 113

  4.4.3. Kesimpulan hasil pengujian .......................................................... 116

  4.5. Implementasi.............................................................................................. 117

  4.5.1. Implementasi perangkat lunak ...................................................... 117

  4.5.2. Implementasi perangkat keras ....................................................... 118

  4.5.3. Implementasi basis data ................................................................ 118

  4.5.4. Implementasi antar muka .............................................................. 121

  4.5.5. Implementasi instalasi program .................................................... 125

  4.5.6. Penggunaan program ..................................................................... 127

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

  5.1. Kesimpulan ................................................................................................ 140

  5.2. Saran .......................................................................................................... 141

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR PUSTAKA

  [1] Sholiq, "Pemodelan Sistem Informasi Berorientasi Objek dengan UML", Yogyakarta : Graha Ilmu, 2006. [2] Yakub, "Pengantar Sistem Informasi", Yogyakarta : Graha Ilmu, 2012. [3] Indarto, "Sistem Informasi Geografis" , Yogyakarta : Graha Ilmu, 2013. [4] Riyanto, "Sistem Informasi Geografis Berbasis Mobile", Yogyakarta : Gava Media, 2010. [5] Safaat H. Nazruddin, "Android Pemrograman aplikasi Mobile Smartphone dan Tablet PC Berbasis Android" , 2nd ed, Bandung : Informatika, 2015. [6] Setiawan. Foni Agus, "Pemrograman Internet", Yogyakarta : Graha Ilmu, 2012. [7] Sukerta. K Agus, "Sistem Aplikasi Location Based Service untuk Pengembangan Kota Cerdas" Teknik Elektro, Universitas Udayana, Bali, 2015 [8] Anonim, (17 Mei 2016), "Pengenalan Javascript" [online], Available : https://developer.mozilla.org/id/docs/Web/JavaScript [9] Anonim, (17 Mei 2016), "Pengenalan JSON" [online], Available : http://www.json.org/json-id.html [10] Guritno. Suryo, Sudaryono dan Untung "theory and application of IT Research / Metodologi Penelitian Teknologi Informasi", Yogyakarta : Andi, 2011. [11] Nazir. Moh, "Metode Penelitian" Bogor : Ghalia Indonesia, 2014. [12] Nugroho. Adi, "Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek dengan metode USDP", Yogyakarta : Andi, 2010. [13] Simarmata. Janner, "Rekayasa Perangkat Lunak", Yogyakarta : Andi, 2010. [14] Sugiyono, "Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kualitatif Kuantitatif dan R&D" Bandung : Alfabeta, 2015. [15] Afrizal. Yasmi, Wahyuni dan Rauf, "Rekayasa Perangkat lunak Software Engineering", 2015. [16] Shalahuddin. M, dan Rosa A.S, "Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek" Bandung : Informatika, 2014.

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Penelitian

  Perkembangan Teknologi Informasi kian hari semakin mempermudah pekerjaan manusia. Mulai dari pekerjaan yang membutuhkan perhitungan yang cermat sampai ke hal yang umum sehari-hari. Hal ini tidak lepas dari kebutuhan manusia yang semakin beragam, sehingga menuntut kemajuan teknologi yang dapat memfasilitasi kebutuhan tersebut. Perkembangan teknologi informasi ini juga semakin menunjang penerapan sebuah sistem informasi di setiap perusahaan, organisasi tidak terkecuali di lingkungan pemerintahan.

  Penerapan sistem informasi di instansi pemerintahan memberikan dampak positif bukan hanya bagi instansi pemerintahan itu sendiri tetapi juga untuk masyarakat luas. Selain membantu dalam penyelenggaraan kegiatan administrasi ataupun operasional pemerintahan, sistem informasi juga dapat menjadi penghubung antara pemerintah dengan masyarakat umum sehingga dapat memaksimalkan fungsi kerja pemerintahan dalam memberikan pelayanan yang transparan kepada masyarakat luas.

