PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTJSANK MANDIRI (PERSERO) TBK.CABANG
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PTJSANK MANDIRI (PERSERO) TBK.CABANG
BATURAJA.
SKRIPSI
Nma
: Ran Tari
NIM
: 212012094
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2016
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT3ANK MANDIRI (PERSERO) TBK.CABANG
BATURAJA.
SKRIPSI
Untuk Mcmcnohi Salnk Sntu Pcraynnitnn
Mempcroleh GeUr Sajana Ekonomi
L
Nama
: Rara T a n
NIM
: 212012094
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2016
FakulUlf Ekoaoml dan Biania
Univcnitas Muhammadiyak
Paknbang
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Judul
Pcngantk Kompcnsaal Dan Motivaai Tcrhadap Kinerja
Karyawaa
Pada PT.Bank Mandiri (Pcracro)
Tbk.Cabang Batnraja.
:Rara Tari
Nama
: 21 2012 094
Nim
Fakultas
: Ekonomi dan Biania
Program Studi
: Manajcmnan
Mata Kuliah Pokok: Manajeman Sumber Daya Manuaia
Diterima dan Disahkan
Pada tanggal.
Pembimbing
a)R.Omar Hendro. S.E.JVi.Sil
NIDN/NBM: 02131069027790437
Mengetahui
Oakan^
iftuiahNurrahmLS,E.M.sn
NIDN/NBM: 021065001/673839
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertaiida tangan dibawah i n i :
Nama
: Rara Tari
Nim
: 212012094
Program Studi
: Manajeman
Menyatakan bahwa skripsi ini tekah di tulis dengan sungguh-sungguh dan tidak ada
bagian yang merupakan penjiplakan karya orang lain. Apabila di kemudian hari
terbukti bahwa pemyataan ini tidak benar, maka saya sanggup menerima sanksi
bempa pembatalan skripsi dan konsekuensinya.
Palembang, Agustus 2016
Yang meinbuat pemyataan,
RARA TARI
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
''".
,,,
'
omng-orang yang mengerja^gn ligaHatan (mendapat) BaCasan
yang setmpaC dan mmfig dktUupi BgUnaan. HdaHjoda Bagi mertBg
seorang peGndungpun dari (azaBjAOafi, seafign-aBgn mereBg dkutupi
dengan Bgringan-ligpmgan maldmyanggeCip guBta. iMere^ itidafi
pengfwm remfig, mertfig f^lig[£daldmnya''
' t(abliv. Foniiiasi dan Sampei
1,
Populasi
Menurut Sugiyono (2012:115) populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas objek/subjek
yang mempunyai kualitas dan karateristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti ini seluruh karyawan pada P I Bank
Mandiri (Persero) Tbk.Cabang Baturaja yang berjurnlah 57 orang,
2.
Sampei
Menurut Sugiyono (2012:116) sampei adalah bagian dari jumlah dan
kara'eristik yang dimiliki
penelitian
ini adalah
oleh populasi.Sampei
seluruh
karyawan
yang diambil
PT.Bank Mandiri
Tbk.Cabang Baturaja yang berjurnlah 57 orang dengan
dalam
(Persero)
menggunakan
teknik sampling jenuli. Sampling jenuh atau istilah lain sensus adalah
dimana scmua anggota populasi dijadikan sampei apabila populasi reiatif
kecil.
£ . Data yang diperlukan
Menurut M . Iqbal Hasan (2002:82) berdasarkan pengambilannya, data
dibcdakan atas dua, yaitu sebagai berikut:
1. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan langsung di
iapangan oleh orang yang melakukan penelitian atau yang bcrsangkutan.
20
2,
Data sekunder
|
Data sekunder adalali data yang diperoleh atau dikumpulkan oleh orang
yang melakukan penelitian dari sumber-sumber yang telah ada.
Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah data primer yang
berupa jawaban dari responden
terhadap kuisioner yang dibagikan oleh
peneliti, dan data sekunder yang berupa jumlah karyawan.
F . Metode pengumpuian data
Menurut Husein Umar (2003:49-52) di dalam penelitian ilmiah, ada
beberapa
teknik
pengumpuian
data
beserta
masing-masing
perangkat
pengumpuian datanya, yaitu: kuesioner, wawancara, obseiAasi, tes. Teknik
pengumpuian
data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah
caftar
pertanyaan (kuesioner) yang berhubungan dengan indikaior-mdikator yang
digunakan dan dokumentasi.
G . Analisis data dan telmik analisis
1.
Anaiisa data
i
Menurut M.iqbal Hasan (2002:98) anaiisa data terdiri dari:
a.
Anaiisa kuantitatif
Anaiisa kuantitatif adalah anaiisa yang mempergunakan alat analisis
bersifat kuantitatif.Alat anaiisis yang bersifat kuantitatif adalah alat
analisis yang menggunakan model-model, seperti model matematika
(misal fungsi multivariate), model statistik dan ekonometrik.
2!
b.
Anaiisa kualitatif
Anaiisa kuaUtatif adalah analisis yang tidak menggunakan
matematik,
model
statistik
dan
ekonometrik
atau
model
model-inodel
tertentu lairmya
Anaiisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif
dan kuantitatif. Secara kualitatif di gunakan skaia likert dengan pilihan
jawaban responden sebagai berikut:
Sangat setuju
= SS
Setuju
=S
Netral
=N
Tidak setuju
=TS
Sangat tidak setuju
=STS
Kemudian dikuantitatifkan sebagai berikut:
Sangat setuju
=5
Setuju
=4
Setuju
=3
Tidak setuju
=2
Sangat tidak setuju
2.
=1
U j i Instrumen
a.
U j i validitas data
Menurut Husein Umar (2008 : 120), untuk pengujian validitas tiap
butir digunakan analisis item, yaitu mengkorelasikan skor tiap butir
dengan skor total yang merupakan jumlah tiap skor butir. Kriteria
i
22
peniiaian uji validitas yaitu j i k a r hitung > r ubei, maka item kuesioner tersebut
valid. Tetapi jika r hitung< r label maka kuesioner tersebut tidak valid
b.
Uji Reliabilitas Data
Meuurut Husein Uraar (2008 : 121 ) Metode pengujian reliabilitas yang
digunakan dalam penelitian ini adalah Alpha- Cronbach. Standar yang digunakan
dalam menentukan reliable dan
lidaknya suatu instrument penelitian adalah
perbandingan antara r - hitung dan r - tabel pada laraf signifikansi 5 % . Apabila
dilakukan pengujian reliabilitas dengan metode Alpha - Cronbach , maka nilai r hitung diwakili oleh nilai Adpha.
3.
