PENGARUH KARAKTERISTIK BRAND AMBASSADOR DALAM IKLAN TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN (Studi Pada Pemirsa Iklan di Kalangan Komunitas Black Motor Community Malang)
PENGARUH KARAKTERISTIK BRAND AMBASSADOR DALAM IKLAN
TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN
(Studi Pada Pemirsa Iklan Vaseline Men Versi Band of Bikers di Komunitas Black
Motor Community Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S -1) Komunikasi
Tri Ajeng Natalina Kusumaningtyas
201010040311245
JURUSAN ILMU KOMUNIKSI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
ii
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang Bertanda Tangan Di Bawah Ini:
Nama
: Tri Ajeng Natalina Kusumaningtyas
Tempat, Tanggal Lahir
: Pasuruan, 28 Desember 1992
Nim
: 201010040311245
Fakultas
: Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Program Studi
: Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa karya ilmiah (Skripsi) Saya yang berjudul PENGARUH
KARAKTERISTIK
BRAND
AMBASSADOR
DALAM
IKLAN
TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN (Studi Pada Pemirsa Iklan
Vaseline Men Versi Band of Bikers pada Komunitas Black Motor
Community Malang) adalah bukan hasil dari karya ilmiah orang lain, baik itu
sebagian maupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya
sebutkan sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini Saya buat dengan sebenar-benarnya.
Malang, 07 Oktober 2014
Peneliti
Tri Ajeng Natalina
Kusumaningtyas
iv
v
ABSTRAKSI
Tri Ajeng Natalina Kusumaningtyas, 201010040311245
PENGARUH KARAKTERISTIK BRAND AMBASSADOR DALAM
IKLAN TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN (Studi Pada
Pemirsa Iklan di Kalangan Komunitas Black Motor Community
Malang)
Dosen Pembimbing: Dra. Frida Kusumastuti, M.Si dan M. Himawan
Sutanto, M.Si
(102 halaman + 30 tabel + 5 gambar + 6 lampiran)
Bibliografi: 20 buku + 9 database internet
Kata Kunci: Brand Ambassador dan citra merek.
Penggunaan iklan sebagai strategi pemasaran biasanya didukung oleh
kehadiran brand ambassador. Brand ambassador adalah seseorang yang
dapat dipercaya untuk mewakili produk tertentu. Salah satu produk yang
menggunakan brand ambassador adalah Vaseline Men dari PT Unilever
Indonesia Tbk. Pihak Vaseline Men menggandeng Band Noah sebagai
brand ambassador produk mereka. Penelitian ini memiliki tiga rumusan
masalah yaitu adalah pengaruh dari karakterisik brand ambassador
terhadap citra merek Vaseline Men, berapa besarnya pengaruh
karakteristik brand ambassdor terhadap citra merek dan bagaimana arah
pengaruhnya.
Penelitian ini menggunakan teori Kredibilitas Sumber (source credibility)
oleh Hovland. Hipotesis yang ada dalam penelitian ini ada tiga yaitu H1:
Ada pengaruh dari brand ambassador terhadap citra merek dan H0: Tidak
ada pengaruh dari brand ambassador terhadap citra merek, H1: Ada
pengaruh besar dari brand ambassador terhadap citra merek dan H0: Ada
pengaruh kecil dari brand ambassador terhadap citra merek, H1: Semakin
kuat brand ambassador, semakin positif citra mereknya dan H0: Semakin
kuat brand ambassador, semakin negatif citra mereknya.
Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian asosiatif dengan
pendekatan kuantitatif. Penelitian dilakukan di komunitas Black Motor
Commnunity Malang dengan populasi berjumlah 30 orang anggota bikers
Black Motor Community Malang. Teknik pengambilan sampel
menggunakan teknik total sampling berdasarkan kriteria yang ditentukan
peneliti terdapat 30 responden yang memenuhi syarat. Oleh karena jumlah
populasi kurang dari 100 maka digunakan teknik pengambilan sampel
dengan total sampling Analisis yang digunakan dalam penelitian ini
adalah analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi dan regresi linier
sederhana dengan bantuan software SPSS 17.0.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh antara karakteristik brand
ambassador dengan citra merek berdasarkan nilai koefisien korelasi (r)
vi
adalah 0,919 menunjukkan bahwa pengaruh antara karakteristik brand
ambassador dan citra merek masuk dalam interval koefisien 0.80-1.000
dan termasuk dalam kategori sangat kuat. Nilai koefisien determinasi
sebesar 0,844 atau 84% variabel X berpengaruh terhadap variabel Y.
Persamaan regresi linier sederhana adalah Y= 1,420 + 0.625X. Hal ini
menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh positif yang dilihat
dari tanda positif dari persamaan regresi terhadap citra merek dengan
peningkatan 0,625X setiap tambahan satu satuan brand ambassador.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh besar yaitu
sebesar 0,84 atau 84% dari brand ambasador terhadap citra merek pada
anggota komunitas Black Motor Community Malang.
Peneliti
Tri Ajeng Natalina K
Dosen Pembimbing I
Dosen Pembimbing II
Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
M. Himawan Sutanto, M.Si
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Puji syukur ke hadirat Allah SWT berkat limpahan rahmat dan karuniaNya, sehingga peneliti diberi kekuatan dan kemudahan dalam menyelesaikan
tugas akhir yang berjudul PENGARUH KARAKTERISTIK BRAND
AMBASSADOR TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN (Studi
Pada Pemirsa Iklan Vaseline Men Versi Band of Bikers pada Komunitas
Black Motor Community Malang).
Terselesaikannya tugas akhir ini, juga tidak lepas dari berbagai pihak yang
telah memberikan bantuan baik moril maupun materil. Untuk itu, peneliti patut
mengucapkan syukur dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak
yang turut membantu selama proses pengerjaan tugas akhir ini hingga selesai.
Maaf, jika hanya kata sederhana berupa ucapan terimakasih yang bisa peneliti
berikan. Peneliti berharap semoga Allah memberikan balasan yang tak terhingga
lebih dari apa yang telah kalian berikan dalam penelitian ini.
Ucapan terima kasih, peneliti sampaikan kepada :
1. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik (FISIP) UMM.
2. Bapak Sugeng Winarno, M.A selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi (Ikom) FISIP UMM.
3. Ibu Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku Dosen Pembimbing I,
terimakasih atas kesabarannya dalam memberikan arahan serta
bimbingan kepada peneliti hingga terselesaikannya tugas akhir ini.
Banyak ilmu yang bisa peneliti dapat dari diskusi dengan beliau.
4. Bapak M. Himawan Sutanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing II, yang
dengan
tekun
memberikan
masukan
serta
waktunya
untuk
membimbing dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Terimakasih atas
ilmu-ilmu berharga yang telah diberikan kepada peneliti.
viii
5. Segenap dosen Prodi Ilmu Komunikasi yang telah menyampaikan
segala ilmunya selama 4 tahun ini kepada peneliti. Tanpa mereka gelar
sarjana yang peneliti peroleh hanyalah pepesan kosong belaka.
6. Kedua orang tua peneliti. Terimakasih atas doa-doa yang tak hentihentinya mengalir, terimakasih pula atas pengorbanan yang diberikan
kepada peneliti. Berkat usaha dan pengorbanan kalian, peneliti bisa
mengenyam pendidikan ditingkat yang lebih tinggi. Maafkan lah
anakmu yang sampai saat ini belum bisa mengukir kebahagiaan untuk
kalian. Semoga Allah mengganti setiap jeri payah kalian dengan
kebahagiaan.
7. Diaz Ayunani Novarina P, Anggita Apriliani Cecilia D, Rizki
Aristianti Wahyu K, selaku kakak dan adik kandung peneliti yang
telah memberikan semangat dan dukungan serta doa untuk peneliti.
Khususnya Anggita Apriliani C.D yang telah menemani peneliti
hingga tengah malam untuk penelitian.
8. Komunitas Black Motor Community yang telah meluangkan waktunya
untuk menjadi responden bagi peneliti. Khususnya Mas Darma selaku
Ketua dan Mas Rufy selaku sekretaris yang telah bersedia direpotkan
peneliti.
9. Sahabat-sahabat peneliti yang selalu mendengarkan keluh kesah dan
berbagi suka ataupun duka, memberikan semangat selama ini, di
antaranya: Rizki Silvia Anggraeni, Fitri Puspa Arista dan Febri
Nurhyati. Terimakasih karena kalian selalu ada untuk peneliti.
10. Teman-teman yang telah membantu peneliti, bahkan ketika kalian
sibuk, terimakasih Eko Febrianto Ferdiansyah dan Riki Indarta.
