ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PADA BAGIAN PENJUALAN DAN PEMBELIAN PT. HARAPAN WIDYATAMA PERTIWI - Binus e-Thesis
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem Informasi
Skripsi Sarjana Komputer
Semester Ganjil tahun 2005 / 2006
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
PADA BAGIAN PENJUALAN DAN PEMBELIAN
PT. HARAPAN WIDYATAMA PERTIWI
Murni 0600618206 Gratia Muridiyantri 0600618660 Eric 0600621270 Kelas / Kelompok :07PAM / 04
Abstrak Pengambilan keputusan yang terbaik (dalam hal menentukan supplier yang tepat dan harga jual terbaik), merupakan faktor penting yang menentukan jalannya suatu perusahaan. Mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan dalam perusahaan, maka diperlukan suatu sistem pendukung keputusan yang mampu menganalisis supplier dan menganalisis harga untuk membantu manajer bagian penjualan dan pembelian dalam mengambil keputusan. Rancangan sistem pendukung keputusan ini menggunakan metode analisis dan perancangan. Metode analisis meliputi penelitian lapangan dan kepustakaan. Sedangkan, metode perancangan meliputi perancangan arsitektur sistem pendukung keputusan, perancangan model, database, desain antar muka, pengkodean, uji coba dan evaluasi. Sistem pendukung keputusan yang dirancang mencakup pengambilan seluruh informasi yang merupakan faktor dalam penentuan supplier dan harga. Sistem yang dibuat akan menganalisis informasi tersebut berdasarkan model yang diperoleh dari perusahaan yang bersangkutan. Sistem akan menampilkan alternatif-alternatif keputusan yang dapat digunakan oleh manajer masing- masing bagian berdasarkan hasil analisis tersebut.
Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan (SPK), simulasi, penjualan, pembelian.
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya penulisan skripsi ini dalam rangka memenuhi persyaratan penyelesaian Jenjang Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih atas segala dukungan, nasehat, petunjuk, doa, saran, dan bimbingan serta kesempatan yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada: 1.
Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla,M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc,M.Comp.Sc, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer.
3. Bapak Siswono,S.Kom.,MM, selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi.
4. Bapak Alwisman Dahlan,Ir selaku pembimbing selama penulisan skripsi ini.
5. Dosen-dosen Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing selama perkuliahan sehingga banyak memberikan masukkan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Bapak Rudy Ismanto, selaku Direktur PT. Medium Perkasa Ltd.
7. Seluruh staf PT. Medium Perkasa Ltd yang telah membantu penulis dalam melakukan penulisan skripsi.
8. Seluruh keluarga penulis yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam penulisan skripsi ini.
9. Teman-teman dan semua pihak yang membantu dan memberikan dukungan kepada penulis.
Penulis sadar bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dan dapat lebih mengembangkan wawasan serta pengetahuan yang lebih baik. Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Januari 2006
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar ...................................................................................................... i Halaman Judul Dalam ................................................................................................... ii Halaman Persetujuan Hardcover .................................................................................. iii Halam Pernyataan Dewan Penguji ................................................................................ iv Abstrak ......................................................................................................................... vii Daftar Isi ........................................................................................................................ x Daftar Tabel .................................................................................................................. xvi Daftar Gambar ............................................................................................................. xviii
BAB 1 PENDAHULUAN .......................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2 Tujuan Manfaat ...................................................................................... 2
1.3 Ruang Lingkup ....................................................................................... 3
1.4 Metodologi ............................................................................................. 4
1.5 Sistematika Penulisan ............................................................................. 5
BAB 2 LANDASAN TEORI ..................................................................................... 7
2.1 Sistem Informasi ..................................................................................... 7
