EKSPEKTASI BANYAKNYA PENGGANTIAN KOMPONEN LISTRIK MOTOR BERDASARKAN FREE REPLACEMENT WARRANTY DUA DIMENSI.

DAFTAR PUSTAKA

Iskandar, Bermawi P. Manajemen Garansi Produk dan Perkembangannya di Indonesia.
Fakultas Teknologi Industri, Institut Teknologi Bandung.

Murthy, D.N.P. dan Blischke, W.R. 1994. Warranty Cost Analysis. Marcel Dekker, Inc.
New York. [halaman 30-312]

Soleh, Achmad Zanbar. 2000. Pelayanan Polis Free Replacement Warranty. Institut
Teknologi Bandung.

Wikipedia. Garansi. http://id.wikipedia.org/wiki/Garansi. (diakses tanggal 31 Agustus
2012).

38