S MIK 1005611 Bibliography
DAFTAR PUSTAKA
Alma, B. (2007). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung : Alfabeta.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : Rineka
Putra.
Bagyono. (2005). Pariwisata dan Perhotelan. Bandung : ALFABETA
Cholid, N. & Achmadi, A. (2009). Metodologi Penelitian. Jakarta : Bumi Aksara.
Gamal, S. (2004). Dasar –Dasar Pariwisata (edisi 2). Yogyakarta : Penerbit Andi.
Hasan, M.I. (2002). Pokok – Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya .
Bogor : Ghalia Indonesia.
Hurriyati, R. (2010). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung :
ALFABETA, cv
Ismayanti. (2010). Pengantar Pariwisata . Jakarta : PT. Grasindo.
James, J.S. (1987). Ekonomi Pariwisata, Sejarah dan Prospeknya . Yogyakarta :
Kanisius.
Kardigantara, S. (2006). Diktat : Operasional Katering. Bandung : STPB
Kotler, P. & Keller, K.L. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi 13, Jilid 1. Jakarta :
Erlangga.
Lupiyoadi, R. & Hamdani, A. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta :
Salemba Empat
Desi Seppita Ilyas, 2015
UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN KATERING BANDUNG MILK CENTER MELALUI BAURAN
PEMASARAN JASA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Marsum, W.A. (2005). Restoran dan Segala Permasalahannya . Yogyakarta :
Penerbit Andi.
Nazir, M. (2005). Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Pendit, N.S. (2006). Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana . Jakarta: Pradnya
Paramita
Pitana, I.G & Surya, D.I.K. (2009). Pengantar Ilmu Pariwisata . Yogyakarta :
Penerbit Andi
Rambat, L. (2001). Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta : Salemba Empat
Riyanto, A. (2013). Statistik Deskriptif (Untuk Kesehatan). Yogyakarta : Nuh
Medika.
Sarwono, J. (2012). Metode Riset Skripsi Pendekatan Kuantitatif Menggunakan
Prosedur SPSS. Jakarta : PT. Elex Media Koputindo KOMPAS Gramedia.
Sugiyono. (2012). Statistika untuk Penelitian. Bandung : ALFABETA
Tjiptono, F. (2005). Pemasaran jasa . Yogyakarta : Andi.
Tjiptono, F. (2005). Pemasaran jasa . Yogyakarta : Andi.
Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa . Jakarta : PT Indeks.
Zeithaml, A.V. & Bitner, M.J. (2011). Service Marketing Integrating Customer
Focus Across the Firm. NewYork. Mc Graw Hill Companies,Inc.
SKRIPSI :
Montari, R, V. (2012). Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Berkunjung
Pada Ocean Park Water Adnventure BSD City Tanggerang Selatan. Skripsi
Sarjana pada FPIPS UPI Bandung : Tidak Diterbitkan
Desi Seppita Ilyas, 2015
UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN KATERING BANDUNG MILK CENTER MELALUI BAURAN
PEMASARAN JASA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Nisa, N, R. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga
Terhadap Kepuasan Konsumen Di Katering Service Vindo Ny. Soewardono .
Skripsi sarjana pada FPIPS UPI Bandung : Tidak Diterbitkan
Riyanto, D. (2013). Pengaruh Kualitas Produk Dan Porsi Produk Terhadap
Kepuasan Konsumen Di Restoran Selasih 2 Bandung. Skripsi sarjana pada
FPIPS UPI Bandung : Tidak Diterbitkan
Online :
Fauzi, Jonhar ( 2012, 4 Desember). Pengertian Pemasaran. Diakses dari
http://fauzijonhar4.blogspot.com/2012/12/pengertian-pemasaran.html
Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Pasal 1 Tentang
Kepariwisataan
Desi Seppita Ilyas, 2015
UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN KATERING BANDUNG MILK CENTER MELALUI BAURAN
PEMASARAN JASA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Alma, B. (2007). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung : Alfabeta.
