Manajemen Proses dan kinerja kualitas

Sistem dan proses Manajemen
Manajemen adalah kumpulan dari beberapa gugusan
kegiatan dasar yang berhubungan secara sistematis
yang dilaksanakan di dalam manajemen secara
umum :
Proses perencanaan
Proses pengorganisasian
Proses pelaksanaan
Proses pengendalian,
dalam rangka mencapai sesuatu tujuan secara
ekonomis

PENGORGANISASIAN
PENGORGANISASIAN
FUNGSI

KEDUA

ADALAH

DALAM

MERUPAKAN

MANAJEMEN

DAN

PENGORGANISASIAN DIDEFINISIKAN SEBAGAI PROSES
KEGIATAN

PENYUSUNAN

STRUKTUR

ORGANISASI

SESUAI DENGAN TUJUAN-TUJUAN, SUMBER-SUMBER,
DAN LINGKUNGANNYA.

Tipe Perencanaan Sesuai dengan tingkatan structural

piramida, organisasi mempunyai berbagai
perencanaan seperti dijelaskan dibawah ini:
1. Perencanaan
Strategis Dilakukan oleh
Manajemen Puncak
2. Perencanaan Taktis Dilaksanakan Manajer Menengah
3. Perencanaan Operasional Dilaksanakan Manager
Bawah.

Konsep Dasar Perencanaan dalam Manajemen Fungsi Perencanaan :
• Perencanaan sebagai pengarah
• Perencanaan sebagai upaya untuk meminimalisasi ketidakpastian
• Perencanaan sebagai minimalisasi pemborosan sumber daya
• Perencanaan sebagai penetapan standar dalam pengawasan

Empat Tahap Dasar dalam Proses perencanaan meliputi:
Tahap
1 : Menetapkan tujuan atau serangkaian tujuanTahap
2 : Merumuskan keadaan saat iniTahap
3 : Mengidentifikasi segala kemudahan dan

hambatanTahap
4 : Mengembangkan rencana atau serangkaian kegiatan
untuk pencapaian tujuan

SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
SEBUAH SISTEM MEMBUTUHKAN SEBUAH
PROSES UNTUK MENJALANKANNYA, BEGITU
PULA
SISTEM
INFORMASI
MANAJEMEN,
BERIKUT BAGAIMANA PROSES SIM DILAKUKAN.

Perencanaan,
formulasi terinci dan terencana untuk mencapai suatu
tujuan akhir tertentu adalah aktivitas manajemen yang
disebut perencanaan. Oleh karenanya, perencanaan
mensyaratkan penetapan tujuan dan identifikasi metode
untuk mencapai tujuan tersebut.

Pengendalian
perencanaan hanyalah setengah dari masa percobaan.
Setelah suatu rencana dibuat, rencana tersebut harus
diimplementasikan, dan manajer serta pekerja harus
memonitor pelaksanaannya untuk memastikan rencana
tersebut berjalan sebagaimana mestinya.

Pengambilan Keputusan
Proses pemilihan diantara berbagai alternative oleh beberapa
staf dengan proses pengambilan keputusan.
Fungsi manajerial ini merupakan
perencanaan dan pengendalian.

jalinan

antara