PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM).

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO
ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

SKRIPSI

Disusun oleh :

TONY HARIANTO
NPM. 0834315070

J URUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" J AWA TIMUR
SURABAYA
2012
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO

ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan
Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Komputer
Jurusan Teknik Informatika

Disusun oleh :

TONY HARIANTO
NPM. 0834315070

J URUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR
SURABAYA
2012

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :

Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

LEMBAR PENGESAHAN

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO
ON-LINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Disusun Oleh :

TONY HARIANTO
NPM. 0834315070

Telah disetujui untuk mengikuti Ujian Negara Lisan
Gelombang III Tahun Akademik 2011/2012

Pembimbing Utama

Pembimbing Pendamping

Gede Susrama MD, ST, M.Kom
NPT. 270 060 640 210

Sugiar to S.Kom
NIDN. 0714028703

Mengetahui,
Ketua J ur usan Teknik Infor matika
Fakultas Teknologi Industri
UPN ”Veteran” J awa Timur

Dr .Ir . Ni Ketut Sar i, MT
NIP. 19650731 199203 2 001

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

SKRIPSI
PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE SURFSOFT

BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Disusun Oleh :

TONY HARIANTO
NPM. 0834315070
Telah diper tahankan di hadapan dan diter ima oleh Tim Penguji Skr ipsi
J ur usan Teknik Infor matika Fakultas Teknologi Industr i
Univer sitas Pembangunan Nasional ”Veter an” J awa Timur
Pada Tanggal 15 J uni 2012
Pembimbing :

Tim Penguji :

1.

1.

I Gede Susrama MD, ST, MT
NPT. 270 060 640 210

Basuki Rahmat, S.Si, MT
NPT. 3 6907 06 0209 1

2.

2.

Sugiar to S.Kom
NIDN. 0714028703

Dr.Ir . Ni Ketut Sari, MT
NIP. 19650731 199203 2 001
3.

Dian Puspita Hapsar i, S.Kom, M.Kom
NIDN. 0729057801

Mengetahui,
Dekan Fakultas Teknologi Industr i
Univer sitas Pembangunan Nasional ”Veter an” J awa Timur

Ir . SUTIYONO, MT.
NIP. 19600713 198703 1001

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

YAYASAN KESEJ AHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
PANITIA UJ IAN SKRIPSI / KOMPREHENSIF

KETERANGAN REVISI
Mahasiswa di bawah ini :
Nama

: Tony Harianto

NPM

: 0834315070

Jurusan

: Teknik Informatika

Telah mengerjakan revisi/ tidak ada revisi*) pra rencana (design) / skripsi ujian
lisan gelombang III, TA 2011/2012 dengan judul:

” PERANCANGAN DAN PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ONLINE SURFSOFT BATIK DENGAN MENGGUNAKAN CUSTOMER
RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)”
Surabaya,
Juni 2012
Dosen Penguji yang memerintahkan revisi:

1) Basuki Rahmat, S.Si, MT
NPT. 3 6907 06 0209 1

{

}

2) Dr. Ir. Ni Ketut Sari, MT
NIP. 19650731 199203 2 001

{

}

3) Dian Puspita Hapsari, S.Kom, M.Kom
NIDN. 0729057801

{

}

Mengetahui,
Pembimbing Utama

Gede Susrama MD, ST, M.Kom
NPT. 270 060 640 210

Pembimbing Pendamping

Sugiarto S.Kom
NIDN. 0714028703

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

PERANCANGAN DAN
BATIK” DENGAN
MANAGEMENT).
DOSEN PEMBIMBING
DOSEN PEMBIMBING
PENYUSUN

PEMBUATAN PENGELOLAAN TOKO ON-LINE “SURFSOFT

MENGGUNAKAN CRM
(CUSTOMER RELATIONSHIP
I
II

: I GEDE SUSRAMA MD, ST. M.T.
: SUGIARTO, S.Kom.
: TONY HARIANTO

ABSTRAK
Online shopping atau belanja online via internet adalah suatu proses
pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet. Sejak
kehadiran internet, para pedagang telah berusaha membuat toko online dan
menjual produk kepada mereka yang sering menjelajahi dunia maya
(internet). Para pelanggan dapat mengunjungi toko online (online store)
dengan mudah dan nyaman, mereka dapat melakukan transaksi di rumah,
sambil duduk di kursi mereka yang nyaman di depan computer.
Bisnis online adalah juga sama seperti kegiatan bisnis yang kita kenal
sehari-hari. Bedanya dalam bisnis online ini adalah segala kegiatan bisnis
dilakukan secara online dengan menggunakan media internet. Bila saat ini

ada yang memiliki sesuatu yang dapat dibisniskan dalam kehidupan seharihari, maka kemungkinan besar kita dapat juga membuka bisnis tersebut di
dunia maya. Misalnya surfsoft batik memiliki usaha pembuatan baju batik
dan selama ini baju batik tersebut dipajang di outlet, dipasarkan secara
konvesional maka kemungkinan besar surfsoft batik dapat mengembangkan
usaha tersebut dengan membuka toko baju batik di dunia maya. Bila
demikian, maka surfsoft batik sudah menjalankan yang namanya “bisnis
online”.
Dengan kemudahan internet dan jaringan mobile maka customer
dipermudah dengan pembelian secara online didukung dengan teknologi
mobile. Dengan CRM (Customer Relationship Management) ini sehingga
dapat membantu hubungan antara customer dan admin dalam pemesanan
produk. Ditambah lagi dengan teknologi sms gateway dimana sms gateway
ini akan menjalin hubungan antara admin dan customer dengan cara
mengirim pesan otomatis setelah customer memesan produk tersebut.
Kata Kunci: jual beli online, Sms Gatway,

