Aplikasi Penjualan, Pembelian dan Persediaan pada Restoran "X".

(1)

ABSTRAK

Saat ini bisnis restoran menjadi bisnis yang sangat diminati masyarakat, sehingga persaingan antar restoran menjadi sangat ketat. Oleh karena itu, restoran membutuhkan aplikasi yang dapat mengelola penjualan, pembelian dan persediaan. Aplikasi ini dapat melakukan transaksi penjualan, menampilkan rincian penjualan, menghasilkan laporan penjualan, mengelola bahan baku dan mengelola daftar menu. Selain itu, aplikasi ini dapat mengelola resep dan memberikan rekomendasi jumlah bahan baku yang dibutuhkan kedepannya. Dengan adanya aplikasi tersebut proses bisnis dalam restoran dapat berjalan dengan baik dan memberikan keunggulan dari restoran lain. Aplikasi penjualan, pembelian dan persediaan dibuat dengan bahasa pemrograman Java dengan menggunakan database MySQL. Proses bisnis dimodelkan dengan menggunakan BPMN atau Business Process Model and Notation. Sumber data didapat dari buku-buku, pencarian lewat internet dan wawancara dengan pemilik restoran. Jadi, aplikasi ini dibuat dengan tujuan untuk membuat proses bisnis berjalan dengan baik dan memudahkan karyawan restoran dalam melaksanakan tugasnya, serta dapat membantu untuk memantau kegiatan yang berlangsung dalam restoran.

(2)

ABSTRACT

Currently the restaurant business become a business that is very interested in the community, so that competition among the restaurants to be very tight. Therefore, the restaurant requires an application that can manage sales, purchasing and inventory. This application can perform sales transactions, displaying details of the sale, generate sales reports, manage raw materials and manage the list menu. In addition, the application can manage recipes and recommends the amount of raw materials needed in the future. With that application of the business processes in a restaurant can be run properly and give privilege of other restaurants. Application sales, purchasing and inventory made with the Java programming language by using the MySQL database. Business process modeled using BPMN or Business Process Model and Notation. Source of data obtained from books, a search via the internet and interviews with restaurant owners. Thus, the application is created with the aim to make business processes better and easier to restaurant employee in performing their duties, and can help to monitor the activities that take place in the restaurant.

(3)

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... i

PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... ii

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii

PRAKATA ... iv

ABSTRAK ... vi

ABSTRACT ... vii

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xvi

DAFTAR NOTASI/ LAMBANG ... xvii

BAB 1 PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 1

1.3 Tujuan Pembahasan ... 2

1.4 Ruang Lingkup ... 2

1.5 Sumber Data ... 2

1.6 Sistematika Penyajian ... 3

BAB 2 KAJIAN TEORI ... 4

2.1 Pembelian ... 4

2.2 Bahan Baku ... 4

2.3 Persediaan ... 5

2.4 Aplikasi ... 5

2.5 Restoran ... 5

(4)

2.7 Informasi ... 6

2.8 Sistem Informasi ... 7

2.9 Penjualan ... 7

2.10 Pemasaran ... 8

2.11 Resep ... 8

2.12 Proses ... 9

2.13 Proses Bisnis ... 9

2.14 Business Process Model and Notation ... 10

2.15 NetBeans ... 10

2.16 XAMPP ... 11

2.17 MySQL ... 11

2.18 Unified Modeling Language ... 11

2.19 Entity Relationship Diagram ... 12

BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 13

3.1 Cara Kerja Aplikasi ... 13

3.2 Proses Bisnis ... 13

3.2.1 Proses Pengguna Masuk ... 13

3.2.2 Proses Penambahan Menu... 14

3.2.3 Proses Penambahan Resep ... 15

3.2.4 Proses Transaksi Penjualan ... 15

3.2.5 Proses Transaksi Delivery ... 16

3.2.6 Proses Penambahan Pengguna ... 17

3.2.7 Proses Melihat Laporan ... 17

3.2.8 Proses Penambahan Bahan Baku ... 18

3.2.9 Proses Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 19

(5)

3.3 Analisis Basis Data ... 20

3.3.1 Entity Relationship Diagram ... 20

3.3.2 ER To Table ... 20

3.4 Analisis UML ... 23

3.4.1 Use Case ... 23

3.4.2 Activity Diagram ... 24

3.4.2.1 Activity Diagram Pengguna Masuk ... 24

3.4.2.2 Activity Diagram Penambahan Menu ... 25

3.4.2.3 Activity Diagram Penambahan Resep ... 26

3.4.2.4 Activity Diagram Transaksi Penjualan ... 27

3.4.2.5 Activity Diagram Transaksi Delivery ... 28

3.4.2.6 Activity Diagram Penambahan Pengguna ... 28

3.4.2.7 Activity Diagram Melihat Laporan ... 29

3.4.2.8 Activity Diagram Penambahan Bahan Baku ... 30

3.4.2.9 Activity Diagram Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 30

3.4.2.10 Activity Diagram Mengganti Kata Sandi ... 31

3.4.3 Class Diagram ... 32

3.5 User Interface Design ... 36

3.5.1 User Interface Design Pengguna Masuk ... 37

3.5.2 User Interface Design Penambahan Menu ... 37

3.5.3 User Interface Design Penambahan Resep ... 38

3.5.4 User Interface Design Transaksi Penjualan ... 39

3.5.5 User Interface Design Transaksi Delivery ... 41

3.5.6 User Interface Design Penambahan Pengguna ... 42

3.5.7 User Interface Design Melihat Laporan ... 43

(6)

3.5.9 User Interface Design Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 44

3.5.10 User Interface Design Mengganti Kata Sandi ... 45

BAB 4 IMPLEMENTASI ... 46

4.1 Form Masuk ... 46

4.2 Form Penambahan Menu ... 46

4.3 Form Penambahan Resep ... 47

4.4 Form Transaksi Penjualan ... 47

4.5 Form Konfirmasi Pembayaran ... 48

4.6 Form Struk Penjualan ... 48

4.7 Form Transaksi Delivery ... 49

4.8 Form Struk Delivery ... 50

4.9 Form Penambahan Pengguna ... 50

4.10 Form Penambahan Bahan Baku ... 51

4.11 Form Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 51

4.12 Form Mengganti Kata Sandi ... 52

4.13 Struk Penjualan ... 52

4.14 Laporan Penjualan Per Hari ... 53

4.15 Laporan Penjualan Per Bulan ... 53

4.16 Laporan Penjualan Per Tahun ... 54

4.17 Laporan Pengeluaran Menu ... 54

4.18 Laporan Pengeluaran Bahan Baku ... 55

4.19 Laporan Daftar Pelanggan... 55

4.20 Laporan Daftar Menu ... 56

4.21 Laporan Daftar Bahan Baku... 56

BAB 5 PENGUJIAN ... 57

(7)

5.2 Pengujian Proses Penambahan Menu... 57

5.3 Pengujian Proses Penambahan Resep ... 58

5.4 Pengujian Proses Transaksi Penjualan ... 58

5.5 Pengujian Proses Transaksi Delivery ... 59

5.6 Pengujian Proses Penambahan Pengguna ... 59

5.7 Pengujian Proses Melihat Laporan... 60

5.8 Pengujian Proses Penambahan Bahan Baku ... 60

5.9 Pengujian Proses Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 61

5.10 Pengujian Proses Mengganti Kata Sandi ... 61

BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN ... 63

6.1 Simpulan ... 63

6.2 Saran ... 63

(8)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 BPMN Pengguna Masuk ... 13