Arikunto, S. (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : Rineka
Putra.
Bagyono. (2005). Pariwisata dan Perhotelan. Bandung : ALFABETA
Cholid, N. & Achmadi, A. (2009). Metodologi Penelitian. Jakarta : Bumi Aksara.
Gamal, S. (2004). Dasar –Dasar Pariwisata (edisi 2). Yogyakarta : Penerbit Andi.
Hasan, M.I. (2002). Pokok – Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya .
Bogor : Ghalia Indonesia.
Hurriyati, R. (2010). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung :
ALFABETA, cv
Ismayanti. (2010). Pengantar Pariwisata . Jakarta : PT. Grasindo.
James, J.S. (1987). Ekonomi Pariwisata, Sejarah dan Prospeknya . Yogyakarta :
Kanisius.
Kardigantara, S. (2006). Diktat : Operasional Katering. Bandung : STPB
Kotler, P. & Keller, K.L. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi 13, Jilid 1. Jakarta :
Erlangga.
Lupiyoadi, R. & Hamdani, A. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta :
Salemba Empat
Desi Seppita Ilyas, 2015
UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN KATERING BANDUNG MILK CENTER MELALUI BAURAN
PEMASARAN JASA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Marsum, W.A. (2005). Restoran dan Segala Permasalahannya . Yogyakarta :
Penerbit Andi.
Nazir, M. (2005). Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Pendit, N.S. (2006). Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana . Jakarta: Pradnya
Paramita
Pitana, I.G & Surya, D.I.K. (2009). Pengantar Ilmu Pariwisata . Yogyakarta :
Penerbit Andi
Rambat, L. (2001). Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta : Salemba Empat
Riyanto, A. (2013). Statistik Deskriptif (Untuk Kesehatan). Yogyakarta : Nuh
Medika.
Sarwono, J. (2012). Metode Riset Skripsi Pendekatan Kuantitatif Menggunakan
Prosedur SPSS. Jakarta : PT. Elex Media Koputindo KOMPAS Gramedia.
Sugiyono. (2012). Statistika untuk Penelitian. Bandung : ALFABETA
Tjiptono, F. (2005). Pemasaran jasa . Yogyakarta : Andi.
Tjiptono, F. (2005). Pemasaran jasa . Yogyakarta : Andi.
Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa . Jakarta : PT Indeks.
Zeithaml, A.V. & Bitner, M.J. (2011). Service Marketing Integrating Customer
Focus Across the Firm. NewYork. Mc Graw Hill Companies,Inc.
SKRIPSI :
Montari, R, V. (2012). Pengaruh Direct Marketing Terhadap Keputusan Berkunjung
Pada Ocean Park Water Adnventure BSD City Tanggerang Selatan. Skripsi
Sarjana pada FPIPS UPI Bandung : Tidak Diterbitkan
Desi Seppita Ilyas, 2015
UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN KATERING BANDUNG MILK CENTER MELALUI BAURAN
PEMASARAN JASA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Nisa, N, R. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga
Terhadap Kepuasan Konsumen Di Katering Service Vindo Ny. Soewardono .
Skripsi sarjana pada FPIPS UPI Bandung : Tidak Diterbitkan
Riyanto, D. (2013). Pengaruh Kualitas Produk Dan Porsi Produk Terhadap
Kepuasan Konsumen Di Restoran Selasih 2 Bandung. Skripsi sarjana pada
FPIPS UPI Bandung : Tidak Diterbitkan
Online :
Fauzi, Jonhar ( 2012, 4 Desember). Pengertian Pemasaran. Diakses dari
http://fauzijonhar4.blogspot.com/2012/12/pengertian-pemasaran.html
Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Pasal 1 Tentang
Kepariwisataan
Desi Seppita Ilyas, 2015
UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN KATERING BANDUNG MILK CENTER MELALUI BAURAN
PEMASARAN JASA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu