Sistem informasi pelayanan jasa servis dan penjualan sparepart di Bengkel Istana Bahana Motor
Curriculum Vitae
Nama : Edo Rizki Purnama Jenis Kelamin : Laki-laki Tempat & tanggal Lahir : Cianjur, 26 September 1989 Kewarganegaraan : Indonesia Status : Belum Menikah Agama : Islam Telepon : 0856 5906 5907 Alamat : Jln. Nangkasuni No.14 BandungKp Balakang Kulon No.11 RT 04/05 Cipanas. Cianjur Email Pendidikan Formal 1995 SD Negeri Cipanas V Cianjur
- – 2001 2001 SMP Negeri 1 Cipanas Cianjur – 2004 2004 SMAN 1 Sukaresmi Cianjur – 2007
2007 Universitas Komputer Indonesia, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer,
- – 2012 Jurusan Manajemen Informatika, Bandung Hormat saya, Edo Rizki Purnama
SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA SERVIS DAN
PENJUALAN SPAREPART MOTOR DI BENGKEL RESMI
YAMAHA ISTANA BAHANA MOTOR CIANJUR
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Untuk Penyusunan Skripsi Pada Program Studi Sistem Informasi
Oleh :
Edo Rizki Purnama
10507193
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
2012
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN KEASLIAN ABSTRAK.............................................................................................................. iABSTRACK........................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR........................................................................................... iii
DAFTAR ISI.......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL................................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR........................................................................................... xii
DAFTAR SIMBOL............................................................................................. xvi
BAB I PENDAHULUAN1.1 Latar Belakang Penelitian.................................................................................. 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah.................................................................... 3
1.2.1 Identifikasi Masalah................................................................................... 3
1.2.2 Rumusan Masalah.......................................................................................4
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian............................................................................4
1.3.1 Maksud Penelitian......................................................................................4
1.3.2 Tujuan Penelitian........................................................................................5
1.4 Kegunaan Penelitian........................................................................................... 5
vi
1.4.1 Kegunaan Praktis....................................................................................... 5
1.4.2 Kegunaan Akademis..................................................................................6
1.5 Batasan masalah.................................................................................................. 6
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian.............................................................................. 7
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Landasan Teori….............................................................................................. 8
2.2 Konsep Dasar Sistem......................................................................................... 8
2.2.1 Bentuk Umum Sistem.............................................................................. 9
2.2.2 Karakteristik Sistem................................................................................ 9
2.2.3 Model Sistem………............................................................................... 11
2.3 Konsep Dasar Informasi.................................................................................... 11
2.3.1 Pengertian I nformasi……....................................................................... 12
2.3.2 Siklus Informasi…..……........................................................................ 12
2.3.3 Karakteristik Informasi……..................................................................... 13
2.3.4 Nilai Informasi……….……..................................................................... 14
2.3.5 Pengertian Sistem Informasi…................................................................. 15
2.4 Konsep Sistem Informasi.................................................................................... 15
2.4.1 Pengertian Penjualan……........................................................................ 15
2.4.2 Pengertian Jasa Servis……....................................................................... 16
2.4.3 Pengertian Sparepart……......................................................................... 16
2.5 Perancangan Sistem ........................................................................................... 16
2.5.1 Flow map…….......................................................................................... 17
vii
2.5.2 Diagram Konteks………......................................................................... 17
2.5.3 DFD (Data Flow Diagram) .................................................................... 17
2.5.4 Kamus Data………..……...................................................................... 17
2.6 Perancangan Database...................................................................................... 18
2.6.1 Normalisasi………………...................................................................... 19
2.6.2 Entity Relationship Diagram (ERD)....................................................... 20
2.7 Sejarah Singkat SQL Server 2000..................................................................... 21
2.8 Sejarah Singkat Visual Basic 6.0...................................................................... 22
Bab III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian.................................................................................................. 24
3.1.1 Sejarah Perusahaan.................................................................................... 24
3.1.2 Visi Misi Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur...................................... 25
3.1.2.1 Visi………………........................................................................ 25
3.2.2.2 Misi…………………................................................................... 25
3.1.3 Struktur Organisasi ………….................................................................. 25
