Organizational Behavior 15th Global Edition
Organizational Behavior
15th Global Edition Robbins and Judge
Chapter
1 Dasar Stuktur
Organisasi
2
2 TEORI ORGANISASI TEORI ORGANISASI Tiga Fondasi Utama dari Organisasi
1. TAXONOMI
2. STRUKTUR
3. PROSES
4. INDIVIDU ORGANISASI Coba diingat !! Perenc anaan Pengor ganisa sian Kepem impina n Penge ndalia n
Pengorganisasian
Memutuskan
Elemen Elemen
1.
1.
2.
2.
3.
3.
4.
4.
5.
5.
6.
6. al a a p o L j f j w n k c s s la o e u u n u n a ia a a a a t al al g u n g s k t g u n r r r ix is a a a e a t a g e a o r n n n n u r n n a r n
e n t u k a n i n g k a tS p e s i a l i s a s Peniti, Perakitan mobil
Henry Ford, Walt Disney
Spesialisasi Pekerjaan? Kelebihan Kelemahan
- Pekerja akan lebih
- Bosan dan tidak puas
pandai
- Tidak memberikan
- Waktu perpindahan
tantangan (stimulasi) antar tugas menurun
- Tingkat ketidakhadiran
- Mudah mengembangkan
meningkat peralatan khusus untuk
- Kualitas pekerjaan
membantu pekerjaan tersebut
- Mudah mencari melatih dan biaya relatif lebih rendah
SOLUSI NYA 1.
5. Tim
2.
3.
4.
1 ROTASI PEKERJAAN (job rotation) Suatu alternatif spesialisasi pekerjaan yang melibatkan pemindahan karyawan dari satu pekerjaan ke pekerjaan yang lainnya secara sistematis.
2 PERLUASAN PEKERJAAN (job enlargement) Suatu alternatif dari spesialisasi pekerjaan yang melibatkan peningkatan jumlah total tugas yang dilaksanakan oleh pekerja
3 PENGAYAAN PEKERJAAN (job enrichment) Suatu alternatif spesialisasi pekerjaan yang melibatkan peningkatan baik dari jumlah tugas yang dilakukan oleh pekerja maupun
pengawasan yang dilakukan pekerja terhadap pekerjaan tersebut.
4 PENDEKATAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN (job characterictic approach) Suatu alternatif spesialisasi pekerjaan yang menyarankan agar pekerjaan seharusnya didiagnosis dan ditingkatkan sejalan dengan 5 dimensi, dengan memperhitungkan sistem kerja dan preferens karyawan
5 TIM KEJRA (work teams) Suatu alternatif spesialisasi pekerjaan yang mengijinkan suatu kelompok merancang sistem kerja yang akan diterapkan untuk melaksakan rangkaian tugas yang saling berhubungan.
DEPARTEMINTALI Yaitu Yaitu
SASI Fungsional Geografis Pelanggan Produk
DEPARTEMEN_FUNGSIONAL
- Pekerjaan-pekerjaan digabungkan menurut fungsinya dalam organisasi. Keuntungan utamanya adalah efsiensi
Dengan membuat departemen dari para
spesialis, manajemen membuat unit-
unit yang efsien- organisasi dapat dinomorduakan setelah tujuan departemen.
Kerugian utama adalah tujuan
Rekayasa Rekayasa Reliabilitas Reliabilitas Keuangan Keuangan Manufaktur Manufaktur Distribusi Distribusi Personalia Personalia Hubungan Masyarakat Hubungan Masyarakat Pembelian Pembelian
Perusahaan OBM
Perusahaan OBM
Struktur Pembagian Departemen
Berdasarkan Fungsi
DEPARTEMEN_LETAK GEOGRAFIS
- Membangun kelompok menurut wilayah geografs
- Dasar pemikirannya adalah seluruh kegiatan pada daerah tertentu seharusnya dikelola oleh seorang manajer
- Menguntungkan dalam organisasi besar karena kegiatan yang terpisah secara fsik menyulitkan koordinasi yang terpusat
Barat Laut Midwest Tenggara Pasifik Perusahaan OBM Barat Daya
Struktur Pembagian Departemen
Geografs
DEPARTEMEN_PRODUK
- Semua pekerjaan yang berkaitan dengan
memproduksi dan menjual produk akan
ditempatkan di bawah arahan seorang manajer - Produk menjadi dasar saat perusahaan berkembang seiring meningkatnya jumlah produk yang dipasarkan
- Pemusatan kewenangan, tanggung jawab, dan akuntabilitas pada departemen produk tertentu memungkinkan manajemen puncak mengkoordinasikan berbagai tindakan
Perusahaan OBM Perusahaan OBM Peralatan Rumah Tangga Kecil Peralatan Rumah Tangga Kecil Peralatan Rumah Tangga Besar Peralatan Rumah Tangga Besar Peralatan Komersial Peralatan Komersial Bahan dan Produk Bangunan Bahan dan Produk Bangunan Produk Taman Produk Taman Produk Otomotif Produk Otomotif
Struktur Pembagian Departemen
Berdasarkan Produk
DEPARTEMEN_PELANGGAN
- Pentingnya kepuasan pelanggan telah mendorong perusahaan untuk mencari cara kreatif untuk melayani pelanggan
- Organisasi dengan departemen berbasis-pelanggan lebih mampu memuaskan kebutuhan pelanggan daripada organisasi yang mendasarkan departemen pada
Toko Ritel Mail Order
Penjualan
On-Line
Kontrak Pemerintah Perusahaan OBM Penjualan Institusional
Struktur Pembagian Departemen
Berdasarkan Pelanggan
i p t a k a n a n t a i e n t a n g
Jalur o torita s yang jelas dan p asti dianta ra sem ua po sisi di da lam organ isasi
Jalur o torita s yang jelas dan p asti dianta ra sem ua po sisi di da lam organ isasi
Jumlah orang yang melapor ke setiap manajer Jumlah orang yang melapor ke setiap manajer
Tercipta jalur yg jelas dan tidak terputus yang menghubungkan posisi terendah dgn posisi tertinggi ri e
I
g t a a
K
si s
A
a n
N O T
Pendelegasian : proses pelimpahan sebagian beban kerja
O total seseorang kepada orang lain. R Desentralisasi : proses yg secara sistematis
I
mendelegasikan kekuasaan dan otoritas kepada manajer
tingkat menengah & manajer tingkat rendah di seluruhT organisasi. A Sentralisasi : proses yg secara sistematis
S mempertahankan kekuasaan dan otoritas manajer tingkat tinggi.
ALASAN SENTRALISASI
Manajer harus dilatih untuk mengambil keputusan yang sesuai dengan kewenangan yang didelegasikan pada mereka.
Banyak manajer terbiasa mengambil
keputusan dan menolak mendelegasikan
kewenangan kepada bawahan mereka. Desentralisasi berarti pelipatgandaan fungsi- fungsi.
ALASAN PENDELEGASIAN- DISENTRALISI
Pendelegasian kewenangan mendorong pengembangan profesional manajer
Pendelegasian kewenangan dapat mengarah pada iklim persaingan dalam organisasi
Manajer yang memiliki kewenangan yang relatif tinggi dapat menjalankan lebih banyak kemandirian, dan memuaskan hasrat mereka untuk ikut memecahkan masalah
Model Mekanistis
Model-model Desain Organisasi Model Mekanistis
Model Organik
Model Organik
- Menekankan pentingnya produksi dan efisiensi melalui:
- Menekankan pentingnya produksi dan efisiensi melalui:
- Menekankan pentingnya produksi dan efisiensi melalui:
- Penggunaan ekstensif aturan dan prosedur
- Kewenangan terpusat
- Spesialisasi tenaga kerja yang tinggi
- Menekankan pentingnya produksi dan efisiensi melalui:
- Penggunaan terbatas aturan dan prosedur
- Kewenangan terdesentralisasi
- Derajat spesialisasi yang relatif rendah
- Penggunaan ekstensif aturan dan prosedur
- Penggunaan terbatas aturan dan prosedur
- Kewenangan terpusat
- Kewenangan terdesentralisasi
- Spesialisasi tenaga kerja yang tinggi
- Derajat spesialisasi yang relatif rendah
Mekanistik Organik
Spesialisasi tinggi Departementalisasi kaku Rantai komando jelas Rentang kendali sempit Sentralisasi Formalisasi tinggi
Tim lintas fungsi Tim lintas hirarki Aliran informasi bebas Rentang kendali lebar Desentralisasi Formalisasi Rendah Perbandingan Struktur Mekanistis dan Organik
(1 dari 3) Proses Struktur Mekanistis Struktur Organik
1. Kepemimpin- an Tidak ada rasa percaya antara atasan dan bawahan.
Ada rasa percaya antara atasan dan bawahan.
2. Motif Hanya motif fisik, keamanan, dan ekonomi, melalui penggunaan rasa takut dan sanksi.
Banyak motif melalui metode partisipatif.