11. Juga kepada Hafidz Thaha Indra Maulana. Terimakasih banyak atas
semua perhatian yang diberikan kepada peneliti, terimakasih pula atas
waktu yang selalu diluangkan untuk peneliti, menemani peneliti baik
dalam keadaan suka maupun duka, menjadi teman diskusi dan teman
curhat yang baik, teman untuk bertukar pikiran, berbagi pengalaman.
Semua kebaikanmu tidak akan pernah peneliti lupakan. Ucapan
beribu-ribu
terimakasih
tidak
akan
cukup
untuk
membalas
ix
kebaikanmu. Biarlah Allah yang membalas semua kebaikan yang telah
kamu berikan kepada peneliti selama ini.
Tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih terdapat
kekurangan. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran yang
membangun dari berbagai pihak guna perbaikan di masa mendatang.
Malang, 10 Oktober 2014
Peneliti
Tri Ajeng Natalina K.
x
DAFTAR ISI
COVER ...........................................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI .........................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN.. .........................................................................
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS................................................................
iv
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI .................................................
v
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vi
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN.... ..............................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang............................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah.......................................................................................7
1.3 Tujuan Penelitian........................................................................................7
1.4 Manfaat Penelitian......................................................................................8
1.4.1 Manfaat Teoritis ……...…………………………………………..8
1.4.1 Manfaat Praktis ................................................................................8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Merek ........................................................................................................ 9
2.1.1 Pengertian Merek ............................................................................. 9
2.1.2 Peran Merek ..................................................................................... 12
2.2 Brand Ambassador .................................................................................... 13
2 2.1 Karakteristik Brand Ambassador..................................................... 15
2.3 Citra ........................................................................................................... 19
2.3.1 Pengertian Citra ............................................................................... 19
xi
2.4 Citra Merek ............................................................................................... 21
2.4.1 Pengertian Citra Merek .................................................................... 21
2.4.2 Faktor Pembentuk Citra Merek ....................................................... 23
2.5 Iklan........................................................................................................... 24
2.5.1 Pengertian Iklan ............................................................................... 24
2.5.2 Fungsi Periklanan ............................................................................ 26
2.5.3 Tujuan Periklanan........................................................................... . 27
2.5.4 Iklan Televisi... ................................................................................ 28
2.5.4.1 Kekuatan Iklan Televisi.. ........................................................... 28
2.5.4.2 Kelemahan Iklan Televisi.. ........................................................ 31
2.6 Landasan Teori .......................................................................................... 32
2.6.1 Teori Kredibilitas Sumber ............................................................... 32
2.7 Penelitian Terdahulu ................................................................................. 34
2.8 Definisi Konseptual.. .................................................................................. 36
2.9 Definisi Operasional................................................................................... 37
2.10 Hipotesis................................................................................................... 40
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Pendekatan Penelitian ................................................................................ 42
3.2 Tipe Penelitian ........................................................................................... 42
3.3 Waktu dan Lokasi Penelitian. .................................................................... 43
3.4 Populasi ...................................................................................................... 43
3.5 Sampel ........................................................................................................ 44
3.6 Tehnik Pengumpulan Data ......................................................................... 44
3.7 Tehnik Pengukuran Data ............................................................................ 45
3.8 Uji Instrumen ............................................................................................. 45
3.9 Teknik Analisa Data. .................................................................................. 47
3.10 Pengujian Hipotesis.................................................................................. 48
BAB IV GAMBARAN OBJEK DAN SUBJEK PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Vaseline Men ................................................................ 50
xii
4.1.1 Produk Vaseline Men ...................................................................... 50
4.1.2 Periklanan Produk Vaseline............................................................. 51
4.2 Band Noah .................................................................................................. 52
4.3 Profil Black Motor Community Malang ................................................... 57
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Identitas Responden ................................................................................... 61
5.2 Uji Instrumen ............................................................................................. 64
5.3 Deskripsi Jawaban Responden ................................................................... 66
5.3.1 Variabel Karakteristik Brand Ambassador.. .................................... 66
5.3.2 Variabel Citra Merek. ...................................................................... 80
5.4 Analisis Data .............................................................................................. 90
5.4.1. Koefisien Korelasi.. ........................................................................ 90
5.4.2. Koefisien Determinasi..................................................................... 90
5.4.3. Analisis Regresi Linier Sederhana .................................................. 91
5.4.4. Uji Hipotesis ................................................................................... 93
5.5 Pembahasan. ............................................................................................... 94
BAB VI PENUTUP
6.1 Kesimpulan ................................................................................................ 100
6.2 Saran Akademis ......................................................................................... 101
6.3 Saran Praktis .............................................................................................. 102
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 103
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu............................................................... 34
Tabel 2.2
Definisi Operasional.. ............................................................. 38
Tabel 5.1
Identitas Responden Berdasarkan Usia...................................61
Tabel 5.2
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan.........................62
Tabel 5.3
Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan...........................63
Tabel 5.4
Uji Validitas Variabel X..........................……………............64
Tabel 5.5
Uji Validitas Variabel Y..............…........................................65
Tabel 5.6
Uji Reliabilitas.........................................................................66
Tabel 5.7
Tanggapan Responden terhadap Band Noah sebagai Musisi
Terkenal............................................................………….......68
Tabel 5.8
Pengetahuan Responden Mengenai Kepopuleran Band Noah
sebagai Brand Ambassador.....................................................69
Tabel 5.9
Penilaian Responden Berdasarkan Kecocokan Band Noah
melalui Ariel Noah sebagai Brand Ambassador.....................70
Tabel 5.10
Tingkat Kepercayaan Responden terhadap Kemampuan Band
Noah sebagai Brand Ambassador Vaseline Men....................71
Tabel 5.11
Kejujuran
Band
Noah
melalui
Ariel
Noah
dalam
Menyampaikan Informasi Mengenai Vaseline Men...............72
Tabel 5.12
Ketrampilan
Band
Noah
Melalui
Ariel
Noah
dalam
Membintangi Iklan Vaseline Men...........................................73
Tabel 5.13
Kesesuaian Penampilan Band Noah melalui Ariel Noah
dengan segmentasi Vaseline Men...........................................74
Tabel 5.14
Ketampanan anggota Band Noah khusunya Ariel Noah dalam
iklan Vaseline Men..................................................................75
Tabel 5.15
Frekuensi kemunculan bintang iklan Vaseline Men yaitu Band
Noah melalui Ariel Noah.........................................................76
Tabel 5.16
Kemampuan
Band
Noah
melalui
Ariel
Noah
dalam
menunjukkan Vaseline Men dapat membuat pria merasa
ganteng, menjadikan kulit lebih segar dan cerah.....................77
xiv
Tabel 5.17
Kemampuan
Band
Noah
melalui
Ariel
Noah
dalam
menginsipirasi untuk memperhatikan kebersihan dan kondisi
kulit.........................................................................................78
Tabel 5.18
Kemampuan Band Noah melalui Ariel Noah dalam membuat
repsonden memilih produk perawatan untuk kulit..................79
Tabel 5.19
Tanggapan responden mengenai Slogan Vaseline Men “Dua
Langkah Buat Loe Ganteng Maksimal”..................................78
Tabel 5.20
Vaseline Mampu Menjawab Kebutuhan Pria..........................82
Tabel 5.21
Vaseline Men Mampu Menambah Kepercayaan
Diri Pria..................................................................................83
Tabel 5.22
Kesan Responden Bahwa Vaseline Men Adalah Produk Yang
Berkualitas..............................................................................84
Tabel 5.23
Kesan Responden Bahwa Vaseline sebagai Produk Yang Tidak
Memiliki Efek Samping..........................................................85
Tabel 5.24
Kesan Responden Bahwa Vaseline Dapat Membuat Kulit
Cerah........................................................................................86
Tabel 5.25
Kesan Responden Bahwa Vaseline Men Mosturizer SPF 15
Dapat Memberikan Perlindungan Kulit Dari Matahari dan
Polusi.......................................................................................87
Tabel 5.26
Kesan Responden Bahwa Vaseline Facial Foam Sebagai
Pembersih Wajah Untuk Mengatasi Kulit Berminyak............88
Tabel 5.27
Koefisien Korelasi...................................................................90
Tabel 5.28
Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien
Korelasi...................................................................................90
Tabel 5.29
Analisis Regresi Linier Sederhana..........................................92
Tabel 5.30
Uji F.........................................................................................94
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Model Pembentukan Citra.…...............................................21
Gambar 4.1
Ariel dalam Iklan Vaseline Men Band of Bikers..................55
Gambar 4.2 Ariel dalam iklan Vaseline Men Band of Bikers....................55
Gambar 4.3 Band Noah sebagai Brand Ambassador.................................56
Gambar 4.4 Ariel dalam Iklan Vaseline Men Band of Bikers...................56
Gambar 4.5 Band Noah sebagai Brand Ambassador Vaseline Men..........57
Gambar 5.1 Persamaan Regresi Linier........................................................94
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1
Kuesioner......................................................................104
Lampiran 2
Sebaran Jawaban...........................................................107
Lampiran 3
Sebaran Frekuensi.........................................................108
Lampiran 4
Hasil Uji Validitas.........................................................111
Lampiran 5
Hasil Uji Reliabilitas.....................................................117
Lampiran 6
Screenshot Wawancara.................................................118
xvii
DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, Elvinaro. 2009. Public Relations Praktis. Bandung: Widya Padjajaran.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Penelitian
Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Doucett, Elisabeth. 2008. Creating Your Own Library Brand. The American
Library Association.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Jefkins, Frank. 1997. Periklanan. Jakarta: Erlangga.
