OUTBOND ACTIVITI PACKAGE SEBAGAI SALAH SATU PRODUK WISATA DI BIRO PERJALANAN WISATA CV VIENNA UTAMA TOUR & TRAVEL.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
OUTBOND ACTIVITI PACKAGE SEBAGAI SALAH SATU PRODUK
WISATA DI BIRO PERJALANAN WISATA CV VIENNA UTAMA TOUR &
TRAVEL
LAPORAN TUGAS AKHIR
DiajukanuntukMemenuhiSebagaiPersyaratanMemperolehGelarAhliMadyapada
Program Studi Diploma III Usaha PerjalananWisata
SAIFUL AKBARI HAFILUDIN
C9411046
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Kesombongan dating beriringan dengan kegagalan, kegagalan yang fatal
(penulis).
Sedangkan kegagalan yang terjadi dengan tanpa adanya kesombongan
didalamnya adalah batuloncatan untuk menuju keberhasilan, semakin seseorang
bersabar dan belajar dari sebuah kegagalan, maka akan bertambah pula kualitas
keberhasilan yang didapat (penulis).
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada :
- Segenap keluarga yang tidak pernah lupa
commit to user
akan doa dan restunya.
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat –
Nyayang telah melindungi dan membimbing penulis dapat menyelesaikan penulisan
Tugas Akhir ini.
Laporan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan untuk
menyelesaikan studi bagi mahasiswa Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis
menyadari tanpa adanya bantuan dari beberapa pihak, Tugas Akhir ini tidak mungkin
akan terselesaikan dengan lancer dan baik. Untuk itu penulis menyampaikan terima
kasih yang sebesar – besarnya kepada yang terhormat :
1.
Drs. Riyadi Santosa, M.Ed, Ph.D selaku Dekan Fakultas Sastradan Seni Rupa
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah mengijinkan dan mengesahkan
Tugas Akhir ini.
2.
Dra. Isnaini Wijaya W, M.Pd selaku Ketua Program DIII Usaha Perjalanan
Wisata dan sebagai Dosen Pembimbing Utama yang telah member petunjuk
dan saran - saran serta pengarahan yang sangat berharga sehingga selesainya
penulisan Tugas Akhir ini.
3.
Drs. Suharyana, M.Pd selaku Sekretaris Program DIII Usaha Perjalanan
Wisatadan Pembimbing Akademik yang dengan sabar member petunjuk dan
pengarahan selama ini.
5.
Segenap Dosen Pengajar Program DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastradan
Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu dan
commit to user
pengetahuan selama masa perkuliahan hingga penyusunan Tugas Akhir ini.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Nanang Wijaya, S.St Par selaku Administrasi dan Pengelola Lab.Tour DIII Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastradan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7.
Syarifah Husna, S.S selaku Tata Usaha DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas
Sastradan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
8.
Pimpinan dan seluruh karyawan di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour
and Travel (M. Gunawan S.S, Devi Mustika S.P, Hendra Hermawan, Arti Junaidi)
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk bekerja, belajar, mendapat
ilmu, pengalaman terjun didunia kerja, meneliti dan mencari data-data guna
melengkapi Tugas Akhir ini.
9.
Keluarga di rumah bapak dan ibu yang selalu mendukung, memberimotivasi,
semangat, nasehat dan doa untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini.
10.
Semua teman-teman DIII Usaha Perjalanan Wisata Angkatan 2010 yang tidak bisa di
sebutkan satu persatu tetap semangat dan terima kasih atas semangatnya.
11.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu
dalam penulisan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan Tugas Akhir masih
belum sempurna, oleh karena itu semua kekurangan, kritik, dan saran dari pembaca
akan diterima dengan senang hati demi penyempurnaan tulisan ini. Harapan penulis
semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat member manfaat kepada pembaca.
Surakarta, Juli2013
commit to user
Penulis
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
SAIFUL AKBARI HAFILUDIN, C9411046. 2011, PAKET OUTBOND
ACTIVITI SEBAGAI SALAH SATU PRODAK WISATA DI BIRO
PERJALANAN WISATA CV VIENNA TOUR & TRAVEL. Program
StudiDiploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastradan Seni Rupa Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Tujuan dari penulisan adalah untuk mengetahui paket wisata apa saja yang
dijual di CV. Vienna Tours dan apa yang menjadi latar belakang Outbound Activity
Packages menjadi salah satu prodak wisata yang cukup digemari di CV. Vienna
Tours serta strategi pemasaran paket wisata tersebut dan kendala apa saja yang
dialami ketika memasarkan paket wisata khususnya Outbound Activity Packages.
Penulisan laporan ini menggunakan metode anlisis diskriptif kualitatif dengan
tekhnik pengumpulan data melalui observasi langsung dan wawancara kepada pemilik
dan staff dari biro perjalanan CV. Vienna UtamaTour and Travel, dalam penelitian ini
akan dijabarkan dengan digunakan tekhnik penjabaran deskriptif yang dimana akan
menjabarkan data atau keterangan yang didapat kemudian menganalisa data tersebut.
Hasil penelitian menunjukan bahwa Biro Perjalanan CV. Vienna Tour and
Travel dalam penjualan paket wisata masih memfokuskan untuk obyek wisata di
Jawa, Bali, dan Lombok, dan yang menjadi latar belakang outbound activity
packagesdi CV Vienna Utama Tour and Travel adalah karena permintaan pasar yang
timbul karena trend yang berkembang di masyarakat, trend mengenai manfaat
psikomotorik yang didapat dari pelatihan outbound, serta untuk konsumen dari paket
outbound sendiri didominasi oleh konsumen dari kalangan instansi, perusahaan dan
keluarga, dan hanya sebagian dari kalangan mahasiswa, untuk konsumen kalangan
sekolah biasanya di ikuti oleh guru - guru untuk siswa biasanya lebih memilih paket
regular yang disediakan oleh CV Vienna Tours, sedangkan untuk strategi pemasaran
untuk outbound activity packages melalui advertising, door to door dan sales
promotion.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah CV. Vienna UtamaTour and Travel
dalam membuat paket wisata itu disesuaikan dengan keinginan pasar dan trend yang
sedang berkembang, hal ini dilakukan dengan cara menganalisa pasar terlebih dahulu
sehingga prodak yang dijual bias menarik pembeli dari berbagai kalangan, dengan
tetap memegang motto “Dipilih Karena Layananya…” danselogan “WOW” yang
artinya Wani Opo Wae CV. Vienna Tourstetap focus dalam menjual prodak wisata
kepada pelanggan dengan mengedepankan pelayanan yang lebih dibanding biro
perjalanan lain.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……………….………………………….………………….. i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ….…….………………………..... ii
HALAMAN PENGESAHAN PANITIA UJIAN ….…….……………………...... iii
HALAMAN MOTTO ……………………………………………….……………. iv
HALAMAN PERSEMBAHAN …………………….………………….……….… v
KATA PENGANTAR …………………………………………………….…….... vi
ABSTRAK ………………………………………………………………….…….. ix
DAFTAR ISI …………………………………………………................................ x
DAFTAR TABEL ………………………...……………………………………… xii
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………... xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. LatarBelakangMasalah……………….…………….…………….............. 1
B. PerumusanMasalah………………….…………………………………….. 6
C. TujuanPenulisan…………………….…………………………….……….. 7
D. ManfaatPenulisan………………………………………………………….. 7
E. KajianPustaka……………………………………………………..……….. 8
F. MetodePenelitian………………………………………….…….………… 20
G. SistematikaPenulisan……………………………………….….…….......... 23
BAB II GAMBARAN UMUM BIRO PERJALANAN WISATA CV. VIENNA
UTAMA TOUR AND TRAVEL
A. SejarahBerdirinya CV. Vienna Utama……. ……….……………………... 24
B. StrukturOrganisasiCV. Vienna Utama……. …….………………….……. 28
C. Jasa Yang DitawarkanCV. Vienna Utama……. ………………………….. 24
1. JasaPelayananTransportasi……………...…..…………………………..32
2. JasaPelayananAkomodasi…………………….…………………..…….33
3. JasaPelayananTiket……………………………………………............. 32
4.