3. Komunikasi Informasi mengalir ke bawah dan cenderung terdistorsi, tidak akurat, dan dicurigai bawahan.
Informasi mengalir bebas: ke atas, ke bawah, dan lateral.
Informasinya akurat dan tidak terdistorsi.
Perbandingan Struktur Mekanistis
dan Organik(2 dari 3) Proses Struktur Mekanistis Struktur Organik 4. Interaksi Tertutup dan terbatas.
Bawahan punya sedikit efek pada sasaran metode, dan kegiatan departemen.
Terbuka dan ekstensif. Atasan dan bawahan mampu mempengaruhi sasaran, metode, dan kegiatan departemen.
5. Keputusan Relatif terpusat. Terjadi hanya pada puncak organisasi.
Relatif terdesentralisasi Terjadi di semua level dengan proses kelompok
6. Penetapan sasaran Pada puncak organisasi, mencegah partisipasi kelompok.
Mendorong partisipasi kelompok dalam penetapan tujuan. Perbandingan Struktur (3 dari 3)
Mekanistis dan Organik Proses Struktur Mekanistis Struktur Organik
7. Kendali Terpusat. Menekankan Tersebar sepanjang penetapan kambing hitam organisasi. Menekankan dalam suatu kesalahan. kontrol-diri dan pemecahan masalah.
8. Sasaran kinerja Rendah dan dicari dengan Tinggi dan dicari dengan pasif oleh manajer, yang aktif oleh atasan, yang tidak berkomitmen berkomitmen mengembangkan mengembangkan SDM personalia organisasi. organisasi. Model-model Desain Organisasi: Model Matriks
- Organisasi matriks – berusaha
memaksimalkan kekuatan dan meminimalkan kelemahan dari dasar fungsi dan produk
- Mengenakan struktur horizontal dari kewenangan, pengaruh, dan komunikasi pada struktur vertikal
- Memfasilitasi penggunaan staf dan peralatan yang sangat terspesialisasi
Contoh Model Organisasi Matriks Fungsi Proyek, produk Manufaktur Pemasaran Rekayasa Keuangan Proyek / produk A Proyek / produk B Proyek / produk C Proyek / produk D Proyek / produk E
KELEBIHAN STRUKTUR
ORGANISASI MATRIKS
- Mampu mencapai tingkat koordinasi yang diperlukan untuk menjawab tuntutan “ganda” lingkungan.
- Dapat memanfaatkan karyawan secara fleksibel.
• Sesuai untuk pengambilan keputusan yang
sifatnya rumit serta lingkungan yang tidak stabil.- Sangat sesuai untuk organisasi ukuran sedang.
KEKURANGAN STRUKTUR ORGANISASI MATRIKS
- Adanya wewenang ganda menyebabkan munculnya kebingungan.
- Menghabiskan banyak waktu untuk koordinasi.
- Hanya bisa berjalan jika hubungan bersifat kolegial bukan vertikal.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SO
Strategi Strategi
Ukuran Ukuran
Teknologi Teknologi
Lingkungan Lingkungan
STRATEGI -STRUKTUR
HUBUNGAN
STRATEGI PILIHAN STRUKTUR
Organik : struktur lepas, spesialisasi
INOVASI rendah, formalisasi rendah, desentralisasi Mekanik : kontrol ketat, spesialisasi
MINIMISASI pekerjaan eksekutif, formalisasi
BIAYA tinggi, sentralisasi tinggi Mekanik dan Organik : campuraan
IMITASI secara lepas dengan pengetatan hak milik, kontrol yang ketat pada aktivitas langsung dan perluasan kontrol pada seseuatu yang ditetapkan
Dikelolah oleh perbedaan individu dan norma-norma budaya
????? ?????
Desain Desain
Strategi Strategi Ukuran Ukuran Lingkun Lingkun
Mekanis Mekanis gan gan tik tik
Teknolo Teknolo
Organis Organis gi gi tik tik
Penyebab Penyebab
Sebuah perusahaan berdiri di daerah Soppeng,
Sumatera Selatan. Perusahaan tersebut bergerak di bidang manufaktur ‘produksi susu caleng’. Area pemasaran perusahaan tersebut tersebar di seluruh pelosok nusantara dengan tingkat permintaan yang cukup fantastis.Statistik permintaan di luar Sumatera Selatan cukup tinggi, sehingga manajemen bingung dengan masalah ini. Lantas apa yang harus dilakukan anda, jika diperankan sebagai manajemen untuk membuat desain struktur organisasi dari beberapa alternatif yang ada?
Kenapa anda memilih desain struktur tersebut?
Jelaskan kelebihan dan kelemahannya!