Gambar 3.2 BPMN Penambahan Menu ... 14

Gambar 3.3 BPMN Penambahan Resep ... 15

Gambar 3.4 BPMN Transaksi Penjualan ... 15

Gambar 3.5 BPMN Transaksi Delivery ... 16

Gambar 3.6 BPMN Penambahan Pengguna ... 17

Gambar 3.7 BPMN Melihat Laporan ... 17

Gambar 3.8 BPMN Penambahan Bahan Baku ... 18

Gambar 3.9 BPMN Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 19

Gambar 3.10 BPMN Mengganti Kata Sandi ... 19

Gambar 3.11 Entity Relationship Diagram ... 20

Gambar 3.12 Use Case Diagram ... 23

Gambar 3.13 Activity Diagram Pengguna Masuk ... 24

Gambar 3.14 Activity Diagram Penambahan Menu ... 25

Gambar 3.15 Activity Diagram Penambahan Resep... 26

Gambar 3.16 Activity Diagram Transaksi Penjualan ... 27

Gambar 3.17 Activity Diagram Transaksi Delivery ... 28

Gambar 3.18 Activity Diagram Penambahan Pengguna... 28

Gambar 3.19 Activity Diagram Melihat Laporan ... 29

Gambar 3.20 Activity Diagram Penambahan Bahan Baku ... 30

Gambar 3.21 Activity Diagram Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 30

Gambar 3.22 Activity Diagram Mengganti Kata Sandi ... 31

Gambar 3.23 Class Diagram ... 32

Gambar 3.24 Class Bahan Baku... 33

Gambar 3.25 Class Menu Bahan ... 33

Gambar 3.26 Class Menu ... 34

Gambar 3.27 Class Transaksi ... 34

Gambar 3.28 Class Transaksi Detail ... 35

Gambar 3.29 Class Meja ... 35

(9)

Gambar 3.31 Class User ... 36

Gambar 3.32 User Interface Design Pengguna Masuk ... 37

Gambar 3.33 User Interface Design Penambahan Menu ... 38

Gambar 3.34 User Interface Design Penambahan Resep ... 39

Gambar 3.35 User Interface Design Transaksi Penjualan ... 40

Gambar 3.36 User Interface Design Konfirmasi Pembayaran ... 40

Gambar 3.37 User Interface Design Struk Penjualan ... 41

Gambar 3.38 User Interface Design Transaksi Delivery ... 42

Gambar 3.39 User Interface Design Struk Delivery ... 42

Gambar 3.40 User Interface Design Penambahan Pengguna ... 43

Gambar 3.41 User Interface Design Melihat Laporan ... 44

Gambar 3.42 User Interface Design Penambahan Bahan Baku ... 44

Gambar 3.43 User Interface Design Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku 45 Gambar 3.44 User Interface Design Mengganti Kata Sandi ... 45

Gambar 4.1 Form Masuk ... 46

Gambar 4.2 Form Penambahan Menu ... 46

Gambar 4.3 Form Penambahan Resep ... 47

Gambar 4.4 Form Transaksi Penjualan ... 47

Gambar 4.5 Form Konfirmasi Pembayaran ... 48

Gambar 4.6 Form Struk Penjualan ... 49

Gambar 4.7 Form Transaksi Delivery ... 49

Gambar 4.8 Form Struk Delivery ... 50

Gambar 4.9 Form Penambahan Pengguna ... 50

Gambar 4.10 Form Penambahan Bahan Baku ... 51

Gambar 4.11 Form Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 52

Gambar 4.12 Form Mengganti Kata Sandi ... 52

Gambar 4.13 Struk Penjualan ... 53

Gambar 4.14 Laporan Penjualan Per Hari ... 53

Gambar 4.15 Laporan Penjualan Per Bulan ... 53

Gambar 4.16 Laporan Penjualan Per Tahun ... 54

Gambar 4.17 Laporan Pengeluaran Menu ... 54

(10)

Gambar 4.19 Laporan Daftar Pelanggan ... 55 Gambar 4.20 Laporan Daftar Menu ... 56 Gambar 4.21 Laporan Daftar Bahan Baku ... 56

(11)

DAFTAR TABEL

Table 3.1 Tabel Bahan Baku ... 20

Table 3.2 Tabel Meja ... 21

Table 3.3 Tabel Menu ... 21

Table 3.4 Tabel Menu_bahan ... 21

Table 3.5 Tabel Pelanggan ... 22

Table 3.6 Tabel Transaksi ... 22

Table 3.7 Tabel Transaksi_detail ... 22

Table 3.8 Tabel User ... 22

Table 5.1 Pengujian Proses Masuk ... 57

Table 5.2 Pengujian Proses Penambahan Menu ... 58

Table 5.3 Pengujian Proses Penambahan Resep ... 58

Table 5.4 Pengujian Proses Transaksi Penjualan ... 59

Table 5.5 Pengujian Proses Transaksi Delivery ... 59

Table 5.6 Pengujian Proses Penambahan Pengguna ... 60

Table 5.7 Pengujian Proses Melihat Laporan ... 60

Table 5.8 Pengujian Proses Penambahan Bahan Baku ... 60

Table 5.9 Pengujian Proses Melihat Rekomendasi Jumlah Bahan Baku ... 61

(12)

