BossBook Social Trading Business.
ABSTRAK
Teknologi berkembang seiring dengan keinginan manusia untuk dapat bekerja dengan lebih mudah, cepat dan efisien. Perkembangan penjualan secara online masih terus maju, seperti www.kaskus.co.id dan www.bhineka.com. www.bhineka.com merupakan website penjualan online atau e-commerce yang ada di Indonesia, sedangkan www.kaskus.co.id terdapat suatu media untuk jual beli yang penjualnya berasal dari user sendiri.
Website Bossbook dikembangkan dengan cara mengambil beberapa fitur utama dari kedua website tersebut, seperti metode penjualan online dan sistem distribusi yang penjualnya berasal dari user sendiri. Aplikasi Bossbook Social Trading Business Website ini memiliki fitur moving banner, profile yang terbagi menjadi user dan perusahaan, cart, dan private message untuk menghubungi admin. Aplikasi ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman C# dan basis data SQL Express 2008.
(2)
vi
ABSTRACT
The technology developed along with the human desire to do their work easier, faster dan more efficient. The development of an online business is still on going, like www.kaskus.co.id and www.bhineka.com. www.bhineka.com a online sales website or e-commerce in Indonesia, while www.kaskus.co.id there is a media for sale that the seller comes from users themselves.
Bossbook Website developed by taking some of the main features of both the website, such as online sales methods and distribution systems in which the seller is coming from their own user. Application Bossbook Social Trading Business website features the moving banner, which profile are divided into user profile and the company, cart, and a private message to contact admin. The application is created using C# programming language and SQL Express 2008 database.
(3)
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN...i
PERYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... v
ABSTRACT ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xvi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 1
1.3 Tujuan Pembahasan ... 2
1.4 Batasan Masalah ... 2
1.5 Sistematika Pembahasan ... 2
BAB II KAJIAN TEORI ... 4
2.1 Sistem Distribusi ... 4
2.2 E-Commerce ... 4
2.3 CRM (Customer Relationship Management) ... 5
2.4 Microsoft Visual Studio 2010 ... 6
2.4.1 Bahasa Pemrograman C# ... 6
2.4.2 Framework.NET ... 7
2.5 SQL Server ... 8
(4)
viii
2.6.1 Entitas ... 9
2.6.2 Atribut ... 9
2.6.3 Relasi ... 9
2.6.4 Kunci ... 10
2.7 Flowchart ... 11
2.8 Unified Modelling Language (UML) ... 13
2.9 Black Box ... 16
BAB III ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 17
3.1 Analisis Program ... 17
3.2 Desain Perangkat Lunak ... 17
3.2.1 Proses Bisnis Pendaftaran User ... 18
3.2.2 Proses Bisnis Login ... 18
3.2.3 Proses Bisnis Pembelian User ... 20
3.2.3.1 Use Case Diagram ... 22
3.2.3.2 Activity Diagram ... 23
3.2.3.2.1 Activity Diagram Register ... 24
3.2.3.2.2 Activity Diagram Login ... 25
3.2.3.2.3 Ubah Profile ... 26
3.2.3.2.4 Activity Diagram Pembelian User ... 27
3.2.3.2.5 Tambah Barang Perusahaan ... 28
3.2.3.2.6 Ubah Barang Perusahaan ... 29
3.2.3.2.7 Activity Diagram Hapus Barang Perusahaan ... 30
3.2.3.2.8 Activity Diagram Mail Admin ... 31
3.2.3.2.9 Activity Diagram Tambah kategori ... 32
3.2.3.2.10 Activity Diagram Ubah Kategori ... 33
3.2.3.2.11 Activity Diagram Hapus Kategori ... 34
3.2.3.2.12 Activity Diagram Approve Perusahaan ... 35
