1. Home
  2. Lainnya

Pengaruh Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan pada Event Organizer MAXIMUM.

!
"
"

!

#$ $%&

#' ((&
) %%*
) +) , ) *+
-

. #"

&

-

/ #


&
,

Universitas Kristen Maranatha

!

"

# !

( & #$! !
*

$%$#

& #

'


(

$)$

*

$

*

+

+

,

-. # #

0


# %

/
$ #

/

1
% #

22222222222222222222
% #
$

% #
3

(

!


&

) %

% #
,

4

/

5 # 61 # 7

Universitas Kristen Maranatha

(

1 #


(

#

((

#

1 # !

*

*

9

(0
(:

&


*(

(

(*

#

*

(

1 #

(,

8 !

$


$

#

(:

$ $

$

#1 #

*

#

9

9


*(

. #$%

*0

$

# -# !

(&

!

. 1 #

(+

+


(

8 !

(*

*

1 #

-$ #

3

3 1

+:

& .!


+:

(

& .! !

(

1

#!

(

(

(

*


(

+ ;

(

,

(

0

1

#

+:

$%8

+:

$%-$

,/

.-$ #

,

8

!
. '

##!

38)

3-

#.

# # ;

8

,
,*

. '

,0
0

&

0(

Universitas Kristen Maranatha

*

# -#
&

#

%$%

*

0(

##
&

# -#

##

**

##

# -#

*+

##

$8$

!

-$ #

&
+
+

# %-$

#

)

%$%

*(

+

!8

*
-$ #

. #$%

. #$%

5
% #

. #$%

5

# $ $'

0

# $ $'

(/
&

%$%
((

(+
(+
(<

&
=

Universitas Kristen Maranatha

0
! " #
$
'

%

#

&

0,

"

% %
(

00

#

%
)

*

, -

+

02

"
*+

07

"

2)

)

%

#.

$

)

%

#.

)

%

#.

))

%

#.

),

%

#

)0

%

# .

1

)2

%

# .

/ 3

)6

%

#

)7

%

#

2,

#
/

%

20

#

22
26

#

27
4

# 5

69
6
6

8

6

) 9

%

#

+

)

%

#

:#

#

%

#

+

'

)

%

#

'=

60

) )

%

#

/

62

) ,

%

#

$ >

66

)
4 " ;<

6)
%

6,

% 5

Universitas Kristen Maranatha

) 0

%

#

+

) 2

%

#

) 6

%

#

) 7

%

# .

) 9

%

# .

)

%

#

1

)

%

#

'

)

%

#

) )

%

#

) ,

%

#

$ >

) 0

%

#

'

) 2

%

#

) 6

%

#

67
%

79

=
%

7

=

) 7

%

/ !
# *

7

#

7)
7,

'

70
72

%

%

76
+

77

=

99

=

#

'

7

#

=

=

9
9

=

) 9

%

#

=

' %

%

#

%

#

>

=

%

9,

%
!

#
=

>

=

%

90

%

#?

9

=
)
$

=

9)

#

)

%
' !

"

)
' %
) )

=

*=

%

"

92

=

Universitas Kristen Maranatha

) ,

%
' #

#

>

+

=

) 0

%

#

@ #

) 2

%

#

?

) 6

%

#

) 7

%

#

) )9

%

#

))

%

#

%

#

%

96

%

#
97

#

#

9

"

))

!

@ #

! !

=
A
!

% %

)

=

$

,

$
))

%
#

#

%

) ))

%
'

!

#

) ),

0

#

% %

#

##

=

2

#

=

%

6

"

) )0

%

#

' %

#

) )2

#
"

=

) )6

%

#

) )7

%

#

) ,9

%

#

),

#
@ ## + #

),

% %

=

%

7

% %
=
+ > : #

%

9

=

%
' !

#
%

(
>

(>

(>
%

+ # /

)

%

+ #

2

/
#

@ ##

"

=

%
!

!

"

+ #

Universitas Kristen Maranatha

),

#/

! #
@ ##

) ,)

+ #
' %

) ,, @

/

' %
! #

#
(

#

9

% $%
>

#

@ ## + #

"

'

% %

)

%

<

Universitas Kristen Maranatha

!
"

#

$

%

Universitas Kristen Maranatha

&

$ '
$ '

(

)

$ '
(

%

%

&**+ $ '

)
$ '

!

&

Universitas Kristen Maranatha

$ '

%
-

$ '
.

/

/

!

"

$012$!$ 3
&
!"#$!%! 3
,
!"#$!%! 3

,

Universitas Kristen Maranatha

#

$

0
$ '

$
$012$!$
&

$
$012$!$

,

$
$012$!$

%

(

(

% %

&

+

Universitas Kristen Maranatha

,

&
5

%
".

&**& 6#

7

)

8
%

8

8
"

"
(

#
# $

".

.

+

&*** +9:#

&
'
&

4

Universitas Kristen Maranatha

$ '

(

(

8

%
;

/ ".

&**, 6 "

*

5 & $) '
#; 3
/

$""*
&

(
$
*

++
#$ )
+++ * +

&*

) (

7

7 -

*

$

+

"

+

-)
@0 "" *
&

!

"

.)

$

(

" > "
,

$

% &

(

" > "
( ( #
*
" %
; ' #

/65#52
#
)
" 2 !

2 !

#$ )

!3
= )

7 / $
++4
* # ) ! 0 ""

++
) #; 3

*

) # ! )
"
) ! 0 "" 2 )

* #

1
8" *:,

) ! 0 ""

?

-)

& $)

"
*

,

+++
-

"
!3

!
, ) 9 !)

)

%
@0 ""

/ )&

)

.)
*
"

)

* +

"

+@

Universitas Kristen Maranatha

%

,$ < )

<

,$ !
)

! )
5 & $)

'

++
% ) - *$

#

*

++

)
" &

-

'

%
./ ! )

&'
#

% ) #; 3

A $9 0

#$ )

.)

++B

"

)
#

% ) #; 3

#$ )

.)

)
8

& ;$ &
3
#$ )

/ ) < * 0
#
/ ""

++
.)

"

$

* ++?
#$ )
.)

% ) #; 3

/
7
# "
# ) ! 0 "" ) <

/ &

! )

)

/ )"

0

% ) #;

*'

"$

)

++?
*

#

8

1 '

2

#

)

$

#

%)

% ) #;

)
,$%

++

<

#

2 )

"

"

" &&

)
'

=$"

* ;< )
)

C # &$ $

) ++

<

; & ) / $

/$ " )

#

$

# " &&

&*

)

5

) -#'

Universitas Kristen Maranatha

Dokumen yang terkait

PENGARUH TOTAL SERVICE QUALITY MANAGEMENT (TSQM) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

0 3 99

PENGARUH TOTAL SERVICE QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

0 2 83

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA LEMBAGA PENDIDIKAN SOLOCOM DI SURAKARTA

0 4 8

ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS.

0 0 12

Pengaruh Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan pada Travel Cipaganti.

0 0 24

Pengaruh Service Quality terhadap Loyalitas Pelanggan.

0 1 24

Pengaruh Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Guci Bandung.

0 0 18

Analisis Hubungan Antara Kepuasan Pelanggan Terhadap Service Quality Dengan Loyalitas Pelanggan Pada Event Organizer MAXIMUM.

0 0 28

PENGARUH SERVICE QUALITY, PRICE DAN SERVICE VALUE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA NEW MELATI SALON DENPASAR-BALI.

0 0 13

Analisis Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Kota Surabaya

0 0 8