Peranan Fasilitas Kerja Untuk Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan PT. Telkom Divre I Witel Sumut Barat
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
PERANAN FASILITAS KERJA UNTUK MENINGKATKAN
PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. TELKOM
DIVRE I WITEL SUMUT BARAT
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh :
RIO ARDELTA BARUS
122101076
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR
NAMA
: RIO ARDELTA BARUS
NIM
: 122101076
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
JUDUL
: PERANAN FASILITAS KERJA UNTUK
MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA
KARYAWAN PT. TELKOM DIVRE I WITEL
SUMUT BARAT
Tanggal : ...............2015
DOSEN PEMBIMBING
Inneke Qomariah, SE, M.Si
NIP.19830720 200604 2 003
Tanggal..................2015
KETUA PRODI DIPLOMA III
MANAJEMEN KEUANGAN
Dr. Yeni Absah, SE, M.Si
NIP. 19741123 200012 2 001
Tanggal..................2015
DEKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ac, Ak, CA
NIP. 19560407 198002 1 001
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas kasihnya sehingga
penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “PERANAN FASILITAS
KERJA UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT.
TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT BARAT”. Tugas Akhir ini disusun untuk
memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi
Manajemen Keuangan program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis mengucap terima kasih kepada
pihak-pihak yang mmberikan bantuan, bimbingan, saran, kepada penulis sehingga
dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis
tidak lupa mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ac, Ak, CA Selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si dan Bapak Syafrizal Helmi Situmorang SE,
M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Diploma III Manajemen
Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Inneke Qomariah, SE, M.Si selaku Dosen pembimbing yang telah banyak
memberikan saran-saran serta bimbingan kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan penulisan tugas akhir ini.
4. Seluruh staf pengajar dan staf administrasi/ pegawai Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu dan membekali
penulis dengan pengetahuan dalam penyelesaian tugas akhir ini.
i
5. Bapak Sahat Charles selaku Manajer Enterprice Service dan Nazrial, SE selaku
MGR HR & CDC MEDAN di PT. TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT
BARAT.
6. Keluarga penulis: Ayah P. Barus; Ibu H. Tarigan; Abang Ricky Suranta Barus
S.Pi; adik Asyer Rinaldo Barus, Geby Almina Br Barus, dan Venny Vennesia
Br Ginting yang juga turut memberi semangat selama penyelesaian tugas akhir
ini.
7. Teman seperjuangan : Ihsan, Hanes, Rio, Reza, Ariza, Habibilah, dan Theresia
yang telah memberi dukungan dan saling memberi masukan dalam
penyelesaian tugas akhir.
8. Semua pihak, rekan, sahabat yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satupersatu terima kasih atas dukungannya selama ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi
setiap pembaca dan peneliti lainnya.Tuhan Memberkati.
Medan,
Juli 2015
Penulis
Rio Ardelta Barus
Nim : 122101076
ii
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ………………………………………………………..
i
DAFTAR ISI ………………………………………………………………….
iii
DAFTAR GAMBAR............................................................................................
iv
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
v
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang …………………………………………………..
B. Rumusan Masalah ……………………………………………….
C. Tujuan Penelitian ..........................................................................
D. Manfaat Penelitian …………………………………... .................
BAB II. PROFIL PERUSAHAAN
1
4
4
4
A. Sejarah Ringkas …………………………………………………..
B. Visi dan Misi Perusahaan ..........………………………………….
C. Struktur Organisasi ....................………………………………….
D. Job Description........... ……………………………………………
E. Jaringan Usaha/Kegiatan ………………………………………....
F. Kinerja Terkini Perusahan ..............................................................
G. Rencana Usaha/Kegiatan ................................................................
BAB III. PEMBAHASAN
6
14
14
17
21
26
27
A.
B.
C.
D.
E.
F.
BAB
Definisi Fasilitas Kerja ........... ………………………………….
Jenis-jenis Fasilitas Perusahaan.......................... ……………….
Produktivitas............................………………………………….
Metode Penelitian .......................................…………………….
Metode Analisis Data ………………........……………………..
Hasil Penelitian ...........................................................................
29
32
38
41
44
55
IV. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ……………………………………………….…….
B. Saran …………………………………………………………....
DAFTAR PUSTAKA
iii
63
64
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Logo Telkom Tahun 1882 ...................................................
6
Gambar 2.2
Logo Telkom Tahun 1974 ....................................................
7
Gambar 2.3
Logo Telkom Tahun 1991 ...................................................
8
Gambar 2.4
Logo Telkom Tahun 2009 ...................................................
9
Gambar 2.5
Logo Terbaru Telkom ..........................................................
9
Gambar 2.6
Logo PT. Telkom Indonesia Tbk ......................................... 13
Gambar 2.7
Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... 16
iv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1
Instrument Skala Likert....................................................
Tabel 3.2
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Perlengkapan Kantor (XA) .............................................
Tabel 3.3
50
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Prasarana Kantor (XD) ..................................................
Tabel 3.6
48
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Teknologi dan Informasi Kantor (XC) ............................
Tabel 3.5
45
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Mesin-mesin Kantor (XB) ...............................................