  Dinas Bina Marga Provinsi Jawa Barat merupakan salah satu dinas daerah yang mempunyai tugas pokok menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang infrastruktur jalan raya atau biasa disebut dengan istilah kebinamargaan. Tugas

  2 pokok Dinas Bina Marga ini yaitu mengelola ruas jalan yang berstatus provinsi di seluruh provinsi Jawa Barat.

  8.

  14. Jalan Kopo Jalan Moh. Toha Jalan Setiabudi Jalan Sukajadi Jalan Pasirkaliki Jalan Pajajaran Jalan Sukawangi Jalan Terusan Buah Batu Jalan Terusan Buah Batu 1 Jalan Cicendo Jalan Kebon Kawung Jalan Pajajaran Jalan Pasirkaliki Jalan Terusan Pasirkoja

  13.

  12.

  11.

  10.

  9.

  7.

  Berdasarkan Peraturan Gubernur Jawa Barat No.113 Tahun 2009 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Dinas Dan Badan Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Jawa Barat, dalam melaksanakan tugas teknis operasional Dinas Bina Marga akan dibantu oleh Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) yaitu Balai Pengelolaan Jalan (BPJ) dengan wilayah pelayanannya masing-masing. Untuk ruas jalan provinsi di kota Bandung merupakan tanggung jawab dari Sub Unit Pelayanan Kabupaten Bandung dan Kota Bandung yang merupakan bagian dari Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III. Untuk di kota Bandung sendiri ruas jalan yang berstatus provinsi berdasarkan data dari Dinas Bina Marga Provinsi Jawa Barat adalah sebagai berikut.

  6.

  5.

  4.

  3.

  2.

  No. Nama Ruas Jalan Panjang (Km.) 1.

Tabel 1.1 Daftar Ruas Jalan Provinsi di kota Bandung (Sumber : Dinas Bina Marga Provinsi Jawa Barat [2014])

  2,000 1,490 4,980 2,530 0,340 1,000 0,180 0,990 1,270 0,425 0,639 0,650 0,420 2,652

  3

  24.

  Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III ini mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian fungsi Dinas di bidang teknis operasional pelayanan pengelolaan jalan mulai dari perbaikan jalan, pengawasan jalan hingga pemeliharaan jalan secara berkala dan berkesinambungan. Pelaksanaan kegiatan tersebut tentu saja membutuhkan sumber daya manusia, waktu dan biaya yang tidak sedikit. Solusi yang paling tepat yaitu dengan meminta partisipasi dari masyarakat. Sesuai dengan salah satu misi dari Dinas Bina Marga yaitu “Meningkatkan Partisipasi Masyarakat Dalam Pengawasan Dan Pemanfaatan Jalan” Balai Pengelolaan Jalan dalam hal ini sudah menerapkan layanan penerimaan aduan dari masyarakat.

Tabel 1.1 di atas menunjukkan bahwa ruas-ruas jalan berstatus provinsi di kota Bandung berjumlah 28 dengan panjang keseluruhan adalah 32,054 kilometer.

  2,457 2,187 1,560 1,171 0,535 1,676 1,369 0,240 0,345 0,125 0,200 0,216 0,205 0,202

  28. Jalan PETA Jalan BKR Jalan Pelajar Pejuang 45 Jalan Laswi Jalan Achmad Yani (Sp. Laswi-Sp. Supratman) Jalan Supratman Jalan Dipenogoro Jalan Cilamaya Jalan Cimandiri Jalan Depan LAN Jalan Cilaki Jalan Aria Jipang Jalan Gasibu Barat Jalan Sentot Alibasyah

  27.

  26.

  25.

  23.

  15.

  22.

  21.

  20.

  19.

  18.

  17.

  16.

  Namun permasalahannya layanan ini masih belum diketahui oleh masyarakat banyak dikarenakan Balai Pengelolaan Jalan masih menggunakan

  4 surat sebagai media pelaporan aduan tersebut. Berdasarkan hasil wawancara penulis terhadap beberapa pengguna jalan, bahwa kebanyakan dari mereka tidak mengetahui bagaimana dan kepada siapa laporan kerusakan jalan tersebut ditujukan. Oleh sebab itu kebanyakan masyarakat memanfaatkan social media seperti Twitter dalam melaporkan aduan tersebut. Hal tersebut sangat tidak efisien karena selain sulit dalam mendata laporan aduan tersebut, juga harus dilakukan survey terlebih dahulu mengenai kondisi jalan yang dilaporkan. Permasalahan yang lain yaitu dalam pencatatan penggunaaan barang dan peralatan masih dilakukan secara manual. Selain itu juga tidak adanya informasi mengenai hasil perbaikan dari pihak Balai kepada masyarakat yang melaporkan pengaduan tersebut.