KerjasamaDengan Restaurant …………………………………..…….. 32
5.
JasapelyananTiket (Bus, Kereta, Pesawat)……………………………..36
6.
Kerjasama Restaurant………………………………………………….. 36
7.
JasaPelayananPaketWisata……………………………..……………..38
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III OUTBOND ACTIVITI PACKAGES SEBAGAI SALAH SATU PRODUK
WISATA DI BIRO PERJALANAN WISATA CV VIENNA TOUR &
TRAVEL
A. LatarBelakangPaketOutbound Activity di Vienna Tours. …..……........... 46
B. PaketOutbound Activity di Biro Perjalanan CV. Vienna UtamaTour and
Travel……………………………………………………….……………....50
1.
Macam-macamPaketOutbound Activity Yang dimiliki Biro Perjalanan
CV. Vienna UtamaTour and Travel……………………….……………50
a) Outbound ActivityPakagesReady MadeTour………………….……50
b) Outbound Activity Packages Tailor Made Tour……….…..………...52
2.
TahapanManagement Outbound Training…...………………………....55
3.
MerancangKegiatanOutbound yang Efektif…………...……………...58
4.
KonsumenOutbound Activity Packages di Biro Perjalanan
CV. Vienna UtamaTour and Travel………………………………..… 61
C. SertategiPemasaranPaketOutbound Activity di Biro Perjalanan CV. Vienna
UtamaTour and Travel…………….……....................................................69
D. KendalaDalamMemasarkanPaketWisatadi Biro Perjalanan CV. Vienna
UtamaTour and TravelKhususnyaPaketOutbound Activity..............…….76
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan …………………………………………………………………..82
B. Saran …………………….…………………………………………………...83
DAFTAR PUSTAKA …………..…………………………………………….…….. 84
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1 DaftarSkemaStrukturOrganisasiCV.ViennaUtamaTour and Travel…....29
Tabel 2DaftarJasaTransportasi yang bekerjasamadengan CV. Vienna Utama …..33
Tabel3 DaftarJasaAkomodasi yang bekerjasamadengan CV. Vienna Utama …....35
Tabel4 Daftar Restaurant yang bekerjasamadengan CV. Vienna Utama ……....….37
Tabel 5 DaftarDaftarWisataOutbound Activityantaratahun 2010 sampai 2013….62
Tabel 6 Intensitaspaketoutbound yang dipiliholehkonsumen Biro Perjalanan
Wisata CV. Vienna UtamaTour and Travel..................................................64
Tabel 7 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2010……………………...66
Tabel 8 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2011……………………...66
Tabel 9 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2012………………….......67
Tabel107 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2013……………….…...68
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 DaftarInforman………………………………………………………... 87
Lampiran 2 DenahLokasidan Kantor CV. Vienna Utama………………………… 88
Lampiran 3 PapanNama CV. Vienna Utama………………………………………. 89
Lampiran 4 AktaNotarisdan PPAT …………………...…………………………...90
Lampiran 5 DinasPariwisataProvinsiJawa Tengah……………………………..… 91
Lampiran 6 SuratKeanggotaan ASITA ……………………………………….…… 92
Lampiran 7 SertifikasiKompetensi……...……………………………….…….…....93
Lampiran 8 Company Profile Vienna Tours …..…………………….…………...… 99
Lampiran 9Bus Yang BekerjasamaDengan CV. Vienna UtamaTour and Travel..99
Lampiran 10Fasilitas Yang Diberikan CV. Vienna UtamaTour and Travel …….100
Lampiran 11 Foto Kegiatan Outbound Vienna Tours…………………………….. 103
commit to user
xii
digilib.uns.ac.id
OUTBOND ACTIVITI PACKAGE SEBAGAI SALAH SATU PRODUK
WISATA DI BIRO PERJALANAN WISATA CV VIENNA UTAMA TOUR &
TRAVEL
LAPORAN TUGAS AKHIR
DiajukanuntukMemenuhiSebagaiPersyaratanMemperolehGelarAhliMadyapada
Program Studi Diploma III Usaha PerjalananWisata
SAIFUL AKBARI HAFILUDIN
C9411046
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Kesombongan dating beriringan dengan kegagalan, kegagalan yang fatal
(penulis).
