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Pikiran Rakyat
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la y a n a n
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ETULKAH
SUPRA YOGI
SUGANDI
u n tu k
s e m a k in s e ja b te ra ju g a
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b e rb o n d o n g -b o n d o n g
fe n o m e n a
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m e n im b u lk a n
u n tu k
b e k e rja
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k e tik a
In i
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fo rm a s i d a n te k n o lo g i?
P e rta n y a a n
p e m e rin ta b
s e m a k in p e g a w a i te rs e b u t b e k e rja d i " k a w a s a n b a s a h " m a k a
m e n e a p a i la y a n a n p u b -
rin g te m g ia n g
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ZYXWVUTSRQPONMLKJI
y a n g te rja d i
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b e ra p a b e la b a n p e m e rin ta h a n
dengan
d i In d o n e s ia .
D e n g a n la y a n a n
la y a n a n p u b lik y a n g d ila k u k a n
y a n g b e rb a s is
o le h p e m e rin ta h
m u a s is te m p e n g g a jia n , k in e rja
yang
k a ru t-
m a ru t. K a la u k ita lih a t, m e m a n g a d a h u b u n g a n y a n g p o s i-
In i
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o le h
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y a n g m e ru p a k a n
b lik
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dapat
yang
pu-
d is e b u t
( w w w .e c itiz e n .g o v .s g ) .
ta n g g u n g -ta n g g u n g
da-
s is te m p ro m o s i
m e lih a t
n y a . J ik a
S in g a p u ra
la y a n a n
d a la m
s e o ra n g p e g a w a i, p e g a w a i la in
d im ilik i
Singapore's e-citizen
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portal
tid a k
p in tu
babkan
te k n o lo g i.
portal
d ib u k tik a n
la y a n a n
in i, s e -
b e rb a u s u m b e r d a y a m a n u s ia
s e c a ra tra n s p a ra n d a p a t d ilih a t,
tif a n ta ra la y a n a n p u b lik m o d e m d a n in v e s ta s i d e n g a n s is te rn in fo rm a s i
p e k e rja
k in e rja
s is te m
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te m a n -
in i b e rja la n
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y a n g b e rs ifa t k e a d m in is tra tifa n .
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yang
pegaw ai
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L ayanan
m o s ik a n o le h a ta s a n n y a . P e g a w a ite rs e b u td a p a tm e n g u k u r
p e m e rin ta h
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k in e rja n y a s e n d iri. J ik a d irin y a
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p e m e rin ta b a n .
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S e b u t ju g a n e g a ra
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oknum
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C in a
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m e m p e rm u d a h
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d e n g a n s is te m la y a n a n C h in a
G o l d e n 's C u s t o m s , u n t u k m e m -
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d a la m p e n e a ta ta n tra n s a k s i p a -
p e rm u d a h
d a p u s a t p e n e a ta ta n tra n s a k s i.
p a ra in v e s to r a s in g
m em bayar
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p a ja k d a n m e n c a ri
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m odem
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L ayanan
in i s e -
G o v e rn m e n t
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k in e rja
m u n g k in u n tu k d ip ro m o s ik a n .
S is te m in i d i b e b e ra p a la y a n a n
sudah
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n y a ta k o m p e tis i a n ta ra p e g a w a i
m e n ja d i
b o s a ta u
s e h a t,
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sudah
k e rb a u
yang
d ic u c u k h id u n g n y a " .
Sem ua
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d i n e g e ri
B u s s in e s (G 2 B ) a d a la h la y a n a n
s e lf s e rv ic e .
la y a n a n
y a n g d ik h u s u s k a n
u n tu k la y a n a n b is n is d a n in v e s ta s i b a g i
gunakan
p a n d a te rs e b u t
A d a ju g a p e rb a ik a n
D e n g a n la y a n a n
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y a n g d ih a ra p k a n , m e re k a tid a k
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W a li K o ta S o lo , d e n g a n in o v a s in y a m e m p e rb a ik i p a s a r tra -
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pasar
s io n a l y a n g b e rs ih
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dengan
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trib u s i p a ja k y a n g c u k u p m u -
yang
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b is a
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m e n d a p a t la y a n a n b is n is te rs e -
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k o n te k s In d o n e s ia s a a t in i?
b u t.
