PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK BTPN MUR Tbk. CABANG SOLO Penyelesaian Kredit Bermasalah Pada PT. Bank BTPN MUR Tbk. Cabang Solo.
PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH
PADA PT. BANK BTPN MUR Tbk. CABANG SOLO
TESIS
Diajukan Kepada
Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen
Disusun Oleh:
ANDRIYANTO TANZIL
P 100 110 004
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
NOTA PEMBIMBING
Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D.
Dosen Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Nota Dinas
Hal : Tesis Saudara Andriyanto Tanzil
Kepada Yth.
Ketua Program Studi Magister Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Assala u’alaiku Wr. Wb
Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya
terhadap Tesis Saudara:
Nama
NIM
Kosentrsi
Judul
: Andriyanto Tanzil
: P100110004
: Manajemen Sumber Daya Manusia
: Penyelesaian Kredit Bermasalah Pada PT. Bank
BTPN MUR Tbk. Cabang Solo
Dengan ini kami menilai tesis tersebut dapat disetujui untuk diajukan dalam
sidang ujian tesis pada Program Studi Magister Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Wassala u’alaiku
Wr. Wb
Surakarta, 2015
Pembibing pendamping
Pembibing Utama,
Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si.
Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D
ii
iii
PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan dibawah ini
Nama
: Andriyanto Tanzil
NIM
: P100110004
Program Studi
: Magister Manajemen
Kosentrsi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul
: PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK
BTPN MUR TBK. CABANG SOLO
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tesis yang saya serahkan ini benar-benar
hasil karya saya sendiri. Kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang
telah saya jelaskan sumbernya. Apabila kemudian hari terbukti tesis ini jiplakan,
gelar yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya
terima.
Surakarta,
2015
Yang membuat pernyataan
ANDRIYANTO TANZIL
iv
MOTTO
Allah aka
e i ggika ora g-orang yang beriman di antara kamu
dan orang-orang yang berilmu pengetahuan beberapa derajat, dan Allah Maha
Me getahui apa ya g ka u kerjaka .
(QS. Al Mujadalah: 11).
Bara gsiapa berjalan untuk menuntut ilmu, maka Allah akan memudahkan
bagi ya jala ke syurga
(H. R. Muslim)
Jadika lah sabar da sholat sebagai pe olo g u, sesu gguh ya Allah
beserta orang-ora g ya g sabar .
(Q.S. Al-Baqarah: 153)
v
PERSEMBAHAN
Tesis ini penulis persembahkan kepada:
1. Allah SWT atas taufik dan hidayah-Nya.
2. Kedua Orang Tuaku,Istri dan anakku
tercinta.
3. Almamater Universitas
MuhammadiyahSurakarta.
vi
KATA PENGANTAR
Assala u’alaiku
Wr.Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan ridho-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis
de ga judul Penyelesaian Kredit Bermasalah pada PT. Bank BTPN MUR Tbk.
Cabang Solo . “ebagai salah satu syarat dalam memperoleh Dejarat S2 Magister
Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari bahwa keberhasilan dalam menyelesaikan skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1.
Prof. Dr. H. Bambang Setiaji, M.Si., Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk
belajarpada program Pascasarjana.
2.
Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, SH, M.Hum., Direktur Program Pascasarjana
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikanfasilitas
sehingga terselesaikannya tesis ini.
3.
Drs. M. Farid Wadji, M.M., Ph.D, selaku Ketua Program Studi Magister
ManajemenUniversitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
4.
Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D dan Anton Agus Setyawan,S.E.,M.Si. selaku
Pembimbing tesis yang telah memberikan saran dan arahan selama
penulisan tesis ini.
5.
Seluruh Dosen Magister Manajemen yang telah memberi kesempatan untuk
belajar dan telah memberikan ilmu serta telah membimbing dan memberi
motivasi.
6.
Kepala Cabang BTPN MUR Cabang Solo yang telah memberi kesempatan
untuk mengadakan penelitian tersebut.
