PENGARUH REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM, TENURE DAN REWARD TERHADAP WHISTLEBLOWING INTENTIONS DENGAN PROTECTION SEBAGAI MODERASI (Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II).
PENGARUH REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE DAN REWARD TERHADAP WHISTLEBLOWING
INTENTIONS DENGAN PROTECTION
SEBAGAI MODERASI
(Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil
Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II)
TESIS
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna
Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
IMAM KUSWANTO
NIM : S431402014
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
ii
iii
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan Karyaku ini kepada:
Bapak Tercinta
Ibu Tercinta
Istri Tercinta
AnakkuTersayang
Keluargaku Tersayang
Teman-Teman
Almamaterku
v
HALAMAN MOTTO
” Hidup sungguh sangat sederhana. Yang hebat-hebat hanya tafsirannya”
~ Pramoedya Ananta Toer ~
” Kita tidak selalu bisa membangun masa depan untuk generasi muda, tapi kita
dapat membangun generasi muda untuk masa depan”
~ Franklin D Roosevelt ~
“ Kesempatan emas seringkali dilewatkan banyak orang karena selintas terlihat
seperti hal yang biasa-biasa dan sepele saja”
~ Thomas Alva Edison ~
vi
KATA PENGANTAR
Assalaamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirabbil’alamin
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-NYA, tidak lupa sholawat dan salam selalu kita
sampaikan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan jalan
kebenaran bagi kita semua sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang
berjudul “Pengaruh Reporting Channel, Reporting Medium, Tenure dan Reward
terhadap Whistleblowing Intentions dengan Protection sebagai Moderasi (Studi
Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah
II)” dengan baik.
Tesis ini disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapai gelar Magister Akuntansi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulisan tesis ini tidak akan terselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan dan
kerja sama dari banyak pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis sampaikan
ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku ketua Program Pasca
Sarjana Universitas Sebelas Maret.
3. Bapak Dr. Payamta, M.Si, CPA, Ak., selaku ketua Program Magister
Akuntansi Universitas Sebelas Maret.
vii
4. Ibu Dr. Muthmainah, M.Si., Ak. selaku pembimbing yang telah meluangkan
waktu dan segala kemudahan serta kesabaran mengarahkan dalam penyusunan
tesis.
5. Ayah, ibu serta istri tercinta, terima kasih atas doa dan dukungannya selama
ini sehingga semua berjalan lancar.
6. Anakku tersayang.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir ini, Penulis
hanya bisa menyampaikan banyak-banyak terima kasih.
Penulis menyadari dalam penulisan tesis ini masih banyak kekurangan dan
jauh dari sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun untuk peningkatan penelitian di masa mendatang.
Akhirnya, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu dalam penulisan tesis ini. Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surakarta,
Januari 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .....................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................
v
HALAMAN MOTTO .................................................................................
vi
KATA PENGANTAR.................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................
xv
DAFTAR SINGKATAN ............................................................................
xvi
DAFTAR ISTILAH ................................................................................... xvii
ABSTRAK ..................................................................................................
xx
ABSTRACT .................................................................................................
xxi
BAB I
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
B. Rumusan Masalah .................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
8
D. Manfaat Penelitian ................................................................
9
ix
BAB II
TINJAUAN
PUSTAKA
DAN
PENGEMBANGAN
HIPOTESIS ..............................................................................
11
A. Grand Theory .......................................................................
11
B. Teori Persepsi .......................................................................
11
C. Variabel Dependen dan Variabel Independen ........................
13
1. Whistleblowing Intentions ...............................................
13
2. Reporting Channel ...........................................................
16
3. Reporting Medium ...........................................................
17
4. Tenure .............................................................................
18
5. Reward ............................................................................
18
6. Protection ........................................................................
19
D. Penelitian Terdahulu yang Relevan .......................................
21
E. Pengembangan Hipotesis .......................................................
25
1. Pengaruh
Variabel
Dependen
terhadap
Variabel
Independen ......................................................................
a. Pengaruh
Reporting
Channel
25
terhadap
Whistleblowing Intentions Identitas ............................
25
b. Pengaruh Reporting Medium terhadap Whistleblowing
Intentions Identitas .....................................................
27
c. Pengaruh Reward terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas .....................................................................