Kartajaya, Hermawan. 2005. Positioning, Diferensiasi, dan Brand. Jakarta : PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Khasali, Renald. 2007. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya. Jakarta:
Pustaka Utama Grafiti.
Kottler, Phillip, dan Keller, Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi 12.
Jilid 2. Jakarta: PT Indeks
Martono, Nanang. 2010. Metode Penelitian Kuntitatif Analisis Isi dan Analisis
Data Sekunder. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Morissan, 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana
Prenada Media Group.
Rakhmat, Jalaludin. 2005. Psikologi Komunikasi. Bandung: Rosdakarya
Rangkuti, Freddy. 2002. The Power of Brands.Teknik Mengelola Brand Equity
dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka
Utama.
Royan, Frans M. 2005. Marketing Selebritis: Selebritis dalam Iklan dan Strategi
Selebriis Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: PT. Elex Media
Komputindo
Sadat, Andi M. 2009. Brand Belief. Jakarta: Salemba Empat
Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Kencana Prenada Media
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu, Jilid I, Edisi Kelima. Alih Bahasa Revjani Sjahrial
& Dyah Anikasari. Jakarta : Erlangga
xviii
Simamora, Bilson. 2004. Aura Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Sugiyono. 2008. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV.Alfabeta
________.2011. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung:
CV.Alfabeta
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya
Non Buku/Online:
Ainun Fika. 2012. Penampilan Ariel “Noah” Kalahkan Pasha dan Giring.
Online.
http://www.okezone.com/read/2012/12/10/29/729870/penampilan-arielnoah- kalahkan-pasha-giring Diakses pada tanggal 05 Mei 2014 10.10
WIB
Anonimus.2011. Ariel Peterpan Dijatuhkan Hukuman Penjara 3,5 Tahun, Denda
250 Juta IDR. Online. http://www.rotikaya/ariel-peterpan-djatuhkanhukuman-penjara-3-5-tahun-denda250-juta-idr/ Diakses pada tanggal
17 April 2014 14.32 WIB
Anonimous. 2008. Advertising 2.0 Model: The Brand Ambassador. Online
http://www.masternewmedia.org/advertising_20_model_the_brand_am
bassador/ Diakses tanggal 07 Mei 2014. Jam 16.54 WIB
Anonimous. 2012. Video Seks Ariel Dianggap Tragedi Moral. Online
http://hot.detik.com/read/2012/07/16/162038/1966531/230/video-seksariel-dianggap-tragedi-moral Diakses tanggal 3 September 2014. Jam
20:22 WIB
Anonimous. 2013. Profil Band Noah dan Biodata Lengkap. Online
http://musikgank.com/5387/profile-noah-band.html Diakes tanggal 3
September. Jam 21:43 WIB
Anonimous. 2012. Noah Bio. Online http://www.noah-site.com Diakses tanggal 3
September. Jam 19.09 WIB
Ari
Prasetyo.
2012.
Alasan
Peterpan
Ganti
Nama.
Online
http://www.arieprastyo.com/2012/08/alasan-peterpan-ganti-namanoah.html Diakses tanggal 3 September 2014. Jam 19.05 WIB
Nur Ichsan. 2013. Ariel NOAH Model Kosmetik, Siapa Bilang Cewek Melulu
Bintang
Iklannya.
Online
http://tribunnews.com/lifestyle/2013/05/07/ariel-noah-model-kosmetik-
xix
siapa-bilang-cewek-melulu-bintang-iklannya Diakses tanggal 05 Mei
2014. Jam 09.55 WIB
Rangga Wiraspati. 2013. Unilever Gaet Noah untuk Vaseline Men “Band of
Bikers”. Online http://www.swa.co.id/business-strategy/unilever-gaetnoah-untuk-vaseline-men-band-of-bikers Diakses tanggal 05 Mei 2014
10.16 WIB
Jurnal:
Farah, Fajrianthi Zatul. (2005) Strategi Perluasan Merek dan Loyalitas
Konsumen. Vol.07 (3) Desember, p.285
Prawira, Yogie. (2012). Hubungan Karakteristik Brand Ambassador Honda Spacy
Helm-In dengan Tahapan Keputusan Pembelian Konsumen. Vol.1 (1).
p.7
Umeogu,
Bonachristus. (2012) Source
Analysis.Vol.02 (2) May, p.112-114
Credibility:
A
Philosophical
xx
BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH
Keberhasilan suatu perekonomian sangat tergantung dari kegiatan
periklanan dalam menunjang usaha penjualan yang menentukan kelangsungan
hidup produksi.
Tanpa iklan, maka produsen dan distributor tidak dapat
memperkenalkan dan menjual barangnya, sedangkan disisi konsumen tidak akan
memiliki informasi yang memadai mengenai produk barang maupun jasa yang
dihasilkan oleh perusahaan (Jefkins, 1997:2).
Banyak
inovasi
yang
dilakukan
oleh
pihak
perusahaan
demi
mendapatkan perhatian dari para konsumennya dan juga terbentuknya citra
produk yang baik dalam benak konsumen yang menggunakan produk tersebut.
Upaya juga dilakukan untuk meningkatkan penjualan perusahaan serta untuk
memuaskan kebutuhan konsumen. Selain itu, perusahaan juga perlu mengambil
strategi yang kreatif untuk memasarkan produk terbarunya dan untuk
mempengaruhi konsumen.
Iklan dan promosi merupakan bagian yang tidak dapat terpisahkan dari
sistem ekonomi dan sosial masyarakat modern. Saat ini, iklan sudah berkembang
menjadi sistem komunikasi yang sangat penting tidak hanya untuk produsen
barang dan jasa melainkan pula bagi konsumen. Kemampuan iklan dalam
menyampaikan pesan kepada konsumen menjadikan bidang tersebut memegang
peranan sangat penting bagi keberhasilan perusahaan (Morrisan, 2010:1)
1
Banyaknya iklan yang ditayangkan menyebabkan konsumen tidak dapat
mengingat semuanya. Hanya iklan dari produk istimewa saja yang dapat menarik
perhatian pemirsa. Secara sederhana iklan didefinisikan sebagai pesan yang
menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media.
Namun demikian, untuk membedakannya dengan pengumuman biasa, iklan lebih
diarahkan untuk membujuk orang supaya membeli (Khasali, 1992:9). Sedangkan
menurut Morrisan, pengelola perusahaan hingga kini masih beranggapan bahwa
kegiatan promosi yang paling efektif adalah dengan beriklan melalui media massa
(Morrisan, 2010:6).
Iklan yang ditampilkan diberikan sentuhan yang menarik di mana
diharapkan iklan akan dapat menimbulkan rasa perhatian pada konsumen
sehingga konsumen kemudian memiliki rasa tertarik pada produk tersebut.
Penggunaan iklan dirasa cukup efektif, terbukti ada banyak sekali iklan baik yang
ada di media cetak maupun elektronik. Iklan yang digunakan pun akan dikemas
semenarik mungkin untuk menumbuhkan minat beli masyarakat. Bentuk iklan
pun dapat berupa iklan audio, visual maupun audio visual. Inilah sebabnya
mengapa iklan digunakan sebagai bentuk pemasaran yang paling sering oleh
perusahaan.
Namun dari berbagai macam jenis iklan yang ada di media seperti radio,
koran, online dan televisi. Iklan televisi dipandang sebagai jenis iklan yang paling
efektif. Media komunikasi dengan iklan biasanya digunakan agar dapat
menjangkau ke seluruh lapisan masyarakat. Televisi diakui sebagai media iklan
paling berpengaruh dan menjangkau spektrum konsumen (Kotler dan Keller,
2
2007:247). Menurut Frank Jeffkins (1997:110) menyatakan salah satu kelebihan
televisi adalah adanya kesan realistik:
Karena kesannya visual dan merupakan kombinasi warna-warna, suara
dan gerakan, maka iklan televisi nampak begitu hidup dan nyata. Kelebihan ini
tidak dimiliki oleh media lain. Kecuali ikaln bioskop yang saat ini pamornya jauh
menurun (kedudukannya sebagai media iklan juga menurun semenjak adanya
televisi). Dengan kelebihan ini, para pengiklan dapat menunjukkan dan
memamerkan kelebihan atau keunggulan produkmya secara jelas sehingga
konsumen dapat mengenalinya dengan mudah di toko-toko sekalipun ingatan
konsumen akan apa yang diiklankan timbul tenggelam. Namun iklan visual akan
menancapkan kesan yang lebih dalam.