2.1.1 Pengertian Sistem Informasi ....................................................... 7
2.1.2 Sumber Daya Sistem Informasi ................................................. 7
2.1.3 Kegiatan Dasar Sistem Informasi .............................................. 8
2.1.4 Tingkatan Dalam Sistem Informasi ........................................... 9
2.3.4 Problem Domain ...................................................................... 21
2.3.6.3 Process Architecture .................................................... 28
2.3.6.2 Component Architecture .............................................. 27
2.3.6.1 Criteria ......................................................................... 26
2.3.6 Architecture Design .................................................................. 26
2.3.5.2 Interface ........................................................................ 25
2.3.5.1 Usage ............................................................................ 25
2.3.5 Application Domain .................................................................. 24
2.3.4.2 Structure ....................................................................... 23
2.3.4.1 Class ............................................................................. 22
2.3.3 FACTOR .................................................................................. 21
2.2 Sistem Informasi Eksekutif .................................................................. 13
2.3.2 Rich Picture .............................................................................. 20
2.3.1 System Definition ...................................................................... 20
2.3 Analisis dan Perancangan Berorientasi Objek (OOA&D) ................... 20
2.2.7 Perbedaan EIS, DSS, dan MIS ................................................. 19
2.2.5 Keuntungan Sistem Informasi Eksekutif .................................. 16
2.2.4 Karakteristik Sistem Informasi Eksekutif ................................ 14
2.2.3 Konsep Sistem Informasi Eksekutif ......................................... 14
2.2.2 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif .................................... 13
2.2.1 Pengertian Eksekutif ................................................................. 13
2.3.7 Model Component .................................................................... 28
2.4 Analisis CSF ......................................................................................... 29
2.5 Pemasaran ............................................................................................. 30
2.5.1 Pengertian Pemasaran ............................................................... 30
2.5.2 Konsep Pemasaran .................................................................... 30
2.5.3 Perencanaan Strategi Pemasaran .............................................. 32
2.5.4 Bauran Pemasaran .................................................................... 32
2.5.5 Sistem Informasi Pemasaran .................................................... 32
2.6.1 Pengertian Ramalan Penjualan ................................................. 34
2.6.2 Alasan Penggunaan Ramalan Penjualan .................................. 34
2.6.3 Langkah-langkah Ramalan Penjualan ...................................... 34
2.6.4 Metode Peramalan Moving Average ........................................ 36
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN .................................................... 37
3.1 Gambaran Umum Perusahaan ............................................................... 37
3.1.1 Sejarah Perusahaan ................................................................... 37
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 38
3.1.3 Struktur Organisasi ................................................................... 38
3.1.4 Wewenang dan Tanggung Jawab ............................................. 39
3.2 Analisis Sistem Informasi ..................................................................... 46
3.2.1 Deskripsi Teks .......................................................................... 46
3.2.2 Rich Picture .............................................................................. 47
3.2.2 Database yang Digunakan ........................................................ 49
3.3 Identifikasi Masalah dan Analisis Kebutuhan ...................................... 52
3.3.1 Analisis CSF ............................................................................. 52
3.3.2 Identifikasi Informasi yang Dibutuhkan Eksekutif .................. 54
3.3.3 Identifikasi Masalah ................................................................. 55
3.3.4 Pemecahan Masalah ................................................................. 55
3.4 Definisi Sistem ..................................................................................... 56
3.4.1 Deskripsi Teks yang Akan Dibangun ....................................... 56
