Teaching Resource #32126 - Repository UNIKOM

Internal Scanning:
Organizational Analysis
DR. HERMAN S. MBA

Magister Management Program

Universitas Komputer I ndonesia
1

Referensi
ƒ T.L. Wheelen and J.W. Hunger,
Strategic Management and Business
y, 12th Ed.,, Pearson Education
Policy,
Ltd., 2010.

ƒ P.
P Kotler and K.L.
K L Keller,
Keller Marketing
Management, 13th Ed., Pearson

Education Ltd., 2009.

2

Model Manajemen
j
Strategis
g

3

Analisis Lingkungan
ƒ Lingkungan adalah para pelaku dan
kekuatan - kekuatan di luar perusahaan
kekuatanperusahaan
yyang
g mempengaruhi
p g
kemampuan
p

manajemen perusahaan
perusahaan untuk
membangun dan menjaga hubungan
yang sangat berhasil dengan target
konsumen..
konsumen
4

Lingkungan
ƒ Lingkungan Eksternal
- Macro environment
- Micro environment

ƒ Lingkungan I nternal

5

Macro Environment
ƒ Kekuatan
Kekuatan-- kekuatan sosial yang besar

4
46%

yyang
g mempengaruhi
p g
lingkungan
g
g
mikro,
mikro,
seperti : demografi,
demografi, ekonomi,
ekonomi, alam,
alam ,
teknologi,, politik dan pengaruh budaya
teknologi
budaya..
N a tu ra l F o r c e s

phic
s
For
ces

ogra

l
ra
l tu
Cu rces
Fo

Dem

n o lo
F o r c g ic a l
es

l
a
ic
lit es
o
P orc
F

ic
om
n
o
s
E c o rc e
F

T ech

Com pany

6

Mi
Micro
Environment
E i
ƒ Pelaku yang dekat dengan perusahaan yang
mempengaruhi
p g
kemampuan
p
untuk melayani
y
pelanggan,, seperti : perusahaan,
pelanggan
perusahaan , supplier,
perantara pemasaran
pemasaran,, pasar pelanggan,
pelanggan ,
pesaing dan publik.

publik.

tit
e
rs
o

omp
a

ic
bl
Pu
s

The
C

r

p

ny

li

om e

m

pp

C ust

o
C

Su

e rs

46
6%

M a r k e tin g
In te r m e d ia rie s

M a r k e tin g

7

Resource Based Approach
To Organizational Analysis
ƒ Analis harus juga melihat ke dalam
perusahaan untuk mengidentifikasi
faktor2 strategis
g internal kritis,, untuk
melihat apakah perusahaan mampu
untuk mengambil keuntungan dari
peluang dan menghindari ancaman

8

Lingkungan Internal
ƒ Lingkungan I nternal merupakan aspekaspekaspek yang ada di dalam perusahaan.

ƒ Meliputi: - Pemasaran
- Keuangan
- SDM

- Operation / Manufacturing
- Organisasi / Aspek Manajemen
9

Analisis Lingkungan Internal
ƒ I nternal Scanning sering disebut
sebagai analisis organisasi dan terkait
g
identifikasi dan p
pengembangan

g
g
dengan
sumber daya organisasi.
organisasi.

ƒ Suatu sumber daya meliputi : asset,
asset
kompetensi, proses
kompetensi,
proses,, keahlian atau
pengetahuan yang di kontrol oleh
perusahaan..
perusahaan
p

10

Kekuatan dan Kelemahan
ƒ Suatu sumber daya merupakan
kekuatan jika memberikan competitive
g bagi
g p
perusahaan..
perusahaan
advantage

ƒ Suatu sumber daya merupakan suatu

kelemahan jika yang dimiliki
perusahaan sangat kurang atau tidak
memiliki kapasitas seperti yang dimiliki
pesaing.
pesaing
p
g.
11

Core & Distinctive Competencies

ƒ Resources
ƒ Capabilities
ƒ Competency
ƒ Core Competency
ƒ Distinctive Competencies
12

Evaluasi Sumber Daya
ƒ Barney dengan VRI O Frameworknya
menyatakan ada 4 pertanyaan untuk
evaluasi sumber daya:
y
1. Value
2 Rareness
2.
R
3. I mitability
4. Organization
13

