PERAN ACCOUNT EXECUTIVE DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KLIEN PADA DIGITAL AGENCY POPCULT DI JAKARTA.
MOTTO
“A mind is like a parachute, its doesn’t work if its not open.”
“Trust because you are willing to accept the risk,not because its safe or certain.”
“The way get started is to quit talking and begin doing.”
“People who are crazy enough to think they can change the world, are the ones
who do.”
“The man who has confidence in himself gains the confidence of others.”
“Do what you can, with all you have.”
“Narimo ing pandum”
“Indomie seleraku.”
PERSEMBAHAN
Untuk Sang Pencipta Allah SWT.
Untuk Nabi ku Muhammad SAW.
Untuk Keluarga dan Saudara-Saudaraku.
Untuk Sahabat-Sahabatku.
Untuk Semua Orang yang Ku Cinta.
Untuk Warung Burjo 24 Jam.
Untuk Masa Depanku.
KATA PENGANTAR
Syukur, alhamdulillah penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala
yang telah penulis dapatkan, rahmat, kesempatan, ridho, dan anugerah, sehingga
penulis dapat menyelesaikan laporan Kuliah Kerja Media dengan tepat waktu.
Laporan Kuliah Kerja Media ini untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) di
bidang komunikasi terapan pada program Diploma III jurusan Periklanan
Universitas Sebelas Maret Surakarta dan sebuah bentuk tanggung jawab penulis
yang telah melakukan Kuliah Kerja Media di PT Riski Aksata Abyakta, divisi
Client Service Department.
Adapun judul yang telah penulis pilih dalam laporan Kuliah Kerja Media
ini
adalah
“PERANAN
ACCOUNT
EXECUTIVE
DALAM
MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KLIEN PADA DIGITAL AGENCY
POPCULT DI JAKARTA”
Judul ini difokuskan pada bidang kerja penulis ketika melaksanakan
Kuliah Kerja Media di PT Riski Aksata Abyakta, adapun pelaksanaan Kuliah
Kerja Media dilakukan selama dua bulan empat hari dari tanggal 15 Februari
sampai dengan 29 April 2016 di Jl H. Kair no 59, Kelurahan Ragunan Kecamatan
Pasar Minggu, Jakarta Selatan.
Keberhasilan penulis dalam penyusunan laporan Kuliah Kerja Media juga
atas bantuan, petunjuk, bimbingan, dan doa dari berbagai pihak. Maka dari itu,
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat :
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si , selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
2. Mahfud Anshori, S.Sos , selaku Kepala Program D III Komunikasi
Terapan Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
3. Sri Herwindya Baskara W, S.Sos, M.Si , selaku Dosen Penguji.
4. Ina Primasari, S.I.Kom , selaku Dosen Pembimbing.
5. Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si , selaku Dosen Pembimbing Akademik.
6. Sularso dan Endah Budi Surjanti , selaku Orang Tua yang telah
merawatku.
7. Dewanto Nugroho , selaku CoFounder Popcult.
8. Para sahabat KST Ceria dan Kontrakan Kita Semua.
9. Teman-teman Advertising 2013.
10. Kekasihku meski belum ada.
11. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih banyak kekurangan dan
kesalahan. Maka dari itu penulis mengharapkan kritik serta saran agar bisa
menjadikan pelajaran yang baik bagi penulis.
Akhirnya, penulis berharap semoga Laporan Kuliah Kerja Media ini dapat
bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, 15 Juni 2016
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
PERSETUJUAN......................................................................................... ii
PENGESAHAN......................................................................................... iii
MOTTO..................................................................................................... iv
PERSEMBAHAN...................................................................................... v
KATA PENGANTAR............................................................................... vi
DAFTAR ISI............................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR................................................................................. ix
RINGKASAN............................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang...................................................................................... 1
B. Waktu dan Pelaksanaan....................................................................... 5
BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST
A. Komunikasi........................................................................................... 6
B. Periklanan ............................................................................................ 7
C. Agency Iklan....................................................................................... 11
D. Media Dengan Pengiklan .................................................................. 14
E. Account Executive.............................................................................. 16
BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan.............................................................................. 20
B. Visi dan Misi Popcult.......................................................................... 21
C. Klien dan Mitra Kerja.......................................................................... 22
D. Struktur Organisasi.............................................................................. 23
E. Job Description Popcult....................................................................... 23
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan KKM ........................................... 27
B. Posisi Kuliah Kerja Media.................................................................. 27
C. Client Service Department................................................................. 27
D. Fungsi dan Peranan Account Executive dalam ............................... 29
Mencari dan Mengelola Klien di Popcult
E. Tugas Selama Kuliah Kerja Media..................................................... 31
F. Klien-Klien yang Dipegang Oleh Penulis........................................ 34
G. Peran Account Executive Popcult Dalam................................. ....... 35
Mendapatkan Klien
H. Kendala Kegiatan Kuliah Kerja Media dan
............................... 37
Cara Mengatasinya
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan.......................................................................................... 39
B. Saran.................................................................................................... 41
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Model Komunikasi Dasar.................................................................. 7
Pengiklan, Biro Iklan, dan Media..................................................... 15
Logo Instansi Magang Popcult......................................................... 20
Logo Klien Popcult........................................................................... 22
Struktur Organisasi Popcult............................................................. 23
Contoh Content MyTea.................................................................. 45
“A mind is like a parachute, its doesn’t work if its not open.”