29
d. Pengaruh Tenure terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas .....................................................................
x
31
e. Pengaruh
Protection
terhadap
Whistleblowing
Intentions Identitas .....................................................
32
f. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting
Channel terhadap Whistleblowing Intentions Identitas
34
g. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting
BAB III
BAB IV
Channel terhadap Whistleblowing Intentions Identitas
35
2. Kerangka Berfikir ...........................................................
36
METODE PENELITIAN ..........................................................
37
A. Jenis dan Desain Penelitian ...................................................
37
B. Populasi, Sampling dan Sampel ............................................
37
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .....................
38
1. Variabel Dependen...........................................................
38
2. Variabel Independen ........................................................
38
D. Teknik Pengumpulan Data ....................................................
41
E. Teknik Analisis Data .............................................................
41
1. Rancangan Pengujian ......................................................
41
2. Definisi Operasional Pengujian ........................................
42
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................
47
A. Deskripsi Penelitian ..............................................................
47
1. Pelaksanaan Penelitian .....................................................
47
2. Responden Berdasarkan Jenis kelamin ............................
48
3. Responden Berdasarkan Pendidikan ................................
48
4. Responden Berdasarkan Jabatan ......................................
49
xi
B. Hasil Penelitian......................................................................
49
1. Analisis Instrumen Penelitian...........................................
49
2. Analisis Partial Least Square...........................................
51
C. Pembahasan ..........................................................................
68
1. Pengaruh Reporting Channel terhadap Whistleblowing
Intention Identitas ............................................................
68
2. Pengaruh Reporting Medium terhadap Whistleblowing
Intentions Identitas...........................................................
70
3. Pengaruh Reward terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas ...........................................................................
71
4. Pengaruh Tenure terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas ...........................................................................
72
5. Pengaruh Protection terhadap Whistleblowing Intentions .
Identitas ..........................................................................
72
6. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Channel
terhadap Whistleblowing Intention Identitas .....................
74
7. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Medium
terhadap Whistleblowing Intentions Identitas....................
74
PENUTUP..................................................................................
75
A. Kesimpulan ...........................................................................
75
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
76
C. Saran ....................................................................................
77
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
78
LAMPIRAN ................................................................................................
85
BAB V
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.
Jumlah Pengaduan Whistleblowing DJP Tahun 2013-2014 .......
6
Tabel 2.
Penyebaran Kuesioner .............................................................
47
Tabel 3.
Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Jenis Kelamin.................
48
Tabel 4.
Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Pendidikan .....................
48
Tabel 5.
Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Jabatan...........................
49
Tabel 6.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Whistleblowing Intention............
50
Tabel 7.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Reporting Channel .....................
50
Tabel 8.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Reporting Medium .....................
50
Tabel 9.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Reward ......................................
50
Tabel 10.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Protection ..................................
51
Tabel 11.
Hasil Uji Reliabilitas.................................................................
51
Tabel 12.
Outer Loadings (Measurement Model)......................................
52
Tabel 13.
Nilai Discriminant Validity (Cross Loading).............................
55
Tabel 14.
Nilai Average Variance Extracted (AVE) .................................
57
Tabel 15.
Cronbachs Alpha dan Composite Reliability .............................
58
Tabel 16.
Nilai R-Square..........................................................................
60
Tabel 17.
Result for Inner Weights ...........................................................
62
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.
Grafik Peningkatan Jumlah Pengaduan .....................................
2
Gambar 2.
Bagan Kerangka Berpikir .........................................................
36
Gambar 3.
Model Struktural ......................................................................
45
Gambar 4.
Model Struktural ......................................................................
60
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1.
Tabel Hasil Penelitian Sebelumnya .......................................
86
Lampiran 2.
Kuesioner Penelitian ..............................................................
90
Lampiran 3.
Data Penelitian Uji Instrumen ................................................ 100
Lampiran 4.
Hasil Olah Data Uji Instrumen............................................... 120
Lampiran 5.
Data Penelitian Uji Hipotesis ................................................. 125
Lampiran 6.
Hasil Olah Data Uji Hipotesis ................................................ 143
Lampiran 7.
Ijin Penelitian dan Permohonan Data untuk Penulisan Tesis... 153
Lampiran 8.