3.4.2 FACTOR .................................................................................. 57
Problem Domain .................................................................................. 58
3.5.1 Cluster ...................................................................................... 58
3.5.2 Structure (Class Diagram) ....................................................... 59
Class Definition ........................................................................ 59
3.5.3 BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN ......................................... 61
4.1 The Task ................................................................................................ 61
4.1.1 Tujuan ....................................................................................... 61
Correction to Analysis .............................................................. 61
4.1.2
4.1.3 Quality Goals ............................................................................ 62
Technical Platform ............................................................................... 62
4.2
4.2.1 Peralatan ................................................................................... 62
4.2.2 Sistem Piranti Lunak ................................................................ 63
4.2.3 Bahasa Perancangan ................................................................. 63
4.3 Application Domain .............................................................................. 63
4.3.1 Use Case Diagram .................................................................... 63
4.3.2 Use Case Spesification ............................................................. 64
4.3.3 Sequence Diagram .................................................................... 67
4.4 Architecture & Component ................................................................... 73
Component Architecture ........................................................... 73
4.4.1
4.4.2 Standar ...................................................................................... 74
4.4.3 Model Component .................................................................... 74
User Interface ....................................................................................... 75
4.5
4.5.1 Dialog Style .............................................................................. 75
Navigation Diagram ................................................................. 98
4.6 Spesifikasi ............................................................................................. 99
4.6.1 Spesifikasi Basis Data SIM ...................................................... 99
4.6.2 Spesifikasi Basis Data SIE ....................................................... 99
4.6.2.1 Sales Analysis ............................................................... 99
Sales Analysis (Omzet) ................................................ 101
4.6.2.2
4.6.2.3 Analysis Sales per Product (Unit) ............................... 102
4.6.2.4 Analysis Sales per Product ($) .................................... 103
Analysis Sales per Customer ....................................... 104
4.6.2.5
4.6.2.6 Sales Evaluation .......................................................... 105
Promotion Information ................................................. 106
4.6.2.7
4.6.2.8 Customer Claim .......................................................... 107
4.6.2.9 Sales Forecast ............................................................. 108
Top 3(Product Category) ........................................... 109
4.6.2.10
4.6.2.11 Top 3 (Customer) ........................................................ 110
Down 3 (Product Category) ....................................... 111
4.6.2.12
4.6.2.13 Down 3 (Customer) .................................................... 112
Competitor .................................................................. 113
4.6.2.14
4.6.3 Spesifikasi Proses ..................................................................... 114
Recommendation & System Usefullness ............................................... 133
4.7 Recommendation ...................................................................... 133
4.7.1
4.7.2 System Usefullness .................................................................... 134
4.8 Jadwal Implementasi Sistem ................................................................ 134
5.1 Simpulan ............................................................................................... 135
5.2 Saran ..................................................................................................... 136 Daftar Pustaka .............................................................................................................. 137 Daftar Riwayat Hidup ................................................................................................... 139 Lampiran ....................................................................................................................... L1 Fotocopy Surat Survei