3.2.3.2.13 Activity Diagram Ban User ... 36
(5)
3.2.3.2.15 Activity Diagram Search ... 38
3.2.3.2.16 Activity Diagram Shipping Cost ... 39
3.2.4 Desain Penyimpanan Data ... 40
3.2.5 Class Diagram ... 41
3.2.6 Desain Antarmuka ... 42
3.2.6.1 Halaman Home ... 42
3.2.6.2 Halaman Login ... 43
3.2.6.3 Halaman Register ... 44
3.2.6.4 Halaman Purchase History (company atau perusahaan)... 45
3.2.6.5 Halaman Pending Delivery ... 46
3.2.6.6 Halaman Cart ... 46
3.2.6.7 Halaman Profile (Perusahaan) ... 47
3.2.6.8 Halaman Edit Profile ... 48
3.2.6.9 Halaman Change Password ... 49
3.2.6.10 Halaman Manage Product ... 50
3.2.6.11 Halaman Notification ... 51
3.2.6.12 Halaman Purchase History (User/customer) ... 52
3.2.6.13 Halaman Mail ... 53
3.2.6.14 Halaman Manage Purchase ... 54
3.2.6.15 Halaman Manage Category ... 55
3.2.6.16 Halaman Manage Users ... 56
3.2.6.17 Halaman Add Admin ... 57
3.2.6.18 Halaman Customer Support ... 58
BAB IV PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK... 59
4.1 Implementasi Class/Modul ... 59
4.1.1 Kelas BoosUser ... 59
4.1.2 Kelas Category ... 60
4.1.3 Kelas Mail ... 60
4.1.4 Kelas Notification ... 61
(6)
x
4.1.6 Kelas ProductHistory ... 62
4.1.7 Kelas PurchaseDetail ... 62
4.1.8 Kelas PurchaseMaster ... 62
4.1.9 Kelas Log ... 63
4.1.10 Kelas Advertisement ... 63
4.2 Implementasi Penyimpanan Data ... 64
4.2.1 Tabel User ... 66
4.2.2 Tabel Notification ... 66
4.2.3 Tabel Mail ... 67
4.2.4 Tabel Category ... 67
4.2.5 Tabel Product ... 68
4.2.6 Tabel PurchaseDetail ... 68
4.2.7 Tabel PurchaseMaster ... 69
4.2.8 Tabel ProductHistory ... 69
4.2.9 ViewProduct ... 70
4.2.10 ViewBestSellerProduct ... 70
4.2.11 ViewUser ... 71
4.2.12 ViewPurchaseMaster ... 71
4.2.13 ViewPurchaseDetail ... 72
4.2.14 Tabel Log ... 72
4.2.15 Tabel Advertisement ... 73
4.3 Implementasi Antarmuka ... 74
4.3.1 Halaman Home ... 74
4.3.2 Halaman Login ... 75
4.3.3 Halaman Register ... 75
(7)
4.3.5 Halaman Pending Delivery ... 77
4.3.6 Halaman Cart ... 78
4.3.7 Halaman Profile (Perusahaan) ... 78
4.3.8 Halaman Edit Profile ... 79
4.3.9 Halaman Change Password ... 79
4.3.10 Halaman Manage Product ... 80
4.3.11 Halaman Notification ... 81
4.3.12 Halaman Purchase History (User/Customer) ... 82
4.3.13 Halaman Mail ... 83
4.3.14 Halaman Compose Message ... 83
4.3.15 Halaman Manage Purchase ... 84
4.3.16 Halaman Manage Category ... 85
4.3.17 Halaman Manage Users ... 85
4.3.18 Halaman Add Admin ... 86
4.3.19 Halaman Customer Support ... 87
BAB V TESTING DAN EVALUASI SISTEM ... 88
5.1 Blackbox Testing ... 88
5.1.1 Halaman Home ... 88
5.1.2 Halaman Login ... 90
5.1.3 Halaman Register ... 90
5.1.4 Halaman Purchase History ... 91
5.1.5 Halaman Pending Delivery Item ... 92
5.1.6 Halaman Cart ... 92
5.1.7 Halaman Mail ... 93
5.1.8 Halaman Compose New Message ... 94
(8)
xii
5.1.10 Halaman Edit Profile ... 95
5.1.11 Halaman Change Password ... 95
5.1.12 Halaman Manage Product ... 96
5.1.13 Halaman Manage Purchase ... 97
5.1.14 Halaman Manage Category ... 97
5.1.15 Halaman Manage Users ... 98
5.1.16 Halaman View Report ... 98
5.1.17 Halaman Customer Support ... 99
5.1.18 Halaman Notification ... 99
BAB VI KESIMPULAN ... 100
6.1 Simpulan ... 100
6.2 Saran... 100
DAFTAR PUSTAKA ... 101
RIWAYAT HIDUP PENULIS... 103
KUISIONER ...……….... 103
(9)
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3. 1 Flowchart Pendaftaran User ... 18
Gambar 3. 2 Flowchart Login ... 19