Tekiiik Anaiisis
a. Regresi Linier Berganda
Menurut M . Iqbal Hasan (2011:268), Regresi linier berganda adalah
regresi di mana variabel tenkatnya ( Y ) dihubungkan atau dijelaskan
lebih dari satu variabei, mungkin dua, tiga, dan seterusnya. Vanabel
bebas (X|,X2,....,Xn) namun masih menunjukan diagram
hubungan
yang linier. Bentuk persamaan linier berganda dapat dituliskan sebagai
berikut:
.T = a + /)i X i + b2X2+....
-Yb^Xf, + e
Keterangan:
Y
a,b i bi,... ,b:<
Xi.X2,...,X);
e
=
variabei terkait
koefisien regresi
= variabel bebas
- nilai-nilai dari variabel lain yang tidak dimasukan
dalam persamaan. Nilai ini biasanya tidak dihiraukan
dalam perhitungan.
Nilai duga dari Y (predeksi Y ) dapat dilakukan dengan
variabel X - variabel X - nya dengan
mengganti
niali-nilai tertentu. Jika scbuah
variabel terikat dihubungkan dengan dua variabel bebas maka persamaan
regresi linier bergandanya dituliskan:
K = a + bi X i + 62-^2 + e
Keterangan:
Y ^kinerja karyav.'an
X|=kompensasi
X^^inotivasi
a,bi,b2
=koefisien regresi iimer berganda
e ^ nilai-nilai dan variabel lain yang tidak dimasukan dalam
persamaan. Nilai ini biasanya tidak dihiraukan dalam perhitungan.
I
b. U j i Hipotesis
1)
U j i Hipotesis 1
Untuk menguji hipotesis 1 digunakan uji F, yaitu untuk menguji
tingkat signifikan pengaruh variabel bebas terhadap variabel tenkat
secara bersama-sama.
Ho:
Kompensasi
dan
motivasi
secara
bersama-sama
tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.
Bank M a n d i n (Persero) Tbk. Cabang Baturaja.
Ha:
Kompensasi
dan
motivasi
secara
parsiai
berpengari-h
signifikan terhadap kinerja kar>awan pada PT. Bank Mandin
(Pcrsero) Tbk. Cabang Baturaja.
24
Kriteria pengujian:
Ho diterima, j i k a
signifikasi
dari F
hitung
> 0,05,
berarti
kompensasi dan motivasi secara bersama-sama tidak berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Mandiri (Persero)
Tbk.Cabang Baturaja Ho ditolak, j i k a signifikasi dan F hitung <
0,05, berarti kompensasi dan molivasi secara bersama-sama tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan
PT
Bank
Hipotesis kedua diuji dengan menggunakan uji t, yailu
untuk
Mandiri (Persero) Tbk.Cabang Baturaja.
2)
Uji Hipotesis 2
menguji
tingkat signifikan pengaruh variabel bebas terhadap
variabel terikat secara parsiai.
Se(bi)
Keterangan:
bi
^Koefisien regresi
Se(bi)
=Standar eror (b,)
Ho :
Kompensasi
dan
motivasi
secara
bersama-sama
tidak
berpengaruh signifik^in terhadap kinerja karyawan pada Pd
Bank Mandiri (Pcrsero) i bk. Cabang Baturaja
Ha :
Kompensasi
signifikan
dan
motivasi
terhadap kinerja
secara
parsiai
karyawan
Mandiri (Persero) Tbk. Cabang Baturaja.
pada
berpengaruh
PI.
Bank
,
BAB l Y
I
H A S H . P E N E L I T I A N DAN P E M B A H A S A N
A . Sejarah Singkat dan Profile Perusahaan
Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktobcr 1998, sebagai bagian dan
program
restrukturisasi
pcrbankan
yang
dilaksanakan
oleh
pemerintah
Indonesia. Pada bulan Juli 1999, empat bank pemerintah yaitu Bank llumi
Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor
Iinpor Indonesia dan
Pembangunan Indonesiadilebur menjadi Bank Mandiri,
masing
bank
tersebut
memiliki
peian
yang
tak
dimana
Bank
masing-
terpisahkan
dalam
pembangunan perekonomian Indonesia.
Setclah melalui proses konsolidasi dan integrasi menyeluruh di segala
bidang, Bank Mandiri berhasil mcmbangun organisasi l-iank yang solid dan
mcngimpiementasikan
core
banking
system
baru
yang
tcrintegrasi
menggantikan core banking system dari keempat bank legacy sebeiumnya
yang saling terfiisah. Sejak
didirikan, kinerja Bank Mandiri
senantiasa
mcngalami perbaikan terlihat dari laba yang terus meningkat dari R p l , I 8
rriiuin di tahun 2000 hingga mencapai Rp5,3 triiiun di tahun 2004.
Tahun 2005 menjadi titik balik bagi Bank Mandin, dimana BauK
Mandiri niemutuskan untuk menjadi bank yang unggul di regional (regional
champion
Bank), yang
diwujudkan dalam
program
dilaksanakan melalui 4 (empat) stralegi utama, yaitu:
25
•••iflli'
transformasi
yang
26
).
Implcmentasi budaya. Dilakukan dengan restrukturisasi organisasi
berbasis kinerja, penataan ulang sistem peniiaian berbasis kinerja,
pengembangan leadeiship dan talent serta penyesuaian sumber daya
manusia dengan kebutuhan stratcgis.
2
Pengendalian tingkat N P L secara agresif Bank Mandiri fokus pada
penanganan kredit macet dan memperkuat sistem manajemen risiko.
Pertumbuhan
pasar melalui
strategi
dan
value
preposition yang
distinctive untuk masing-masing segmen.
3
Meningkatkan pertumbuhan
Pertumbuhan
pasar melalui
bisnis
yang
strategi dan
melebihi
rata-rata
value preposition yang
distinctive untuk masing-masing segmen.
4,
Pengembangan dan pengelolaan program aliansi, anlar Direktorat
atau Business Unit dalam rangka optimaiisasi layanan kepada nasabah,
serta untuk lebih menggali potensi bisnis nasabah-nasabah eksisting
I
maupun value chain dari nasabah-nasabah dimaksud.
Adapun visi dan misi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. dan juga
Behaviour TIPCE yang dapat dijadikan ki.inci sukses PT Bank Mandiri Tbk.
Visi:
I
1. Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu
progresif
Misi:
'
1
1
1. Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar
2. Mengembangkan sumber daya manusia professional
27
3. Meniberi Veuntungan yang maksiinal bagi stakeholder
4. Mela ksai i akci n manoj emen terbu ka
5
Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lmgkungan
Behaviour T I P C E ;
1.
Trust ; Membangun keyakinan dan sangka baik diantara
stakeholders
daiam hubungan yang lulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.
2.
Integrity : Setiap saat berpikir, berkata dan berpenlaku terpuji. menjaga
martabat serta menjunjung tinggi kode etik prolbsi.
3.
Professionalism : Berkomitmen untuk bekerja tuntas d an akurat atas dasar
1
kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab.
4.