DAFTAR NOTASI/ LAMBANG

Jenis Notasi/ Lambang Nama Arti

BPMN Start Merupakan awal dari

sebuah proses.

BPMN End Akhir dari sebuah

proses.

BPMN Task Sebuah kegiatan

dalam aliran proses.

Digunakan dalam

proses yang tidak dapat dipecah lagi.

BPMN Exclusive

Gateway

Membuat jalur

alternatif di dalam sebuah proses dan hanya satu jalur yang dipilih.

Use Case Actor Peran pengguna ketika

berhubungan dengan system

Use Case Association Penghubung antara

actor dengan sistem

Use Case Use Case Mendeskripsikan

aktivitas yang ada pada sistem

Activity Diagram

Action Menggambarkan

suatu aktivitas pada sistem

Activity Diagram

Initial Node Untuk mengawali suatu aktivitas pada sistem

Activity Diagram

Activity Final Node

Untuk mengakhiri suatu aktivitas pada sistem

Activity Diagram

Decision Menggambarkan

suatu keputusan yang harus diambil pada suatu kondisi Activity Diagram Line Connector Menghubungkan aktivitas-aktivitas yang ada pada sistem

(13)

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

Pada masa sekarang ini restoran menjadi bisnis yang sangat diminati oleh masyarakat. Masyarakat dari kalangan bawah hingga kalangan atas berlomba-lomba membuka bisnis restoran. Alasan dari membuka bisnis restoran juga bermacam-macam, ada yang digunakan untuk mencari nafkah atau ada yang sekedar hobi.

Dengan semakin banyaknya restoran baru yang muncul di masyarakat, maka persaingan antar restoran juga akan semakin ketat. Tetapi banyak masyarakat yang membuka restoran dengan hanya bermodalkan keberanian saja, tanpa tahu bagaimana mengatur proses bisnis yang ada di dalam restoran tersebut.

Berdasarkan hal diatas, pembuatan aplikasi yang dapat mengatur penjualan, pembelian, dan persediaan sangat diperlukan oleh restoran agar dapat mengatur proses bisnis dengan baik. Sehingga restoran dapat berjalan dengan lancar dan tidak timbul kerugian. Bila proses bisnis telah berjalan dengan baik dan teratur, restoran tersebut bisa memiliki keunggulan untuk bersaing dengan restoran lainnya.

1.2Rumusan Masalah

1. Bagaimana membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola proses penjualan produk?

2. Bagaimana membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola proses pembelian bahan baku?

3. Bagaimana membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola proses persediaan bahan baku?

4. Bagaimana membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola resep?

5. Bagaimana membuat aplikasi desktop yang dapat memberikan rekomendasi jumlah bahan baku?

(14)

1.3Tujuan Pembahasan

1. Dapat membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola proses penjualan produk.

2. Dapat membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola proses pembelian bahan baku.

3. Dapat membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola proses persediaan bahan baku.

4. Dapat membuat aplikasi desktop yang dapat mengelola resep.

5. Dapat membuat aplikasi desktop yang dapat memberikan rekomendasi jumlah bahan baku.

1.4Ruang Lingkup

1. Batasan perangkat lunak : a. NetBeans Project.

b. XAMPP. c. phpMyAdmin. d. MySQL.

e. OS Windows 7.

2. Level pengguna : a. Pemilik

b. Admin c. Kasir

1.5Sumber Data

Sumber data diambil dari :

1. Pencarian informasi tentang penjualan, pembelian, dan persediaan restoran dari internet.

2. Buku-buku yang berhubungan dengan penjualan, pembelian, dan persediaan restoran.

(15)

1.6Sistematika Penyajian

Laporan ini terdiri dari 6 bab. Bab-bab tersebut adalah sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN

Bab ini berisi latar belakang dari pembuatan laporan dan aplikasi, rumusan masalah, tujuan pembahasan, ruang lingkup, sumber data dan sistematika penyajian.

