Rancangan Bangun Aplikasi E-Commerce Pada CV. Multi Abadi

ii

ABSTRACT

DESIGN AND BUILD E-COMMERCE APPLICATION

IN CV MULTI ABADI

By

YUDI SULISTIYO 10107675

CV. Multi Abadi is a trading company established since 2009 engaged in the sale of medical equipment such as wheelchair, blood pressure meters, thermometers, oxygen, ECG paper, Pump, laboratory equipment and various types of medical equipment. In the business process CV Multi Abadi still use conventional ways in which this is an obstacle for CV Multi Abadi in achieving its vision and mission as the sales process directly, using the promotional banners, brochures and advertisements in newspapers that is less effective and efficient as well as data management and reporting are still manually generated report has not resulted in better detail.

E-commerce applications is one solution to overcome the obstacles faced by CV.Multi Abadi. E-commerce application development refers to the manual system. Software development method used in designing and building this software use a structured approach. The tools used for modeling systems in these applications include flowmap, context diagrams and Data Flow Diagrams (DFD) as well as in database design using Entity Relationship Diagram (ERD) and data dictionary.

After going through the stages corresponding to the selected development method is implementing e-commerce system with testing system consist of alpha testing and beta testing. Based on the results of testing has been done can be concluded that the overall system runs as expected. With the building of e-commerce applications is expected to facilitate the consumer in the transaction, become promotional tool is able to expand the marketing reach and increase sales of products and simplify the management of existing data.

i

PADA CV MULTI ABADI

Oleh

YUDI SULISTIYO 10107675

CV. Multi Abadi adalah sebuah perusahaan dagang yang berdiri sejak tahun

2009 bergerak dalam bidang penjualan alat-alat kesehatan seperti kursi roda, tensi

meter, termometer, oksigen, kertas ECG, Pump, peralatan laboratorium dan

berbagai jenis peralatan kesehatan lainnya. Di dalam proses bisnisnya CV Multi Abadi masih menggunakan cara-cara konvensional dimana hal ini menjadi kendala bagi CV Multi Abadi dalam mencapai visi dan misinya seperti proses penjualan secara langsug, promosi dengan menggunakan spanduk, brosur dan iklan pada surat kabar yang dirasa kurang efektif dan efisien serta pengelolaan data dan laporan yang masih manual mengakibatkan laporan yang dihasilkan belum terperinci secara baik.

Aplikasi e-commerce menjadi salah satu solusi untuk mengatasi kendala

yang dihadapi CV Multi Abadi. Pembangunan aplikasi e-commerce ini mengacu pada sistem manual yang sedang berjalan. Metode pengambangan perangkat lunak yang digunakan dalam merancang dan membangun perangkat lunak ini adalah dengan menggunakan pendekatan terstruktur. Alat-alat yang digunakan untuk pemodelan sistem dalam aplikasi ini diantaranya adalah diagram alir

dokumen (Flowmap), diagram konteks dan Data Flow Diagram (DFD) serta

dalam perancangan basis data menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD)

dan kamus data

Setelah melalui tahapan yang sesuai dengan metode pengembangan yang

dipilih maka dalam pengimplementasian sistem e-commerce ini dilakukan

pengujian sistem yang terdiri dari pengujian alpha dan pengujian beta. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa sistem secara keseluruhan berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Dengan

dibangunnya aplikasi e-commerce ini diharapkan dapat mempermudah konsumen

dalam melakukan transaksi, menjadi sarana promosi yang mampu memeperluas jangkauan pemasaran produk dan meningkatkan penjualan serta mempermudah dalam pengolahan data yang ada.

1

BAB I

PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang Masalah

Di era globalisasi informasi seperti saat ini perkembangan teknologi khususnya teknologi informasi berkembang secara cepat dari waktu ke waktu. Ini membawa dampak di berbagai bidang dan kegiatan masyarakat sehari-hari tidak terkecuali dalam kegiatan usaha atau bisnis. Sejak kemunculan e-commerce pada tahun 1994 hingga saat ini banyak kegiatan-kegiatan bisnis mulai dari skala kecil hingga skala besar merubah strategi pemasaran mereka dengan memanfaatkan e-commerce dalam kegiatan usaha mereka. Ini terbukti dengan munculnya banyak situs e-commerce di internet. Meningkatnya penggunaan e-commerce saat ini didasari karena banyaknya manfaat yang bisa didapatkan tidak hanya bagi pelaku bisnis itu sendiri tetapi juga bagi konsumen. Kebutuhan pasar dan konsumen akan akses informasi yang cepat, mudah, efektif dan efisien merupakan hal pokok yang harus dipenuhi oleh para pelaku bisnis saat ini.

CV. Multi Abadi adalah sebuah perusahaan dagang dan merupakan usaha keluarga yang berdiri sejak tahun 2009 bergerak dalam bidang penjualan alat-alat kesehatan(medical equipment) seperti kursi roda(wheel chair), tensi meter, termometer, oksigen, kertas ECG(ECG paper), Pump, peralatan laboratorium dan berbagai jenis peralatan kesehatan lainnya.

Selama ini dalam menjalankan kegiatan bisnisnya CV. Multi Abadi masih menggunakan cara-cara konvensional. Untuk proses penjualan hanya dilakukan berdasarkan konsumen yang datang secara langsung untuk membeli produk. Hal ini tentu akan sangat merepotkan bagi konsumen yang berada di luar daerah dengan letak geografis yang berbeda dengan perusahaan karena, selain memakan biaya juga menyita banyak waktu bagi konsumen itu sendiri dalam setiap kali melakukan transaksi. Hal ini membuat penjualan di CV Multi Abadi belum mencapai target yang diharapkan.

Proses pemasaran dan promosi produk di CV Multi Abadi sampai saat ini masih menggunakan media brosur, rekomendasi antar pelanggan dan pemasangan iklan pada surat kabar yang dirasa kurang efektif karena masih memiliki keterbatasan-keterbatasan diantaranya, selain jangkauannya yang hanya bersifat lokal, promosi semacam ini belum bisa memberikan informasi secara lengkap dan tepat kepada konsumen secara luas baik itu mengenai perusahaan maupun produk yang ditawarkan. Sedangkan, dari segi biaya kurang efisien karena membutuhkan dana yang tidak sedikit. Kurangnya sarana promosi dan informasi yang mudah dan fleksibel dalam menunjang kegiatan bisnis di CV Multi Abadi ini juga sering dikeluhkan para pelanggannya karena, sulitnya mendapatkan informasi mengenai produk yang ditawarkan mulai dari informasi mengenai harga terbaru, produk terbaru, produk diskon maupun informasi mengenai perusahaan. Hal ini tentu menjadi hambatan bagi CV Multi Abadi sendiri dalam memperluas jangkauan pemasaran dan memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas.

Pengelolaan data transaksi yang berjalan di CV Multi Abadi masih dikelola secara manual dengan menggunakan media kertas yaitu berupa nota dimana nota-nota tersebut dikumpulkan untuk diarsipkan kemudian dilakukan pembuatan laporan penjualan berdasarkan arsip transaksi tersebut. Tetapi, semakin banyaknya transaksi yang harus dikelola dari hari ke dengan keterbatasan pegawai yang ada menimbulkan beberapa masalah lain diantaranya, sering terjadinya kesalahan dalam proses perhitungan dan pembuatan laporan, kemungkinan hilangnya data dan kesulitan dalam melakukan pencarian terhadap suatu data yang dibutuhkan sehingga tidak jarang hal ini menyebabkan keterlambatan dalam proses pembuatan laporan dan pemberian informasi kepada pimpinan perusahaan.

Berdasarkan permasalahan di atas maka, perlu dibangun sebuah aplikasi e-commmerce yang dapat membantu menyelesaikan permasalahan tersebut. Oleh

karena itu penulis bermaksud mengangkatnya ke dalam sebuah penelitian skripsi dengan judul “RANCANG BANGUN APLIKASI E-COMMERCE PADA CV. MULTI ABADI”.

I.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang yang telah diutarakan, maka rumusan masalah pada skripsi ini adalah bagaimana membangun E-Commerce pada CV Multi Abadi Bandung.

I.3 Maksud Dan Tujuan

I.3.1 Maksud

Adapun maksud dari penelitian ini adalah membangun aplikasi e-commerce pada CV. Multi Abadi yang dapat menangani proses bisnis yang ada saat ini. I.3.2 Tujuan

Tujuan yang ingin dicapai dari pembangunan aplikasi e-commerce ini adalah sebagai berikut :

1. Menjadikan aplikasi e-commerce ini sebagai sarana transaksi yang dapat mempermudah customer/pelanggan maupun perusahaan dalam hal ini CV Multi Abadi dalam melakukan proses transaksi.

2. Menjadikan aplikasi e-commerce ini sebagai sarana promosi dan informasi yang efektif dan efisien dalam memperkenalkan produk CV. Multi Abadi kepada para konsumen sehingga dapat memperluas jangkauan pemasaran dan meningkatkan penjualan.

3. Mempermudah admin atau pihak perusahaan dalam melakukan pengelolaan data transaksi.

4. Mempermudah pihak perusahaan dalam proses pembuatan laporan penjualan dan laporan produk secara terperinci.

I.4 Batasan Masalah

Agar penulisan laporan penelitian ini terarah dan sesuai dengan tujuan awal maka diperlukan batasan masalah penelitian sebagai berikut :

1. Aplikasi e-commerce ini dibangun dengan menggunakan bahasa pemrogramman web PHP dan MySQL sebagai DBMS.

2. Manajemen produk produk meliputi data produk, data kategori, detail produk, data gambar yang memungkinkan setiap produk memiliki lebih dari satu gambar, rating untuk setiap produk, pengaturan stok dan diskon produk.

3. Pencarian produk dapat dilakukan berdasarkan nama, fitur/spesifikasi produk, harga dan kategori.

4. Menampilkan detail produk dengan menyediakan fitur multi gambar untuk setiap produk yang dilengkapi dengan fasilitas zoom gambar untuk setiap gambarnya.

5. Menampilkan produk baik itu produk baru, produk diskon, produk yang paling banyak dibeli dan produk yang paling banyak dilihat secara global dari seluruh kategori.