Customer Focus : Senantiasa menjadilcan pelanggan sebagai milra utama
yang saling menguntiingkan untuk tumbuh secara berkcsinambungan.
5.
Excellence : Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang
uiiuik mendapatkan nilai tanibah optima! rian hasil yang terbaik secara
terus-menerus.
Pianuiug
Dalam setiap organisasi
pastinya
mengharapkan
baik organisasi
organisasi
profit
nya berkembang
maupun non-profit
dengan
baik sesuai
dengan visi dan misi mereka dan tentimya memiliki strategi tersendiri.
1.
Rcncana Jangka Pendek 2015
Untuk dapat mempeitahankan dan terus meningkatkan kinerjanya.
Bank Mandiri melaksanakan transformasi lanjutan tahun 2010-2014, yaitu
dengan melakukan revitalisasi visinya untuk ""Menjadi Lembaga
Keuangan
28
Indonesia
yang
paling
dikagumi
dan selalu
progresif.
Dengan
visi
tersebut, Bank Mandiri mencanangkan untuk mencapai milestone keuangan
di tahun 2014, yaitu nilai kapitalisasi pasar mencapai di atas Rp225 triiiun
dengan pangsa pasar pendapatan mendekati 16%, ROA mencapai kisaran
2,5% dan ROE mendekati 25%, namun tetap menjaga kualitas aset yang
direfleksikan dari rasio NPL gross di bawah 4%.
Pada tahun 2014, Bank Mandiri ditargetkan mampu mencapai nilai
kapitalisasi pasar terbesar di Indonesia serta masuk dalam jajaran Top 5
Bank di ASEAN.Selanjutnya di tahun 2020, Bank Mandiri mentargetkan
untuk dapat masuk dalam jajaran Top 3 di A S E A N daiam hal nilai
II
kapitalisasi
pasar
dan
menjadi
pemain
utama
di
regional.
Untuk
mewujudkan visi tersebut, transformasi bisnis di Bank Mandiri tahun 2010
akan difokuskan pada 3 (tiga) area bisnis yaitu:
a. Wholcsalctransaction
Memperkuat
leadership
dengan
menawarkan
solusi
transaksi
keuangan yang komprehensif dan membangun hubungan yang hohslik
melayani institusi corporate & commercial di Indonesia.
1) Memberikan solusi transaksi keuangan yang komprehensif kepada
nasabah corporate untuk memperkuat hubungan dengan nasabah
t
corporate, commercial, dan institusi dengan memberikan solusi
transaksi keuangan yang komprehensif.
2) Membangun
hubungan
melalui
perusahaan-perusahaan terkemuka.
pendekatan
holistik
dengan
3}
I'ahuii 20)4
pendapatan
yang bersumber
dan
Wholesale
tee
mencapai Rp4,4 triiiun, dan dana inurah Wholesale mencapai
Rp73,2 triiiun,
sedangkan jumlah
transaksi
cash
nianagemenl
tumbuh sebesar 80,4% mencapai 44,2 jula transaksi.
Retail deposit & payment
Menjadi bank pilihan nasabah di bidang retail deposit dengan
menyediakan pengalaman perbankan yang unik dan unggul bagi para
nasabahnya.
1) Bank Mandiri selalu berusaha memberikan layanan perbankan yang
unik, unggul dan solusi transaksi yang inovatif.
2) Tahun 2014 pendapatan yang berasai dari retail tec mencapai Rp6,7
triiiun, dan dana murah Retail mencapai Rp279,3 triiiun, sedangkan
jumlah transaksi c-channclselama tahun 2014 mencapai 1.820 jula
transaksi. • •
Retail Financing
Meraih fx)sisi lerdepan daiam segmen pembiayaan ritel. terutama
untuk memenangkan pcrsaingan di bisnis kredit perumalian, personal
loan, dan kartu kredit serta menjadi salaii satu pemain utama di micro
banking.
1)
Menjadi
salah satu pemain utama di Micro Banking.
Kredit
Pemilikan Rumah (KPR), Personal Loan dan Kartu Krcdii. serta
dominan di perbankan syanah.
.1,
• '1'
-
^
,1
I
il
1
I l'
|t
I
I
'
2) Tahun 2014 total kredit retail mencapai
!;|,
Rpl58,0 triiiun, atau
'I
tumbuh 21,4% secara tahunan dengan komposisi 33,2% dari total
kredit.
Jumlah
nasabah
Usaha
Mikro
Kecil
dan
Menengah
( U M K M ) tumbuii 15,5% Y o Y atau lebih dari 100 nbu nasabah.
2. Rencana Jangka Panjang 2015-2020
Tantangan ke depan yang semakin kompleks dan kebutuhan unluk
terus meningkatkan kinerja secara berkcsinambungan
serta memberikan
kualitas layanan terbaik kepada nasabah membuat Bank Mandiri perlu
melakukan
transformasi
bisnis
dan
pengelolaan
organisasi
berkelanjutan. Untuk i l u , Bank Mandiri telah mencanangkan
secara
transformasi
Tahap i n 2015-2020. Visi jangka panjang Bank Mandiri adalah "To be
The Best B a n k i n A S E A N by 2020", atau menjadi Bank terbaik di
A S E A N tahun 2020. Rumusan
berikut:
visi tersebut dapat dijabarkan sebagai
, ,(
"Bank Mandiri
bertekad
menjadi
institusi
keuangan
ASEAN,
dalam segi pelayanan, produk, dan imbal hasil kepada
saham,
serta
manfaat
yang
diterima
oleh
masyarakat
terbaik
di
pemegang
secara
luas."
Untuk mencapai visi tersebut, strategi pertumbuhan Bank Mandin
ke depan akan difokuskan pada 3 (tiga) area utama sebagai berikut:
a.
Memperkuat
leadership
di
segmen
wholesale
dengan
melakukan
I n
pcndalaman relationship dengan nasabah, Strategi ini beriujuan agar
Bank Mandiri dapat meningkatkan share o f wallet dan rasio crosssell
31
revenue dari nasabah wholesale Mandin, melalui penyediaan solusi
produk wholesale yang terintegrasi, solusi yang berbasis ekspertis di
sektor usaha nasabah, dan berperan aktif mendukung aktivitas nasabah
Mandiri
yang melakukan ekspansi
bisnis
ke negara
tain
dengan
penyediaan solusi yang bersifat crossborder.
b.
Menjadi Bank pilihan nasabah d i segmen retail, dengan akselerasi bisnis
mil.
