TAN66UNGGUGAT PRODUSEN KOSMETIKA ATAS KERUGIAN YANG DIDERITA KONSUMEN AKIBAT PEMAKAIAN PRODUK KOSMETIKA

  S K R 1 P S I S IL V A N N A B IL IM IN A KA 1 TJ IL 1 TAN66UNGGUGAT PRODUSEN KOSMETIKA ATAS KERUGIAN YANG DIDERITA KONSUMEN AKIBAT PEMAKAIAN PRODUK KOSMETIKA m i l i e m p U S T A K A A B “ H N I V i - K S l I A S A I K L A N O O A ’

  S U 8 A t A Y A

  F A K U L T A S H U K U M U N IV E R S IT A S A IR L A N G G A S U R A B A Y A 1 9 9 0

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  TA N G G U N G G U G A T P R O B U S E N K O S K E T IX A A T A S

  X E R U G IA N X A KG D ID E R IT A k O M S U KE K A K IB A T P E M A K A IA H

  IR O D U K K O S M E T IK A S K R I P S I D X A J U K A N U M U K Ito L E N G K A P I TU G A S

  D AN K E M E K U H I S ¥ A R A T - S Y A R A T U K TU K M E N C A P A I G iilA R S A H J A N A H U KU K

  Q 1E H S IL V A N N A B i l l M I N A K A I T J I 1 I 0 3 8 2 1 1 4 8 7

  P r o f D r R . S O E l’ O J O P R A W IR O H A K ID J O J O , S . H .

  F A K U IT A S H U KU M U N IV E R S IT A S A IR L A K G G A S U R A B A Y A 1 9 9 0

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  D I U J I P A D A T A N G G A L 2 6 J U K I 1 9 9 0 P A N I T I A P E N G U J I : K E TU A : A E D O E L M U T H O IIB , S . H .

  S E K E E T A R IS : S R I R E T N Q KG E S O E M O 3> H E W If S . H .

  A KG G O TA : 1 . P r o f . D r R * S O E T O J O P R A W IR O K A M ID J O J O , S . H 2 . M A R TH A L E N A P O H A N , S . H .

  3 . L IS M A N IS K A M D A R , S . H *

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

MOTTO

  Takut akan Tuhan adal ah PermulrTari Pen£ et ^hu^n G e t- ' fc s e g p l a s e s u a t u a d ^ l a h dir , d a r i d -■ n oleft di n, dsn kepacla d i s ,

  B a g i d i a l a h k e m u l i a a n s a r n p a i s e l a m a - l a r c a n y a , A m i n ,

  I ' A T ; i P I I - G A i ’ TA K B a g i D i a l a h s e g a l a p u j i h o r n a t d a n k e m u l i a a n s a i r . - p a i & e l a m a - 2 a r r i a n y a . H a n y a o l e h k a r e n a p i . u p i n a n d a n k a s i h s r t i a K y a , s a y a b o l e b m e n y e l e s a i k a n s k r i n s i y a n g m e r u p a k a n t u £ a s d a n s y a r a t u n t n k m e n c a p a i g e l a r C a r j a n a H u k u r a d a r i

  F a k u l t a s r i u k u m U n i v e r s i t a s A i r l a n g ^ a .

  S a y a m e n y a d a r i b a h w a p e n y u s u n a n s k r i p s i i n i m a s i b j a u b d a r i s e m p u r n a , k a r e n a v ; a k t u d a n p e n ^ e t a h u a n s a y a y a n f s a n ^ a t t e r b a t a s , o 3 e h k a r e n a i t u s n r a n s e r t a p e t u n j u k y a n g b e r f r a r r a d a r i p a r a p e i r . b a c a a k a n

  p r

  y a t e r i m a d e n g a n s e g a l a k e r e n d a . b a n h a t i . P a d a k e s e m p a t a n i n i p u l a p t r k e n a n k a n l a h s a y a m e n g - u c a p k a n t e r i m a k a s i h y a n ^ d i f e r t a i p e n £ h a r g a a n y a n g s e - t i n g £ i - t i n £ g i n y a k e p a d a ;

  1 . p a p a k P r o f * . D r R . S o e t o j o P r a w i r o h a m i d J o j o t S . I I . e e - l a k u p e r n b i m b i n g d a n r e k a l i g u s r e b a r a i p e n g u j i , y a n g d e r , £ a n p e n u h k e s a b a r a n d a n p e r h a t i a n m e m t e r i p e t u n j u k s e r t a b i m b i n ^ a n s e h i n g e _ a s a > a d a p a t m e n y e l e s a i k a n s k r i p s i i n i ;

  ? . B a p a k A b d o e l M o e t h o l i b , S . r [ . d a n I b u S r i R e t n o K o e s o e - m o E h e w i , S . H . r e l a k u k e t u a d a n r . e k r a t a t i s p ^ n i t i a p e - r . £ U j i ;

  

J . I b u K a r t h a l e n a F o h ^ n , Z .<\. d a n B a p a k L . i c m a n , S . ' I . s e -

l a k u t i n . p e n g u j i ;

i j i

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  4 . L a p a k - b a p a k s e r t a i b u - i b u r i o t e r ) I a k u l t a s H u k u m U n i -

  s pv s v e r f i t a s A i i l a . n g g a t e l a h m tr n b ir r ib ir . t. .

  k u l I a n ;

• y ^ b ( a l r n ) d a n • i t u t f r c i r . i a s e r t a s a u d a r a - p p u d a r ^

  y*Yi(. t o l a b m a r r . b e r i d o r o n ^ p r , r e l a r r a s a y a k u l i a h ;

  6 . R e k a n - r e k a n s a ^ a l a i n y a n g t i d a k d a p a t s a y a s e - b u t k a n s a t u p e r s ^ t u y a n ^ t * l a h b a n y a k m ^ r r . t e r i s a r a n d a i . d o r o H j _ a n p a d a s a a t a y * m e n ^ f l e f ? - . i k a n p e n y u s u n a n F k r i p p i i n i .

  A k b i r k a t a , f: e m o ^ a e k i i p s i . i n i d a p a t t e r g u n a d a n r c e r a m t a b p e n ^ e t a b u a n k i t ? f e k a l i a n .