7.
Istri dan anak saya yang telah memberikan segala kasih sayangnya dan tak
pernah lelah untuk mendoakanku, rasanya ucapan terima kasih-pun tak
cukup untuk membalas semua kebaikan yang telah diberikan.
8.
Berbagai pihak yang telah membantu selesainya tesis ini.
Harapan penulis dengan tersususunnya tesis ini ini dapat bermanfaat
untuk semua pihak dan menambah khasanah keilmuan. Semoga apa yang telah
diberikan kepada penulis atas semua bantuan dan kebaikannya mendapatkan
balasan yang lebih mulia dari Allah SWT, Amin
Wassala u’alaiku
Wr.Wb.
Surakarta, 2015
Penulis
viii
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan membahas tiga permasalahan yaitu bagaimanaproses
penyelesaian kredit bermasalah melaluijalurlitigasi dan non litigasi, Faktor-faktor
apa yang digunakan untuk penyelesaian kredit bermasalah, kendala yang
dihadapi dalam penyelesaian kredit bermasalah di Bank BTPN. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan
studi kasus pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Solo.
Standar penyelesaian kredit bermasalah dan pengawasan intern kredit, tanpa
melibatkan angka-angka.Dari hasil penelitian didapat bahwa proses penyelesaian
kredit bermasalah pada Bank BTPN Cabang Solo dapat dilakukan melalui jalur
litigasi adalah dengan mengajukan gugatan pada pengadilan negeri maupun
pengadilan niaga, penyelesaian dengan non litigasi adalah dengan cara
menurunkan suka bunga kredit, pengurangan tunggakan bunga kredit,
perpanjangan jangka waktu kredit dan menyelesaikan atau menutup kredit.
Faktor-faktor yang menyebabkan Bank BTPN MUR Cabang Solo memilih memilih
jalur non litigasi dalam menyelesaikan kredit bermasalah adalah waktu, biaya,
hasil yang dicapai, Itikad baik dari pihak debitur dankemampuan membayar.
Sedangkan kendala penyelesaian melalui non litigasi adalah itikad tidak baik dari
debitur, kurang kesadaran dari debitur dalam menyelesaikan fasilitas
pinjamannya, ketepatan waktu karena dengan tidak tepatnya debitur dalam
membayar kembali hutangnya mengakibatkan penyelesaian menjadi berlarutlarut, sehingga beban yang di tanggung debitur semakin besar.
Kata kunci : Kredit bermasalah, Litigasi, Non Litigasi
ix
ABSTRACT
This study aims to discuss three issues, namely how the process of resolving
problem loans through litigation and non-litigation, what factors are used for the
settlement of non-performing loans, the obstacles encountered in the completion
of the Bank's non-performing loans in the Bank BTPN Branch Solo. This study
used a qualitative descriptive method using a case study approach to PT Bank
Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Branch Solo. Standard completion of
nonperforming loans and credit of internal control, without involving figures.The
result
isthatthe process
ofsettlement ofnon-performing loansinthe
BankBTPNBranchSolocan bedone throughlitigationistofile a lawsuitinstate
courtorcommercial
court,
with
thenon-litigationsettlementisby
loweringlikemortgage interest, mortgage interestarrearsreduction, extension of
timecreditandsettle or close theexisting creditat the bank. Factorsthat
causeBankBTPNBranchSolochoosethe
path
ofnon-litigationin
resolving
theproblem
loansistime,
asifthroughlitigationtakesa
longtime,
the
costsettlementprocessthroughlitigationrequiresa
lotof
funds.
Results
achievedwhenthroughcreditingnon-litigationdispute
resolutioncanobtainmaximum results, good faithreasons for choosingnonlitigationpathwayisstillno willingnesson the part ofthe debtortosettlehis credit.