. I.
di segmen-segmen utama yang menjadi pendorong utama pertumbuhan
bisnis Bank Mandiri, yaitu: (-) D i segmen mikro. Bank M a n d i n ingin
IIII
menjadi penantang terkuat di pasar, melalui kemudahan akses nasabah
mikro ke jaringan distribusi Bank Mandiri. (-) D i segmen Small Medium
Enterprise (SME), Bank Mandiri ingin menjadi Bank Utama pilihan
nasabah SME, melalui penetrasi dan akuisisi nasabah yang difokuskan
pada
sektor-sektor
potensial,
untuk memenuhi
seluruh
kebutuhan
nasabah SME. (-) Sedangkan di segmen Individual, Bank Mandiri fokus
pada membangun kepemimpinan melalui penawaran produk consumer
yang lengkap dan berdaya saing, memiliki inovasi untuk memperkuat
dominasi di retail payment.
I I!
c.
Mengintegrasikan bisnis di semua segmen yang ada di Bank Mandiri,
termasuk dengan Perusahaan Anak. Melalui strategi i n i . Bank Mandiri
I II
ingin
mendorong
budaya
cross-sell,
baik
antar
unit
kerja
yang
menangani segmen wholesale dan retail, termasuk dengan perusahaan
anak, seria mendorong regionalisasi bisnis dan mengoptimalkan jaringan
distribusi di wilayah.
32
Ketiga area fokus tersebut juga akan didukung dengan pcnguatan
organisasi
untuk
memberikan
solusi
layanan
terpadu.
peningkatan
infrastruktur
(kantor cabang, I T , operations, risk management)
i II
penguatan sumber daya manusia.
serta
Gambaran Umum Resfionden
Berdasarkan responden yang rnenjavvab pertanyaan diperoleh data tentang
jenis kelamin responden sebagaimana dapat diiihat dalam label berikut ini ;
If
1i
I
Tabel IV.2
Ivarakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
NO
JENIS
KELAMIN
JUMLAH
RESPONDEN
PLRSENTASE
(%)
1
Laki - laki
33
57N
2
Perempuan
24
42.1
57
100
TOTAL
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel diatas, dapat diiihat bahwa jumlah responden
berdasarkan jenis kelamin terdiri dari Laki - laki sebanyak 33 (57.9%)
sedangkan perempuan sebanyak 24 (42.1%). Artinya laki
laki lebih
dominan daiam pekerjaan ini sernentara perempuan tidak begitu dominan.
33
Tabei I V . 3
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa K e r j a
No
Masa Kerja (Tahun)
Jumlah Responden
Perseniase (%)
1
1
0
0
2
2-pi!!
32
56.1
3
6-10
14
24.5
4
>10
il
19.2
TOTAL
57
100
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel diatas dapat diiihat bahwa jumlah responden
berdasarkan masa kerja yang terbanyak adalah 2 - 5 tahun berjurnlah 32
orang (56.1%) dan masa kerja 6 - 1 0 tahun sebanyak 14 orang (24.5%)
bahkan masa kerja >10
tahun sebanyak 11 orang (19.2%) .
sedangkan
masa kerja 1 tahun tidak terdapat sama sekali (0%). Artinya bahya didalam
perusahaan tersebut hanya terdiri 11 (19.2%) karyawan yang bekerja -_I0
tahun. Bahkan karyawan yang bekerja paling lama rata - rata 6 - 1 0 tahun
hanya 14 (24.5%) saja.Sisanya karyawan yang bekerja 2 - 5 tahun sebesar
32 (56.1%) orang karyawan.
Tabel I V . 4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
~
NO
Pendidikan
Jumlah Responden
Persentase (%)
I
SMK
8
14
2
D3
13
22.8
3^
SI
U
19.2
S2
25
43.8
TOTAL
57
100
4
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
34
Berdasarkan tebcl diatas, dapat diiihat bahwa jumlah responden
berdasarkan tingkat pendidikan S2 yang terbanyak berjurnlah 25 orang
(43.8%), kemudian responden dengan
tingkat pendidikan D3 berjurnlah
13 orang (22.8%), sedangkan responden dengan tingkat pendidikan SI
berjurnlah U orang (19.2%). Dan responden dengan tingkat pendidikan
yang paling rendah adalah S M K yang berjumlah 8 orang (14%).
B.
Pembaliasan Hasil Penelitian
1.
Uji Instrumen renelitian
a.
Llji Validitas
1) Variabel Motivasi ( X j )
Hasil pengolahan data untuk mengetahui vanabel yann
lill
I
diteliti valid atau tidak, Berikut pengujian validitas pada variabel
Motivasi ( X i ) . Hasil selengkapnya dapat diiihat pada tabel dibawah
ini:
Tabel I V . 5
Hasil U j i Validitas Motivasi
NO
Keterangan
Corrected Jtem Toia! Correlation
rtabei(a=5%)
Hasil
Validitas
1
X,.P,
0.448
0.263
Valid
2
X i . P.
0.390
0.263
Valid
0.580
0.263
Valid
0.549
0.263
Valid
"1
1
X,.P3
!|
4
X,.P4
5
X i . Ps
1
0,529
0.263
Valid
6
X,.P5
'
0.461
0.263
Valid
Sumber : Pengolahan data SPSS Versi 22
35
Dari hasil analisis didapat niiai
Correlation
Corrected
Item
Tata!
(fhitung ) antara skor item dengan skor total. Nilai ini
kemudiann dibandingkan dengan nilai r,abei , habei dicari pada
signifikansi 0.05 dengan uji 2 sisi dan j u m l a h data (n) = 54 maka
didapat rmbci sebesar 0.263. Berdasarkan hasil anaiisis ini didapat
I1
nilai Cotrected
Item Total Correlation
(rhiumg ) untuk semua item
lebih besar dari 0.263maka dapat disimpulkan bahwa item - item
tersebut berkorelasi signifikan dengan skor total (dinyatakan valid)
sehingga dapat disimpulkan bahwa semua butir instrument tersebut
valid.
2)
Variabel Kompensasi ( X i )
Hasil pengolahan data untuk mengetahui variabel yang diteliti
valid atau tidak, Berikut pengujian validitas pada variabel kompensasi
(X2). Hasil selengkapnya dapat diiihat pada tabel dibawah ini :
Tabel I V . 6
Hasil U j i Validitas kompensasi
NO
Keterangan
Corrected Hem Total Correlation
rtabct(a=5%)
Hasil
Validitas
„____.
X2. Pi
0.400 1
0.263
Valid
X2. P2
0.769
0.263
Valid
X2. P3
0.399
0.263
Valid
4
X2. P4
0.448
0.263
Valid
5
X2. P5
0.600
0.263
Valid
6
X2. P.
0.471
0.63
Valid
2
Sumber : Pengolahan data S P S S Versi 22
36
Dari
hasil
anaiisis
didapat
nilai
Correaed
hem
Total
Correlation
(rhitimg ) antara skor item dengan skor total. Nilai ini
kemudiann
dibandingkan
dengan
nilai r,atx;i , t^^ha dicari
pada
signifikansi 0.05 dengan uji 2 sisi dan jumlah data (n) = 54 maka
didapat rtabei sebesar 0.263. Berdasarkan hasil analisis ini didapal nilai
Corrected
Item
KARYAWAN PADA PTJSANK MANDIRI (PERSERO) TBK.CABANG
BATURAJA.