  S u r a i a y a , 1 9 9 0 P e n y u s u n

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

ABSTRAK

  Konsumen pada masa kini dihadapkan pada kesulitan menentukan pilihannya dalam

membeli barang-barang kebutuhannya. Barang kebutuhan yang dimaksud disini yaitu

kosmetika, karena kosmetika untuk saat sekarang di jaman yang semakin maju ini sudah

merupakan barang kebutuhan. Apalagi untuk orang-orang yang memiliki tingkat kehidupan

sosial yang tinggi. Yang memungkinkan bagi mereka untuk selalu tampil dalam suatu acara

tertentu membutuhkan alat-alat kecantikan, kesulitan melakukan pilihan ini disebabkan

membanjirnya beraneka-ragam produk kosmetika di pasaran dengan merek, mutu, dan harga

yang bervariasi. Sedang dari segi mutu antar produk yang sejenis sampai saat ini belum ada

standar yang baku. Hal ini membuka peluang persaingan yang tidak sehat antar produsen

yaitu dengan digunakannya bahan-bahan produk yang mutunya tidak baik sehingga

mengorbankan kualitas dari produk itu sendiri. Akhirnya produk tersebut ikut terbeli oleh

konsumen melalui pedagang eceran yang sering-kali sudah dalam keadaan rusak.

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

BAITAh IB I

  H a l a m a n

  i

KATA

  P B N G A K T A R ............................................................................ i i i D A F T A R I S I ....................................... .. ........................................... v

  B A B I ; P E K D A H U 1 U A K ........................................................... '

  1 1 . P e r m a s a l a h a n : L a t a r B e l a k a n g d a n R u m u s a n n y a ......................................... . ..........

  1

  ? , P e n j e l a s a n J u d u l .................... .. ...................

  6 3 . A l a s a n P e m i l i h a n J u d u l .............................

  7 4 . T u j u a n P e n u l i s ^ n .........................................

  9 5 . M e t o d o l o g i ......................................................

  9 6 . P e r t a n ^ g u n g j a w a b a n S l s t e m a t i k a ........... 1 1 B A B

  I I / : G U G A TA K G A K l lI R U G I D A R I P i N J U A l , ................ 1 4 1 . G u g a t a n B e r d a s a r k a n P a s a l 1 5 0 4 B . W , 1 4 2 . P e n g a r u h " k x o n e r a t i e C l a u s u l e "

  T e r h a d a p K e w a j i b a n P e n j u a l M e n u r u t P a s a l 1 5 0 4 B . W ................................................ 2 5

  B A B

  I I I : G U G A TA N G A N T I R U G I D A R I P RO D U S E W ............. 3 0 1 . G u g a t a n B e r d a s a r k a n P a s a l 1 3 6 5 B . W . 3 0 ? . B e b a n P e m b u k t i a n ......................................... 4 3

  B A B

  I V ; P E N U T U P ................................................................... 4 8 1 . K e s i m p u l a n .................. .. .................................. 4 8 2 . S a r a n ................................................................. 4 9

  X l J b S ' ^ A K A A J v

  

v

  ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  M I L I C

  f e r p u s t a k a a n

  " W N l T £ K i l j / A S A iR l.t. *-„'{X7A’ B A B I

  S U R A t P E N D A H U L U A U 1 . P e r m a s a l a h a n : X a t a r B e l a k a n g d a n R u m u s a n n y a

  P e r l i n d u n g a n h u k u m b a g i k o n s u m e n s a n g a t d i p e r l u k a n . H a l i n i b e r h u b u n g a n d e n g a n k e n y a t a a n y a n g d i a l a m i o l e h k o n s u m e n d i d a l a m p e m a k a i a n e u a t u p r o d u k t e r t e n t u y a n g m e - m i l i k i k u a l i t a s b u r u k a t a u d i b a w a h s t a n d a r . P e r l i n d u n g a n i n i d i p e r l u k a n s e h u b u n g a n d e n g a n k e d u d u k a n k o n s u m e n y a n g l e m a h , w a l a u p u n p a d a k e n y a t a a n n y a s e b e n a r n y a k o n s u m e n m e - r a i l i k i h a k - h a k y a i t u :

  1 . h a k a t a s k e a m a n a n d a n k e s e l a m a t a n ; 2 , h a k a t a s i n f o r m a s i ; 3 , h a k u n t u k m e m i l i h ; 4 . h a k u n t u k d i d e n g a r ; 5 * h a k u n t u k m e n d a p a t l i n g k u n g a n h i d u p y a n g b e r s i h . *

  H a k - h a k t e r s e b u t o l e h l e m b a g a k o n s u m e n d i k e n a l d e n g a n n a m a p a n c a h a k k o n s u m e n . D i s a m p i n g l i m a ( 5 ) h a k t e r s e b u t k o n s u m e n t e t a p m a s i h h a r u s m e l i n d u n g i d i r i n y a s e n d i r i t e r h a d a p p r o d u k y a n g d i b e l i n y a , . k a r e n a i n i m e r u - p a k a n k e w a j i b a n k o n s u m e n y a n g u t a m a .

  H a d y E v i a n t o , " H u k u m P e r l i n d u n g a n K o n s u m e n B u k a n - l a h S e k e d a r ' K e i n g i n a n * K e l a i n k a n S u a t u ' X e b u t u h a n 1w , H u ­ ku m d a n P e m b a n g u n a n . f t o . 6 T h . X V I , D e s e m b e r 1 9 8 6 , h . 5 8 6 .

  1 k o n s u m e n d i s a a t m e n g k o n e u m s i p r o d u k b a r a n g y a n g t e r n y a t a m e m i l i k i k u a l i t a s y a n g b u r u k t i d a k d a p a t d i l e - p a s k a n d a r i m o t i v a s i p r o d u s e n a t a u p e n j u a l d i d a l a m m e m - p e r o l e h l a b a , s e h i n g g a m e m b a w a k e r u g i a n b a g i k o n s u m e n , b a i k k e r u g i a n m a t e r i i l m a u p u n k e r u g i a n i m m a t e r i i l .