Jawaban Ijin Penelitian ......................................................... 154
xv
DAFTAR SINGKATAN
AICPA's
American Institute of Certified Public Accountants
AR
Account Representative
DJP
Direktorat Jenderal Pajak
DP3
Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan
DPR
Dewan Perwakilan Rakyat
Kanwil
Kantor Wilayah
KITSDA
Kepatuhan Internal dan Transformasi Sumber Daya Aparatur
KNKG
Komite Nasional Kebijakan Governance
KP2KP
Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan
LPSK
Lembaga Perlindungan Saksi dan Korban
NLP
Neuro Linguistic Programming
SEC
Securities and Exchange Commision
SMS
Short Message Service
SOX
Sarbanes Oxley Act
SPSS
Statistical Package for the Social Science
TPB
Theory of Planned Behavior
xvi
DAFTAR ISTILAH
Adjusted R Square
Anonym
Anonymous
Assesment
Average Variance
Extracted
Cases Processing
Summary
Channel
Composite Reliability
Confidential
Convergent Validity
Cronbach’s Alpha
Cross Loading
Cumulative Percent
Discriminant Validity
Financial Reward
Fit
Forensic and Valuation
Services Trend Survey
Fraud
Frequency
Gender
Governance
Grand theory
Helpdesk
Hotline
Inner model
Internal Locus of
Control
Nilai R Square yang telah disesuaikan
Tanpa nama
Anonim
Penilaian
Rata-rata dari variance extracted yang merupakan
kuadrat dari standardized loading dari setiap
indikator yang menjelaskan konstrak laten.
Ringkasan kasus
Saluran
Indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau mengukur nilai
sesungguhnya reliabilitas suatu konstruk.
Kerahasiaan
Validitas konvergen adalah validitas yang terbukti
jika skor yang diperoleh oleh dua instrumen yang
mengukur konsep yang sama, atau mengukur konsep
dengan metode berbeda memiliki korelasi yang
tinggi.
Koefisien alpha dikembangkan oleh Cronbach
(1951) sebagai ukuran umum dari konsistensi
internal skala multi-item.
Loading dalam suatu faktor yang lebih banyak
Persen kumulatif
Tipe validitas konstruksi yang memiliki korelasi
yang rendah dengan alat ukur lain yang mengukur
atribut yang berbeda.
Penghargaan finansial
Layak
Survei tren layanan forensik dan penilaian
Penipuan, kecurangan
Frekuensi
Jenis kelamin
Tata kelola pemerintahan
Teori utama yang menjadi landasan berpikir si
peneliti di dalam penyusunan kerangka teoretisnya
Kontak terpusat yang bisa dihubungi oleh pengguna
(external) pada saat membutuhkan bantuan
Saluran telepon
Model struktural
Tingkat dimana individu yakin bahwa mereka adalah
penentu nasib mereka sendiri
xvii
Justice Collaborator
Level of Significant
Loading Factor
Mean
Measurement Model
Median
Mode
Non Financial Reward
Observed
Open
Outcome
Outer Model
Output
Partial Least Square
Perceived Behavioral
Control
Percent
Point Time Approach
Precision of Estimate
Procedural Safeguard
Protection
Reporting Channel
Reporting Medium
Reward
Sampling
Securities and
Exchange Commision
Standard Deviation
Sum of Squares
Regression
Sum of Squares
Residual
Survey Crossectional
Tenure
Theory of Planned
Behavior
Saksi pelaku bekerjasama
Tingkat signifikansi
Besar korelasi antara indikator dengan konstruk
latennya.
Nilai rata-rata dari beberapa buah data
Model yang menggambarkan beberapa indikator
atau beberapa variabel terukur sebagai efek atau
refleksi dari variabel latennya.
Nilai tengah dari data-data yang terurut
Data yang paling sering muncul
Penghargaan bukan finansial
Diamati
Terbuka
Hasil
Perancangan model pengukuran
Hasil
Suatu metode yang berbasis keluarga regresi yang
dikenalkan oleh Herman O.A. Wold untuk
penciptaan dan pembangunan model dan metode
untuk ilmu-ilmu sosial dengan pendekatan yang
berorientasi pada prediksi.