3.1.4 Deskripsi Tugas......................................................................................... 26
3.2 Metodologi Penelitian........................................................................................ 27
3.2.1 Desain Penelitian....................................................................................... 27
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data....................................................... 28
3.2.2.1 Sumber Data Primer...................................................................... 28
3.2.2.2 Sumber Data Sekunder................................................................. 29
3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem...................................... 29
viii
3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem.......................................................... 29
3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem..................................................... 30
3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Perancangan.......................................... 32
3.2.4 Pengujian Software................................................................................... 35
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN
4.1 Analisis Sistem yang Berjalan............................................................................. 37
4.1.1 Analisis Dokumen..................................................................................... 37
4.1.2 Analisis Prosedur Sistem yang sedang berjalan....................................... 39
4.1.2.1 Flowmap....................................................................................... 39
4.1.2.1.1 Prosedur Sistem informasi penjualan Sparepart............ 38
4.1.2.1.2 Prosedur Pelayanan Servis Motor.................................. 42
4.1.2.2 Diagram konteks......................................................................... 45
4.1.2.3Data Flow Diagram..................................................................... 45
4.1.2.3.1 DFD Penjualan Sparepart dan Pelayanan Servis yang sedang berjalan............................................................................. 46
4.1.3 Evaluasi Sistem Yang Berjalan................................................................. 47
4.2 Perancangan Sistem............................................................................................ 48
4.2.1 Tujuan Perancangan Sistem...................................................................... 48
4.2.2 Gambaran Umum Sistem yang Diusulkan................................................ 49
ix
4.2.3 Perancangan Prosedur yang Diusulkan..................................................... 49
4.2.3.1 Diagram Kontek Usulan............................................................... 53
4.2.3.2. Data Flow Diagram Usulkan....................................................... 53 4.2.3.3.
Kamus Data………………......................................................... 56
4.2.4. Perancangan Basis Data.......................................................................... 61
4.2.4.1. Normalisasi................................................................................. 61
4.2.4.2. Relasi Tabel................................................................................ 63
4.2.4.3. Entity Relationship Diagram...................................................... 64
4.2.4.4. Struktur File................................................................................. 64 4.2.4.5.
Kodefikasi……………………………………………………… 69
4.2.5 Perancangan Antar Muka........................................................................ 70
4.2.5.1. Struktur Menu............................................................................ 71
4.2.5.2. Perancangan Input..................................................................... 72
4.2.5.3. Perancangan Output.................................................................. 79
4.2.6 Perancangan Arsitektur Jaringan.......................................................... 81
BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM
5.1. Implementasi.................................................................................................... 83
5.1.1. Batasan Implementasi (optional)............................................................ 83
5.1.2. Implementasi Perangkat Lunak.............................................................. 83
5.1.3. Implementasi Perangkat Keras............................................................... 84
x
5.1.4. Implementasi Basis Data (Sintaks SQL)................................................ 84
5.1.5. Implementasi Antar Muka...................................................................... 90
5.1.6. Implementasi Instalasi Program.............................................................. 92
5.1.7. Penggunaan Program.............................................................................. 97
5.2. Pengujian.......................................................................................................... 104
5.2.1. Rencana Pengujian................................................................................. 104
5.2.2. Kasus dan Hasil Pengujian..................................................................... 105
5.2.3. Kesimpulan Hasil Pengujian................................................................... 113
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan........................................................................................................ 114
6.2 Saran.................................................................................................................. 115
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA
Abdul Kadir, 2002 . Pengenalan Sistem Informasi. Andi . Yogyakarta Abdul Kadir, 2002 . Pengembangan Sistem Informasi. Andi . Yogyakarta Fathansyah. 2007 . Basis Data. Informatika. Bandung Jogiyanto. 2005. Analisis dan Design. Andi . Bandung Dede Sopandi. 2008. Instalasi dan Konfigurasi Jaringan Komputer.
Informatika. Bandung Pressman, Roger S, 2002, Rekayasa Perangkat Lunak Pendekatan Praktisi ( BUKU SATU ), Andi, Yogyakarta.
http://id.wikipedia.org/wiki/Visual_Basic / 13 Desember 2011. http://jayagila.wordpress.com/2010/06/30/mengenal-microsoft-sql-server- 2000 /
13 Desember 2011 .
KATA PENGANTAR
Alhamdulilah Hirobbil ‘Alamin puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan hidayah-Nya, sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA SERVIS DAN
PENJUALAN SPAREPART MOTOR DI BENGKEL RESMI YAMAHA
ISTANA BAHANA MOTOR CIANJUR “ tepat pada waktunya.
Pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan terima kasih pada semua pihak yang telah memberikan bantuan, dorongan, semangat, perhatian dan bimbingan kepada kami :
1. Dr. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc. selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
2. Prof. Dr. H. Denny Kurniadie., Ir., M.sc selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Unikom.
3. H. Dadang Munandar, S.E., M.Si, selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi.
4. Lusi Melian, Selaku Wali Kelas Jurusan Manajemen Informatika, Mi-5 Tahun 2007
5. Imelda, S.T., M.T. sebagai Dosen Pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktu guna membimbing, mengarahkan, dan memberi petunjuk yang sangat berharga demi selesainya penyusunan skripsi ini. iv
6. Bapak Donie sebagai pemilik bengkel yang memperbolehkan penelitian ini di Bengkel Resmi Yamaha Istana Bahana Motor Cianjur.
7. Seluruh Dosen Pengajar dan Staf Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Bandung khususnya di Jurusan Manajemen Informatika ( Sistem Informasi ).
8. Orangtua Baba dan Mimieh yang saya cintai dan hormati yang telah memberikan dukungan baik moril, spiritual maupun material.
9. My sister Ade Helyani Pratiwi n my brother Wisal Al-Baqi yang selalu memberi semangat.
10. Seluruh rekan-rekan seperjuangan, Fale, Ijul, Bentes, Bodor, Egie, Mamank, Kus, Gobel, Bosqi, Rezza dan yang lainnya. MI-05 De Bes.. He..
11. Semua pihak yang memiliki andil besar dalam penulisan dan penyusunan Skripsi ini yang terlewatkan dan yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhir kata Penulis berharap laporan Kerja Praktek Lapangan yang penulis susun ini dapat bermanfaat dan menambah pengetahuan serta wawasan bagi semua pihak yang membutuhkannya.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb Bandung, Juni 2011
Penulis
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi sekarang telah mengalami kemajuan yang signifikan. Teknologi bertambah canggih dan kompleks, seiring dengan hal tersebut manusia sebagai pemakai teknologi tanpa lelah terus memperbaiki dan memperbaharui teknologi agar sesuai dengan apa yang diharapkan yaitu untuk mempermudah aktivitas manusia itu sendiri. Dalam beberapa hal teknologi memang sangat membantu hampir disemua aspek kegiatan telah menggunakan teknologi sistem informasi sebagai penunjang kegiatannya, baik itu dalam bidang ekonomi, sosial budaya, pendidikan kesehatan, dan lain sebagainya. Karena teknologi informasi ini telah menjadi kebutuhan primer bagi kelangsungan hidup perusahaan salah satunya untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi kinerja perusahaan.
Dengan perkembangan teknologi, mendorong semua aspek kehidupan ingin menjadikan proses kerja agar lebih baik, cepat dan akurat.
Bengkel Resmi Yamaha Istana Bahana Motor Cianjur masih belum menikmati akan teknologi yang kian menjamur untuk kegiatan industri otomotif, yang dimana di perusahaan tersebut masih menggunakan sistem yang manual untuk melayani para konsumen dan tidak efisein, sebagai contoh dalam proses pelayanan penjualan suku cadang motor yang terjadi tidak adanya informasi yang cepat dan akurat bagi konsumen mengenai stok atau persediaan suku cadang motor yang tersedia. Sehingga konsumen yang datang ke bengkel seringkali merasa kecewa karena sistem pelayanannya lama setelah menunggu lama ternyata stoknya tidak ada. Masih masalah stok sparepart, karyawan bengkel atau montir tidak mengetahui apakah stok suku cadang yang akan diganti untuk motor yang servis masih ada atau tidak di gudang, Dikarenakan pencarian stok suku cadang masih menggunakan arsip atau buku besar stok barang sehingga pelayanan menjadi lama. Adapun masalah dalam pelayanan jasa servisnya seperti sistem pelayanan yang masih menggunakan pencatatan manual dan belum adanya catatan atau bukti transaksi untuk konsumen. Dengan banyaknya pelayanan jasa servis sedikitnya 20 lebih pelanggan servis dalam sehari, bengkel ini ingin berusaha untuk memberikan yang terbaik dan mengefisiensikan waktu dalam pelayanan konsumen.
Selain masalah itu, yang dihadapi Bengkel Istana Bahana Motor dengan menggunakan sistem yang masih manual, Bengkel sering mengalami kesulitan dalam pengontrolan stok barang masuk dan keluar yang dimana supplier dealer resmi pusat cukup lama untuk mengetahui stok suku cadang apa saja yang sudah habis. Dikarenakan data yang di kelola banyak yang berupa sparepart berbagai tipe motor yamaha. Dengan adanya beberapa permasalahan diatas perusahaan berusaha melakukan atau meningkatkan kualitas pelayanan dengan membangunnya sistem informasi yang di rencanakan akan turut membantu dan memudahkan pelayanan yang lebih cepat, tetap dan akurat untuk kinerja perusahaan.