Penggunaan
gg
Sumber Daya
y untuk
Memperoleh Keunggulan Kompetitif
ƒ I dentifikasi sidan kelompokkan sumber daya
perusahaan dari segi kekuatan dan kelemahan

ƒ Gabungkan sumber daya perusahaan ke dalam
kapabilitas khusus

ƒ Evaluasi potensi laba
ƒ Pilih strategi untuk mengeksploitasi sumber daya dan
kapabilitas relatif perusahaan terhadap peluang2
eksternal

ƒ I dentifikasi kesenjangan2 sumber daya dan curahkan
investasi dalam memperbaiki kelemahan2.
14

Sumber Kompetensi
ƒ Patent
ƒ Didapat dari orang/ perusahaan lain
ƒ Kerjasama/ aliansi
ƒ Pengembangan

15

Karakteristik Penting Sumber Daya untuk
Mempertahankan Keunggulan Kompetitif

ƒ Durability
ƒ I mitability
ƒ Transparancy
ƒ Transferability
ƒ Replicability
16

Tingkat Ketahanan S
Sumber
mber Daya
Da a

ƒ Slow Cycle Resource:
- Sulit ditiru
- Perlindungan kuat
- Paten dan Merek dagang
- Contoh: Gillete, Sensorazor

ƒ Standard
S d d Cycle
C l Resource:
R
- Produksi masal terstandard
- Skala ekonomis, proses rumit
- Contoh: Chrysler: minivan

ƒ Fast
F t C
Cycle
l R
Resource
- Mudah ditiru
- biasanya
bi
yang didorong
did
oleh
l h gagasan
- Contoh: SonySony- walkman

17

Business Model
ƒ Elemen Model Bisnis:
- Siapa konsumennya?
- Apa yang diproduksi/ dihasilkan?
- Bagaimana menghasilkan uang?
- Diferensiasi?
- Bagaimana memproduksinya?
18

Beberapa Model Bisnis:
ƒ Customer Solution Model
ƒ Profit Pyramid Model
ƒ Multi Component System
ƒ Advertising Model
ƒ Switch Board Model
ƒ Time Model
ƒ Efficiency Model
ƒ Blockbuster Model
ƒ Profit Multiplier Model
ƒ Enterpreneurial
p
Model
ƒ Defacto I ndustry Standard Model

19

Rantai Nilai
ƒ Suatu aktivitas penciptaan Nilai yang saling terkait
ƒ Rantai Nilai sebagai alat untuk mengidentifikasi
cara menciptakan lebih banyak nilai pelanggan.
pelanggan .

ƒ Rantai Nilai ini juga adalah satu cara untuk

menguji
g j sifat dan tingkat
g
sinergi
sinergi,
g , apabila
p
ada
diantara kegiatankegiatan - kegiatan internal perusahaan.
perusahaan .
Pengujian
g j
sistematis kegiatankegiatan
g
- kegiatan
g
individual
dapat mendorong kepada pemahaman yang lebih
baik terhadap
p kekuatan dan kelemahan
perusahaan..
perusahaan
20

Analisis Rantai Nilai
ƒ Analisis Rantai Nilai I ndustri :

Suatu industri
d
dapat
t di
dianalisis
li i terkait
t k it dengan
d
profit
fit margin
i
yang diperoleh pada setiap tahapan diantara
rantai
t i nilai.
il i

ƒ Analisis Rantai Nilai Corporate: Setiap

perusahaan memiliki aktifitas rantai nilainya
sendiri-- sendiri
sendiri
sendiri.. PerbedaanPerbedaan - perbedaan
diantara rantai nilai para pesaing adalah
sumber kunci keunggulan kompetetif
21

Ind str Value
Industry
Val e Chain Analisys
Analis s

Raw
Materials

Primary
Manufacturing

Fabrication

Product
Produced

Distributor

Retailer

22

Corporate Value Chain Analysis

23

Struktur Perusahaan
ƒ Simple Structure
ƒ Functional Structure
ƒ Divisional Structure
ƒ Strategic Business Unit (SBU)
ƒ Conglomerate Structure
24