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Notasi Kardinalitas32 Tabel 4.1 Tabel data_produk
54 Tabel 4.2 Tabel data_supplier
55 Tabel 4.3 Tabel data_bahan_baku
56 Tabel 4.4 Tabel data_pelanggan
57 Tabel 4.6 Tabel tbl_h_bobot_bahanbaku
59 Tabel 4.7 Tabel tbl_h_bobot_diskon
59 Tabel 4.8 Tabel tbl_h_bobot_pengiriman
60 Tabel 4.9 Tabel tbl_h_bobot_supplier
61 Tabel 4.10 Tabel tbl_bobot_kualitas
61 Tabel 4.11 Tabel tbl_bobot_pengiriman
62 Tabel 4.12 Tabel tbl_bobot_pembayaran
62 Tabel 4.13 Tabel tbl_bobot_image
63 Tabel 4.14 Tabel tbl_analisis_supplier 64
Tabel 4.15 Standar pembobotan kriteria Bahan Baku67 Tabel 4.16 Standar pembobotan kriteria Pengiriman
67 Tabel 4.17 Standar pembobotan kriteria Diskon
67 Tabel 4.18 Standar nilai kriteria Bahan Baku – Sub kriteria Tekstur
68 Tabel 4.19 Standar nilai kriteria Bahan Baku – Sub kriteria Buatan
68 Tabel 4.20 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Armada
68
Tabel 4.21 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Jarak69 Tabel 4.22 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Intensitas
69 Tabel 4.23 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Berat
69 Tabel 4.24 Standar nilai kriteria Diskon – Sub kriteria Relationship 70
Tabel 4.25 Standar nilai kriteria diskon – Sub kriteria pembayaran70 Tabel 4.26 Standar nilai kriteria diskon – Sub kriteria jumlah pesanan
70 Tabel 4.27 Standar nilai Bahan Baku
71 Tabel 4.29 Standar nilai Diskon
73 Tabel 4.30 Standar pembobotan kriteria Utama
76 Tabel 4.31 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria kualitas
76 Tabel 4.32 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria pengiriman
77 Tabel 4.33 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria Pembayaran
77 Tabel 4.34 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria Image 77
Tabel 4.35 Standar nilai kriteria Harga78 Tabel 4.36 Standar nilai kriteria kualitas – Sub kriteria Tekstur
78 Tabel 4.37 Standar nilai kriteria Kualitas – Sub kriteria Buatan
79 Tabel 4.38 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Waktu kirim
79 Tabel 4.39 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Armada
79 Tabel 4.40 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Biaya
79 Tabel 4.41 Standar nilai kriteria Pembayaran – Sub kriteria Waktu
80 Tabel 4.42 Standar nilai kriteria Pembayaran – Sub kriteria Bunga
80 Tabel 4.43 Standar nilai kriteria Image – Sub kriteria Relationship 80
Tabel 4.44 Standar nilai kriteria Image – Sub kriteria Pelayanan81 Tabel 4.45 Jadwal Implementasi 112
Tabel L2.1 Tabel Perincian Produk yang Dipesan L24 Tabel L2.2 Tabel Analisis Kriteria Produk
L25 Tabel L2.3 Tabel Kriteria Produk yang Menentukan Diskon L25 Tabel L2.4 Tabel Pembobotan Kriteria Analisis Harga L26 Tabel L2.5 Tabel Nilai Pembobotan Analisis Harga L26 Tabel L2.7 Tabel Perincian Penawaran Bahan Baku L28 Tabel L2.8 Tabel Pembobotan Kriteria Analisis Supplier L28 Tabel L2.9 Tabel Nilai Pembobotan Analisis Supplier L29
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Pemecahan Masalah Simon11 Gambar 2.2 Karakteristik Ideal dan Kapabilitas dari SPK
13 Gambar 2.3 Komponen SPK
15 Gambar 2.4 Bentuk Process (Proses)
23 Gambar 2.5 Bentuk Data Store 23
Gambar 2.7 Bentuk External Agent 24Gambar 2.8 Aturan Data Flow (aliran data)27 Gambar 2.9 Bentuk Entitas
28 Gambar 2.10 Contoh Atribut-atribut Sebuah Entitas
29 Gambar 2.11 Contoh Hubungan Antar Entitas
29 Gambar 2.12 Contoh Key Entitas
30 Gambar 2.13 Contoh Kardinalitas Hubungan Antar Entitas
31 Gambar 2.14 Bentuk State 33
Gambar 2.15 Bentuk Transition atau Event 34Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Harapan Widyatama Pertiwi38 Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem Penjualan dan Pembelian
46 Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Penjualan dan Pembelian
47 Gambar 4.1 Komponen SPK pada Penjualan dan Pembelian PT. Harapan
52 Widyatama Pertiwi
Gambar 4.2 ERD SPK Penentuan Harga Jual53
Gambar 4.3 ERD SPK Penentuan Supplier89 Gambar 4.15 Rancangan Layar Login
98 Gambar 4.23 Rancangan Layar Analisis Harga3
97 Gambar 4.22 Rancangan Layar Analisis Harga2
96 Gambar 4.21 Rancangan Layar Analisis Harga1
95 Gambar 4.20 Rancangan Layar Master Supplier
94 Gambar 4.19 Rancangan Layar Master Pelanggan
93 Gambar 4.18 Rancangan Layar Master Bahan Baku
91 Gambar 4.17 Rancangan Layar Master Produk
90 Gambar 4.16 Rancangan Layar Menu Utama
88 Gambar 4.14 STD untuk Laporan
53 Gambar 4.4 Model SPK Penentuan Harga Jual pada PT. Harapan Widyatama Pertiwi
87 Gambar 4.13 STD untuk Analisis Supplier
86 Gambar 4.12 STD untuk Analisis Harga
86 Gambar 4.11 STD untuk Master Data Supplier
85 Gambar 4.10 STD untuk Master Data Pelanggan
84 Gambar 4.8 STD untuk Master Data Produk
83 Gambar 4.7 STD untuk Halaman Utama
75 Gambar 4.6 Gambar Rancangan Dialog
66 Gambar 4.5 Model SPK Pemilihan Supplier pada PT. Harapan Widyatama Pertiwi
99 Gambar 4.24 Rancangan Layar Grafik Analisis Harga 100