Gambar 3. 3 Flowchart Pembelian User... 21
Gambar 3. 4 Use Case Diagram ... 22
Gambar 3. 5 Activity diagram register ... 24
Gambar 3. 6 Activity diagram login ... 25
Gambar 3. 7 Activity diagram ubah profile ... 26
Gambar 3. 8 Activity diagram pembelian user... 27
Gambar 3. 9 Activity diagram tambah barang perusahaan ... 28
Gambar 3. 10 Activity diagram ubah barang perusahaan ... 29
Gambar 3. 11 Activity diagram hapus barang perusahaan ... 30
Gambar 3. 12 Activity diagram mail admin ... 31
Gambar 3. 13 Activity diagram tambah kategori ... 32
Gambar 3. 14 Activity diagram ubah kategori ... 33
Gambar 3. 15 Activity diagram hapus kategori ... 34
Gambar 3. 16 Activity diagram approve perusahaan ... 35
Gambar 3. 17 Activity diagram ban user ... 36
Gambar 3. 18 Activity diagram tambah admin ... 37
Gambar 3. 19 Activity diagram search ... 38
Gambar 3. 20 Activity diagram shipping cost ... 39
Gambar 3. 21 ERD ... 40
Gambar 3. 22 Class diagram ... 41
Gambar 3. 23 Halaman home ... 42
Gambar 3. 24 Halaman login ... 43
Gambar 3. 25 Halaman register ... 44
Gambar 3. 26 Halaman purchase history ... 45
Gambar 3. 27 Halaman pending delivery ... 46
Gambar 3. 28 Halaman cart ... 46
Gambar 3. 29 Halaman profile ... 47
Gambar 3. 30 Halaman edit profile ... 48
(10)
xiv
Gambar 3. 32 Halaman manage product ... 50
Gambar 3. 33 Halaman notification ... 51
Gambar 3. 34 Halaman purchase history ... 52
Gambar 3. 35 Halaman mail ... 53
Gambar 3. 36 Halaman manage purchase ... 54
Gambar 3. 37 Halaman manage category ... 55
Gambar 3. 38 Halaman manage users ... 56
Gambar 3. 39 Halaman add admin ... 57
Gambar 3. 40 Halaman customer support... 58
Gambar 4. 1 Implementasi Class ... 59
Gambar 4. 2 Implementasi tabel ... 64
Gambar 4. 3 Tabel user ... 66
Gambar 4. 4 Tabel notification ... 66
Gambar 4. 5 Tabel mail ... 67
Gambar 4. 6 Tabel category ... 67
Gambar 4. 7 Tabel product ... 68
Gambar 4. 8 Tabel PurchaseDetail ... 68
Gambar 4. 9 Tabel PurchaseMaster ... 69
Gambar 4. 10 Tabel ProductHistory ... 69
Gambar 4. 11 ViewProduct ... 70
Gambar 4. 12 ViewBestSellerProduct ... 70
Gambar 4. 13 ViewUser ... 71
Gambar 4. 14 ViewPurchaseMaster ... 71
Gambar 4. 15 ViewPurchaseDetail ... 72
Gambar 4. 16 Tabel log ... 72
Gambar 4. 17 Tabel advertisement ... 73
Gambar 4. 18 Halaman home ... 74
Gambar 4. 19 Halaman login ... 75
Gambar 4. 20 Halaman register ... 75
Gambar 4. 21 Halaman purchase history ... 76
Gambar 4. 22 Halaman pending delivery ... 77
(11)
Gambar 4. 24 Halaman profile (perusahaan) ... 78
Gambar 4. 25 Halaman edit profile ... 79
Gambar 4. 26 Halaman change password... 79
Gambar 4. 27 Halaman manage product ... 80
Gambar 4. 28 Halaman notification ... 81
Gambar 4. 29 Halaman purchase history (customer/user) ... 82
Gambar 4. 30 Halaman mail ... 83
Gambar 4. 31 Halaman compose message ... 83
Gambar 4. 32 Halaman manage purchase ... 84
Gambar 4. 33 Halaman manage category ... 85
Gambar 4. 34 Halaman manage users ... 85
Gambar 4. 35 Halaman add admin ... 86
(12)
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Komponen ERD ... 11
Tabel 2. 2 Komponen Flowchart ... 12
Tabel 2. 3 Notasi UML ... 15
Tabel 3. 1 Analisis program ... 17
Tabel 4. 1 Kelas boosuser ... 59
Tabel 4. 2 Kelas category... 60
Tabel 4. 3 Kelas mail ... 60
Tabel 4. 4 Kelas notification ... 61
Tabel 4. 5 Kelas product ... 61
Tabel 4. 6 Kelas producthistory ... 62
Tabel 4. 7 Kelas purchasedetail ... 62