i

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillaahi rabbil ‘alamin terucap ke hadirat Allah SWT atas
segala limpahan Kekuatan-Nya sehingga dengan segala keterbatasan waktu,
tenaga, pikiran dan keberuntungan yang dimiliki penyusun, akhirnya penyusun
dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Perancangan Dan Pembuatan
Pengelolaan Toko On-line Sur fsoft Batik Dengan Menggunakan CRM
(Customer Relationship Management)” tepat waktu.
Skripsi dengan beban 4 SKS ini disusun guna diajukan sebagai salah satu
syarat untuk menyelesaikan program Strata Satu (S1) pada jurusan Teknik
Informatika, Fakultas Teknologi Industri, UPN ”VETERAN” Jawa Timur.
Melalui Skripsi ini penyusun merasa mendapatkan kesempatan emas untuk
memperdalam ilmu pengetahuan yang diperoleh selama di bangku perkuliahan,
terutama berkenaan tentang penerapan teknologi perangkat bergerak. Namun,
penyusun menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu
penyusun sangat mengharapkan saran dan kritik dari para pembaca untuk
pengembangan aplikasi lebih lanjut.

Surabaya, Juni 2012

(Penyusun)

ii

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

UCAPAN TERIMA KASIH

Ucapan terima kasih ini saya persembahkan sebagai perwujudan rasa syukur atas
terselesaikannya Laporan Skripsi. Ucapan terima kasih ini saya tujukan kepada :
1. Allah SWT., karena berkat Rahmat dan berkahNya kami dapat menyusun
dan menyelesaikan Laporan Skripsi ini hingga selesai.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP selaku Rektor Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
3. Bapak Ir. Sutiyono, MT selaku Dekan Fakultas Teknologi Industri UPN
“Veteran” Jawa Timur.
4. Ibu Dr. Ir. Ni Ketut Sari, MT. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika UPN
“Veteran” Jawa Timur yang telah dengan sabar membimbing dengan segala
kerendahan hati dan selalu memberikan kemudahan dan kesempatan bagi saya
untuk berkreasi.
5. Bapak Firza Prima Aditiawan, S.Kom., Selaku PIA Tugas Akhir Teknik
Informatika UPN “Veteran” Jawa Timur.
6.

I Gede Susrama Mas Diyasa, ST. M.T. selaku dosen pembimbing utama
pada Proyek Skripsi ini di UPN “Veteran” Jawa Timur yang telah banyak
memberikan petunjuk, masukan, bimbingan, dorongan serta kritik yang
bermanfaat sejak awal hingga terselesainya Skripsi ini.

7. Bapak Sugiarto, S.Kom selaku dosen pembimbing Pendamping (Pembimbing
II) yang telah memberikan banyak kritik dan saran yang bermanfaat dalam
menyelesaikan skripsi ini.
8. Keluarga tercinta, terutama Bapak Ibuku tersayang, terima kasih atas semua
doa, dukungan serta harapan-harapanya pada saat penulis menyelesaikan
iii

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

iv

Skripsi dan laporan ini. Yang penulis minta hanya doa restunya, sehingga
penulis bisa membuat sesuatu yang lebih baik dari laporan ini.
9. Kawan-kawan yang telah membantu dalam penyelesaian Laporan Skripsi ini.
Yang telah memberikan dorongan dan doa, yang tak bisa penulis sebutkan
satu persatu. Terima Kasih yang tak terhingga untuk kalian semua. Semoga
Allah SWT yang membalas semua kebaikan dan bantuan tersebut. Amin

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR ISI

Halaman
LEMBAR PENGESAHAN
ABSTRAK ..................................................................................................

i

KATA PENGANTAR .................................................................................. ii
UCAPAN TERIMA KASIH ........................................................................ iii
DAFTAR ISI ................................................................................................

v

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiii
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................

1

1.1. Latar Belakang ......................................................................................

1

1.2. Tujuan...................................................................................................

4

1.3. Manfaat .................................................................................................

4

1.4. Perumusan Masalah ..............................................................................

5

1.5. Batasan Masalah .................................................................................... 6
1.6. Metodologi Penulisan ............................................................................

6

1.7. Sistematika Penelitian ...........................................................................

7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................

9

2.1 Jual Beli Online .....................................................................................

9

2.2. Jaringan Komputer ................................................................................ 11
2.3. Sejarah World Wide Web ...................................................................... 17
2.3.1. Web .............................................................................................. 18
2.3.2. Aplikasi web ................................................................................. 18
2.3.4 Server ............................................................................................ 19
2.4. HTML.................................................................................................... 20
2.5 PHP ........................................................................................................ 22
2.5.1 Script PHP.................................................................................... 24

v
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

vi

2.6. MySQL .................................................................................................. 25
2.6.1 Program Database MySQL ........................................................... 26
2.6.2 Koneksi MySQL ........................................................................... 28
2.6.3 Menghubungkan PHP dn MySQL ................................................. 29
2.7 XAMPP .................................................................................................. 29
2.8 Gammu ................................................................................................... 30
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM ................................. 32
3.1 Analisa Sistem ....................................................................................... 32
3.2 Perancangan Sistem ............................................................................... 33
3.2.1. Flowchart ..................................................................................... 34
3.2.2. Sistem Flow Diagram ................................................................... 40
3.2.3. Data Flow Diagram(DFD) ............................................................ 45
3.2.3.1. DFD Level 0..................................................................... 45
3.2.3.2 DFD Level 1 ..................................................................... 48
3.2.3.3 DFD Level 2 Proses Daftar Anggota ................................. 49
3.2.3.4 DFD Level 2 Proses Pasang Produk................................... 50
3.2.3.5. DFD Level 2 Proses Pesan Belanja ................................... 51
3.2.3.6 DD Level 2 Proses Cek Belanja ......................................... 52
3.2.3.7. DFD Level 2 Proses Maintenence data Admin .................. 53
3.2.3.8. DFD Level 2 proses pencarian Produk .............................. 54
3.2.4. ERD (Entity Relationship Diagram) ............................................. 54
3.2.4.1 CDM ................................................................................. 55
3.2.4.2 PDM ................................................................................. 56
3.2.5 Struktur Database .......................................................................... 56
3.3 Tampilan Antarmuka .............................................................................. 59
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 62
4.1 Alat Yang Digunakan ............................................................................ 62
4.1.1. Perangkat Keras........................................................................... 62
4.1.2 Perangkat Lunak ........................................................................... 62
4.2 ImplementasiData ................................................................................. 63
4.2.1

Data Tabel Member ................................................................... 63

4.2.2

Data Tabel Admin ..................................................................... 63

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

vii

4.2.3

Data Tabel Iklan ........................................................................ 64

4.2.4

Data Tabel Kategori................................................................... 64

4.2.5

Data Tabel Belanja .................................................................... 65

4.2.6

Data Tabel Konfirmasi............................................................... 65

4.3 Perancangan Antar Muka ...................................................................... 65
4.3.1. Tampilan Halaman Pengunjung Utama ........................................ 66
4.3.2. Tampilan Halaman user Login ..................................................... 67
4.3.3. tampilan Halaman Daftar Anggota............................................... 68
4.3.4. Tampilan Halaman User .............................................................. 68
4.3.5 Tampilan Halaman Produk ........................................................... 69
4.3.6. tampilan Halaman Vendor Pasang produk ................................... 70
4.3.7. Tampilan Halaman Login Admin................................................. 70
4.3.8. Tampilan Halaman Admin ........................................................... 71
4.4 Implementasi Aplikasi Desain Antarmuka ............................................. 71
4.4.1. Form Tampilan Home.................................................................. 71
4.4.2. Form Pendaftaran ........................................................................ 78
4.4.3. Form Aktifasi .............................................................................. 80
4.4.4. Halaman User Vendor ................................................................. 83
4.4.5. Form Pasang Produk.................................................................... 84
4.4.6. Form Halaman Ubah Produk ....................................................... 85
4.4.7 Form Halaman Update profil Vendor............................................ 85
4.4.8. Form Halaman Update Password Vendor .................................... 86
4.4.9. Form Halaman Member ............................................................... 86
4.4.10. Form Belanja Member ............................................................... 87
4.4.11. Form Halaman keranjang Belanja .............................................. 88
4.4.12. Form Ubah Profil Member......................................................... 88
4.4.13. Form Ubah Password Member ................................................... 89
4.4.14. Form Halaman Login Admin ..................................................... 89
4.4.15. Form Data Kategori ................................................................... 90
4.4.16. Form Data Pasang Produk.......................................................... 91
4.4.17. Form Data User Member Dan Vendor ....................................... 91
4.4.18. Form Data Konfirmasi Pembayaran Customer ........................... 92

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

viii

4.4.19. Form Data Detil Belanja dan Hitung Belanja ............................. 96
4.4.20. Form Ubah Profil Admin ........................................................... 97
4.4.21. Form Ubah User Admin............................................................. 98
BAB V UJI COBA SISTEM ......................................................................... 99
5.1. Uji coba Tampilan Awal ....................................................................... 99
5.1.1. Home........................................................................................... 99
5.1.2. Ujicoba Pada Pencarian Produk ................................................... 101
5.1.3. Ujicoba Pada Login Pengguna ..................................................... 103
5.1.4. Ujicoba Pada Form Pendaftaran ................................................... 104
5.1.5. Ujicoba Pada Form Pemasangan Produk ...................................... 109
5.1.6. Ujicoba Pada Form Hapus Produk ............................................... 111
5.1.7. Ujicoba Pada Form Update Profil ................................................ 112
5.1.8. Ujicoba Pada Form Update Password .......................................... 112
5.1.9. Ujicoba Pada Form Belanja Produk ............................................. 113
5.1.10. Ujicoba Pada Konfirmasi Transaksi Pembayaran Belanja .......... 115
5.2. Uji Coba Pada Admin ........................................................................... 118
5.2.1

Ujicoba Pada Form Manajemen Ktegori .................................... 119

5.2.2

Ujicoba Pada Form Management User ....................................... 121

5.2.3

Ujicoba Pada Form Managemen Pasang Produk ........................ 122

5.2.4

Ujicoba Pada Form Managemen Konfirmasi Pembayran ........... 124

5.2.5

Ujicoba Pada Form Managemen Belanja ................................... 124

5.2.6

Ujicoba Pada Form Update Profil Admin ................................... 126

5.2.7

Ujicoba Pada Form Update Password Admin ............................. 127

BAB VI PENUTUP ..................................................................................... 128
6.1. Kesimpulan ........................................................................................... 128
6.2. Saran .................................................................................................... 128
DAFTAR PUSTAKA

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang
Memasuki era globalisasi, teknologi informasi yang menyongsong pasar

bebas memegang peranan sangat penting sehingga memerlukan sumber daya
manusia yang berkualitas. Sumber daya manusia dengan mengikuti perkembangan
jaman bisa berperan penting dalam merubah kecanggihan suatu teknologi.
Berbagai macam informasi yang berkembang dengan sangat cepat setiap hari
bahkan setiap menitnya banyak informasi baru yang muncul. Sehingga bisa di
bilang informasi sudah menjadi kebutuhan utama masyarakat dalam suatu negara,
salah satunya adalah informasi pemasaran produk. Bicara tentang pemasaran, pada
biasanya dimuat pada suatu media yang awalnya hanya terfokus pada suatu media
yaitu media massa, seperti koran dan majalah. Tetapi seiring dengan semakin
meningkatnya teknologi, media yang digunakan untuk menyebarkan informasi juga
bermacam-macam.
Salah satu media yang paling digemari masyarakat luas adalah media
internet. Website misalnya, dari periode ke periode kegunaanya semakin komplek
bukan hanya sebagai suatu sarana pertukaran informasi dan data. Website sekarang
mulai beralih perannya sebagai sarana penunjang bisnis, dan beberapa contoh
kegunaan website pada dunia bisnis antara lain e-buy, dan e-banking, e-advertising
hingga yang terakhir pada dunia pemasaran (marketing) yakni menawarkan
sejumlah barang atau produk atau benda pada konsumen yang mencarinya. Pada

1

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2

era komputerisasi seperti sekarang ini jasa pelayanan pemasangan dalam hal
pemasaran dan pemesanan barang di internet sangat dibutuhkan.
Beberapa kelebihan lewat internet yang didapat dari pemasang produk dan
pemesanan barang lewat sebuah website adalah lebih praktis dari pada melalui
media massa lainnya seperti koran dan majalah.
Alasan lebih praktis karena masyarakat saat ini lebih memperhitungkan
tingkat ke-efesienan dalam hal ini adalah efisien dalam membeli barang karena
tidak perlu datang ke tempat pembelanjaan produk. Apalagi aplikasi yang dibuat
berkaitan dengan internet maka konsumsi terhadap laptop ataupun smartphone
yang mendukung untuk penggunaan internet saat ini juga meningkat. Dan untuk
pembayarannya secara teknis bisa dibayar lewat ATM yakni men-transfer uang ke
nomor rekening tujuan. Selain efisien, pengguna akan mendapat tingkat
kenyamanan saat memesan produk dan membeli produk lewat aplikasi ini. Alasan
pengguna mendapatkan kenyamanan dalam hal ini pengguna akan dimanjakan oleh
petugas dimulai dari pemesanan barang yang tidak perlu repot datang ke tempat
toko produk hingga pengiriman barang.
Online shopping atau belanja online via internet, adalah suatu proses
pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual melalui internet. Sejak
kehadiran internet, para pedagang telah berusaha membuat toko online dan menjual
produk kepada mereka yang sering menjelajahi dunia maya (internet). Para
pelanggan dapat mengunjungi toko online (online store) dengan mudah dan
nyaman, mereka dapat melakukan transaksi di rumah, sambil duduk di kursi
mereka yang nyaman di depan computer (Teguh, 2005).

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

3

Bisnis online adalah juga sama seperti kegiatan bisnis yang kita kenal
sehari-hari. Bedanya dalam bisnis online ini adalah segala kegiatan bisnis
dilakukan secara online dengan menggunakan media internet. Bila saat ini ada
yang memiliki sesuatu yang dapat dibisniskan dalam kehidupan sehari-hari, maka
kemungkinan besar kita dapat juga membuka bisnis tersebut di dunia maya.
Misalnya surfsoft batik memiliki usaha pembuatan baju batik dan selama ini baju
batik tersebut dipajang di outlet, dipasarkan secara konvebsional maka
kemungkinan besar surfsoft batik dapat mengembangkan usaha tersebut dengan
membuka toko baju batik di dunia maya. Bila demikian, maka surfsoft batik sudah
menjalankan yang namanya “bisnis online”.(Rudy A,2002)
Pada dasarnya konsumen mereka dapat membeli barang apa saja dari toko
online. Berbagai produk tersedia, mulai dari buku, pakaian, alat rumah tangga,
mainan, perkakas, software dan bahkan asuransi. Itu pun hanya merupakan
sebagian kecil dari ribuan produk yang dapat dibeli oleh konsumen melalui
internet.
Saat ini area pemasaran hasil produksi surfsoft batik tersebut saat ini
hanya terbatas di wilayah sekitarnya. Kondisi tersebut akan berakibat hasil
produksi tidak akan dapat dikenal secara nasional maupun internasional. Hal ini
akan turut mempengaruhi jumlah pendapatan pengelola surfsoft batik.
Untuk lebih jelasnya berikut akan kami jelaskan kondisi awal sistem bahwa
penjualan melalui toko mempunyai keterbatasan, adapun keterbatasan tersebut
adalah:
1. Pengunjung

untuk

membeli

produk

perlu

pembelanjaan produk (toko produk).

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

datang

ke

tempat

4

2. Pengunjung tidak bisa melakukan pemesanan produk.
3. Pengunjung membayar lunas ditempat.
Dengan adanya keterbatasan tersebut kami mencoba memberikan
kemudahan kepada pengguna dalam menggunakan aplikasi ini lewat internet.
Sehingga para pemasang produk bisa dengan mudah dalam memasarkan produknya
di website ini dan dapat mengubah data produknya. Bagi si pengelola akan
mendapatkan komisi / bagian / penghasilan dari pengguna yang memesan produk
di situs tersebut. Adapun untuk calon pembeli bisa mencari dan memesan barang
yang sesuai dengan keinginan pembeli. Sehingga dengan mudah mendapatkan
berbagai informasi produk yang dicari dan yang diperlukan.
1.2

Tujuan Tugas Akhir
Tujuan kami untuk melaksanakan tugas akhir dalam pembuatan aplikasi ini

antara lain :
1. membuat sebuah website untuk menampung informasi seluruh hasil
produksi Baju Batik produksi surfsoft sehingga dapat lebih dikenal secara
nasional dan internasional serta meningkatkan pendapatan dan turut
membantu dalam mengurangi angka pengangguran dan menyumbang
pemasukan
2. Membuat aplikasi website dalam bidang jual beli batik berbasis web dengan
PHP dan MySQL.
1.3

Manfaat Tugas Akhir
Adanya tugas akhir ini diharapkan dapat bermanfaat bagi:
a. Vendor :

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

5

1. Memberi kemudahan dalam memasang produknya.
2. Memudahkan vendor dalam menambah stok produknya.
b. Customer (member) :
Memberikan kemudahan bagi customer agar dapat mengefisienkan waktu
dan biaya dalam melakukan proses belanja produk.
c. Pengunjung (non member) :
Memberikan kemudahan kepada pengunjung untuk mendapatkan informasi
produk yang dicari melalui aplikasi ini yakni melalui pencarian produk.
d. Pengelola :
Memudahkan karyawan dalam me-maintenance data, dalam hal ini adalah
memasukkan data, mengubah data, menghapus data. Keseluruhan sistem akan
ditangani oleh admin. Adapun maintenance data yang dapat dimasukkan atau dapat
diubah oleh admin adalah data kategori, data user yang telah mendaftar dan data
pasang produk. Dan untuk maintenance data yang bisa dihapus oleh admin adalah
data user, data kategori, data pasang produk dan data belanja.
1.4

Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian mengenai latar belakang diatas maka, permasalahan

dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana merancang aplikasi toko online berbasis web dengan PHP dan
MySQL, khususnya dalam sistem pengelolaannya.
2. Bagaimana merancang sebuah toko online dengan mengimplementasikan
CRM pada teknologi mobile yaitu dengan sms gateway

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

6

1.5

Batasan Masalah
Pada pembuatan aplikasi ini perlu didefinisikan batasan masalah mengenai

sejauh mana pembuatan aplikasi ini akan dikerjakan. Beberapa batasan masalah
tersebut antara lain :
1. Aplikasi desain website ini dibuat dengan menggunakan script PHP (bahasa
pemograman PHP) dan menggunakan database MySQL 5.02.
2. Penghapusan data, berlaku menunggu sistem perubahan admin.
3. Sistem aplikasi ini tidak menangani sistem pembayaran customer, tidak
menangani stok vendor habis, pengiriman barang ke tangan cutomer. Ketiga
sistem ini merupakan sistem diluar dari sistim aplikasi ini.
4. Perancangan Aplikasi ini hanya terfokus pada sistem pengelolaan yaitu
bagaimana pengelola (admin) dapat mengecek belanja dan mendapat
keuntungan dari sekian customer yang telah belanja melalui jasa pasar aplikasi
ini.
1.6

Metodologi Penulisan
Langkah-langkah pengumpulan data sebagai dasar penyusunan skripsi :
1. Metoda Analisa
Menganalisa masalah-masalah yang akan disajikan dan mengumpulkan
data atau informasi.
2. Metoda Literatur
Merupakan usaha untuk lebih memudahkan dalam melengkapi data dan
memecahkan masalah yang merupakan sumber referensi bagi penulis
dalam mengambil langkah pengamatan dan melengkapi data.
3. Metoda Observasi

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

7

Observasi merupakan aktivitas melakukan pengamatan dan analisa
terhadap kondisi sebenarnya di lapangan kemudian akan diberikan
solusinya.
4. Metoda Evaluasi
Mengevaluasi hasil-hasil yang telah dikerjakan.

1.7

Sistematika Penulisan
Maksud dari sistematika penulisan adalah untuk memperoleh suatu

penyusunan masalah yang berkaitan langsung dengan yang lainnya dengan
menggunakan metoda penulisan sebagai berikut :
BAB I

: PENDAHULUAN
Pada bab ini membahas tentang pendahuluan, latar belakang,
perumusan masalah, pembatasan masalah, tujuan pembuatan tugas
akhir dan sistimatika penulisan laporan ini.