6. Manajemen pesanan meliputi pencarian pesanan dan perubahan status pesanan.

7. Histori pemesanan yang dapat digunakan member untuk melihat pemesanan yang pernah dilakukan sebelumnya.

8. Metode pembayaran yang disediakan di dalam aplikasi ini meliputi dua metode pembayaran yaitu pembayaran secara offline yaitu melalui transfer ke rekening/akun bank milik perusahaan yang telah tersedia seperti BCA, Mandiri, BNI dan pembayaran secara online dengan menggunakan fasilitas payment gateway Paypal.

9. Manajemen Pengiriman

a.Pengiriman dilakukan dengan menggunakan dua jasa pengiriman ekspedisi yang telah disediakan oleh perusahaan seperti JNE dan Dakota Kargo. Untuk JNE menggunakan jenis pengiriman REG dan YES sedangkan, untuk Dakota kargo menggunakan jenis kiriman REG.

b.Pengiriman pesanan hanya akan dilakukan jika pesanan tersebut telah dibayar.

c.Pengelolaan ongkos kirim meliputi pengelolaan lokasi pengiriman baik itu provinsi maupun kota/kabupaten dan pengelolaan jasa kiriman serta layanan pengiriman.

d.Member dapat melacak keberadaan pesanan yang telah dikirim dengan memanfaatkan fasilitas order tracking yang terintegrasi di dalam website ataupun dengan mengunjungi link dari situs resmi jasa kiriman tersebut untuk melakukan tracking pesanan.

10.Manajemen retur meliputi pengelolaan retur dari konsumen terhadap produk yang dibeli jika terdapat rusak secara fungsional/cacat produk atau tidak sesuai dengan pesanan.

11.Sistem komunikasi antara member dan admin menggunakan fasilitas Instant Messaging (Yahoo Messenger, Google Talk, Skype, AIM), Telepon, Fax, Email dan melalui fitur pesan yang disediakan di website.

12. Seluruh informasi pemesanan, pembayaran dan perubahan status pesanan akan dikirim kepada member melalui email yang digunakan oleh member ketika melakukan registrasi.

13. Keamanan

Untuk menunjang sisi keamanan aplikasi e-commerce menggunakan: a. IP-Dedicated dan SSL(secure socket layer) sehingga mendukung

protokol https(http secure) yang dapat memberikan keyakinan dan rasa aman kepada member dalam melakukan transaksi di dalam website.

b. Penggunaan captcha dalam proses registrasi dan login admin untuk memastikan bahwa yang berinteraksi dengan aplikasi hanya manusia bukan spam atau boot.

14. Promosi website dilakukan dengan cara mengintegrasikan website dengan beberapa akun seperti kaskus dan social network Facebook. 15. Manajemen pembuatan laporan yang di dalamnya mencakup laporan

penjualan dan produk yang dapat disusun secara harian, mingguan, bulanan, tahunan ataupun secara periodik berdasarkan waktu yang ditentukan.

I.5 Metodologi Penelitian

Terdapat beberapa metode penelitian yang digunakan dalam melakukan penelitian skripsi ini diantaranya adalah :

Dalam tahap pengumpulan data ini digunakan beberapa teknik pengumpulan data diantaranya adalah :

a. Observasi

Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara melakukan penelitian secara langsung ke objek penelitian sehingga didapat data yang akurat dan lengkap.

b. Wawancara

Teknik pengumpulan data yang dilakukan untuk mendapatkan informasi secara langsung dari responden dalam hal ini pihak perusahaan CV. Multi Abadi dengan cara melakukan tanya jawab seputar masalah penelitian yang sedang diteliti.

c. Studi Pustaka

Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara menghimpun informasi dari beberapa sumber referensi seperti buku, jurnal, artikel, internet yang ada hubungannya dengan kasus yang sedang diteliti 2. Metode Pembangunan Perangkat Lunak

Metode yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ecommerce ini adalah dengan menggunakan model waterfall seperti pada gambar I.1.

Gambar I.1 Model Waterfall

a. System Engineering

Merupakan tahap awal untuk mengumpulkan data selengkap mungkin dan menentukaan arah dari perangkat lunak yang akan dibangun.

b. System Analysis

Merupakan tahap untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan untuk kemudian dianalisis sehingga dapat didefinisikan kebutuhan perangkat lunak yang akan dibangun.

c. System Design

Merupakan tahap interpretasi dari data yang telah dianalisis kedalam bentuk rancangan anatarmuka yang mudah dimengerti oleh user .

d. System Coding

Merupakan tahap interpretasi data dari rancangan masalah yang telah dirancang sebelumya ke dalam sintaks atau kode bahasa pemorgraman yang telah ditentukan.

e. System Testing

Merupakan tahap penyatuan unit-unit program yang kemudian diuji secara keseluruhan.

f. System Maintenance

Merupakan tahap akhir dimana perangkat lunak yang telah selesai dibangun dioperasikan pada lingkungan sebenarnya dan melakukan pemeliharaan dimana dapat mengalami perubahan–perubahan sesuai dengan kebutuhan atau permintaan user.

I.6 Sistematika Penulisan

Sitematika penulisan dalam laporan penelitian ini dibagi ke dalam lima pokok bahasan dengan sistematika penulisan sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini menguraikan tentang latar belakang masalah, perumusan masalah, maksud dan tujuan, batasan masalah, metode penelitian, serta sistematika penulisan.

BAB II TINJUAUAN PUSTAKA

Bab ini membahas berbagai konsep dasar dan teori-teori yang berkaitan dengan topik penelitian yang dilakukan dan hal-hal yang berguna dalam proses analisis permasalahan.

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN

Bab ini menjelaskan seluruh spesifikasi sistem yang mencakup analisis prosedur yang sedang berjalan, kebutuhan non fungsional, selain analisis sistem bab ini juga melakukan perancangan antar muka atau perancangan sistem secara keseluruhan berdasarkan hasil analisis tersebut.

BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN

Pada bab ini membahas tentang implementasi dan pengujian sistem yang telah telah dibangun apakah sudah benar-benar berjalan seuai dengan yang diharapkan.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini terdiri dari kesimpulan dan saran yang berisikan hal – hal terpenting yang dibahas dan kemudian dijadikan kesimpulan. Bab ini juga berisi saran-saran yang dimungkinkan untuk pengembangan perangakat lunak selanjutnya.

12

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

II.1 Tinjauan Perusahaan

II.1.1 Sejarah Perusahaan

CV. Multi Abadi merupakan sebuah unit usaha keluarga yang didirikan sejak tahun 2009 oleh Fahd Utama Putra dan Nur Asma Anita yang berlokasi di Jalan Sariwangi No. 85 Parongpong, Bandung. CV Multi Abadi bergerak dalam bidang penjualan alat-alat kesehatan(medical equipment) seperti kursi roda(wheel chair), tensi meter, termometer, oksigen, kertas ECG(ECG paper), Pump, peralatan laboratorium dan berbagai jenis peralatan kesehatan lainnya.

II.1.2 Visi Dan Misi

CV. Multi Abadi memiliki visi dan misi dalam menjalankan tugasnya sebagai perusahaan yang bergerak di bidang penjualan alat-alat kesehatan (medical equipment). Adapun visi dan misi dari CV. Multi Abadi itu sendiri adalah sebagai berikut :

II.1.2.1 Visi

Menjadi sebuah perusahaan penjualan alat kesehatan terbesar dan terlengkap di Indonesia serta memberikan pelayanan terbaik terhadap seluruh konsumen.

II.1.2.2 Misi

a. Memberikan kualitas produk terbaik dan jaminan pengawasan mutu yang cermat

b. Memajukan perusahaan dengan parameter meningkatnya aktiva dan sumber daya perusahaan

c. Menjamin kesejahteraan karyawan dan mitra perusahaan II.1.2.3 Struktur Organisasi

Struktur organisasi atau bagan organisasi(organization chart) menunjukkan bagaimana departemen-departemen dalam organisasi dikoordinasikan bersama-sama melalui suatu jalur wewenang dan tanggung jawab. Bagan atau struktur organisasi adalah penggambaran grafik yang menggambarkan struktur kerja dari suatu struktur organisasi. Struktur organisasi hanya dapat menunjukkan hubungan wewenang yang formal saja dan tidak dapat menggambarkan seberapa besar wewenang dan tanggung jawab serta deskripsi pekerjaan secara rinci[7].

Adapun struktur organisasi dari CV. Multi Abadi seperti pada gambar II.1 berikut ini :

II.1.3Deskripsi Tugas

Deksripsi tugas (job description) merupakan suatu rincian yang menunjukkan tanggung jawab, wewenang, fungsi dan tugas-tugas yang harus dikerjakan oleh seorang personil di dalam suatu organisasi. Deskripsi tugas perlu dibuat supaya masing-masing personil mengerti kedudukannya dalam organisasi[7].

Deskripsi tugas dari struktur organisasi yang terdapat pada CV. Multi Abadi adalah sebagai berikut :

1. Pimpinan Perusahaan

a. Mengatur segala kegiatan manajemen yang berlangsung diperusahaan.

b. Bertanggung jawab atas segala kegiatan usaha perusahaan baik teknis dan non teknis.

c. Melakukan evaluasi terhadap semua kegiatan yang direncanakan perusahaan.

d. Sebagai pengambil keputusan.

e. Mengawasi perkembangan perusahaan. 2. Bagian Penjualan

a. Melayani customer baik dengan bertatap muka langsung ataupun melalui telepon dalam memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.

b. Bertanggung jawab dalam melayani transaksi seperti penjualan serta mencatat transaksi harian yang terjadi.

3. Bagian Gudang

a. Bertanggung jawab terhadap stok barang di gudang. b. Menyediakan barang sesuai nota penjualan barang.

c. Melakukan pengadaan barang jika stok produk di gudang telah habis.

d. Melakukan packing barang dan pengiriman. e. Melakukan perawatan produk yang ada di gudang. II.2 Landasan Teori

II.2.1 Konsep Sistem Informasi II.2.1.1 Pengertian Data

Secara konseptual data adalah deskripsi tentang benda, kejadian, aktivitas dan trasaksi yang tidak mempunyai makna atau tidak berpengaruh secara langsung keada pemakai dan dapat berupa nilai yang terformat dalam bentuk teks, citra, audio dan video data sering disebut sebagai bahan mentah informasi[13]. II.2.1.2 Pengertian Informasi

Informasi adalah hasil pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berarti dan berguna bagi penerimanya yang menggambarkan kejadian-kejadian(event) yang nyata (fact) yang digunakan untuk mengambil keputusan[13]. Sumber informasi itu sendiri adalah data dimana data itu sendiri merupakan bentuk yang masih mentah dan belum dapat bercerita banyak sehingga

perlu dilakukan transformasi data dengan cara mengolah data melalui suatu model untuk menghasilkan informasi.