Permasalahan tersebut menjadi gagasan bagi penulis untuk menuangkannya kedalam penelitian ini dan mengambil judul
“SISTEM
INFORMASI PELAYANAN JASA SERVIS DAN PENJUALAN SPAREPART MOTOR DI ISTANA BAHANA MOTOR CIANJUR ”.
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
1.2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, penulis mengidentifikasi beberapa permasalahan sebagai berikut :
1. Terjadinya keterlambatan dalam pelayanan penjualan suku cadang motor. Karena pencarian stok barang berupa lembaran dokumen yang memakan waktu yang lama.
2. Permasalahan dalam pelayanan jasa servisnya seperti sistem pelayanan yang masih menggunakan pencatatan manual dan belum adanya catatan atau bukti transaksi untuk pelanggan.
3. Masih terjadi kesulitan dalam pengontrolan stok suku cadang yang masuk ataupun keluar. karena sistem yang berjalan masih manual dan data yang di kelola banyak yang berupa sparepart berbagai tipe motor yamaha.
4. Terjadinya keterlambatan laporan stok suku cadang motor untuk dealer pusat agar kembali mengirim stok barang yang kosong.
1.2.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian diatas maka rumusan masalahnya adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor yang berjalan di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur.
2. Bagaimana perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor yang berjalan di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur.
3. Bagaimana impelmentasi Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor yang akan di buat agar dapat diterapkan oleh perusahaan sehingga menimbulkan efisiensi waktu kerja.
4. Bagaimana menguji Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor yang akan di buat sehingga dapat di terapkan baik jangka waktu yang panjang ataupun dalam waktu yang pendek oleh pihak perusahaan.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian yang dilakukan ini adalah memenuhi salah satu syarat kelulusan Program Strata Satu, Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia, Bandung.
Dan membangun Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan
Penjualan suku cadang motor yang berjalan di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur.
1.3.2 Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui Bagaimana Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur
2. Untuk mengetahui Bagaimana perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur 3. Untuk mengetahui bagaimana implementasi Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur.
4. Untuk mengetahui Bagaimana pengujian Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur.
1.4 Kegunaan Penelitiian
1.4.1 Kegunaan Praktis
Dengan adanya sistem yang di buat ini diharapkan dapat dipergunakan secara optimal dan berguna, sehingga dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Serta mengefisiensikan waktu dalam proses Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di Bengkel Istana Bahana
1.4.2 Kegunaan Akademik
Dapat memahami dan menambah pengetahuan serta wawasan dibidang teknologi khususnya yang berhubungan dengan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di Bengkel Istana Bahana Motor Cianjur.
1.5 Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka pokok permasalahan penelitian ini dirumuskan dan dibatasi dalam hal-hal berikut:
1. Dalam pembuatan laporan penjualan maupun pembelian, yang akan dibuat hanya untuk pembayaran secara tunai.
2. Sistem yang di bangun ini di gunakan oleh bagian Costumer Servis Officer, yang dimana bertugas untuk mengelola atau mengolah data servis konsumen, data transaksi penjualan dan data stok suku cadang motor.
3. Sistem yang di bangun ini di gunakan oleh bagian Manajer atau Kepala Bengkel , yang dimana bertugas untuk mengelola stok sparepart yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang servis.
4. Sistem yang di bangun ini di gunakan oleh bagian manajer, yang dimana berfungsi mengatur jenis servis, data sparepart, tipe kendaraan, data mekanik.
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi yang digunakan penulis untuk penelitian ini bertempat di Bengkel Resmi Yamaha Istana Bahana Motor, yang beralamat di Jalan Raya Cipanas No.59 Cianjur. Untuk memperoleh data yang diperlukan sesuai dengan objek yang akan diteliti.
Tabel 1.1. Jadwal Penelitian2011 No Kegiatan
Oktober November Desember
1 Pengumpulan Data
2 Pengembangan Prototype :
a. Analisis
b. Design
c. Pengujian
3 Evaluasi
4 Implementasi
5 Dokumentasi
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Landasan Teori
Pada bab ini dijelaskan beberapa konsep dan dasar teori yang berkaitan dengan permasalah yang akan dibahas penulis sebagai dasar pemahaman dalam mengimplementasikan konsep-konsep tersebut kedalam semua kegatan pengembangan sistem. Dalam melakukan analisis terhadap permasalahan dan perancangan perangkat lunak, diperlukan pemahaman-pemahaman terhadap sejumlah teori yang mendukung terhadap aktifitas-aktifitas tersebut, penulis mengkaji sejumlah teori yang akan berguna untuk melakukan analisis dan perancangan perangkat lunak.