  Oleh karena itu penulis berkeinginan untuk membangun sebuah sistem informasi yang khusus memberikan pelayanan mengenai aduan kerusakan jalan.

  Sistem informasi yang akan dirancang ini menggunakan konsep Client-Server. Dimana untuk bagian client ini berupa aplikasi mobile berbasis android yang dibagi menjadi dua bagian. Satu ditujukan untuk masyarakat sebagai media penyampaian laporan aduan dan yang kedua ditujukan untuk petugas dari Balai Pengelolaan Jalan yang digunakan sebagai media pelaporan hasil pelaksanaan perbaikan jalan. Sedangkan untuk bagian server berupa aplikasi berbasis web yang digunakan oleh Balai Pengelolaan Jalan untuk mengeolah dan mengelola laporan pengaduan dan laporan hasil perbaikan jalan yang diterima.

  Selain itu keunggulan dari sistem informasi ini yaitu mengusung sistem

  

real-time condition atau sesuai dengan kondisi yang ada di lapangan dengan cara

  5 memanfaatkan fasilitas GPS untuk menentukan lokasi dari si pengirim aduan dan fitur kamera untuk mengambil foto langsung tanpa bisa memilih dari galeri. Hal ini diharapkan dapat meminimalisir adanya laporan aduan palsu.

  Maka dari itu, dalam rangka kegiatan penelitian ini penulis mengambil judul

  “Sistem Informasi Geografis Untuk Pengaduan Kerusakan Jalan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan Iii Kota Bandung ”.

1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah

  Pada sub bab ini akan diuraikan mengenai identifikasi dan rumusan masalah dalam penelitian ini.

1.2.1. Identifikasi Masalah

  Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, maka dapat di identifikasi permasalahan yang ada yaitu sebagai berikut :

  1. Belum terdapat sistem informasi yang khusus memberikan pelayanan mengenai pengaduan kerusakan jalan dari masyarakat di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  2. Masih sulit bagi Balai Pengelolaan Jalan dalam mendata laporan aduan kerusakan jalan yang masuk, karena hanya memanfaatkan fasilitas social

  media sebagai media penerimaan aduan.

  3. Proses verifikasi laporan masih belum efisien karena harus dilakukan survey terlebih dahulu terhadap kondisi jalan yang ada dalam laporan aduan.

  6

  4. Dalam pencatatan penggunaan barang dan peralatan untuk pekerjaan perbaikan jalan yang dilakukan oleh petugas masih dilakukan secara manual.

5. Tidak ada pemberitahuan informasi mengenai tindakan perbaikan jalan dari pihak Balai kepada masyarakat yang melaporkan pengaduan.

1.2.2. Rumusan Masalah

  Berdasarkan permasalahan yang sudah diuraikan sebelumnya, maka dalam penelitian ini penulis merumuskan permasalahan sebagai berikut :

  1. Bagaimana sistem pengaduan kerusakan jalan yang sedang berjalan saat ini di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  2. Bagaimana perancangan dari Sistem Informasi Geografis Untuk Pengaduan Kerusakan Jalan yang diusulkan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  3. Bagaimana pengujian dari Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  4. Bagaimana implementasi dari Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  7

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

  Pada sub bab ini akan diuraikan mengenai maksud dan tujuan dari penelitian ini.

  1.3.1. Maksud Penelitian

  Maksud dari penelitian ini adalah untuk menghasilkan suatu sistem informasi pengaduan kerusakan jalan bagi Balai Pengelolaan Jalan yang dapat membantu dalam mendata laporan aduan yang masuk dan juga membantu masyarakat untuk ikut berpartisipasi dalam memelihara jalan di daerahnya masing-masing dan menjadi salah satu solusi untuk mengembangkan kualitas dari pelayanan publik di bidang kebinamargaan di Indonesia khususnya di kota Bandung.