Persepsi atas kontrol perilaku
Persen
Pendekatan titik waktu
Ketepatan penaksiran
Prosedur pengamanan
Perlindungan
Saluran/ jalur pelaporan
Media pelaporan
Penghargaan
Teknik pengambilan sampel
Komisi Sekuritas dan Bursa Amerika Serikat
Simpangan baku
Jumlah kuadrat regresi
Jumlah kuadrat residu
Suatu penelitian untuk mempelajari dinamika
korelasi antara faktor-faktor resiko dengan efek,
dengan cara pendekatan, observasi atau pengumpulan
data sekaligus pada suatu saat
Masa kerja
Teori perilaku terencana
xviii
Valid Percent
Variable independent
Website
Whistleblower
Whistleblowing
Whistleblowing
Intention
Whistleblowing System
Persen valid
Variabel bebas
Situs web
Pelapor pelanggaran
Pelaporan pelanggaran
Niat melaporkan pelanggaran
Sistem pelaporan pelanggaran yang memungkinkan
setiap orang untuk melaporkan adanya dugaan
kecurangan
xix
ABSTRAK
IMAM KUSWANTO
NIM : S431402014
PENGARUH REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE DAN REWARD TERHADAP WHISTLEBLOWING
INTENTIONS DENGAN PROTECTION
SEBAGAI MODERASI
(Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil Direktorat Jenderal Pajak
Jawa Tengah II)
Whistleblowing system di Direktorat Jenderal Pajak adalah bentuk
kepedulian yang dipaksakan yang terlahir dari upaya untuk membangun sebuah
sistem yang mewajibkan individu-individu untuk saling peduli, saling koreksi dan
saling mengingatkan demi keselamatan institusi. Penelitian ini bertujuan untuk
membuktikan apakah reporting channel internal, reporting channel eksternal,
reporting medium langsung, reporting medium tidak langsung, reward, tenure
dan protection berpengaruh terhadap whistleblowing intentions-identitas serta
membuktikan apakah interaksi protection dan reporting channel internal,
reporting channel eksternal, reporting medium langsung dan reporting medium
tidak langsung berpengaruh terhadap whistleblowing intentions identitas.
Penelitian ini adalah penelitian populasi sebanyak 525 account representative dan
pemeriksa pajak. Metode analisis penelitian ini adalah Structural Equation Model
(SEM) menggunakan Smart PLS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya reporting medium langsung
yang berpengaruh signifikan terhadap whistleblowing intention identitas. Variabel
lain, yaitu variabel reporting channel internal, reporting channel eksternal,
reporting medium tidak langsung, reward, tenure dan protection tidak memiliki
pengaruh terhadap whistleblowing intention identitas. Begitu juga, interaksi
protection dengan reporting channel internal, reporting channel eksternal,
reporting medium langsung dan reporting medium tidak langsung tidak memiliki
pengaruh signifikan terhadap whistleblowing intention identitas.
Kata kunci: Reporting channel, reporting medium, reward, tenure, protection,
whistleblowing intention.
xx
ABSTRACT
IMAM KUSWANTO
NIM : S431402014
THE EFFECT OF REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE AND REWARD ON WHISTLEBLOWING
INTENTIONS WITH PROTECTION
AS MODERATION
(Case Study at Tax Office Regional Office of Directorate General of Taxes
Central Java II)
Whistleblowing system at the Directorate General of Tax is born because
of a concern on efforts to build a system that requires individuals to mutual care,
mutual correction and reminding each other for the sake of the safety of the
institution. This study aims to examine whether internal reporting channel,
external reporting channel, direct reporting medium, indirect reporting medium,
reward, tenure and protection affect identified whistleblowing intentions and also
to prove whether interaction of protection with internal reporting channel,
external reporting channel, direct reporting medium and indirect reporting
medium affect identified whistleblowing intentions. Research population are 525
account representatives and tax auditors. Method of analysis is Structural
Equation Model (SEM) using Smart PLS.
The results show that direct reporting medium have a positive and
significant effect on whistleblowing intention. In contrast, internal reporting
channel, external reporting channel, indirect reporting medium, reward, tenure
and protection have no significant effect on whistleblowing intention. Similarly,
interaction of protection with internal reporting channel, external reporting
channel, direct reporting medium and indirect reporting medium have no
significant effect on whistleblowing intention.