BAB 2 KAJIAN TEORI

Bab ini membahas tentang teori-teori yang berkaitan dengan pembuatan laporan dan aplikasi.

BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM

Bab ini membahas dengan lengkap mengenai perancangan desain aplikasi, cara kerja aplikasi, penjelasan desain aplikasi dan pemodelan alur dari aplikasi.

BAB 4 IMPLEMENTASI

Bab ini berisi screen shot dari aplikasi yang telah dibuat dan penjelasan fungsi-fungsi dari bagian utama aplikasi.

BAB 5 PENGUJIAN

Bab ini memuat pengujian dan analisis terhadap fungsi-fungsi dari aplikasi.

BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi simpulan dan saran untuk aplikasi yang dapat digunakan untuk perbaikan dan pengembangan aplikasi.

(16)

BAB 6

SIMPULAN DAN SARAN

6.1Simpulan

Setelah melakukan pengamatan, analisis dan wawancara dengan pemilik restoran, maka Aplikasi Penjualan, Pembelian dan Persediaan Pada Restoran X dapat diselesaikan dengan baik. Dengan selesainya pembuatan Aplikasi dengan fitur sebagai berikut :

1. Aplikasi dapat mengelola data menu 2. Aplikasi dapat mengelola data bahan baku 3. Aplikasi dapat mengelola data resep 4. Aplikasi dapat mengelola data pengguna 5. Aplikasi dapat mengelola data transaksi 6. Aplikasi dapat mengelola data pelanggan 7. Aplikasi dapat menampilkan rekomendasi 8. Aplikasi dapat menampilkan laporan

Diharapkan aplikasi ini dapat memudahkan dan membantu seluruh pihak yang terlibat dalam aktivitas restoran.

6.2Saran

Aplikasi ini masih jauh dari sempurna dan membutuhkan saran untuk pengembangan Aplikasi Penjualan, Pembelian dan Persediaan Pada Restoran X. Beberapa fitur yang dapat disarankan untuk pengembangan aplikasi adalah sebagai berikut :

1. Aplikasi dapat menampilkan menu yang paling sering terjual. 2. Aplikasi dapat mengelola data pelanggan.

3. Aplikasi dapat ditampilkan pada versi website atau mobile. Dengan adanya versi website atau mobile akan memudahkan pengguna aplikasi untuk mengakses aplikasi dimanapun dan kapanpun.

(17)

Aplikasi Penjualan, Pembelian dan Persediaan Pada

Restoran X

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Akademik dalam Menyelesaikan Pendidikan pada Program Studi S1 Sistem Informasi Universitas Kristen Maranatha

Oleh

Stefan Alexander 1373035

PROGRAM STUDI S1 SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG 2016

(18)

PRAKATA

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas pimpinan, berkat dan perlindungan yang diberikan selama proses pengerjaan aplikasi dan laporan tugas akhir, agar aplikasi dan laporan tugas akhir ini dapat diselesaikan dengan baik dan tepat waktu.

Laporan ini dibuat sebagai bukti dan syarat kelulusan untuk program studi S1 Sistem Informasi. Dengan selesainya laporan yang berjudul Aplikasi Penjualan, Pembelian dan Persediaan Pada Restoran X ini juga menandakan penulis telah menyelesaikan kuliah pada program studi S1 Sistem Informasi.