  1.3.2. Tujuan Penelitian

  Adapun tujuan yang ingin dicapai dengan dilakukannya kegiatan penelitian ini adalah sebagai berikut :

  1. Untuk mengetahui sistem pengaduan kerusakan jalan yang sedang berjalan saat ini di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  2. Untuk merancang Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan yang diusulkan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  8

  3. Untuk mengetahui pengujian dari Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

  4. Untuk mengetahui implementasi dari Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung.

1.4. Kegunaan Penelitian

  Kegunaan dari penelitian ini penulis bagi kedalam dua bagian yaitu kegunaan praktis yaitu kegunaan penelitian bagi Balai Pengelolaan Jalan dan masyarakat kota Bandung serta kegunaan akademis yaitu kegunaan penelitian ini bagi peneliti lain, pengembangan ilmu dan bagi penulis.

1.4.1. Kegunaan Praktis a.

  Bagi Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung Dengan adanya Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan ini akan berdampak pada peningkatan kinerja dari Balai Pengelolaan Jalan dalam melayani masyarakat dan memelihara jalan rusak khususnya di kota Bandung.

  b.

  Bagi Masyarakat Kota Bandung Dengan adanya Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan ini dapat memudahkan masyarakat di kota Bandung untuk melaporkan dan membuat aduan mengenai jalan yang rusak sehingga

  9 dapat membantu masyarakat ikut serta dalam memelihara jalan yang ada di kota Bandung.

1.4.2. Kegunaan Akademis a.

  Bagi Peneliti Lain Hasil dari dilakukannya penelitian ini dharapkan dapat dijadikan sebuah contoh atau prototype untuk para pengembang atau peneliti lain dalam menyusun Sistem Informasi Geografis dalam skala yang lebih besar dan kompleks, pada Dinas Bina Marga Provinsi Jawa Barat sehingga dapat terintegrasi dengan Sistem Informasi lainnya.

  b.

  Bagi Pengembangan Ilmu Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih dalam pengembangan ilmu di dunia Teknologi Informasi khususnya di bidang sistem informasi geografis dan juga sistem pelayanan publik.

  c.

  Bagi Penulis Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan pengetahuan yang lebih kepada penulis dalam segi keilmuan, keterampilan maupun dari pengambilan keputusan yang dapat bermanfaat di kemudian hari.

1.5. Batasan Masalah

  Dalam penelitian ini penulis memberikan batasan masalah agar fokus permasalahan tidak terabaikan dan tidak terlalu luas.

  10 Adapun batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.

  Ruang lingkup penelitian ini hanya meliputi proses pengolahan laporan aduan yang ada di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III dan hanya di bagian Sub Unit Pelayanan Kota Bandung.

  2. Sistem informasi yang dirancang ini menggunakan model client-server dimana aplikasi untuk bagian client adalah aplikasi mobile berbasis android sedangkan untuk server adalah aplikasi berbasis web.

  3. Bahasa pemrograman yang digunakan untuk bagian client adalah JAVA dan untuk bagian server menggunakan PHP. Sedangkan untuk databasenya menggunakan MySQL.

  4. Sistem informasi ini hanya menyediakan proses input penggunaan barang dan peralatan saja, tidak menyediakan persediaan stok untuk barang dan peralatan yang ada di gudang.

5. Aplikasi untuk bagian client baik bagi user maupun petugas hanya dapat meng-upload satu foto saja.

1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian

  Lokasi penulis melaksanakan penelitian ini yaitu di kantor Balai Pengelolaan Jalan (BPJ) Wilayah Pelayanan III yang beralamat di jalan Soekarno Hatta No.609, Sukapura, Kiaracondong, Kota Bandung. Adapun waktu dari kegiatan penelitian ini adalah seperti berikut :

  11

Tabel 1.2 Waktu Penelitian Tahun 2016 No. Kegiatan Penelitian Maret April Mei Juni 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

  1 Listen to customer (Mendengarkan pelanggan) : Observasi Wawancara Studi Literatur

  2 Build / revise mock-up (Membangun / merevisi prototype) : Perancangan sistem Pembuatan software Pengujian software

  3 Customer test-drives mock-up (Pelanggan menguji coba prototype) : Evaluasi Implementasi

1.7. Sistematika Penulisan

  Sistematika Penulisan Laporan ini dibagi kedalam beberapa bab dengan pokok pembahasan secara umum sebagai berikut : a.