Proses transformasi data untuk menghasilkan informasi dapat di lihat seperti gambar II.2.

Gambar II.2 Transformasi Data Menjadi Informasi

II.2.1.3 Kualitas Informasi

Kualitas dari suatu informasi tergantung pada tiga hal yaitu[13]:

1. Akurat, berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak menyesatkan, dalam hal ini informasi harus jelas mencerminkan maksudnya.

2. Tepat waktu, berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi karena informasi merupakan suatu landasan dalam mengambil sebuah keputusan dimana bila pengambilan keputusan terlambat maka akan berakibat fatal untuk organisasi.

3. Relevan, berarti informasi harus mempunyai manfaat untuk pemakainya, dimana relevansi informasi untuk tiap-tiap individu berbeda tergantung pada yang menerima dan yang membutuhkan.

II.2.1.4 Pengertian Sistem

Terdapat dua kelompok dalam pengertian sistem, yaitu pengertian yang menekankan pada komponen atau elemennya(tinjauan atas dasar fasilitas) dan pengeritan yang menekankan pada prosedur (tinjauan atas dasar aktivitas). Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur mendefinisikan sistem sebagai suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu[7].

Menurut Jerry Fitzgerald, Ardra F. Fitzgerald dan Warren D. Stallings, Jr.,mendefinisikan prosedur sebagai berikut[7] :

Suatu prosedur adalah urut-urutan yang tepat dari tahapan-tahapan instruksi yang menerangkan Apa (What) yang harus dikerjakan, Siapa (Who) yangmengerjakannya, Kapan (When) dikerjakan dan Bagaimana (How) mengerjakannya.

Sedangkan pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen atau komponennya mendefiniskan sistem sebagai kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu[7].

Sistem itu sendiri mempunyai tujuan yang sama untuk menghasilkan sesuatu yang lebih bermanfaat ada yang menyebut mencapai suatu tujuan (goal). Jadi dapat disimpulkan pengertian sistem adalah kumpulan dari berbagai macam elemen yang berbeda namun mempunyai tujuan yang sama untuk mencapai sasaran yang dimaksud. Sistem juga dapat didefinisikan sebagai suatu kesatuan

yang terdiri dari dua atau lebih komponen atau subsistem yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan[7].

Suatu sistem terdiri dari sistem-sistem bagian(subsystems). Subsistem-subsistem saling berinteraksi dan saling berhubungan membentuk suatu kesatuan yang terintegrasi sehingga tujuan atau sasaran sistem dapat tercapai.

II.2.1.5 Bentuk Umum Sistem

Bentuk umun dari suatu sistem terdiri atas masukan (input), proses dan keluaran (output) seperti terlihat pada gambar II.4 dalam bentuk umum sistem ini bisa melakukan satu atau lebih masukan yang akan diproses dan menghasilkan keluaran sesuai dengan rencana yang telah ditentukan sebelumnya[7].

Gambar II.3 Bentuk Umum Sistem

II.2.1.6 Pengertian Sistem Informasi

Robert A. Leitch dan K. Roscoe Davis mendefinisikan bahwa sistem informasi adalah “Suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan yang diperlukan” [7].

Sedangkan menurut Jogiyanto HM. sistem informasi adalah “Suatu sistem di dalam suatu organisasi yang merupakan kombinasi dari orang-orang, fasilitas, teknologi, media, prosedur-prosedur dan pengendalian yang ditujukan untuk mendapatkan jalur komunikasi penting, memproses tipe transaksi rutin tertentu, member sinyal kepada manajemen dan yang lainnya terhadap kejadian-kejadian internal dan eksternal yang penting dan menyediakan suatu dasar informasi untuk pengambilan keputusan yang cerdik”[7].

II.2.1.7 Komponen Sistem Informasi

Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut dengan blok bangunan(building block) yang terdiri dari 6 blok yang saling berinteraksi satu dengan lainnya membentuk suatu kesatuan untuk mencapai suatu tujuan atau sasarannya [7]. Blok-blok tersebut adalah sebagai berikut :

1. Blok Masukan (input block)

Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input di sini termasuk metode-metode dan media untuk mengambil data yang akan digunakan. Yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar

2. Blok Model(model block)

Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan digunakan untuk memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta pemakai sistem.

4. Blok Teknologi(technology block)

Teknologi merupakan “kotak alat”(tool-box) dari sistem informasi. Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari 2 bagian utama yaitu, perangkat lunak(software) dan perangkat keras(hardware). Perangkat lunak berupa program yang membuat perangkat keras bekerja untuk memproses model sesuai dengan model yang telah ditetapkan. Sedangkan perangkat keras terdiri dari macam-macam alat yang menyediakan dukungan fisik untuk blok-blok lainnya.

5. Blok Basis Data(database block)

Basis data merupakan kumpulan data yang saling berhubungan satu dengan lainnya tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi. Data yang tersimpan dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa agar informasi yang dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data berguna untuk efisiensi penyimpanan data.

Agar sistem informasi dapat berjalan sesuai dengan yang telah ditetapkan, maka perlu diterapkan pengendalian pengendalian di dalamnya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terjadi kesalahan dapat secara cepat diatasi. Untuk lebih jelas mengenai komponen sistem informasi dapat dilihat dalam gambar II.4.

Gambar II.4 Blok Bangunan Sistem Informasi

II.2.1.8 Metodologi Pengembangan Sistem

Metodologi pengembangan sistem adalah suatu proses pengembangan sistem yang formal dan presisi yang mendefinisikan serangkaian aktivitas, metode, best practices, dan tools yang terautomasi bagi para pengembang dan manajer proyek dalam rangka mengembangkan dan merawat sebagian besar atau keseluruhan sistem informasi atau perangkat lunak[13].

Metodologi pengembangan sistem yang digunakan dalam merancang dan membangun aplikasi ini adalah dengan menggunakan pendekatan terstruktur. Pendekatan terstruktur mengenalkan penggunaan alat-alat dan teknik-teknik untuk mengembangkan sistem secara terstruktur. Tujuan pendekatan terstruktur adalah agar pada akhir pengembangan perangkat lunak dapat memenuhi kebutuhan user, dilakukan tepat waktu, tidak melampaui anggaran biaya, mudah dipergunakan, mudah dipahami dan mudah dirawat serta didapatkan sistem yang strukturnya didefinisikan dengan baik dan jelas.

II.2.1.9 Alat (Tools) Pengembangan Sistem II.2.1.9.1 ERD(Entity Relationship Diagram)

ERD adalah sebuah diagram yang digunakan untuk menggambarkan digunakan untuk menggambarkan ERM (Entity Relational Model). ERM adalah model entity yang berisi komponen-komponen himpunan entitas dan himpunan relasi yang masing-masing dilengkapi dengan atribut-atribut yang merepresentasikan seluruh fakta dari dunia nyata yang kita tinjau dapat digambarkan dengan lebih sistematis menggunakan Diagram Entity-Relationship[4]. Dapat disimpulkan bahwa ERD adalah model konseptual yang menjabarkan hubungan antar penyimpanan data dan hubungan data.

Elemen-elemen yang ada dalam ERD ini diantaranya sebagai berikut: 1. Entity

Pada ERD, entity digambarkan dengan bentuk persegi panjang. Entity adalah sesuatu apa saja yang ada dalam sistem, nyata maupun abstrak

dimana data tersimpan atau dimana terdapat data. Entity diberi nama dengan kata benda dan dapat dikelompokan dalam empat jenis nama yaitu, orang, benda, lokasi, dan kejadian.

2. Relationship

Pada ERD, relationship digambarkan dengan sebuah belah ketupat. Relationship adalah hubungan alamiah yang terjadi antara entity. Pada umumnya, relationship diberi nama dengan kata kerja.

3. Relationship Degree

Relationship degree adalah jumlah entitas yang berpartisipasi dalam suatu relationship. Relationship yang sering digunakan di ERD adalah sebagai berikut:

a. Unary Relationship

Unary relationship adalah model relationship yang terjadi antara entity yang berasal dari entity set yang sama. Model ini biasanya disebut Recursive Relationship atau Reflective Relationship.

b. Binary Relationship

Binary Relationship adalah model relationship antara instance-instance dari suatu tipe entity (dua entity yang berasal dari entity yang sama).

c. Ternary Relationship

Ternary Relationship adalah relationship antara instance-instance dari tiga tipe entitas secara serentak.

Atribut adalah sifat atau karakteristik dari tiap entitas atau tiap relationship. Maksudnya, atribut adalah sesuatu yang menjelaskan apa yang sebenarnya dimaksud entitas maupun relationship sehingga sering dikatakan bahwa atribut adalah elemen dari setiap entitas dan relationship.

II.2.1.9.1.1 Kardinalitas Relasi/Derajat Relasi

Dalam ERD, hubungan (relasi) dapat terdiri dari sejumlah entitas yang disebut derajat relasi. Derajat relasi maksimum disebut dengan kardinalitas, sedangkan derajat minimum disebut dengan modalitas. Jadi kardinalitas relasi menunjukkan jumlah maksimum entitas yang dapat berelasi dengan entitas pada himpunan entitas lain[4]. Kardinalitas relasi yang terjadi diantara dua himpunan entitas (misalnya A dan B) dapat berupa :

a. Satu ke Satu (One to One)

Setiap entitas pada himpunan entitas A berhubungan dengan paling banyak dengan satu entitas A berhubungan dengan paling banyak satu entitas pada himpunan entitas B, dan begitu juga sebaliknya setiap entitas pada himpunan B berhubungan dengan paling banyak dengan satu entitas pada himpunan entitas A. Ilustrasi derajat relasi satu ke satu dapat dilihat pada gambar II.5.

Gambar II.5 Gambar Derajat Relasi Satu Ke Satu(One to One)

b. Satu ke Banyak (One to Many)

Setiap entitas pada himpunan entitas A dapat berhubungan dengan banyak entitas pada himpunan entitas B, tetapi tidak sebaliknya, di mana setiap entitas pada himpunan entitas B berhubungan dengan paling banyak dengan satu entitas pada himpunan entitas A. Ilustrasi derajat relasi satu ke banyak dapat dilihat pada gambar II.6.