Keywords: Reporting channel, reporting medium, reward, tenure, protection,
whistleblowing intention.
xxi
TENURE DAN REWARD TERHADAP WHISTLEBLOWING
INTENTIONS DENGAN PROTECTION
SEBAGAI MODERASI
(Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil
Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II)
TESIS
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna
Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
IMAM KUSWANTO
NIM : S431402014
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
ii
iii
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan Karyaku ini kepada:
Bapak Tercinta
Ibu Tercinta
Istri Tercinta
AnakkuTersayang
Keluargaku Tersayang
Teman-Teman
Almamaterku
v
HALAMAN MOTTO
” Hidup sungguh sangat sederhana. Yang hebat-hebat hanya tafsirannya”
~ Pramoedya Ananta Toer ~
” Kita tidak selalu bisa membangun masa depan untuk generasi muda, tapi kita
dapat membangun generasi muda untuk masa depan”
~ Franklin D Roosevelt ~
“ Kesempatan emas seringkali dilewatkan banyak orang karena selintas terlihat
seperti hal yang biasa-biasa dan sepele saja”
~ Thomas Alva Edison ~
vi
KATA PENGANTAR
Assalaamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirabbil’alamin
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-NYA, tidak lupa sholawat dan salam selalu kita
sampaikan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan jalan
kebenaran bagi kita semua sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang
berjudul “Pengaruh Reporting Channel, Reporting Medium, Tenure dan Reward
terhadap Whistleblowing Intentions dengan Protection sebagai Moderasi (Studi
Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah
II)” dengan baik.
Tesis ini disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan
mencapai gelar Magister Akuntansi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulisan tesis ini tidak akan terselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan dan
kerja sama dari banyak pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis sampaikan
ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku ketua Program Pasca
Sarjana Universitas Sebelas Maret.
3. Bapak Dr. Payamta, M.Si, CPA, Ak., selaku ketua Program Magister
Akuntansi Universitas Sebelas Maret.
vii
4. Ibu Dr. Muthmainah, M.Si., Ak. selaku pembimbing yang telah meluangkan
waktu dan segala kemudahan serta kesabaran mengarahkan dalam penyusunan
tesis.
5. Ayah, ibu serta istri tercinta, terima kasih atas doa dan dukungannya selama
ini sehingga semua berjalan lancar.
6. Anakku tersayang.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir ini, Penulis
hanya bisa menyampaikan banyak-banyak terima kasih.
Penulis menyadari dalam penulisan tesis ini masih banyak kekurangan dan
jauh dari sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun untuk peningkatan penelitian di masa mendatang.
Akhirnya, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah membantu dalam penulisan tesis ini. Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surakarta,
Januari 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .....................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................
v
HALAMAN MOTTO .................................................................................
vi
KATA PENGANTAR.................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................
xv
DAFTAR SINGKATAN ............................................................................
xvi
DAFTAR ISTILAH ................................................................................... xvii
ABSTRAK ..................................................................................................
xx
ABSTRACT .................................................................................................
xxi
BAB I
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
B. Rumusan Masalah .................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
8
D. Manfaat Penelitian ................................................................
9
ix
BAB II
TINJAUAN
PUSTAKA
DAN
PENGEMBANGAN
HIPOTESIS ..............................................................................
11
A. Grand Theory .......................................................................
11
B. Teori Persepsi .......................................................................
11
C. Variabel Dependen dan Variabel Independen ........................
13
1. Whistleblowing Intentions ...............................................
13
2. Reporting Channel ...........................................................
16
3. Reporting Medium ...........................................................
17
4. Tenure .............................................................................
18
5. Reward ............................................................................
18
6. Protection ........................................................................
19
D. Penelitian Terdahulu yang Relevan .......................................
21
E. Pengembangan Hipotesis .......................................................
25
1. Pengaruh
Variabel
Dependen
terhadap
Variabel
Independen ......................................................................
a. Pengaruh
Reporting
Channel
25
terhadap
Whistleblowing Intentions Identitas ............................
25
b. Pengaruh Reporting Medium terhadap Whistleblowing
Intentions Identitas .....................................................
27
c. Pengaruh Reward terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas .....................................................................
29
d. Pengaruh Tenure terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas .....................................................................
x
31
e. Pengaruh
Protection
terhadap
Whistleblowing
Intentions Identitas .....................................................