Dalam proses pembuatan dan penyusunan laporan ini penulis menemui beberapa kendala dan kesulitan, tetapi atas bantuan dan bimbingan dari dosen pembimbing, maka semua kendala dan kesulitan yang ditemui dapat diselesaikan dengan baik. Untuk itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Ibu Yenni M. Djajalaksana, MBA., Ph.D selaku pembimbing yang dengan baik dan sabar mencurahkan tenaga dan pikiran, serta meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan yang sangat berguna dan bermanfaat untuk penulis. Ucapan terima kasih juga disampaikan penulis untuk :

1. Bapak Dr. Hapnes Toba, M. Sc. selaku Dekan Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Maranatha

2. Bapak Niko Ibrahim, S.Kom., MInfoTech. selaku Ketua Program Studi S1 Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Maranatha

3. Ibu Doro Edi, S.T., M.Kom. selaku koordinator Tugas Akhir

4. Orang tua tercinta yang telah mendukung dan memberikan semangat 5. Teman-teman yang telah membantu dan semua pihak yang tidak dapat

dituliskan satu per satu

Pada akhirnya, penulis menyadari bahwa laporan ini masih belum sempurna, sehingga kritik dan saran dari semua pihak sangat diharapkan untuk penyempurnaan laporan ini kedepannya. Dengan adanya laporan ini, penulis berharap agar isi dari laporan ini dapat memberikan manfaat dan berguna bagi semua orang yang telah membaca laporan ini. Demikian prakata ini dibuat dan

(19)

Anda bebas memilih, namun pilihan yang Anda pilih hari ini akan menentukan apa yang akan Anda miliki, akan jadi apa Anda nanti, dan apa yang akan Anda lakukan pada masa depan And

Bandung, 2 Desember 2016

(20)

DAFTAR PUSTAKA

[1] Himayati, Eksplorasi Zahir Accounting, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2008, p. 79.

[2] A. Hartoko, Menyusun Laporan Keuangan Untuk Usaha, Yogyakarta: Galangpress Publisher, 2011, p. 46.

[3] J. Arifin, Mengungkap Kedahsyatan Fungsi IF Microsoft Office Excel, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2008, p. 196.

[4] Hendrayudi, VB 2008 untuk Berbagai Keperluan Programming, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2009, p. 143.

[5] S. Ardjuno Wiwoho, Pengetahuan Tata Hidang, Esensi, 2008, p. 1.

[6] M. Kusrini, Strategi Perancangan dan Pengelolaan Basis Data, Yogyakarta: Penerbit Andi, 2007, p. 11.

[7] S. Ida Nuraida, Manajemen Administrasi Perkantoran, Yogyakarta: Kanisius, 2008, p. 28.

[8] J. Hutahaean, Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish, 2015, p. 9. [9] T. Gantini, Sistem Informasi Periklanan dan Pelelangan Barang Hasil

Pertanian (Studi Kasus Dinas Pertanian), Bandung: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 2015, p. 34.

[10] M. A. F., Panduan Praktis Strategi Memenangkan Persaingan Usaha Dengan Menyusun Business Plan, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2010, p. 114. [11] F. A. Pangajow, RPG Studio, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2008, p.

10.

[12] B. Gomulya, The Leader in YOU! Rahasia Memimpin Tanpa Kekuasaan untuk Menuju Puncak Kesuksesan ANDA!, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2009, p. 180.

[13] Soemohadiwidjojo dan A. T., Mudah Menyusun SOP, Jakarta: Penebar PLUS+, 2014, p. 57.

[14] T. S. Pamudi, Riding the Wave: Strategi Andal: Menaklukkan Industri Software, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2010, p. 71.

(21)

[15] Á. Rocha, A. M. Correia, F. B. Tan dan K. A. Stroetmann, Penyunt., New Perspectives in Information Systems and Technologies, Volume 2, Springer, 2014, p. 131.

[16] U. Frank, O. Pastor, P. Loucopoulos dan I. Petrounias, Penyunt., The Practice of Enterprise Modeling, Springer, 2014, p. 42.

[17] Wahana Komputer, Membuat Aplikasi Facebook dengan Platform NetBeans, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2010, p. 15.

[18] Y. Wicaksono, Membangun Bisnis Online dengan Mambo, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2008, p. 7.

[19] B. K. Miftakhul Huda, Membuat Aplikasi Database dengan Java, MySQL, dan NetBeans, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2010, p. 181.

[20] G. O'Regan, Mathematical Approaches to Software Quality, Springer Science & Business Media, 2006.

[21] G. Shelly dan H. J. Rosenblatt, Systems Analysis and Design, Cengage Learning, 2009, p. 402.

(1)

Universitas Kristen Maranatha