Peranan Fasilitas Kerja Untuk Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan PT. Telkom Divre I Witel Sumut Barat

63

DAFTAR PUSTAKA

Hadari Nawawi, et.al.2006. Kepemimpinan yang Efektif. Yogyakarta : UGM
Press
Danim, Sudarman, 2004. Motivasi Kepemimpinan dan kelompok: Penerbit Rineka
Cipta
Furry, F,J.,2014, Pengaruh Produktivitas Penggunaan Fasilitas E-Filling Terhadap
kepuasan
Harahap, Sofyan Syafri, 2001, Sistem Pengawasan Manajemen, Pustaka
Quantum,
Jakarta.
Haryanto, Edy, 2013. “Kualitas layanan, Fasilitas dan Harga Pengaruhnya
Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Layanan Pada Kantor Samsat
Cambel dalam skripsi Ivan Haris (2010)
Situmorang, 2007. “Perencanaan Fasilitas Untuk Menunjang Tujuan Organisasi
Melalui peningkatan Material (handling dan material)
Lupiyaodi, 2006:150, Fasilitas menjadi komponen individual dari penawaran yang
Mudah ditumbuhkan dan dikurangi tanpa mengubah kualitas dan model jasa.
Anwar Prabu Mangkunegara, 2005. Evaluasi Kinerja. Bandung : Refika Aditama

Goleman, et.al. 2006. Kepemimpinan berdasarkan EQ. Jakarta : GPU
Esposito, Jean E. 2003. Seni Komunikasi : Membangun Pengertian ditempat
Kerja.
Jakarta : Grasindo
Sugiyono 2006: 98. Tabel Instrument Skala Likert
PT. Telkom Divisi Regional I Wilayah Telkom Sumatera Utara Bagian Barat.
(2015)