Gambar II.6 Derajat Relasi Satu ke Banyak(One to Many) c. Banyak ke Satu (Many to One)

setiap entitas pada himpunan entitas A berhubungan dengan paling banyak dengan satu entitas pada himpunan entitas B, tetapi tidak sebaliknya, dimana

setiap entitas pada himpunan entitas A berhubungan dengan paling banyak satu entitas pada himpunan entitas B. Ilustrasi derajat relasi banyak ke satu dapat dilihat pada gambar II.7.

Gambar II.7 Derajat Relasi Banyak ke Satu(Many to One)

d. Banyak ke Banyak (Many to Many)

Setiap entitas pada himpunan entitas A dapat berhubungan dengan banyak entitas pada himpunan entitas B, dan demikian juga sebaliknya, dimana setiap entitas pada himpunan entitas B dapat berhubungan dengan banyak entitas A. Ilustrasi derajat relasi banyak ke banyak dapat dilihat pada gambar II.8.

II.2.1.9.1.2 Tahap Pembuatan Diagram E-R(ERD)

Diagram ER dibuat secara bertahap, ada dua kelompok tahapan yang biasa ditempuh didalam pembuatan diagram ER, yaitu[4];

1. Tahap pembuatan diagram ER awal (Preliminary design). 2. Tahap optimasi digram ER (Final design).

Tujuan dari tahap pertama adalah untuk mendapatkan sebuah rancangan basis data minimal yang dapat mengakomodasi kebutuhan penyimpanan data terhadap sistem yang sedang ditinjau. Tahap awal ini umumnya mengabaikan anomali-anomali (proses pada basis data yang memberikan efek samping yang tidak diharapkan) yang memang ada sebagai suatu fakta. Anomali-anomali tersebut biasanya baru dipertimbangkan pada tahap kedua.

Tahap kedua mempertimbangkan anomali-anomali dan juga memperhatikan aspek-aspek efisiensi, performasi dan fleksibilitas. Tiga hal tersebut seringkali dapat saling bertolak belakang. Karena itu, tahap kedua ini ditempuh dengan melakukan koreksi terhadap tahap pertama. Bentuk koreksi yang terjadi dapat berupa pendekomposisian himpunan entitas, penggabungan himpunan entitas, pengubahan derajat relasi, penambahan relasi baru atau perubahan (penambahan dan pengurangan) atribut-atribut untuk masing-masing entitas dan relasi.

Langkah-langkah teknis yang dapat dilakukan untuk mendapatkan ERD awal adalah:

1. Mengidentifikasi dan menetapkan seluruh himpunan entitas yang akan terlibat.

2. Menentukan atribut-atribut kunci (key) dari masing-masing himpunan entitas.

3. Mengidentifikasi dan menetapkan seluruh himpunan relasi diantara himpunan entitas-himpunan entitas yang ada beserta kunci tamu (foreign key / kunci asing).

4. Menentukan derajat / kardinalitas relasi untuk setiap himpunan relasi. 5. Melengkapi himpunan entitas dan himpunan relasi dengan atribut

dekriptif (atribut yang bukan kunci).

II.2.1.9.2 Bagan Alir Dokumen (Document Flowchart)

Bagan alir dokumen (document flowchart) atau disebut juga bagan alir formulir (form flowchart) atau paperwork flowchart menggambarkan aliran dokumen dan informasi antar area pertanggungjawaban di dalam sebuah organisasi. Bagan alir ini menelusuri sebuah dokumen dari asal sampai tujuan akhirnya. Secara rinci, bagan alir ini menunjukan dari dokumen tersebut berasal, distribusinya, tujuan digunakannya dokumen tersebut dan lain-lain. Bagan alir ini bermanfaat untuk menganalisis kecukupan prosedur pengawasan dalam sebuah sistem. Bagan alir dokumen disebut juga bagan alir formulir yang menunjukan arus dari laporan dan formulir termasuk tembusannya[7].

II.2.1.9.3 Diagram Konteks

Diagram konteks merupakan diagram aliran data pada tingkat paling atas yang merupakan penggambaran yang berfungsi untuk memperlihatkan interaksi/hubungan langsung antara sistem dengan lingkungannya. Diagram

konteks menggambarkan sebuah sistem berupa sebuah proses yang berhubungan dengan satu atau beberapa entitas/entity.

II.2.1.9.4 DFD (Data Flow Diagram)

Data Flow Diagram (DFD) adalah alat pembuatan model yang memungkinkan profesional sistem untuk menggambarkan sistem sebagai suatu jaringan proses fungsional yang dihubungkan satu sama lain dengan alur data, baik secara manual maupun komputerisasi. DFD ini sering disebut juga dengan nama Bubble chart, Bubble diagram, model proses, diagram alur kerja, atau model fungsi. DFD sering digunakan, khususnya bila fungsi-fungsi sistem merupakan bagian yang lebih penting dan kompleks dari pada data yang dimanipulasi oleh sistem. Dengan kata lain, DFD adalah alat pembuatan model yang memberikan penekanan hanya pada fungsi sistem.

DFD merupakan alat yang digunakan pada metodologi pendekatan sistem yang terstruktur. Kelebihan utama pendekatan aliran data, yaitu :

a. Kebebasan dari menjalankan implementasi teknis sistem

b. Pemahaman lebih jauh mengenai keterkaitan satu sama lain dalam sistem dan subsistem.

c. Mengkomunikasikan pengetahuan sistem yang ada dengan pengguna melalui diagram aliran data.

d. Menganalisa sistem yang diajukan untuk menentukan apakah data-data dan proses yang diperlukan sudah ditetapkan.

II.2.1.9.5 Kamus Data

Kamus data atau data dictionary adalah katalog fakta tentang data dan kebutuhan informasi dari suatu sistem informasi dengan menggunakan kamus data analisis sistem dapat mendefinisikan data yang mengalir di sistem secara lengkap[7].

Kamus data dibuat pada tahap analisis maupun pada tahap perancangan sistem. Pada tahap analisis kamus data dapat digunakan sebagai alat komunikasi antara analisis sistem dengan pemakai sistem tentang data yang masuk ke sistem dan tentang informasi yang dibutuhkan oleh pemakai sistem. Sedangkana pada tahap perancangan kamus data digunakan untuk merancang input, laporan-laporan dan database. Kamus data dibuat berdasarkan arus data yang mengalir di DFD(Data Flow Diagram).

II.2.2 Konsep Web

II.2.2.1 Internet

Internet(Interconnected Network) merupakan jaringan komputer yang terdiri dari ribuan jaringan komputer independen yang dihubungkan satu dengan lainnya dengan suatu standard set protokol[6]. Sedangkan dari segi ilmu pengetahuan, Internet merupakan sebuah perpustakaan besar yang didalamnya terdapat jutaan (bahkan milyaran) informasi atau data yang dapat berupa text, graphic, audio ,animasi, dan lain-lain dalam bentuk media elektronik.

II.2.2.2 Protokol TCP/IP

Protokol yang digunakan sebagai format transmisi data pada jaringan internet adalah TCP/IP. TCP/IP berasal dari dua protokol yang sangat penting yaitu TCP (Transmission Control Protokol) dan IP(Internet Protokol). Sebagai gambaran, bila anda mengirim e-mail ke seorang teman di negara lain, TCP akan membagi pesan tersebut ke dalam paket data yang kecil-kecil. Setiap paket data akan ditandai dengan nomor urut dan alamat tujuan. Selain itu, TCP akan menyertakan informasi untuk mengontrol jika terjadi kesalahan transmisi[14].

Selanjutnya, paket-paket data dikirim melalui jaringan komputer, dimana dalam tahap ini IP membawa paket-paket data ke alamat tujuan. Pada alamat tujuan TCP menerima paket-paket data, memeriksa kesalahan, serta menyusun paket-paket data tersebut menjadi pesan asli yang dikirimkan.

II.2.2.3 WWW (World Wide Web)

WWW adalah sebuah layanan internet berbasis client-server. Secara umum dapat diartikan WWW atau web adalah program-program yang berjalan pada banyak komputer, yang memungkinkan pengguna menemukan serta menampilkan dokumen-dokumen seperti dokumen-dokumen yang mengandung kombinasi teks, foto, grafik, gambar, suara, serta video dari berbagai sumber( yang mungkin terpisah-pisah secara geografis) yang disimpan di suatu server dimanapun dengan mudah yang terhubung dengan internet[3].

Web kini tepah diadopsi oleh perusahaan-perusahaan sebagai sebagian dari strategi teknologi informasi mereka karena beberapa alasan berikut[3]:

a. Akses informasi mudah b. Setup server mudah

c. Informasi mudah didistribusikan

d. Bebas platform dimana informasi dapat disajikan oleh web browser pada sistem operasi apa saja.

II.2.2.4 HTML(Hypertext Markup Language)

HTML(Hypertext Markup Language) adalah suatu bahasa yang digunakan untuk menulis halaman web. HTML dirancang untuk digunakan tanpa tergantung pada suatu platform tertentu(platform independent). Dokumen HTML adalah suatu dokumen teks biasa dan disebut sebagai markup language karena mengandung tanda-tanda(tag) tertentu yang digunakan untuk menentukan tampilan pada suatu teks dan tingkat kepentingan dari teks tersebut dalam sutu dokumen. Pada dokumen HTML yang termasuk hypertext kita tidak harus membaca dokumen tersebtu secara urut dari atas ke bawah/ sebaliknya tetapi, kita dapat menuju pada topic tertentu dengan menggunakan teks penghubung yang akan membawa ke suatau topik/dokumen lain secara langsung[3].

II.2.2.5 HTTP(Hypertext Transfer Protocol)

HTTP(Hypertext Transfer Protocol) adalah suatu protocol yang menentukan aturan yang perlu diikuti oleh web browser untuk melakukan komunikasi baik itu meminta atau mengambil dokumen dari web server. Protocol ini merupakan protocol standar yang digunakan untuk mengakses dokumen HTML[8].

II.2.2.6 Web Server

Web server adalah sebuah perangkat lunak server yang berfungsi menerima permintaan HTTP atau HTTPS dari client yang dikenal dengan web browser dan mengirimkan kembali hasilnya dalam bentuk halaman-halaman web yang umumnya berbentuk dokumen HTML. Web server yang terkenal diantaranya adalah Apache dan Microsoft Internet Information Service (IIS). Web server hingga saat ini dapat dikatakan sebagai tulang punggung bagi para pengguna internet. Hal ini dikarenakan web server bukan hanya bisa melayani jenis data dalam bentuk text saja tetapai juga mampu menampilkan data dalam format gambar baik itu 2 dimensi, 3 dimensi dan suara[12].