Tabel 4. 8 Kelas purchasemaster ... 62
Tabel 4. 9 Kelas log ... 63
Tabel 4. 10 Kelas advertisement ... 63
Tabel 5. 1 Halaman home... 88
Tabel 5. 2 Halaman login ... 90
Tabel 5. 3 Halaman register ... 90
Tabel 5. 4 Halaman purchase history ... 91
Tabel 5. 5 Halaman pending delivery item... 92
Tabel 5. 6 Halaman cart ... 92
Tabel 5. 7 Halaman mail ... 93
Tabel 5. 8 Halaman compose new message ... 94
Tabel 5. 9 Halaman Profile ... 94
Tabel 5. 10 Halaman edit profile ... 95
Tabel 5. 11 Halaman change password ... 95
Tabel 5. 12 Halaman manage product ... 96
Tabel 5. 13 Halaman manage purchase ... 97
Tabel 5. 14 Halaman manage category... 97
Tabel 5. 15 Halaman manage users ... 98
(13)
Tabel 5. 17 Halaman customer support ... 99 Tabel 5. 18 Halaman notification ... 99
(14)
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Tidak diragukan lagi bahwa teknologi Web terus berkembang dan akan terus berkembang dengan pesat, bahkan setiap detiknya dapat muncul sebuah ide baru dan penemuan baru dalam teknologi Web. Tak heran jika hampir semua pekerjaan dan sistem, yang berjalan di dunia ini, dikendalikan oleh komputer. Namun jika teknologi tersebut tidak dipelajari dan dipakai dengan baik dalam perusahaan, maka perkembangan teknologi tersebut tidak akan ada gunanya.
Perkembangan bisnis secara online juga masih terus berkembang, dari perusahaan kecil hingga perusahaan besar. Dengan menggunakan via online juga dapat digunakan untuk pengiklanan barang.
Untuk itu perlu dibuat aplikasi web yang dapat membantu banyak perusahaan untuk mempromosikan atau memperjual-belikan produk mereka. Fitur utama dalam Web ini adalah moving banner, profile yang terbagi menjadi user dan perusahaan, cart, dan private message. Diharapkan aplikasi Web ini berguna untuk public dan membantu dalam mempromosikan produk juga menambah relasi.
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah yang akan dibahas dalam pembuatan aplikasi web ini adalah:
1. Bagaimana cara menerapkan sistem penjualan dengan sistem
kerjasama dengan distributor?
(15)
2
1.3 Tujuan Pembahasan
Adapun tujuan dalam pembuatan aplikasi web ini adalah:
1. Membuat sebuah sistem penjualan secara online.
2. Membuat aplikasi web untuk mempromosikan perusahaan melalui
moving banner (iklan berjalan) dan via email (mail gateway).
1.4 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam pembuatan aplikasi web ini adalah:
1. Hak akses dibagi menjadi 3 yaitu admin, perusahaan, end user.
a) User hanya dapat membeli barang.
b) Perusahaan dapat mejual dan membeli barang.
2. Admin, perusahaan, dan user hanya dapat berkomunikasi dengan
private message.
3. Sistem pembayaran terbagi menjadi 2 yaitu pembayaran manual dan
melalui paypal.
1.5 Sistematika Pembahasan
Sistematika pembahasan dalam pembuatan aplikasi web ini adalah: Bab I Pendahuluan
Bagian ini berisi latar belakang, rumusan masalah, tujuan, batasan masalah, sistematika pembahasan.
Bab II Dasar Teori
Bagian ini berisi tentang teori atau algoritma yang menunjang dan berhubungan dengan proses analisis dan desain dari aplikasi yang dubutuhkan.
Bab III Analisa dan Pemodelan
Bagian ini berisi tentang semua pembahasan secara lengkap mengenai analisis pemecahan masalah, perancangan desain aplikasi, dan penjelasan sistem.
(16)
3
Bab IV Perancangan dan Implementasi
Bagian ini berisi kumpulan screenshot dari proyek yang dibuat beserta penjelasan dari tiap fungsi (method) utama yang dibuat.