S e p e rti
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yang
b e ra n g k a t
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m odem
ke
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la y a n a n
in i, k a re n a p a d a 2 0 1 0
s a ja s u d a h m e n y u m b a n g h a m p ir 3 0 m ilia r d o la r A S u n tu k In d o n e s ia . G 2 E d a p a t d ig u n a k a n
yang
d ila k u k a n
u n tu k m e n g e ta h u i ju m la b
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pedagang
yang
b e k e rja
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T Ia
n e g e ri
L a y a n a n p u b J ik " o n lin e "
k a k i lim a d i s a la b
D a la m d a ta y a n g d irilis o le h
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K o ta B e ijin g . U n tu k
m engu ru s k a n iz in b e rd a g a n g n y a m e -
v e lo p m e n t P ro g ra m ) p e m e rin -
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B e rb a g a i le m b a g a
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dapat
m e n y e le n g g a ra k a n
e m p a t je n is la y a n a n p u b lik s e c a ra
online.
A d a y a n g d ik e n a l
cukup
s a tu s u d u t
m e n g a ju k a n
p e r-
m e la lu i p o rta l G 2 B
in i, b a h k a n
u n tu k
k a re n a s a m p a i s a a t in i ju m la b
tid a k p e m a h
m em bayar
u a n g re trib u s i tid a k p e rlu a d a
L ayanan
te p a t ju m la h n y a .
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G o v e rn -
m e n t to G o v e rn m e n t (G 2 G ) d i-
d e n g a n G o v e rn m e n t to C itiz e n
p e tu g a s k h u s u s y a n g d a ta n g k e
la k u k a n
(G 2 C ), G o v e rn m e n t to B u s s in e s
tia p -tia p
b a g a y a n g s a lin g m e m ilik i k e -
la p a k p e d a g a n g
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le m b a g a -le m -
(0 2 B ), G o v e rn m e n t to E m p lo y -
lim a (P K L ) c u k u p d e n g a n la n g -
p e n tin g a n
m e n t (G 2 E ), d a n G o v e rn m e n t
s u n g m e m b a y a r d i p o rta l te rs e -
rin ta h a n .
to G o v e rn m e n t (G 2 G ).
G o v e rn m e n t to C itiz e n (G 2 C )
b u t m e la lu i tra n s fe r d a ri b a n k
p e rm u -d a h p a ra p e la y a n p u b lik
te rte n tu .
m e n g a k se s k e m u d a h a n -k e m u -
a d a la h la y a n a n p u b lik b e rb a s is
kependudukan
a ta n
k a rtu
s e p e rti p e m b u -
ta n d a
penduduk
G o v e rn m e n t to E m p lo y m e n t
(G 2 E )
m e ru p a k a n
y a n g b e rb a s is k a n
la y a n a n
p a d a k in e rja
(K T P ), Iz in M e n d irik a n B a n g u -
p e g a w a i te ru ta m a b e rk a ita n d e -
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n g a n s is te m p e re n u m e ra s ia n .
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L ayanan
in i d ila k u k a n
K it p in
9
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L ayanan
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in i m e m -
d a h a n y a n g d ib e rik a n o le h le m b a g a p e m e rin ta h a n
d in a s i
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p a tu t
d ip e rs a la h k a n jik a k ita m e m p e rh a tik a n k e n a p a a n ta ra le m b a g a p e m e rin ta h
20
1 1
----------
s e la lu
tu m -
.-. .- - - - . - - . - - - - - - - . -
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O le h
YOGI
B
ETULKAH
SUPRA YOGI
SUGANDI
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m e n e a p a i la y a n a n p u b -
rin g te m g ia n g
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y a n g te rja d i
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b e ra p a b e la b a n p e m e rin ta h a n
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d i In d o n e s ia .