  U n t u k m e n c a p a i l a b a a t a u k e u n t u n g a n , p r o d u k n y a h a - r u s d i b e l i l a b a a t a u k e u n t u n g a n , m a k a p r o d u k n y a h a r u s d i - b e l i o l e h m a s y a r a k a t . C a r a y a n g d i l a k u k a n o l e h p r o d u s e n u n t u k m e n c a p a i t u j u a n n y a a d a l a h d e n g a n m e n e k a n b i a y a d a n l e w a t p r o m o s i n i a g a . S a l a h s a t u b e n t u k p r o m o s i i n i a d a l a h i k l a n , s e b a b d e n g a n i k l a n i n i p r o d u s e n d a p a t m e n c a p a i s a - s a r ^ n y a n g d i t u j u n y a y a i t u d i k e n a l n y a p r o d u k t e r s e b u t u n t u k a k h i r n y a t e r c i p t a p e r m i n t a a n y a n g c u k u p b e s a r d a r i p a r a k o n s u m e n ,

  P r o d u k y a n g b e r u p a a l a t - a l a t k o s m e t i k a p a d a m a s a k i n i s u d a h b u k a n m e r u p a k a n h a l y a n g b a r u b a g i b a n g s a I n ­ d o n e s i a , k h u s u s n y a u n t u k k a u m w a n i t a , s e b a b s e m u a w a n i t a b a i k y a n g a d a d i k o t a m a u p u n d i d e s a t e l a b m e n g e n a l s e r t a m e n g e t a h u i k e g u n a a n d a n m a n f a a t d a r i k o s m e t i k a . M a n f a a t k o s m e t i k a , s e l a i n u n t u k m e n a m b a h k e y a k i n a n d i r i d e n g a n t a m p i l s e c a n t i k m u n g k i n j u g a u n t u k m e r a w a t k u l i t .

  D i I n d o n e s i a k o s m e t i k a y a n g b e r e d a r t e r b a g i d a l a m d u a g o l o n g a n y a i t u y a n g b i a s a d i s e b u t d e n g a n k o s m e t i k a t r a d i s i o n a l d a n k o s m e t i k a m o d e r n . U n t u k k o s m e t i k a y a n g t r a d i s i o n a l t e r d i r i a t a s :

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  3

  ( 1 ) . Y a n g b e t u l - b e t u l t r a d i s i o n a l d i o l a h d a r i b a h a n - b a - h a n y a n g b e r a s a l d a r i a l a m s e c a r a t r a d i s i o n a l t a n p a d i c a m p u r k a n b a h a n k i m i a m o d e r n u n t u k p e n g a w e t a n . X e m u d i a n y a n g s e n i t r a d i s i o n a l y a n g d i o l a h s e c a r a m o d e r n d e n g a n p e n a m b a h a n b a h a n p e n g a w e t k i m i a m o d e r n s e h i n g g a b e r e f e k t a h a n l a m a ;

  ( 2 ) . K o s m e t i k a m o d e r n y a n g d i r a m u d a r i b a h a n k i m i a e e r t a

  2 d i o l a h s e c a r a m o d e r n . D i d a l a m p e m a k a i a n d a r i d u a g o l o n g a n a t a u ; j e n i s k o s m e t i k a i n i , m a k a u n t u k m a s y a r a k a t y a n g j a u h d a r i k o t a l e b i h c o n d o n g k e p a d a k o s m e t i k a t r a d i s i o n a l , s e d a n g k a n u n t u k m a s y a r a k a t p e r k o t a a n y a n g s u d a h m e n i k m a t i k e m a j u a n t e k n o l o g i m o d e r n a k a n m e m i l i h k o s m e t i k a m o d e r n . ^

  A g a r d u a j e n i s k o s e m t i k a , k h u s u s n y a u n t u k k o s m e t i k a m o d e r n d i k e n a l s e h i n g g a a k a n d i k o n s u m s i o l e h k o n s u m e n m a k a p r o d u s e n m e m a k a i c a r a - c a r a s e b a g a i b e r i k u t : a . m e m e r a g a k a n p e m a k a i a n k o s m e t i k a d i k a m p u n g - k a m p u n g ; b . m e n g a d a k a n s e m i n a r t e n t a n g k e c a n t i k a n d a l a m r a n g k a m e m p r o m o s i k a n h a s i l p r o d u k k o s m e t i k a t e r t e n t u .

  C a r a - c a r a y a n g d i t e m p u h o l e h p r o d u s e n t e r s e b u t m e n g - a k i b a t k a n j a n g k a u a n p e n g a d a a n k o s m e t i k a s e m a k i n l u a s . P a d a o

  " K o s m e t i k a b y e S h a d o w " , W a r t a k o n s u m e n . N o . 1 5 8 N e i T a h u n 1 9 8 7 , h . 1 0 .

  3 I b i d . u m u m n ya y a n g t e r l i b a t d i d a l a m m a s a l a h k o s m e t i k a , k h u s u s - n y a d i s a l o n - s a l o n k e c a n t i k a n h a n y a k a u m w a n i t a s a j a . A k a n t e t a p i d e n g a n j a n g k a u a n k o s m e t i k a y a n g p e n g g u n a a n n y a s e m a k i n l u a s i n i m e m b u a t k a u m w a n i t a p u n i k u t m e n g a m b i l b a g i a n d a l a m p e n g u s a h a a n y a n g b a n y a k m e n g h a s i l k a n k e u n t u n g - a n i n i d a n s e b a g a i n y a . A k i b a t n y a , p a r a p r o d u s e n k o s m e t i k a a k a n b e r s a i n g d a l a m p e n g u s a h a a n k o s m e t i k a i n i . P a d a s a a t i n i p u n s a l o n - s a l o n k e c a n t i k a n j u g a m e m p r o d u k s i k o s m e t i k a , s e p e r t i s a l o n R u d i H a d i s u w a r n o , i n i m e n g h e e i l k a n p r o d u k k o s m e t i k a , p a d a h a l u n t u k m e n d i r i k a n s u a t u b i d a n g u s a h a , s e o r a n g p r o d u s e n a t a u p e n g u s a h a h a r u s m e m p u n y a i i j i n * D e m i - k i a n j u g a d e n g a n b i d a n g u s a h a y a n g m e m p r o d u k s i k o s m e t i k a d i p e r l u k a n i j i n u s a h a , u n t u k m e m u d a h k a n p e n g a w a s a n p e r e -

  A d a r a n n y a .

  P r a k t e k p e m b u a t a n k o s m e t i k a d i l a b o r a t o r i u m d a n d i l a b o r a t o r i u m k a d a n g - k a d a n g t i d a k s e s u a i , s e d a n g k a n b i d a n g u s a h a k o s m e t i k a m e r u p a k a n l a d a n g y a n g s u b u r s e h i n g g a m e - m u n g k i n k a n o r a n g u n t u k m e n g a d u n a s i b . A k i b a t n y a b a n y a k h a l - h a l y a n g t e r j a d i d i l u a r a t u r a n p e r m a i n a n , s e p e r t i p e n g u r a n g a n , p e n a m b a h a n b a h a n t e r t e n t u , p e m a l s u a n d a n

  5 l a i n - l a i n .