32
f. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting
Channel terhadap Whistleblowing Intentions Identitas
34
g. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting
BAB III
BAB IV
Channel terhadap Whistleblowing Intentions Identitas
35
2. Kerangka Berfikir ...........................................................
36
METODE PENELITIAN ..........................................................
37
A. Jenis dan Desain Penelitian ...................................................
37
B. Populasi, Sampling dan Sampel ............................................
37
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .....................
38
1. Variabel Dependen...........................................................
38
2. Variabel Independen ........................................................
38
D. Teknik Pengumpulan Data ....................................................
41
E. Teknik Analisis Data .............................................................
41
1. Rancangan Pengujian ......................................................
41
2. Definisi Operasional Pengujian ........................................
42
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................
47
A. Deskripsi Penelitian ..............................................................
47
1. Pelaksanaan Penelitian .....................................................
47
2. Responden Berdasarkan Jenis kelamin ............................
48
3. Responden Berdasarkan Pendidikan ................................
48
4. Responden Berdasarkan Jabatan ......................................
49
xi
B. Hasil Penelitian......................................................................
49
1. Analisis Instrumen Penelitian...........................................
49
2. Analisis Partial Least Square...........................................
51
C. Pembahasan ..........................................................................
68
1. Pengaruh Reporting Channel terhadap Whistleblowing
Intention Identitas ............................................................
68
2. Pengaruh Reporting Medium terhadap Whistleblowing
Intentions Identitas...........................................................
70
3. Pengaruh Reward terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas ...........................................................................
71
4. Pengaruh Tenure terhadap Whistleblowing Intentions
Identitas ...........................................................................
72
5. Pengaruh Protection terhadap Whistleblowing Intentions .
Identitas ..........................................................................
72
6. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Channel
terhadap Whistleblowing Intention Identitas .....................
74
7. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Medium
terhadap Whistleblowing Intentions Identitas....................
74
PENUTUP..................................................................................
75
A. Kesimpulan ...........................................................................
75
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
76
C. Saran ....................................................................................
77
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
78
LAMPIRAN ................................................................................................
85
BAB V
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.
Jumlah Pengaduan Whistleblowing DJP Tahun 2013-2014 .......
6
Tabel 2.
Penyebaran Kuesioner .............................................................
47
Tabel 3.
Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Jenis Kelamin.................
48
Tabel 4.
Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Pendidikan .....................
48
Tabel 5.
Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Jabatan...........................
49
Tabel 6.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Whistleblowing Intention............
50
Tabel 7.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Reporting Channel .....................
50
Tabel 8.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Reporting Medium .....................
50
Tabel 9.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Reward ......................................
50
Tabel 10.
Hasil Uji Validitas Kuesioner Protection ..................................
51
Tabel 11.
Hasil Uji Reliabilitas.................................................................
51
Tabel 12.
Outer Loadings (Measurement Model)......................................
52
Tabel 13.
Nilai Discriminant Validity (Cross Loading).............................
55
Tabel 14.
Nilai Average Variance Extracted (AVE) .................................
57
Tabel 15.
Cronbachs Alpha dan Composite Reliability .............................
58
Tabel 16.
Nilai R-Square..........................................................................
60
Tabel 17.
Result for Inner Weights ...........................................................
62
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.
Grafik Peningkatan Jumlah Pengaduan .....................................
2
Gambar 2.
Bagan Kerangka Berpikir .........................................................
36
Gambar 3.
Model Struktural ......................................................................
45
Gambar 4.
Model Struktural ......................................................................
60
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1.
Tabel Hasil Penelitian Sebelumnya .......................................
86
Lampiran 2.
Kuesioner Penelitian ..............................................................
90
Lampiran 3.
Data Penelitian Uji Instrumen ................................................ 100
Lampiran 4.
Hasil Olah Data Uji Instrumen............................................... 120
Lampiran 5.
Data Penelitian Uji Hipotesis ................................................. 125
Lampiran 6.
Hasil Olah Data Uji Hipotesis ................................................ 143
Lampiran 7.
Ijin Penelitian dan Permohonan Data untuk Penulisan Tesis... 153
Lampiran 8.