Teori-teori tersebut merupakan konstribusi dari perkuliahan dan hasil studi literatur.
2.2 Konsep Dasar Sistem
Sebuah sistem adalah adanya bagian-bagian yang saling berkaitan dan bekerjasama untuk menghasilkan tujuan. Keberadaan dan keterkaitan antar komponen atau bagian tersebut mutlak diperlukan dalam membentuk sebuah sistem, karena semua sistem baik itu sistem besar yang kompleks maupun sistem kecil yang sederhana pasti memiliki subsistem yang terbentuk dari beberapa bagian atau elemen atau komponen yang saling bekerjasama. Sedangkan menurut Jogianto (2005:1)
saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran terte ntu“.
2.2.1 Bentuk Umum Sistem
Model dasar dari bentuk system adalah adanya masukan ( input ), pengolahan ( process ) dan keluaran ( output ). Namun, system dapat dikembangkan hingga menyertakan media penyimpanan ( database ). System dapat terbuka dan tertutup. Pada system informasi biasanya adalah system terbuka. Adapun system terbuka mempunyai arti system tersebut dapat menerima berbagai masukan dari lingkungan sekitar.
Process
input output
Gambar 2.1 Bentuk Umum Sistem( Sumber : (2003 : 54) Abdul Kadir, Pengembangan Sistem Informasi )
2.2.2 Karakteristik Sistem
Karakteristik sistem menurut jogiyanto (2003 : 3) dalam buku análisis sandesain suatu sistem adalah Untuk mencapai tujuannya, suatu sistem harus memiliki sifat-sifat tertentu atau suatu karakteristik seperti berikut:
1. Komponen (Components) Suatu sistem terdiri dari sejumlah componen yang saling berinteraksi dan bekerjasama membentuk satu kesatuan.
Merupakan daerah yang membatasi antara satu sistem dengan sistem lainnya atau dengan lingkungan luar.
3. Lingkungan Luar Sistem (Environments) Adalah segala sesuatu yang berada diluar batas sistem yang mempengaruhi operasi sistem baik itu yang bersifat merugikan ataupun menguntungkan.
4. Penghubung (Interface) Merupakan media penghubung antar subsistem yang memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lain.
5. Masukan (Input)
Adalah energi yang dimasukan kedalam sistem, yang dapat berupa masukan perawatan(Maintenance Input) dan masukan sinyal (Signal
Input).
6. Keluaran (Output) Adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dari sisa pembuangan.
7. Pengolah Sistem (Process) Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan mengubah masukan menjadi keluaran.
8. Sasaran (Objective) atau Tujuan (Goal)
Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal), jika suatu sistem tidak mempunyai tujuan yang jelas, maka semua operasi sistem tidak ada gunanya.
2.2.3 Model Sistem
Model sistem merupakan penyederhanaan dari sesuatu, suatu model yang dibentuk akan mewakili sebuah objek atau entitas. Terdapat beberapa jnis model sistem, yaitu:
a. Model Fisik, yaitu penggambaran entitas atau objek dalam bentuk tiga dimensi b. Model Naratif, yaitu penggambaran entitas atau objek dalam bentuk lisan atau tulisan c. Model Grafik, yaitu penggambaran entitas atau objek dalam bentuk persamaan atau formula matematika.
2.3 Konsep Dasar Informasi
Definisi informasi menurut Jogiyanto (2003 : 8) dalam buku análisis dan desain menyatakan informasi adalah : “Informasi adalah data yang sudah diproses atau diolah sehingga mempunyai nilai bagi penerimanya dan dapat digunakan untuk dasar pengambilan keputusan yang disampaikan melalui media kertas
(HardCopy), tampilan (Display) atau sarana suara (Audio)”.
Definisi informasi menurut Jogiyanto (2003 : 8) dalam buku análisis dan
“Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian-kejadian adalah sesuatu yang terjadi pada saat tertentu ”.
2.3.1 Pengertian Informasi
Menurut Jogiyanto (2005 : 8) yang dimaksud dengan informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya.