SKRIPSI
Nma
: Ran Tari
NIM
: 212012094
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2016
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT3ANK MANDIRI (PERSERO) TBK.CABANG
BATURAJA.
SKRIPSI
Untuk Mcmcnohi Salnk Sntu Pcraynnitnn
Mempcroleh GeUr Sajana Ekonomi
L
Nama
: Rara T a n
NIM
: 212012094
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2016
FakulUlf Ekoaoml dan Biania
Univcnitas Muhammadiyak
Paknbang
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Judul
Pcngantk Kompcnsaal Dan Motivaai Tcrhadap Kinerja
Karyawaa
Pada PT.Bank Mandiri (Pcracro)
Tbk.Cabang Batnraja.
:Rara Tari
Nama
: 21 2012 094
Nim
Fakultas
: Ekonomi dan Biania
Program Studi
: Manajcmnan
Mata Kuliah Pokok: Manajeman Sumber Daya Manuaia
Diterima dan Disahkan
Pada tanggal.
Pembimbing
a)R.Omar Hendro. S.E.JVi.Sil
NIDN/NBM: 02131069027790437
Mengetahui
Oakan^
iftuiahNurrahmLS,E.M.sn
NIDN/NBM: 021065001/673839
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertaiida tangan dibawah i n i :
Nama
: Rara Tari
Nim
: 212012094
Program Studi
: Manajeman
Menyatakan bahwa skripsi ini tekah di tulis dengan sungguh-sungguh dan tidak ada
bagian yang merupakan penjiplakan karya orang lain. Apabila di kemudian hari
terbukti bahwa pemyataan ini tidak benar, maka saya sanggup menerima sanksi
bempa pembatalan skripsi dan konsekuensinya.
Palembang, Agustus 2016
Yang meinbuat pemyataan,
RARA TARI
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
''".
,,,
'
omng-orang yang mengerja^gn ligaHatan (mendapat) BaCasan
yang setmpaC dan mmfig dktUupi BgUnaan. HdaHjoda Bagi mertBg
seorang peGndungpun dari (azaBjAOafi, seafign-aBgn mereBg dkutupi
dengan Bgringan-ligpmgan maldmyanggeCip guBta. iMere^ itidafi
pengfwm remfig, mertfig f^lig[£daldmnya''
' t(abliv. Foniiiasi dan Sampei
1,
Populasi
Menurut Sugiyono (2012:115) populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas objek/subjek
yang mempunyai kualitas dan karateristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti ini seluruh karyawan pada P I Bank
Mandiri (Persero) Tbk.Cabang Baturaja yang berjurnlah 57 orang,
2.
Sampei
Menurut Sugiyono (2012:116) sampei adalah bagian dari jumlah dan
kara'eristik yang dimiliki
penelitian
ini adalah
oleh populasi.Sampei
seluruh
karyawan
yang diambil
PT.Bank Mandiri
Tbk.Cabang Baturaja yang berjurnlah 57 orang dengan
dalam
(Persero)
menggunakan
teknik sampling jenuli. Sampling jenuh atau istilah lain sensus adalah
dimana scmua anggota populasi dijadikan sampei apabila populasi reiatif
kecil.
£ . Data yang diperlukan
Menurut M . Iqbal Hasan (2002:82) berdasarkan pengambilannya, data
dibcdakan atas dua, yaitu sebagai berikut:
1. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan langsung di
iapangan oleh orang yang melakukan penelitian atau yang bcrsangkutan.
20
2,
Data sekunder
|
Data sekunder adalali data yang diperoleh atau dikumpulkan oleh orang
yang melakukan penelitian dari sumber-sumber yang telah ada.
Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah data primer yang
berupa jawaban dari responden
terhadap kuisioner yang dibagikan oleh
peneliti, dan data sekunder yang berupa jumlah karyawan.
F . Metode pengumpuian data
Menurut Husein Umar (2003:49-52) di dalam penelitian ilmiah, ada
beberapa
teknik
pengumpuian
data
beserta
masing-masing
perangkat
pengumpuian datanya, yaitu: kuesioner, wawancara, obseiAasi, tes. Teknik
pengumpuian
data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah
caftar
pertanyaan (kuesioner) yang berhubungan dengan indikaior-mdikator yang
digunakan dan dokumentasi.
G . Analisis data dan telmik analisis
1.
Anaiisa data
i
Menurut M.iqbal Hasan (2002:98) anaiisa data terdiri dari:
a.
Anaiisa kuantitatif
Anaiisa kuantitatif adalah anaiisa yang mempergunakan alat analisis
bersifat kuantitatif.Alat anaiisis yang bersifat kuantitatif adalah alat
analisis yang menggunakan model-model, seperti model matematika
(misal fungsi multivariate), model statistik dan ekonometrik.
2!
b.
Anaiisa kualitatif
Anaiisa kuaUtatif adalah analisis yang tidak menggunakan
matematik,
model
statistik
dan
ekonometrik
atau
model
model-inodel
tertentu lairmya
Anaiisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif
dan kuantitatif. Secara kualitatif di gunakan skaia likert dengan pilihan
jawaban responden sebagai berikut:
Sangat setuju
= SS
Setuju
=S
Netral
=N
Tidak setuju
=TS
Sangat tidak setuju
=STS
Kemudian dikuantitatifkan sebagai berikut:
Sangat setuju
=5
Setuju
=4
Setuju
=3
Tidak setuju
=2
Sangat tidak setuju
2.
=1
U j i Instrumen
a.
U j i validitas data
Menurut Husein Umar (2008 : 120), untuk pengujian validitas tiap
butir digunakan analisis item, yaitu mengkorelasikan skor tiap butir
dengan skor total yang merupakan jumlah tiap skor butir. Kriteria
i
22
peniiaian uji validitas yaitu j i k a r hitung > r ubei, maka item kuesioner tersebut
valid. Tetapi jika r hitung< r label maka kuesioner tersebut tidak valid
b.
Uji Reliabilitas Data
Meuurut Husein Uraar (2008 : 121 ) Metode pengujian reliabilitas yang
digunakan dalam penelitian ini adalah Alpha- Cronbach. Standar yang digunakan
dalam menentukan reliable dan
lidaknya suatu instrument penelitian adalah
perbandingan antara r - hitung dan r - tabel pada laraf signifikansi 5 % . Apabila
dilakukan pengujian reliabilitas dengan metode Alpha - Cronbach , maka nilai r hitung diwakili oleh nilai Adpha.
3.