BAB II

: TINJAUAN PUSTAKA
Pada bab ini berisi tentang dasar teori, yakni dasar teori system
informasi dan perancangan pembuatan sistem informasi ini yang
diambil dari beberapa literatur antara lain database power
designer, mysql.

BAB III

: ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini membahas tentang Tempat dan Waktu Penelitian
serta Diagram Alur Tugas akhir.

BAB IV

: HASIL DAN PEMBAHASAN

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

8

Pada bab ini akan membahas tentang perancangan sistem,
perancangan sistem dimana terdapat deskripsi umum dan
fungsional sistem, spesifikasi kebutuhan sistem, level pengguna
dan hak akses, perancangan antar muka dan implementasi.
BAB V

: UJI COBA DAN EVALUASI
Bab ini berisi tentang uji coba yang akan dilakukan pada sistem
untuk mengetahui kesalahan atau error yang terjadi.

BAB VI

: KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi tentang kesimpulan dari pelaksanaan tugas akhir dan
sistem yang dibuat serta saran yang mungkin dapat bermanfaat
bagi perbaikan dan perencanaan sistem yang lebih lanjut.

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA

2.1. J ual Beli Online
Jual beli online atau disebut dengan E-commerce ialah suatu bentuk pasar
elektronik (virtual market) dimana pembeli dan penjual bertemu dan dihubungkan
melalui suatu transaksi elektronik (online) yang dapat diakses secara cepat, aman
dan dapat dilakukan dari mana saja dan kapan saja (terbebas dari jam kerja suatu
tempat). Adapun keuntungan yang didapat adalah :
1. Para pelaku usaha dibantu dalam proses marketing dan promosi produk
melalui Business Center Network
2. Menekan biaya marketing dan promosi perusahaan
3. Area Marketing dan Promosi yang lebih luas
4. Waktu pemasaran yang lebih lama (24 jam)
5. Tidak memerlukan Ruang Pamer Usaha (Showroom)
Fasilitas yang disediakan adalah:
1. Web Server
2. Customer Service
3. Business Developer
Jual beli online dapat memberikan banyak manfaat kepada berbagai pihak
sekaligus, yaitu pihak konsumen dan pihak perusahaan yang menjalankan aplikasi
maupun bagi masyarakat.
a. Manfaat perusahaan :

9
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

10

1. Dapat mengembangkan pemasaran secara nasional dan internasional
sehingga perusahaan dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, memilih
supplier terbaik, dan menjalin relasi dengan mitra bisnis yang dinilai paling
cocok.
2. Mengurangi biaya pembuatan, pemprosesan, pendistribusian, penyimpanan,
dan perolehan data yang berbasis informasi (paperbased information).
3. Memberikan kemampuan untuk menciptakan peluang bisnis yang sangat
khusus

melalui

situs

di

internet.

Contohnya:

www.dogtoys.com,

www.cattoys.com, www.paketelor.com, dan Iain-lain.
4. Mempercepat perputaran antara pengeluaran modal dan penerimaan barang
dan jasa.
5. Menekan biaya telekomunikasi.
6. Dapat mensupport usaha business reengineering. Dengan merubah proses
dan peningkatan produktivitas penjualan, pengetahuan karyawan dan
administrasi.
7. Manfaat-manfaat lainnya termasuk memperbaiki image, meningkatkan
pelayanan konsumen, menemukan mitra bisnis baru, penyederhanaan
proses, mengurangi waktu yang digunakan dalam bisnis, mempercepat
akses informasi, mengurangi biaya transport dan komunikasi meningkatkan
fleksibilitas.
b. Manfaat bagi konsumen :
1. Konsumen dapat memperoleh barang dan jasa dengan biaya yang lebih
murah karena mereka dapat berbelanja ataupun melakukan transaksi kapan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

11

saja dan dari mana saja, serta melakukan proses perbandingan dengan lebih
cepat.
2. Konsumen dapat langsung menerima informasi yang relevan dan detil
dalam waktu yang cepat. Pada kasus tertentu, terutama untuk barang digital,
sebuah jual beli online memungkinkan pengantaran barang secara amat
cepat.
3. Memungkinkan konsumen untuk dapat saling berhubungan dan saling
menukar ide ataupun membandingkan pengalaman.
c. Manfaat bagi masyarakat
1. Memungkinkan lebih banyak orang untuk bekerja di rumah dan melakukan
lebih sedikit perjalanan untuk berbelanja, sehingga otomatis akan
mengurangi kepadatan di jalan raya dan juga polusi udara.
2. Memungkinkan persaingan harga sehingga masyarakat dapat membeli lebih
banyak barang dan dapat meningkatkan taraf kehidupan.
Diambil dari literatur format PDF “E-MARKET PLACE” dari Rudy
Adipranata, Theresia Lestiowati, Santi Wiryono Teknik Informatika – Fakultas
Teknologi Informasi – Universitas Kristen Petra.
2.2.