II.2.2.7 Web Browser

Web Browser atau yang lebih sering disebut sebagai browser saja merupakan program aplikasi yang memungkinakan pengguna internet mengakses dan membaca atau menampilkan informasi baik itu informasi berupa teks, gambar, animasi atau yang lainnya yang ditulis dalam hypertext pada suatu halaman world wide web (WWW) yang ditempatkan di web server dan terhubung ke Internet atau suatu jaringan lokal (LAN, Local Area Network)[2].

II.2.2.8 URL (Uniform Resource Locators )

URL adalah suatu sarana yang digunakan untuk menentukan lokasi informasi pada suatu web server . URL dapat diibaratkan seperti suatu alamat dimana alamat tersebut terdiri dari [8]:

a. Protocol yang digunakan oleh web server

b. Nama komputer(server) dimana informasi tersebut berada. c. Jalur/Path serta nama file dari suatu informasi

Sebagai contoh : http:// www.amazon.com/books/index.html http merupakan protocol yang digunakan.

www.amazon.com merupkan host/server dimana informasi tersebut berada books/ merupakan jalur atau path dan index.html merupakan nama file dari suatu informasi.

II.2.2.9 FTP(File Transfer Protocol)

FTP merupakan protocol yang dirancang untuk memungkinkan pengguna mentransfer file ke suatu server di internet. Dua hal yang penting dalam FTP adalah FTP Server dan FTP Client. FTP server adalah suatu server yang menjalankan software yang berfungsi untuk memberikan layanan tukar menukar file dimana server tersebut selalu siap memberikan layanan FTP apabila mendapat permintaan (request) dari FTP client[8].

FTP client adalah komputer yang merequest koneksi ke FTP server untuk tujuan tukar menukar file. Setelah terhubung dengan FTP server, maka client dapat melakukan download, upload, rename dan delete sesuai dengan permission yang diberikan oleh FTP server. Tujuan dari FTP server adalah sebagai berikut :

1. Untuk tujuan sharing data

2. Untuk menyediakan indirect atau implicit remote computer 3. Untuk menyediakan tempat penyimpanan bagi Member

4. Untuk menyediakan transfer data yang reliable dan efisien. II.2.2.10 DNS(Domain Name System)

DNS merupakan suatu sistem penamaan standar kompter-komputer di internet dengan tujuan untuk mempermudah pengelolaan server komputer di internet dan digunakan untuk pencarian nama komputer (name resolution) di jaringan yang mengunakan TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). DNS biasa digunakan pada aplikasi yang terhubung ke Internet seperti web browser atau e-mail, dimana DNS membantu memetakan host name sebuah komputer ke IP address. Selain digunakan di Internet, DNS juga dapat di implementasikan ke private network atau intranet dimana DNS memiliki keunggulan seperti[8]:

a. Mudah, DNS sangat mudah karena user tidak lagi direpotkan untuk mengingat IP address sebuah komputer cukup host name (nama komputer).

b. Konsisten, IP address sebuah komputer bisa berubah tapi host name tidak berubah.

c. Simple, user hanya menggunakan satu nama domain untuk mencari baik di Internet maupun di Intranet.

II.2.3 E-Commerce

E-Commerce kini menjadi sesuatu istilah yang banyak digunakan dan sangat erat hubungannya dengan internet. Tetapi sampai saat ini tidak ada definisi yang

pasti mengenai E-Commerce. Setiap orang dapat memiliki persepsi yang berbeda mengenai hal ini.

Menurut David Baum, pengertian E-Commerce adalah: “E-Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and business process that link enterprise, consumers, and communities through electronic transactions and the electronic exchange of goods, services, and information”[11].

Dari pengertian tersebut dapat dipahami bawa E-Commerce merupakan satu tatanan teknologi yang dinamis, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan arang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik[11].

Bryan A. Garner juga menyatakan bahwa “E-Commerce the practice of buying and selling goods and services trough online consumer services on the internet. The e, ashortened from electronic, has become a popular prefix for other terms associated with electronic transaction”. Dapat dikatakan bahwa pengertian E-Commerce yang dimaksud adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa dengan menggunakan jasa komputer secara online di internet [1].

E-Commerce merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan get and deliver”. E-Commerce juga akan merubah semua kegiatan marketing dan sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan)[14].

Perdagangan elektronik secara garis besar didefinisikan sebagai cara untuk menjual dan membeli barang-barang dan jasa lewat jaringan internet, tetapi hal ini mencakup berbagai aspek diantaranya transaksi pembelian serta transfer dana via jaringan komputer[10].

II.2.3.1 Jenis E-Commerce

Secara Umum E-Commerce dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu Business to Business (B2B) dan Business to Consumer (B2C, retail). Yang mana masing-masing jenis E-Commerce tersebut memiliki perbedaan karakteristik sebagai berikut[11] :

1. Business to Business E-Commerce karakterisitiknya adalah:

a. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki

hubungan (relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).

b. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang menggunakan standar yang sama. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus menunggu partnernya. c. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing

2. Business to Consumer E-Commerce karakteristiknya adalah: a. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.

b. Servis yang diberikan bersifat umum (generi) dengan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis Web.

c. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai dengan permohonan.

d. Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi client (consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan processing (business procedure) diletakkan di sisi server.

II.2.3.2 Keuntungan E-Commerce

E-Commerce ternyata dapat memberikan manfaat yang besar bagi para pelakunya baik itu untuk bisnis, organisasi ataupun individu itu sendiri. Beberapa manfaat yang bisa diperoleh adalah sebagai berikut[11] :

a. Keuntungan Bagi Perusahaan.

1. Memperpendek Jarak. Perusahaan-perusahaan dapat mendekatkan diri dengan konsumen. Dengan hanya mengklik link-link yang ada pada situs-situs, konsumen dapat menuju ke perusahaan dimanapun saat itu mereka berada

2. Perluasan Pasar. Jangkauan pemasaran menjadi sangat luas dan tidak terbatas oleh area geografis dimana perusahaan berada.

3. Perluasan Jaringan Mitra Bisnis. Pada perdagangan konvensional, sangat sulit bagi suatu perusahaan untuk mengetahui posisi geografis mitra kerjanya yang berada di Negara-negara lain atau benua lain. 4. Efisien. Perdagangan elektronik akan sangat memangkas biaya-biaya

operasional perusahaan.

b. Keuntungan Bagi Masyarakat Umum

1. Mengurangi Pencemaran dan Polusi Lingkungan. Konsumen tidak perlu mendatangi took-toko, dimana hal ini akan mengurangi jumlah kendaraan yang berlalu-lalang, berarti menghemat bahan bakar dan tingkat polusi.

2. Membuka Peluang Kerja Baru. Era perdagangan elektronik akan membuka peluang-peluang kerja baru bagi mereka yang tidak ‘buta’ akan teknologi.

3. Menguntungkan Dunia Akademis. Berubahnya pola hidup masyarakat dengan hadirnya perdagangan elektronik, kalangan akademis akan semakin diperkaya dengan kajian-kajian psikologis, antropologis, sosial budaya, dan sebagainya.

4. Meningkatkan Kualitas Sumberdaya Manusia. Perdagangan elektronik ini yang nantinya akan merangsang dan memacu orang-orang untuk mempelajari teknologi computer demi kepentingan mereka sendiri.

1. Efektif. Konsumen dapat memperoleh informasi tentang produk/jasa yang dibutuhkan dan bertransaksi dengan cara yang cepat dan murah. 2. Aman Secara Fisik. Karena konsumen tidak perlu mendatangi

toko-toko untuk mendapatkan produk dan ini memungkinkan konsumen aman secara fisik.

3. Fleksibel. Konsumen juga dapat bertransaksi dimanapun dia berada. II.2.3.3 Kerugian E-Commerce

Di samping segala hal yang menguntungkan di atas, E-commerce juga memiliki sedikit kerugian yaitu [11]:

a. Meningkatkan Individualisme. Pada E-commerce seseorang dapat bertransaksi tanpa bertemu dengan penjual produk/jasa tersebut, ini menimbulkan beberapa orang menjadi berpusat pada diri sendiri (egois) dan tidak terlalu membutuhkan kehadirian orang lain.

b. Terkadang Menimbulkan Kekecewaan. Apa yang dilihat dari layar komputer kadang berbeda dengan apa yang dilihat secara kasat mata

c. Tidak Manusiawi. Di internet, meski kita dapat mengobrol (chatting) dengan orang lain, kita mungkin tidak dapat merasakan jabat tangannya, senyuman ramahnya, atau candanya.

II.2.3.4 Webhosting

Webhosting merupakan bagian yang sangat penting dari E-Commerce,

karena di tempat inilah semua data dan software akan diletakkan. Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk menentukan webhosting yang baik[11].

a. Uptime yang bagus

b. Technical Support yang bagus

c. Koneksi di internet yang sangat cepat

d. Kompatibel dengan provider transaksi online e. Memiliki reputasi yang sangat sangat baik II.2.3.5 SSL(Secure Socket Layer)

Secure Socket Layer adalah suatu protokol yang diciptakan oleh Netscape Communication pada tahun 1994 untuk memastikan keamanan dalam bertransaksi di internet antara webserver dan browser dari klien. Protokol ini menggunakan sebuah badan yang biasa disebut CA(Certificate Authority) untuk mengidentifikasi memverifikasi pihak-pihak yang bertransaksi. Teknologi SSL menggunakan konsep teknologi kriptografi untuk bisa mencapai komunikasi yang aman ini antara server dan pengunjungnya. Kedua pihak yang berkomunikasi ini (server dan pengunjungnya) saling mengirimkan data yang disamarkan dan untuk membacanya digunakan sandi dan kunci yang hanya dimiliki kedua pihak yang berkomunikasi tersebut, sehingga pihak lain yang mencoba menyadap data yang dikirim tersebut tidak akan bisa membacanya karena sandi dan kunci yang dibutuhkan tersebut hanya dimiliki oleh kedua pihak yang berkomunikasi tadi [11].

Secara sederhana, komunikasi internet dengan SSL ini bisa dilihat dengan cara mengakses alamat URL-nya yang diawali dengan “https://” (misalnya https://www.namadomainanda.com), sedangkan yang tanpa SSL alamatnya hanya http biasa (misalnya http://www.nama_domain.com).