Tekiiik Anaiisis
a. Regresi Linier Berganda
Menurut M . Iqbal Hasan (2011:268), Regresi linier berganda adalah
regresi di mana variabel tenkatnya ( Y ) dihubungkan atau dijelaskan
lebih dari satu variabei, mungkin dua, tiga, dan seterusnya. Vanabel
bebas (X|,X2,....,Xn) namun masih menunjukan diagram
hubungan
yang linier. Bentuk persamaan linier berganda dapat dituliskan sebagai
berikut:
.T = a + /)i X i + b2X2+....
-Yb^Xf, + e
Keterangan:
Y
a,b i bi,... ,b:<
Xi.X2,...,X);
e
=
variabei terkait
koefisien regresi
= variabel bebas
- nilai-nilai dari variabel lain yang tidak dimasukan
dalam persamaan. Nilai ini biasanya tidak dihiraukan
dalam perhitungan.
Nilai duga dari Y (predeksi Y ) dapat dilakukan dengan
variabel X - variabel X - nya dengan
mengganti
niali-nilai tertentu. Jika scbuah
variabel terikat dihubungkan dengan dua variabel bebas maka persamaan
regresi linier bergandanya dituliskan:
K = a + bi X i + 62-^2 + e
Keterangan:
Y ^kinerja karyav.'an
X|=kompensasi
X^^inotivasi
a,bi,b2
=koefisien regresi iimer berganda
e ^ nilai-nilai dan variabel lain yang tidak dimasukan dalam
persamaan. Nilai ini biasanya tidak dihiraukan dalam perhitungan.
I
b. U j i Hipotesis
1)
U j i Hipotesis 1
Untuk menguji hipotesis 1 digunakan uji F, yaitu untuk menguji
tingkat signifikan pengaruh variabel bebas terhadap variabel tenkat
secara bersama-sama.
Ho:
Kompensasi
dan
motivasi
secara
bersama-sama
tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.
Bank M a n d i n (Persero) Tbk. Cabang Baturaja.
Ha:
Kompensasi
dan
motivasi
secara
parsiai
berpengari-h
signifikan terhadap kinerja kar>awan pada PT. Bank Mandin
(Pcrsero) Tbk. Cabang Baturaja.
24
Kriteria pengujian:
Ho diterima, j i k a
signifikasi
dari F
hitung
> 0,05,
berarti
kompensasi dan motivasi secara bersama-sama tidak berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Mandiri (Persero)
Tbk.Cabang Baturaja Ho ditolak, j i k a signifikasi dan F hitung <
0,05, berarti kompensasi dan molivasi secara bersama-sama tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan
PT
Bank
Hipotesis kedua diuji dengan menggunakan uji t, yailu
untuk
Mandiri (Persero) Tbk.Cabang Baturaja.
2)
Uji Hipotesis 2
menguji
tingkat signifikan pengaruh variabel bebas terhadap
variabel terikat secara parsiai.
Se(bi)
Keterangan:
bi
^Koefisien regresi
Se(bi)
=Standar eror (b,)
Ho :
Kompensasi
dan
motivasi
secara
bersama-sama
tidak
berpengaruh signifik^in terhadap kinerja karyawan pada Pd
Bank Mandiri (Pcrsero) i bk. Cabang Baturaja
Ha :
Kompensasi
signifikan
dan
motivasi
terhadap kinerja
secara
parsiai
karyawan
Mandiri (Persero) Tbk. Cabang Baturaja.
pada
berpengaruh
PI.
Bank
,
BAB l Y
I
H A S H . P E N E L I T I A N DAN P E M B A H A S A N
A . Sejarah Singkat dan Profile Perusahaan
Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktobcr 1998, sebagai bagian dan
program
restrukturisasi
pcrbankan
yang
dilaksanakan
oleh
pemerintah
Indonesia. Pada bulan Juli 1999, empat bank pemerintah yaitu Bank llumi
Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor
Iinpor Indonesia dan
Pembangunan Indonesiadilebur menjadi Bank Mandiri,
masing
bank
tersebut
memiliki
peian
yang
tak
dimana
Bank
masing-
terpisahkan
dalam
pembangunan perekonomian Indonesia.
Setclah melalui proses konsolidasi dan integrasi menyeluruh di segala
bidang, Bank Mandiri berhasil mcmbangun organisasi l-iank yang solid dan
mcngimpiementasikan
core
banking
system
baru
yang
tcrintegrasi
menggantikan core banking system dari keempat bank legacy sebeiumnya
yang saling terfiisah. Sejak
didirikan, kinerja Bank Mandiri
senantiasa
mcngalami perbaikan terlihat dari laba yang terus meningkat dari R p l , I 8
rriiuin di tahun 2000 hingga mencapai Rp5,3 triiiun di tahun 2004.
Tahun 2005 menjadi titik balik bagi Bank Mandin, dimana BauK
Mandiri niemutuskan untuk menjadi bank yang unggul di regional (regional
champion
Bank), yang
diwujudkan dalam
program
dilaksanakan melalui 4 (empat) stralegi utama, yaitu:
25
•••iflli'
transformasi
yang
26
).
Implcmentasi budaya. Dilakukan dengan restrukturisasi organisasi
berbasis kinerja, penataan ulang sistem peniiaian berbasis kinerja,
pengembangan leadeiship dan talent serta penyesuaian sumber daya
manusia dengan kebutuhan stratcgis.
2
Pengendalian tingkat N P L secara agresif Bank Mandiri fokus pada
penanganan kredit macet dan memperkuat sistem manajemen risiko.
Pertumbuhan
pasar melalui
strategi
dan
value
preposition yang
distinctive untuk masing-masing segmen.
3
Meningkatkan pertumbuhan
Pertumbuhan
pasar melalui
bisnis
yang
strategi dan
melebihi
rata-rata
value preposition yang
distinctive untuk masing-masing segmen.
4,
Pengembangan dan pengelolaan program aliansi, anlar Direktorat
atau Business Unit dalam rangka optimaiisasi layanan kepada nasabah,
serta untuk lebih menggali potensi bisnis nasabah-nasabah eksisting
I
maupun value chain dari nasabah-nasabah dimaksud.
Adapun visi dan misi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. dan juga
Behaviour TIPCE yang dapat dijadikan ki.inci sukses PT Bank Mandiri Tbk.
Visi:
I
1. Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu
progresif
Misi:
'
1
1
1. Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar
2. Mengembangkan sumber daya manusia professional
27
3. Meniberi Veuntungan yang maksiinal bagi stakeholder
4. Mela ksai i akci n manoj emen terbu ka
5
Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lmgkungan
Behaviour T I P C E ;
1.
Trust ; Membangun keyakinan dan sangka baik diantara
stakeholders
daiam hubungan yang lulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.
2.
Integrity : Setiap saat berpikir, berkata dan berpenlaku terpuji. menjaga
martabat serta menjunjung tinggi kode etik prolbsi.
3.
Professionalism : Berkomitmen untuk bekerja tuntas d an akurat atas dasar
1
kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab.
4.