“Trust because you are willing to accept the risk,not because its safe or certain.”
“The way get started is to quit talking and begin doing.”
“People who are crazy enough to think they can change the world, are the ones
who do.”
“The man who has confidence in himself gains the confidence of others.”
“Do what you can, with all you have.”
“Narimo ing pandum”
“Indomie seleraku.”
PERSEMBAHAN
Untuk Sang Pencipta Allah SWT.
Untuk Nabi ku Muhammad SAW.
Untuk Keluarga dan Saudara-Saudaraku.
Untuk Sahabat-Sahabatku.
Untuk Semua Orang yang Ku Cinta.
Untuk Warung Burjo 24 Jam.
Untuk Masa Depanku.
KATA PENGANTAR
Syukur, alhamdulillah penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala
yang telah penulis dapatkan, rahmat, kesempatan, ridho, dan anugerah, sehingga
penulis dapat menyelesaikan laporan Kuliah Kerja Media dengan tepat waktu.
Laporan Kuliah Kerja Media ini untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) di
bidang komunikasi terapan pada program Diploma III jurusan Periklanan
Universitas Sebelas Maret Surakarta dan sebuah bentuk tanggung jawab penulis
yang telah melakukan Kuliah Kerja Media di PT Riski Aksata Abyakta, divisi
Client Service Department.
Adapun judul yang telah penulis pilih dalam laporan Kuliah Kerja Media
ini
adalah
“PERANAN
ACCOUNT
EXECUTIVE
DALAM
MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KLIEN PADA DIGITAL AGENCY
POPCULT DI JAKARTA”
Judul ini difokuskan pada bidang kerja penulis ketika melaksanakan
Kuliah Kerja Media di PT Riski Aksata Abyakta, adapun pelaksanaan Kuliah
Kerja Media dilakukan selama dua bulan empat hari dari tanggal 15 Februari
sampai dengan 29 April 2016 di Jl H. Kair no 59, Kelurahan Ragunan Kecamatan
Pasar Minggu, Jakarta Selatan.
Keberhasilan penulis dalam penyusunan laporan Kuliah Kerja Media juga
atas bantuan, petunjuk, bimbingan, dan doa dari berbagai pihak. Maka dari itu,
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat :
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si , selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
2. Mahfud Anshori, S.Sos , selaku Kepala Program D III Komunikasi
Terapan Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
3. Sri Herwindya Baskara W, S.Sos, M.Si , selaku Dosen Penguji.
4. Ina Primasari, S.I.Kom , selaku Dosen Pembimbing.
5. Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si , selaku Dosen Pembimbing Akademik.
6. Sularso dan Endah Budi Surjanti , selaku Orang Tua yang telah
merawatku.
7. Dewanto Nugroho , selaku CoFounder Popcult.
8. Para sahabat KST Ceria dan Kontrakan Kita Semua.
9. Teman-teman Advertising 2013.
10. Kekasihku meski belum ada.
11. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih banyak kekurangan dan
kesalahan. Maka dari itu penulis mengharapkan kritik serta saran agar bisa
menjadikan pelajaran yang baik bagi penulis.
Akhirnya, penulis berharap semoga Laporan Kuliah Kerja Media ini dapat
bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, 15 Juni 2016
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
PERSETUJUAN......................................................................................... ii
PENGESAHAN......................................................................................... iii
MOTTO..................................................................................................... iv
PERSEMBAHAN...................................................................................... v
KATA PENGANTAR............................................................................... vi
DAFTAR ISI............................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR................................................................................. ix
RINGKASAN............................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang...................................................................................... 1
B. Waktu dan Pelaksanaan....................................................................... 5
BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST
A. Komunikasi........................................................................................... 6
B. Periklanan ............................................................................................ 7
C. Agency Iklan....................................................................................... 11
D. Media Dengan Pengiklan .................................................................. 14
E. Account Executive.............................................................................. 16
BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan.............................................................................. 20
B. Visi dan Misi Popcult.......................................................................... 21
C. Klien dan Mitra Kerja.......................................................................... 22
D. Struktur Organisasi.............................................................................. 23
E. Job Description Popcult....................................................................... 23
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan KKM ........................................... 27
B. Posisi Kuliah Kerja Media.................................................................. 27
C. Client Service Department................................................................. 27
D. Fungsi dan Peranan Account Executive dalam ............................... 29
Mencari dan Mengelola Klien di Popcult
E. Tugas Selama Kuliah Kerja Media..................................................... 31
F. Klien-Klien yang Dipegang Oleh Penulis........................................ 34
G. Peran Account Executive Popcult Dalam................................. ....... 35
Mendapatkan Klien
H. Kendala Kegiatan Kuliah Kerja Media dan
............................... 37
Cara Mengatasinya
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan.......................................................................................... 39
B. Saran.................................................................................................... 41
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Model Komunikasi Dasar.................................................................. 7
Pengiklan, Biro Iklan, dan Media..................................................... 15
Logo Instansi Magang Popcult......................................................... 20
Logo Klien Popcult........................................................................... 22
Struktur Organisasi Popcult............................................................. 23
Contoh Content MyTea.................................................................. 45