Bayu Dewangga, 2016 PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI BAGIAN PENGENDALIAN
LAPANGAN PT. JASA MARGA PERSERO TBK. CABANG PURBALEUNYI BANDUNG Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Jadi, dapat disimpulkan bahwa variabel adalah karakteristik atau sifat yang memiliki variasi nilai. Penelitian ini terdapat dua variabel yaitu: a Kompetensi
sebagai variabel independen; b Prestasi Kerja sebagai variabel dependen.
3.3.1 Operasional Variabel Kompetensi
“Kompetensi merupakan karakteristik dasar seseorang yang berkaitan dengan kinerja berkriteria efektif dan atau unggul dalam suatu pekerjaan atau
situasi tertentu ” Spencer dan Spencer Tjutju Yuniarsih Suwatno, 2009:21.
Ukuran-ukuran untuk melihat kompetensi dilihat dari indikator-indikator berikut [Spencer and Spencer Tjutju Yuniarsih Suwatno, 2009:27]:
1.
Achievement and Action
terdiri dari : a.
Achievement Orientation ACH
yaitu perhatian untuk bekerja dengan baik atau berkompetensi melampaui standar.
b.
Concern for Order, Quality and Accuracy CO
yaitu pemicu utama untuk mengurangi ketidakpastian dalam lingkungan sekitar. CO
meliputi memonitor dan mengecek pekerjaan, menekankan pada kejelaan peran dan fungsi, membuat dan memelihara sistem informasi.
c.
Initiative INT
merupakan preferensi untuk mengambil tindakan. Initiative meliputi melakukan lebih dari yang diperlukan atau
diharapkan dalam pekerjaan, melakukan sesuatu tanpa seorangpun memintanya, yang akan meningkatkan atau hasil pekerjaan dan
menghindari masalah, atau menemukan atau menciptakan peluang baru.
d.
Information Seeking INFO
yaitu keinginan untuk mengetahui lebih banyak tentang sesuatu, orang atau masalah-masalah yang memicu
pencarian informasi. 2.
Helping and human Service
terdiri dari : a.
Interpersonal Understanding IU
yaitu kemampuan untuk mengerti orang lain, yaitu kemampuan untuk mendengar dan mengerti ekspresi,
pemikiran, perasaan yang tidak terucapkan, dan perhatian pada orang lain.
b.
Customer Service Orientation CSO
yaitu kemampuan untuk membantu dan melayani orang lain agar keinginannya terpenuhi.
3.
Impact and Influence
terdiri dari : a.
Impact and Influence IMP
yaitu kemampuan untuk membujuk, meyakinkan, mempengaruhi atau membuat orang lain terkesan dengan
tujuan untuk mendapatkan dukungan orang lain.
Bayu Dewangga, 2016 PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI BAGIAN PENGENDALIAN
LAPANGAN PT. JASA MARGA PERSERO TBK. CABANG PURBALEUNYI BANDUNG Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
b.
Organizational Awarenes
OA
yaitu kemampuan
untuk mengidentifikasikan pengambil keputusan yang sebenarnya dan
individu yang dapat mempengaruhi orang lain serta memprediksi bagaimana suatu kejaadian akan mempengaruhi individu atau
kelompok dalam organisasi.
c.
Relationship Building RB
yaitu membangun hubungan perkawanan atau hubungan jaringan dengan orang lain.
4.
Managerial
terdiri dari : a.
Teamwork and Cooperation
TW
yaitu kemampuan untuk bekerjasama dalam sebuah tim dan mengajak orang lain untuk
bekerjasama. b.
Team Leadership TL
yaitu kemampuan mengambil peran sebagai pemimpin disebuah tim.
5.
Cognitive
terdiri dari : a.
Analytical Thinking AT
yaitu kemampuan untuk memahami situasi dan memecahkan masalah dengan jalan memecahkan masalah tersebut
kedalam bagian bagian kecil dan memecahkannya secara sistematis. b.