  ^ W a w a n c a r a d e n g a n W a k i l K e t u a Y a y a s a n l e m b a g a k o n ­ s u m e n S u r a b a y a , A p r i l 1 9 9 0 . ^ 1 . G u s t i A g u n g K , H a t a , " M e n c e g a h E f e k S a m p i n g K o s m e t i k a ” , W a r t a K o n s u m e n . N o , 1 4 8 T a h u n 1 9 8 6 , h . 6 .

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA A p a b i l a h a s i l p r o d u k s i k o s m e t i k a y a n g b a h a n - b a h a n - n y a t e l a h m e n g a l a m i p e n g u r a n g a n ~ a t a u p e n a m b a h a n b a h a n t e r t e n t u a t a u p e m a l s u a n , t e r b e l i o l e h k o n s u m e n m a k a d a p a t m e n g a k i b a t k a n t i m b u l n y a k e r u g i a n . A k i b a t l a i n y a n g j u g a d a p a t m e r u g i k a n k o n s u m e n s e l a i n h a l - h a l t e r s e b u t d i a t a s , a d a l a h d i k a r e n a k a n r e a k s i k i m i a o l e h k e m a s a n y a n g t i d a k m e m e n u h i s y a r a t a k a n m e n g a k i b a t k a n k o s m e t i k a y a n g m e n g a n - d u n g k i m i a w i a k a n b e r e a k s i d e n g a n k e m a s a n t e r s e b u t . D i s a m p i n g i t u m a s a l a h p e n y i m p a n a n , b a i k d i g u d a n g m a u p u n d i p a s a r a n j u g a p e r l u d i p e r h a t i k a n k h u s u s n y a d i d a l a m p e r j a l a n a n / d i p a s a r , k e l e m b a b a n u d a r a d a n c a h a y a m a t a - h a r i j u g a h a r u s d i p e r h a t i k a n b e n a r - b e n a r , s e b a b s e r i n g t e r j a d i k o s m e t i k a d i p a j a n g d i e t a l a s e t o k o , s e p a n j a n g h a r i t e r p a p a r m a t a h a r i s e h i n g g a w a r n a n y a b e r u b a h , a p a - b i l a e e m u a i t u t i d a k d i p e r h a t i k a n m a k a a k a n m e n g a k i b a t - ^ k a n k e r u g i a n b a g i p e m a k a i n y a .

  A n d a i k a t a p r o d u k k o s m e t i k a y a n g m e n g a n d u n g b a h a n t e r t e n t u m i s a l n y a m e r c u r i ( i t u s a m p a i t e r b e l i o l e h k o n ­ s u m e n ) j u g a l i p s t i k y a n g z a t p e w a r n a n y a m e n g a n d u n g r h o - d a m i n e - B , y a i t u z a t p e w a r n a y a n g b i a s a n y a d i g u n a k a n u n ­ t u k z a t p e w a r n a t e k s t i l d a n b a t i k s e h i n g g a a p a b i l a l i p ­ s t i k y a n g t e l a h m e n g a n d u n g z a t b e r b a h a y a i t u t e r k e n a b i b i r m a k a a k a n m e n g a k i b a t k a n b i b i r t e r s e b u t b e n g k a k d a n m e m b i r u d a n b i l a l i p s t i k t e r s e b u t t e r u s d i p e r g u n a k a n m a k a b e n g k a k n y a a k a n p e r m a n e n d a n b e n t u k b i b i r n y a p u n j a d i t i d a k

  5 ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  m e n e n t u ; j u g a m e n g e n a i c e l a k m a t a y a n g m e n g a n d u n g l o g a m b e r a t , ^ A p a b i l a s e m u a i t u y a n g s u d a h t e r c a m p u r d e n g a n : z a t - z a t y a n g m e m b a h a y a k a n b a g i k o n s u m e n s a m p a i t e r b e l i d a n d i g u n a k a n d i w a j a h m a k a d i s i n i l a h t i m b u l m a s a l a h y a ­ i t u k e p a d a s i a p a k a h k o n s u m e n h a r u s m e n u n t u t g a n t i r u g i ? .

  M e n u r u t p a s a l 1 4 9 1 B . W . p e n j u a l b e r t a n g g u n g j a w a b a t a s c a c a t t e r s e m b u n y i d a r i b a r a n g - b a r a n g y a n g d i j u a l n y a . A p a b i l a p e n j u a l m e n o l a k m e m b e r i k a n g a n t i r u g i a p a k a h k o n ­ s u m e n d a p a t m e n u n t u t g a n t i r u g i d a r i p r o d u s e n ? .

  P e r m a s a l a h a n d a l a m s k r i p s i i n i d a p a t d i r u m u s k a n s e b a g a i b e r i k u t : 1 . D a s a r h u k u m a p a k a h y a n g d a p a t d i g u n a k a n u n t u k m e n u n t u t g a n t i r u g i d a r i p e n j u a l ? 2 . A p a b i l a p e n j u a l m e n o l a k a t a u t i d a k ma r a p u u n t u k m e m b e r i g a n t i r u g i , d a s a r h u k u m a p a k a h y a n g d a p a t d i g u n a k a n u n t u k m e n u n t u t g a n t i r u g i d a r i p r o d u s e n ? 2 . P e n . l e l a s a n J u d u l

  P e n g e r t i a n t a n g g u n g g u g a t a d a l a h p e r b u a t a n a t a u u s a h a y a n g d i l a k u k a n s e s e o r a n g a k i b a t k e s a l a h a n n y a y a n g m e n y e b a b k a n k e r u g i a n p a d a o r a n g l a i n ; s e d a n g k a n t a n g g u n g ­ g u g a t y a n g d i m a k s u d d i s i n i a d a l a h t a n g g u n g g u g a t p r o d u s e n