Sedangkan kegagalan yang terjadi dengan tanpa adanya kesombongan
didalamnya adalah batuloncatan untuk menuju keberhasilan, semakin seseorang
bersabar dan belajar dari sebuah kegagalan, maka akan bertambah pula kualitas
keberhasilan yang didapat (penulis).
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada :
- Segenap keluarga yang tidak pernah lupa
commit to user
akan doa dan restunya.
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat –
Nyayang telah melindungi dan membimbing penulis dapat menyelesaikan penulisan
Tugas Akhir ini.
Laporan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan untuk
menyelesaikan studi bagi mahasiswa Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis
menyadari tanpa adanya bantuan dari beberapa pihak, Tugas Akhir ini tidak mungkin
akan terselesaikan dengan lancer dan baik. Untuk itu penulis menyampaikan terima
kasih yang sebesar – besarnya kepada yang terhormat :
1.
Drs. Riyadi Santosa, M.Ed, Ph.D selaku Dekan Fakultas Sastradan Seni Rupa
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah mengijinkan dan mengesahkan
Tugas Akhir ini.
2.
Dra. Isnaini Wijaya W, M.Pd selaku Ketua Program DIII Usaha Perjalanan
Wisata dan sebagai Dosen Pembimbing Utama yang telah member petunjuk
dan saran - saran serta pengarahan yang sangat berharga sehingga selesainya
penulisan Tugas Akhir ini.
3.
Drs. Suharyana, M.Pd selaku Sekretaris Program DIII Usaha Perjalanan
Wisatadan Pembimbing Akademik yang dengan sabar member petunjuk dan
pengarahan selama ini.
5.
Segenap Dosen Pengajar Program DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastradan
Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu dan
commit to user
pengetahuan selama masa perkuliahan hingga penyusunan Tugas Akhir ini.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Nanang Wijaya, S.St Par selaku Administrasi dan Pengelola Lab.Tour DIII Usaha
Perjalanan Wisata Fakultas Sastradan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7.
Syarifah Husna, S.S selaku Tata Usaha DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas
Sastradan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
8.
Pimpinan dan seluruh karyawan di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour
and Travel (M. Gunawan S.S, Devi Mustika S.P, Hendra Hermawan, Arti Junaidi)
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk bekerja, belajar, mendapat
ilmu, pengalaman terjun didunia kerja, meneliti dan mencari data-data guna
melengkapi Tugas Akhir ini.
9.
Keluarga di rumah bapak dan ibu yang selalu mendukung, memberimotivasi,
semangat, nasehat dan doa untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini.
10.
Semua teman-teman DIII Usaha Perjalanan Wisata Angkatan 2010 yang tidak bisa di
sebutkan satu persatu tetap semangat dan terima kasih atas semangatnya.
11.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu
dalam penulisan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan Tugas Akhir masih
belum sempurna, oleh karena itu semua kekurangan, kritik, dan saran dari pembaca
akan diterima dengan senang hati demi penyempurnaan tulisan ini. Harapan penulis
semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat member manfaat kepada pembaca.