Customer Focus : Senantiasa menjadilcan pelanggan sebagai milra utama
yang saling menguntiingkan untuk tumbuh secara berkcsinambungan.
5.
Excellence : Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang
uiiuik mendapatkan nilai tanibah optima! rian hasil yang terbaik secara
terus-menerus.
Pianuiug
Dalam setiap organisasi
pastinya
mengharapkan
baik organisasi
organisasi
profit
nya berkembang
maupun non-profit
dengan
baik sesuai
dengan visi dan misi mereka dan tentimya memiliki strategi tersendiri.
1.
Rcncana Jangka Pendek 2015
Untuk dapat mempeitahankan dan terus meningkatkan kinerjanya.
Bank Mandiri melaksanakan transformasi lanjutan tahun 2010-2014, yaitu
dengan melakukan revitalisasi visinya untuk ""Menjadi Lembaga
Keuangan
28
Indonesia
yang
paling
dikagumi
dan selalu
progresif.
Dengan
visi
tersebut, Bank Mandiri mencanangkan untuk mencapai milestone keuangan
di tahun 2014, yaitu nilai kapitalisasi pasar mencapai di atas Rp225 triiiun
dengan pangsa pasar pendapatan mendekati 16%, ROA mencapai kisaran
2,5% dan ROE mendekati 25%, namun tetap menjaga kualitas aset yang
direfleksikan dari rasio NPL gross di bawah 4%.
Pada tahun 2014, Bank Mandiri ditargetkan mampu mencapai nilai
kapitalisasi pasar terbesar di Indonesia serta masuk dalam jajaran Top 5
Bank di ASEAN.Selanjutnya di tahun 2020, Bank Mandiri mentargetkan
untuk dapat masuk dalam jajaran Top 3 di A S E A N daiam hal nilai
II
kapitalisasi
pasar
dan
menjadi
pemain
utama
di
regional.
Untuk
mewujudkan visi tersebut, transformasi bisnis di Bank Mandiri tahun 2010
akan difokuskan pada 3 (tiga) area bisnis yaitu:
a. Wholcsalctransaction
Memperkuat
leadership
dengan
menawarkan
solusi
transaksi
keuangan yang komprehensif dan membangun hubungan yang hohslik
melayani institusi corporate & commercial di Indonesia.
1) Memberikan solusi transaksi keuangan yang komprehensif kepada
nasabah corporate untuk memperkuat hubungan dengan nasabah
t
corporate, commercial, dan institusi dengan memberikan solusi
transaksi keuangan yang komprehensif.
2) Membangun
hubungan
melalui
perusahaan-perusahaan terkemuka.
pendekatan
holistik
dengan
3}
I'ahuii 20)4
pendapatan
yang bersumber
dan
Wholesale
tee
mencapai Rp4,4 triiiun, dan dana inurah Wholesale mencapai
Rp73,2 triiiun,
sedangkan jumlah
transaksi
cash
nianagemenl
tumbuh sebesar 80,4% mencapai 44,2 jula transaksi.
Retail deposit & payment
Menjadi bank pilihan nasabah di bidang retail deposit dengan
menyediakan pengalaman perbankan yang unik dan unggul bagi para
nasabahnya.
1) Bank Mandiri selalu berusaha memberikan layanan perbankan yang
unik, unggul dan solusi transaksi yang inovatif.
2) Tahun 2014 pendapatan yang berasai dari retail tec mencapai Rp6,7
triiiun, dan dana murah Retail mencapai Rp279,3 triiiun, sedangkan
jumlah transaksi c-channclselama tahun 2014 mencapai 1.820 jula
transaksi. • •
Retail Financing
Meraih fx)sisi lerdepan daiam segmen pembiayaan ritel. terutama
untuk memenangkan pcrsaingan di bisnis kredit perumalian, personal
loan, dan kartu kredit serta menjadi salaii satu pemain utama di micro
banking.
1)
Menjadi
salah satu pemain utama di Micro Banking.
Kredit
Pemilikan Rumah (KPR), Personal Loan dan Kartu Krcdii. serta
dominan di perbankan syanah.
.1,
• '1'
-
^
,1
I
il
1
I l'
|t
I
I
'
2) Tahun 2014 total kredit retail mencapai
!;|,
Rpl58,0 triiiun, atau
'I
tumbuh 21,4% secara tahunan dengan komposisi 33,2% dari total
kredit.
Jumlah
nasabah
Usaha
Mikro
Kecil
dan
Menengah
( U M K M ) tumbuii 15,5% Y o Y atau lebih dari 100 nbu nasabah.
2. Rencana Jangka Panjang 2015-2020
Tantangan ke depan yang semakin kompleks dan kebutuhan unluk
terus meningkatkan kinerja secara berkcsinambungan
serta memberikan
kualitas layanan terbaik kepada nasabah membuat Bank Mandiri perlu
melakukan
transformasi
bisnis
dan
pengelolaan
organisasi
berkelanjutan. Untuk i l u , Bank Mandiri telah mencanangkan
secara
transformasi
Tahap i n 2015-2020. Visi jangka panjang Bank Mandiri adalah "To be
The Best B a n k i n A S E A N by 2020", atau menjadi Bank terbaik di
A S E A N tahun 2020. Rumusan
berikut:
visi tersebut dapat dijabarkan sebagai
, ,(
"Bank Mandiri
bertekad
menjadi
institusi
keuangan
ASEAN,
dalam segi pelayanan, produk, dan imbal hasil kepada
saham,
serta
manfaat
yang
diterima
oleh
masyarakat
terbaik
di
pemegang
secara
luas."
Untuk mencapai visi tersebut, strategi pertumbuhan Bank Mandin
ke depan akan difokuskan pada 3 (tiga) area utama sebagai berikut:
a.
Memperkuat
leadership
di
segmen
wholesale
dengan
melakukan
I n
pcndalaman relationship dengan nasabah, Strategi ini beriujuan agar
Bank Mandiri dapat meningkatkan share o f wallet dan rasio crosssell
31
revenue dari nasabah wholesale Mandin, melalui penyediaan solusi
produk wholesale yang terintegrasi, solusi yang berbasis ekspertis di
sektor usaha nasabah, dan berperan aktif mendukung aktivitas nasabah
Mandiri
yang melakukan ekspansi
bisnis
ke negara
tain
dengan
penyediaan solusi yang bersifat crossborder.
b.
Menjadi Bank pilihan nasabah d i segmen retail, dengan akselerasi bisnis
mil.