  % a d y E v i a n t o , O p . c l t . . h . 5 8 7 . k o s m e t i k a y a i t u p e r u s a h a a n y a n g b e r g e r a k d i b i d a n g u s a h a y a n g m e n g h a s i l k a n a l a t - a l a t k e c a n t i k a n b a g i m a s y a r a k a t , T a n g g u n g g u g a t p r o d u s e n k o s m e t i k a b e r k a i t a n d e n g a n t i m b u l n y a k e r u g i a n y a n g d i d e r i t a k o n s u m e n a k i b a t p e m a k a i ­ a n p r o d u k k o s m e t i k a . K e r u g i a n y a n g d i d e r i t a k o n s u m e n b i a - s a n y a b e r k a i t a n d e n g a n a d a n y a k a n d u n g a n m e r c u r i , c a m p u r a n z a t p e w a r n a p a d a l i p s t i k , k a d a l u a r s a ; s e d a n g k a n p e n g e r t i - a n k o n s u m e n a d a l a h s e o r a n g

  y a n g

  m e n g k o n s u m s i b a r a n g y a n g t e r s e d i a d a l a m m a s y a r a k a t u n t u k k e p e n t i n g a n d i r i s e n d i r i a t a u o r a n g l a i n a t a u u n t u k d i p e r d a g a n g k a n .

  P e n g e r t i a n k o s m e t i k a m e n u r u t p e r a t u r a n m e n t e r i k e s e h a t a n R . I . N o . 2 2 0 / m e n k e s / p e r / J X / 1 9 7 6 , a d a l a h b a ­ h a n a t a u c a m p u r a n b a h a n u n t u k d i g o s o k k a n , d i j e l a s k a n , d i - t u a n g k a n , d i p e r c i k a n , a t a u d i s e m p r o t k a n p a d a , d i m a s u k - k a n k e d a l a m , d i p e r g u n a k a n p a d a b a h a n a t a u b a g i a n b a d a n m a n u s i a d e n g a n m a k s u d u n t u k m e m b e r s i h k a n , m e m e l i h a r a , m e n a m b a h d a y a t a r i k a t a u m e n g u b a h r u p a d a n t i d a k t e r -

  7 m a s u k o b a t .

  3 . A l a s a n P e m i l i h a n J u d u l K o n s u m e n p a d a m a s a k i n i d i h a ^ a p k a n p a d a k e s u l i t a n m e n e n t u k a n p i l i h a n n y a d a l a m m e m b e l i b a r a n g - b a r a n g k e -

  S j a r i f M . W a s i t t a m a d j a , " K o s m e t i k a ; P e n g g u n a a n n y a d a n m a s a l a h n y a " , W a r t a k o n s u m e n , K o . 1 2 3 1 ' a h u n X I I , 1 9 8 4 , h . 4 .

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  b u t u h a n n y a . B a r a n g k e b u t u h a n y a n g d i m a k s u d d i s i n i y a i t u k o s m e t i k a , k a r e n a k o s m e t i k a u n t u k s a a t s e k a r a n g d i j a m a n y a n g s e r o a k i n m a j u i n i s u d a h m e r u p a k a n b a r a n g k e b u t u h a n , A p a l a g i u n t u k o r a n g - o r a n g y a n g m e m i l i k i t i n g k a t k e h i d u p - a n s o s i a l y a n g t i n g g i . Y a n g m e m u n g k i n k a n b a g i m e r e k a u n t u k s e l a l u t a m p i l d a l a m s u a t u a c a r a t e r t e n t u m e m b u t u h - k a n a l a t - a l a t k e c a n t i k a n , k e s u l i t a n m e l a k u k a n p i l i h a n i n i d i s e b a b k a n m e m b a n j i r n y a b e r a n e k a - r a g a m p r o d u k k o s ­ m e t i k a d i p a s a r a n d e n g a n m e r e k , m u t u , d a n h a r g a y a n g b e r v a r i a s i . S e d a n g d a r i s e g i m u tu a n t a r p r o d u k y a n g s e - j e n i s s a m p a i s a a t i n i b e l u m a d a s t a n d a r y a n g b a k u . H a l i n i m e m b u k a p e l u a n g p e r s a i n g a n y a n g t i d a k s e h a t a n t a r p r o d u s e n y a i t u d e n g a n d i g u n a k a n n y a b a h a n - b a h a n p r o d u k y a n g m u t u n y a t i d a k b a i k s e h i n g g a m e n g o r b a n k a n k u a l i t a s d a r i p r o d u k i t u s e n d i r i . A k h i r n y a p r o d u k t e r s e b u t i k u t t e r b e l i o l e h k o n s u m e n m e l a l u i p e d a g a n g e c e r a n y a n g s e - r i n g - k a l i ' s u d a h d a l a m k e a d a a n r u s a k .

  M e n g i n g a t k u r a n g n y a p e r a t u r a n p e r u n d a n g a n y a n g m e m b e r ! p e r l i n d u n g a n h u k u m k e p a d a k o n s u m e n , s a y a t e r - t ? r i k u n t u k m e m b a h a s d a s a r - d a s a r h u k u m a p a k a h y a n g d a ­ p a t d i g u n a k a n o l e h k o n s u m e n u n t u k m e n u n t u t g a n t i r u g i a t a s k e r u g i a n y a n g d i d e r i t a n y a , a n d a i k a t a k o s m e t i k a y a n g d i b e l i m e l a l u i p e n j u a l e c e r a n i t u t e r n y a t a m e n g a k i b a t k a n r u s a k n y a k u l i t w a j a h / m u k a .

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  4 * T u i u a n P e n u l i s a n P e n u l i s a n s k r i p s i i n i b e r t u j u a n u n t u k m e m e n u h i s a t u s y a r a t u n t u k m e n c a p a i g e l a r s e b a g a i s a r j a n a h u k u m d i F a k u l t a s H u k u m U n i v e r s i t a s A i r l a n g g a S u r a b a y a . S e l a i n i t u u n t u k m e n y u m b a n g k a n s u a t u k a r y a p e n u l i s a n i l - m i a b b a g i i l m u h u k u m , k h u s u s n y a h u k u m p e r d a t a y a n g b e r ­ k a i t a n d e n g a n m a s a l a h p e r l i n d u n g a n h u k u m t e r h a d a p k o n ­ s u m e n .