  BAB I. PENDAHULUAN Bab ini berisi Latar Belakang Penelitian, Identifikasi dan Rumusan Masalah, Maksud dan Tujuan Penelitian, Kegunaan Penelitian, Batasan Masalah, Lokasi dan Waktu Penelitian serta Sistematika Penulisan Laporan.

  b.

  BAB II. LANDASAN TEORI

  12 Bab ini berisi teori-teori pendukung yang berhubungan dengan pembangunan sistem dan penyusunan laporan.

  c.

  BAB III. METODE PENELITIAN Bab ini membahas tentang Objek Penelitian, Metode Penelitian yang digunakan, Deskripsi Sistem yang sedang Berjalan dan Analisis Sistem yang sedang berjalan.

  d.

  BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini membahas deskripsi sistem yang diusulkan, analisis kebutuhan, perancangan sistem yang diusulkan, implementasi sistem yang diusulkan, ujicoba dan hasil pengujian sistem.

  e.

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan yang diperoleh dari hasil pembangunan sistem serta saran untuk pengembangan sistem ke arah yang lebih baik.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

1.1. Kesimpulan

  Berdasarkan hasil dari kegiatan penelitian yang dilakukan penulis meliputi analisa, perancangan, pengujian dan implementasi Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan Di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan

  III Kota Bandung ini, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1.

  Pada sistem pengaduan kerusakan jalan yang sedang berjalan di Balai Pengelolaan Jalan Wilayah Pelayanan III Kota Bandung ini terdapat beberapa permasalahan yang dapat diperbaiki dengan adanya sistem informasi yang penulis buat.

  2. Diharapkan dengan adanya Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan yang diusulkan ini dapat membantu Balai Pengelolaan Jalan dalam mendata dan mengolah aduan yang masuk serta dapat memudahkan masyarakat untuk melaporkan dan membuat aduan mengenai jalan yang rusak sehingga dapat membantu masyarakat ikut serta dalam memelihara jalan yang ada di kota Bandung.

  3. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan terhadap Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan ini, dapat

  141 disimpulkan bahwa sistem yang dibuat dapat berjalan dengan baik dan menghasilkan fungsi sesuai dengan kebutuhan yang diharapkan.

  4. Diharapkan dengan di implementasikannya Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan ini dapat menjadi salah satu solusi untuk mengembangkan kualitas dari pelayanan publik di bidang kebinamargaan di Indonesia khususnya di kota Bandung.

1.2. Saran

  Berdasarkan hasil akhir yang diperoleh dalam pembuatan Sistem Informasi Geografis untuk Pengaduan Kerusakan Jalan ini, berikut ini beberapa saran dari penulis yang dapat meningkatkan pengembangan dari sistem informasi ini sehingga menjadi lebih baik.

  1. Sistem informasi ini dapat dibuat dan diintegrasikan ke setiap Balai Pengelolaan Jalan seluruh Wilayah Pelayanan sehingga sistem informasi ini dapat meng-cover seluruh jalan berstatus provinsi di seluruh Provinsi Jawa Barat.

  2. Khusus aplikasi android untuk masyarakat dapat didaftarkan di Google Play Store sehingga masyarakat akan lebih mudah untuk mendapatkannya.

  3. Pada aplikasi Client baik untuk masyarakat maupun untuk petugas dapat ditambah agar dapat mengupload foto lebih dari satu sehingga proses verifikasi aduan dapat lebih efisien dan efektif.

  4. Untuk pengembangan lebih lanjut pada bagian server dapat ditambahkan modul persediaan stok barang dan peralatan yang ada di gudang.