Ability to paya re-analysisconductedturnsdebtor's businessis stillrunningandallow
thefacilitywill
be
repaid.While
thenon-litigationsettlement
through
theobstacleisbad faithof thedebtor, the debtor'slack ofawarenessofcompletingthe
loanfacility, timelinessduetoinaccuratedebtorto repay the loanresulted inthe
settlementbecomesprotracted, so that the burdenondebtorsgreaterresponsibility.
Keywords: Nonperforming loans, Litigation, Non Litigation
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................
i
HALAMAN NOTA PEMBIMBING ......................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................
iii
PERNYATAAN ...................................................................................................
iv
MOTTO ............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................................
vii
ABSTRAKSI ........................................................................................................
ix
ABSTRACT .........................................................................................................
x
DAFTAR ISI .......................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ..................................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................
1
A. Latar Belakang .....................................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...............................................................................
5
C. Tujuan Penelitian .................................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ..............................................................................
5
BAB II TINJUAN PUSTAKA ................................................................................
7
A. Tinjauan Tentang Bank .........................................................................
7
1.
Pengertian Bank ............................................................................
7
2.
Fungsi Bank....................................................................................
8
xi
3.
Tujuan Bank ...................................................................................
8
B. Hasil Penelitian Terdahulu ...................................................................
9
C. Tinjauan Umum Tentang Kredit ...........................................................
17
1.
Pengertian Kredit ..........................................................................
17
2.
Unsur-unsur Dalam Kredit.............................................................
19
3.
Tujuan dan Fungsi Kredit .............................................................
20
4.
Kredit Bermasalah ........................................................................
28
5.
Penyelesaian Kredit Bermasalah ...................................................
32
BAB III METODOLOGIPENELITIAN ...................................................................
37
A. Lokasi Penelitian ..................................................................................
37
B. Jenis Penelitian ....................................................................................
37
C. Obyek Penelitian .................................................................................
38
D. Populasi dan Sampel Penelitian ..........................................................
38
E. Sumber Data ........................................................................................
39
F. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................
39
G. Metode Analisis Data ..........................................................................
40
BABIVDESKRIPSI DAN PEMBAHASAN ..............................................................
42
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................
42
1.
Sejarah Bank BTPN Tbk ................................................................
42
2.
Struktur Organisasi Bank BTPN Cabang Solo ...............................
45
3.
Dekripsi Jabatan ...........................................................................
46
4.
Jenis Produk di Bank BTPN Cabang Solo ......................................
49
xii
B. Faktor-faktor Yang Menyebabkan Penyelesaian Kredit Bermasalah PT.
Bank BTPN UMK MUR Cabang Solo .....................................................
51
C. Penyelesaian Kredit BermasalahBank BTPN UMK MUR Cabang Solo .
60
1.
Upanya Penyelamatan Kredit Bermasalah ..................................
2.
Penyelamatan Kredit Bermasalah di Bank BTPN UMK Cabang
Solo ...............................................................................................
60
65
D. Kendala-kendala Yang Dihadapi Dalam Penyelesaian Kredit
Bermasalah di Bank BTPN UMK MUR Cabang Solo .............................
72
BAB V PENUTUP ...............................................................................................
83
A. Kesimpulan ..........................................................................................
83
B. Keterbatasan Kesimpulan ....................................................................
87
C. Saran ....................................................................................................
87
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................
89
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
1.
Tabel 2.1 Ketentuan Bank BTPN atas Kolektibilitas ...............................
38
2.
Tabel 4.1 Daftar jenis produk yang di jalankan Bank Btpn Cabang Solo
49
3.
Tabel 4.2 Data Kolektibilitas debitur Bank BTPN Cabang Solo ...............
52
4.
Tabel 4.3 Kredit Bermasalah Debitur Bank BTPN Cabang Solo ..............
79
xiv
DAFTAR GAMBAR
1.
Gambar 4.1 Bagan Struktur Organisasi PT. BTPN UMK Cabang Solo .....
45
2.