  5 . M e t o d o l o g i ( a ) P e n d e k a t a n M a s a l a h

  D a l a m p e n u l i s a n s k r i p s i i n i s a y a m e n g g u n a k a n m e - t o d e i n d u k s i d a n d e d u k s i a t a u d e n g a n k a t a l a i n s e c a r a a n a l y t i c o s y n t h e t i s c h . M e t o d e i n d u k e i y a i t u b e r t o l a k d a r i p e n g e t a h u a n y a n g k h u s u s d a n f a k t a - f a k t a y a n g a d a d a l a m m a s y a r a k a t , k e m u d i a n m e r a n g k a i k a n f a k t a - f a k t a y a n g k h u s u s t a d i m e n j a d i s a t u k e s i m p u l a n y a n g s i f a t n y a u mu m. S e d a n g k a n m e t o d e d e d u k s i y a i t u b e r a n g k a t d a r i d a s a r - d a s a r a n g g a p a n y a n g u mu m k e m u d i a n m e n a r i k k e s i m p u l a n y a n g s i f a t n y a k h u s u s . P e n g g a b u n g a n m e t o d e i n d u k s i d a n d e d u k s i s e k a l i g u s d a p a t d i k a t a k a n b e r f i k i r s e c a r a a n a l y - t i c o - s y n t h e t i s c h ,

  K e m u d i a n s e e u a i d e n g a n p o k o k p e m b a h a s a n m a k a d a ­ l a m p e n d e k a t a n m a s a l a h d i g u n a k a n p e n d e k a t a n m a s a l a h s e - c a r a y u r i d i s s o s i o l o g i s , y a i t u d e n g a n m e m p e r h a t i k a n k a i - d a h - k a i d a h h u k u m y a n g b e r l a k u ( h u k u m p o s i t i f ) , d i s a m - p i n g j u g a m e m p e r h a t i k a n p e n e r a p a n h u k u m n y a b a i k d i P e n g a - d i l a n

  h e g e r i d a n p r a k t e k - p r a k t e k d i m a s y a r a k a t .

  b . S u m b e r D a t a D a t a y a n g s a y a p e r o l e h d a n s a y a p e r g u n a k a n d a l a m p e n y u s u n a r . s k r i p s i i n i , p e r t a m a a d a l a h d a t a y a n g b e r s i f a t p r i m e r y a i t u d a t a y a n g b e r a s a l d a r i d e n g a n m e n g a d a k a n w a - w a n c a r a , d e n g a n m a k s u d m e m p e r o l e h d a t a m a u p u n k e t e r a n g a n k e t e r a n g a n m e n g e n a i o b y e k p e r m a s a l a h a n . K e d u a a d a l a h d a t a y a n g b e r s i f a t s e k u n d e r y a i t u d a t a y a n g b e r a s a l d a r i c a t a - t a n - c a t a t a n k u l i a h , l i t e r a t u r - l i t e r a t u r s e r t a s t u d i k e « p u s t a k a a n y a n g m e n y a n g k u t h a l - h a l y a n g a d a k a i t a n n y a d e n g a n p e r m a s a l a h a n y a n g s a y a t u l i s k h u a u s n y a m a s a l a h g u - g a t a n g a n t i r u g i , c . P r o s e d u r P e n g u m p u l a n D a t a d a n P e n g o l a h a n D a t a -

  P r o s e d u r p e n g u m p u l a n d a t a d a l a m s k r i p s i i n i a d a l a h m e l a k u k a n p e n e l i t i a n l a p a n g a n d e n g a n t e k n i k i n t e r v i e w ( w a w a n c a r a ) . D i s a m p i n g i t u d i g u n a k a n j u g a s t u d i k e p u s t a - k a a n , y a i t u b e r u p a p e n g u m p u l a n d a t a y a n g a d a d i p e r p u e t a - k a a n . P e n e l i t i a n k e p u s t a k a a n i n i d i m a k e u d k a n s e b a g a i l a n - d a s a n b e r f i k i r u n t u k m e n g a n a l i s a h a s i l p e n e l i t i a n l a p a n g ­ a n .

  10 ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

1 1

  U n t u k m e n g o l a h n y a , d a r i d a t a y a n g t e r k u m p u l i n i d i p i s a h k a n m e n j a d i d u a j e n i s , y a i t u : 1 . D a t a P r i m e r , y a i t u d a t a y a n g l a n g s u n g d i p e r o l e h d a r i o b y e k n y a ( h a s i l p e n e l i t i a n l a p a n £ ; a n ) 2 . D a t a S e k u n d e r , y a i t u d a t a y a n g d i p e r o l e h d a l a m b e n t u k n y a y a n g s u d a h j a d i m i s a l n y a p e r a t u r a n p e r u n d a n g a n , p u t u s a n p e n g a c f i l a n d a n s e b a ^ a i n y a . D a t a y a n g t e r k u m p u l s e l a n j u t n y a d i o l a h d e n g a n m e n c a r i k a i t a n a n t a r a d a t a y a n g s a t u d e n g a n d a t a y a n g l a i n u n t u k k e m u d i a n d i m a s u k k a n k e d a l a m k f l o m p o k t a b a t a u s u b b a b s e s u a i d e n g a n m a . s i n g - m a s i n g b i d a n g p e r c b a h a s a n . d . A n a l i e i s D a t a

  U n t u k m e n g a n a l i s i s d a t a d i g u n a k a n p e r b a n d i n g a n s e c a r a y u r i d i s d a n s o s i o l o g i s , J a d i d a t a y a n g t e l a h t e r - s u s u n s e s u a i d e n g a n b i d a n g p e m b a h a s a n k e m u d i a n d i k e m b a l i - k a n p a d a l a n d a s a n h u k u m y a n g m e n g a t u r n y a .

  6 . P e r t a n g g u n g . i a w a b a n S l s t e m a t i k a U n t u k m e m p e r o l e h h a s i l p e n u l i s a n y a n g t e p a t d a n t e r a r a h s e s u a i d e n g a n j u d u l n y a , m a k a t u l i s a n i n i d i s u s u n s e c a r a s i s t e m a t i s m e n j a d i e m p a t b a b .