Simple Structure

25

Functional Structure

26

Divisional Structure

27

Strategic Business Unit
ƒ SBU adalah modifikasi dari divisional
structure

ƒ SBU adalah divisi atau kelompok divisi
yang terdiri dari product market
segmen yang terpisah yang diberi
tanggung jawab utama dan autorisasi
untuk mengatur area fungsionalnya
sendiri
28

Karakteristik SBU
ƒ SBU adalah bisnis tunggal atau kumpulan
bi i yang berhubungan
bisnis
b h b
yang dapat
d
t
direncanakan secara terpisah dari bisnis
l i
lainnya

ƒ SBU mempunyai kelompok pesaingnya sendiri
ƒ SBU mempunyai manajer yang bertanggung
jjawab atas perencanaan
p
strategis
g dan kinerja
j
laba, yang mengendalikan sebagian besar
faktor y
yang
g mempengaruhi
p g
laba
29

Corporate Culture
ƒ Budaya perusahaan adalah sekumpulan
keyakinan harapan dan nilai yang
keyakinan,
dipelajari dan dibagikan oleh anggotaanggotaanggota
t organisasi
i
i dan
d
disampaikan
di
ik
dari satu generasi ke genarasi
berikutnya

ƒ Budaya perusahaan mencerminkan

nilai- nilai pendiri perusahaan dan misi
nilaiperusahaan tersebut
30

Fungsi Budaya Perusahaan
ƒ Memberikan nuansa identitas bagi karyawan
ƒ Membantu menimbulkan komitmen karyawan
terhadap sesuatu yang lebih besar daripada
diri mereka sendiri
sendiri..

ƒ Menambah stabilitas pperusahaan sebagai
g
suatu sistem so
sossial.
ial.

ƒ Kerangka referensi bagi karyawan agar
digunakan untuk menerima berbagai kegiatan
organisasional dan juga sebagai pedoman
31
bagi perilaku yang tepat.
tepat .

Strategic Marketing Issues
ƒ Market positioning
positioning dan segmentation
ƒ Marketing mix
ƒ Product life cycle

32

Strategic Financial Issues
ƒ Financial Leverage
ƒ Capital Budgeting

33

Strategic R & D
ƒ R & D I ntensity
ƒ R & D Mix
ƒ I mpact of Technological Discontinuity

34

Strategic Operation Issues
ƒ Experience Curve
ƒ Flexible Manufacturing for Mass
Customization

35

Strategic Human Resource
ƒ Team Work
ƒ Hubungan dengan serikat pekerja dan
pekerja tidak tetap

ƒ Kualitas kehidupan kerja

36

Strategic Information System
ƒ Tugas utama manajer system informasi
adalah
d l h merancang dan
d
mengelola
l l aliran
li
informasi dalam organisasi dengan cara –
cara yang dapat
d
t meningkatkan
i k tk
produktivitas
d kti it
dan pengambilan keputusan.
keputusan .

ƒ I nformasi harus dikumpulkan,
dikumpulkan , disimpan,
disimpan , dan
digabungkan dalam suatu metode tertentu
sehingga nantinya akan menjadi jawaban
atas pertanyaan – pertanyaan operasional
dan strategis.
strategis.

37

Model Alternatif Daftar bisnis untuk
mengevaluasi
l i Kekuatan
K k t / Kelemahan
Kekuatan/
K l
h (SW)

ƒ Pemasaran :
Reputasi perusahaan
Pangsa pasar
Kepuasan pelanggan
Referensi pelanggan
ua tas p
produk
odu
Kualitas
Kualitas jasa
Efektivitas penetapan harga
Efekti it distribusi
Efektivitas
di t ib i
Efektivitas promosi
Efektivitas tenaga penjualan
Efektivitas inovasi
Cakupan geografis

38

Daftar bisnis untuk mengevaluasi Kekuatan
Kekuatan//
K l
Kelemahan
h (SW)

ƒ Keuangan :
-

Biaya atau ketersediaan modal

- Arus kas
- Stabilitas keuangan

39

Daftar bisnis untuk mengevaluasi Kekuatan
Kekuatan//
K l
Kelemahan
h (SW)

ƒ Operation/ Manufaktur :
- Fasilitas
- Skala ekonomi
- Kapasitas
- Angkatan kerja yang mampu dan berdedikasi
- Kemampuan
K
untuk
t k memproduksi
d k i pada
d waktunya
kt
- Keahlian manufaktur teknis
40