Dengan memasukkan kata-kata, gambar-gambar yang apik dan ditunjang
dengan menggunakan model yang menarik dalam tayangan iklan akan mampu
menarik perhatian masyarakat. Selain itu, penayangan iklan yang diulang-ulang
juga merupakan sebuah strategi untuk menanamkan ingatan masyarakat terhadap
suatu produk.
Penggunaan iklan sebagai strategi pemasaran biasanya didukung oleh
kehadiran brand ambassador. Brand ambassador adalah seseorang yang dapat
dipercaya untuk mewakili produk tertentu (Royan, 2005). Biasanya perusahaan
akan memilih brand ambassador yang banyak digemari oleh masyarakat,
memiliki penampilan menarik, memiliki kecerdasan dan perilaku yang baik.
Menurut Kotler (dalam Royan, 2005:8) seorang selebritis yang sangat
berpengaruh disebabkan memiliki kredibilitas yang didukung dengan faktor
keahlian, sifat dapat dipercaya dan adanya kesukaan.
3
Penggunaan brand ambbasador oleh perusahaan dimaksudkan untuk
mengkomunikasikan, membentuk identitas, dan menentukan image akan produk
tersebut. Adanya brand ambassador dalam iklan bertujuan sebagai sarana
persuasif dalam menarik konsumen sehingga pada nantinya akan menjadi pilihan
utama konsumen dan akan menjadi “pengingat” dari suatu produk.
Penggunaan brand ambassador diharapkan dapat memberikan asosiasi
positif antara produk dengan brand ambassador. Asosiasi tersebut secara
sederhana dapat muncul dalam bentuk pemikiran atau citra tertentu yang akan
dikaitan pada suatu merek. Menurut Kotler dan Kellern (2008:239) mengatakan
Citra yang dipilih harus ditampilkan dalam iklan yang menyampaikan suatu
cerita, suasana hati, pernyataan sesuatu yang jelas berbeda dengan yang lain.
Dengan dipersepsikannya seorang brand ambassador secara positif oleh
masyarakat, diharapkan positif pula citra merek yang terbentuk dibenak
konsumen.
Salah satu produk yang menggunakan brand ambassador adalah Vaseline
Men keluaran PT Unilever Indonesia Tbk. Vaseline pada awalnya hanya
ditujukan untuk perempuan saja, dimana barang yang dihasilkan memiliki fokus
perhatian untuk merawat kulit. Varian produk yang dihasilkan pun bermacammacam, mulai dari body lotion, perawatan mandi, sampai pelembab bibir. Tetapi
dalam perkembangannya, Vaseline tidak hanya menyasar pada perempuan sebagai
target pasarnya, melainkan pula telah menyasar kepada kaum pria yang diberi
merek Vaseline Men.
Kaum metroseksual menjadi pasar yang saat ini mulai banyak dilirik oleh
perusahaan yang bergerak dalam bidang perawatan tubuh. Pada awalnya, pria
4
mertroseksual dianggap memiliki pengertian yang negatif. Mereka dianggap
sebagai seorang gay atau banci. Tetapi sebenarnya, pria metroseksual adalah pria
yang memiliki ciri fashionable dan concern terhadap penampilan. Produk-produk
khsuus untuk pria pun sudah tersedia dalam berbagai merek. Mulai dari Biore
Men, Pond’s Men, Garnier Men, Vaseline Men, dan lain sebagainya.
Produk Vaseline Men meliputi facial foam, pelembab, dan body lotion.
Tetapi yang saat ini sedang dipasarkan melalui iklan televisi adalah Vaseline Men
Oil Control dan Glacial Clay dimana pihak Unilever menggandeng Band Noah
sebagai brand ambassadornya dimana iklan tersebut adalah iklan Vaseline versi
Band of Bikers. Berdasarkan dua varian Vaseline Men yang diiklankan tersebut,
maka dalam iklan Vaseline Men menggunakan tagline “Dua Langkah Untuk
Ganteng Maksimal”.
Dalam tayangan iklan Vaseline Men tersebut, tampak menonjolkan Ariel
sang vokalis sebagai bintang utamanya. Wajah Ariel yang putih bersih menjadi
daya tarik produsen kosmetik tersebut menjadikannya sebagai bintang iklan. Ini
sesuai segmen pasar produk tersebut, yakni kaum Adam yang suka menjaga
penampilan dan kesehatan kulit wajah (tribunenews.com).
Pemilihan Noah Band sebagai brand ambassador khusunya Ariel tentu
didasarkan pada pertimbangan tertentu. Tingkat popularitas Ariel khusunya bagi
perempuan menjadi nilai plus sebagai ambassador. Dalam survei yang dilakukan
okezone.com, menyatakan bahwa Ariel Noah meduduki peringkat pertama
kategori vokalis band yang paling dikagumi dimana responden memilih Ariel
berdasarkan karya dan penampilannya(okezone.com).
5
Brand ambassador sendiri tentunya adalah orang yang memiliki citra positif
di masyarakat, memiliki prestasi dan kredibilitas dibidangnya. Namun sayangnya,
popularitas Ariel tidak hanya diwarnai dengan sikapnya yang baik. Pada awal Juni
2010, masyarakat dihebohkan dengan adanya video porno Ariel yang beredar luas
di internet bersama dua artis Luna Maya dan Cut Tari. Media massa telah
membuat kasus tersebut menyebar luas dengan begitu cepat.
Akibat dari kasus tersebut, Ariel dijatuhi hukuman penjara tiga tahun
enam bulan dan didenda Rp 250.000.000,- . Dalam sidang tersebut, telah banyak
demonstran yang terbagi menjadi dua yaitu para pendukungnya dan juga
menentang perbuatan Ariel yang terdiri beberapa pergerakan radikal Islam
(greenboc.blogspot.com). Tetapi setelah itu, kebebasan Ariel justru mendapat
sambutan hangat dari para pendukungnya. Popularitas dan kharismanya pun tidak
pudar meskipun kasus video pornonya yang telah beredar di masyarakat luas.
Ketika ia dinyatakan keluar, sambutan hangat pun diberikan oleh para
pendukungnya karena kebebasan Ariel dinilai akan menghidupkan kembali musik
Indonesia. Selain itu ia juga didaulat menjadi brand ambassador sebuah produk
kosmetik Vaseline Men.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan bikers sebagai segmenatsi
dikarenakan segmentasi produk Vaseline Men tersebut ditujukan untuk para
bikers agar mereka lebih memperhatikan kebersihan dan menjaga kulit mereka
karena selama ini para bikers kurang memperhatikan kondisi kulit mereka
(swa.co.id/business-strategy/unilever-gaet-noah-untuk-vaseline-men-band-ofbikers). Oleh sebab itu, responden dalam penelitian ini adalah Komunitas Bikers
di Malang.
6
Berdasarkan asumsi di atas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian
tentang ada tidaknya pengaruh brand ambassador terhadap citra produk kosmetik
Vaseline Men. Untuk itu peneliti memberi judul penelitian ini ”Pengaruh
Karakteristik Brand Ambassador Dalam Iklan Terhadap Citra Merek
Kosmetik Vaseline Men (Studi Pada Pemirsa Iklan di Komunitas Bikers
Malang)”.
B. Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang
dikemukakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Adakah Pengaruh dari Karakteristik Brand Ambassador Band Noah
terhadap citra merek Vaseline Men versi Band of Bikers?
2. Seberapa besar pengaruh karakteristik brand ambassador terhadap citra
merek Vaseline Men versi Band of Bikers?
3. Bagaimana arah pengaruh Brand ambassador Band Noah melalui Ariel
Noah terhadap citra merek kosmetik Vaseline Men?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui adakah pengaruh dari karakteristik brand ambassador
terhadap citra merek Vaseline Men versi Band of Bikers.
2. Untuk mengetahui besarnya pengaruh dari karakteristik brand
ambassador terhadap citra merek Vaseline Men versi Band of Bikers.
3. Untuk mengetahui arah pengaruh brand ambassador terhadap citra merek
kosmetik Vaseline Men di komunitas Bikers Malang.
7
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan harapan agar memberikan manfaat:
1. Manfaat Akademik
Sebagai masukan dan informasi bagi para peneliti dan pembaca dalam
hal pengembangan penelitian yang akan datang, serta diharapkan sebagai
penambah pengetahuan baik bagi jurusan Ilmu Komunikasi dan konsentrasi
Public Relations.