Jawaban Ijin Penelitian ......................................................... 154
xv
DAFTAR SINGKATAN
AICPA's
American Institute of Certified Public Accountants
AR
Account Representative
DJP
Direktorat Jenderal Pajak
DP3
Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan
DPR
Dewan Perwakilan Rakyat
Kanwil
Kantor Wilayah
KITSDA
Kepatuhan Internal dan Transformasi Sumber Daya Aparatur
KNKG
Komite Nasional Kebijakan Governance
KP2KP
Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan
LPSK
Lembaga Perlindungan Saksi dan Korban
NLP
Neuro Linguistic Programming
SEC
Securities and Exchange Commision
SMS
Short Message Service
SOX
Sarbanes Oxley Act
SPSS
Statistical Package for the Social Science
TPB
Theory of Planned Behavior
xvi
DAFTAR ISTILAH
Adjusted R Square
Anonym
Anonymous
Assesment
Average Variance
Extracted
Cases Processing
Summary
Channel
Composite Reliability
Confidential
Convergent Validity
Cronbach’s Alpha
Cross Loading
Cumulative Percent
Discriminant Validity
Financial Reward
Fit
Forensic and Valuation
Services Trend Survey
Fraud
Frequency
Gender
Governance
Grand theory
Helpdesk
Hotline
Inner model
Internal Locus of
Control
Nilai R Square yang telah disesuaikan
Tanpa nama
Anonim
Penilaian
Rata-rata dari variance extracted yang merupakan
kuadrat dari standardized loading dari setiap
indikator yang menjelaskan konstrak laten.
Ringkasan kasus
Saluran
Indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau mengukur nilai
sesungguhnya reliabilitas suatu konstruk.
Kerahasiaan
Validitas konvergen adalah validitas yang terbukti
jika skor yang diperoleh oleh dua instrumen yang
mengukur konsep yang sama, atau mengukur konsep
dengan metode berbeda memiliki korelasi yang
tinggi.
Koefisien alpha dikembangkan oleh Cronbach
(1951) sebagai ukuran umum dari konsistensi
internal skala multi-item.
Loading dalam suatu faktor yang lebih banyak
Persen kumulatif
Tipe validitas konstruksi yang memiliki korelasi
yang rendah dengan alat ukur lain yang mengukur
atribut yang berbeda.
Penghargaan finansial
Layak
Survei tren layanan forensik dan penilaian
Penipuan, kecurangan
Frekuensi
Jenis kelamin
Tata kelola pemerintahan
Teori utama yang menjadi landasan berpikir si
peneliti di dalam penyusunan kerangka teoretisnya
Kontak terpusat yang bisa dihubungi oleh pengguna
(external) pada saat membutuhkan bantuan
Saluran telepon
Model struktural
Tingkat dimana individu yakin bahwa mereka adalah
penentu nasib mereka sendiri
xvii
Justice Collaborator
Level of Significant
Loading Factor
Mean
Measurement Model
Median
Mode
Non Financial Reward
Observed
Open
Outcome
Outer Model
Output
Partial Least Square
Perceived Behavioral
Control
Percent
Point Time Approach
Precision of Estimate
Procedural Safeguard
Protection
Reporting Channel
Reporting Medium
Reward
Sampling
Securities and
Exchange Commision
Standard Deviation
Sum of Squares
Regression
Sum of Squares
Residual
Survey Crossectional
Tenure
Theory of Planned
Behavior
Saksi pelaku bekerjasama
Tingkat signifikansi
Besar korelasi antara indikator dengan konstruk
latennya.
Nilai rata-rata dari beberapa buah data
Model yang menggambarkan beberapa indikator
atau beberapa variabel terukur sebagai efek atau
refleksi dari variabel latennya.
Nilai tengah dari data-data yang terurut
Data yang paling sering muncul
Penghargaan bukan finansial
Diamati
Terbuka
Hasil
Perancangan model pengukuran
Hasil
Suatu metode yang berbasis keluarga regresi yang
dikenalkan oleh Herman O.A. Wold untuk
penciptaan dan pembangunan model dan metode
untuk ilmu-ilmu sosial dengan pendekatan yang
berorientasi pada prediksi.