Surakarta, Juli2013
commit to user
Penulis
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
SAIFUL AKBARI HAFILUDIN, C9411046. 2011, PAKET OUTBOND
ACTIVITI SEBAGAI SALAH SATU PRODAK WISATA DI BIRO
PERJALANAN WISATA CV VIENNA TOUR & TRAVEL. Program
StudiDiploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastradan Seni Rupa Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Tujuan dari penulisan adalah untuk mengetahui paket wisata apa saja yang
dijual di CV. Vienna Tours dan apa yang menjadi latar belakang Outbound Activity
Packages menjadi salah satu prodak wisata yang cukup digemari di CV. Vienna
Tours serta strategi pemasaran paket wisata tersebut dan kendala apa saja yang
dialami ketika memasarkan paket wisata khususnya Outbound Activity Packages.
Penulisan laporan ini menggunakan metode anlisis diskriptif kualitatif dengan
tekhnik pengumpulan data melalui observasi langsung dan wawancara kepada pemilik
dan staff dari biro perjalanan CV. Vienna UtamaTour and Travel, dalam penelitian ini
akan dijabarkan dengan digunakan tekhnik penjabaran deskriptif yang dimana akan
menjabarkan data atau keterangan yang didapat kemudian menganalisa data tersebut.
Hasil penelitian menunjukan bahwa Biro Perjalanan CV. Vienna Tour and
Travel dalam penjualan paket wisata masih memfokuskan untuk obyek wisata di
Jawa, Bali, dan Lombok, dan yang menjadi latar belakang outbound activity
packagesdi CV Vienna Utama Tour and Travel adalah karena permintaan pasar yang
timbul karena trend yang berkembang di masyarakat, trend mengenai manfaat
psikomotorik yang didapat dari pelatihan outbound, serta untuk konsumen dari paket
outbound sendiri didominasi oleh konsumen dari kalangan instansi, perusahaan dan
keluarga, dan hanya sebagian dari kalangan mahasiswa, untuk konsumen kalangan
sekolah biasanya di ikuti oleh guru - guru untuk siswa biasanya lebih memilih paket
regular yang disediakan oleh CV Vienna Tours, sedangkan untuk strategi pemasaran
untuk outbound activity packages melalui advertising, door to door dan sales
promotion.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah CV. Vienna UtamaTour and Travel
dalam membuat paket wisata itu disesuaikan dengan keinginan pasar dan trend yang
sedang berkembang, hal ini dilakukan dengan cara menganalisa pasar terlebih dahulu
sehingga prodak yang dijual bias menarik pembeli dari berbagai kalangan, dengan
tetap memegang motto “Dipilih Karena Layananya…” danselogan “WOW” yang
artinya Wani Opo Wae CV. Vienna Tourstetap focus dalam menjual prodak wisata
kepada pelanggan dengan mengedepankan pelayanan yang lebih dibanding biro
perjalanan lain.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……………….………………………….………………….. i
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ….…….………………………..... ii
HALAMAN PENGESAHAN PANITIA UJIAN ….…….……………………...... iii
HALAMAN MOTTO ……………………………………………….……………. iv
HALAMAN PERSEMBAHAN …………………….………………….……….… v
KATA PENGANTAR …………………………………………………….…….... vi
ABSTRAK ………………………………………………………………….…….. ix
DAFTAR ISI …………………………………………………................................ x
DAFTAR TABEL ………………………...……………………………………… xii
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………... xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. LatarBelakangMasalah……………….…………….…………….............. 1
B. PerumusanMasalah………………….…………………………………….. 6
C. TujuanPenulisan…………………….…………………………….……….. 7
D. ManfaatPenulisan………………………………………………………….. 7
E. KajianPustaka……………………………………………………..……….. 8
F. MetodePenelitian………………………………………….…….………… 20
G. SistematikaPenulisan……………………………………….….…….......... 23
BAB II GAMBARAN UMUM BIRO PERJALANAN WISATA CV. VIENNA
UTAMA TOUR AND TRAVEL
A. SejarahBerdirinya CV. Vienna Utama……. ……….……………………... 24
B. StrukturOrganisasiCV. Vienna Utama……. …….………………….……. 28
C. Jasa Yang DitawarkanCV. Vienna Utama……. ………………………….. 24
1. JasaPelayananTransportasi……………...…..…………………………..32
2. JasaPelayananAkomodasi…………………….…………………..…….33
3. JasaPelayananTiket……………………………………………............. 32
4.
