D. Tinjauan Pustaka
1. Pengertian Komunikasi
Dalam proses kehidupan komunikasi memegang peranan penting, karena melalui proses komunikasi maka suatu pesan dan disampaikan dan
diterima antara komunikator dan komunikan. Banyak definisi tentang komunikasi, istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communication
berasal dari kata latin communicatio, dan bersumber dari kata communis yang berarti sama. Sama disini maksudnya adalah sama makna Effendy, 2000:9.
Sedangkan menurut Rogers dan Kincaid dalam Cangara, komunikasi didefinisikan sebagai sutau proses dimana dua orang atau lebih membentuk
atau melakukan pertukaran informasi dengan satu sama lainya yang pada giliranya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam Cangara,
2002:19. Laswell dalam buku Effendy menyatakan Komponen komunikasi
terdiri dari 5 unsur, yaitu : komunikator, pesan, media, komunikan, efek. Hakikat dari proses komunikasi adalah penyampaian pikiran oleh
komunikator kepada komunikan Effendy,2000:11. Skema komunikasi sesuai paradigma Lasweel digambarkan Kotler
sebagai berikut:
Bagan 2.1 Unsur-Unsur Dalam Proses Komunikasi
Sumber : Kotler dan Lane, 2009 : 177 Keterangan gambar :
1. Pengirim: komunikator yang menyampaikan pesan kepada sejumlah orang
2. Penyandian, yakni proses pengalihan pikiran ke dalam bentuk lambang
3. Pesan yang merupakan seperangkat lambang bermakna yang disampaikan
komunikator 4.
Media: saluran komunikasi tempat berlalunya pesan dari komunikator kepada komunikan
5. Pengartian, yaitu proses dimana komunikan menetapkan makna pada
lambang yang disampaikan oleh komunikator kepadanya. 6.
Penerima: komunikan yang menerima pesan dari komunikator 7.
Respons: tanggapan, seperangkat reaksi pada komunikan setelah diterpa pesan
8. Umpan balik, yakni tanggapan komunikan terhadap pesan yang
disampaikan kepada komunikator
PENGIRIM
PENYANDIAN
PESAN MEDIA
PENGARTIAN PENERIMA
Gangguan
Umpan Balik
Respons
9. Gangguan yaitu gangguan tak terencana yang terjadi dalam proses
komunikasi sebagai akibat diterimanya pesan yang disampaikan komunikator kepadanya.
Model komunikasi di atas menegaskan faktor-faktor kunci dalam komunikasi efektif. Komunikator harus tahu khalayak mana yang dijadikan
sasaran dan tanggapan apa yang diinginkanya. Sehingga diharapkan melalui penyandian pesan, komunikan akan dapat memaknai sesuai dengan tujuan
pesan.
2. Komunikasi Pemasaran
Kategori