SETELAH MEMPELAJARI TOPIK INI ANDA DIHARAPKAN MAMPU: •

  LINGKUNGAN PEMASARAN

SETELAH MEMPELAJARI TOPIK INI ANDA

  DIHARAPKAN MAMPU : Memahami keberadaan lingkungan pemasaran dan kenapa itu penting bagi

• pemasaran. Menyebutkan dan menjelaskan komponen-komponen utama lingkungan
• sosial dan trend yang terjadi di dalamnya yang mempengaruhi pemasaran.

  Memahami bagaimana lingkungan ekonomi mempengaruhi pemasaran.

• Mengetahui bagaimana lingkungan politik dan peraturtan-peraturan yang
• berlaku mempengaruhi pemasaran. Mengapresiasi pentingnya pengaruh lingkungan terknologi terhadap
• pemasaran. Memahami perbedaan-perbedaan lingkungan kompetisi pemasaran.
>Mengetahui bagaimana perubahan pada lingkungan institusi

1. Pengantar

  TUJUAN POKOK PERUSAHAAN : Memperoleh LABA

• MENINGKATKAN HARGA SAHAM
• MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN

• MEMPERTAHANKAN KELANGSUNGAN HIDUP PERUSAHAAN

• Agar mampu mencapai tujuan tsbt secara efektif dan efisien maka perusahaan memperhatikan kekuatan-kekuaran yg mempengaruhi kinerjanya yg berasal dari lingkungan sekitarnya.

  Sebuah perusahaan beroperasi bukan dalam suatu ruangan

• kosong melainkan pada suatu lingkungan yg di dalamnya bekerja berbagai kekuatan (forces).

  Lingkungan pemasaran

• adalah semua aktor dan kekuatan yg mempengaruhi kemampuan perusahaan melakukan transaksi secara efektif dengan target pasar yg sudah dipilih. Aktor dan kekuatan ini dapat dibagi menjadi dua kelompok yaitu:
• kekuatan-kekuatan yg berada di atau

  Microenvironment – pada perusahaan yg mempengaruhi kemampuannya melayani konsumen.

• kekuatan lebih besar yg mempenga-

  Macroenvironment –

THE MARKETING ENVIRONMENT

  Company Demographic Economic Natural Political Cultural

  

Company

Customers Intermediaries Suppliers Competitors Publics

  

Masing-masing lingkungan seperti di atas

tidak akan pernah tetap, melainkan selalu berubah dan perusahaan tidak selalu dapat mengendalikannya

  .

  

Perusahaan harus mampu melihat

kesempatan pada setiap perubahan yg terjadi .

  FAD, TREND DAN MEGATREND  atau Mode adalah situasi yang tidak dapat diprediksi,

  Fad terjadi untuk jangka pendek; tidak penting secara ekonomi, sosial dan politik. Misal: gaya pakaian (kaos ketat), rambut (rebonding).

   dapat diprediksi dan terjadi dalam durasi yg lebih

  Trend panjang. menjelaskan bahwa terjadi

  Faith Popcorn trend pada masa yg dapat diamati, jangka panjang, terjadi pada berbagai bidang pemasaran dan kegiatan konsumen dan konsisten terhadap berbagai indikator dan terjadi pada masa yg sama.

   . Menurut John Naisbit adalah

  Megatrend megatrend perubahan besar dalam kehidupan sosial, ekonomi, politik dan teknologi yg terjadi secara lambat (gradual) namun

TREND (JOHN NAISBIT)

   Booming perekonomian global  Kebangkitan seni  Tumbuhnya pasar bebas sosialis

 Gaya hidup global dan nasionalisme budaya

 Privatisasi kehidupan bernegara  Kebangkitan Asia Pasifik  Dekade kepemimpinan wanita  Zaman biologi  Kebangkitan agama di jaman millenium

2. The Microenvironment

  Company Customers Publics Suppliers Competitors

  Intermediaries

Forces Affecting

a Company’s Ability

to Serve

Customers

2.1. COMPANY’S INTERNAL ENVIRONMENT

  

 Area fungsional seperti top management, keuangan,

kapasitas produksi dan lain-lain.

  

 Para manajer di suatu perusahaan, mulai dari

tingkat kelompok, divisi hingga bagian harus saling bekerja sama secara berkesinambungan.

   Setiap keputusan strategis yg diputuskan oleh manajamen puncak (top management) harus diikuti

  

2.2. Suppliers (pemasok): yaitu

perusahaan atau individu yang

menyediakan/memasok sumberdaya-

sumberdaya yang dibutuhkan oleh suatu

perusahaan dan para pesaingnya untuk

memproduksi barang atau jasa tertentu.