Tabel 3.4
43
52
Distribusi Penilaian Responden Terhadap
Produktivitas Karyawan (XE) ........................................
v
54
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
PERANAN FASILITAS KERJA UNTUK MENINGKATKAN
PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. TELKOM
DIVRE I WITEL SUMUT BARAT
TUGAS AKHIR
Diajukan Oleh :
RIO ARDELTA BARUS
122101076
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR
NAMA
: RIO ARDELTA BARUS
NIM
: 122101076
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
JUDUL
: PERANAN FASILITAS KERJA UNTUK
MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA
KARYAWAN PT. TELKOM DIVRE I WITEL
SUMUT BARAT
Tanggal : ...............2015
DOSEN PEMBIMBING
Inneke Qomariah, SE, M.Si
NIP.19830720 200604 2 003
Tanggal..................2015
KETUA PRODI DIPLOMA III
MANAJEMEN KEUANGAN
Dr. Yeni Absah, SE, M.Si
NIP. 19741123 200012 2 001
Tanggal..................2015
DEKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ac, Ak, CA
NIP. 19560407 198002 1 001
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas kasihnya sehingga
penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “PERANAN FASILITAS
KERJA UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT.
TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT BARAT”. Tugas Akhir ini disusun untuk
memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi
Manajemen Keuangan program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis mengucap terima kasih kepada
pihak-pihak yang mmberikan bantuan, bimbingan, saran, kepada penulis sehingga
dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis
tidak lupa mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ac, Ak, CA Selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si dan Bapak Syafrizal Helmi Situmorang SE,
M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Diploma III Manajemen
Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Inneke Qomariah, SE, M.Si selaku Dosen pembimbing yang telah banyak
memberikan saran-saran serta bimbingan kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan penulisan tugas akhir ini.
4. Seluruh staf pengajar dan staf administrasi/ pegawai Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu dan membekali
penulis dengan pengetahuan dalam penyelesaian tugas akhir ini.
i
5. Bapak Sahat Charles selaku Manajer Enterprice Service dan Nazrial, SE selaku
MGR HR & CDC MEDAN di PT. TELKOM DIVRE I WITEL SUMUT
BARAT.
6. Keluarga penulis: Ayah P. Barus; Ibu H. Tarigan; Abang Ricky Suranta Barus
S.Pi; adik Asyer Rinaldo Barus, Geby Almina Br Barus, dan Venny Vennesia
Br Ginting yang juga turut memberi semangat selama penyelesaian tugas akhir
ini.
7. Teman seperjuangan : Ihsan, Hanes, Rio, Reza, Ariza, Habibilah, dan Theresia
yang telah memberi dukungan dan saling memberi masukan dalam
penyelesaian tugas akhir.
8. Semua pihak, rekan, sahabat yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satupersatu terima kasih atas dukungannya selama ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi
setiap pembaca dan peneliti lainnya.Tuhan Memberkati.
Medan,
Juli 2015
Penulis
Rio Ardelta Barus
Nim : 122101076
ii
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ………………………………………………………..
i
DAFTAR ISI ………………………………………………………………….
iii
DAFTAR GAMBAR............................................................................................
iv
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
v
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang …………………………………………………..
B. Rumusan Masalah ……………………………………………….
C. Tujuan Penelitian ..........................................................................
D. Manfaat Penelitian …………………………………... .................
BAB II. PROFIL PERUSAHAAN
1
4
4
4
A. Sejarah Ringkas …………………………………………………..
B. Visi dan Misi Perusahaan ..........………………………………….
C. Struktur Organisasi ....................………………………………….
D. Job Description........... ……………………………………………
E. Jaringan Usaha/Kegiatan ………………………………………....
F. Kinerja Terkini Perusahan ..............................................................
G. Rencana Usaha/Kegiatan ................................................................
BAB III. PEMBAHASAN
6
14
14
17
21
26
27
A.
B.
C.
D.
E.
F.
BAB
Definisi Fasilitas Kerja ........... ………………………………….
Jenis-jenis Fasilitas Perusahaan.......................... ……………….
Produktivitas............................………………………………….
Metode Penelitian .......................................…………………….
Metode Analisis Data ………………........……………………..
Hasil Penelitian ...........................................................................
29
32
38
41
44
55
IV. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ……………………………………………….…….
B. Saran …………………………………………………………....
DAFTAR PUSTAKA
iii
63
64
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Logo Telkom Tahun 1882 ...................................................
6
Gambar 2.2
Logo Telkom Tahun 1974 ....................................................
7
Gambar 2.3
Logo Telkom Tahun 1991 ...................................................
8
Gambar 2.4
Logo Telkom Tahun 2009 ...................................................
9
Gambar 2.5
Logo Terbaru Telkom ..........................................................
9
Gambar 2.6
Logo PT. Telkom Indonesia Tbk ......................................... 13
Gambar 2.7
Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... 16
iv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1
Instrument Skala Likert....................................................
Tabel 3.2
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Perlengkapan Kantor (XA) .............................................
Tabel 3.3
50
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Prasarana Kantor (XD) ..................................................
Tabel 3.6
48
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Teknologi dan Informasi Kantor (XC) ............................
Tabel 3.5
45
Distribusi Penilaian Responden Terhadap Fasilitas
Mesin-mesin Kantor (XB) ...............................................
Tabel 3.4
43
52
Distribusi Penilaian Responden Terhadap
Produktivitas Karyawan (XE) ........................................
v
54