II.2.3.6 Paypal

Paypal adalah alat pembayaran (payment procesors) paling populer di dunia saat ini untuk transaksi online. Dahulu Moneygrams dan wire transfer menjadi standard pembayaran, namun sekarang lebih dari 99 juta pengguna internet lebih memilih Paypal untuk mengirim uang satu dengan yang lainnya. Paypal telah mendapatkan kepercayaan dan kenyamanan untuk transfer uang online.

Pada awal Februari 2010 Paypal sudah dapat digunakan di 190 negara dengan 23 mata uang yang berbeda, namun pengguna Paypal di Indonesia masih harus menggunakan hitungan US Dollar karena mata uang Indonesia(IDR) belum ada di dalam Paypal sehingga pengguna Paypal yang akan melakukan transaksi jual beli secara online atau menambahkan balance yang ditarik langsung dari kartu kredit akan dikonversi dulu ke US dollar secara otomatis.

Jenis-jenis akun pada Paypal yang tersedia saat ini ada 3 jenis akun, diantaranya sebagai berikut:

a. Akun Personal

Dengan akun tipe ini Anda sudah dapat mengirim dan menerima uang dan melakukan penjualan dengan eBay. Pada tipe ini, Anda bisa menerima pembayaran dari akun Paypal lain, namun tidak bisa menerima pembayaran dari kartu kredit atau debit. Tidak ada biaya untuk setiap transaksi yang Anda lakukan pada tipe ini. Ada batasan berapa banyak uang yang dapat Anda terima per bulannya. Jika Anda merencanakan ingin berjualan produk dalam jumlah yang besar, tipe personal tidak cocok buat Anda.

b. Akun Premier

Tipe ini hampir sama dengan akun Personal, bedanya pada tipe ini Anda bisa menerima pembayaran dari credit card, debit card dan rekening bank. Anda juga bisa menggunakan fasilitas shopping cart dan tool laporan pembayaran (payment reporting tool). Akun Premier cocok digunakan untuk penjual amatiran yang ingin menjual produknya secara reguler. Jika saat ini Anda memiliki akun personal, Anda dapat melakukan upgrade ke akun premier.

c. Akun Business

Tipe Akun Business cocok digunakan untuk bisnis yang berskala besar atau online store. Pada tipe ini Anda diperbolehkan menggunakannya pada nama bisnis Anda, dan menggunakan laporan dan tool eBay tanpa adanya persyaratan mengenai jenis transaksi. Anda akan dikenakan biaya dalam menggunakan akun tipe ini. Jika saat ini Anda memiliki akun personal atau premier, Anda dapat melakukan upgrade ke akun business.

II.2.3.7 SEO(Search Engine Optimization)

SEO (Search Engine Optimization) adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas trafik dari mesin pencari menuju alamat situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme kerja alami algoritma mesin pencari tersebut.

Menurut David Viney, SEO adalah “Sebuah teknik pengoptimasian sebuah halaman yang mengandung kata kunci atau frase yang bersangkutan yang akan di index oleh mesin pencari sebagai kata kunci pecarian”.

II.2.3.8 Konsep Basis Data

Basis data (database) merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya[4].

Basis data terdiri dari 2 kata yaitu basis dan data. Basis kurang lebih berarti sebagai markas/gudang/tempat bersarang/tempat berkumpul. Sedangkan data adalah representasi fakta dunia nyata yang mewakili suatu objek seperti manusia, hewan, pristiwa, keadaan dan sebagainya yang direkam dalam bentuk angka, huruf, symbol, teks, bunyi atau kombinasinya[4].

Basis data sendiri dapat didefinisikan dari sejumlah sudut pandang seperti : a. Himpunan kelompok data(arsip) yang saling berhubungan yang

diorganisasi sedemikian rupa agar kelak dapat dimanfaatkan kembali dengan cepat dan mudah.

b. Kumpulan data yang saling berhubungan yang saling disimpan secara bersama sedemikian rupa tanpa pengulangan (redudansi) yang tidsk perlu untuk memenuhi berbagai kebutuhan.

c. Kumpulan file/tabel/arsip yang saling berhubungan yang disimpan dalam media penyimpanan elektronik.

Basis data dan lemari arsip sesungguhnya memiliki prinsip kerja dan tujuan yang sama. Prinsip utamanya adalah pengaturan data dan tujuan utamanya adalah kemudahan dan kecepatan dalam pengembalian data. Perbedaannya hanya terletak pada media penyimpanan yang digunakan. Maka basis data menggunakan media

penyimpanan elektronik seperti disk (disket atau hardisk). Hal ini karena lemari arsip langsung dikelola oleh manusia sementara basis data dikelola melalui perantara alat atau mesin pintar elektronis (yang kita kenal komputer).

Satu hal yang harus diperhatikan, bahwa basis data bukan hanya sekedar penyimpanan data secara elektronis (dengan bantuan komputer), artinya tidak semua bentuk penyimpanan data secara elektronis bisa disebut basis data. Kita dapat menyimpan dokumen berisi data dalam file teks (dengan program pengolah data), file spread sheet dan lain-lain. Tetapi tidak bisa disebut basis data karena didalamnya tidak ada pemilahan dan pengelompokan data sesuai jenis dan fungsi data. Yang sangat ditonjolkan basis data adalah pengaturan, pemilahan, pengelompokan, pengorganisasian data yang akan kita simpan sesuai dengan fungsinya.

II.2.3.9 Operasi dasar Basis Data

Di dalam sebuah disk, basis data dapat diciptakan dan dapat pula ditiadakan. Sementara dalam sebuah basis data, kiata dapat menempatkan satu ataulebih file ataupun tabe. Setiap basis data pada umumnya dibuat untuk mewakili sebuah basis data sebuah semesta data yang spesifik[4].

Operasi-operasi dasar yang dapat kita lakukan berkenaan dengan basis data dapat meliputi:

1. Pembuatan basis data baru (create database), yang identik dengan pembuatan lemari arsip yang baru.

2. Penghapusan basis data (drop database), yang identik dengan perusakan lemari arsip (sekaligus dengan isinya, jika ada).

3. Pembuatan file atau tabel dari suatu basis data (create table), yang identik dengan penambahan map arsip baru ke sebuah lemari arsip yang telah ada.

4. Penghapusan File atau tabel dari suatu basis data (drop table), yang identik dengan perusakan map arsip lama yang ada disebuah lemari arsip .

5. Penambahan atau pengisian data baru kesebuah file atau tabel disebuah basis data (insert) yang identik dengan penambahan lembaran arsip kesebuah map arsip.

6. Pengambilan data dari sebuah file atau tabel (retrieve atau search) yang identik dengan pencarian lembaran arsip dari sebuah map arsip. 7. Pengubahan data dari sebuah file atau tabel (update), yang identik

dengan perbaikan isi lembaran arsip yang ada disebuah map arsip. 8. Penghapusan data dari sebuah file atau tabel (delete) yang identik

dengan penghapusan sebuah lembaran arsip yang ada disebuah map arsip.

II.2.3.10 Sistem Pengelolaan Basis Data (DBMS)

Pengelolaan basis data secara fisik tidak dilakukan oleh pemakai secara langsung, tetapi ditangani oleh sebuah perangkat lunak (sistem) yang khusus. Perangkat lunak ini disebut (DBMS) yang akan menentukan bagaimana data diorganisasikan, disimpan, diubah, dan diambil kembali, ia juga menerapakan

mekanisme penagamanan data, pemakaian data secara bersama, pemaksaan keakuratan atau konsistensi data dan sebagainya DBMS merupakan perantara bagi pemakai dengan basis data dalam disk[9].

II.2.3.11 Bahasa Basis Data

Cara beritnteraksi/berkomunikasi antara pemakai dengan basis data tersebut diatur dalam suatu bahasa khusus yang ditetapkan oleh perusahaan pembuat DBMS. Bahasa itu dapat kita sebut sebagai bahasa basis data yang terdiri atas sejumlah perintah (statement) yang diformulasikan dan dapat diberikan user dan dikenali/diproses oleh DBMS untuk melakukan suatu aksi/pekerjaan tertentu. Contoh-contoh bahasa basis data adalah SQL, dBase, QUEL dan sebagainya[4].

Sebuah bahasa basis data biasanya dapat dipilah ke dalam 2 bentuk yitu :

a. Data Definition Language(DDL) dan

b. Data Manipulation Language(DML).

II.2.3.11.1 DDL

Struktur atau skema basis data secara keseluruhan dispesifikasikan dengan bahasa khusus yang disebut DDL(Data Definition Language). Dengan bahasa inilah kita dapat membuat table baru, indeks, mengubah table menentukan struktur penyimpanan table dsb. Hasil dari kompilasi perintah DDL adalah kumpulan table yang disimpan dalam file khusus yang disebut kamus data(data dictionary) [4]..

II.2.3.11.2 DML

Merupakan bentuk bahasa basis data yang berguna untuk melakukan manipulasi dan pengambilan data pada suatu basis data yang dapat berupa[4]. :

1. Penyisipan atau penambahan data barui ke suatu basis data. 2. Penghapusan data dari suatu basi data.

3. Pengubahan data dari suatu basis data. II.2.4 Tinjauan Perangkat Lunak Pendukung

II.2.4.1 Apache

Server HTTP Apache atau Server Web/WWW Apache adalah server web yang dapat dijalankan di banyak sistem operasi (Unix, BSD, Linux, Microsoft Windows, dan Novell Netware serta platform lainnya) yang berguna untuk melayani dan memfungsikan situs web. Apache merupakan turunan dari web server yang dikembangkan oleh NCSA(National Center for Super Computing Application). Sekitar tahun 1995 dikenal sebagai NCSA HTTP daemon(NCSA HTTPd) yang pada redhat Linux 7.2 telah digunakan[12].