  2.3. Marketing intermediaries (perantara Pemasaran) yaitu para pihak yang membantu perusahaan dalam

promosi, penjualan dan distribusi produknya

1) Perantara ( middleman ): adalah peruasahaan dagang yg membantu perusahaan mendapatkan pembeli atau

  ₂₎ menutup penjualan dengan mereka.

  Perusahaan distribusi Fisik : adalah perusahaan yg membantu menyimpan dan mengirimkan barang-barang dari dan ke tempat yang dituju, diantaranya perusahaan ₃₎ pergudangan dan perusahaan transportasi.

  Agen Jasa Pemasaran : adalah perusahaan yg membantu perusahaan dalam rangka mengarahkan dan mempromosikan produknya ke pasar yang tepat. Misalnya lembaga penelitian pemasaran, agen periklanan, ₄₎ perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran Perantara Keuangan : adalah perusahaan yg membantu dalam segi keuangan atau resiko yg diasuransikan sehubungan dengan pembelian dan penjualan barang. Misalnya bank, perusahaan asuransi, dsb.

2.4. CUSTOMERS (PELANGGAN)

  Lima tipe pasar yg membeli produk suatu perusahaan : 

  1)

Pasar Konsumen : individu/rumah tangga

konsumsi pribadi.

  2) 

  

Pasar Industri : organisasi melakukan

pengolahan dalam rangka memproduksi

   produk baru keuntungan.

  3) 

  Pasar Penjual Kembali : organisasi dijual  lagi (tanpa mengolah lebih dulu) keuntungan. 4)

   Pasar Pemerintah : lembaga pemerintah pelayanan umum (bukan mencari untung). 5)

Pasar Internasional : pembeli luar negeri

(konsumen, produsen, penjual kembali,

  Company

  Consumer Markets International Markets Government Markets Business Markets Reseller Markets

  The Five Customers

2.5. COMPETITORS (PESAING)

  Perusahaan lain yang menawarkan produk yang mirip ke pasar sasaran suatu perusahaan :

1) Pesaing Hasrat: kebutuhan apa yg akan dipenuhi.

  Contoh: Pergaulan, olah raga, makanan/lauk , dll 2)

  Pesaing Umum: keinginan seperti apa yg akan dipuaskan? Contoh: daging , telur, ikan dll.

  3) Pesaing Bentuk. Contoh: daging sapi , kerbau, ayam, kambing dll?

2.6. PUBLICS (MASYARAKAT)

  

Any group that perceives itself having an

interest in a company’s ability to achieve its

objectives . (Setiap kelompok yg memiliki minat -

nyata/masih terpendam - yg memberi dampak

terhadap kemampuan organisasi untuk mencapai

sasarannya). Ada 7 kelompok masyarakat: 1)

  

Masyarakat Keuangan: bank, investor, pialang,

pemegang saham

  2)

Masyarakat media: organisasi Surat kabar, TV, dll

  3) Masyarakat Pemerintah  undang-undang

  4) Masyarakat Pembela kepentingan umum: YLKI, Green Peace, dll

  5) Masyarakat Setempat 6) Masyarakat umum  citra

3. The Macroenvironment

  

Demographic

Cultural Forces that Shape Economic Opportunities and Pose Threats to a Company Political

  Natural Technological

  

3.1. DEMOGRAPHIC (KEPENDUDUKAN)



  Size

  

  Growth rate

  

  Age distribution

  

  Ethnic mix

  

  Educational levels

  



  Household patterns

  



  Regional characteristics

  



  Movement

  Global Population Size and Growth: 

  The world population is now more than six billion.

  

Approximately 95 percent of that growth

took place in developing countries in Asia, Africa and Latin America.

  

China currently has the largest population

(1.2 M), followed by India (0.8 M), with the Bauran usia  tiap usia menjadi peluang untuk menjadi pasar

  sasaran. Contoh: pertumbuhan penduduk usia muda 

  ↑

  susu, popok bayi, mainan

  ↑

  Pasar etnis  masing-masing kelompok etnik memiliki

• keinginan & kebiasaan pembelian tertentu. Contoh:Jawa

   makanan manis; Batak  asin; Minang  pedas.

  Pendidikan. Contoh: jumlah melek huruf ↑ konsumsi buku,

• majalah

  ↑ Pola Rumah tangga: bujangan, duda/janda, orang tua  tunggal, pasangan tanpa anak; hidup bersama tanpa nikah, homoseksual, ortu dengan anak mandiri. Contoh: Bujangan  apartemen kecil;perabot murah. DEMOGRAPHIC & ECONOMIC TRENDS 

  

“ … provides marketing managers with

critical information about the size, location, income, and characteristics of possible target markets”.