Bab V Pengujian
Bagian ini berisi laporan dari pengujian tiap class/fungsi/method yang dibuat (Blackbox testing).
Bab VI Kesimpulan dan Saran
Bagian ini berisi tentang kesimpulan yang didapat dari hasil analisa , desain dan implementasi berdasarkan dasar teori yang terkait. Dan saran yang berisi masukan-masukan apa saja bagi pengembangan di masa yang akan datang.
(17)
BAB VI
KESIMPULAN
6.1 Simpulan
Dari Pembuatan aplikasi BossBook Social Trading Business, maka kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut:
1. Aplikasi ini membantu perusahaan dalam penjualan, juga membantu
customer dalam melakukan pembelian, karena customer tidak perlu lagi menghubungi penjual atau distributor.
2. Aplikasi ini membantu penjual dalam mempromosikan barang yang dijual
melalui aplikasi web dan email.
6.2 Saran
Saran yang diberikan untuk pengembangan aplikasi ini adalah lebih baik jika aplikasi ini dapat dibuat versi mobile, sehingga pengguna dapat lebih mudah mengakses jika menggunakan smartphone atau handphone. Untuk saran selengkapnya dapat dilihat pada lampiran kuesioner.
(18)
101
DAFTAR PUSTAKA
Ayuliana. 2009. Testing dan Implementasi Manajemen . Bandung: Penerbit
Alfabeta.
Bagui, S.S., Earp, R. Walsh. 2006. Learning SQL on SQL Server 2005. Sebastopol: O'Reilly.
Chonoles, M.J., Schardt, J.A. 2003. UML 2 for Dummies. New York: Wiley Publishing, Inc.
Cox, Ken. 2008. ASP.NET 3.5 For Dummies. Indianapolis: Whiley Publishing.
Febriani. (2007). Flowchart. Retrieved March 13, 2011, from
febriani.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/5616/Flowchart.pdf
Gao, Yuan. 2005. Enclycopedia of Information Science and Technology.
California: Idea Group Reference .
Microsoft. Microsoft Visual Studio 2010. Retrieved April 12, 2010 .from http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16057
Notification. Retrieved June 28, 2011. from http://www.dotnetspark.com/kb/4264-implementing-sql-notification.aspx
Notification. Retrieved November 3, 2012. from
http://www.codeproject.com/Articles/144344/Query-Notification-using-SqlDependency-and-SqlCach
(19)
102
Primashanti, Ida Ayu Y. 2007. Entity Relationship Diagram. Retrieved November 23, 2012 ,from
http://iaprima.staff.gunadarma.ac.id/Downloadsfiles/5459/Bahasan9a_ERD.pdf
Tunggal. Amin, Widjaja. 2008. Dasar-dasar Customer Relationship
Management(CRM). Jakarta: Harvarindo.
Wahana Komputer. 2008. Belajar Pemograman C#. Yogyakarta: Penerbit Andi.
(1)
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Tidak diragukan lagi bahwa teknologi Web terus berkembang dan akan terus berkembang dengan pesat, bahkan setiap detiknya dapat muncul sebuah ide baru dan penemuan baru dalam teknologi Web. Tak heran jika hampir semua pekerjaan dan sistem, yang berjalan di dunia ini, dikendalikan oleh komputer. Namun jika teknologi tersebut tidak dipelajari dan dipakai dengan baik dalam perusahaan, maka perkembangan teknologi tersebut tidak akan ada gunanya.
Perkembangan bisnis secara online juga masih terus berkembang, dari perusahaan kecil hingga perusahaan besar. Dengan menggunakan via online juga dapat digunakan untuk pengiklanan barang.
Untuk itu perlu dibuat aplikasi web yang dapat membantu banyak perusahaan untuk mempromosikan atau memperjual-belikan produk mereka. Fitur utama dalam Web ini adalah moving banner, profile yang terbagi menjadi user dan perusahaan, cart, dan private message. Diharapkan aplikasi Web ini berguna untuk public dan membantu dalam mempromosikan produk juga menambah relasi.
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah yang akan dibahas dalam pembuatan aplikasi web ini adalah:
1. Bagaimana cara menerapkan sistem penjualan dengan sistem kerjasama dengan distributor?
(2)
2
1.3 Tujuan Pembahasan
Adapun tujuan dalam pembuatan aplikasi web ini adalah: 1. Membuat sebuah sistem penjualan secara online.