  P a d a b a b I d i a w a l i d e n g a n p e n d a h u l u a n y a n g m e n g u - r a i k a n g a m b a r a n s e c a r a m e n y e l u r u h t e n t a n g m a s a l a h y a n g a k ^ n d i b a h a s . P e n d a h u l u a n i n i b e r i s i p e r m a s a l a h a n , p e n -

  A

  1 L I £ r : ~ r w - l j S T A K A A h ■ V w i t ^ . ' < I A S A i J t L A N C X U '

j

J K A B A V A

  j e l a s a n j u d u l , a l a s a n p e m i l i h a n j u d u l , t u j u a n p e n u l i s a n , m e t o d o l o g i d a n p e r t a n § g u n g j a w a b a n s i s t e m a t i k a . D e n g a n d e m i k i a n d a r i p e n d a h u l u a n i n i s u d a h d a p a t d l k e t a h u i a p A p e r m a s a l a h a n y a n g a k a n d i b a h a s , h a n y a s a j a m a s i h b e r s i - f a t g a r i s b e s a r n y a s a j a , u r a i a n y a n g l e b i h j e l a s d a p a t d i p e l a j a r i d a l a m b a b e e l a n j u t n y a * J a d i p e n e m p a t a n p e n - d a h u l u a n d a l a m b a b I s u d a h t e p a t .

  D a l a m b a b I I a k a n b e r i s i u r a i a n y a n g m e r u p a k a n p e m e c a h a n p e r m a s a l a h a n y a n g p e r t a m a y a i t u g u g a t a n g a n t i r u g i d a r i p e n j u a l . P e m b a h a s a n t e n t a n g g u g a t a n g a n t i r u g i d a r i p e n j u a l i n i s a y a d a h u l u k a n d a r i p e m b a h a s a n t e n t a n g g u g a t a n g a n t i r u g i d a r i p r o d u s e n y a n g s a y a l e t a k k a n p a d a b a b I I I , k a r e n a b i a s a n y a k o n s u m e n m e m b e l i k o s m e t i k a a t a u a t a u a l a t - a l a t k e c a n t i k a n t i d a k l a h l a n g s u n g d a r i p r o d u s e n . K a e y a r a k a t m e m b e l i k o s m e t i k a t e r s e b u t d a r i p e d a g a n g e c e - r a n . P e d a g a n g e c e r a n i t u s e n d i r i s e r i n g - k a l i m e m p e r o l e h d a g a n g a n n y a t i d a k l a n g s u n g d a r i p r o d u s e n t e t a p i m e l a l u i p e d a g ^ n g p e r a n t a r a .

  K o n s u m e n y a n g m e r a s a d i r u g i k a n k a r e n a t e r n y a t a k o s m e t i k a y a n g d i b e l i n y a r u s a k b i a s a n y a m e n u n t u t g a n t i r u g i d a r i p e n j u a l t e r l e b i h d a h u l u . A p a b i l a p e n j u a l b e r - s e d i a u n t u k m e m b e r i g a n t i r u g i m a k a k o n s u m e n t i d a k p e r l u l p g i u n t u k m e n u n t u t g a n t i r u g i d a r i p r o d u s e n . T u n t u t a n g a n t i r u g i d a r i p r o d u s e n d a p a t d i l a k u k a n b i l a t u n t u t a n g a n t i r u g i d a r i p e n j u a l t i d a k d i i n u n g k i n k * . n l a g i . O l e h

  1 2

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  k a r e n a i t u s i s t e m a t i k a p e m b a h a s a n d a l a m s k r i p s i i n i s a y a d a h u l u k a n p e m b a h a s a n m e n p e n a i g u g a t a n g a n t i r u g i d a r i p e n j u a l k e m u d i a n b a r u p e m b a h a s a n g u g a t a n g a n t i r u g i d a r i p r o d u s e n .

  B a b I V a d a l a h p e n u t u p y a n g b e r i s i k a n k e s i m p u l a n y a n g d a p a t s a y a t a r i k d a r i p e m b a h a s a n p a d a b a b - b a b s e - b e l u m r . y a d a n s a r a n y a n g b e r k a i t a n d e n g a n m a s a l a h y a n g s a y a t u l i s d a l a m s k r i p s i i n i .

  B A B I I G U G A TA N G A N T I h U G I D A R I P li- N J U A L

  I . G u g a t a n B e r d a s a r k a n P a s a l 1 5 0 4 B . W 0 D i d a l a m s u a t u p e r j a n j i a n j u a l b e l i y a n g t e r j a d i d i a n t a r a k o n s u m e n s e l a k u p e m b e l i d e n g a n p i h a k p e n j u a l , s e b e l u m n y a t e r j a d i k a r e n a a d a k e s e p a k a t a n d i a n t a r a k e d u a b e l a h p i h a k , y a i t u k e s e p a k a t a n h a r g a d a n b a r a n g n y a m a k a p a d a s a a t i t u t e r j a d i l a h j u a l b e l i y a n g s a h . H a l i n i d i - t e g a s k a n d a l a m p a s a l 1 4 5 8 E . W . b a h w a j u a l b e l i i t u d i a n g - g a p t e l a h t e r j a d i d i a n t a r a k e d u a p i h a k s e k e t i k a s e t e l a h o r a n g - o r a n g i n i m e n c a p a i s e p a k a t t e n t a n g k e b e n d a a n t e r ­ s e b u t d a n h a r g a n y a , m e s k i p u n b e n d a t e r s e b u t b e l u m d i s e - r a h k a n , m a u p u n h a r g a n y a b e l u m d i b a y a r . ^ D e n g a n d e m i k i a n m a k a t i m b u l l a h h a k d a n k e w a j i b a n b a g i m a s i n g - m a s i n g p i ­ h a k .

  H u b u n g a n y a n g t e r j a d i d i a n t a r a k e d u a b e l a h p i h a k , y a i t u a n t a r a p e n j u a l d a n p e m b e l i a d a l a h b e r s i f a t t i m b a l - b a l i k , a r t i n y a a p a y a n g m e n j a d i k e w a j i b a n p e n j u a l m e r u - p a k a n h a k b a g i p e m b e l i , D e m i k i a n p u l a s e b a l i k n y a , a p a y a n g m e n j a d i k e w a j i b a n d a r i p e m b e l i a d a l a h m e r u p a k a n h a k d a r i p i h a k p e n j u a l .

  S u b e k t i d a n T j i t r o s u d i b i o , K j t a b U n d a n e - u n d a n g H u k u m P e r d a t a , c e t ,

  X 1 X 9

  P r a d n y a P a r a m i t a , J a k a r t a , 1 9 8 6 , h . 3 2 7 .

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

  15 D i d a l a m p a s a l 1 4 7 4 B.Vi/. d i a t u r m e n g e n a i a p a y a n g

  m e n j a d i k e w a j i b a n u t a m a b a g i p e n j u a l , t e r d r i a t a s b u t i r ; a . m e n y e r a h k a n h a k m i l i k a t a s b a r a n g y a n g d i p e r j u a l b e l i - k a n ; b . m e n a n g g u n g k e n i k m a t a n t e n t e r a m a t a s b a r a n g t e r s e b u t

  2 d a n m e n a n g g u n g t e r h a d a p c a c a t - c a c a t t e r s e m b u n y i .