Informasi adalah data yang sudah diproses menjadi bentuk yang lebih berguna bagi pemakai, dan memmpunyai nilai pikir yang nyata bagi pembuatan keputusan pada saat sedang berjalan atau untuk prospek masa depan. Dalam arti lain informasi adalah bahan yang dihasilkan dari pengolahan data. Zulkifli (2005 : 289).
Sumber dari informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal datum atau data-item. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian dan kesatuan nyata. Kejadian-kejadian (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat yang tertentu.
2.3.2 Siklus Informasi
Informasi berasal dari data yang belum diolah. Data sendiri merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal datum atau data
- – item. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian
- – kejadian dan kesatuan nyata. Data diolah untuk menghasilkan informasi, penerima kemudian menerima informasi tersebut, membuat suatu keputusan dan melakukan tindakan, yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain
(model) proses proses
(model) (model) proses Dasar proses data
(model) (model) proses proses
(model) (model)
Gambar 2.2
Siklus Informasi (Sumber : http://diancherunisah.blogspot.com/2011/09/sistem-informasi- manajemen.html)
2.3.3 Karakteristik Informasi
Kualitas informasi tergantung dari tiga hal yaitu:
1. Akurat Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bisa atau menyesatkan.
2. Tepat Waktu Informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. karena informasi merupakan landasan dalam mengambil keputusan. Bila pengambilan keputusan terlambat maka dapat berakibat fatal bagi informasi.
3. Relevan Informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya, relevansi informasi bagi tiap-tiap orang dengan yang lainnya.
2.3.4 Nilai Informasi
Nilai informasi menurut Jogiyanto (2000: 11) adalah “Nilai informasi ditentukan dari 2 (dua) hal yaitu manfaat dan biaya mendapatkannya”. Suatu informasi dikatakan bernilai apabila manfaatnya lebih efektif dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Lebih lanjut sebagian informasi tidak dapat persis ditaksir keuntungannya dengan suatu nilai uang tetapi dapat ditaksir nilai efektifitasnya”.
Siklus Pengolahan Data
Suatu proses pengolahan data terdiri dari 3 tahapan dasar, yang disebut dengan siklus pengolahan data (Data Processing cycle), yaitu input,
processing dan output.
INPUT PROCESSING OUTPUT
Gambar 2.3 Siklus pengolahan data( Sumber : http://padepokankomputer.blogspot.com/2011/08/siklus-pengolahan- data-pada-komputer.html)
2.3.5 Pengertian Sistem Informasi
Setelah diketahui bahwa informasi merupakan sangat penting bagi suatu organisasi atau manajemen untuk mengambil keputusan, maka dapat didefinisikan sebagai berikut:
a. Suatu sistem yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari komponen- komponen dalam berorganisasi untuk mencapai suatu tujuan yaitu menyajikan infomasi
b. Sekumpulan prosedur organisasi yang pada saat dilaksanakan akan memberikan informasi bagi pengambil keputusan dan atau untuk mengendalikan informasi
c. Suatu sistem didalam organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
2.4 Konsep Sistem Informasi
2.4.1 Pengertian Penjualan
Penjualan adalah suatu usaha yang terpadu untuk mengembangkan rencana-rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan keinginan pembeli, guna mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba (Marwan, 1991). Kegiatan penjualan terbagi dalam dua hal :
1. Penjualan kredit yaitu penjualan barang yang dilakukan dengan cara mengirim barang sesuai dengan pesanan dari pembeli dan waktu tertentu dan took mempunyai tagihan pada pembeli tersebut.
2. Penjualan tunai yaitu apabila took tersebut menjual produknya secara langsung pada pembeli dan di bayar pada saat itu jg oleh pembelinya. Sistem penjualan adalah pola hubungan antara bagian-bagian yang berkaitan untuk melakukan kegiatan yaitu memproses data penjualan sehingga menghasilkan informasi yang cepat, tepat, dan akurat sehingga memuasakan kedua belah pihak.
2.4.2 Pengertian Jasa servis
kotler (2005 : 428) pengertian jasa (service) adalah setiap tindakan atau unjukan kerja yang ditawarkan oleh salah satu pihak ke pihak lain yangsecara tidak berwujud fisik dan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun.
2.4.3 Pengertian Sparepart
Pengertian dari Spare Part adalah suatu barang yang terdiri dari beberapa komponen yang membentuk satu kesatuan dan mempunyai fungsi tertentu. Setiap alat berat terdiri dari banyak komponen, namun yang akan dibahas komponen yang sering mengalami kerusakan dan penggantian.