2. Membuat aplikasi web untuk mempromosikan perusahaan melalui moving banner (iklan berjalan) dan via email (mail gateway).
1.4 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam pembuatan aplikasi web ini adalah: 1. Hak akses dibagi menjadi 3 yaitu admin, perusahaan, end user.
a) User hanya dapat membeli barang.
b) Perusahaan dapat mejual dan membeli barang.
2. Admin, perusahaan, dan user hanya dapat berkomunikasi dengan private message.
3. Sistem pembayaran terbagi menjadi 2 yaitu pembayaran manual dan melalui paypal.
1.5 Sistematika Pembahasan
Sistematika pembahasan dalam pembuatan aplikasi web ini adalah: Bab I Pendahuluan
Bagian ini berisi latar belakang, rumusan masalah, tujuan, batasan masalah, sistematika pembahasan.
Bab II Dasar Teori
Bagian ini berisi tentang teori atau algoritma yang menunjang dan berhubungan dengan proses analisis dan desain dari aplikasi yang dubutuhkan.
Bab III Analisa dan Pemodelan
Bagian ini berisi tentang semua pembahasan secara lengkap mengenai analisis pemecahan masalah, perancangan desain aplikasi, dan penjelasan sistem.
(3)
3
Bab IV Perancangan dan Implementasi
Bagian ini berisi kumpulan screenshot dari proyek yang dibuat beserta penjelasan dari tiap fungsi (method) utama yang dibuat.
Bab V Pengujian
Bagian ini berisi laporan dari pengujian tiap class/fungsi/method yang dibuat (Blackbox testing).
Bab VI Kesimpulan dan Saran
Bagian ini berisi tentang kesimpulan yang didapat dari hasil analisa , desain dan implementasi berdasarkan dasar teori yang terkait. Dan saran yang berisi masukan-masukan apa saja bagi pengembangan di masa yang akan datang.
(4)
BAB VI
KESIMPULAN
6.1 Simpulan
Dari Pembuatan aplikasi BossBook Social Trading Business, maka kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut:
1. Aplikasi ini membantu perusahaan dalam penjualan, juga membantu customer dalam melakukan pembelian, karena customer tidak perlu lagi menghubungi penjual atau distributor.
2. Aplikasi ini membantu penjual dalam mempromosikan barang yang dijual melalui aplikasi web dan email.
6.2 Saran
Saran yang diberikan untuk pengembangan aplikasi ini adalah lebih baik jika aplikasi ini dapat dibuat versi mobile, sehingga pengguna dapat lebih mudah mengakses jika menggunakan smartphone atau handphone. Untuk saran selengkapnya dapat dilihat pada lampiran kuesioner.
(5)
DAFTAR PUSTAKA
Ayuliana. 2009. Testing dan Implementasi Manajemen . Bandung: Penerbit Alfabeta.
Bagui, S.S., Earp, R. Walsh. 2006. Learning SQL on SQL Server 2005. Sebastopol: O'Reilly.
Chonoles, M.J., Schardt, J.A. 2003. UML 2 for Dummies. New York: Wiley Publishing, Inc.
Cox, Ken. 2008. ASP.NET 3.5 For Dummies. Indianapolis: Whiley Publishing.
Febriani. (2007). Flowchart. Retrieved March 13, 2011, from febriani.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/5616/Flowchart.pdf
Gao, Yuan. 2005. Enclycopedia of Information Science and Technology. California: Idea Group Reference .
Microsoft. Microsoft Visual Studio 2010. Retrieved April 12, 2010 .from http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16057
Notification. Retrieved June 28, 2011. from http://www.dotnetspark.com/kb/4264-implementing-sql-notification.aspx
Notification. Retrieved November 3, 2012. from
http://www.codeproject.com/Articles/144344/Query-Notification-using-SqlDependency-and-SqlCach
(6)
102
Primashanti, Ida Ayu Y. 2007. Entity Relationship Diagram. Retrieved November 23, 2012 ,from
http://iaprima.staff.gunadarma.ac.id/Downloadsfiles/5459/Bahasan9a_ERD.pdf
Tunggal. Amin, Widjaja. 2008. Dasar-dasar Customer Relationship Management(CRM). Jakarta: Harvarindo.
Wahana Komputer. 2008. Belajar Pemograman C#. Yogyakarta: Penerbit Andi.