  Y a n g d i m a k s u d d e n g a n m e n y e r a h k a n h a k m i l i k a t a s b a r a n g a d a l a h k e w a j i b a n p e n j u a l y a n g m e l i p u t i s e g a l a p e r - b u a t a n y a n g m e n u r u t h u k u m d i p e r l u k a n u n t u k m e n g a l i h k a n h a k m i l i k a t a s b a r a n g y a n g d i p e r j u a l b e l i k a n i t u .

  Y a n g d i m a k s u d d e n g a n m e n a n g g u n g k e n i k m a t a n t e n t e ­ r a m a d a l a h k e w a j i b a n u n t u k m e n a n g g u n g t e r h a d a p k e n i k m a t a n d a n m e n a n g g u n g t e r h a d a p c a c a t - c a c a t t e r s e m b u n y i . X e t e n t u - a n i n i s e b a g a i m a n a d i a t u r d a l a m p a s a l 1 4 9 1 B . W .

  K e n g e n a i k e w a j i b a n p e n j u a l u n t u k m e n a n g g u n g t e r h a ­ d a p a d a n y a c a c a t t e r s e m b u n y i i t u t e r c a n t u m d a l a m p a s a l 1 5 0 4 B . W . ; a r t i n y a p e n j u a l h a r u s m e n j a m i n t e r h a d a p c a c a t t e r s e m b u n y i a p a b i l a b a r a n g i t u t i d a k s a n g g u p u n t u k p e m a - k a i a n y a n g d i m a k s u d k a n , a t a u y a n g d e n g a n d e m i k i a n m e n g u - r a n g i p e m a k a i a n i t u s e h i n g g a s e a n d a i n y a s i p e m b e l i m e n g e - t a h u i c a c a t i t u s a m a s e k a l i t i d a k a k a n m e m b e l i s e l a i n d e n g a n h a r g a y a n g k u r a n g .

  2 I b i d . . h . 3 3 0 .

  K e w a j i b a n p e n j u a l d i d a l a m m e n a n g g u n g a d a n y a c a - c a t t e r s e m b u n y i a t a s b a r a n g y a n g d i j u a l n y a i n i m e r u p a k a n j a m i n a n t e r h a d a p y a n g t e l a h d i t e n t u k a n o l e h u n d a n g - u n d a n g ,

  J a m i n a n i n i d i k e n a l s e b a g a i " i m p l i e d w a r r e n t y " s e b a g a i a k i b a t a d a n y a p e r j a n j i a n j u a l b e l i b a r a n g , J a d i j a m i n a n i n i d i a n g g a p s e l a l u m e n g i k u t i b a r a n g y a n g d i j u a l n y a , J a m i n a n y a n g t e l a h d i t e n t u k a n o l e h u n d a n g - u n d a n g i n i d i - b e d a k a n d a r i " e x p r e s s w a r r e n t y " . E x p r e s s w a r r e n t y a d a l a h ' J a m i n a n a t a s k u a l i t a s p r o d u k y a n g s e c a r a t e g a s d i n y a t a - k a n b a i k s e c a r a l i s a n a t a u p u n s e c a r a t e r t u l i s .

  D e n g a n a d a n y a j a m i n a n i n i b e r a r t i p r o d u s e n b e r - t a n g g u n g g u g a t a t a s k u a l i t a s b a r a n g y a n g d i p r o d u k s i n y a y a n g n a n t i n y a d a p a t m e r u g i k a n p i h a k p e m b e l i / k o n e u r a e n . U n t u k j a m i n a n a t a s k u a l i t a s p r o d u k ( e x p r e s s w a r r e n t y ) a k a n d i u r a i k a n d i d a l a m b a b I I I y a n g m e m b a h a s m a s a l a h p r o d u s e n .

  D a l a m p e m b e l i a n s u a t u b a r a n g , k o n s u m e n m e n g i n g i n - k a n h a l - h a l a n t a r a l a i n s e b a g a i b e r i k u t : a . k e y a k i n a n b a h w a b a r a n g y a n g t e l a h d i b e l i n y a i t u t i d a k m e m b a h a y a k a n a t a s k e s e l a m a t a n d a n k e s e h a t a n n y a ; b . a d a n y a i n f o r m a s i y a n g j e l a s d a n d a p a t d i p e r c a y a a t a s b a r a n g y a n g d i b e l i n y a , d e n g a n d e m i k i a n d a p a t m e n i l a i

  16 ^ H a d y E v i a n t o , D o c . c i t .

  

ADLN – PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA d a n m e m b a n d i n g k a n d e n g a n p r o d u k d a r i p e r u s a h a a n y a n g l a i n s e h i n g g a d a p a t d i s e s u a i k a n d e n g a n k e p e r l u a n n y a ; c . a d ^ n y a j a m i n a n b a h w a b a r a n g t e r s e b u t d a p a t d i g u n a k a n d a n d a p a t b e r f u n g s i s e b a g a i m a n a m e s t i n y a , d a l a m a r t i b a r a n g t e r s e b u t t i d a k c a c a t .

  O l e h k a r e n a i t u a p a b i l a b a r a n t y a n g t e l a h d i b e l i - n y a i t u m e n g a n d u n g c a c a t d a n t i d a k s e s u a i d e n g a n y a n g d i - i n g i n k a n n y a , m a k a b e r d a s a r k a n p a s e l 1 4 7 4 B . W . , 1 4 9 1 d a n p a s a l 1 5 0 4 B . W , p i h a k p e n j u a l b e r t a n g g u n g j a w a b u n t u k m e n - j a m i n n y a . H a l i n i m e m u n g k i n k a n p e m b e l i u n t u k m e n g g u g a t p e n j u a l , k a r e n a a d a n y a c a c a t t e r s e m b u n y i p a d a b a r a n g y a n g d i b e l i n y a i t u . G u g a t a n i t u d a p a t b e r u p a p e m b a t a l a n j u a l - b e l i t e t a p i h a r u s d i s e r t a i d e n g a n g a n t i r u g i d e n g a n s y a - r a t s i p e n j u a l t e l a h m e n g e t a h u i c a c a t t e r s e b u t .