Gambar 4.2 Penyelesaian debitur bermasalah ......................................
65
xv
PADA PT. BANK BTPN MUR Tbk. CABANG SOLO
TESIS
Diajukan Kepada
Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen
Disusun Oleh:
ANDRIYANTO TANZIL
P 100 110 004
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
NOTA PEMBIMBING
Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D.
Dosen Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Nota Dinas
Hal : Tesis Saudara Andriyanto Tanzil
Kepada Yth.
Ketua Program Studi Magister Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Assala u’alaiku Wr. Wb
Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya
terhadap Tesis Saudara:
Nama
NIM
Kosentrsi
Judul
: Andriyanto Tanzil
: P100110004
: Manajemen Sumber Daya Manusia
: Penyelesaian Kredit Bermasalah Pada PT. Bank
BTPN MUR Tbk. Cabang Solo
Dengan ini kami menilai tesis tersebut dapat disetujui untuk diajukan dalam
sidang ujian tesis pada Program Studi Magister Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Wassala u’alaiku
Wr. Wb
Surakarta, 2015
Pembibing pendamping
Pembibing Utama,
Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si.
Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D
ii
iii
PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan dibawah ini
Nama
: Andriyanto Tanzil
NIM
: P100110004
Program Studi
: Magister Manajemen
Kosentrsi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul
: PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH PADA PT. BANK
BTPN MUR TBK. CABANG SOLO
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tesis yang saya serahkan ini benar-benar
hasil karya saya sendiri. Kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang
telah saya jelaskan sumbernya. Apabila kemudian hari terbukti tesis ini jiplakan,
gelar yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya
terima.
Surakarta,
2015
Yang membuat pernyataan
ANDRIYANTO TANZIL
iv
MOTTO
Allah aka
e i ggika ora g-orang yang beriman di antara kamu
dan orang-orang yang berilmu pengetahuan beberapa derajat, dan Allah Maha
Me getahui apa ya g ka u kerjaka .
(QS. Al Mujadalah: 11).
Bara gsiapa berjalan untuk menuntut ilmu, maka Allah akan memudahkan
bagi ya jala ke syurga
(H. R. Muslim)
Jadika lah sabar da sholat sebagai pe olo g u, sesu gguh ya Allah
beserta orang-ora g ya g sabar .
(Q.S. Al-Baqarah: 153)
v
PERSEMBAHAN
Tesis ini penulis persembahkan kepada:
1. Allah SWT atas taufik dan hidayah-Nya.
2. Kedua Orang Tuaku,Istri dan anakku
tercinta.
3. Almamater Universitas
MuhammadiyahSurakarta.
vi
KATA PENGANTAR
Assala u’alaiku
Wr.Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan ridho-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis
de ga judul Penyelesaian Kredit Bermasalah pada PT. Bank BTPN MUR Tbk.
Cabang Solo . “ebagai salah satu syarat dalam memperoleh Dejarat S2 Magister
Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari bahwa keberhasilan dalam menyelesaikan skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1.
Prof. Dr. H. Bambang Setiaji, M.Si., Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk
belajarpada program Pascasarjana.
2.
Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, SH, M.Hum., Direktur Program Pascasarjana
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikanfasilitas
sehingga terselesaikannya tesis ini.
3.
Drs. M. Farid Wadji, M.M., Ph.D, selaku Ketua Program Studi Magister
ManajemenUniversitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
4.
Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D dan Anton Agus Setyawan,S.E.,M.Si. selaku
Pembimbing tesis yang telah memberikan saran dan arahan selama
penulisan tesis ini.
5.
Seluruh Dosen Magister Manajemen yang telah memberi kesempatan untuk
belajar dan telah memberikan ilmu serta telah membimbing dan memberi
motivasi.
6.
Kepala Cabang BTPN MUR Cabang Solo yang telah memberi kesempatan
untuk mengadakan penelitian tersebut.
7.