J ar ingan Komputer
Jaringan komputer adalah sebuah kumpulan komputer, printer dan peralatan

lainnya yang terhubung dalam satu kesatuan. Informasi dan data bergerak melalui
kabel-kabel atau tanpa kabel sehingga memungkinkan pengguna jaringan komputer
dapat saling bertukar dokumen dan data, mencetak pada printer yang sama dan
bersama-sama menggunakan hardware/software yang terhubung dengan jaringan.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

12

Setiap komputer, printer atau peripheral yang terhubung dengan jaringan disebut
node.
1. Konsep Client-Server
Pada dasarnya, semua transaksi atau perpindahan data di jaringan
komputer tidak terlepas dari konsep client-server. Perpindahan data ini
berlangsung karena adanya permintaan (request) dari salah satu komputer ke
komputer lain yang menyimpan data. Sebagai tanggapan permintaan data ini,
maka komputer penyimpan data akan memberikan tanggapan (response).
Tanggapan ini berupa pengiriman data yang ingin diakses oleh komputer
yang melakukan permintaan data. Dalam konsep client-server, komputer
peminta data dinamakan sebagai client dan komputer pemilik data dinamakan
sebagai server. Datanya sendiri dapat berupa antara lain file, web, email dan
lain-lain. Implementasi dari konsep client server ini adalah program yang
memiliki fungsi seperti dideskripsikan pada konsep tersebut. Contohnya sebuah
program web client berfungsi mengajukan request berupa data web, sementara
program yang berfungsi sebagai web server berfungsi menunggu permintaan
dan mengirimkan data web kepada peminta data web.

Sum
ber :

Gambar 2.1.

www.ilmukomputer.com

Konsep Client-server

2. Inter net

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

13

Internet adalah kepanjangan dari Interconnection network, merupakan
interkoneksi antara komputer-komputer (node) di seluruh dunia yang
membentuk sebuah jaringan komputer global. Internet adalah suatu istilah
umum yang dipakai untuk menunjuk jaringan (Network) tingkat dunia yang
terdiri dari komputer dan layanan atau servis untuk pemakai komputer, dan
bermacam-macam sistem informasi termasuk e-mail (surat elektronik), FTP
(File Transfer Protocol)dan World Wide Web /www.
Saat ini teknologi internet sudah merambah ke hampir seluruh kalangan
masyarakat. Internet digunakan untuk mencari dan menempatkan data dan atau
informasi, berkomunikasi dan juga bersosial secara elektronis.
3. Komunikasi Nirkabel(Wireless)
Komunikasi tanpa kabel diawali dengan adanya radio broadcasting tahun
1920, Motorola meluncurkan produk wireless communication yang komersial
yaitu berupa pager pada tahun 1974. Layanan seluler pertama adalah teknologi
AMPS

( Advanced Mobile Phone Service) pada tahun 1992. Saat ini

komunikasi tanpa kabel sudah sangat umum, dengan adanya telepon seluler
yang mampu melakukan komunikasi baik suara maupun data. Dengan
teknologi GSM, produk layanan komunikasi seluler ini mampu diterima
masyarakat luas dengan baik. Namun tingkat kebutuhan komunikasi data
menggunakan perangkat nirkabel terus meningkat.(Pr asetyo, 2005). Berikut
adalah beberapa teknologi komunikasi tanpa kabel yang telah berkembang.

a. GSM (Global System for Mobile Communication)

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

14

GSM adalah teknologi seluler digital atau standar komunikasi yang
digunakan di seluruh dunia. GSM pertama kali diperkenalkan tahun 1991
dan pada tahun 1997 sudah dipakai secara luas di lebih dari 100 negara, dan
telah menjadi suatu standar telekomunikasi seluler bagi Asia dan Eropa.
GSM menggunakan frekuensi radio 900 MHz dan 1800 MHz di Eropa,
Asia dan Australia. Di Amerika Utara dan Amerika latin, frekuensi yang
digunakan adalah 1900 Mhz. Teknologi GSM

memungkinkan sampai

dengan 8 (delapan) panggilan secara simultan pada frekuensi yang sama
dan menggunakan jalur data narrowband Time Division Multiple Access
(TDMA). TDMA sendiri adalah teknologi yang digunakan untuk mengelola
transmisi digital seperti sinyal bergerak pada mobile phone dan BTS (Base
Transceiver System). Dalam TDMA, sebuah pita frekuensi dipecah-pecah
menjadi beberapa channel, atau time slot, yang ditumpuk (stack) menjadi
beberapa unit waktu yang lebih pendek. Pemecahan ini memungkinkan
adanya pembagian sebuah channel dipakai oleh beberapa panggilan (call).
b. GPRS (General Packet Radio Service)
GPRS adalah layanan komunikasi berbasis paket, tanpa kabel sebagai
media komunikasi. Layanan ini diperuntukkan bagi komputer jinjing
(notebook) dan telepon seluler model-model saat ini. Dasar dari GPRS
adalah komunikasi GSM (Global System for Mobile Communication).
Kecepatan yang ditawarkan mulai dari 56 Kbps sampai dengan 114 Kbps,
memungkinkan untuk mengakses Internet dengan lebih cepat. (Maseleno,
2003).