Daftar bisnis untuk mengevaluasi Kekuatan
Kekuatan//
K l
Kelemahan
h (SW)

ƒ Organisasi
-

Kepemimpinan visioner,
visioner , handal

- Orientasi wirausaha
- Fleksibel atau responsive

41

Ringkasan Analisis Faktor
Stratejik Internal (IFAS)
ƒ Set
Sete
elah mengamati lingkungan organisasional
i t
internal
l dan
d
mengidentifikasi
id tifik i factor
f t – factor
f t
strategi bagi perusahaan,
perusahaan , Man
Mana
ajer strategis
dapat
d
t meringkas
i k analis
li dalam
d l
bentuk
b t k tab
ttabe
b el
yang dikenal dengan I nternal Strategic Factor
S
Summary
( I FAS )).

ƒ I FAS membantu para manager untuk

mengatur faktor – faktor strategis kedalam
kategori – kategori kekuatan dan kelemahan.
kelemahan .
42

Langkah--langkah IFAS
Langkah
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ

ƒ
ƒ
ƒ

Pertama, I dentifikasi dan daftarkan sekitar 8 sampai 10 item untuk masing –
Pertama,
masing
m ing
kekuatan dan kelemahan pada kolom 1.
Kedua, Berikan bobot pada item – item tersebut mulai dari 1.0 ( Paling Penting )
Kedua,
sampai 0.0 ( Paling tidak penting ). Jumlah seluruh bobot harus mencapai 1.0
tanpa memandang jumlah faktor strategis perusahaan
perusahaan..
Ketiga, Berikan rating pada kolom 3 untuk masing – masing faktor mulai dari 5 (
Ketiga,
Sangat Baik ) Sampai 1 ( Sangat Buruk ), Berdasarkan respon management
terhadap setiap faktor tersebut
tersebut.. Setiap rating adalah penilaian seberapa baik
analis meyakini bahwa manajemen perusahaan sedang menghadapi faktor –
faktor internal tersebut.
tersebut .
Keempat , kalikan bobot setiap faktor pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3
Keempat,
untuk mendapatkan skor terbobot pada kolom 4.
Kelima, Gunakan kolom 5 ( keterangan ) utnuk menunjukan bagaimana satu
Kelima,
faktor tertentu dipilih dan bagaimana pembobotan peringkat dilakukan
Keenam , Jumlahkan seluruh skor terbobot pada kolom 4 untuk memperoleh skor
Keenam,
terbobot total untuk perusahaan tersebut.
tersebut . Skor terbobot total menunjukan
43
seberapa baik perusahaan merespon faktor – faktor strategis internal perusahaan
yang ada sekarang dan yang diharapkan.
diharapkan .

Ringkasan Analisis Faktor Stratejik
Faktorfaktor
S
Stratejik
jik
I nternal

Bobot

Rating

Skor Terbobot Keterangan

Kekuatan

Kelemahan

44

Total

Contoh IFAS
Faktor Strategis Internal

Kekuatan
‐ Budaya
y
‐ Manajemen Puncak
Yang Berpengalaman
‐ Integrasi Vertikal
‐ Hubungan Karyawan
‐ Orientasi Internasional
Kelemahan
‐ R & D yang Berorientasi
Pada Proses
‐ Saluran distribusi
‐ Posisi Finansial
‐ Posisi Secara Global
‐ Fasilitas Manufacture
Total Score

Bobot Rating

Skor 
Terbobo
t

Keterangan

0.15
0.05
0.10
0 05
0.05
0.15

5
4
4
3
3

0.75
0.20
0.40
0 15
0.15
0.45

Kualitas ‐ kualitas kunci sukses
Mengerti Tentang perlengkapan
Pabrik – pabrik yang berdedikasi
Baik tapi mulai memburuk
Baik, tapi
Nama “Brand” pada produk

0.05
0.05
0.15
0.20
0 05
0.05

2
2
2
2
4

0.1
0.1
0.3
0.4
02
0.2

Lambatnya Produk Baru
Superstore menggantikan dealer 
kecil
Tingginya Hutang
Lemah Di Luar
Di Luar Negeri
Sedang Berinovasi
45

1.0

3.05

46