2.5 Perancangan Sistem
“Perancangan sistem adalah Menentukan bagaimana mencapai perangkat lunak dan komponen perangkat keras sistem dimana setelah pemasangan sistem akan memenuhi spesifikasi yang dibuat pada akhir fase analisis sistem ”. George M.Scott,(2001.534).
2.5.1 Flow Map
Menurut Jogiyanto (2005 : 796). FlowMap merupakan bagan yang menunjukkan arus pekerjaan secara keseluruhan dari sistem. Bagian ini menjelas urutan-urutan dari prosedur-prosedur yang ada di dalam sistem. Bagan alir sistem menunjukkan apa yang dikerjalan di sistem.
”
2.5.2 Diagram Konteks
Menurut Roger S. Pressman, (2002 : 365) Diagram konteks yang disebut juga model system fundamentasi atau model konteks, merefresentasikan seluruh elemen sistem sebagai sebuat bubble tungal dengan data inputdan output yang ditunjukan oleh anak panah yang masuk dan keluar secara berurutan.
2.5.3 DFD (Data Flow Diagram)
Menurut Menurut Roger S. Pressman, (2002 : 364) DFD adalah sebuah teknik grafis yang menggambarkan aliran informasi dan transformasi yang diaplikasikan pada saat data bergerak dari input menjadi output.
2.5.4 Kamus Data
Menurut Roger S. Pressman, (2002 : 388) Kamus data merupakan dengan sistem, dengan definisi yang teliti sehingga pemakai dan analisis sistem akan memiliki pemahaman yang umum mengenai input, output, komponen penyimpanan dan bahkan kalkulasi inter-mediate.
2.6 Perancangan Database Merancang basis data merupakan hal yang sangat penting.
Kesulitan utama dalam merancang basis data adalah bagaimana merancang sehingga database dapat memuaskan keperluan saat ini dan masa mendatang. Perancangan model konseptual perlu dilakukan di samping perancangan model fisik. Pada perancangan konseptual akan menunjukan entity dan relasinya berdasarkan proses yang diinginkan oleh organisasi. Ketika menentukan entity dan relasinya dibutuhkan analisis data tentang informasi yang ada dalam spesifikasi di masa mendatang.
Basis data sendiri dapat didefinisikan dalam sejumlah sudut pandang seperti: 1) Himpunan kelompok data (arsip) yang saling berhubungan yang diorganisasikan sedemikian rupa agar kelak dapat dimanfaatkan kembali dengan cepat dan mudah
2) Kumpulan data yang saling berhubungan yang disimpan secara bersama sedemikian rupa dan tanpa pengulangan (redudansi) yang tidak perlu, untuk memenuhi berbagai kebutuhan. 3) Kumpulan file/tabel/arsip yang saling berhubungan yang disimpan dalam
2.6.1 Normalisasi
Proses normalisasi merupakan proses pengelompokan data elemen menjadi tabel yang menunjukan entity dan relasinya. Pada proses normalisasi selalu di uji pada beberapa kondisi apakah ada kesulitan pada saat menambah/insert, menghapus/retrieve pada suatu database. Bila ada kesulitan pada pengujian tersebut maka relasi tersebut dipecahkan pada beberapa tabel lagi atau dengan kata lain perancangan belum mendapat basis data yang optimal.
Adapun bentuk yang umum digunakan dalam proses normalisasi adalah sebagai berikut: 1) Bentuk tidak Normal(Unnormalized Form)
Bentuk ini merupakan bentuk keseluruhan dari elemen-elemen yang ada.
2) Bentuk Normal Kesatu (1NF/First Normal Form) Bentuk normalisasi pertama ini dapat terpenuhi apabila tabel tidak memiliki atribut bernilai banyak atau lebih dari satu atribut dengan domain nilai yang sama
3) Bentuk Normal Kedua (2NF/Second Normal Form) Bentuk normalisasi kesua dapat terpenuhi apabila berada dalam bentuk normal pertama, dan setiap atribut bukan kunci primer yang memiliki ketergantungan fungsional penuh terhadap kunci primer.
Bentuk normalisasi ketiga dapat terpenuhi apabila berada dalam bentuk normal kedua, dan setiap atribut bukan kunci tidak memiliki dependensi transitif penuh terhadap kunci primer.
2.6.2 Entity Relationship Diagram (ERD)
Entity relationship diagram adalah salah satu model atau teknik pendekatan yang dapat menyatakan atau menggambarkan hubungan antara entity di dalam sebuah sistem dimana sebuah hubungan tersebut dinyatakan sebagai one to one, one to many dan many to many. ERD bertujuan untuk menunjukan obyek-obyek data (entity) dan relationship (hubungan) yang ada pada obyek-obyek tersebut.