KerjasamaDengan Restaurant …………………………………..…….. 32
5.
JasapelyananTiket (Bus, Kereta, Pesawat)……………………………..36
6.
Kerjasama Restaurant………………………………………………….. 36
7.
JasaPelayananPaketWisata……………………………..……………..38
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB III OUTBOND ACTIVITI PACKAGES SEBAGAI SALAH SATU PRODUK
WISATA DI BIRO PERJALANAN WISATA CV VIENNA TOUR &
TRAVEL
A. LatarBelakangPaketOutbound Activity di Vienna Tours. …..……........... 46
B. PaketOutbound Activity di Biro Perjalanan CV. Vienna UtamaTour and
Travel……………………………………………………….……………....50
1.
Macam-macamPaketOutbound Activity Yang dimiliki Biro Perjalanan
CV. Vienna UtamaTour and Travel……………………….……………50
a) Outbound ActivityPakagesReady MadeTour………………….……50
b) Outbound Activity Packages Tailor Made Tour……….…..………...52
2.
TahapanManagement Outbound Training…...………………………....55
3.
MerancangKegiatanOutbound yang Efektif…………...……………...58
4.
KonsumenOutbound Activity Packages di Biro Perjalanan
CV. Vienna UtamaTour and Travel………………………………..… 61
C. SertategiPemasaranPaketOutbound Activity di Biro Perjalanan CV. Vienna
UtamaTour and Travel…………….……....................................................69
D. KendalaDalamMemasarkanPaketWisatadi Biro Perjalanan CV. Vienna
UtamaTour and TravelKhususnyaPaketOutbound Activity..............…….76
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan …………………………………………………………………..82
B. Saran …………………….…………………………………………………...83
DAFTAR PUSTAKA …………..…………………………………………….…….. 84
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1 DaftarSkemaStrukturOrganisasiCV.ViennaUtamaTour and Travel…....29
Tabel 2DaftarJasaTransportasi yang bekerjasamadengan CV. Vienna Utama …..33
Tabel3 DaftarJasaAkomodasi yang bekerjasamadengan CV. Vienna Utama …....35
Tabel4 Daftar Restaurant yang bekerjasamadengan CV. Vienna Utama ……....….37
Tabel 5 DaftarDaftarWisataOutbound Activityantaratahun 2010 sampai 2013….62
Tabel 6 Intensitaspaketoutbound yang dipiliholehkonsumen Biro Perjalanan
Wisata CV. Vienna UtamaTour and Travel..................................................64
Tabel 7 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2010……………………...66
Tabel 8 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2011……………………...66
Tabel 9 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2012………………….......67
Tabel107 KonsumenOutbound Activity PackagesTahun 2013……………….…...68
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 DaftarInforman………………………………………………………... 87
Lampiran 2 DenahLokasidan Kantor CV. Vienna Utama………………………… 88
Lampiran 3 PapanNama CV. Vienna Utama………………………………………. 89
Lampiran 4 AktaNotarisdan PPAT …………………...…………………………...90
Lampiran 5 DinasPariwisataProvinsiJawa Tengah……………………………..… 91
Lampiran 6 SuratKeanggotaan ASITA ……………………………………….…… 92
Lampiran 7 SertifikasiKompetensi……...……………………………….…….…....93
Lampiran 8 Company Profile Vienna Tours …..…………………….…………...… 99
Lampiran 9Bus Yang BekerjasamaDengan CV. Vienna UtamaTour and Travel..99
Lampiran 10Fasilitas Yang Diberikan CV. Vienna UtamaTour and Travel …….100
Lampiran 11 Foto Kegiatan Outbound Vienna Tours…………………………….. 103
commit to user
xii