. I.
di segmen-segmen utama yang menjadi pendorong utama pertumbuhan
bisnis Bank Mandiri, yaitu: (-) D i segmen mikro. Bank M a n d i n ingin
IIII
menjadi penantang terkuat di pasar, melalui kemudahan akses nasabah
mikro ke jaringan distribusi Bank Mandiri. (-) D i segmen Small Medium
Enterprise (SME), Bank Mandiri ingin menjadi Bank Utama pilihan
nasabah SME, melalui penetrasi dan akuisisi nasabah yang difokuskan
pada
sektor-sektor
potensial,
untuk memenuhi
seluruh
kebutuhan
nasabah SME. (-) Sedangkan di segmen Individual, Bank Mandiri fokus
pada membangun kepemimpinan melalui penawaran produk consumer
yang lengkap dan berdaya saing, memiliki inovasi untuk memperkuat
dominasi di retail payment.
I I!
c.
Mengintegrasikan bisnis di semua segmen yang ada di Bank Mandiri,
termasuk dengan Perusahaan Anak. Melalui strategi i n i . Bank Mandiri
I II
ingin
mendorong
budaya
cross-sell,
baik
antar
unit
kerja
yang
menangani segmen wholesale dan retail, termasuk dengan perusahaan
anak, seria mendorong regionalisasi bisnis dan mengoptimalkan jaringan
distribusi di wilayah.
32
Ketiga area fokus tersebut juga akan didukung dengan pcnguatan
organisasi
untuk
memberikan
solusi
layanan
terpadu.
peningkatan
infrastruktur
(kantor cabang, I T , operations, risk management)
i II
penguatan sumber daya manusia.
serta
Gambaran Umum Resfionden
Berdasarkan responden yang rnenjavvab pertanyaan diperoleh data tentang
jenis kelamin responden sebagaimana dapat diiihat dalam label berikut ini ;
If
1i
I
Tabel IV.2
Ivarakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
NO
JENIS
KELAMIN
JUMLAH
RESPONDEN
PLRSENTASE
(%)
1
Laki - laki
33
57N
2
Perempuan
24
42.1
57
100
TOTAL
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel diatas, dapat diiihat bahwa jumlah responden
berdasarkan jenis kelamin terdiri dari Laki - laki sebanyak 33 (57.9%)
sedangkan perempuan sebanyak 24 (42.1%). Artinya laki
laki lebih
dominan daiam pekerjaan ini sernentara perempuan tidak begitu dominan.
33
Tabei I V . 3
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa K e r j a
No
Masa Kerja (Tahun)
Jumlah Responden
Perseniase (%)
1
1
0
0
2
2-pi!!
32
56.1
3
6-10
14
24.5
4
>10
il
19.2
TOTAL
57
100
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel diatas dapat diiihat bahwa jumlah responden
berdasarkan masa kerja yang terbanyak adalah 2 - 5 tahun berjurnlah 32
orang (56.1%) dan masa kerja 6 - 1 0 tahun sebanyak 14 orang (24.5%)
bahkan masa kerja >10
tahun sebanyak 11 orang (19.2%) .
sedangkan
masa kerja 1 tahun tidak terdapat sama sekali (0%). Artinya bahya didalam
perusahaan tersebut hanya terdiri 11 (19.2%) karyawan yang bekerja -_I0
tahun. Bahkan karyawan yang bekerja paling lama rata - rata 6 - 1 0 tahun
hanya 14 (24.5%) saja.Sisanya karyawan yang bekerja 2 - 5 tahun sebesar
32 (56.1%) orang karyawan.
Tabel I V . 4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
~
NO
Pendidikan
Jumlah Responden
Persentase (%)
I
SMK
8
14
2
D3
13
22.8
3^
SI
U
19.2
S2
25
43.8
TOTAL
57
100
4
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
34
Berdasarkan tebcl diatas, dapat diiihat bahwa jumlah responden
berdasarkan tingkat pendidikan S2 yang terbanyak berjurnlah 25 orang
(43.8%), kemudian responden dengan
tingkat pendidikan D3 berjurnlah
13 orang (22.8%), sedangkan responden dengan tingkat pendidikan SI
berjurnlah U orang (19.2%). Dan responden dengan tingkat pendidikan
yang paling rendah adalah S M K yang berjumlah 8 orang (14%).
B.
Pembaliasan Hasil Penelitian
1.
Uji Instrumen renelitian
a.
Llji Validitas
1) Variabel Motivasi ( X j )
Hasil pengolahan data untuk mengetahui vanabel yann
lill
I
diteliti valid atau tidak, Berikut pengujian validitas pada variabel
Motivasi ( X i ) . Hasil selengkapnya dapat diiihat pada tabel dibawah
ini:
Tabel I V . 5
Hasil U j i Validitas Motivasi
NO
Keterangan
Corrected Jtem Toia! Correlation
rtabei(a=5%)
Hasil
Validitas
1
X,.P,
0.448
0.263
Valid
2
X i . P.
0.390
0.263
Valid
0.580
0.263
Valid
0.549
0.263
Valid
"1
1
X,.P3
!|
4
X,.P4
5
X i . Ps
1
0,529
0.263
Valid
6
X,.P5
'
0.461
0.263
Valid
Sumber : Pengolahan data SPSS Versi 22
35
Dari hasil analisis didapat niiai
Correlation
Corrected
Item
Tata!
(fhitung ) antara skor item dengan skor total. Nilai ini
kemudiann dibandingkan dengan nilai r,abei , habei dicari pada
signifikansi 0.05 dengan uji 2 sisi dan j u m l a h data (n) = 54 maka
didapat rmbci sebesar 0.263. Berdasarkan hasil anaiisis ini didapat
I1
nilai Cotrected
Item Total Correlation
(rhiumg ) untuk semua item
lebih besar dari 0.263maka dapat disimpulkan bahwa item - item
tersebut berkorelasi signifikan dengan skor total (dinyatakan valid)
sehingga dapat disimpulkan bahwa semua butir instrument tersebut
valid.
2)
Variabel Kompensasi ( X i )
Hasil pengolahan data untuk mengetahui variabel yang diteliti
valid atau tidak, Berikut pengujian validitas pada variabel kompensasi
(X2). Hasil selengkapnya dapat diiihat pada tabel dibawah ini :
Tabel I V . 6
Hasil U j i Validitas kompensasi
NO
Keterangan
Corrected Hem Total Correlation
rtabct(a=5%)
Hasil
Validitas
„____.
X2. Pi
0.400 1
0.263
Valid
X2. P2
0.769
0.263
Valid
X2. P3
0.399
0.263
Valid
4
X2. P4
0.448
0.263
Valid
5
X2. P5
0.600
0.263
Valid
6
X2. P.
0.471
0.63
Valid
2
Sumber : Pengolahan data S P S S Versi 22
36
Dari
hasil
anaiisis
didapat
nilai
Correaed
hem
Total
Correlation
(rhitimg ) antara skor item dengan skor total. Nilai ini
kemudiann
dibandingkan
dengan
nilai r,atx;i , t^^ha dicari
pada
signifikansi 0.05 dengan uji 2 sisi dan jumlah data (n) = 54 maka
didapat rtabei sebesar 0.263. Berdasarkan hasil analisis ini didapal nilai
Corrected
Item