Apache merupakan web server yang sangat popular dan paling banyak digunakan di dunia saat ini dikarenakan beberapa alasan berikut[12]:

a. Kecepatan yang lebih baik dibandingkan web server yang lain. b. Performance yang sangat baik

d. Dapat diakses (API ke berbagai scripting language) dan digabung dengan berbagai aplikasi lain (database server, SSL) dan sebagainya.

e. Mudah diinstall.

f. Mampu beroperasi pada berbagai platform sistem operasi . g. Mudah mengkonfigurasinya.

h. Apache Web server mudah dalam menambahkan periferal lainnya ke dalam platform web servernya, misalnya : untuk menambahkan modul, cukup hanya menset file konfigurasinya agar mengikutsertakan modul itu ke dalam kumpulan modul lain yang sudah dioperasikan.

i. Lebih aman karena memiliki level-level pengamanan

j. Apache mempunyai komponen dasar terbanyak di antara webserver-webserver lain, yang berarti bahwa webserver Apache termasuk salah satu dari webserver yang lengkap.

k. Mendukung transaksi yang aman (secure transaction) menggunakan SSL (Secure Socket Layer).

l. Mempunyai dukungan teknis melalui web. II.2.4.2 PHP(PHP Hypertext Preprocessor )

PHP merupakan bahasa yang disertakan dalam dokumen HTML, bekerja di sisi server (server-side HTML - embedded scripting). Artinya sintaks dan perintah yang diberikan akan sepenuhnya dijalankan di server tetapi disertakan pada halaman HTML biasa, sehingga script-nya tak akan tampak di sisi client. PHP

dirancang untuk dapat bekerja sama dengan database server dan dibuat sedemikian rupa sehingga pembuatan dokumen HTML yang dapat mengakses database menjadi begitu mudah. Tujuan dari bahasa scripting ini adalah untuk membuat aplikasi-aplikasi yang dijalankan diatas teknologi web browser, tetapi prosesnya secara keseluruhan dijalankan diatas web server[6].

Kekuatan PHP yang paling utama adalah konektifitas database dengan web. Sistem database yang telah didukung oleh PHP saat ini adalah

a. Oracle

b. Generic ODBC c. Adabas D d. Sybase e. PostgreSQL f. FilePro

g. mSQL 1.x dan 2.x h. Empress

i. Velocis j. MySQL k. InterBase

l. Database interface ODBC m. Solid

n. Informix dBase o. Unix dbm

II.2.4.2.1 Prinsip Kerja PHP

PHP dikatakan sebagai sebuah server-side embedded script language artinya sintaks-sintaks dan perintah yang kita berikan akan sepenuhnya dijalankan oleh server tetapi disertakan pada halaman HTML biasa. Aplikasi-aplikasi yang dibangun oleh PHP pada umumnya akan memberikan hasil pada web browser, tetapi prosesnya secara keseluruhan dijalankan di server.

Pada prinsipnya server akan bekerja apabila ada permintaan dari client. Dalam hal ini client menggunakan kode-kode PHP untuk mengirimkan permintaan ke server (dapat dilihat pada gambar 2.8). Ketika menggunakan PHP sebagai server-side embedded script language maka server akan melakukan hal-hal sebagai berikut :

a. Membaca permintaan dari client/browser b. Mencari halaman/page di server

c. Melakukan instruksi yang diberikan oleh PHP untuk melakukan modifikasi pada halaman/page.

d. Mengirim kembali halaman tersebut kepada client melalui internet atau intranet seperti terlihat pada gambar II.9.

Gambar II.9 Prinsip Kerja PHP

II.2.4.3 My SQL

Mysql adalah sebuah program database server yang mampu menerima dan mengirimkan data dengan sangat cepat multiuser serta menggunakan perintah standar SQL(Structured Query Language). Sebagai database server yang memiliki konsep database modern, MySQL memiliki banyak kelebihan, diantaranya[9] :

1. Protability, MySQL dapat berjalan stabil pada berbagai sistem operasi seperti Windows, Linux, FeeBSD, dan lain-lain.

2. Open Source, MySQL di distribusikan secara open source, sehingga dapat digunakan secara bebas.

3. Multi User, MySQL dapat digunakan oleh beberapa user dalam waktu yang bersamaan tanpa mengalami masalah. Hal ini memungkinkan sebuah database server MySQL dapat diakses client secara bersamaan.

4. Performance Tuning, MySQL memiliki kecepatan yang tinggi dalam menangani query. Dengan kata lain dapat memproses lebih banyak SQL persatuan waktu.

5. Column Type, MySQL memiliki tipe kolom yang sangat kompleks

seperti signed, unsigned, integer, float, double, char, varchar, text, date, time, timestamp, year, sert dan enum.

6. Commad dan Function, MySQL, memilki operator dan fungsi secara penuh yang mendukung perintah select dan where dalam query.

7. Security, MySQL memiliki lapisan-lapisan sekuritas seperti level subnet mask, nama host dan izin akses user dengan sistem perizinan yang mendetail serta password terenkripsi.

8. Scalability dan Limits, MySQL mampu menangani database dengan

skala besar dengan jumlah record lebih dari 50 juta dan 60 juta tabel serta 5 miliar baris. Selain itu, batas index yang dpat ditampung mencapai 32 indeks pada setiap tabelnya.

9. Connectivity, MySQL dapat melakukan koneksi dengan client

menggunakan protokol TCP/IP, UNIX, SOCET atau name pipes (NT). 10.Locallisation, deteksi pesan kesalahan pada client dengan menggunakan

lebih dari 20 bahasa.

11.Interface, terhadap berbagai aplikasi dan bahasa pemograman dengan menggunakan fungsi API (Application Programming Interface).

12.Client dan Tools, dilengkapi dengan berbagai tool yang dapat digunakan untuk administrasi database dan pada setiap tool yang ada disertakan petunjuk online.

13.Struktur Tabel, yang lebih fleksibel menangani ALTER TABLE, dibandingkan database lainnya semacam prostigre SQL maupun Oracel. II.2.4.4 Java Script

Javascript adalah bahasa script yang dikembangkan oleh Netscape untuk membuat dokumen yang dinamis, javascript adalah bahasa script sederhana yang mempunyai kemiripan dengan bahasa C. Javascript juga dikenal sebagai kode pemrograman berorientasi objek atau biasa disebut sebagai OOP(Object Oriented Programming). Javascript memiliki keistimewaan untuk ditambahkan pada kode HTML dan membuat dokumen menjadi lebih interaktif[15].

Penggunaan utama dari Java Script adalah untuk menulis fungsi yang tertanam di dalam halaman HTML dan berinteraksi dengan Document Object Model (DOM). Karena kode Java Script dapat berjalan secara lokal dalam browser pengguna (bukan di server) sehingga dapat menanggapi aksi dari user dengan cepat, membuat aplikasi merasa lebih responsif dan memberikan peningkatan user interface dan menjadikan situs web lebih dinamis di sisi client. II.2.4.5 CSS(Cascading Style Sheet)

CSS(Cascading Style Sheet) adalah salah satu bahasa pemrograman desain web(style sheet language) yang mengontrol format tampilan halaman web diman tujuan utama diciptakan CSS adalah untuk membedakan konten dari dokumen dan

tampilan dari dokumen serta memberikan lebih banyak fleksibilitas dan kontrol dalam membagi banyak halaman untuk sebuah formatting dan mengurangi kerumitan dalam penulisan kode dan struktur dari konten)[5].

II.2.4.6 JQuery

JQuery merupakan suatu framework (library) Javascript yang menekankan bagaimana interaksi antara Javascript dan HTML. JQuery pertama kali dirilis pada tahun 2006 oleh John Resig. Pada perkembangannya JQuery tidak sekedar sebagai framework Javascript, namun memiliki kehandalan dan kelebihan yang cukup banyak. Hal tersebut menyebabkan banyak developer web menggunakannya. JQuery memiliki slogan “Write less, do more” yang kurang lebih maksudnya adalah kesederhanaan dalam penulisan kode, tapi dapat menghasilkan hasil yang memuaskan.

JQuery merupakan library open source dengan lisensi GNU(General Public License) dan MIT License. Dari sisi ukurannya, framework JQuery sungguh ramping, hanya sekitar 20 KB dan hanya terdiri dari satu file. Namun demikian, bagi yang menginginkan fungsi lebih, JQuery memungkinkan penambahan fungsionalitas dalam bentuk plugin [5].

II.2.4.7 UltraEdit

UltraEdit merupakan sebuah tools/software teks editor yang powefull dan tidak asing di kalangan programmer. Dengan mrnggunakan UltraEdit memungkinkan kita untuk dapat menulis dan mengedit dalam kode HEX, HTML, PHP dan bahasa pemrograman lain UltraEdit Sangat fleksibel dan mudah

digunakan. UltraEdit dirancang khusus untuk memasukkan dan mengedit teks dan kode program. UltraEdit mendukung penyorotan sintaks(highlight sintax) dikonfigurasi dan kode penataan untuk hampir semua bahasa pemrograman.

Kini software UltraEdit ini telah banyak digunakan di berbagai macam industri sehingga popularitasnya tidak hanya berkembang di kalangan programmer saja. UltraEdit sudah mulai dikenal dan digunakan oleh para penulis profesional, peneliti dan jurnalis untuk programmer canggih, manajer database dan pengembang web. Skor individu menggunakan UltraEdit sebagai pengganti yang kuat untuk jendela notepad dan bahkan lebih menggunakannya sebagai editor teks karena kemampuannya untuk menangani beberapa dokumen sekaligus, penanganan file besar, cari yang kuat / mencari / mengganti fungsionalitas, fleksibilitas memeriksa ejaan dan masih banyak lagi fitur yang ditawarkan oleh software yang satu ini .

II.2.4.8 Adobe Ilustrator

Adobe Ilustrator adalah sebuah aplikasi pengolah grafis berbasis vector. Format vector adalah gambar yang membentuk sejumlah objek garis dan objek kurva berdasarkan rumusan matematis. Format vector lebih banyak digunakan untuk membentuk objek buatan, seperti menggambar objek dua demensi, yang lebih ditekankan ke dalam pembuatan objek garis, lingkaran, polygon dan persegi panjang. Sedangkan untuk objek tiga dimensi, lebih ditekankan ke dalam pembuatan: bola, kubus dan tabung. Objek vector, banyak digunakan dalam pembuatan pengolahan teks dan logo. Ruang penyimpanan format vector relatif lebih kecil dibandingkan dengan format bitmap.

57 III.1 Analisis Sistem

Analisis sistem merupakan penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan dan hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan–perbaikannya.

Tahap analisis merupakan tahapan yang sangat kritis dan penting karena apabila terjadi kesalahan di tahapan ini, maka akan menyebabkan kesalahan di tahap selanjutnya.