2. Manfaat Praktis
Memperkaya penelitian tentang pengaruh brand ambassador terhadap
citra merek kosmetik, sekaligus dapat memberikan sumbangsih pemikiran pada
pihak-pihak terkait
8
TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN
(Studi Pada Pemirsa Iklan Vaseline Men Versi Band of Bikers di Komunitas Black
Motor Community Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S -1) Komunikasi
Tri Ajeng Natalina Kusumaningtyas
201010040311245
JURUSAN ILMU KOMUNIKSI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
ii
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang Bertanda Tangan Di Bawah Ini:
Nama
: Tri Ajeng Natalina Kusumaningtyas
Tempat, Tanggal Lahir
: Pasuruan, 28 Desember 1992
Nim
: 201010040311245
Fakultas
: Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Program Studi
: Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa karya ilmiah (Skripsi) Saya yang berjudul PENGARUH
KARAKTERISTIK
BRAND
AMBASSADOR
DALAM
IKLAN
TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN (Studi Pada Pemirsa Iklan
Vaseline Men Versi Band of Bikers pada Komunitas Black Motor
Community Malang) adalah bukan hasil dari karya ilmiah orang lain, baik itu
sebagian maupun seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya
sebutkan sumbernya dengan benar.
Demikian surat pernyataan ini Saya buat dengan sebenar-benarnya.
Malang, 07 Oktober 2014
Peneliti
Tri Ajeng Natalina
Kusumaningtyas
iv
v
ABSTRAKSI
Tri Ajeng Natalina Kusumaningtyas, 201010040311245
PENGARUH KARAKTERISTIK BRAND AMBASSADOR DALAM
IKLAN TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN (Studi Pada
Pemirsa Iklan di Kalangan Komunitas Black Motor Community
Malang)
Dosen Pembimbing: Dra. Frida Kusumastuti, M.Si dan M. Himawan
Sutanto, M.Si
(102 halaman + 30 tabel + 5 gambar + 6 lampiran)
Bibliografi: 20 buku + 9 database internet
Kata Kunci: Brand Ambassador dan citra merek.
Penggunaan iklan sebagai strategi pemasaran biasanya didukung oleh
kehadiran brand ambassador. Brand ambassador adalah seseorang yang
dapat dipercaya untuk mewakili produk tertentu. Salah satu produk yang
menggunakan brand ambassador adalah Vaseline Men dari PT Unilever
Indonesia Tbk. Pihak Vaseline Men menggandeng Band Noah sebagai
brand ambassador produk mereka. Penelitian ini memiliki tiga rumusan
masalah yaitu adalah pengaruh dari karakterisik brand ambassador
terhadap citra merek Vaseline Men, berapa besarnya pengaruh
karakteristik brand ambassdor terhadap citra merek dan bagaimana arah
pengaruhnya.
Penelitian ini menggunakan teori Kredibilitas Sumber (source credibility)
oleh Hovland. Hipotesis yang ada dalam penelitian ini ada tiga yaitu H1:
Ada pengaruh dari brand ambassador terhadap citra merek dan H0: Tidak
ada pengaruh dari brand ambassador terhadap citra merek, H1: Ada
pengaruh besar dari brand ambassador terhadap citra merek dan H0: Ada
pengaruh kecil dari brand ambassador terhadap citra merek, H1: Semakin
kuat brand ambassador, semakin positif citra mereknya dan H0: Semakin
kuat brand ambassador, semakin negatif citra mereknya.
Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian asosiatif dengan
pendekatan kuantitatif. Penelitian dilakukan di komunitas Black Motor
Commnunity Malang dengan populasi berjumlah 30 orang anggota bikers
Black Motor Community Malang. Teknik pengambilan sampel
menggunakan teknik total sampling berdasarkan kriteria yang ditentukan
peneliti terdapat 30 responden yang memenuhi syarat. Oleh karena jumlah
populasi kurang dari 100 maka digunakan teknik pengambilan sampel
dengan total sampling Analisis yang digunakan dalam penelitian ini
adalah analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi dan regresi linier
sederhana dengan bantuan software SPSS 17.0.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh antara karakteristik brand
ambassador dengan citra merek berdasarkan nilai koefisien korelasi (r)
vi
adalah 0,919 menunjukkan bahwa pengaruh antara karakteristik brand
ambassador dan citra merek masuk dalam interval koefisien 0.80-1.000
dan termasuk dalam kategori sangat kuat. Nilai koefisien determinasi
sebesar 0,844 atau 84% variabel X berpengaruh terhadap variabel Y.
Persamaan regresi linier sederhana adalah Y= 1,420 + 0.625X. Hal ini
menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh positif yang dilihat
dari tanda positif dari persamaan regresi terhadap citra merek dengan
peningkatan 0,625X setiap tambahan satu satuan brand ambassador.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh besar yaitu
sebesar 0,84 atau 84% dari brand ambasador terhadap citra merek pada
anggota komunitas Black Motor Community Malang.
Peneliti
Tri Ajeng Natalina K
Dosen Pembimbing I
Dosen Pembimbing II
Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
M. Himawan Sutanto, M.Si
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Puji syukur ke hadirat Allah SWT berkat limpahan rahmat dan karuniaNya, sehingga peneliti diberi kekuatan dan kemudahan dalam menyelesaikan
tugas akhir yang berjudul PENGARUH KARAKTERISTIK BRAND
AMBASSADOR TERHADAP CITRA MEREK VASELINE MEN (Studi
Pada Pemirsa Iklan Vaseline Men Versi Band of Bikers pada Komunitas
Black Motor Community Malang).
Terselesaikannya tugas akhir ini, juga tidak lepas dari berbagai pihak yang
telah memberikan bantuan baik moril maupun materil. Untuk itu, peneliti patut
mengucapkan syukur dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak
yang turut membantu selama proses pengerjaan tugas akhir ini hingga selesai.
Maaf, jika hanya kata sederhana berupa ucapan terimakasih yang bisa peneliti
berikan. Peneliti berharap semoga Allah memberikan balasan yang tak terhingga
lebih dari apa yang telah kalian berikan dalam penelitian ini.
Ucapan terima kasih, peneliti sampaikan kepada :
1. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik (FISIP) UMM.
2. Bapak Sugeng Winarno, M.A selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi (Ikom) FISIP UMM.
3. Ibu Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku Dosen Pembimbing I,
terimakasih atas kesabarannya dalam memberikan arahan serta
bimbingan kepada peneliti hingga terselesaikannya tugas akhir ini.
Banyak ilmu yang bisa peneliti dapat dari diskusi dengan beliau.
4. Bapak M. Himawan Sutanto, M.Si selaku Dosen Pembimbing II, yang
dengan
tekun
memberikan
masukan
serta
waktunya
untuk
membimbing dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Terimakasih atas
ilmu-ilmu berharga yang telah diberikan kepada peneliti.
viii
5. Segenap dosen Prodi Ilmu Komunikasi yang telah menyampaikan
segala ilmunya selama 4 tahun ini kepada peneliti. Tanpa mereka gelar
sarjana yang peneliti peroleh hanyalah pepesan kosong belaka.
6. Kedua orang tua peneliti. Terimakasih atas doa-doa yang tak hentihentinya mengalir, terimakasih pula atas pengorbanan yang diberikan
kepada peneliti. Berkat usaha dan pengorbanan kalian, peneliti bisa
mengenyam pendidikan ditingkat yang lebih tinggi. Maafkan lah
anakmu yang sampai saat ini belum bisa mengukir kebahagiaan untuk
kalian. Semoga Allah mengganti setiap jeri payah kalian dengan
kebahagiaan.
7. Diaz Ayunani Novarina P, Anggita Apriliani Cecilia D, Rizki
Aristianti Wahyu K, selaku kakak dan adik kandung peneliti yang
telah memberikan semangat dan dukungan serta doa untuk peneliti.
Khususnya Anggita Apriliani C.D yang telah menemani peneliti
hingga tengah malam untuk penelitian.
8. Komunitas Black Motor Community yang telah meluangkan waktunya
untuk menjadi responden bagi peneliti. Khususnya Mas Darma selaku
Ketua dan Mas Rufy selaku sekretaris yang telah bersedia direpotkan
peneliti.
9. Sahabat-sahabat peneliti yang selalu mendengarkan keluh kesah dan
berbagi suka ataupun duka, memberikan semangat selama ini, di
antaranya: Rizki Silvia Anggraeni, Fitri Puspa Arista dan Febri
Nurhyati. Terimakasih karena kalian selalu ada untuk peneliti.
10. Teman-teman yang telah membantu peneliti, bahkan ketika kalian
sibuk, terimakasih Eko Febrianto Ferdiansyah dan Riki Indarta.
11. Juga kepada Hafidz Thaha Indra Maulana. Terimakasih banyak atas
semua perhatian yang diberikan kepada peneliti, terimakasih pula atas
waktu yang selalu diluangkan untuk peneliti, menemani peneliti baik
dalam keadaan suka maupun duka, menjadi teman diskusi dan teman
curhat yang baik, teman untuk bertukar pikiran, berbagi pengalaman.