Conceptual Thinking
CT
yaitu kemamuan
untuk dapat
menghubungkan suatu permasalahan yang komplek dengan sumber masalahnya.
c.
Expertise EXP
yaitu kemampuan untuk mengembangkan keahlian atau mendistribusikannya pada orang lain.
6.
Personal Effectiveness
terdiri dari : a.
Self Control ST
yaitu kemampuan untuk menjaga emosi dan mencegah tindakan negatif ketika terdesak atau berhadapan dengan
situasi atau kondisi yang tidak diinginkan. b.
Self Confidence SCF
yaitu kepercayaan seseorang terhadap kemampuannya untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. SCF meliputi
menampilkan kepercayaan diri pada keadaan yang menantang, dalam mencapai keputusan atau mengemukakan pendapat daqn belajar dari
kesalahan.
c.
Flexibility FLX
yaitu kemampuan untuk beradaptasi dan bekerja secara efektif dalam berbagai situasi, individu atau kelompok.
d.
Organizational Commitment OC
yaitu kemampuan dan keinginan untuk menyatukan tujuan pribadi dengan kebutuhan, prioritas dan
tujuan organisasi.
Agar lebih mempermudah dalam memahami variabel tersebut maka dari itu acuan operasional variabel penulis jabarkan pada tabel berikut:
Bayu Dewangga, 2016 PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI BAGIAN PENGENDALIAN
LAPANGAN PT. JASA MARGA PERSERO TBK. CABANG PURBALEUNYI BANDUNG Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian X Kompetensi
Variabel X Indikator
Ukuran Skala
pengukuran No.
Item Kompetensi
X
“Kompetensi merupakan karakteristik
dasar seseorang yang berkaitan
dengan kinerja berkriteria efektif dan atau unggul
dalam suatu pekerjaan atau situasi tertentu
” Spencer Spencer
[Tjutju Yuniarsih Suwatno 2009:21]
Achievement and Action
Kompetensi Berprestasi dan
Bertindak 1.
Tingkat kemampuan
pegawai bekerja melampaui
standar
2. Tingkat ketelitian
pegawai 3.
Tingkat keingintahuan
pegawai 4.
Tingkat inisiatif pegawai
Ordinal
Ordinal
Ordinal
Ordinal 1
2
3
4
Helping and Human Service
Kompetensi Melayani
1. Tingkat
kemampuan pegawai
memahami perasaan orang
lain
2. Tingkat
kemampuan pegawai
memahami kebutuhan orang
lain
3. Tingkat kemauan
membantu mengerjakan
sesuatu untuk orang lain
Ordinal
Ordinal
Ordinal 5
6
7
Influence
Kompetensi Memimpin
1. Tingkat
kemampuan pegawai menjaga
hubungan baik Ordinal
8
Bayu Dewangga, 2016 PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI BAGIAN PENGENDALIAN
LAPANGAN PT. JASA MARGA PERSERO TBK. CABANG PURBALEUNYI BANDUNG Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
2. Tingkat
kemampuan pegawai
mempengaruhi orang lain
3. Tingkat
kemampuan pegawai
mengarahkan orang lain
4. Tingkat
kemampuan pegawai
bekerjasama Ordinal
Ordinal
Ordinal 9
10
11
Cognitive
Kompetensi Berfikir
1. Tingkat
kemampuan pegawai
mengidentifikasi suatu masalah
2. Tingkat
kemampuan pegawai
memahami dan mencari solusi
suatu masalah Ordinal
Ordinal 12
13
Personal Affectiveness
Kompetensi Kepribadian
yang Efektif 1.
Tingkat kemampuan
pegawai menjaga emosi
2. Tingkat
kepercayaan diri pegawai akan
kemampuannya dalam bekerja
Ordinal
Ordinal 14
15
Bayu Dewangga, 2016 PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI BAGIAN PENGENDALIAN
LAPANGAN PT. JASA MARGA PERSERO TBK. CABANG PURBALEUNYI BANDUNG Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
3.3.2 Operasional Variabel Prestasi Kerja