   Key Question:

   How do these trends and conditions affect or change consumption patterns

3.2. EKONOMI

  Daya Beli Pendapatan Hutang

  Harga Tabungan

  Ketersediaan Kredit

  

  Factors that affect consumer buying power and patterns.

  

  Daya beli mempengaruhi perusahaan yang peka thd pendapatan & harga tinggi.

  

  Distribusi pendapatan oleh

  dipengaruhi struktur industri.

  

  Tabungan, hutang dan ketersediaan kredit. Yg perlu diperhatikan: pendapatan, biaya hidup,

3.3. NATURAL ENVIRONMENT

  Factors Affecting the Natural Environment More Government Intervention Shortages of Raw Material Increased Costs Higher Pollution Levels

  

  Natural resources (SDA) needed as inputs by marketers or that are affected by marketing activities.

  Yang menjadi peluang & ancaman:

   Kekurangan bahan baku: 

  Bhn. Baku tidak terbatas: udara 

  Bhn. Baku terbatas, dapat diperbaharui: hutan 

  Bhn. Baku terbatas, tidak dapat diperbaharui: minyak bumi  Biaya energi meningkat 

  Meningkatnya polusi  alat pembersih, produk daur ulang, sistem penimbunan sampah

  

  Perubahan peran pemerintah dalam perubahan lingkungan hidup. Contoh: gerakan lingkungan bersih  mengurangi

3.4. TECHNOLOGICAL ENVIRONMENT

  Rapid Pace of Change High R & D Budgets Focus on Minor Increased Issues in the Technological Environment

  

Kekuatan-kekuatana yang mendorong

terciptanya produk baru atau peluang

pasar yg baru.

   Membuat hidup lebih dramatis. Mis: bom, mobil, komputer

   Teknologi baru adalah “kekuatan perusak kreatif ”. Contoh: industri TV memukul koran, fotocopy memukul industri kertas karbon

   Merangsang inovasi

   Menciptakan konsekuensi jangka panjang yang tidak terduga. Mis: alat kontrasepsi 

  TREN TEKNOLOGI YG PERLU DIPERHATIKAN PEMASAR  Perubahan teknologi yg semakin cepat.

  Contoh: komputer  fungsi mesin tik. internet  pemasaran online.

   Peluang inovasi yg tak terbatas Contoh: penemuan virtual reality (VR) latihan hankam, hiburan, media iklan

   Anggaran litbang yg semakin beragam

3.5. POLITICAL & LAW

  

  Laws, agencies and groups that influence or limit marketing actions.

   Peraturan/UU yg mengatur bisnis, tujuannya:  Melindungi perusahaan dari persaingan yg tidak sehat  Melindungi konsumen dari praktek bisnis yg tidak sehat  Melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis

  yg tak terkendali pembebanan biaya sosial

  

  Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus membatasi pemasar

  Perusahaan perlu mempertimbangkan

• arah dan stabilitas faktor politik untuk pengambilan keputusan. Faktor Politik mendasari pembuatan
• aturan hukum yang perlu diperhatikan oleh manajer karena biasanya hal tersebut membatasi gerak badan usaha, misalnya aturan tentang perdagangan yang wajar, anti-trust, perpajakan, upah minimum, aturan tentang pencemaran lingkungan, dan penentuan harga yg mungkin akan mengurangi perolehan

3.6. CULTURAL ENVIRONTMENT

  Of Organizations Of Nature Of Oneself Of the Universe Of Others Views that Express Values THE CULTURAL AND SOCIAL ENVIRONMENT Cultural Trend: Time Poverty

  Economic Power Career

  

Nilai-nilai budaya dasar yaitu keyakinan & nilai-nilai

yg diwariskan oleh orang tua kepada anak,

diperkuat oleh lembaga sosial utama (sekolah,

gereja, bisnis & pemerintah)

   bertahan kuat.

  Contoh: Keyakinan dasar: setiap orang hrs menikah  sulit diubah

  

Keyakinan sekunder: menikah di usia muda

(memungkinkan untuk diubah) peluang

 pemasar

   kampaye KB

  

 Keberadaan subkultur (kelompok yg memiliki

  nilai-nilai yg sama yg muncul dari pengalaman/ keadaan hidup yg khusus pasar sasaran.

  Contoh: remaja  pasar produk fashion

  

  Nilai-nilai budaya sekunder berubah sepanjang waktu Contoh: menghargai kebugaran fisik/kesehatan

  fitness center, makanan diet

  

  Pandangan orang terhadap: dirinya, sesamanya, organisasi, alam, masyarakat,

RESPONDING MARKETING ENVIRONMENT

  Environmental Management Perspective

  

Taking a proactive approach to

managing the microenvironment and

the macroenvironment to affect

changes that are favorable for the

company. How? Hire lobbyists, run Sampai jumpa di sesi berikut