Semua kebaikanmu tidak akan pernah peneliti lupakan. Ucapan
beribu-ribu
terimakasih
tidak
akan
cukup
untuk
membalas
ix
kebaikanmu. Biarlah Allah yang membalas semua kebaikan yang telah
kamu berikan kepada peneliti selama ini.
Tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih terdapat
kekurangan. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran yang
membangun dari berbagai pihak guna perbaikan di masa mendatang.
Malang, 10 Oktober 2014
Peneliti
Tri Ajeng Natalina K.
x
DAFTAR ISI
COVER ...........................................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI .........................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN.. .........................................................................
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS................................................................
iv
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI .................................................
v
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vi
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN.... ..............................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang............................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah.......................................................................................7
1.3 Tujuan Penelitian........................................................................................7
1.4 Manfaat Penelitian......................................................................................8
1.4.1 Manfaat Teoritis ……...…………………………………………..8
1.4.1 Manfaat Praktis ................................................................................8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Merek ........................................................................................................ 9
2.1.1 Pengertian Merek ............................................................................. 9
2.1.2 Peran Merek ..................................................................................... 12
2.2 Brand Ambassador .................................................................................... 13
2 2.1 Karakteristik Brand Ambassador..................................................... 15
2.3 Citra ........................................................................................................... 19
2.3.1 Pengertian Citra ............................................................................... 19
xi
2.4 Citra Merek ............................................................................................... 21
2.4.1 Pengertian Citra Merek .................................................................... 21
2.4.2 Faktor Pembentuk Citra Merek ....................................................... 23
2.5 Iklan........................................................................................................... 24
2.5.1 Pengertian Iklan ............................................................................... 24
2.5.2 Fungsi Periklanan ............................................................................ 26
2.5.3 Tujuan Periklanan........................................................................... . 27
2.5.4 Iklan Televisi... ................................................................................ 28
2.5.4.1 Kekuatan Iklan Televisi.. ........................................................... 28
2.5.4.2 Kelemahan Iklan Televisi.. ........................................................ 31
2.6 Landasan Teori .......................................................................................... 32
2.6.1 Teori Kredibilitas Sumber ............................................................... 32
2.7 Penelitian Terdahulu ................................................................................. 34
2.8 Definisi Konseptual.. .................................................................................. 36
2.9 Definisi Operasional................................................................................... 37
2.10 Hipotesis................................................................................................... 40
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Pendekatan Penelitian ................................................................................ 42
3.2 Tipe Penelitian ........................................................................................... 42
3.3 Waktu dan Lokasi Penelitian. .................................................................... 43
3.4 Populasi ...................................................................................................... 43
3.5 Sampel ........................................................................................................ 44
3.6 Tehnik Pengumpulan Data ......................................................................... 44
3.7 Tehnik Pengukuran Data ............................................................................ 45
3.8 Uji Instrumen ............................................................................................. 45
3.9 Teknik Analisa Data. .................................................................................. 47
3.10 Pengujian Hipotesis.................................................................................. 48
BAB IV GAMBARAN OBJEK DAN SUBJEK PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Vaseline Men ................................................................ 50
xii
4.1.1 Produk Vaseline Men ...................................................................... 50
4.1.2 Periklanan Produk Vaseline............................................................. 51
4.2 Band Noah .................................................................................................. 52
4.3 Profil Black Motor Community Malang ................................................... 57
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Identitas Responden ................................................................................... 61
5.2 Uji Instrumen ............................................................................................. 64
5.3 Deskripsi Jawaban Responden ................................................................... 66
5.3.1 Variabel Karakteristik Brand Ambassador.. .................................... 66
5.3.2 Variabel Citra Merek. ...................................................................... 80
5.4 Analisis Data .............................................................................................. 90
5.4.1. Koefisien Korelasi.. ........................................................................ 90
5.4.2. Koefisien Determinasi..................................................................... 90
5.4.3. Analisis Regresi Linier Sederhana .................................................. 91
5.4.4. Uji Hipotesis ................................................................................... 93
5.5 Pembahasan. ............................................................................................... 94
BAB VI PENUTUP
6.1 Kesimpulan ................................................................................................ 100
6.2 Saran Akademis ......................................................................................... 101
6.3 Saran Praktis .............................................................................................. 102
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 103
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu............................................................... 34
Tabel 2.2
Definisi Operasional.. ............................................................. 38
Tabel 5.1
Identitas Responden Berdasarkan Usia...................................61
Tabel 5.2
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan.........................62
Tabel 5.3
Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan...........................63
Tabel 5.4
Uji Validitas Variabel X..........................……………............64
Tabel 5.5
Uji Validitas Variabel Y..............…........................................65
Tabel 5.6
Uji Reliabilitas.........................................................................66
Tabel 5.7
Tanggapan Responden terhadap Band Noah sebagai Musisi
Terkenal............................................................………….......68
Tabel 5.8
Pengetahuan Responden Mengenai Kepopuleran Band Noah
sebagai Brand Ambassador.....................................................69
Tabel 5.9
Penilaian Responden Berdasarkan Kecocokan Band Noah
melalui Ariel Noah sebagai Brand Ambassador.....................70
Tabel 5.10
Tingkat Kepercayaan Responden terhadap Kemampuan Band
Noah sebagai Brand Ambassador Vaseline Men....................71
Tabel 5.11
Kejujuran
Band
Noah
melalui
Ariel
Noah
dalam
Menyampaikan Informasi Mengenai Vaseline Men...............72
Tabel 5.12
Ketrampilan
Band
Noah
Melalui
Ariel
Noah
dalam
Membintangi Iklan Vaseline Men...........................................73
Tabel 5.13
Kesesuaian Penampilan Band Noah melalui Ariel Noah
dengan segmentasi Vaseline Men...........................................74
Tabel 5.14
Ketampanan anggota Band Noah khusunya Ariel Noah dalam
iklan Vaseline Men..................................................................75
Tabel 5.15
Frekuensi kemunculan bintang iklan Vaseline Men yaitu Band
Noah melalui Ariel Noah.........................................................76
Tabel 5.16
Kemampuan
Band
Noah
melalui
Ariel
Noah
dalam
menunjukkan Vaseline Men dapat membuat pria merasa
ganteng, menjadikan kulit lebih segar dan cerah.....................77
xiv
Tabel 5.17
Kemampuan
Band
Noah
melalui
Ariel
Noah
dalam
menginsipirasi untuk memperhatikan kebersihan dan kondisi
kulit.........................................................................................78
Tabel 5.18
Kemampuan Band Noah melalui Ariel Noah dalam membuat
repsonden memilih produk perawatan untuk kulit..................79
Tabel 5.19
Tanggapan responden mengenai Slogan Vaseline Men “Dua
Langkah Buat Loe Ganteng Maksimal”..................................78
Tabel 5.20
Vaseline Mampu Menjawab Kebutuhan Pria..........................82
Tabel 5.21
Vaseline Men Mampu Menambah Kepercayaan
Diri Pria..................................................................................83
Tabel 5.22
Kesan Responden Bahwa Vaseline Men Adalah Produk Yang
Berkualitas..............................................................................84
Tabel 5.23
Kesan Responden Bahwa Vaseline sebagai Produk Yang Tidak
Memiliki Efek Samping..........................................................85
Tabel 5.24
Kesan Responden Bahwa Vaseline Dapat Membuat Kulit
Cerah........................................................................................86
Tabel 5.25
Kesan Responden Bahwa Vaseline Men Mosturizer SPF 15
Dapat Memberikan Perlindungan Kulit Dari Matahari dan
Polusi.......................................................................................87
Tabel 5.26
Kesan Responden Bahwa Vaseline Facial Foam Sebagai
Pembersih Wajah Untuk Mengatasi Kulit Berminyak............88
Tabel 5.27
Koefisien Korelasi...................................................................90
Tabel 5.28
Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien
Korelasi...................................................................................90
Tabel 5.29
Analisis Regresi Linier Sederhana..........................................92
Tabel 5.30
Uji F.........................................................................................94
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Model Pembentukan Citra.…...............................................21
Gambar 4.1
Ariel dalam Iklan Vaseline Men Band of Bikers..................55
Gambar 4.2 Ariel dalam iklan Vaseline Men Band of Bikers....................55
Gambar 4.3 Band Noah sebagai Brand Ambassador.................................56
Gambar 4.4 Ariel dalam Iklan Vaseline Men Band of Bikers...................56
Gambar 4.5 Band Noah sebagai Brand Ambassador Vaseline Men..........57
Gambar 5.1 Persamaan Regresi Linier........................................................94
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1
Kuesioner......................................................................104
Lampiran 2
Sebaran Jawaban...........................................................107
Lampiran 3
Sebaran Frekuensi.........................................................108
Lampiran 4
Hasil Uji Validitas.........................................................111
Lampiran 5
Hasil Uji Reliabilitas.....................................................117
Lampiran 6
Screenshot Wawancara.................................................118
xvii
DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, Elvinaro. 2009. Public Relations Praktis. Bandung: Widya Padjajaran.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Penelitian
Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Doucett, Elisabeth. 2008. Creating Your Own Library Brand. The American
Library Association.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Jefkins, Frank. 1997. Periklanan. Jakarta: Erlangga.
