1.2 Tujuan Kerja Praktek
1. Untuk mengetahui syarat-syarat calon pelanggan migrasi untuk
penambahan daya tenaga listrik pada bagian niaga di PT. PLN Persero APJ Bandung.
2. Untuk mengetahui monitoring migrasi tambah daya dengan akumulasi
pada bagian niaga di PT. PLN Persero APJ Bandung. 3.
Untuk mengetahui proses pelayanan tambah daya gratis pada bagian niaga PT. PLN Persero APJ Bandung.
1.3 Kegunaan Kerja Praktek
1. Kegunaan Praktis
Dari hasil kerja praktek ini penulis mengharapkan dapat berguna bagi pihak-pihak yang berkepentingan yaitu :
a. Bagi Perusahaan
Diharapkan agar hasil penelitian ini dapat digunakan untuk membantu mengetahui dan menciptakan layanan yang dapat membuat konsumen
merasa puas dengan layanan yang diberikan PT. PLN persero APJ Bandung. Dan hasil kerja praktek ini diharapkan akan dijadikan sebagai
informasi dan merupakan sumbangan yang berarti bagi pihak perusahaan. 2. Kegunaan Akademis
a. Bagi Penulis
Untuk menambah pengetahuan dan wawasan mengenai bagaimana pelayanan PT.PLN persero APJ Bandung dalam meningkatkan layanan
tambah daya gratis .
b. Bagi Peneliti Lain
Diharapkan agar hasil kerja praktek ini dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan dan untuk menambah pengetahuan bagi pihak-pihak yang
tertarik pada bidang ini.
1.4 Lokasi dan Waktu Kerja Praktek
Lokasi pelaksanaan kerja praktek dilakukan di PT PLN Persero Distribusi Jawa Barat dan Banten APJ Bandung yang bertempat di Jalan
Soekarno-Hatta No. 436. Waktu pelaksanaan kerja praktek adalah sebagai berikut: 1.
Hari Senin – Jum’at Tanggal 11 Juli 2011 sampai 11 Agustus 2011
2. Hari Sabtu : Libur
Tabel 1.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Praktek
NO Uraian
WAKTU KEGIATAN JULI
AGUSTUS SEPTEMBER
OKTOBER NOVEMBER DESEMBER
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
3 4
1 2 3 4 1 2 3
4 1 2 3 4 1
Mensurvei Tempat Kerja
2 Melaksanakan
Kerja Praktek
3 Mercari Data
4 Membuat Laporan
5 Bimbingan Kerja Praktek
6 Ujian Kerja Praktek
8
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Tinjauan Umum Perusahaan
Tinjauan perusahaan secara umum terbagi ke dalam tinjauan terhadap sejarah perusahaan, produk layanan, visi dan misi, filosofi, serta arti dari lambang
perusahaan.
2.1.1 Sejarah Perusahaan
Sejarah PT. PLN Persero Distribusi Jawa Barat dan Banten Area
Pelayanan dan Jaringan Bandung Sejak pendudukan kolonial Belanda, listrik sudah ada di Jawa Barat. Tahun 1905 berdiri perusahaan yang mengelola
penyediaan tenaga listrik bagi kepentingan publik di Kota Bandung. Perusahaan itu bernama Bandoengsche Electriciteit Maatschaaooij BEM
. Sejalan dengan waktu, tepatnya pada tanggal 1 Januari 1920, BEM
berubah menjadi Perusahaan Perseroan yang dinamakan Gemeenschapplijk Electriciteit Bedrijf Voor Bandoeng GEBEO yang pendiriannya dikukuhkan
melalui akte notaris Mr. Andrian Hendrik Van Ophuisen dengan nomor : 213 tanggal 31 Desember 1919. Sekitar tahun 1942-1945, saat terjadi pemindahan
kekuasaan panjajahan dari tangan pemerintahan kolonial Belanda ke pemerintaahn Jepang, pendistribusian tenaga listrik dilaksanakan oleh Djawa
Denk Djigyo Sha Bandoeng Shi Sha dengan wilayah kerja diseluruh Pulau Jawa.