Istri dan anak saya yang telah memberikan segala kasih sayangnya dan tak
pernah lelah untuk mendoakanku, rasanya ucapan terima kasih-pun tak
cukup untuk membalas semua kebaikan yang telah diberikan.
8.
Berbagai pihak yang telah membantu selesainya tesis ini.
Harapan penulis dengan tersususunnya tesis ini ini dapat bermanfaat
untuk semua pihak dan menambah khasanah keilmuan. Semoga apa yang telah
diberikan kepada penulis atas semua bantuan dan kebaikannya mendapatkan
balasan yang lebih mulia dari Allah SWT, Amin
Wassala u’alaiku
Wr.Wb.
Surakarta, 2015
Penulis
viii
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan membahas tiga permasalahan yaitu bagaimanaproses
penyelesaian kredit bermasalah melaluijalurlitigasi dan non litigasi, Faktor-faktor
apa yang digunakan untuk penyelesaian kredit bermasalah, kendala yang
dihadapi dalam penyelesaian kredit bermasalah di Bank BTPN. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan
studi kasus pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Solo.
Standar penyelesaian kredit bermasalah dan pengawasan intern kredit, tanpa
melibatkan angka-angka.Dari hasil penelitian didapat bahwa proses penyelesaian
kredit bermasalah pada Bank BTPN Cabang Solo dapat dilakukan melalui jalur
litigasi adalah dengan mengajukan gugatan pada pengadilan negeri maupun
pengadilan niaga, penyelesaian dengan non litigasi adalah dengan cara
menurunkan suka bunga kredit, pengurangan tunggakan bunga kredit,
perpanjangan jangka waktu kredit dan menyelesaikan atau menutup kredit.
Faktor-faktor yang menyebabkan Bank BTPN MUR Cabang Solo memilih memilih
jalur non litigasi dalam menyelesaikan kredit bermasalah adalah waktu, biaya,
hasil yang dicapai, Itikad baik dari pihak debitur dankemampuan membayar.
Sedangkan kendala penyelesaian melalui non litigasi adalah itikad tidak baik dari
debitur, kurang kesadaran dari debitur dalam menyelesaikan fasilitas
pinjamannya, ketepatan waktu karena dengan tidak tepatnya debitur dalam
membayar kembali hutangnya mengakibatkan penyelesaian menjadi berlarutlarut, sehingga beban yang di tanggung debitur semakin besar.
Kata kunci : Kredit bermasalah, Litigasi, Non Litigasi
ix
ABSTRACT
This study aims to discuss three issues, namely how the process of resolving
problem loans through litigation and non-litigation, what factors are used for the
settlement of non-performing loans, the obstacles encountered in the completion
of the Bank's non-performing loans in the Bank BTPN Branch Solo. This study
used a qualitative descriptive method using a case study approach to PT Bank
Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Branch Solo. Standard completion of
nonperforming loans and credit of internal control, without involving figures.The
result
isthatthe process
ofsettlement ofnon-performing loansinthe
BankBTPNBranchSolocan bedone throughlitigationistofile a lawsuitinstate
courtorcommercial
court,
with
thenon-litigationsettlementisby
loweringlikemortgage interest, mortgage interestarrearsreduction, extension of
timecreditandsettle or close theexisting creditat the bank. Factorsthat
causeBankBTPNBranchSolochoosethe
path
ofnon-litigationin
resolving
theproblem
loansistime,
asifthroughlitigationtakesa
longtime,
the
costsettlementprocessthroughlitigationrequiresa
lotof
funds.
Results
achievedwhenthroughcreditingnon-litigationdispute
resolutioncanobtainmaximum results, good faithreasons for choosingnonlitigationpathwayisstillno willingnesson the part ofthe debtortosettlehis credit.