Kartajaya, Hermawan. 2005. Positioning, Diferensiasi, dan Brand. Jakarta : PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Khasali, Renald. 2007. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya. Jakarta:
Pustaka Utama Grafiti.
Kottler, Phillip, dan Keller, Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi 12.
Jilid 2. Jakarta: PT Indeks
Martono, Nanang. 2010. Metode Penelitian Kuntitatif Analisis Isi dan Analisis
Data Sekunder. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Morissan, 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana
Prenada Media Group.
Rakhmat, Jalaludin. 2005. Psikologi Komunikasi. Bandung: Rosdakarya
Rangkuti, Freddy. 2002. The Power of Brands.Teknik Mengelola Brand Equity
dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka
Utama.
Royan, Frans M. 2005. Marketing Selebritis: Selebritis dalam Iklan dan Strategi
Selebriis Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: PT. Elex Media
Komputindo
Sadat, Andi M. 2009. Brand Belief. Jakarta: Salemba Empat
Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Kencana Prenada Media
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu, Jilid I, Edisi Kelima. Alih Bahasa Revjani Sjahrial
& Dyah Anikasari. Jakarta : Erlangga
xviii
Simamora, Bilson. 2004. Aura Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Sugiyono. 2008. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV.Alfabeta
________.2011. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung:
CV.Alfabeta
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya
Non Buku/Online:
Ainun Fika. 2012. Penampilan Ariel “Noah” Kalahkan Pasha dan Giring.
Online.
http://www.okezone.com/read/2012/12/10/29/729870/penampilan-arielnoah- kalahkan-pasha-giring Diakses pada tanggal 05 Mei 2014 10.10
WIB
Anonimus.2011. Ariel Peterpan Dijatuhkan Hukuman Penjara 3,5 Tahun, Denda
250 Juta IDR. Online. http://www.rotikaya/ariel-peterpan-djatuhkanhukuman-penjara-3-5-tahun-denda250-juta-idr/ Diakses pada tanggal
17 April 2014 14.32 WIB
Anonimous. 2008. Advertising 2.0 Model: The Brand Ambassador. Online
http://www.masternewmedia.org/advertising_20_model_the_brand_am
bassador/ Diakses tanggal 07 Mei 2014. Jam 16.54 WIB
Anonimous. 2012. Video Seks Ariel Dianggap Tragedi Moral. Online
http://hot.detik.com/read/2012/07/16/162038/1966531/230/video-seksariel-dianggap-tragedi-moral Diakses tanggal 3 September 2014. Jam
20:22 WIB
Anonimous. 2013. Profil Band Noah dan Biodata Lengkap. Online
http://musikgank.com/5387/profile-noah-band.html Diakes tanggal 3
September. Jam 21:43 WIB
Anonimous. 2012. Noah Bio. Online http://www.noah-site.com Diakses tanggal 3
September. Jam 19.09 WIB
Ari
Prasetyo.
2012.
Alasan
Peterpan
Ganti
Nama.
Online
http://www.arieprastyo.com/2012/08/alasan-peterpan-ganti-namanoah.html Diakses tanggal 3 September 2014. Jam 19.05 WIB
Nur Ichsan. 2013. Ariel NOAH Model Kosmetik, Siapa Bilang Cewek Melulu
Bintang
Iklannya.
Online
http://tribunnews.com/lifestyle/2013/05/07/ariel-noah-model-kosmetik-
xix
siapa-bilang-cewek-melulu-bintang-iklannya Diakses tanggal 05 Mei
2014. Jam 09.55 WIB
Rangga Wiraspati. 2013. Unilever Gaet Noah untuk Vaseline Men “Band of
Bikers”. Online http://www.swa.co.id/business-strategy/unilever-gaetnoah-untuk-vaseline-men-band-of-bikers Diakses tanggal 05 Mei 2014
10.16 WIB
Jurnal:
Farah, Fajrianthi Zatul. (2005) Strategi Perluasan Merek dan Loyalitas
Konsumen. Vol.07 (3) Desember, p.285
Prawira, Yogie. (2012). Hubungan Karakteristik Brand Ambassador Honda Spacy
Helm-In dengan Tahapan Keputusan Pembelian Konsumen. Vol.1 (1).
p.7
Umeogu,
Bonachristus. (2012) Source
Analysis.Vol.02 (2) May, p.112-114
Credibility:
A
Philosophical
xx
BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH
Keberhasilan suatu perekonomian sangat tergantung dari kegiatan
periklanan dalam menunjang usaha penjualan yang menentukan kelangsungan
hidup produksi.
Tanpa iklan, maka produsen dan distributor tidak dapat
memperkenalkan dan menjual barangnya, sedangkan disisi konsumen tidak akan
memiliki informasi yang memadai mengenai produk barang maupun jasa yang
dihasilkan oleh perusahaan (Jefkins, 1997:2).
Banyak
inovasi
yang
dilakukan
oleh
pihak
perusahaan
demi
mendapatkan perhatian dari para konsumennya dan juga terbentuknya citra
produk yang baik dalam benak konsumen yang menggunakan produk tersebut.
Upaya juga dilakukan untuk meningkatkan penjualan perusahaan serta untuk
memuaskan kebutuhan konsumen. Selain itu, perusahaan juga perlu mengambil
strategi yang kreatif untuk memasarkan produk terbarunya dan untuk
mempengaruhi konsumen.
Iklan dan promosi merupakan bagian yang tidak dapat terpisahkan dari
sistem ekonomi dan sosial masyarakat modern. Saat ini, iklan sudah berkembang
menjadi sistem komunikasi yang sangat penting tidak hanya untuk produsen
barang dan jasa melainkan pula bagi konsumen. Kemampuan iklan dalam
menyampaikan pesan kepada konsumen menjadikan bidang tersebut memegang
peranan sangat penting bagi keberhasilan perusahaan (Morrisan, 2010:1)
1
Banyaknya iklan yang ditayangkan menyebabkan konsumen tidak dapat
mengingat semuanya. Hanya iklan dari produk istimewa saja yang dapat menarik
perhatian pemirsa. Secara sederhana iklan didefinisikan sebagai pesan yang
menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media.
Namun demikian, untuk membedakannya dengan pengumuman biasa, iklan lebih
diarahkan untuk membujuk orang supaya membeli (Khasali, 1992:9). Sedangkan
menurut Morrisan, pengelola perusahaan hingga kini masih beranggapan bahwa
kegiatan promosi yang paling efektif adalah dengan beriklan melalui media massa
(Morrisan, 2010:6).
Iklan yang ditampilkan diberikan sentuhan yang menarik di mana
diharapkan iklan akan dapat menimbulkan rasa perhatian pada konsumen
sehingga konsumen kemudian memiliki rasa tertarik pada produk tersebut.
Penggunaan iklan dirasa cukup efektif, terbukti ada banyak sekali iklan baik yang
ada di media cetak maupun elektronik. Iklan yang digunakan pun akan dikemas
semenarik mungkin untuk menumbuhkan minat beli masyarakat. Bentuk iklan
pun dapat berupa iklan audio, visual maupun audio visual. Inilah sebabnya
mengapa iklan digunakan sebagai bentuk pemasaran yang paling sering oleh
perusahaan.
Namun dari berbagai macam jenis iklan yang ada di media seperti radio,
koran, online dan televisi. Iklan televisi dipandang sebagai jenis iklan yang paling
efektif. Media komunikasi dengan iklan biasanya digunakan agar dapat
menjangkau ke seluruh lapisan masyarakat. Televisi diakui sebagai media iklan
paling berpengaruh dan menjangkau spektrum konsumen (Kotler dan Keller,
2
2007:247). Menurut Frank Jeffkins (1997:110) menyatakan salah satu kelebihan
televisi adalah adanya kesan realistik:
Karena kesannya visual dan merupakan kombinasi warna-warna, suara
dan gerakan, maka iklan televisi nampak begitu hidup dan nyata. Kelebihan ini
tidak dimiliki oleh media lain. Kecuali ikaln bioskop yang saat ini pamornya jauh
menurun (kedudukannya sebagai media iklan juga menurun semenjak adanya
televisi). Dengan kelebihan ini, para pengiklan dapat menunjukkan dan
memamerkan kelebihan atau keunggulan produkmya secara jelas sehingga
konsumen dapat mengenalinya dengan mudah di toko-toko sekalipun ingatan
konsumen akan apa yang diiklankan timbul tenggelam. Namun iklan visual akan
menancapkan kesan yang lebih dalam.