Tahapan dalam pembuatan ERD adalah:
1. Menentukan entity yang dilibatkan
2. Menentukan atribut-atribut pada masing-masing entity yang dilibatkan
3. Menetukan relais atau hubungan antar entity yang ada
4. Menentukan kardinalitas relasi pada setiap relasi yang ada Komponen yang digunakan dalam pembuatan ERD adalah:
1. Entity, yaitu orang, tempat, kejadian atau konsep yang infimasinya di rekam
2. Atribut, yaitu kumpulan dari beberapa elemen data yang membentuk suatu entity, atribut merupakan karakteristik yang dapat mewakili suatu simbol yang digunakan untuk menggambarkan atribut pada ERD
3. Relationship, yaitu menunjukan adanya hubungan antara entity yang satu dengan entity lainnya yang berbeda
4. Penghubung (antara entity dengan relasi dan atribut), yaitu merupakan penghubung antar relasi dengan entity atau entity dengan atributnya.
Relasi antara entitas pada Teknik Entity Relationship dapat dikategorikan menjadi tiga macam dengan notasi persegi panjang sebagai himpunan entitas, belah ketupat menyatakan himpunan relasi, simbol 1 dan N sebagai derajat relasi(kardinalitas) dan garis sebagai penghubung antara himpunan entitas dan himpunan relasi.
1. Relasi satu ke satu (one-to-one)
2. Relasi satu ke banyak (one-to-many)
3. Relasi banyak ke banyak (many-to-many)
2.7 Sejarah Singkat SQL Server 2000
Microsoft SQL Server 2000 adalah ”Merupakan program aplikasi database untuk client/server.
Program ini dapat beroperasi pada berbagai sistem operasi, mulai dari Windows 9x, Windows 2000 dengan bermacam-macam versinya dan juga Windows NT”.
Masing-masing sistem operasi itu untuk menjalankan aplikasi SQL Server 2000 menyediakan dukungan yang bermacam-macam, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan sistem yang akan dibangun. Selama beroperasi, dimana SQL Server ini mengolah database.
Microsoft SQL Server 2000 merupakan sebuah program RDBMS (Relational Database Management system) yang menyediakan dukungan untuk mengorganisasi data dengan cara menyimpannya ke dalam tabel database. Hubungan antar data dapat dikelompokan ke dalam tabel, dan keterhubungan dapat didefinisikan antar tabel-tabel yang disebut dengan
Relational Database. SQL Server merupakan database server.
SQL Server diluncurkan pada tahun 1989 dan berkembang sangat pesat sejak saat ini, baik dalam skalabilitas, integritas, kemudahan dalam administrasi, performance, dan juga feature.
2.8 Sejarah Singkat Visual Basic 6.0
Pengertian Visual Basic adalah ”Salah satu bahasa pemrograman komputer. Bahasa pemrograman adalah perintah-perintah yang dimengerti oleh komputer untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Bahasa pemrograman Visual Basic, yang dikembangkan oleh Microsoft sejak tahun 1991, merupakan pengembangan dari pendahulunya, yaitu bahasa pemrograman BASIC
(Beginner’s All-purpose Symbolic Instruction Code) yang dikembangkan
pada era 1950- an”.
Visual Basic merupakan salah satu development tool, yaitu alat yang menggunakan sistem operasi Windows. Visual Basic merupakan salah satu bahasa pemrograman komputer yang mendukung pemrograman berorientasi objek (Object Oriented programming, OOP).
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
4.1 Analisis Sistem yang Berjalan
Analisis sistem adalah penjelasan dari suatu Sistem Informasi yang utuh ke dalam bagian
- – bagian komponen dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan
- – permasalahan, kesempatan hambatan dan kebutuhan yang diharapkan, sehingga diusulkan suatu perbaikan. Tahap analisis ini sangat penting karena di dalam tahap ini apabila terdapat kesalahan maka akan menyebabkan kesalahan pada tahap selanjutnya. Pada tahapan ini dibutuhkan tingkat ketelitian dan kecermataan yang tinggi untuk mendapatkan kualitas kerja sistem yang baik.
Analisis sistem yang berjalan bertujuan untuk mengetahui lebih jelas bagaimana cara kerja sistem tersebut dan masalah yang dihadapi sistem untuk dapat dijadikan landasan usulan perancangan sistem.
4.1.1 Analisis Dokumen