Ability to paya re-analysisconductedturnsdebtor's businessis stillrunningandallow
thefacilitywill
be
repaid.While
thenon-litigationsettlement
through
theobstacleisbad faithof thedebtor, the debtor'slack ofawarenessofcompletingthe
loanfacility, timelinessduetoinaccuratedebtorto repay the loanresulted inthe
settlementbecomesprotracted, so that the burdenondebtorsgreaterresponsibility.
Keywords: Nonperforming loans, Litigation, Non Litigation
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................
i
HALAMAN NOTA PEMBIMBING ......................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................
iii
PERNYATAAN ...................................................................................................
iv
MOTTO ............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...........................................................................................
vii
ABSTRAKSI ........................................................................................................
ix
ABSTRACT .........................................................................................................
x
DAFTAR ISI .......................................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ..................................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................
1
A. Latar Belakang .....................................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...............................................................................
5
C. Tujuan Penelitian .................................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ..............................................................................
5
BAB II TINJUAN PUSTAKA ................................................................................
7
A. Tinjauan Tentang Bank .........................................................................
7
1.
Pengertian Bank ............................................................................
7
2.
Fungsi Bank....................................................................................
8
xi
3.
Tujuan Bank ...................................................................................
8
B. Hasil Penelitian Terdahulu ...................................................................
9
C. Tinjauan Umum Tentang Kredit ...........................................................
17
1.
Pengertian Kredit ..........................................................................
17
2.
Unsur-unsur Dalam Kredit.............................................................
19
3.
Tujuan dan Fungsi Kredit .............................................................
20
4.
Kredit Bermasalah ........................................................................
28
5.
Penyelesaian Kredit Bermasalah ...................................................
32
BAB III METODOLOGIPENELITIAN ...................................................................
37
A. Lokasi Penelitian ..................................................................................
37
B. Jenis Penelitian ....................................................................................
37
C. Obyek Penelitian .................................................................................
38
D. Populasi dan Sampel Penelitian ..........................................................
38
E. Sumber Data ........................................................................................
39
F. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................
39
G. Metode Analisis Data ..........................................................................
40
BABIVDESKRIPSI DAN PEMBAHASAN ..............................................................
42
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................
42
1.
Sejarah Bank BTPN Tbk ................................................................
42
2.
Struktur Organisasi Bank BTPN Cabang Solo ...............................
45
3.
Dekripsi Jabatan ...........................................................................
46
4.
Jenis Produk di Bank BTPN Cabang Solo ......................................
49
xii
B. Faktor-faktor Yang Menyebabkan Penyelesaian Kredit Bermasalah PT.
Bank BTPN UMK MUR Cabang Solo .....................................................
51
C. Penyelesaian Kredit BermasalahBank BTPN UMK MUR Cabang Solo .
60
1.
Upanya Penyelamatan Kredit Bermasalah ..................................
2.
Penyelamatan Kredit Bermasalah di Bank BTPN UMK Cabang
Solo ...............................................................................................
60
65
D. Kendala-kendala Yang Dihadapi Dalam Penyelesaian Kredit
Bermasalah di Bank BTPN UMK MUR Cabang Solo .............................
72
BAB V PENUTUP ...............................................................................................
83
A. Kesimpulan ..........................................................................................
83
B. Keterbatasan Kesimpulan ....................................................................
87
C. Saran ....................................................................................................
87
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................
89
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
1.
Tabel 2.1 Ketentuan Bank BTPN atas Kolektibilitas ...............................
38
2.
Tabel 4.1 Daftar jenis produk yang di jalankan Bank Btpn Cabang Solo
49
3.
Tabel 4.2 Data Kolektibilitas debitur Bank BTPN Cabang Solo ...............
52
4.
Tabel 4.3 Kredit Bermasalah Debitur Bank BTPN Cabang Solo ..............
79
xiv
DAFTAR GAMBAR
1.
Gambar 4.1 Bagan Struktur Organisasi PT. BTPN UMK Cabang Solo .....
45
2.
Gambar 4.2 Penyelesaian debitur bermasalah ......................................
65
xv