Dengan memasukkan kata-kata, gambar-gambar yang apik dan ditunjang
dengan menggunakan model yang menarik dalam tayangan iklan akan mampu
menarik perhatian masyarakat. Selain itu, penayangan iklan yang diulang-ulang
juga merupakan sebuah strategi untuk menanamkan ingatan masyarakat terhadap
suatu produk.
Penggunaan iklan sebagai strategi pemasaran biasanya didukung oleh
kehadiran brand ambassador. Brand ambassador adalah seseorang yang dapat
dipercaya untuk mewakili produk tertentu (Royan, 2005). Biasanya perusahaan
akan memilih brand ambassador yang banyak digemari oleh masyarakat,
memiliki penampilan menarik, memiliki kecerdasan dan perilaku yang baik.
Menurut Kotler (dalam Royan, 2005:8) seorang selebritis yang sangat
berpengaruh disebabkan memiliki kredibilitas yang didukung dengan faktor
keahlian, sifat dapat dipercaya dan adanya kesukaan.
3
Penggunaan brand ambbasador oleh perusahaan dimaksudkan untuk
mengkomunikasikan, membentuk identitas, dan menentukan image akan produk
tersebut. Adanya brand ambassador dalam iklan bertujuan sebagai sarana
persuasif dalam menarik konsumen sehingga pada nantinya akan menjadi pilihan
utama konsumen dan akan menjadi “pengingat” dari suatu produk.
Penggunaan brand ambassador diharapkan dapat memberikan asosiasi
positif antara produk dengan brand ambassador. Asosiasi tersebut secara
sederhana dapat muncul dalam bentuk pemikiran atau citra tertentu yang akan
dikaitan pada suatu merek. Menurut Kotler dan Kellern (2008:239) mengatakan
Citra yang dipilih harus ditampilkan dalam iklan yang menyampaikan suatu
cerita, suasana hati, pernyataan sesuatu yang jelas berbeda dengan yang lain.
Dengan dipersepsikannya seorang brand ambassador secara positif oleh
masyarakat, diharapkan positif pula citra merek yang terbentuk dibenak
konsumen.
Salah satu produk yang menggunakan brand ambassador adalah Vaseline
Men keluaran PT Unilever Indonesia Tbk. Vaseline pada awalnya hanya
ditujukan untuk perempuan saja, dimana barang yang dihasilkan memiliki fokus
perhatian untuk merawat kulit. Varian produk yang dihasilkan pun bermacammacam, mulai dari body lotion, perawatan mandi, sampai pelembab bibir. Tetapi
dalam perkembangannya, Vaseline tidak hanya menyasar pada perempuan sebagai
target pasarnya, melainkan pula telah menyasar kepada kaum pria yang diberi
merek Vaseline Men.
Kaum metroseksual menjadi pasar yang saat ini mulai banyak dilirik oleh
perusahaan yang bergerak dalam bidang perawatan tubuh. Pada awalnya, pria
4
mertroseksual dianggap memiliki pengertian yang negatif. Mereka dianggap
sebagai seorang gay atau banci. Tetapi sebenarnya, pria metroseksual adalah pria
yang memiliki ciri fashionable dan concern terhadap penampilan. Produk-produk
khsuus untuk pria pun sudah tersedia dalam berbagai merek. Mulai dari Biore
Men, Pond’s Men, Garnier Men, Vaseline Men, dan lain sebagainya.
Produk Vaseline Men meliputi facial foam, pelembab, dan body lotion.
Tetapi yang saat ini sedang dipasarkan melalui iklan televisi adalah Vaseline Men
Oil Control dan Glacial Clay dimana pihak Unilever menggandeng Band Noah
sebagai brand ambassadornya dimana iklan tersebut adalah iklan Vaseline versi
Band of Bikers. Berdasarkan dua varian Vaseline Men yang diiklankan tersebut,
maka dalam iklan Vaseline Men menggunakan tagline “Dua Langkah Untuk
Ganteng Maksimal”.
Dalam tayangan iklan Vaseline Men tersebut, tampak menonjolkan Ariel
sang vokalis sebagai bintang utamanya. Wajah Ariel yang putih bersih menjadi
daya tarik produsen kosmetik tersebut menjadikannya sebagai bintang iklan. Ini
sesuai segmen pasar produk tersebut, yakni kaum Adam yang suka menjaga
penampilan dan kesehatan kulit wajah (tribunenews.com).
Pemilihan Noah Band sebagai brand ambassador khusunya Ariel tentu
didasarkan pada pertimbangan tertentu. Tingkat popularitas Ariel khusunya bagi
perempuan menjadi nilai plus sebagai ambassador. Dalam survei yang dilakukan
okezone.com, menyatakan bahwa Ariel Noah meduduki peringkat pertama
kategori vokalis band yang paling dikagumi dimana responden memilih Ariel
berdasarkan karya dan penampilannya(okezone.com).
5
Brand ambassador sendiri tentunya adalah orang yang memiliki citra positif
di masyarakat, memiliki prestasi dan kredibilitas dibidangnya. Namun sayangnya,
popularitas Ariel tidak hanya diwarnai dengan sikapnya yang baik. Pada awal Juni
2010, masyarakat dihebohkan dengan adanya video porno Ariel yang beredar luas
di internet bersama dua artis Luna Maya dan Cut Tari. Media massa telah
membuat kasus tersebut menyebar luas dengan begitu cepat.
Akibat dari kasus tersebut, Ariel dijatuhi hukuman penjara tiga tahun
enam bulan dan didenda Rp 250.000.000,- . Dalam sidang tersebut, telah banyak
demonstran yang terbagi menjadi dua yaitu para pendukungnya dan juga
menentang perbuatan Ariel yang terdiri beberapa pergerakan radikal Islam
(greenboc.blogspot.com). Tetapi setelah itu, kebebasan Ariel justru mendapat
sambutan hangat dari para pendukungnya. Popularitas dan kharismanya pun tidak
pudar meskipun kasus video pornonya yang telah beredar di masyarakat luas.
Ketika ia dinyatakan keluar, sambutan hangat pun diberikan oleh para
pendukungnya karena kebebasan Ariel dinilai akan menghidupkan kembali musik
Indonesia. Selain itu ia juga didaulat menjadi brand ambassador sebuah produk
kosmetik Vaseline Men.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan bikers sebagai segmenatsi
dikarenakan segmentasi produk Vaseline Men tersebut ditujukan untuk para
bikers agar mereka lebih memperhatikan kebersihan dan menjaga kulit mereka
karena selama ini para bikers kurang memperhatikan kondisi kulit mereka
(swa.co.id/business-strategy/unilever-gaet-noah-untuk-vaseline-men-band-ofbikers). Oleh sebab itu, responden dalam penelitian ini adalah Komunitas Bikers
di Malang.
6
Berdasarkan asumsi di atas, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian
tentang ada tidaknya pengaruh brand ambassador terhadap citra produk kosmetik
Vaseline Men. Untuk itu peneliti memberi judul penelitian ini ”Pengaruh
Karakteristik Brand Ambassador Dalam Iklan Terhadap Citra Merek
Kosmetik Vaseline Men (Studi Pada Pemirsa Iklan di Komunitas Bikers
Malang)”.
B. Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang
dikemukakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Adakah Pengaruh dari Karakteristik Brand Ambassador Band Noah
terhadap citra merek Vaseline Men versi Band of Bikers?
2. Seberapa besar pengaruh karakteristik brand ambassador terhadap citra
merek Vaseline Men versi Band of Bikers?
3. Bagaimana arah pengaruh Brand ambassador Band Noah melalui Ariel
Noah terhadap citra merek kosmetik Vaseline Men?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui adakah pengaruh dari karakteristik brand ambassador
terhadap citra merek Vaseline Men versi Band of Bikers.
2. Untuk mengetahui besarnya pengaruh dari karakteristik brand
ambassador terhadap citra merek Vaseline Men versi Band of Bikers.
3. Untuk mengetahui arah pengaruh brand ambassador terhadap citra merek
kosmetik Vaseline Men di komunitas Bikers Malang.
7
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan harapan agar memberikan manfaat:
1. Manfaat Akademik
Sebagai masukan dan informasi bagi para peneliti dan pembaca dalam
hal pengembangan penelitian yang akan datang, serta diharapkan sebagai
penambah pengetahuan baik bagi jurusan Ilmu Komunikasi dan konsentrasi
Public Relations.
2. Manfaat Praktis
Memperkaya penelitian tentang pengaruh brand ambassador terhadap
citra merek kosmetik, sekaligus dapat memberikan sumbangsih pemikiran pada
pihak-pihak terkait
8