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

15

Sedangkan menurut Cisco (www.cisco.com), GPRS dapat diuraiakan
sebagai berikut : “GPRS adalah Sebuah teknologi paket terhubung yang
menyediakan internet nirkabel dan komunikasi lain pada jaringan GSM.
GPRS ditujukan untuk pengiriman dan penerimaan data dalam ukuran
kecil. GPRS tidak ada hubungannya dengan GPS (Global Positioning
System), sebuah teknologi berdasarkan frekuensi sejenis komunikasi
mobile, dikhususkan untuk teknologi yang sensitif terhadap lokasi
(LBS/Location Base System & GIS/Geographical Information System).
Dengan GPRS, informasi dapat dikirim atau diterima dengan cepat, seolah
pengguna dalam kondisi “selalu terhubung”, tidak seperti pada koneksi
dial-up modem, yang membutuhkan koneksi terus menerus. Keuntungan
dari penggunaan teknologi GPRS antara lain kecepatan transmisi data yang
tinggi; kemampuan untuk mobile; persiapan koneksi yang instan; koneksi
ke banyak sumber data di dunia; serta kompatibel dengan banyak protokol
termasuk IP (Internet Protocol); dan GPRS merupakan langkah awal
teknologi menuju layanan 3G. GPRS menyediakan fasilitas download file
yang cepat, dan pencarian di internet yang efektif, karena pengguna GPRS
hanya dikenai biaya berdasarkan besarnya data yang dikirm atau diterima,
bukan berdasarkan lamanya waktu koneksi.”
c. CDMA (Code Division Multiple Access)
CDMA adalah sebuah metode transmisi wireless di mana sinyal-sinyal
dirubah

menjadi

kode

menggunakan

urutan

yang

acak,

untuk

mendefinisikan sebuah channel. CDMA memberikan efisiensi yang lebih
baik pada transmisi sinyal analog, karena memungkinkan lebih banyak

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

16

penggunaan ulang frekuensi. Karakteristik sistem CDMA antara lain
mampu mengurangi putusnya transmisi panggilan (call), lebih hemat energi
dan memberikan kemanana yang lebih baik. Teknologi CDMA pada
awalnya adalah oleh sebuah teknologi militer yang digunkana pada masa
perang dunia ke dua. Karena perusahaan Qualcomm Inc. berhasil
menciptakan chip komunikasi CDMA, maka teknologi komunikasi ini
menjadi paten dan hak privat perusahaan Qualcomm dan telah
dikomersialkan.
Menurut Qualcomm, pengertian CDMA adalah sebgai berikut “CDMA
bekerja dengan cara mengkonversi suara menjadi informasi digital, yang
kemudian di transmisikan sebagai sinyal radio pada jaringan nirkabel.
Dengan menggunakan kode yang unik untuk menutup setiap panggilan
yang berbeda. CDMA dapat melayani lebih banyak pengguna untuk berbagi
gelombang radio pada saat yang sama tanpa saling ganggu dan kesalahan
sambungan komunikasi.” (Cualcomm Inc, 2002)

d. Mobile device
Sebuah perangkat bisa dikatakan sebagai mobile device jika memenuhi
kriteria seperti mampu dibawa ke mana (ringkas); bisa menyediakan
sumber energi sendiri (dalam jangka waktu tertentu) seperti baterai atau
energy cell yang lain. Kriteria berikutnya adalah mampu menjalankan fitur
komunikasi dan atau komputasi, seperti komunikasi suara, teks, maupun
data. Mobile device

yang dimaksud dalam skripsi ini adalah telepon

seluler (mobile phone) dan atau Pocket PC atau PDA (personal digital

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

17

assistant). Untuk PDA dan Pocket PC, fitur komunikasi data lewat internet
sudah merupakan fasilitas standar, di mana semua tipe PDA dan Pocket
PC

pasti mendukung serta menyertakan mini browser atau mobile

browser dalam fitur-fiturnya. Sedangkan untuk telepon seluler, belum
semua tipe mampu mendukung fasilitas browsing internet. Umumnya,
hanya tipe-tipe dengan kelas menengah ke atas dan atau terbaru yang
menyediakan fitur ini.
2.3.

Sejarah World Wide Web
World Wide Web mendapat perhatian publik yang sangat besar yang tidak

dapat disamai oleh aplikasi internet. Pada tahun 1995, www menggantikan FTP
sebagai aplikasi internet yang bertanggung jawab atas sebagian besar lalu lintas
internet. Web telah menjadi sedemikian terkenalnya sehingga terkadang
dicampuradukkan dengan istilah internet itu sendiri meskipun pengertian ”di web”
dan ”di internet” sebenarnya tidaklah sama.
Web adalah sistem pengiriman dokumen tersebar yang berjalan di internet.
Web dikembangkan di CERN (European center for nuclear research), suatu
lembaga bagi penelitian fisika energi tinggi di Geneva, Swiss. Tujuan semula dari
lembaga ini adalah untuk membantu para fisikawan di berbagai lokasi yang
berbeda dalam bekerja sama dalam berbagi material penelitian. Web dengan cepat
berkembang ke luar lingkup masyarakat fisika energi tinggi. Pada tahun 1993,
terdapat 130 server web di internet. Setahun kemudian jumlahnya meningkat
menjadi 2.738, dan pada bulan juni 1995 terdapat 23.500 server web.
Sekarang ini web telah memiliki pemirsa jumlah yang sangat besar di luar
lingkup akademis : kurang lebih 30% dari server web yang tengah beroperasi saat

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh kHak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.arya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

18

ini berada di komputer dalam domain komersial, d