D e n g a n la y a n a n
la y a n a n p u b lik y a n g d ila k u k a n
y a n g b e rb a s is
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dapat
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ta n g g u n g -ta n g g u n g
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S in g a p u ra
la y a n a n
d a la m
s e o ra n g p e g a w a i, p e g a w a i la in
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Singapore's e-citizen
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tid a k
p in tu
babkan
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b e rb a u s u m b e r d a y a m a n u s ia
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p e k e rja
k in e rja
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y a n g b e rs ifa t k e a d m in is tra tifa n .
pegaw ai
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L ayanan
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" u a n g a d m in is tra tif
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L ayanan
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sudah
k e rb a u
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d ic u c u k h id u n g n y a " .
Sem ua
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y a n g d ic o n to h k a n o le h la y a n a n M is s is s ip p i U S A 's P a y r o l l i n f o r m a t i o n
d i n e g e ri
B u s s in e s (G 2 B ) a d a la h la y a n a n
s e lf s e rv ic e .
la y a n a n
y a n g d ik h u s u s k a n
u n tu k la y a n a n b is n is d a n in v e s ta s i b a g i
gunakan
p a n d a te rs e b u t
A d a ju g a p e rb a ik a n
D e n g a n la y a n a n
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L a y a n a n G 2 E ju g a
u n tu k
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" jo k o w i" ,
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k ita
W a li K o ta S o lo , d e n g a n in o v a s in y a m e m p e rb a ik i p a s a r tra -
lu a r n e g e ri. L a y a n a n in i m e m -
n e g e ri. M e re k a s u d a h s e p a tu t-
b e rik a n
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d is io n a l
p e lu a n g
b is n is
la k u k a n
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m e n d a p a t la y a n a n b is n is te rs e -
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s a ja s u d a h m e n y u m b a n g h a m p ir 3 0 m ilia r d o la r A S u n tu k In d o n e s ia . G 2 E d a p a t d ig u n a k a n
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U N D P (U n ite d N a tio n fo r D e -
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v e lo p m e n t P ro g ra m ) p e m e rin -
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B e rb a g a i le m b a g a
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m e n y e le n g g a ra k a n
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m e la lu i p o rta l G 2 B
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u n tu k
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L ayanan
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te ra k h ir
G o v e rn -
m e n t to G o v e rn m e n t (G 2 G ) d i-
d e n g a n G o v e rn m e n t to C itiz e n
p e tu g a s k h u s u s y a n g d a ta n g k e
la k u k a n
(G 2 C ), G o v e rn m e n t to B u s s in e s
tia p -tia p
b a g a y a n g s a lin g m e m ilik i k e -
la p a k p e d a g a n g
kaki
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le m b a g a -le m -
(0 2 B ), G o v e rn m e n t to E m p lo y -
lim a (P K L ) c u k u p d e n g a n la n g -
p e n tin g a n
m e n t (G 2 E ), d a n G o v e rn m e n t
s u n g m e m b a y a r d i p o rta l te rs e -
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to G o v e rn m e n t (G 2 G ).
G o v e rn m e n t to C itiz e n (G 2 C )
b u t m e la lu i tra n s fe r d a ri b a n k
p e rm u -d a h p a ra p e la y a n p u b lik
te rte n tu .
m e n g a k se s k e m u d a h a n -k e m u -
a d a la h la y a n a n p u b lik b e rb a s is
kependudukan
a ta n
k a rtu
s e p e rti p e m b u -
ta n d a
penduduk
G o v e rn m e n t to E m p lo y m e n t
(G 2 E )
m e ru p a k a n
y a n g b e rb a s is k a n
la y a n a n
p a d a k in e rja
(K T P ), Iz in M e n d irik a n B a n g u -
p e g a w a i te ru ta m a b e rk a ita n d e -
n a n (1 M B ), s a m p a i d e n g a n iz in
n g a n s is te m p e re n u m e ra s ia n .
B ukan
ra b a s ia
la g i jik a
di
usaha.
L ayanan
in i d ila k u k a n
K it p in
9
H um
a s
{ )n p a d
di
d a la m
L ayanan
pem e-
in i m e m -
d a h a n y a n g d ib e rik a n o le h le m b a g a p e m e rin ta h a n
d in a s i
a d a la h
la in . K o o r-
hal yang
p a tu t
d ip e rs a la h k a n jik a k ita m e m p e rh a tik a n k e n a p a a n ta ra le m b a g a p e m e rin ta h
20
1 1
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s e la lu
tu m -
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