III.1.1 Analisis Masalah

Analisis masalah merupakan langkah pertama yang dilakukan dalam tahap analisis sisterm. Masalah dapat didefinisikan sebagai suatu pertanyaan yang diinginkan untuk dicarikan solusi atau pemecahannya. Masalah inilah yang menyebabkan tujuan dari sistem tidak dapat tercapai. Berdasarkan hasil wawancara dengan pemilik CV. Multi Abadi, saat ini CV. Multi Abadi memiliki beberapa permasalahan yang dihadapi di dalam sistem yang sedang berjalan diantaranya adalah :

1. Sistem yang berjalan saat ini masih konvensional dengan sistem penjualan berdasarkan customer yang datang langsung ke CV. Multi Abadi yang tentunya sangat tidak efektif dan efisien bagi customer khususnya yang berada di luar kota karena, selain akan memakan biaya juga akan memakan waktu dalam setiap kali melakukan proses transaksi.

2. Tidak adanya sarana informasi dan promosi yang efektif dan efisien dalam menunjang kegiatan bisnis di CV. Multi Abadi. Sehingga, membuat calon pembeli mengalami kesulitan dalam mendapatkan informasi secara cepat, akurat, lengkap dan fleksibel baik itu mengenai produk-produk yang ditawarkan CV Multi Abadi maupun mengenai informasi perusahaan itu sendiri. Cara konvensional seperti menyebarkan brosur, membuat spanduk dan memasang iklan pada surat kabar dari segi biaya tidak efisien karena membutuhkan dana yang tidak sedikit dan untuk jangkauannya sendiri bersifat regional. Keadaan ini membuat CV. Multi Abadi belum memiliki cakupan yang luas dalam segi pemasaran produk mereka dan belum mendapatkan tingkat penjualan yang optimal.

3. Pengelolaan data transaksi dan pembuatan laporan masih secara manual berdasarkan nota penjualan yang diarsipkan. Semakin bertambahnya transaksi yang harus dikelola setiap harinya dengan jumlah karyawan yang terbatas pengelolaan data dengan cara manual akan menimbulkan masalah lain diantaranya adalah semakin

rentannya kesalahan pencatatan data, kehilangan data, kesulitan dalam mencari data yang dibutuhkan sehingga informasi yang diberikan menjadi tidak akurat dan tidak tepat waktu bagi penerima informasi itu sendiri.

III.1.2 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan

Tahap kedua dari tahap analisis sistem adalah memahami bagaimana proses dan operasi-operasi dari sistem yang ada. Ini dapat dilakukan dengan mempelajari secara terinci bagaimana sistem yang saat ini sedang berjalan. Sehingga dengan menganalisis sistem yang ada dapat diketahui lebih jelas bagaimana cara kerja sistem tersebut, sehingga kelebihan dan kekurangan sistem dapat diketahui untuk memberikan rekomendasi solusi atau pemecahannya. Adapun prosedur yang ada di CV Multi Abadi Saat ini adalah sebagai berikut:

1. Prosedur Penjualan Produk 2. Prosedur Pengadaan Produk 3. Prosedur Pembuatan Laporan III.1.2.1Prosedur Penjualan Produk

Flowmap dari prosedur penjualan produk yang sedang berjalan di CV Multi Abadi adalah sebagai berikut :

1. Customer/pelanggan datang secara langsung ke CV Multi Abadi yang

akan dilayani oleh staff penjualan. Kemudian konsumen memberikan daftar produk yang akan dibeli ke bagian penjualan.

2. bagian penjualan kemudian akan memberikan daftar produk yang akan dibeli ke bagian gudang untuk diperiksa apakah stok produk yang ingin dibeli pelanggan tersedia atau tidak.

3. Jika stok produk yang ingin dibeli tidak tersedia maka bagian gudang akan memberi tahu bagian penjualan yang akan ditembuskan kepada customer/pelanggan bahwa produk yang ingin dibeli tidak tersedia. 4. Jika stok produk yang akan dibeli oleh customer/pelanggan tersedia

maka staff gudang akan memberitahu bagian penjualan bahwa stok produk tersebut tersedia.

5. Kemudian bagian penjualan akan memeriksa harga produk, menghitung total bayar dan membuatkan nota penjualan sebanyak 3 rangkap dengan tembusan sebagai berikut :

a. Rangkap kesatu akan diberikan kepada konsumen sebagai bukti pembayaran atas pembelian produk.

b. Rangkap kedua akan diarsipkan di bagian penjualan sebagai bukti penjualan.

c. Rangkap ketiga akan diberikan kepada bagian gudang sebagai bukti pengeluaran barang

6. Setelah mendapatkan info mengenai total bayar customer/pelanggan kemudian melakukan pembayaran sesuai dengan total bayar yang tertera di nota penjualan. Kemudian bagian penjualan akan memeriksa jumlah pembayaran pelanggan jika telah sesuai maka staff penjualan akan memberikan nota pembelian rangkap kesatu tersebut kepada

BIODATA PENULIS

A. IDENTITAS DIRI

1. NIM : 10107675 2. Kelas : IF14 / 2007 3. Nama Lengkap : Yudi Sulistiyo

4. Tempat Tanggal Lahir : Bandung, 05 Juni 1988 5. Agama : Islam

6. Jenis Kelamin : Laki - laki

7. Alamat : Jl. Sariwates VI No 15 RT 005 RW 014

Kecamatan Antapani Kelurahan Antapani Kidul Bandung 40291

8. No. HP : +6287823882398

B. PENDIDIKAN FORMAL

1. SD Negeri Turangga II Bandung Tahun 1994 – 2000 2. SMP Negeri 20 Bandung Tahun 2000 – 2003 3. SMA Negeri 16 Bandung Tahun 2003 – 2006 4. Program Strata 1(S1) Jurusan Teknik Informatika Tahun 2007 – 2012

Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia Bandung

RANCANG BANGUN APLIKASI E-COMMERCE PADA CV. MULTI ABADI

SKRIPSI

Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana Program Strata Satu Jurusan Teknik Informatika

Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia

YUDI SULISTIYO 10107675

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG

488

DAFTAR PUSTAKA

[1] Barkatullah, Abdul Kadir dan Teguh Prasetyo, (2005), Bisnis E-commerce: Studi Sistem Keamanan dan Hukum di Indonesia, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.

[2] Betha Sidik, Ir., (2004), Pemrograman Web dengan PHP, Informatika, Bandung.

[3] Betha, Sidik, Ir., Husni I. Pohan, Ir., (2009), Pemrograman Web Dengan HTML, Informatika, Bandung.

[4] Fathansyah, Ir.,(2002), Basis Data, Informatika, Bandung.

[5] Hakim, Lukmanul, (2010), Bikin Website Super Keren Dengan PHP Dan JQuery Loko Media, Yogyakarta.

[6] Hartono, Jogiyanto, (2008), Pengenalan Komputer, Andi Offset, Yogyakarta.

[7] HM, Jogiyanto, (1998), Analisis Dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori&Praktek Aplikasi Bisnis , Andi, Yogyakarta

[8] Kadir, Abdul, (2008), Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP, Andi Offset, Yogyakarta.

[9] Nugroho, Bunafit, (2005), Database Relational Dengan MYSQL PHP, Andi Offset, Yogyakarta.

[10] Nugroho, Adi, (2006), E-Commerce Memahami Perdagangan Modern Di Dunia Maya, Informatika, Bandung.

[11] Purbo, Onno W. dan Wahyudi, Aang Arif. (2001), Mengenal E-commerce, Edisi Kedua, PT Elex Media Komputindo, Jakarta.

[12] Syahputra Andri,(2003), Apache Web Server, Andi, Yogyakarta.

[13] Tata Sutabri. (2003). Analisa Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta. [14] Wahana Komputer, (2006), Apa & Bagaimana E-Commerce, Andi,

Yogyakarta.

[15] Wahana Komputer, (2001), Pengembangan Web Berbasis Javascript dan CGI, Andi, Yogyakarta.

iii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “RANCANG BANGUN APLIKASI E-COMMERCE DI CV MULTI ABADI”. Tidak lupa juga, shalawat beserta salam semoga selalu dicurahkan kepada baginda Nabi Muhammad SAW.

Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang pendidikan S1 Jurusan Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.

Dalam penyusunan Skripsi ini banyak sekali bantuan dari berbagai pihak yang penulis terima. Karena itu dengan segala kerendahan hati, penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan terima kasih sebesar-besarnya kepada :

1. Orang tua tercinta Ayah dan Ibu yang senantiasa memberikan kasih sayang, doa dan dukungan yang tiada hentinya.

2. Bapak Dr. Ir. Eddi Soeryanto Soegoto, M.Sc. selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.

3. Bapak Dr. Arry Akhmad Arman selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.

4. Ibu Mira Kania Sabariah, S.T., M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika FTIK Universitas Komputer Indonesia.

iv

5. Ibu Sri Nurhayati, S.Si.,M.T. selaku dosen pembimbing sekaligus dosen penguji dua yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya untuk mebimbing dan memberikan saran, arahan, masukkan serta ilmu pengetahuannya kepada penulis dalam penyusunan Skripsi ini.

6. Bapak Andri Heryandi, S.T., M.T. selaku dosen penguji satu/reviewer atas masukkan dan arahannya yang sangat bermanfaat.

7. Ibu Inne Novitasari, S.Si., M.Si. selaku dosen penguji tiga.

8. Bapak Galih Hermawan, S.Kom., M.T. selaku dosen wali penulis di kelas IF14 Jurusan Teknik Informatika FTIK Universitas Komputer Indonesia.

9. Kepada seluruh dosen dan staff Jurusan Teknik Informatika Universitas Komputer Indonesia Bandung.

10. Bapak Fahd Utama Putra selaku pemilik dan pembimbing selama penulis melakukan penelitian di CV. Multi Abadi yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di tempat tersebut.

11. Rekan-rekan mahasiswa Jurusan Teknik Informatika angkatan 2007 FTIK Universitas Komputer Indonesia.

12. Rekan-rekan mahasiswa kelas IF14.

13. Serta kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan Skripsi ini yang tidak dapat penulis cantumkan satu persatu.

Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunia-Nya serta memberikan alasan yang setimpal dengan jasa dan budi baiknya.

Keterbatasan kemampuan, pengetahuan dan pengalaman penulis dalam pembuatan Skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu penulis

v

akan selalu menerima segala masukkan yang ditujukan untuk menyempurnakan skripsi ini. Akhir kata penulis mengharapkan semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat serta menambah wawasan pengetahuan baik bagi penulis sendiri maupun bagi pembaca pada umumnya.

Bandung, Januari 2012