Persepsi atas kontrol perilaku
Persen
Pendekatan titik waktu
Ketepatan penaksiran
Prosedur pengamanan
Perlindungan
Saluran/ jalur pelaporan
Media pelaporan
Penghargaan
Teknik pengambilan sampel
Komisi Sekuritas dan Bursa Amerika Serikat
Simpangan baku
Jumlah kuadrat regresi
Jumlah kuadrat residu
Suatu penelitian untuk mempelajari dinamika
korelasi antara faktor-faktor resiko dengan efek,
dengan cara pendekatan, observasi atau pengumpulan
data sekaligus pada suatu saat
Masa kerja
Teori perilaku terencana
xviii
Valid Percent
Variable independent
Website
Whistleblower
Whistleblowing
Whistleblowing
Intention
Whistleblowing System
Persen valid
Variabel bebas
Situs web
Pelapor pelanggaran
Pelaporan pelanggaran
Niat melaporkan pelanggaran
Sistem pelaporan pelanggaran yang memungkinkan
setiap orang untuk melaporkan adanya dugaan
kecurangan
xix
ABSTRAK
IMAM KUSWANTO
NIM : S431402014
PENGARUH REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE DAN REWARD TERHADAP WHISTLEBLOWING
INTENTIONS DENGAN PROTECTION
SEBAGAI MODERASI
(Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil Direktorat Jenderal Pajak
Jawa Tengah II)
Whistleblowing system di Direktorat Jenderal Pajak adalah bentuk
kepedulian yang dipaksakan yang terlahir dari upaya untuk membangun sebuah
sistem yang mewajibkan individu-individu untuk saling peduli, saling koreksi dan
saling mengingatkan demi keselamatan institusi. Penelitian ini bertujuan untuk
membuktikan apakah reporting channel internal, reporting channel eksternal,
reporting medium langsung, reporting medium tidak langsung, reward, tenure
dan protection berpengaruh terhadap whistleblowing intentions-identitas serta
membuktikan apakah interaksi protection dan reporting channel internal,
reporting channel eksternal, reporting medium langsung dan reporting medium
tidak langsung berpengaruh terhadap whistleblowing intentions identitas.
Penelitian ini adalah penelitian populasi sebanyak 525 account representative dan
pemeriksa pajak. Metode analisis penelitian ini adalah Structural Equation Model
(SEM) menggunakan Smart PLS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya reporting medium langsung
yang berpengaruh signifikan terhadap whistleblowing intention identitas. Variabel
lain, yaitu variabel reporting channel internal, reporting channel eksternal,
reporting medium tidak langsung, reward, tenure dan protection tidak memiliki
pengaruh terhadap whistleblowing intention identitas. Begitu juga, interaksi
protection dengan reporting channel internal, reporting channel eksternal,
reporting medium langsung dan reporting medium tidak langsung tidak memiliki
pengaruh signifikan terhadap whistleblowing intention identitas.
Kata kunci: Reporting channel, reporting medium, reward, tenure, protection,
whistleblowing intention.
xx
ABSTRACT
IMAM KUSWANTO
NIM : S431402014
THE EFFECT OF REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE AND REWARD ON WHISTLEBLOWING
INTENTIONS WITH PROTECTION
AS MODERATION
(Case Study at Tax Office Regional Office of Directorate General of Taxes
Central Java II)
Whistleblowing system at the Directorate General of Tax is born because
of a concern on efforts to build a system that requires individuals to mutual care,
mutual correction and reminding each other for the sake of the safety of the
institution. This study aims to examine whether internal reporting channel,
external reporting channel, direct reporting medium, indirect reporting medium,
reward, tenure and protection affect identified whistleblowing intentions and also
to prove whether interaction of protection with internal reporting channel,
external reporting channel, direct reporting medium and indirect reporting
medium affect identified whistleblowing intentions. Research population are 525
account representatives and tax auditors. Method of analysis is Structural
Equation Model (SEM) using Smart PLS.
The results show that direct reporting medium have a positive and
significant effect on whistleblowing intention. In contrast, internal reporting
channel, external reporting channel, indirect reporting medium, reward, tenure
and protection have no significant effect on whistleblowing intention. Similarly,
interaction of protection with internal reporting channel, external reporting
channel, direct reporting medium and indirect reporting medium have no
significant effect on whistleblowing intention.
Keywords: Reporting channel, reporting medium, reward, tenure, protection,
whistleblowing intention.
xxi